Как на мтс узнать за что сняли деньги?

12 ответов на вопрос “Как на мтс узнать за что сняли деньги?”

  1. Vudosida Ответить

    Узнать о наличии платных сервисов и услуг можно через Личный кабинет абонента на сайте МТС. Для этого выполните действия:
    Зайдите на сайт МТС и нажмите кнопку «Войти» – «Мобильная связь».
    Пройдите регистрацию и получите пароль для входа в ЛК.
    Если вы уже зарегистрированы в системе, укажите номер телефона и пароль.
    Нажмите кнопку «Войти».
    Если вы забыли свой пароль, нажмите ссылку «Получить пароль по СМС». Вам откроется поле ввода. Укажите в нем символы с картинки.
    Нажмите кнопку «Продолжить».
    На ваш номер поступит одноразовый код в СМС сообщении. Укажите его в поле и нажмите «Продолжить».
    На данном шаге установите новый пароль и продублируйте его повторно.
    Нажмите кнопку «Продолжить».
    В разделе «Мои услуги» нажмите на ссылку «Все подключенные и доступные услуги».
    В списке подключенных сервисов найдите платные сервисы, и отключите те, которые вам не нужны. При этом убедитесь, что отключаемые сервисы вам в ближайшее время не понадобятся.
    В левой части главной страницы ЛК есть ссылка «Мои подписки». Нажмите на нее, затем на ссылку «Активные подписки».
    На отображенной странице вы увидите наличие платных подписок. Отключите те, которые вам не требуются. Если их нет, об этом будет указано на странице.
    В ЛК можно получить более детальную информацию о списаниях денег с баланса телефона, заказав детализацию расходов.
    Наведите мышь компьютера на раздел «Управление номером» и нажмите на пункт «Детализация».
    Выберите период детализации и нажмите «Далее».
    Выберите вариант доставки информации: в ЛК или на электронную почту.
    После нажатия кнопки «Далее», следующим шагом выберите формат документа.
    Проверьте правильность указанных данных и нажмите «Заказать».
    Чтобы увидеть детализацию расходов в ЛК, нажмите ссылку «Заказанные документы».
    Нажмите на название вашей заказанной информации и скачайте ее на компьютер.
    Откройте скачанный документ и просмотрите, за что были сняты деньги.
    Если детализация была заказана на почтовый ящик, откройте почту и скачайте с нее полученный документ.

  2. Gavinrazan Ответить


    С вашего счета МТС регулярно пропадает определенная сумма денег, при этом Ваш тарифный план и подключенные услуги предусматривают совсем другие платежи? Как узнать за что снимают деньги МТС? Ошибки биллинговой системы происходят крайне редко, да и вряд ли МТС станет рисковать репутацией, снимая со счета абонентов деньги без всяких причин. Следовательно, причиной неизвестных списаний являются платные услуги, о наличие которых вы попросту не знаете.
    Вероятнее всего, для решения вашей проблемы достаточно узнать, какие услуги подключены на МТС и отключить все лишнее. Кроме того, у каждого абонента есть возможность узнать за что снимают деньги МТС через личный кабинет или звонок в справочный центр. В рамках этого обзора мы расскажем о способах получения детализации расходов по своему счету МТС и отключению бесполезных платных услуг.

    Как узнать за что снимают деньги МТС через личный кабинет


    Заказать детализацию расходов за последние несколько дней можно в личном кабинете МТС. Здесь Вы сможете посмотреть за что и сколько денег было снято с вашего счета. Этот способ является самым надежным, потому как на мониторе вашего компьютера будут отображены все действия с вашим счетом. Ни одна финансовая операция не останется без внимания. Даже если с баланса была снята одна копейка, вы увидите это и рядом будет указано, за что эти деньги сняты. Вам останется только отключить ненужную услугу. Опять-таки, вы сможете сделать это в личном кабинете.
    Если у вас нет доступа к компьютеру, то узнать за что снимают деньги МТС можно с телефона. Установите приложение «Мой МТС» и выполняйте те же операции, что и в личном кабинете. После входа в личный кабинет выберите раздел «Счет». Появится страница с предложением пополнить счет или заказать детализацию. Выбираем второй пункт. Далее, вам будет предложено выбрать вид интересующей Вас детализации. Чтобы узнать, за что снимают деньги, необходимо выбрать «детализированный отчет по балансу». Этот отчет включает в себя общую информацию о расходах, что вам и нужно. Заказ детализации через личный кабинет и приложение «Мой МТС» полностью бесплатен и доступен круглосуточно.

    Как узнать, почему МТС снимает деньги в справочной службе

    Несмотря на то, что оператор сделал интерфейс личного кабинета максимально простым и понятным, некоторые абоненты по-прежнему им не пользуются. Если вы из их числа, то можно узнать причину ваших не запланированных расходов обратившись в службу поддержки клиентов МТС. Сразу следует предупредить, что обращение в справочный центр может отнять много времени, поэтому можете предварительно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого в первую очередь нужно выяснить, за что именно снимают деньги.
    Чаще всего списание средств с баланса МТС без ведома абонента происходит по следующим причинам:
    При посещении сайта с сомнительным содержанием произошла автоматическая подписка на платный контент (читайте статью «Как отключить подписки на МТС»);
    При покупке SIM-карты абоненту были бесплатном подключены услуги, плата за которые начинает списываться со второго месяца. Например, часто оператор предоставляет по такой схеме услугу «Гудок». Кстати, как отключить «Гудок» на МТС мы рассказывали в отдельной статье;
    Многие тарифы и услуги подразумевают скрытые условия, прописанные в договоре, который абоненты практически никогда не читают. Списание денег может быть предусмотрено вашим тарифом или услугой, которую вы сами подключили, но до конца не разобрались в условиях.
    Во всех этих случаях решить проблему можно с помощью детализации расходов. Если заказывать её по каким-то причинам Вы не хотите или не можете, необходимо обратиться к оператору МТС. Сообщите специалисту справочного центра, что по неизвестным для вас причинам происходит регулярное списание средств, которого по Вашему мнению быть не должно. Будьте готовы назвать оператору паспортные данные. Потратив несколько минут на разговор с оператором Вы сможете получить ответы на интересующие Вас вопросы и решить проблему.
    Внимание
    Если решить проблему руководствуясь приведенной выше информацией вам не удалось и списание денег продолжается, обратитесь в офис МТС. Здесь же вы можете подать письменную претензию с просьбой вернуть деньги. Возврат средств возможен только в том случае, если будет доказана вина оператора, что бывает крайне редко.
    В завершение следует сказать, что в большинстве случаев списание средств без ведома абонента происходит по его же вине. Не внимательное изучение условий предоставления мобильных услуг, посещений сайтов с плохой репутацией, участие в телевизионных викторинах, ответ на SMS о каких-то выигрышах — все это становится причиной списания со счета денежных средств.

  3. EQEXARAG Ответить

    1. Вы один раз воспользовались какой-то услугой, а после этого благополучно забыли о сервисе, который вам ее предоставил. При этом подписка на вас была оформлена, и абонплата будет взиматься в полном объеме каждый расчетный период.
    2. Каким-то образом – намеренно либо случайно – вы перешли на другой тариф. А в нем предусмотрена абонплата. Разумеется, деньги с вашего счета будут списываться согласно тарификации каждый месяц. Во избежание этой неприятной ситуации советуем очень внимательно изучать условия пользования услугами МТС прежде, чем переходить на новый тариф.
    Существует расхожее мнение, что МТС ежедневно снимает со счета абонента какие-то суммы необоснованно. На самом же деле такого быть просто не может. Биллинговая система ошибается крайне-крайне редко. Просто так оператор ничего ни у кого со счетов не снимает. Если со счетов абонента списываются какие-то суммы, о которых он не имеет понятия, то виноват обычно только сам абонент. Он мог просто не разобраться в сложных условиях тарификации некоторых услуг своего оператора.

    Как легко узнать, за что сняли деньги МТС?

    Чтобы разобраться, за что сняли деньги МТС, можно позвонить по номеру 0890. Это специальный контактный центр МТС. Консультант центра поможет вам понять, за что и сколько МТС снимает с вас денег. Сначала он идентифицирует позвонившего как настоящего владельца этого номера и только после этого предоставит всю интересующую его информацию. Посторонние люди к ней доступа иметь не могут.
    Ту же самую информацию можно получить и в салоне-магазине МТС. Они есть почти во всех российских городах.
    Если дозвониться по номеру 0890 или попасть в салон МТС не получается, можно просто посетить свой “Личный кабинет МТС”. Если у вас есть доступ к интернету, это не составит особого труда. Оказавшись в своем кабинете, проверьте, какие платные услуги у вас вообще подключены, какими вы пользуетесь и что можно отключить. Второй важный момент: проверьте, есть ли у вас какие -то подключенные подписки и сколько вы за них платите ежемесячно.
    Тут же вы можете заказать ежемесячный отчет о расходах и детализацию. Обе услуги предоставляются всем абонентам бесплатно. Для большей наглядности также посмотрите свои последние 5 действий в системе МТС (звонки и пр.). Детализацию и отчет можно просто посмотреть на экране либо распечатать, если у вас под рукой есть принтер.

    Можно ли отключить снятие денег МТС

    Раньше у оператора МТС имелся особый сервис, при помощи которого посредством отсылки USSD команды можно было получить полный список всех подключенных к номеру услуг. Сейчас его нет. Но список получить все же можно. Для этого нужно опять же позвонить на номер 0890 и попросить консультанта предоставить такую информацию.
    После того, как вы ознакомились с данным списком и решили, что некоторые подписки и услуги вам не нужны, заходите на сайт МТС и отключайте все ненужное. Для этого на сайте есть специальные команды. Их можно получить и через справочную МТС.
    Легче всего выполнить эти операции через свой “Личный кабинет”. Для этого следует:
    зайти в раздел “Услуги”;
    выбрать пункты, в которых есть абонплата;
    отключить их.
    Внимание! Отключайте услуги осторожно, чтобы не лишиться каких-то действительно необходимых вам функций.
    Ненужные вам мобильные подписки можно отключить с помощью следующей команды: *152*2# вызов. После отсылки этой USSD команды нужно будет выбрать нужный пункт. Выполняйте рекомендации оператора.
    Второй вариант – отослать USSD команду *111*919# вызов. Это сервис под названием “Мои подписки”.
    Даже если после выполнения всех перечисленных операций с вашего счета продолжают списывать деньги, советуем обратиться в любой удобный для вас офис обслуживания оператора МТС. В офисе не только помогут разобраться с подписками, списаниями средств и другими проблемами, но и примут вашу претензию по поводу возврата уже списанных с вашего счета средств.
    Чтобы удостовериться, что все предпринятые шаги возымели нужное действие, все ненужные подписки отключены и средства с вашего счета без необходимости больше не списываются, нужно просто ежедневно проверять баланс мобильного на протяжении какого-то времени. Если подозрительных списаний больше нет, значит, вы все сделали верно.

    Меры предосторожности

    Чтобы подобной неприятной ситуации не было вообще, следует соблюдать такие меры предосторожности:
    1. Не звонить и не отсылать никаких платных USSD команд на короткие номера. Это хорошая мера предосторожности от ненужных расходов.
    2. Не вводить свой телефонный номер на требующих подобной идентификации подозрительных сайтах. 99% таких сайтов – мошенники, выкачивающие обманным путем из доверчивых пользователей деньги.
    3. Никогда не участвовать в телевикторинах развлекательных каналов, в которых требуется произвести ряд элементарных действий: отослать какие-то цифры на короткий номер и т.п. Это тоже приемы мошенников.
    4. Самое главное: никогда не отвечать на SMS с сообщениями о том, что вы что-то выиграли. Часто так мошенники “радуют” простаков крупным выигрышем (машина, солидная сумма), после чего крадут у них с мобильного счета все средства.
    5. То же касается и всевозможных подозрительных интернет-ресурсов. Если вы не хотите лишиться своих средств, не посещайте такие и не звоните по имеющимся на них номерам. Даже если указывается, что звонок бесплатный, скорее всего, это не так. Если вы отошлете на такой номер сообщение, велика вероятность, что станете обладателем платной подписки.
    6. МТС предоставляет разные информационные WAP сервисы, которые тоже могут быть платными. Прежде, чем подписываться на один из них, внимательно знакомьтесь с их условиями. На некоторых таких сервисах платные подписки подключаются автоматически, что очень характерно для оператора МТС. Перед отсылкой сообщения на любой короткий номер сначала проверяйте, во сколько это вам обойдется и чем чревато.

  4. Nilalas Ответить

    По какой причине происходит списание денег?
    Отключение списаний на МТС
    Как избежать денежных списаний?
    Иногда абоненты компании сотовой связи МТС замечают, что с их счетов списываются определенные суммы денег. Причиной этому могут послужить подключения к платным услугам, опциям и подпискам. Для того, чтобы предотвратить неконтролируемое опустошение счета, нужно внимательно изучить информацию по номеру своего телефона.
    Постараемся решить все ваши проблемы с помощью нашего обзора. Вы узнаете, как получить материалы о происходивших списаниях финансовых средств с мобильного номера. Кроме того, мы расскажем, что должен предпринимать в целях предосторожности каждый пользователь МТС.

    По какой причине происходит списание денег?

    По возможности нужно стараться контролировать остаток средств на балансе мобильного номера, поскольку в самый неподходящий момент у вас может просто не оказаться нужной суммы для совершения определенного звонка. Поэтому в случае, если деньги все же были сняты, необходимо разобраться в причинах такого списания:
    Возможно, на вашем номере подключена определенная подписка — за использование подписок снимается абонентская плата (это может происходить каждый день, один раз в неделю или с определенными интервалами). Дело в том, что подключить определенную платную подписку совершенно случайно может каждый абонент МТС — это является существенным минусом данного оператора. Но об этом немного позже.
    Вероятно, вы использовали опцию или услугу с абонплатой — она продолжает сниматься с баланса, даже когда услуга остается неиспользованной.
    Также одна из возможных причин — переход в тарифный пакет с абонплатой. При таких условиях списание средств со счета происходит ежемесячно. Будьте внимательны при переходе с одного тарифа на другой и изучайте все платежи, предусмотренные в них.
    Деньги снимаются ежедневно и без причины? Поверьте, такого случиться не может — биллинговая система ошибается очень редко. Чаще всего списание происходит по вине исключительно запутавшегося в условиях услуг и опций абонента МТС.
    Чтобы понять, почему списываются деньги, существует несколько способов. Наилучшее решение — звонок консультантам Контактного центра МТС (за звонки на номер 0890 оплата не снимается). Как только консультант убедится в том, что вы истинный хозяин, вам предоставят информацию относительно подключенных на номере платных подписок, услуг и опций. Также для получения информации можно посетить салон МТС — такие есть в большинстве населенных пунктов Российской Федерации.

    Если у вас нет возможности посетить официальный салон оператора МТС или связаться с консультантом справочной службы, можно воспользоваться другим способом. Для выяснения обстоятельств списаний вы можете зайти в Личный кабинет. Здесь вам нужно ознакомиться с платными услугами и опциями, которые подключены, а затем с имеющимися подписками. Чтобы получить более детальную информацию, можно также обратиться за детализацией и ежемесячным счетом.
    Кроме того, вы можете узнать о платных действиях на МТС за последние сутки.
    Чтобы получить детализацию и ежемесячный счет, вносить дополнительную оплату не нужно — эти услуги являются бесплатными. Данные будут отображены на экране монитора, также вы сможете их распечатать.

    Отключение списаний на МТС

    Хотите произвести отключение ненужных услуг и опций? Раньше для получения данных о предоставляемых платных услугах можно было набрать специальную USSD-команду, но теперь этот способ уже не работает. Теперь для получения списка услуг и опций нужно обратиться в Контактный центр, набрав 0890. Затем заходим на страницу МТС и производим отключение подключенных платных опций, набирая соответствующие команды.

    В справочной службе также могут рассказать о необходимых командах. Наиболее легким вариантом будет получение такого списка через Личный кабинет. Здесь в разделе “Услуги” нужно отключить пункты с абонплатой. Прежде чем отключить опции, убедитесь, что отключаете именно лишние, чтобы не остаться без тех, которые вы часто используете.
    Для отключения мобильных подписок набираем комбинацию цифр *152*2# и нажимаем кнопку вызова. Выбор определенного пункта осуществляем в появившемся меню. Сервис “Мои подписки” вызывается с помощью команды *111*919#, затем нажимаем кнопку вызова.
    Если предпринятые меры не имеют результата и деньги по-прежнему списываются, обратитесь консультантам в ближайшем офисе компании МТС. Они смогут помочь с решением возникших неприятностей, а также вы сможете обратиться с заявлением о возврате денег.
    Для того, чтобы удостовериться в правильности выполненных действий, нужно проверять состояние счета каждый день.

    Как избежать денежных списаний?

    Чтобы такие неприятные инциденты вас не беспокоили, помните о мерах предосторожности:
    Нужно запретить отправлять платные команды USSD, а также звонить на короткие номера специальных услуг — так можно избежать незапланированных трат.
    Неизвестные сайты, где требуют ваш телефон, должны у вас вызывать подозрение, поскольку зачастую это ловушка, с помощью которой из вас будут выкачивать деньги.
    Не ведитесь на заманчивые предложения телевикторин некоторых развлекательных телеканалов, где нужно выполнить простейшие задания. Чаще всего это просто уловка.
    Мошенники часто отправляют сомнительные СМС, содержание которых гласит, что вы стали победителем и выиграли большую сумму денег, автомобиль, квартиру или другой ценный приз.
    Часто на интернет-ресурсах часто размещены телефонные номера, не стоит звонить на них или отправлять сообщения и команды. С помощью таких действий возможно подключение каких-либо подписок.
    Платные информационно-развлекательные сервисы от МТС необходимо изучать с предельным вниманием — списание трафика на них происходит в соответствии с премиум-тарифом, а подключение подписок может происходить без требования СМС. Соответственно, перейдя на сайт с премиум-трафиком можно получить определенную подписку. Это очень раздражает многих пользователей МТС, ведь они с напряжением ожидают, что произойдет после перехода по конкретной ссылке.
    При необходимости отправки СМС или звонка на короткий номер, можно уточнить их цену на сайте МТС, для этого заполняется специальная форма. Кроме того, на сайте МТС можно прочитать статьи по мерам предосторожности.

    Помогла информация? Поделись ею!

  5. Mokus Ответить


    Помощь консультанта центра – быстрый и надежный способ выяснить причины, по которым баланс сим-карты регулярно уменьшается. Прежде чем абоненту предоставят всю необходимую информацию, ему придется пройти идентификацию. Это нужно для того, чтобы убедиться, что номер действительно принадлежит позвонившему человеку. Посторонние люди доступа к подобной информации не получают.
    С помощью оператора можно не только узнать, почему снимают деньги с МТС. Абонент может сразу же отключить услуги, которые ему не нужны, а также перейти на другой тарифный план.

    Личный кабинет

    Многие люди недоумевают, за что сняты деньги с МТС? Еще один быстрый способ получить ответ на этот вопрос – зайти в личный кабинет. Этот вариант подходит человеку, у которого есть возможность пользоваться интернетом. Для входа в личный кабинет необходимо иметь под рукой свой телефон, так как абоненту будет отправлен код подтверждения на указанный номер.

    Итак, как узнать, за что снимают деньги с МТС? Для этого нужно зайти на официальный сайт компании и пройти авторизацию в «Личном кабинете». Это даст абоненту возможность управлять своей сим-картой через интернет. Теперь он может отключить услуги, которые ему не нужны. Для этого необходимо перейти на вкладку «Услуги», а затем выбрать опцию «Отключить» и ввести код подтверждения. Также можно посмотреть, какие действия стали причиной регулярного списания средств со счета.

    Визит в салон

    Как узнать, за что снимают деньги с МТС, если у человека нет возможности связаться с контактным центром или войти в личный кабинет? Еще один допустимый вариант действий – посещение салона компании. К счастью, магазины МТС есть практически во всех городах России. Обязательно нужно взять с собой паспорт, так как владельцу номера придется подтвердить свою личность.

  6. Arigamand Ответить

    Как узнать за что снимают деньги?
    Как узнать остаток трафика на МТС – подробная инструкция
    Турбокнопку не подключал, а деньги за нее сняли, как так может быть?
    Как узнать свой mac адрес, подробная инструкция
    1. Откройте окно браузера на любом устройстве с подключенным доступом в Интернет и напишите в адресной строке “lk.mts.ru”, перейдите по указанному адресу:

    2. Если вы не знаете пароль, нажмите на ссылку “Получить пароль по SMS”, после подтверждения он придет к вам на телефон в течение минуты.
    3. Введите свой номер телефона и ранее полученный пароль, нажмите кнопку “Войти”, вы попадете в личный кабинет абонента МТС:

    3. Нажмите на меню “Управление номером”. Если его нет, то на значок меню (три горизонтальные полоски) и там выберите “Управление номером”.
    4. В появившемся меню выберите “Детализация”:

    Выберите период, за который вам необходима детализация. В этот период должно попадать время, в которое (приблизительно) МТС снял с вас лишние деньги. После выбора периода нажмите “Далее”.
    5. В следующем окне вы можете выбрать способ доставки детализации – “В личный кабинет” или “По электронной почте”. Делать доставку в личный кабинет имеет смысл только в том случае, если у вас нет ящика Email.
    6. В следующем окне вам необходимо выбрать формат детализации, я рекомендую PDF. Его можно будет легко прочитать на любом современном устройстве.
    7. В последнем окне проверьте все, ранее введенные данные, и нажмите кнопку “Заказать”.
    8. Если вы выбрали метод доставки по электронной почте – документ с детализацией придет туда, если выбрано “В личный кабинет”, то документ можно найти в этом меню:

    Формат детализации очень простой – таблица. С помощью нее вы с легкостью увидите, за что у вас снял деньги МТС.
    Если у вас остались вопросы или нужны уточнения – пожалуйста, задайте вопрос или оставьте комментарий.

  7. *счастливая* Ответить

    Несмотря на то, какая именно причина имеет отношение к вам, решить ситуацию можно только посредством детализации расходов.  Среди вариантов – обращение за помощью к оператору МТС в офис компании. Обратите внимание, что при этом важно с собой взять паспорт.
    Кроме того, есть возможность подать письменную претензию на имя компании с просьбой возврата денежных средств. Такой вариант возможен, но только в том случае, когда будет доказана вина оператора. Но, как правило, списание средств происходит по вине самого абонента. Причина тому – посещение порталов с плохой репутацией, невнимательное изучение условий предоставления услуг, участие в различных телевизионных викторинах, ответ на сообщение о каком-то выигрыше.

    Как обезопасить себя от списания денег на МТС?

    Для того чтобы свести к минимуму вероятность списания денег, важно соблюдать меры предосторожности:
    Запретите, используя специальные услуги, звонки на короткие номера и отправку платных USSD-команд;
    Не вводите никогда свой номер мобильного на сомнительных веб-порталах, которые требуют ваше идентификации (почти всегда это так называемый лохотрон, предназначение которого – «выкачать» деньги из доверчивых пользователей);
    Никогда не принимайте участие во всевозможных телевикторинах, которые требуют выполнения слишком простых действий;
    Не стоит реагировать на СМС-сообщения, в которых информация о выигрыше крупной суммы, квартиры, машины – как правило, это происки мошенников;
    Не нужно посещать сомнительные веб-порталы и звонить по непонятным коротким номерам;
    Внимательно изучайте условия своего тарифного плана, чтобы не пропустить какие-то дополнительные платные услуги, которые вам не интересны;
    Отправляя СМС или совершая звонки на короткие номера, всегда уточняйте стоимость таких услуг;
    Обязательно ознакомьтесь с информацией по безопасности, которая опубликована на официальном веб-портале оператора МТС.

  8. Эдгар Ответить

    Вы пользователь услуг сотового оператора уже достаточно долгое время и замечали, что с баланса периодически пропадают средства?
    Поверьте, сами по себе деньги пропадают очень редко, ведь за этим следит высокотехнологичная аппаратура. В большинстве случаев здесь играет роль фактор забывчивости абонента, ведь трудно уследить за всеми подключенными опциями на платной основе.
    Сейчас попробуем разобраться, что может «кушать» баланс абонента без его ведома, и как узнать, в чем истинная причина

    За что снимает деньги МТС

    Когда вы рассчитываете на конкретную сумму денег, а она пропадает в самый неподходящий момент, тогда это вызывает массу вопросов. За что сняли деньги МТС? Как? За что?
    Для ответа на все представленные вопросы углубимся в корень проблемы – причины. Самая популярная причина – случайное подключение подписки, которая взимает определенную сумму ежедневно в виде абонплаты.
    У оператора МТС не бывает бесплатных услуг, особенно если это связано с развлечениями или роумингом от МТС опциями.
    Даже когда вы не используете опцию, абонентская плата будет списываться регулярно. Бывают ситуации, когда абонент перешел на новый тарифный план, подразумевающий абонентскую плату, при этом он полностью не ознакомился с условиями предоставления связи. Все условия задокументированы и рекомендуемы к прочтению.

    Выясняем причины списания средств с баланса

    Бывают разные причины снятия средств с баланса МТС. Чтобы не загружать свою голову сторонними мыслями, можно просто позвонить по номеру 0890 (бесплатный) и оператор быстро предоставит информацию о том, почему средства списываются.
    Приготовьтесь, что консультант может запросить ваши паспортные данные для установления личности. Возможно, неподалеку от вас находится салон МТС? В таком случае вам не придется звонить и ожидать, когда освободится оператор.

    Просто зайдите в офис обслуживания и вас проконсультируют по данному вопросу. Есть еще один надежный способ проверки состояния подключенных услуг – посещение персонального кабинета МТС.
    Перед глазами высветится список всех платных услуг, где также их можно быстро отключить. Здесь можно запросить отчет о всех растратах за месяц, который придет в виде документа на электронную почту.

    Отключаем снятие денег на МТС

    К сожалению, получить отчет о подключенных платных услугах посредством отправки команды USSD не получится на МТС, но сделать подобное действие можно без проблем – наберите 0890 и милый консультант вам поможет.
    После этого можно зайти на ресурс МТС и найти команды для деактивации тех или иных опций. Чтобы деактивировать услуги быстро и легко, проще всего воспользоваться персональным кабинетом МТС.

    Здесь переходим в раздел «Услуги» и выбираем нужные опции для деактивации. Не стоит делать это в порыве эмоций, ведь можно случайно отключить полезные услуги, за подключение которых взимается плата.
    Для отключения платных мобильных подписок оператор МТС создал одну интересную команду: *152*2#, по которой откроются многие другие опции на выбор. Для подписок присвоена своя команда со следующим содержанием: *111*919#. Будьте осторожными.
    Избежать произвольного списания средств можно, но стоит включить бдительность и всегда быть на страже сохранения своих средств:
    есть специальные услуги от МТС, которые предотвращают отправку СМС на короткие номера, подразумевающие списание средств на абонентской основе;
    не стоит вводить свой активный номер телефона на сомнительных сайтах, которые под видом установки идентификации хотят вас разорить;
    СМС с выигрышем больших сумм? Это явный развод, не соглашайтесь на такое; · внимательно перечитывайте все условия подключения тарифных планов МТС.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *