Почему на клавиатуре не работают некоторые кнопки?

11 ответов на вопрос “Почему на клавиатуре не работают некоторые кнопки?”

  1. sash202 Ответить


    Пользуясь стрелками или дополнительными кнопками навигации у экрана (редкие модели ноутбуков снабжаются ими), выбрать «Безопасный режим» или «Запуск в безопасном режиме». Это позволит запустить систему без использования драйверов.
    Остаётся проверить работоспособность каждой клавиши на ноутбуке вне зависимости от того, какие из них раньше работали, а какие нет. Достаточно воспользоваться онлайн-сервисом проверки кнопок клавиатуры. Чтобы найти его, достаточно ввести в поисковике «Key-test» и выбрать первую попавшуюся ссылку. В таких сервисах отображается каждая нажатая клавиша, что поможет легко проверить исправность каждой кнопки.
    Если в безопасном режиме кнопки показывают исправную работу, то неисправность действительно кроется в системе. Нужно в таком случае шагать дальше по списку. Если некоторые из них не срабатывают, или срабатывают нестабильно, то программная оболочка здесь ни при чём.
    Для исправления системных неполадок можно попробовать обновить драйвера. Запустив систему в обычном режиме, в «Поиске» меню «Пуск» ввести «Диспетчер устройств». Если требуемые буквы на клавиатуре не работают, то можно попытаться ввести подобный запрос в поисковике браузера, а он исправит ошибки, после чего скопировать исправленный вариант (Ctrl+C по умолчанию) и вставить в поле поиска (Ctrl+V). Или просто из любого текста в интернете скопировать необходимые буквы и использовать их.
    Из найденных пунктов выбрать искомую службу.
    Откроется окно, в котором следует выбрать пункт «Клавиатуры» и, выбрав одну из позиций, щёлкнуть правой кнопкой мыши. Выпадет список, где пользователю будет полезен пункт «Обновить драйверы». После этого выскочит вопрос о поиске драйверов, где нужно выбрать «Поиск драйверов в сети».
    Данные действия нужно повторить для каждой позиции, если их несколько. Некоторые клавиатуры обозначаются несколькими наименованиями, но это происходит редко.
    Если система решила, что новые драйверы не требуются, то следует удалить старое и загрузить новое программное обеспечение. Это можно сделать там же, в диспетчере устройств, выбрав в выпадающем списке «Удалить».
    После этого должна начаться автоматическая установка драйверов на клавиатуру. Если этого не произошло, выключите ноутбук и включите снова. Система обнаружит новое устройство без драйверов и попробует их установить.
    Обновление драйверов также возможно при помощи разнообразных программ, которые самостоятельно обнаруживают всё обеспечение в системе, нуждающееся в обновлении. Если после переустановки драйверов проблема с не работающими клавишами не решена, значит, неполадка не в программной сфере.

    Исправляем физический сбой

    Этот вариант действий предусматривает разборку ноутбука и устранение физиологической причины сбоя. Если вы не в состоянии разобрать и правильно собрать электронное устройство, лучше не рискуйте, и обратитесь к специалисту. Последовательность действий следующая:
    Полностью выключить ноутбук и извлечь батарею. Батарея, как правило, находится в нижней части устройства, ближе к сгибу монитора. Ноутбук в этот момент не должен быть подключён к электросети, и, вообще, желательно вынуть из него все дополнительные устройства.
    Отомкнуть защёлки верхней пластины при помощи простой отвёртки, иголки, ножа или любого другого узкого предмета. Защёлки находятся по краям площадки с кнопками, их найти можно довольно быстро. Если же защёлок нет, то следует обратить внимание на инструкцию, которая шла с ноутбуком – возможно, в ней сказано о том, как открыть ноутбук.

  2. Velemsh Ответить

    Некорректная работа компьютерной аппаратуры бывает из-за механической и программной причины. Механическая причина — обширное понятие, куда входят поломки в виде кабельного обрыва, попадания влаги, излишней грязи, нарушения целостности портов, проблемы с отхождением контактов, механического повреждения кабеля и др. Программная причина — программные сбои с неправильными настройками BIOS, действием вирусов, неправильной работой драйверов и др. В любом случае устройство нуждается в ремонте и устранении проблем для продолжения работы. Для этого можно обратиться в сервисный центр или постараться решить возникающие сложности самостоятельно.

    Грязь и жидкость

    Грязь с пролитой жидкостью на клавиатуре — самая распространенная причина, почему кнопки становятся неисправные. Часто люди печатают за компьютером и пьют чай, кофе и другие напитки. Как правило, близко стоящие напитки проливаются на уязвимое место компьютерной техники — клавиатуру. В результате чего она ломается.
    Механическое повреждение грязью или жидкостью легко определяется специалистами и устраняется. Это может также сделать каждый. Следует проделать пять простых действий: визуально осмотреть степень повреждения устройства, снять клавиши, прочистить, просушить и заново собрать. В 90% случаев клавиатура начинает отображать напечатанные знаки. Если она не заработала, выход один — покупать новую.

  3. FreeJump Ответить

    Если кнопки перестали работать на ноутбуке после перезагрузки операционной системы, то проблема кроется в драйверах. Часто они могут откатываться или удаляться при обновлениях ОС.
    Самый простой способ проверить исправность кнопок – убедиться, что выключена функция блокировки клавиатуры. Для этого нажмите комбинацию кнопок Fn + Pause, Fn + NumLock или Fn + Win. Новые модели ноутбуков могут иметь специальный индикатор с изображением замка для блокировки клавиш.

    Настройки в BIOS

    Инструкция по включению кнопок через BIOS:
    Выключите ноутбук.
    Нажмите кнопку питания. Во время появления иконки производителя нажмите несколько раз клавишу Del или F2.
    Далее перейдите на вкладку Integrated Peripherals. Если она отсутствует в начальном меню, то ее можно поискать в пункте Advanced – USB Configuration.
    Найдите строчку USB Controller. Справа от нее должно быть выставлено значение Enabled.
    Перейдите на вкладку USB Keyboard Support. В других версиях БИОС может быть обозначено, как USB Legacy Support.
    Возле строчки USB Controller так же должно быть выставлено значение Enabled.

    Обратите внимание! Если кнопки работают в BIOS, то рекомендуется проверить работоспособность клавиатуры ноутбука в безопасном режиме Windows. Если же войти в БИОС не удалось при помощи клавиш, то скорее всего поврежден чип на материнской плате. Придется обращаться в сервисный центр.
    Инструкция по переходу в безопасный режим Windows на ноутбуке:
    Удерживайте кнопку питания устройства несколько секунд, пока ноутбук не выключится.
    Нажмите кнопку включения ноутбука и сразу быстро нажимайте F8.
    В появившемся окне выберите строчку «Безопасный режим».
    Если клавиатура работает в безопасном режиме, то необходима переустановка драйверов.

    Драйвера

    Способы решения с драйверами:
    откат операционной системы при помощи точки восстановления Windows;
    переустановка ОС;
    удаление и переустановка драйверов с официального сайта компании.
    Инструкция по восстановлению операционной системы для Windows 7/8/10:
    Нажмите иконку «Пуск». Нажмите на строчку «Панель управления».
    Выберите «Все элементы панели управления», а затем «Восстановление».
    Нажмите строчку «Запуск восстановления системы».
    Проследуйте инструкции и выберите оптимальную точку восстановления Windows. Желательно выбирать дату за несколько недель до появления неисправностей с клавиатурой ноутбука.

    Обратите внимание! Для использования точки восстановления необходимо ее создать. Если на ноутбуке хотя бы один раз обновлялась операционная система, то Windows автоматически создаст новую точку восстановления.
    Руководство по удалению или установке драйверов:
    Нажмите на иконку «Пуск».
    В поисковой строчке введите «Диспетчер устройств» и перейдите на него.
    Выберите пункт «Клавиатуры». Под надписью отроется список используемых устройств.
    Нажмите правой кнопкой мыши по названию клавиатурной панели и выберите пункт «Удалить».
    Подтвердите действие нажатием кнопки ОК.
    Войдите в интернет и перейдите на сайт производителя ноутбука.
    Найдите вкладку «Поддержка». Скачайте пакет официальных утилит или драйверов отдельно.
    Установите содержимое и перезагрузите ноутбук.
    Проверьте работоспособность кнопок.
    Переустановка драйверов может производиться вручную. Для этого в диспетчере устройств через пункт «Свойства» нужно посмотреть его код на вкладке «Сведения», а затем скопировать ID в поисковую строчку браузера.

    Вирус

    Руководство по удалению вредоносных программ вручную:
    Перейдите в «Локальный Диск С», затем папку Windows – Temp.
    Найдите папку AppData. Убедитесь, что она открыта. Для доступа к ней на вкладке «Вид» поставьте галочку напротив строчки «Скрытые элементы».
    Удалите все содержимое папки. Очистьте корзину.
    Инструкция по чистке вирусов:
    Скачайте и установите любой антивирус. Среди известных: Avast, Dr Web Curite.
    Запустите антивирусную программу.
    Нажмите кнопку «Проанализировать» / «Проверить на вирусы».
    Если вирусное ПО будет найдено, выберите пункт «Очистить» / «Удалить».
    Перезагрузите ноутбук. Проверьте состояние кнопок.
    Вирусы также могут находиться внутри обычных приложений. Обычно это лишние файлы, использующиеся редко.
    Инструкция по удалению лишних приложений:
    Нажмите кнопку Win. Выберите строчку «Панель управления».
    Перейдите на вкладку «Программы и компоненты», а затем «Установка и удаление программ».
    Выберите редко использующиеся программы. Обратите внимание на приложения, имеющие странные названия, где нет информации об издателе в правой колонке.
    Нажмите ПКМ по приложению (ЛКМ – для Windows 10), а затем «Удалить». Проследуйте инструкции.
    Перезагрузите ноутбук.
    Для автоматического удаления лишних программ лучше использовать универсальные приложения, например, Ccleaner.

    Физические проблемы

    Распространенные проблемы физического характера:
    скопление мусора под кнопками;
    попадание жидкости на качели кнопочного механизма;
    износ аккумулятора;
    повреждение шлейфа клавиатурной панели.
    Самый очевидный способ решения при физических проблемах – это разбор ноутбука.

    Мусор под клавишами

    Для очистки понадобится:
    баллончик сжатого воздуха или пылесос;
    кисточка;
    отвертка.
    Пошаговое руководство:
    Выключите ноутбук и положите на твердую поверхность. Снимите аккумулятор.
    Открутите заднюю крышку. Болты находятся по углам ноутбука.
    Снимите заднюю часть. Уберите шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой.
    Переверните ноутбук в изначальное положение.
    Подденьте клавиатуру в верхнем левом углу, чтобы зацепить и демонтировать клавишную панель. Положите ее на твердую поверхность.
    Прочистите пространство между клавишами. С помощью пылесоса выдуйте оставшуюся пыль.
    Далее отверткой подденьте неработающие клавиши. Отсоедините пластмассовую крышку клавиши. Делайте это аккуратно, чтобы не оторвать крышечку от основного механизма.
    Снова очистите пространство кисточкой.
    Вставьте все отсоединенные крышки и выполните монтаж клавиатурной панели ноутбука.

    Обратите внимание! Качели клавиш иногда создаются из силикона, как, например, у ноутбуков HP. Тогда попадание жидкости не вызывает поломку кнопочных механизмов, поэтому разбирать их не нужно.

    Износ и закисление дорожек

    Если клавиши залиты жидкостью, то нужно сделать следующее:
    Открутите заднюю крышку ноутбука, затем снимите полностью клавишную панель.
    Переверните клавиатуру обратной стороной.
    Используйте нож, чтобы снять пленку.
    Далее снимите токопроводящую сетку. Осмотрите ее на наличие пятен.
    Если на дорожке обнаружены следы от окисления, то нужно очистить пленку от пятен при помощи специального напыления.

    Повреждение шлейфа

    Руководство по восстановлению шлейфа:
    Положите клавиатурную панель на твердую поверхность предварительно отсоединив шлейф.
    Аккуратно отклейте небольшой кусочек черной пленки и загните неработающую часть соединительного шлейфа. Убедитесь, что на дорожках после отсоединения не осталось повреждений.
    Очистите следы клея с дорожек. Рекомендуется делать это тряпочкой.
    Загните неработающую часть шлейфа так, чтобы увеличить толщину дорожек.
    Вставьте шлейф в разъем и установите клавиатуру.

    Обратите внимание! Очистка дорожек должна быть тщательной, поскольку поверхность с остатками клея не сможет работать с материнской платой.

    Как обойтись без некоторых кнопок

    Если клавиши отказываются работать вовсе, то существует несколько способов временного решения проблемы:
    переназначить неисправные клавиши на работающие;
    подключить внешнюю клавиатуру через USB;
    включить виртуальную панель.
    Обратите внимание! Переназначение клавиш может повлиять на стабильность работы операционной системы. Рекомендуется использовать этот способ решения проблемы только в крайнем случае.

    Можно переназначить одну клавишу на другую

    Для переназначения кнопок клавиатуры используются сторонние приложения. Самая популярная бесплатная программа – это MapKeyboard.
    Руководство по использованию:
    Скачайте MapKeyboard с сайта компании, а затем установите.
    После запуска программы появится окно с клавиатурой.
    Нажмите на кнопку ЛКМ, которую нужно переназначить. Затем укажите слева внизу клавишу, заменяющую выбранную.
    MapKeayboard может также отключать клавиши. Для этого нужно в левом нижнем углу выбрать параметр Disabled.

    Подключение дополнительной клавиатуры

    Самый простой способ – это подключить внешнюю клавиатурную панель. Сделать это можно при помощи USB-кабеля. Также есть возможность подключить беспроводную клавиатуру через Bluetooth.

    Виртуальная клавиатура

    Руководство по вызову виртуальной клавиатуры для Windows 7:
    Нажмите на иконку «Пуск».
    Перейдите в «Панель управления».
    Откройте вкладку «Специальные возможности», далее – «Центр специальных возможностей».
    Выберите строчку «Включить экранную клавиатуру». Убедитесь, что на вкладке «Параметры» стоит отметка возле пункта «Наведение указателя на клавиши».
    Инструкция для Windows 10:
    Нажмите ПКМ по панели задач.
    Выберите «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».
    В правом нижнем углу появится иконка с клавишной панелью. Нажмите по ней, чтобы запустить экранную клавиатуру ноутбука.
    Работа экранной клавиатуры осуществляется нажатиями ЛКМ. Чтобы убрать виртуальную панель, достаточно нажать значок крестика в правом верхнем углу.
    Способов починки клавишной панели достаточно много. Устранение проблем невозможно только в том случае, если окислена токопроводящая пленка или повреждены все дорожки шлейфов.

  4. buter99 Ответить

    Решение проблемы всегда начинается с поиска причины ее возникновения. Причина может быть аппаратного типа, когда клавиатура была повреждена физически и программного типа, когда причиной отказа кнопок является ошибка где-то в виртуальной среде.
    Нужно совершить небольшую диагностику, чтобы приблизительно понять что случилось. Для этого, нужно проверить какие клавиши не работают.
    Не отвечают все клавиши;
    Залипает часть клавиш;
    Не работают лишь некоторые кнопки;
    Не отвечает блок цифра справа;
    Все полностью не работает, включая индикаторы.
    Такая пусть и простая на первый взгляд диагностика поможет определить дальнейшее действие по починке клавиатуры.

    Не отвечает на команды правый блок цифр

    Здесь можно сразу написать решение. Обычно над цифрой «7» располагается так называемая функциональная клавиша «NumLock».
    Ее нажатие блокирует все цифры в правом блоке. О том, что она активна, свидетельствует специальный индикатор, но так как на новых моделях индикаторы отсутствуют, проверить ее активность можно только нажав ее, а затем попробовать нажимать цифры из блока.

    Залипание клавиш клавиатуры

    Под залипанием клавиш в данном случае имеется в виду их долгий отклик или отсутствие реакции после одного нажатия в результате скопления мусора под клавиатурой.

    Повреждение дорожек

    Если после отчистки панели клавиатуры от мусора некоторые кнопки на ноутбуке все равно не работают – значит стоит серьезная проблема, а именно, повреждение дорожек платы.

    Программные причины

    Что касается программной части, то тут отказ клавиатуры может быть из-за того, что по тем или иным причинам был удален драйвер. Второй наиболее частой причиной является вирус на компьютере, который может повредить программные компоненты клавиатуры.

    Окисление контактов для шлейфа клавиатуры

    К основной или материнской плате все подсоединяется при помощи широкого шлейфа. На протяжении всего шлейфа могут быть контакты, и они могут окисляться, со временем или в результате того, что на клавиатуру пролили жидкость.

    Отказ платы клавиатуры

    Плата клавиатуры состоит из нескольких микросхем, который соединены между собой. Пролитая жидкость, механическое воздействие или неблагоприятные условия хранения ноутбука могут привести к окислению контактов или вообще к полной поломке платы.

    Не работают кнопки на ноутбуке — устранение проблем

    Сразу же после выяснения обстоятельств поломки можно начинать ремонт клавиатуры. Если вы не уверенный пользователь, и не привыкли работать с компонентами компьютера — не экспериментируйте! Обратитесь в сервисный центр. Некачественный ремонт может вызвать ещё больше проблем.
    Ремонт клавиатуры на программном или аппаратном уровне не требует специальных навыков и знаний. Если конечно это не повреждение микросхем или всей платы.

    Очистка клавиатуры от мусора

    Рано или поздно клавиатура начинает загрязняться. В зависимости от того, как ей пользуется владелец ноутбука: как часто он ест за ним, как часто он убирается в помещении, где стоит ноутбук. При высокой степени загрязнения и начинаются проблемы с залипанием кнопок.
    Для того чтобы почистить пространство между кнопками и под ними потребуется:
    Специальная кисть для очистки труднодоступных мест – зазоров между корпусом ноутбука и клавишами;
    Пылесос, баллончик со сжатым воздухом или фен;
    При сильной необходимости, крестовая отвертка маленького размера и плоская любого размера, но не слишком крупного.
    Есть два способа очистки от грязи, пыли и мусора. Первый способ подразумевает, буквально выдув из клавиатуры мусора и использование кисточки для удаления пыли и грязи.
    Второй вариант более сложный – он включает в себя разборку устройства.

  5. pharux Ответить

    Если клавиатура намокла, просушите её и только потом попытайтесь подключить к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, способная засорить их, почистите устройство.
    Если не работает только блок с дополнительными цифровыми клавишами, нажмите на клавиатуре Num Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Возможно, ранее вы случайно задели эту клавишу, а она включает и отключает цифры. Бывает и такое.
    Если же не работают все клавиши, то для начала перезагрузите компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном сбое ПО. В случае неудачи переходите к дальнейшим инструкциям.

    Что делать, если не работает проводная клавиатура

    1. Если на клавиатуре есть кнопка питания, убедитесь, что она включена.
    2. Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Убедитесь, что вы вставляете кабель до конца.
    3. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в него, перейдите с помощью мыши в раздел «Пуск» → «Параметры» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры установится автоматически.
    Переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств»
    4. Пользователям Windows также не помешает проверить систему на наличие вредоносного ПО. Для этого просканируйте её антивирусом. Если таковой не установлен, загрузите его из интернета с помощью запасной физической или экранной клавиатуры.

    Что делать, если не работает беспроводная клавиатура

    1. Проверьте элементы питания. Возможно, вы неправильно вставили в клавиатуру батарейки или они пришли в негодность. Если клавиатура работает от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.
    2. Обновите беспроводное подключение. Для этого выключите клавиатуру и приёмник, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отсоедините его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите приёмник к компьютеру. Сначала включите приёмник, а потом клавиатуру.
    Если для связи используется встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включён и находится в режиме видимости.
    Порядок действий для подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальной инструкцией в документации или на сайте производителя.
    3. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в пункте о проводных клавиатурах.

    Что делать, если не работает клавиатура ноутбука (встроенная)

    1. Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разрядился. Иногда, даже если ноутбук включается, при низком уровне заряда клавиши могут не срабатывать. На всякий случай подключите ноутбук к электросети.
    2. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом Лайфхакер писал в пункте о проводных клавиатурах.
    Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив её к другому компьютеру. Если не заработает, то, скорее всего, она сломана. В таком случае отнесите её в ремонт или попробуйте сдать в магазин по гарантии.
    Читайте также:
    Как почистить компьютер от рекламы, удалить мусор и ускорить работу Windows →
    Как подключить компьютер к телевизору →
    Что делать, если компьютер не видит внутренний жёсткий диск →

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *