Как сдать электронный билет на самолет купленный через интернет?

13 ответов на вопрос “Как сдать электронный билет на самолет купленный через интернет?”

  1. Faulmaran Ответить

    По состоянию здоровья

    Если случилось так, что вы попадаете в больницу незадолго до осуществления перелета, и, как результат, перелет отменяется, что делать?
    Для этого вам необходимо предоставить справку о госпитализации либо же любой другой документ, подтверждающий невозможность осуществления перелета. Это позволяет сделать возврат билета с наименьшими для вас потерями, так как возврат будет равносилен вынужденному.

    Если вы получили отказ в визе

    Ситуация с отказом в визе – типичная, и часто случается перед вылетом. С наименьшими для вас потерями вы также можете осуществить возврат, для этого при себе необходимо иметь паспорт, карточный счет и документ, подтверждающий наличие отказа в визе. Более того, если визу задерживают, вам следует взять справку о задержке, с которым вы сможете перебронировать билеты или сдать их.

    Если беда случилась с близким родственником

    Вам разрешается сделать срочный возврат билета или же поменять дату вылета на другую с наименьшими расходами. Для этого нужны документы, а также свидетельство о смерти.
    Если же причина совершенно иная и не входит в список выше перечисленных, возврат билета также возможен, как и бронирование вылета на другие даты, но в этом случае штрафы будут взиматься в несколько раз больше.  Чтобы вернуть или перебронировать авиабилет, вам необходимо взять с собой паспорт, загранпаспорт, визу (если она необходима) и номер счета для перечисления компанией денег.

  2. Kataxe Ответить

    Для компании важно знать, почему вы хотите вернуть деньги. Это напрямую влияет на сумму, которую они компенсируют. Возврат электронного авиабилета может проводиться добровольно или по вынужденным причинам. К последним относится:
    отказ в визе;
    беда с близким родственником;
    по состоянию здоровья (госпитализация).
    В таких случаях необходимо предъявить подтвержающий документ, к примеру, справку о госпитализации, паспорт с отметкой об отказе в визе и т.д. При наличии подтверждения клиент получает 100% от стоимости билета. Авиаперевозчик должен возместить вам стоимость перелета, если рейс отменен или его перенесли на неопределенный срок. Некоторые компании могут предложить другой маршрут (замену) с минимальной доплатой или без нее.

    Как вернуть электронный билет на самолет

    Бизнес-класс имеет некоторые привилегии, сдать тикет можно в любое время с минимальной комиссией. При покупке обычного тарифа через интернет и желании его вернуть воспользуйтесь следующим способом. Сдавать нужно там, где вы его покупали (на том же сайте), найдите специальную форму и внимательно вписывайте данные. :
    номер рейса;
    код бронирования;
    серийный номер документа.
    К заявлению нужно приложить электронный чек о покупке или выписку из интернет-банкинга, скан паспорта (первая страница с фотографией). Если не удается найти такую форму на сайте, произвольно заполните данные в письме на контактный электронный адрес. При желании можно обратиться в техподдержку по телефону (горячая линия). Помните, что сдать тикет на самолет может только тот человек, который оформлял покупку (или другой по доверенности).

  3. Daibar Ответить

    Не сомневайтесь – вы сможете вернуть билет, оплаченный через интернет, обратно авиаперевозчику, но сумма возврата денежных средств за сдаваемый билет будет зависеть от трех факторов:
    Тариф авиабилета;
    Период времени, оставшийся до вылета;
    Причина возврата.

    Так называемый «тариф» – это и есть подробное описание условий возврата и обмена, с которым вы должны ознакомиться, покупая билет через интернет. Поскольку большинство людей при покупке упускают его из виду, при необходимости возвратить потраченные средства они просто не знают, что делать. Найти «тариф» своего билета можно на сайте авиаперевозчика. Условия возврата у каждой компании свои, однако есть несколько общих моментов:
    Чем дороже билет, тем меньше штраф за его возвращение;
    Чем раньше вы обратитесь в авиакомпанию для возврата, тем большую сумму получится возместить.
    Совет: если вы опоздали на свой рейс или по какой-то причине вас задержала служба безопасности, вы имеете право вернуть купленный через интернет билет и после вылета самолета. В данном случае можно перенести полет – такое решение будет выгоднее возврата.
    Если до вылета осталось более суток, то зачастую авиакомпания удерживает лишь небольшую комиссию за возврат, возмещая практически полную стоимость авиабилета (особенно, в бизнес-классе).
    В статье 108 Воздушного кодекса России прописана обязанность авиакомпании вернуть всю сумму за билет. Однако, оговорка «льготный срок» дает компаниям право удерживать комиссию или налагать штраф, если вы сдаете билет позднее установленного ими срока. Размер комиссии или штрафа определяется перевозчиком, но в законе указано, что он не должен быть выше 25%.
    До вылета менее суток? Сдавая авиабилет, вам вряд ли удастся вернуть более 75% от начальной цены. Постарайтесь успеть подать заявку как минимум за 4 часа до регистрации на посадку, чтобы иметь возможность получить хотя бы часть оплаченной суммы.

    Стоит упомянут, что в продаже бывают билеты, которые запрещено сдавать обратно (non ref, non refundable). Как правило, в эту категорию попадают самые дешевые билеты, купленные через интернет по акции на специальных условиях. За такие покупки компания деньги не вернет, но может предложить перенести дату вылета на более поздний срок. Тем не менее, в «Воздушном кодексе РФ» нет определения невозвратных билетов, поэтому за свои права вы всегда можете побороться в суде.
    Большое значение имеет и причина, по которой сдается электронный билет. Если это вынужденный шаг, и вы можете доказать это соответствующими справками, то вполне вероятно, что перевозчик пойдет вам навстречу и выплатить основную часть стоимости, несмотря на близость даты вылета.
    Совет: при отказе посредника вернуть деньги за билет направьте соответствующую заявку с приложением письма агента напрямую авиакомпании. Если перевозчик будет упирать на то, что билет «невозвратный», вы можете написать письмо в Росавиацию с распечаткой имевшей место электронной переписки – главное, сделать это за сутки до предполагаемой даты вылета.

    Процедура возврата электронного билета

    Некоторые считают, что для прохождения процедуры возврата требуется распечатать купленный в интернете билет и обратиться в офис авиакомпании. Спешим вас обрадовать: все гораздо проще.
    Вам необходимо найти на сайте авиаперевозчика бланк заявления на возврат билетов и заполнить его, либо обратиться к посреднику, у которого был куплен авиабилет. Если специальную форму найти не удалось, просто напишите электронное письмо на адрес, указанный в разделе «Контакты». Для заполнения формы возврата вам потребуется следующая информация:
    Билетные данные (номер документа, номер рейса, код бронирования, дата и точное время вылета);
    Скан паспорта;
    Квитанция, подтверждающая покупку (подойдет выписка из банка).
    Традиционно авиакомпания вернет деньги тем же способом, каким была оплачена покупка – сумма будет зачислена на тот же счет в банке или на тот же электронный кошелек. Период рассмотрения вашего заявления, скорее всего, не превысит 10 дней, но в некоторых случаях компании может потребоваться время и до месяца, чтобы выяснить все обстоятельства.
    Напоследок – полезная рекомендация. Если лететь вам все-таки нужно, постарайтесь просто перенести дату, чтобы не потерять в деньгах – это будет намного выгоднее, чем попытки сдать электронный билет.

  4. Zololkree Ответить

    Приобретая авиабилеты, именно пассажир выбирает компанию-перевозчика, а также место покупки. Оформить документ на перелет можно не только в авиакассах Аэрофлота, но и в специализированных агентствах, а также на интернет-ресурсах. Никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций, при которых запланированный полет может сорваться. Некоторые пассажиры нуждаются в обмене одного билета на другой, с заменой даты или времени. Но чаще речь идет именно о возврате проездного документа.

    Спрогнозировать наперед возможность получения уплаченных денег довольно трудно. Покупая билет, человек принимает условия авиакомпании, хотя мало кто интересуется такими нюансами заранее, до того как возникла неприятная ситуация. Каждый авиаперевозчик устанавливает свои правила пользования его услугами. Что касается возможности вернуть  уплаченные деньги, то она также появляется не всегда.
    Существует две основные причины для возврата купленных авиабилетов:
    Пассажир добровольно отказывается от полета по личным обстоятельствам.
    Невозможность перевозки обусловлена проблемами самой компании.
    Возможность получения потраченных средств напрямую зависит от первоначальных условий оформления, времени возвращения и причины данного действия.

    По желанию пассажира

    Добровольный возврат, когда именно пассажир отказывается от авиаперелета, наиболее частая причина отмены купленной услуги. И хотя свести воедино все правила различных авиакомпаний невозможно, но есть общие рекомендации, которые помогают сдать билеты в кассу. Условно возвращать проездные документы можно в следующие сроки:
    Более чем за 1 день до рейса.
    Менее чем за 24 часов.
    Непосредственно перед вылетом.
    После вылета.
    Наибольшая вероятность получить потраченные суммы назад существует лишь в первом случае. Если до рейса остается менее одного дня, то следует приготовиться к штрафам, которые серьезно уменьшат первоначальную стоимость авиаперелета. Но сдавая билет непосредственно перед вылетом или даже после него, можно и вовсе не рассчитывать на благоприятный исход дела.
    Пассажирам следует знать, что чем выше класс купленного места, тем больше гарантий он получает при возврате стоимости. Сдавая билет бизнес-класса, владелец потеряет значительно меньшие суммы, чем при возвращении эконом-места.

    Отмена рейса

    Вынужденным считается возврат, при котором решение об отмене полета было принято в связи с проблемами, возникшими у самого перевозчика. К этой категории относят:
    Отмена рейса.
    Перенос полета по времени или дате.
    Длительные задержки отправления.
    Нет стыкующихся рейсов, когда речь идет о пассажирах, приобретавших авиабилеты с пересадками.
    Отказ авиакомпании садиться в ранее запланированном пункте.
    К вынужденным мерам относят также и смертельные случаи, когда сам пассажир скончался или беда произошла с его близкими родственниками. Большинство авиакомпаний признают неполученную визу вынужденной мерой отказа от рейса. Но есть и такие, кто не берет на себя ответственность за данные риски и приравнивают это обстоятельство к добровольному разрыву сделки.
    Для получения стоимости билетов назад пассажирам необходимо обратиться непосредственно в кассы аэропорта, где потребуется предъявить документальное доказательство невозможности полета.

    Возврат авиационных билетов

  5. Kishakar Ответить

    Подводя итоги о возврате билета на самолет, купленного через интернет, можно сказать следующее:
    Процедура сдачи электронного авиабилета обратно ничем не отличается от возврата обычного. Наоборот, пассажиры экономят свое время. Им не нужно ехать к перевозчику, можно все быстро оформить онлайн и ждать выплаты на указанный счет;
    При добровольном отказе от полета, главное успеть сдать авиабилет за сутки до вылета. Именно тогда у пассажира есть шанс вернуть 100% его стоимости;
    Выгоднее сдавать билеты бизнес-класса. А вот с акциями и скидками наоборот. Есть риск нарваться на неустойку либо вообще не получить возврат;
    При форс-мажорных обстоятельствах (смерть, болезнь) можно сдать даже билеты с пометкой «без возврата». Но придется представить документы, подтверждающие наличие уважительных причин;
    Отмена или задержка рейса также относится к форс-мажору, в силу которого пассажир может без штрафов и комиссий вернуть 100% стоимости билета.
    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить претензию на некачественную услугу?

    И пара полезных советов напоследок:
    Прежде чем купить билет через интернет, внимательно смотрите условия возврата, соблюдайте правила и пошаговые инструкции;
    Если у вас по какой-либо причине не получается улететь этим рейсом, то необходимо как можно быстрее сдать билет;
    Будьте внимательны при заполнении документов, не допускайте ошибок. Из-за этого могут возникнуть проблемы при регистрации и посадке;
    Выбирайте только надежные авиакомпании при бронировании мест в самолете. Прежде чем купить билет, пройдитесь по нескольким сайтам: почитайте отзывы, посмотрите систему работы;
    Не бойтесь покупать билеты на самолет заранее. Это не только дешевле, но и намного удобнее. А если вы передумаете, то сдать электронный билет не так уж и сложно. Главное, иметь под рукой документы и следовать инструкциям на сайте перевозчика.
    Посмотрите видео. Как вернуть деньги за невозвратный билет?

  6. Manardin Ответить

    Немаловажной является также и причина возврата авиабилета. Если она вынужденная (отмена или задержка рейса, болезнь или смерть близкого родственника либо самого пассажира), то, предоставив подтверждающие документы, можно рассчитывать на возврат максимально возможной суммы, предусмотренной тарифом.
    Читайте также: Можно ли провозить алкоголь в самолете
    Если же вы хотите вернуть авиабилеты, купленные через Интернет, без уважительной причины, то хорошо, если удастся компенсировать хотя бы минимальную часть суммы. В любом случае, окончательное решение принимает авиакомпания, после рассмотрения всех обстоятельств возврата билета.

    Как вернуть деньги за авиабилет, купленный через Интернет

    Существует заблуждение, что для возврата электронного билета его следует распечатать на бумаге и искать ближайшее представительство авиакомпании. Это не обязательно. Достаточно заполнить заявку на сайте авиакомпании или агента, у которого покупали билет. Если специального пункта меню для этого нет, можно написать письмо на указанный в контактах электронный ящик или позвонить по телефону и уточнить, как правильно оформить заявку.
    Обычно для получения возврата требуется указать данные авиабилета (номер самого билета, а также рейса и бронирования, дату и время вылета), приложить ксерокопию вашего паспорта и подтверждение покупки билета (чек или выписка из банка). Возврат денег осуществляется только тем же способом, которым была произведена оплата. Если платили банковским переводом, то деньги придут на тот же счет, если картой — то на нее. Срок получения денег — до 1 месяца, но обычно гораздо быстрее, от 5 до 10 рабочих дней.
    Как забронировать авиабилет без оплаты
    Перед тем, как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет, убедитесь, что это единственный выход. Ведь обменять электронный билет на другую дату, пусть даже с доплатой, выйдет значительно выгоднее, чем покупать новый.
    10.10.2018

  7. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *