Что делать если ноутбук не видит телефон через usb но заряжается?

14 ответов на вопрос “Что делать если ноутбук не видит телефон через usb но заряжается?”

  1. Buzalbine Ответить

    2. В открывшемся окне, мы видим что наше устройство подключено “Без передачи данных”. Выбираем режим “Передача файлов”, или USB модем.
    3. Проверяем на компьютере, появился телефон или нет, если нет то идём дальше.
    2. Неисправно USB гнездо на компьютере или телефоне, повреждён USB кабель
    Второй вероятной причиной, является механическое повреждение какого либо гнезда или самого шнура. Обычно при таком повреждении, не идёт даже зарядка.
    Попробуйте пошевелить провод у основания штекера, со стороны телефона, обычно там происходит излом, а ещё лучше воспользоваться другим USB кабелем.
    Также если есть возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру, чтобы проверить шнур.
    3. Сбой в работе драйвера на компьютере
    Если с двумя первыми пунктами у Вас всё в порядке, телефон включен в режим передачи файлов, и провод не повреждён, а компьютер по прежнему не видит телефон.
    С большой долей вероятности, на компьютере неправильно установлен драйвер подключенного устройства (телефона, планшета).
    Решается данная проблема переустановкой драйвера, как это сделать смотрите ниже. Пример будет показан на Windows 10, на более старых системах, процесс аналогичен.
    1. Кликаем по значку поиска расположенному на панели задач.
    2. Вбиваем в строку поиска “Диспетчер устройств”, после переходим в него.

  2. EraseR Ответить

    Итак, при подключении компьютер не видит телефон через USB, самым верным начать именно с проверки аппаратной части.
    Возможные проблемы.
    В первую очередь обратите внимание на характерный звук, который воспроизводит компьютер на базе Windows при подключении любого устройства по USB и световую индикацию на телефоне, если:
    компьютер звук издает – необходимо проверить программную часть;
    звук отсутствует – проблема может быть как программная, так и аппаратная;
    световая индикация есть – ищем программную ошибку;
    световой индикации нет – проблема может быть как программная, так и аппаратная.
    Поврежден кабель – осмотрите его на целостность и проверьте, не засорен ли внутри.

    Проверьте разъем на компьютере / ноутбуке, для этого подключите другой телефон / планшет.
    USB флэшка, мышь, принтер и т.д. – если usb разъем компьютера работает с другими устройствами, идем дальше.
    Проверьте этот же кабель с другим телефоном / планшетом на этом же компьютере – в ситуации, если работает, значит, будем искать проблему в программной части.
    Если не работают с этим же кабелем и другие устройства, значит, замените кабель, а если работают – проблема программная > переходите в раздел программных ошибок и их решений.
    Не хватает питания – это возможно в том случае, если вы подключаете кабель к компьютеру через hub (концентратор).

    Подсоедините к компьютеру напрямую, причина может быть именно в недостаточной мощности, даже если hub идет с собственным дополнительным питанием в обычную электрическую розетку. Если и в этом случае не работает следуем дальше.
    Почему у вас компьютер перестал видеть телефон через USB? Причина может крыться в аппаратной части компьютера и заключаться в сбое запроса дескриптора USB (Код 43). В этом случае необходимо проверить питание и его мощность:
    Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» > «Диспетчер устройств».

    «Контроллеры USB» > «Корневой USB-концентратор» > ПКМ «Свойства».

    Вкладка «Питание» > смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.

    Кроме того, необходимо поэтапно выполнить на компьютере:
    Сбросить напряжение и убрать сгустки статики.
    Проверьте настройки электропитания портов USB, которые зачастую отключаются в целях экономии энергии.
    Подробнее об этих шагах в статье на нашем портале о сбоях дескриптора USB в Windows 10.

    Программная часть

    Исключив аппаратные неисправности, переходим к программным ошибкам. Причина того, что ноутбук не видит телефон через USB, может заключаться в ряде ошибок. Разделим на несколько категорий и подробнее расскажем о каждой.

    Драйверы: быть или не быть?

    На вопрос – почему ноутбук не видит телефон через USB, если ранее все работало? Возможно, что-то случилось с драйверами, проверить это можно легко, перейдя в «Диспетчер устройств».
    ПКМ кликаем «Пуск» > «Диспетчер устройств»;
    или
    [Win]+[X] – для любителей горячих клавиш.

    «Контроллеры USB», далее ПКМ и «Корневой USB-концентратор», затем «Обновить драйверы».

    Кликайте «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

    Выбирайте «Выбрать драйвер из списка уже установленных» и «Далее».

    Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот > «Далее» > Успешно установили.

    Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» – можно остальные драйвера не обновлять.

    Вирусы: ищем серого кардинала

    ПК не видит телефон через USB, почему? Возможно, ваш телефон на базе Android заражен. На самом деле, пользователь не всегда ощущает присутствие вредоносных программ, некоторые работают крайне тихо и аккуратно, но при этом внося в неполадки в стабильность ОС. Проверить это легко, посредством специальных программных средств, которые бесплатны и доступны в Play Маркет.
    Введите в строку поиска без кавычек «cureit» > жмите «поиск». Результат предложит вам «Антивирус Dr.Web Light» > тапните «Установить». Жмите «Открыть».

    Далее тапните на «Принять» в Лицензионном соглашении. Программа попросит дать доступ к мультимедиа и файлам > жмите «Разрешить».В случае сообщения о наложении, откройте настройки и проверьте разрешения.

    Выбирайте пункт «Сканер».

    Рекомендуется выбрать «Полная проверка» – это может занять довольно продолжительное время, все зависит от ресурсов смартфона и количества информации на носителях. Мы покажем результат быстрой проверки и о том, как должно выглядеть полное отсутствие вирусов.

    Что хочется отметить, на телефоне XIAOMI MI 5 – работает также на базе Андроид вирусы при такой проверке были выявлены и указали на приложение «9Apps».

    Кстати, именно он выдавал бесконечно баннеры с рекламой, которые самопроизвольно выводили звук (речь, музыка и т.д.). На первый взгляд, безобидное приложение, но оно блокировало установку ряда программ, в том числе и обновление операционной системы. Инсталляция приложения произошла самостоятельно, как обычно в пакетной установке – по вине невнимательности пользователя. Так, при подключении телефона к компьютеру идет только зарядка – вот как это выглядит на экране компьютера.

    В данном случае это удалось исправить следующим образом:
    Необходимо отключить уведомления в приложении.

    Переведите телефон в режим «Полёт».
    Перезагрузите, если режим полет отключился включите снова.
    Подключаем еще раз телефон через USB и все работает.

    После рекомендуем удалить данное приложение с вашего телефона и снова запустить полную проверку. Важно, удаление проводить в режиме «Полёт». Если вышеуказанные действия не помогли и / или вы не обнаружили сомнительное приложение, следуйте дальше.

    Неверный режим работы USB

    Бывает и крайне неожиданная ситуация, смартфон определился и Windows не выдает никакие ошибки, но обратившись к телефону на компьютере, вы не обнаруживаете файлов.

    Что же делать? Так, если компьютер не видит файлы (содержимое) телефона через USB, необходимо проверить режим его работы.
    При подключении в верхней части экрана всплывает сообщение об использовании USB > тапните на него.
    В меню «Использование USB» обратите внимание какой режим работы выбран > «Только зарядка» – именно по этой причине не происходит отображении содержимого телефона.

    Выберите режим «Передача файлов (MTP)».

    На рабочем столе моментально всплывет окно автозапуска с предложением выбрать действие > жмем «Открыть устройство для просмотра файлов».

    Если проблема не решена, переходим далее.

    Зри в корень!

    Если все вышеуказанные действия не привели к результату, то остается, лишь радикальный метод – сброс системы до заводских настроек. В зависимости от модели вашего смартфона меню может отличаться, рассмотрим поэтапно со скриншотами на примере Sony XPERIA M5.
    «Настройки» > листаем до «Учетные записи и службы» > «Резервное копирование и сброс».

    «Общий сброс».

    Для телефонов Самсунг, путь будет следующий:
    «Настройки»;
    «Общие настройки» – если этого пункта нет, то далее;
    «Архивация и сброс», этот пункт в зависимости от версии прошивки может называться также: «Архивирование и сброс», «Сброс», «Конфиденциальность».
    «Сброс устройства», иначе может называться «Сброс данных».
    Будет пункт «Удалить все» или «Сброс устройства».
    Удачных коммуникаций!

  3. JoJozuru Ответить

    Компьютер не опознает телефон через USB – вирусы

    Вредоносные программы, которые попали в систему ПК, могут вести себя абсолютно по-разному. Иногда они становятся причиной, почему еще компьютер не видит телефон через USB. Вирусные скрипты нарушают работу разных устройств, удаляют драйвера, блокируют передачу данных. Риск заразить смартфон крайне низкий, потому что вирусы под Андроид пишут крайне редко. Однако чтобы защититься от заражения, следует проверить Виндовс при помощи специализированных программ:
    Dr.Web;
    Antivirus Kaspersky;
    Malwarebyte.
    Узнайте подробнее,­­­как проверить смартфон на вирусы.

    Что делать, если не подключается телефон к компьютеру через USB

    Если ваша система после всех вышеописанных действий все еще не видит девайс, но вы уверены на 100%, что проблема не в шнуре или гнезде ЮСБ, ранее аппарат определялся, остается только один выход – Hard Reset. Жесткая перезагрузка приведет к потере всех данных с внутренней памяти телефона и обнулит его до заводских настроек. Это исключит вероятность программного сбоя со стороны мобильника.
    Все данные, которые вы сохраните на SD карте или облачных сервисах останутся невредимыми. Пользоваться таким вариантом следует в крайних случаях – при условии, что все остальные способы не дали необходимого результата, а вы уверены, что проблема в настройках девайса, но не ПК. Для каждой модели, будь то Самсунг или НТС, производитель запрограммировал аппаратные кнопки, которые дают возможность провести жесткую перезагрузку. Включить ее можно и из настроек, если аппарат включается и к ним есть доступ.
    Узнайте,­­ как выключить ноутбук с помощью клавиатуры.

    Видео: как подключить телефон к компьютеру через USB кабель


    Как подключить Андроид Смартфон к Компьютеру по USB.
    Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

  4. Bandigelv Ответить

    Итак, при подключении компьютер не видит телефон через USB, самым верным начать именно с проверки аппаратной части.
    Возможные проблемы.
    В первую очередь обратите внимание на характерный звук, который воспроизводит компьютер на базе Windows при подключении любого устройства по USB и световую индикацию на телефоне, если:
    компьютер звук издает – необходимо проверить программную часть;
    звук отсутствует – проблема может быть как программная, так и аппаратная;
    световая индикация есть – ищем программную ошибку;
    световой индикации нет – проблема может быть как программная, так и аппаратная.
    Поврежден кабель – осмотрите его на целостность и проверьте, не засорен ли внутри.
    Проверьте разъем на компьютере / ноутбуке, для этого подключите другой телефон / планшет.
    Если USB флэшка, мышь, принтер и т.д. – если usb разъем компьютера работает с другими устройствами, идем дальше.
    Проверьте этот же кабель с другим телефоном / планшетом на этом же компьютере – в ситуации, если работает, значит, будем искать проблему в программной части.
    Если не работают с этим же кабелем и другие устройства, значит, замените кабель, а если работают – проблема программная > переходите в раздел программных ошибок и их решений.
    Не хватает питания – это возможно в том случае, если вы подключаете кабель к компьютеру через hub (концентратор).
    Подсоедините к компьютеру напрямую, причина может быть именно в недостаточной мощности, даже если hub идет с собственным дополнительным питанием в обычную электрическую розетку. Если и в этом случае не работает следуем дальше.

    Почему у вас компьютер перестал видеть телефон через USB? Причина может крыться в аппаратной части компьютера и заключаться в сбое запроса дескриптора USB (Код 43). В этом случае необходимо проверить питание и его мощность:
    Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» > «Диспетчер устройств».

    «Контроллеры USB» > «Корневой USB-концентратор» > ПКМ «Свойства».

    Вкладка «Питание» > смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.

    Кроме того, необходимо поэтапно выполнить на компьютере:
    Сбросить напряжение и убрать сгустки статики.
    Проверьте настройки электропитания портов USB, которые зачастую отключаются в целях экономии энергии.
    Подробнее об этих шагах в статье на нашем портале о сбоях дескриптора USB в Windows 10.

    Программная часть

    Исключив аппаратные неисправности, переходим к программным ошибкам. Причина того, что ноутбук не видит телефон через USB, может заключаться в ряде ошибок. Разделим на несколько категорий и подробнее расскажем о каждой.

    Драйверы: быть или не быть?

    На вопрос – почему ноутбук не видит телефон через USB, если ранее все работало? Возможно, что-то случилось с драйверами, проверить это можно легко, перейдя в «Диспетчер устройств».
    ПКМ кликаем «Пуск» > «Диспетчер устройств»;
    или т[Win]+[X] – для любителей горячих клавиш.

    «Контроллеры USB», далее ПКМ и «Корневой USB-концентратор», затем «Обновить драйверы».

    Кликайте «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

    Выбирайте «Выбрать драйвер из списка уже установленных» и «Далее».

    Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот > «Далее» > Успешно установили.

    Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» – можно остальные драйвера не обновлять.

    Вирусы: ищем серого кардинала

    ПК не видит телефон через USB, почему? Возможно, ваш телефон на базе Android заражен. На самом деле, пользователь не всегда ощущает присутствие вредоносных программ, некоторые работают крайне тихо и аккуратно, но при этом внося в неполадки в стабильность ОС. Проверить это легко, посредством специальных программных средств, которые бесплатны и доступны в Play Маркет.
    Введите в строку поиска без кавычек «cureit» > жмите «поиск».
    Результат предложит вам «Антивирус Dr.Web Light» > тапните «Установить».

    Жмите «Открыть».

    Далее тапните на «Принять» в Лицензионном соглашении.
    Программа попросит дать доступ к мультимедиа и файлам > жмите «Разрешить».

    В случае сообщения о наложении, откройте настройки и проверьте разрешения.

    Выбирайте пункт «Сканер».

    Рекомендуется выбрать «Полная проверка» – это может занять довольно продолжительное время, все зависит от ресурсов смартфона и количества информации на носителях. Мы покажем результат быстрой проверки и о том, как должно выглядеть полное отсутствие вирусов.

    Что хочется отметить, на телефоне XIAOMI MI 5 – который работает также на базе Андроид вирусы при такой проверке были выявлены и указали на приложение «9Apps».

    Кстати, именно он выдавал бесконечно баннеры с рекламой, которые самопроизвольно выводили звук (речь, музыка и т.д.). На первый взгляд, безобидное приложение, но оно блокировало установку ряда программ, в том числе и обновление операционной системы. Инсталляция приложения произошла самостоятельно, как обычно в пакетной установке – по вине невнимательности пользователя. Так, при подключении телефона к компьютеру идет только зарядка – вот как это выглядит на экране компьютера.

    В данном случае это удалось исправить следующим образом:
    Необходимо отключить уведомления в приложении.

    Переведите телефон в режим «Полёт».

    Перезагрузите, если режим полет отключился включите снова.
    Подключаем еще раз телефон через USB и все работает.

    После рекомендуем удалить данное приложение с вашего телефона и снова запустить полную проверку. Важно, удаление проводить в режиме «Полёт». Если вышеуказанные действия не помогли и / или вы не обнаружили сомнительное приложение, следуйте дальше.

    Неверный режим работы USB

    Бывает и крайне неожиданная ситуация, смартфон определился и Windows не выдает никакие ошибки, но обратившись к телефону на компьютере, вы не обнаруживаете файлов.

    Что же делать? Так, если компьютер не видит файлы (содержимое) телефона через USB, необходимо проверить режим его работы.
    При подключении в верхней части экрана всплывает сообщение об использовании USB > тапните на него.
    В меню «Использование USB» обратите внимание какой режим работы выбран > «Только зарядка» – именно по этой причине не происходит отображении содержимого телефона.

    Выберите режим «Передача файлов (MTP)».

    На рабочем столе моментально всплывет окно автозапуска с предложением выбрать действие > жмем «Открыть устройство для просмотра файлов».

    Если проблема не решена, переходим далее.

    Зри в корень!

    Если все вышеуказанные действия не привели к результату, то остается, лишь радикальный метод – сброс системы до заводских настроек. В зависимости от модели вашего смартфона меню может отличаться, рассмотрим поэтапно со скриншотами на примере Sony XPERIA M5.
    «Настройки» > листаем до «Учетные записи и службы» > «Резервное копирование и сброс».

    «Общий сброс».

    Для телефонов Самсунг, путь будет следующий:
    «Настройки»;
    «Общие настройки» – если этого пункта нет, то далее;
    «Архивация и сброс», этот пункт в зависимости от версии прошивки может называться также:
    «Архивирование и сброс», «Сброс», «Конфиденциальность».
    «Сброс устройства», иначе может называться «Сброс данных».
    Будет пункт «Удалить все» или «Сброс устройства».
    На этом все.

  5. Black_girl Ответить

    При подключении гаджета на Android через USB что-то может пойти не так, и в итоге получим телефон и кабель, которые совершенно бесполезны в соединении с компьютером. Другими словами, приобретаем проблему с управлением устройством через ПК или же вообще отсутствие опознавания гаджета. В большинстве случаев такая ситуация вполне исправима, причём путём применения лишь собственных сил. Потому для того чтобы решить подобную задачу, надо для начала разобраться, в чём именно проблема, и действовать через её исправление.
    Так почему компьютер или ноутбук не видят планшет на Android через USB? Вариаций для проблемы соединения существует несколько. Несостыковка может выражаться в полном игнорировании устройства компьютером, в проблеме с отображением внутренней или внешней памяти телефона или же только зарядки, но не использования телефона как USB-накопителя. Гораздо проще рассматривать возможные виды неполадок отдельно друг от друга.

    Телефон при подключении через USB заряжается, но ПК не видит его

    Проблема может быть, например, в USB-кабеле — решить или проверить это возможно через замену шнура. Ещё один вариант локализации неисправности — сломанный USB-порт, эта ошибка уходит с помощью подключения к другому порту. Можно также попробовать подсоединить телефон к иному компьютеру, если есть такая возможность. Если же неполадка не исчезла — решить её самостоятельно, увы, не получится. Если несколько компьютеров не опознают устройство как USB-накопитель и лишь заряжают его, лучше обратиться к мастеру, так как неисправность при таких признаках устраняется ремонтом.

  6. Magami Ответить

    Дефектный кабель

    К сожалению, кабели иногда ломаются. Они страдают от перегибов возле штекеров, от давления или разрыва, от перетирания. Если из-за этого нарушена целостность хотя бы одной из жил кабеля, то передать по нему данные будет невозможно.

    Возможно, вы взяли кабель от недорогого зарядного устройства. Их создатели иногда экономят и вообще обходятся без жил для передачи данных, устанавливая только провода питания. Таким проводом телефон можно заряжать, но компьютер подключенное устройство не увидит.
    Как проверить:
    Подключить этим же кабелем другое устройство (плейер, планшет, фотоаппарат – неважно, лишь бы разъём для входа был такой же);
    Подключить телефон с помощью другого кабеля.
    Если в первом случае подключенное устройство не видно, а во втором телефон распознаётся, значит, дело в кабеле.
    Что делать:
    Используйте другой кабель;
    Если кабель перетёрся, а другого нет, попробуйте сегодня согнуть его в таком положении, чтобы соединение было. А завтра же приобретите новый;
    Старайтесь использовать провода предельно аккуратно.

    Нерабочий порт на ПК

    Иногда на компьютерах, настольных или ноутбуках, выходят из строя порты USB. Если у вас есть подозрения, что дело в разъёме, сделайте проверку так:
    Подключите этот же телефон этим же кабелем к другому порту;
    Подключите что угодно любым кабелем к сомнительному порту.
    Если в первом случае телефон распознаётся, а во втором устройство так и не найдено, то проблемным местом с высокой вероятностью является порт.
    Что делать:
    Если вы подключались через хаб – замените его. Дефект одного порта может смело распространиться на остальные;
    Если вы подключались напрямую к компьютеру – пока используйте другой порт. Но при первой возможности отправьте ПК на осмотр и ремонт в сервисный центр.

    Нерабочий разъем на телефоне

    При подозрении, что от частых подключений порт на смартфоне разносился и может оказаться «слабым звеном», проверьте телефон.
    Убедитесь, что телефон подключается в режиме передачи данных.
    Подключите телефон к этому же ПК этим же, а затем другим кабелем.
    Подключите его к другому ПК этим же, а затем другим кабелем.
    Если во всех случаях подключение не определялось, значит, дело в телефоне.
    Что делать:
    Отправлять смартфон в ремонт. Если он оснащён беспроводной зарядкой, то некоторое время можно работать с ним без использования порта. Но такое использование будет неполноценным, поэтому лучше исправить дефект немедленно;
    На будущее по возможности реже использовать проводное подключение, по возможности чаще – беспроводную зарядку и передачу файлов через Wi-Fi или облака.
    В отличие от первых двух случаев, здесь возможны нюансы с «утопленным портом». Иногда в смартфонах (особенно во «внедорожных» моделях) порт MicroUSB или Type C для повышения защищённости чуть «утапливают» в корпус. Для соединения через такой порт нужен специальный кабель с несколько удлинённым штекером.
    Поэтому, если у вас защищённый телефон, используйте его только вместе с комплектным кабелем или сразу же покупайте соответствующий запасной. Штекер стандартной длины в этом случае, скорее всего, не подойдёт.
    Как видите, в большинстве случаев проблема решается без привлечения специалистов; если же дефект серьёзный, то необходимо поспешить с ремонтом. И тогда ваш смартфон снова будет легко подключаться к компьютеру.

  7. VideoAnswer Ответить

Добавить комментарий для Bandigelv Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *