Что делать если стим не запускается а интернет есть?

10 ответов на вопрос “Что делать если стим не запускается а интернет есть?”

  1. Мишка теди Ответить

    Перезапускаем процесс в Диспетчере

    В первой случае, когда Steam не работает, процесс игрового клиента мог зависнуть, для устранения понадобиться выполнить принудительное завершение в диспетчере задач:
    нажимаем сочетание клавиш «CTRL+ALT+DELETE»;
    выбираем в списке «Диспетчер задач»;
    затем откроется главное окно утилиты, где необходимо открыть вкладку «Процессы»;
    находим в списке приложение «Steam Client Bootstrapper» и кликаем по нему правой кнопкой мыши;
    затем в выпадающем контекстном меню щелкаем «Снять задачу».

    Повреждение файлов программы

    В некоторых ситуациях не открывается Стим в случае повреждения основных компонентов программы:
    переходим на системный раздел жесткого диска;
    открываем директорию «Program files»;
    далее находим папку игрового клиента и файлы в ней «Steam.dll»;
    необходимо удалить данные файлы и запустить программу заново;
    если действия не принесли нужного результата, то необходимо выполнить удаление файлов «ier0_s64.dll и tier0_s.dll»;
    если и в этом случае, клиент выдает ошибку при запуске или вовсе не запускается, необходимо полностью очистить папку, оставив только исполняемый файл с расширением *exe. После этого, программа будет запущена и скачает необходимые компоненты.

    Антивирус блокирует запуск

    Steam может не запускаться на Windows 7/8/10, при блокировке антивирусом, в этом случае:
    запускаем антивирусную программу;
    далее находим параметры настройки исключений;
    вносим в данный пункт следующие файлы: «teaminstall.exe», «steam.exe», «hl.exe», «hl2.exe» и «steamTmp.exe».

    Конфликт с другими приложениями

    Конфликтовать с данной программой могут следующие утилиты и приложения:
    клиенты обеспечивающие доступ к одноранговым сетям;
    менеджеры загрузок;
    различные приложения, устанавливающие темы для операционной системы;
    виртуальная частная сеть (VPN);
    расширения для скрытия IP адреса.
    На официальном сайте разработчиков опубликован подробный список, программ и утилит, препятствующих запуску Steam.

    Блокировка в файле hosts

    В некоторых случаях запуск Steam невозможен при изменении файла «Hosts». Данная проблема возникает в следствии того, что пользователь установил нелицензионную версию игры и для того, чтобы она не требовала ключ, в hosts автоматически вписываются параметры блокировки процесса проверки.

  2. SnexFO Ответить

    Возможно, в последнее время вы устанавливали какое-либо программное обеспечение из ненадежных источников и в систему попал вирус.
    Необходимо проверить компьютер на шпионское, рекламное и вирусное программное обеспечение с помощью любого антивируса.

    Изменение содержимого файла hosts

    Предназначение этого системного файла — присвоение определенным адресам сайтов определенного IP. Этот файл очень любят всякого рода вирусы и зловреды для того, чтобы прописать в него свои данные или попросту его заменить. Результатом изменения содержимого файла может быть блокировка некоторых сайтов, в нашем случае — блокировка Steam.
    Для того, чтобы очистить хост пройдите по указанному пути или просто введите его в проводнике:
    C:/Windows/Systems32/drivers/etc
    Теперь найдите файл с названием hosts и откройте его с помощью «Блокнота». Для этого нажмите на файле правой кнопкой мыши и выберите пункт «Открыть с помощью…». В списке предложенных программ найдите «Блокнот».

    Внимание!
    Файл hosts может быть невидимым. В таком случае необходимо зайти в настройки папки и в пункте «Вид» включить отображение скрытых элементов

    Теперь вам необходимо удалить все содержимое этого файла и вставить данный текст:
    # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
    #
    # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
    #
    # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
    # entry should be kept on an individual line. The IP address should
    # be placed in the first column followed by the corresponding host name.
    # The IP address and the host name should be separated by at least one
    # space.
    #
    # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
    # lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.
    #
    # For example:
    #
    # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
    # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
    # localhost name resolution is handle within DNS itself.
    # 127.0.0.1 localhost
    # ::1 localhost

    Запущены программы, которые конфликтуют со Steam

    Любая антивирусная программа, приложения против шпионского ПО, брандмауэры и приложения для защиты потенциально могут блокировать доступ играм к клиенту Steam.
    Добавьте Стим в список исключений антивируса или же временно отключите его.
    Также есть список программ, которые рекомендуется удалить, так как их отключения недостаточно для решения проблемы:
    AVG Anti-virus
    IObit Advanced System Care
    NOD32 Anti-virus
    Webroot Spy Sweeper
    NVIDIA Network Access Manager/Firewall
    nProtect GameGuard

    Повреждение файлов Steam

    Во время последнего обновления были повреждены некоторые файлы, необходимые для корректной работы клиента. Также файлы могли повредиться под воздействием вируса либо же другого стороннего программного обеспечения
    Завершите работу клиента и пройдите в папку, в которую установлен Steam. По умолчанию это:
    C:\Program Files\Steam\
    Затем найдите файлы с названием steam.dll и ClientRegistry.blob. Вам необходимо удалить их.

    Теперь, когда вы в следующий раз запустите Стим, клиент проверит целостность кэша и загрузит отсутствующие файлы.

    Steam несовместим с роутером

    Работа маршрутизатора в режиме DMZ не поддерживается Steam и может привести к проблемам с соединением. Кроме того, беспроводные соединения не рекомендуются для игр по сети, поскольку такие соединения очень зависят от окружения.
    Закройте приложение Steam-клиента
    Обойдите роутер, подключив вашу машину непосредственно на выход от модема
    Перезапустите Steam
    Если вы все же хотите использовать беспроводное соединение, вам необходимо настроить роутер. Если вы уверенный пользователь ПК, то вы можете сделать это сами, следуя инструкции на официальном сайте производителя. В противном случае лучше обратиться за помощью к специалисту.
    Надеемся, с помощью данной статьи вам удалось вернуть клиент в рабочее состояние. Но если ни один из указанных способов не помог, то, возможно, стоит задуматься над обращением в техподдержку Steam.

  3. dreamfall Ответить

    Чтобы перейти в папку с файлами Стима кликните по ярлыку для запуска программы правой клавишей мыши и выберите пункт «Расположение файла». В результате откроется окно проводника с папкой, в которой хранятся файлы Steam необходимые для его функционирования.

    Если дело было в этих файлах, то Стим должен запуститься после их удаления. Если причина проблемы в другом, то нужно попробовать следующий вариант.

    Не получается войти в учетную запись

    Если у вас не получается просто зайти в учетную запись, но при этом форма входа запускается, то стоит проверить интернет соединение на компьютере. Делается это через проверку значка подключения, расположенного в трее (внизу справа) на рабочем столе.
    Здесь возможны следующие варианты. Если значок выглядит как на скриншоте, то интернет соединение должно работать нормально.

    В этом случае убедитесь, что все в порядке. Для этого откройте пару сайтов в браузере и посмотрите, как они грузятся. Если все работает быстро и стабильно, значит проблема со Стимом не связана с вашим интернет-подключением.
    Если же около значка подключения есть желтый треугольник, то это означает, что возникла проблема с интернетом. Проблема скорее всего связана с сетевым оборудованием компании, которая предоставляет вам доступ к интернету. Позвоните в службу поддержку своего интернет-провайдера и сообщите о проблеме.
    Аналогичные меры стоит предпринять, если у вас нарисован красный крестик около значка подключения к интернету. Правда в этом случае проблема связана с оборванным проводом или сломанным сетевым адаптером на вашем компьютере. Можно попробовать вытащить провод, через который идет интернет-соединение, из гнезда сетевой карты или wi-fi роутера и вставить его обратно. Иногда это помогает. Если не помогло – звоните в службу поддержки.
    Еще одной весомой причиной для возникновения проблем с подключением Steam может быть антивирус или фаервол (брандмауэр) Windows. Как первый, так и второй вариант могут блокировать доступ приложению Steam к интернету. Обычно у антивирусов есть список заблокированных программ. Посмотрите этот список. Если там есть Steam, то необходимо удалить его из этого списка. Подробное описание процедуры разблокировки не приводится, потому что данное действие зависит от интерфейса программы-антивируса. У каждой программы свой внешний вид.
    Аналогичным образом дело обстоит с брандмауэром Windows. Здесь вам необходимо проверить наличие разрешения на работу с сетью у Steam. Для открытия брандмауэра кликните по иконке «Пуск» в левой нижней части экрана рабочего стола.

    Выберите пункт «Параметры». Введите в строку поиска слово «Брандмауэр». Открой брандмауэр, нажав на найденный вариант с подзаголовком про разрешение взаимодействия приложений.

    Будет отображен список приложений и их статус разрешения на использование интернет-соединения. Найдите Steam в этом списке.

    Если в строке со Steam стоят галочки, то значит проблема с соединением в чем-то другом. Если галочек нет, то значит именно брандмауэр Windows стал причиной неполадок. Необходимо нажать кнопку изменения параметров и проставить галочки для разблокировки доступа Steam к интернету.
    Попробуйте зайти в Steam после данных манипуляций. Если Стим все равно не запускается, то нужно предпринимать более решительные действия.

    Переустановка Steam для решения проблемы с запуском

    Попробуйте переустановить Steam.
    Помните – удаление Steam приведет и к удалению всех установленных в нем игр.
    Если вам нужно сохранить игры в Steam, то скопируйте папку с ними перед удалением программы. Для этого перейдите в папку со Стимом, как указано в примере выше. Вам нужна папка под названием «steamapps». Именно в ней хранятся все файлы установленных вами игр. В дальнейшем после того как вы установите Steam, вы сможете перекинуть эти игры в пустую папку свежеустановленного приложения и Steam автоматически распознает файлы с играми.

    Удаление Steam происходит следующим образом. Откройте ярлык «Мой компьютер». Нажмите кнопку «Удалить или изменить программу».

    В открывшемся списке программ найдите Steam и нажмите кнопку удаления.

    Следуя простой инструкции, удалите приложение, подтверждая каждый этап удаления. Теперь вам нужно установить Steam. Из этого урока вы сможете узнать, как установить и настроить Steam.
    Если это тоже не помогло, то остается только одно – обратиться в службу поддержки Steam. Это можно сделать, залогинившись в свою учетную запись через браузерный вариант Steam (через сайт). Затем вам нужно перейти в раздел техподдержки.

    Выберите вашу проблему из предложенного списка, после чего опишите ее подробно в сообщении, которое будет отправлено работникам сервиса Steam.
    Ответ обычно поступает в течение нескольких часов, но возможно придется подождать и подольше. Вы сможете просмотреть его на сайте Стима, также он будет продублирован на электронный почтовый ящик, который привязан к вашему аккаунту.
    Эти советы должны помочь вам запустить Steam, когда он перестает включаться. Если вы знаете другие причины, по которым Steam может не запуститься, и пути избавления от проблемы – напишите об этом в комментариях.

  4. Mini Star Ответить

    После этого снова попробуйте запустить программу.
    Ещё одной причиной, почему не запускается Стим, может быть повреждение программных файлов:
    Зайдите на локальный диск в Program files.
    В ней откройте папку Steam.
    Найдите файлыblob и Steam.dll.
    Удалите их и запустите клиент.
    Если не помогло, можно удалить ier0_s64.dll и tier0_s.dll.
    Если и дальше Стим отказывается включаться, то попробуйте очистить полностью папку, оставив только steam.exe. При попытке запуска клиент начнёт скачивать и устанавливать обновления и восстановит удалённые файлы в рабочем состоянии.
    Если Steam не запускается даже после этого, возможно, его блокирует антивирусное программное обеспечение. Часто такое бывает с антивирусом Avast. Для решения достаточно просто добавить сервис в исключения защитного ПО. Не должно быть ограничений на выполнение следующих файлов:
    teaminstall.exe;
    steam.exe;
    hl.exe;
    hl2.exe;
    steamTmp.exe.
    Кроме того, часть пользовательских программ, работая в фоновом режиме, может конфликтовать со Стимом:
    P2P клиенты;
    менеджеры загрузок;
    редакторы тем Windows;
    программное обеспечение VPN;
    программы, скрывающие IP.
    На сайте техподдержки доступны названия программ, которые могут препятствовать запуску клиента. Вы должны полностью отключить их, прежде чем запустить Steam.

  5. Mr.Ice Ответить

    Отвечая на вопрос о том, что делать, если не запускается Стим, обратите внимание — у любой ошибки есть причина и, соответственно, её решение. Поэтому не расстраивайтесь — скорее всего, один из предложенных в этой статье методов поможет вам в решении проблемы.
    Причин, по которой Steam не запускается, может быть множество, рассмотрим их все по порядку и объясним доступным и простым языком, как их решить.

    Steam — завис процесс

    Один из наиболее распространённых ошибок при запуске программы — это зависание процесса. Крайне распространённый непредвиденный сбой, который может быть вызван конфликтом сервиса Steam с какой-нибудь сторонней программой или даже вирусом.
    Что же в данной ситуации делать, если программа сервиса стима после её включения никак не реагирует на команды пользователя, однако продолжает находиться в трее среди работающих процессов. Все просто!
    Запустите диспетчер задач, нажав сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc или выбрав его из появившегося списка при нажатии комбинации Ctrl + Alt + Delete на клавиатуре. Помимо этого, вызвать диспетчер задач можно из командной строки, нажав на кнопку «Пуск», а затем «Выполнить» (Run) и прописав там команду taskmgr
    При помощи диспетчера находим в списке процессов Steam Client Service и, нажав на правую кн. мышки, кликаем по пункту «Завершить процесс» или «Завершить задачу», а ещё лучше выбирать «Завершить дерево процессов», благодаря чему произойдёт выключение всех подпрограмм, связанных с сервисом Steam.
    Затем просто-напросто попробуйте запустить клиент стима вновь через ярлык на рабочем столе или любым другим привычным для вас способом.

    Запуск от имени администратора

    В том случае, если предыдущий метод вам никак не помог, то воспользуйтесь им снова, для того чтобы выключить все связанные с программой Steam задачи, а затем кликните по ярлыку программы правой кн. мышки и выберите следующий пункт — «Запуск от имени администратора». После дайте положительный ответ на возникшее окно с вопросом о том, согласны ли вы на запуск программы от имени администратора.
    В определённых случаях этот метод помогает, особенно при использовании ОС версии Windows 10.

    Переустановка клиента

    Откройте «Мой компьютер» и перейдите в папку Program Files или Program Files (x86) (если такая имеется), найдите там папку под названием Steam и просто удалите её с помощью сочетания клавиш Shift + Delete или не забудьте очистить корзину после стандартного удаления. Можно также попробовать не удалять всю папку целиком, а перейти в неё и удалить там абсолютно все файлы кроме Steam.exe и внутренней папки Steam (как правило, написана с маленькой буквы), а затем попробовать включить сервис. Он должен будет начать обновление и восстановление утраченных файлов.
    Менее радикальный метод удаления — это воспользоваться услугами встроенной в любой Windows программы «Установка и удаление программ». Найти её можно через панель Пуск, выбрав там пункт «Панель управления».
    В появившемся списке необходимо выбрать программу Steam и нажать на удаление.
    Затем перейдите на официальный сайт сервиса (http://store.steampowered.com) и заново скачайте и установите новый клиент.

    Чистка реестра

    Перед переустановкой клиента стим рекомендуем произвести очистку кэша системы от ненужных файлов. Сделать это проще всего при помощи наиболее удобной и популярной программы CCleaner. Даже бесплатная версия этого софта поможет вам без проблем очистить кэш вашего ПК, а также реестр от ошибок. Однако, стоит иметь в виду, что при полной очистке кэша во всех браузерах удаляется история просмотров, все ваши сохранённые пароли и прочее. Поэтому не советуем чистить кэш в том случае, если вы не помните, например, пароли от социальных сетей, которыми пользуетесь или просто от важных вам сайтов.
    Произведя полную очистку кэша вашего ПК, а также очистив реестр от ошибок при помощи программы CCleaner, попробуйте заново включить Steam.

    Проблемы с антивирусом или брандмауэром

    Одна из наиболее распространённых причин, по которой сервис Steam может не запускаться, — это конфликт с брандмауэром или установленным у вас антивирусом. Попробуйте просто выключить их перед тем, как запускать клиент стима.
    У практически всех брандмауэров и антивирусов есть списки заблокированных программ. Убедитесь что Steam не находится в этих списках.
    Помимо сторонних программ, у любой Windows есть собственный, встроенный брандмауэр. Чтобы его отключить, проделайте следующее:
    Введите в строке поиска на ПК слово «Брандмауэр» или перейдите в панель «Пуск», затем «Панель управления», «Система и безопасность», «Брандмауэр».
    Через пункты включения и отключения брандмауэра отключите его или перейдите в пункт «Разрешённые программы и компоненты» и убедитесь, что приложениям Steam и Steam Web Helper разрешены доступ к частной и публичной сетям.

    Режим совместимости

    В том случае, если вопрос о том, почему не открывается стим так и остаётся для вас нерешенным, то попробуйте следующее:
    На ярлыке с клиентом Steam.exe нажмите правой кн. мыши и выберите там пункт «Запуск в режиме совместимости» (Troubleshoot compatibility).
    Попробуйте выставить совместимость с Windows XP (Service Pack 2) или SP 3.

    Проблемы с Интернет-соединением

    Если ни один из методов не помог и вам так осталось и непонятным, почему не запускается стим, то, как вариант, убедитесь в том, что у вас нормально работает интернет. Проверьте интернет-соединение и убедитесь, что оно функционирует корректно.
    Идеальным условием для качественного функционирования стима является интернет со скоростью доступа не менее 512 килобайт в секунду.
    Надеемся на то, что вопрос о том, почему не запускается стим, после прочтения этой статьи теперь для вас закрыт. Если так ничего и не помогло, попробуйте обратиться в службу технической поддержки Steam.

    Видео

    Не запускается Steam? Как решить проблему, вы узнаете из этого видео.

Добавить комментарий для VideoAnswer Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *