Что делать если телефон не включается после обновления?

11 ответов на вопрос “Что делать если телефон не включается после обновления?”

  1. ..._Tanya_... Ответить

    Способ №1

    По своему опыту скажу, что в 80% всех случаев, если ко мне приходят с проблемой, что не включается телефон, все дело оказывается в разряженной батарейке. И я прекрасно понимаю, когда мне говорят, что заряжали смартфон весь день, а он все равно не включается. У некоторых устройств есть одна неприятная особенность — если очень сильно разрядить аккумулятор, то он не зарядится, даже если вы поддержите его на зарядке целый день.
    В этом случае нам поможет зарядное устройство типа лягушка, которые позволяет зарядить практически любой аккумулятор напрямую, вынув его из телефона. Достаточно подзарядить таким образом батарейку в течении 15 минут. После чего вставляете её обратно и ставите телефон на зарядку как обычно, все должно быть ОК.
    Если достать лягушку для вас проблематично, то можно воспользоваться любой старой зарядкой от мобильника. Отрезаем старый штекер и защищаем провода.
    Проследите, чтобы зарядка не была в это время подключена к розетке.
    Оголенные провода фиксируем на аккумуляторе скотчем на несколько минут.
    Важно. Не перепутайте полярность.

    Способ №2

    Неисправная зарядка. Само собой, второе, что следует проверить — это исправность зарядного устройства. Тут все просто — берем заведомо рабочую зарядку и пытаемся зарядить свой смартфон. Если процесс пошел, то покупаем новую и радуемся. Хотя звучит и банально, но помогает каждому пятому.

    Способ №3

    Если не включается телефон, то, возможно, он просто завис. Чтобы оживить свой девайс, применим давно известный, но до сих пор актуальный способ — вынем батарейку и вставим ее заново.
    К сожалению этот прием не работает на многих современных телефонах с несъёмным аккумулятором. В таком случае, для перезагрузки необходимо найти кнопку сброса и нажать на нее например скрепкой. Она может быть где угодно, но, как правило находится около разъёма для сим карты или на задней части смартфона или планшета. Около кнопки сброса порой бывает надпись reset или off. На фото ниже пример расположения такой кнопки в смартфоне Sony Xperia M5.

    Способ №4

    Этот способ применим, если телефон у вас не то чтобы не включается, но включается не до конца. Например, он завис у вас на логотипе Андроид и больше ничего не происходит. Такое случается из за сбоя в програмном обеспечении смартфона. Тогда нам поможет хард ресет (hard reset) или, в переводе, жесткий сброс. Для каждой модели устройства делается он по разному. Для того, чтобы узнать как, введите название вашего телефона и слова хард ресет, например LG G3 hard reset, в гугле или яндексе и следуйте инструкциям. В будущем надеюсь создать на блоге отдельный раздел по этой теме.
    К сожалению не все смартфоны поддерживают хард ресет, это зависит от установленного в устройство рекавери (recovery). Если интересно узнать более подробно что это такое, поищите в интернете.
    Например, такой функции нет по умолчанию, во многих телефонах марки sony, но производитель предусмотрел возможность восстановить ПО с помощью специальной утилиты Sony pc companion.

    Способ №5

    Не часто, но всеже случается, что смартфон не включается из-за того, что контакты под батарейку не доходят. Чтобы это исправить, нужно с помощью пинцетом или маленькой отвертки подогнуть контакты для улучшения соединения с аккумулятором. Тут главное без фанатизма, иначе только сделаете ещё хуже.

    Если ни один из способов не помог и ваш телефон всё ещё не включается, то проблема, скорее всего, кроется в самом железе и помочь вам смогут только в сервисном центре.
    Буду признателен, если вы поделитесь в комментариях своими способами как можно оживить смартфон.
    С уважением Иван Дербенев.

  2. Vishakar Ответить

    Возможно, ваш телефон включён, но просто завис. В таком случае экран может быть тёмным и не реагировать на любые действия. Поэтому сначала попробуйте перезапустить устройство с помощью аппаратных клавиш.
    iphone-gps.ru

    Как принудительно перезагрузить iPhone

    На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления логотипа Apple.
    На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите логотип Apple.
    На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится логотип Apple.

    Как принудительно перезагрузить смартфон на Android

    Нажмите одновременно на кнопку питания и клавишу уменьшения громкости и удерживайте их 10–15 секунд. В случае успеха аппарат перезагрузится автоматически или отобразит на экране меню, в котором вам нужно будет выбрать команду перезапуска.
    Некоторые Android-смартфоны могут перезагружаться с помощью других кнопок. Если аппарат не отреагирует, поищите в Сети комбинацию клавиш для перезапуска именно вашей модели.

    2. Достаньте батарею и вставьте её обратно

    iguides.ru
    Если ваш телефон имеет съёмную батарею, снимите крышку и вытащите аккумулятор из устройства. Подождите не менее 30 секунд и установите батарею обратно. Затем попробуйте включить телефон обычным способом — с помощью кнопки питания.

    3. Поставьте телефон на зарядку

    savingnspending.com
    Подключите телефон к розетке с помощью оригинального зарядного устройства. Если в течение часа на дисплее не появится индикатор зарядки и вы не сможете включить аппарат, проверьте целостность и чистоту разъёма, а также состояние кабеля питания и адаптера. При возможности попробуйте другие розетки, замените кабель и (или) адаптер.

    4. Сбросьте аппарат до заводских настроек

    Если после попыток включения загорается экран, но устройство не загружается должным образом, попробуйте восстановить заводские настройки с помощью аппаратных кнопок.
    Во время сброса системы вы можете потерять личные данные, которые не были синхронизированы с сервером. Не делайте этого, если боитесь стереть важную информацию.

    Как вернуть исходные настройки на iPhone

    Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля и запустите iTunes. Затем выполните принудительный перезапуск iPhone (см. пункт 1). Когда увидите логотип Apple продолжайте удерживать кнопки вплоть до появления на экране смартфона режима восстановления.
    После этого на мониторе компьютера должно отобразиться окно с дальнейшими инструкциями. Нажмите «Обновить» и следуйте подсказкам системы.

    iTunes загрузит нужное ПО для телефона. Если этот процесс займёт больше 15 минут, то iPhone может выйти из режима восстановления. В таком случае зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.
    Если обновление сработает, то телефон может включиться без сброса системы. Если нет, то в окне iTunes нажмите «Восстановить», чтобы вернуть заводские установки.

    Как вернуть исходные настройки на Android-смартфоне

    Убедитесь, что смартфон выключен, и попробуйте следующие комбинации для сброса:
    клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
    клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
    клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
    клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой».
    Нужно зажать все клавиши одновременно и удерживать их около 10–15 секунд. После этого на экране появится специальное меню, в котором следует выбрать пункт Recovery, а затем — команду Wipe data / factory reset. Если в режиме Recovery не увидите этой команды, зажмите кнопку питания и на мгновение вдавите клавишу увеличения громкости.
    После этих действий смартфон должен вернуться к исходным настройкам в течение нескольких минут. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не найдёте нужных команд в служебном меню, поищите инструкцию по сбросу для своей модели устройства.
    Если ни одна из перечисленных рекомендаций не поможет включить аппарат, попробуйте вернуть его по гарантии или отнесите в сервисный центр.
    Читайте также:
    Почему греется телефон и что с этим делать >
    Как почистить телефон от мусора, удалить вирусы и ускорить его работу >
    Что делать, если не запускается Windows >

  3. PRоFeSSoR Ответить

    Даже самые опытные пользователи Android-устройств сталкиваются с проблемой, когда их телефон не включается. Это не означает, что каждый когда-нибудь сталкивается с такими неприятностями, однако статистика говорит, что это происходит часто. Что делать, если ваш смартфон больше не включается? У нас определенно есть ответ на этот вопрос. Мы подготовили простые шаги решения этой проблемы, и все, что от вас требуется, просто следовать им.

    В данном руководстве пойдет речь об очевидных способах заставить телефон на платформе Android включиться, если он не реагирует на обычное нажатие кнопки питания. А потом мы перейдем к более сложным, но это не значит, что вам придется читать целую книгу, чтобы понять причину того, почему устройство не работает должным образом.

    1. Подключите зарядное устройство

    Вы удерживаете кнопку питания, но ничего не происходит? Возьмите свое зарядное устройство от телефона, который не включается, и подключите его к нему. Бывает такое, что гаджет разряжается и пользователь не замечает этого за просмотром интересных роликов в YouTube. Чтобы убедиться, что проблема не в “мертвом” аккумуляторе, оставьте телефон подключенным к ЗУ на некоторое время.

    На всякий случай найдите другое зарядное устройство или проверьте свое на каком-либо другом устройстве. Возможно такое, что ЗУ вышло из строя, и хотя шансы очень небольшие, его проверка не займет много времени.

    2. Перезагрузите смартфон принудительно

    Есть большая вероятность того, что смартфон просто завис, поэтому его нужно перезагрузить. Так как он не реагирует на нажатия на экран, вам придется принудительно выполнять все действия. Для этого, сделайте следующее:
    Нажмите кнопки “Питание” и “Громкость вниз”.
    Удерживайте их нажатыми не менее 10 секунд. Экран должен засветиться, а на нем показаться логотип производителя, что говорит об успехе.
    Имейте в виду, некоторые бренды используют собственное сочетание. Другим широко распространенным способом является долгое удерживание кнопки питание. Попробуйте, если не помогло.

    3. Отогрейте телефон, если он замерз

    В условиях российской зимы многие электронные устройства очень сильно страдают. Они так же сильно боятся низких температур, как и высоких, поэтому убедитесь, что ваш аппарат имеет комнатную температуру. Оставьте его в теплом помещении на полдня и только потом пытайтесь включить.

    При больших перепадах температуры батарея может потерять весь заряд, поэтому стоит подключить зарядное устройство и дать ей подзарядиться какое-то время.

    4. Не намочили ли вы телефон?

    Очень часто владельцы смартфонов не замечают того, что случайно его намочили. Вы могли попасть под дождь, в карман с устройством попал снег или просто разлили на него воду, не увидев этого. На самом деле сервисные центры фиксируют такие случаи очень часто, а причина в том, что во время включения материнская плата получает короткое замыкание и “поджаривается”. Последнее происходит не всегда, попробуйте оставить телефон выключенным в теплом и сухом месте на сутки и спустя это время попробуйте включить его еще раз.

    К сожалению, если этот способ не поможет, то вам придется обратиться в сервисный центр за помощью. Либо что-то сгорело, либо дисплей получил серьезные повреждения и теперь не отображает картинку. На сервисном центре проведут диагностику и скажут точную причину неполадки.

    5. Проблемы с кнопкой включения

    Если смартфон старый, вы пользовались им на протяжении нескольких последних лет, то вполне возможно, что проблема с кнопкой питания. Производители закладывают в нее определенный ресурс, если гаджет новый, то наверняка он просто бракованный.
    В любом случае необходимо пойти в ближайший сервисный центр. Если у вас еще есть гарантия, то вы должны получить бесплатное обслуживание и ремонт, но если нет, то придется брать расходы на ремонт на себя.
    Существует вероятность того, что в кнопку зашла влага, из-за чего она получила сбой и перестала работать. Таким образом устройство перестало включаться и его нужно просушить как можно скорее.

    6. Сбой программного обеспечения

    Не замечали ли вы странностей, как, например, вылеты, зависания, перезагрузки? Не редко читатели нашего сайта жалуются на проблемы, которые вызваны сбоями программного обеспечения. Единственным решением является замена прошивки. Большинство производителей позволяет обновить/перепрошить устройство самостоятельно.

    Примите во внимание тот факт, что обычное обновление через компьютер не даст желаемого эффекта. Лучше всего стереть память гаджета и установить новое программное обеспечение с нуля. Вы можете почитать подробное руководство по тому, как прошить Galaxy-смартфон.

    7. Экран светится, но телефон не включается

    Когда вы нажали кнопку питания, чтобы включить телефон, его экран загорается, но дальше логотипа производителя ничего не идет, тогда это то, что называется бутлупом (bootloop). Скорее всего, устройство получило новую версию прошивки, но в процессе обновления случилась ошибка. В таком случае помогает очистка кэшированных данных через программу восстановления (recovery).
    Для запуска recovery, необходимо убедиться, что устройство выключено. Затем нажать одно из существующих сочетаний клавиш, в зависимости от того, какое подходит для вашей модели смартфона:
    Питание и Громкость вниз
    Питание и Громкость вверх
    Питание и Громкость вверх + вниз
    Питание и Громкость вниз + “Домой”
    Когда запустится программа восстановления, выберите пункт “Wipe Cache” и перезагрузите телефон. Так вы очистите кэшированные данные, но если это не поможет, тогда сделайте “Wipe Data/Factory Reset”. Примите во внимание то, что в этом случае удалится все, что хранится в памяти телефона, включая контакты, фотографии, приложения и так далее.

    8. Аккумулятор вышел из строя

    Автономный источник питания смартфонов выходит из строя как на новых смартфонах, так и на тех, что были в использовании длительный период времени. Конечно, современные решения дольше сохраняют емкость, но по-прежнему чувствительны к перепадам температуры, что часто случается в наших условиях. Вы могли ускорить потерю емкости аккумулятора, играя в игры каждый день.

    Если модель вашего телефона имеет съемную заднюю крышку, тогда вытащите батарею и посмотрите визуально, не вздулась ли она. Также можете проверить ее на механические повреждения, поскольку это тоже может стать причиной выхода источника из строя. Если вы заметили какие-то изъяны, тогда вы легко можете заказать новую батареи в интернете и заменить ее самостоятельно.
    В случае, если снять аккумулятор нет никакой возможности, тогда нужно пойти в ближайший сервисный центр и обратиться там за помощью.

    9. Выполните сброс цикла работы батареи

    Вероятно, аккумулятор получил сбой по какой-то неизвестной причине, из-за чего сработала защита и телефон перестал получать энергию, необходимую для работы. В таком случае специалисты рекомендуют выполнить сброс цикла работы батареи, а для этого необходимо выполнить одно действие.

    Если у вас съемный аккумулятор, тогда вытащите его на минут 10 и поставьте обратно. Если он несъемный, тогда нажмите и удерживайте кнопку питания на протяжении 10-30 секунд.

    10. Подключите к компьютеру, чтобы включить устройство принудительно

    Компания Google предлагает включить устройство принудительно, подключив его к компьютеру по кабелю USB. Следуйте официальному руководству, здесь 7 простых шагов:
    Подключите гаджет к ПК, используя оригинальный кабель (или качественную замену).
    Оставьте его на 15-20 минут для того, чтобы он немного подзарядился.
    После этого отключите кабель от мобильного телефона, но не от самого компьютера.
    Через 10 секунд подключите его обратно и заряжайте на протяжении 30 минут.
    Нажмите и держите “Питание” 5 секунд.
    Нажмите “Перезагрузить” на экране смартфона.
    Если меню с кнопкой “Перезагрузить” не появляется, значит нужно подержать кнопку питания еще 30 секунд.

    Нашли ли вы решение?

    Одно из этих 10 решений должно было помочь вам включить ваш смартфон. Если не, тогда напишите нам, что именно помогло вам. Возможно, вы знаете еще какой-нибудь рабочий способ — в таком случае поделитесь, пожалуйста, идеей со всеми. Не забудьте упомянуть производителя и модель своего аппарата.

  4. Джон Сина Ответить

    Для того чтобы ваше устройство исправно включалось и прослужило не один год, следует принять ряд мер:
    Следите за зарядом аккумулятора и вовремя его подзаряжайте. Первые 5 циклов разряда-заряда после покупки — полностью, от 0 до 100% — необходимо провести, чтобы откалибровался встроенный контроллер аккумулятора, а сам аккумулятор набрал требуемую ёмкость. В дальнейшем не допускайте разряда аккумулятора больше, чем на 10%. При 20% заряда на экране выводится предупреждение о низком заряде аккумулятора. При 10% это предупреждение срабатывает снова. Третий раз оно может появиться, если уровень заряда составляет 3–4%. Если продолжать работу, гаджет вскоре самопроизвольно выключится и не включится, пока вы не подключите к нему зарядное устройство.
    Не роняйте и не заливайте устройство жидкостью.
    Не стремитесь заполнить всё дисковое пространство внутреннего носителя и карты памяти. Для нормальной работы устройства должно быть свободно хотя бы 20–25% дискового пространства. Это может значительно ускорить работу Android.
    Не подключайтесь к непроверенным сетям Wi-Fi и не посещайте сайты сомнительного происхождения.
    Не устанавливайте приложения, которые «тянут» за собой установку других приложений. Если есть возможность, отключайте установку лишних программ. Если такой возможности нет — лучше откажитесь от установки таких приложений. Например, это может быть торрент-клиент MediaGet, который «тянет» за собой автоматическую загрузку и установку кучи ненужных приложений — как правило, рекламного характера, — запускающихся автоматически при старте Android.
    Старайтесь устанавливать приложения Android от надёжных разработчиков — желательно проверенные службой Google Play Market. Если вы нашли неподписанный APK-файл (установочный файл в ОС Android), убедитесь, что на сайте, откуда вы его скачали, достаточно много положительных отзывов. Доверяете ли вы данному сайту? А издателю приложения? Ознакомьтесь с тем, что о приложении пишут люди.
    Если не уверены в безопасности загружаемых приложений, используйте антивирусное ПО. Но поскольку антивирус также потребляет оперативную память, можно не использовать его постоянно. Например, регулярно скачивать сканер для единоразовой проверки устройства на предмет вирусов, а затем удалять.
    Знайте также о безопасном режиме запуска Android. Он действует, когда сбои в работе системы Android происходят, но система Android ещё худо-бедно запускается и работает. При выключении устройства нажмите и удерживайте пункт «Отключение питания» — появится сообщение-запрос о необходимости включить безопасный режим. При перезапуске система Android запустится, но без пользовательских приложений.

  5. Brasida Ответить

    В нашей статье мы расскажем, как восстановить работу смартфона, если он не включается. Особенно актуальна информация для туристов или тех людей, которые не имеют возможности обратиться к специалисту за консультацией в ближайшее время. Если устройство не подает признаков «жизни», не спешите впадать в панику. Ведь в большинстве случаев исправить проблему своими силами вполне реально, а если советы не помогут, тогда уж стоит обратиться в сервис центр для диагностики и ремонта. Итак, что же сможет сделать обычный пользователь:
    • Для начала мы советуем перезагрузить устройство. Есть большая вероятность того, что телефон просто завис. Как сделать принудительный перезапуск Айфона, Андроида мы расскажем чуть позже. А сейчас продолжим говорить о возможных вариантах, которые помогут включить телефон.
    • Если аппарат не включается, советуем достать аккумуляторную батарею, подождать полминуты и вставить батарею обратно. После этого попробуйте включить смартфон.

    • Ещё один способ включить телефон – поставить его на зарядку. Да, случается всякое, и в некоторых случаях смартфон не работает из-за малого заряда батареи. Если спустя час аппарат не начал подзаряжаться, стоит проверить целостность зарядки и её функционирование (целый ли кабель, разъем для подключения).
    • Четвертый вариант, который может увенчаться успехом – сброс настроек до заводских. Если экран смартфона загорается, но загрузки системы не происходит – стоит вернуться к заводским настройкам при помощи аппаратных кнопок. Учтите, если личные данные не были синхронизированы с сервисами, то информация может исчезнуть. Поэтому если переживаете, что ценные данные сотрутся – не используйте этот способ включения телефона.
    Перед тем, как дать инструкцию по сбросу заводских настроек для Айфона и Андроида, расскажем о том, как произвести принудительную перезагрузку устройств.

    Принудительная перезагрузка смартфона: инструкция для пользователя

    На Айфонах SE, 6s, 6s Плюс и других более ранних моделях нужно зажать кнопку «Домой» совместно с верхней или же боковой кнопкой и подержать секунд 10-20 (до того момента пока на экране не увидите яблочный логотип).
    На Айфон 7 или 7 Плюс нужно зажать кнопку сбоку и клавишу, с помощью которой уменьшаете громкость на секунд 15-20 (пока не появится фирменный лого компании).

    На Айфон 8 или 8 Плюс нужно будет нажать и сразу отпустить кнопку увеличения громкости, а затем уменьшения звука. После чего нужно нажать на кнопку сбоку и удерживать её пока не увидите фирменный опознавательный знак Эппл.
    Для Андроида инструкция следующая: нужно нажать на кнопку питания и на кнопку снижения звука и удерживать так несколько секунд. Если попытка будет успешной, то смартфон начнет перезагружаться или же на дисплее появится меню с выбором пунктов, в том числе и перезагрузки.
    Если аппарат не реагирует, возможно, под вашу модель есть другая комбинация для перезапуска. Для решения вопроса в этом случае нужно искать информацию под конкретный телефон.

    Недорогой Интернет в Европе и США

    Всего за 7 евро можно обеспечить себя в путешествии недорогим интернетом, причем на целый месяц. При необходимости можно заказать такой же объем повторно. Недорогой Интернет в Европе будет доступен абонентам, которые закажут сим-карту Orange. Есть возможность сразу купить пакет побольше (на 2 или 3 Гигабайта).

    Если, кроме Интернета, нужно частенько звонить в Россию, тогда советуем один из тарифов Ortel Mobile. Минута исходящего разговора с РФ – 99 центов.

    Для Америки мы рекомендуем тарифы от Vodafone, THREE и Globalsim. Какой лучше именно для вас – узнайте на https://euroroaming.ru.

    Как вернуться к исходным настройкам на Айфоне и на Андроиде?

    Если принудительная перезагрузка смартфона не принесла результата и другие способы неэффективны, есть ещё 1 вариант, который может спасти ситуацию, речь идет о сбросе к исходящим настройкам. Итак, рассказываем, как это делать. Начнем с Айфона.
    Чтобы вернуться к исходящим настройкам, нужно подключить телефон к компьютеру и запустить iTunes. После чего проводим принудительную перезагрузку. Когда на экране появится логотип Эппл, не отпускайте кнопку до того момента, пока не увидите режим восстановления на смартфоне. Далее на дисплее компьютера должно появиться диалоговое окно с кнопками «Обновить» или «Восстановить». Сначала советуем выбрать первый вариант. После нажатия «Обновить» в смартфоне произойдет обновление программного обеспечения. Если операция произойдет успешно, то сброс системы делать не придется, телефон просто загрузится. В случае если это не сработает, нужно будет сделать все ещё раз и выбрать пункт «Восстановить», после чего произойдет сброс настроек до заводских.

    Теперь расскажем, как произвести сброс настроек для системы на Андроиде. В этом случае есть несколько комбинаций:
    • Зажимаем кнопку увеличения громкости и кнопку питания.
    • Нажимаем на клавишу уменьшения звука и на кнопку питания.
    Если же это не сработало, можно попробовать другие комбинации:
    • Кнопка уменьшения звука +клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
    • Или же зажимаем клавишу уменьшения звука, кнопку питания + кнопка «Домой».
    При зажатии кнопок нужно подождать секунд 15, после этого на дисплее должно появится меню с разными командами. Пользователю нужно выбрать сначала пункт Recover, а после – Wipe data / factory reset. Все, после этого должно произойти обновление системы и возвращение к заводским настройкам. Если эти советы не помогли, тогда пользователю стоит поискать конкретную инструкцию под свою модель.
    Интересные статьи для каждого туриста и пользователей современной техники читайте на https://euroroaming.ru/category/poleznye-obzory.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *