Что делать если скайп пишет не удалось подключиться к скайп?

14 ответов на вопрос “Что делать если скайп пишет не удалось подключиться к скайп?”

  1. уДочка Ответить

    Если ты видишь такое окно, значит, для начала надо разобраться, что произошло, и главное – отбросить панику. Будем спокойно проверять всё по порядку.
    1. Диагностика подключения к Сети.
    После тщательной проверки всех проводов и контактов, посмотри, что с настройками подключения. Перейди через Панель Управления в «Центр управления сетями…». Если у тебя появились какие-то трудности, то просто позвони своему провайдеру и уточни, есть сигнал или нет.
    Про аналогичный сбой мы говорим в материале «Что делать, если не запускается Скайп?» и помогаем найти выход.
    2. Блокировка антивирусником.
    Попробуй выключить данную защитную программу, хотя бы на время авторизации в приложении. Часто бывает так, что он вступает в конфликт с Skype, особенно, если ты используешь малоизвестный софт. Не забудь также узнать, что с фаерволом Windows, потому что он также может нарушать нормальный ход дел. Загляни в его настройки и уточни, не заблокирован ли там мессенджер.
    3. Почему всё еще пишет «Не удалось подключиться к Skype», если с интернетом нет проблем? Тебе следует обновить версию мессенджера. Это несложно, а в итоге ты получишь более совершенный вариант программы для приятного общения в Сети. Если не устанавливается Скайп, прочитай нашу статью с рекомендациями на эту тему.
    4. Глючит Internet Explorer.
    При чем тут это? Так вышло, что параметры этих программ являются взаимозависимыми. Помимо того, что желательно обновить браузер до более новой версии, надо еще отключить в его настройках опцию работы в автономном режиме. Путь: Файл – Автономный режим.
    Таковы главные причины, по которым у любого человека может появиться ошибка Skype «Не удалось подключиться к Интернету». Надеемся, что наши варианты ее решения окажутся для тебя полезными и эффективными.
    Успехов!

  2. Frostterror Ответить

    Результат диагностики проблем подключения:
    Время последней диагностики: 11/23/17 01:53:51
    Диагностика HTTP, HTTPS, FTP
    Подключения HTTP, HTTPS, FTP
    info HTTP: успешное подключение к http://www.microsoft.com.
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.microsoft.com: A connection with the server could not be established
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.passport.net: A connection with the server could not be established
    warn FTP (пассивный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    warn FTP (активный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    error Не удалось установить соединение HTTPS.
    error Не удалось установить соединение FTP.
    info Перенаправление запроса пользователя на номер службы поддержки
    Диагностика клиента DNS
    DNS – не сценарий для домашних пользователей
    info Использование веб-прокси: нет
    info Успешное разрешение имени для (www.microsoft.com): да
    Нет DNS-серверов
    Сбой DNS
    Диагностика шлюзов
    Шлюз
    info Шлюз по умолчанию и компьютер находятся в одной подсети
    info Шлюз по умолчанию является допустимым адресом для одноадресной ссылки
    info Адрес шлюза по умолчанию вычислен через ARP. Количество попыток: 1.
    info Шлюз по умолчанию обнаружен с помощью ICMP Ping. Количество попыток: 1.
    info Связь с портом TCP 80 на узле успешно установлена
    info Связь с узлом http://www.microsoft.com Интернета успешно установлена
    info Проблем со шлюзом по умолчанию нет
    Диагностика IP-уровня
    Повреждена таблица IP-маршрутизации
    info Допустимый маршрут по умолчанию
    info Допустимый маршрут замыкания на себя
    info Допустимый маршрут к локальному узлу
    info Допустимый маршрут к локальной подсети
    Недопустимые записи кэша ARP
    action Кэш APR очищен
    Диагностика IP-конфигурации
    info Обнаружен допустимый IP-адрес:
    Диагностика беспроводного подключения
    Беспроводная связь – служба отключена
    Беспроводная связь – SSID пользователя
    Беспроводная связь – настройка при первом запуске
    Беспроводная связь – радиомодуль отключен
    Беспроводная связь – за пределами диапазона
    Беспроводная связь – проблема оборудования
    Беспроводная связь – пользователь-новичок
    Беспроводная связь – специальная сеть
    Беспроводная связь – менее желательная
    Беспроводная связь – несовпадение конфигураций
    Беспроводная связь – низкое отношение “сигнал – шум” (SNR)
    Диагностика WinSock
    Состояние WinSock
    info В каталоге Winsock присутствуют все основные поставщики услуг.
    info Допустимые цепочки поставщиков услуг Winsock.
    info Поставщик MSAFD Tcpip [TCP/IP] прошел проверку замыкания на себя.
    info Поставщик MSAFD Tcpip [UDP/IP] прошел проверку замыкания на себя.
    info Поставщик RSVP UDP Service Provider прошел проверку замыкания на себя.
    info Поставщик RSVP TCP Service Provider прошел проверку замыкания на себя.
    info Подключение допустимо для всех поставщиков услуг Winsock.
    Диагностика сетевого адаптера
    Определение расположения сети
    info Используется домашнее подключение к Интернету
    info Состояние подключения к сети: Подключено
    Диагностика HTTP, HTTPS, FTP
    Подключения HTTP, HTTPS, FTP
    warn FTP (пассивный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    info HTTP: успешное подключение к http://www.microsoft.com.
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.microsoft.com: A connection with the server could not be established
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.passport.net: A connection with the server could not be established
    warn FTP (активный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    error Не удалось установить соединение HTTPS.
    error Не удалось установить соединение FTP.

  3. d3tk@ Ответить

    Не удалось установить соединение, выглядит это вот так

    Может появиться и при попытке авторизации в программе, выглядит вот так

    К сожалению, не удалось подключиться к Skype. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.

    Как исправить ошибку с соединением?

    Ну, что теперь перейдем от слов к делу и исправим ошибку доступа. Хотя я вам все таки советую присмотреться к другим программам, коих очень много.

    Проверка интернета

    Первое, что необходимо сделать так это проверить интернет соединение на компьютере. Сделать это просто, открываете браузер и пытаетесь открыть сайт https://www.skype.com/ru/ и попереходить там по страничкам, смотрим результат. Если все отлично переходим к следующему пункту, если нет, то пробуем произвести сброс настроек Internet Explore, если вкратце, то операционная система Windows для выхода в интернет берет настройки выхода из настроек IE, из пункта прокси сервер, и если там пусто то уже дальше уйдет, через основной шлюз настроенный на вашей сетевой карте. Логично, что если скайп пытается его использовать, то проблема может быть в нем, для того, чтобы в этом убедиться или опровергнуть вы можете сбросить настройки Internet Explorer, еще могу посоветовать бесплатную утилиту для исправления интернет соединения под названием “Complete Internet Repair”, во многих случаях это помогает устранить ошибку, что skype не удалось установить соединение с сервером.
    Привожу так же список серверов Skype, может пригодиться для проверки доступности.

    Установка свежей версии скайпа

    В 90% случаев проблемой ошибки соединения выступает в старой или корявой версии skype, могу привести недавний пример, что пользователи произвели обновление до Windows 10 Creators Update и при запуске скайпа увидели, что у них не хватает библиотеки VCRUNTIME140.dll или msvcp140 dll которые присутствовали в свежих версиях. И вот обновление до них помогало вылечить ошибки. В случае, когда не удалось установить соединение с сервером, переустановка и обновление до последней версии все фиксят, тату два варианта решения:

  4. VideoAnswer Ответить

  5. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *