Почему не приходит смс с алиэкспресс при оплате с телефона?

15 ответов на вопрос “Почему не приходит смс с алиэкспресс при оплате с телефона?”

  1. Shark 333 Ответить

    Платежная система Алиэкспресс не справляется с большим количеством заказов. Поэтому при попытке оплатить покупку с мобильного телефона большинству покупателей не приходит СМС. Заказ остается висеть в списке неоплаченных, деньги со счета не списываются. Повторный запрос СМС тоже ни к чему не приводит.
    Что делать, если не пришло СМС?
    На самом деле ничего сташного не происходит. Только 6 вечера начали приходить СМС тем, кто делал заказ в 11 утра, то есть в самые первые минуты распродажи. И есть уже счастливые покупатели, у которых заказ полностью оплачен.
    То есть через несколько часов СМС должно прийти и на ваш номер телефона. Самое главное, если вы несколько раз пытались произвести платеж и вам придут несколько СМС, то оплачивайте только один раз. Чтобы не было повторной оплаты.
    Когда лучше оплатить с мобильного телефона?
    На данный момент еще сохраняется ажиотаж с покупками. И будет он длится где-то до часу ночи. Потом часть покупателей уже будут спать. И по нашему опыту в прошлые распродажи без больших задержек покупателям удавалось оплачивать с часу ночи до 11 утра завтрашнего дня.
    Если деньги списались, но заказ уже отменен. Вернутся ли деньги?
    Если ваша оплата уже прошла, деньги списались со счета, но вы уже успели отменить заказ, то не переживайте. Деньги за заказ должны вернуться на тот счет, с котрого оплачивали через 5-14 дней. Для верности можете написать в службу технической поддержки Алиэкспресс.
    Статус «Проверка платежа» не меняется
    Если оплата заказа прошла, деньги списались со счета, но длительное время стоит статус «Проверка платежа», то никуда не спешите. Ни в коем случае не оплачивайте повторно, так как с вас при этом дважды снимут деньги. И не нужно делать повторный заказ. Проверка платежа может длится в течение 24 часов. Особенно в день распродажи, когда сайт просто кипит от заказов. Подождите, через некоторое время ваш платеж проверится и опата будет подтверждена.
    Не проходит оплата с карты и не приходит СМС. Как оплатить?
    Оновная нагрузка платежной системы приходится на оплату с карты и с мобильного телефона. При этом многие покупатели пишут, что платежи с Киви кошелька проходият в эту рапродажу без задержек. По нашему опыту в прошлые распродажи оплата с Webmoney и Яндекс денег тоже проходила легко. Поэтому если у вас есть возможность оплатить с помощью электронных денег- попробуйте этот способ.
    Случайно оплатили заказ дважды. Что делать?
    Если вы случайно оплатили один заказ дважды, либо сделали два заказа одного и того же товара, то не нужно беспокоиться. При повторном платеже ваши деньги вернутся к вам на счет через 5-14 дней. Если вы случайно заказали дважды, то отмените свой заказ. Деньги за отмененый заказ должны вернуться в течение 14 дней.
    Официальный ответ Алиэкспресс про обработку платежа и возврат денег за отмененные заказы.

    Что делать, если не успеете оплатить заказ во время распродажи?
    Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
    Перейти на AliExpress.com
    Найди ответ прямо сейчас
    Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
    то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

  2. SlayeR1980 Ответить

    Не проходит оплата
    Иногда бывают ситуации, когда платеж на Алиэкспресс уже почти совершен, но завершить его не получается, так как не приходит код подтверждения. Это может быть связано с разными причинами. К примеру, для банковской карты это следующие:
    Ваша карта не предназначена для покупок через интернет. В данном случае, вам нужно обратиться в банк, выпустивший карту и решить проблему. Чаще всего выпускается новая карточка, специально для платежей.
    Если вы уверены, что карта должна работать при оплате в интернете, то, скорее всего, у вас просто отключена соответствующая услуга. Для ее активации воспользуйтесь интернет-банком или позвоните операторам на горячую линию.
    Вы израсходовали лимит на совершение покупок. Как правило, по банковским картам действуют определенные лимиты на покупки в интернете. Это может быть конкретная сумма или даже число транзакций. Так вот, если лимит превышен, то и оплатить заказ вы не сможете. Решается проблема путем написания соответствующего заявления в офисе банка на увеличение лимита.
    Если вы все делаете правильно и все услуги подключены, то, возможно, в системе вашего банка произошел сбой. Попробуйте немного подождать и потом произведите оплату еще раз.
    Что касается других способов оплаты, таких как Яндекс.Деньги, Вебмани и Киви, то причиной может быть отсутствие достаточной суммы на счете. Просто внесите недостающую сумму и оплатите заказ еще раз.
    Есть и такой способ оплаты, как «Мобильный платеж». Он заключается в том, что деньги списываются с баланса мобильного телефона. У этого метода оплаты есть свои особенности и если вам не приходит код подтверждения оплаты, то причины могут быть следующими:
    Недостаточно средств на счете. Эта проблема может встречаться в любом способе оплаты, но при списании средств с мобильного телефона надо учитывать, что на его балансе еще должна оставаться некая сумма, размер которой зависит от оператора.
    У вас отключена услуга по проведению платежей через интернет. В таком случае просто обратитесь к оператору и активируйте услугу, но будьте внимательны, если вы пользуетесь корпоративным номером, то оплатить не получится вообще, так как подобные сим-карты не предназначены для этих целей.
    Ваше устройство настроено неправильно. Попробуйте перезагрузить телефон и заново провести оплату.
    Вы неправильно ввели номер телефона. Бывает и такое. Проверьте правильность написания номера, если вы действительно допустили ошибку, то исправьте ее и попробуйте еще раз.
    Если вы все делаете верно, но у вас все равно не получается подтвердить платеж, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс. Как правило, они оперативно решают подобные проблемы.

    Что означает: «Платеж не подтвержден» на Алиэкспресс?

    Если у вас появились проблемы с оплатой, то решать их лучше сразу, как только они появились, так как вы можете упустить самые выгодные предложения Алиэкспресс. Если вы зашли в «Мои заказы» и вам отображается статус «Платеж не подтвержден», то это говорит о том, что покупка не была вами совершена, а это уже повод начать разбираться, почему так произошло.

    Видео: Как оплатить заказ на AliExpress?

  3. ilys193 Ответить

    _____________________________________________________________________
    Добавлено модератором:
    Актуально на апрель 2019
    В случаях, когда аккаунт регистрируют на несуществующий email, а позже создают этот email возможны проблемы с доставкой писем от алиэкспресс.
    В таких ситуациях возможно, что при регистрации было отправлено письмо-приветствие, и так как ящика не существовало, то на али пришел автоответ, что такого адреса не существует. На али этот автоответ автоматически обработан и ящик занесен в исключения, что на него не надо отправлять ничего (так обычно работают движки сайтов, где идут уведомления по почте). Если бы алиэкспресс продолжал слать письма на не существующий ящик, то его домен и IP попал бы в базу спам адресов как рассылающий спам.
    Вот отсюда возможно проблема и появилась. Позже ящик создали, но для алиэкспресс этого ящика уже не существует, и он ничего на него не отправляет.
    _____________________________________________________________________
    Приветствую всех. Дней 5 назад создал аккаунтов 20 на али и в качестве оплаты использовал купоны (карту не привязывал). Но забыл сразу создать email и подтвердить аккаунты. Через пару дней мне пришлось войти в аккаунт снова, но при входе просит подтвердить.

  4. ViteKK11 Ответить

    Такое тоже может произойти, когда при оплате вам сообщают, что сервис недоступен. Такая ситуация возникает по нескольким причинам:
    У вас недостаточно средств на счете для проведения платежа. В таком случае внесите недостающую сумму и платеж будет произведен.
    Если вы активировали «Обещанный платеж», то есть попросили денег в долг у оператора, то при пополнении счета, средства будут зачтены как раз в счет обещанного платежа. Кроме того, данная сумма может быть использована исключительно для услуг связи, так что опять же придется пополнять счет на недостающую сумму.
    У вас активирован запрет на денежные переводы. Да, действительно, чтобы можно было оплачивать с телефона покупки в интернете, следует активировать дополнительную опцию. Чтобы это сделать, обратитесь к своему оператору.
    Каждый оператор устанавливает определенные лимиты по платежам, как ежедневные, так и ежемесячные. Так что, если платеж у вас не проходит, а покупки вы делаете часто, то, скорее всего, ваш лимит уже израсходован.
    Многие операторы ставят запрет на покупки с новых сим-карт. Так, чтобы услуга стала доступна придется подождать пару месяцев.
    Не приходит сообщение для подтверждения платежа
    Если вам не приходит смс для подтверждения оплаты, при этом никаких ошибок не наблюдается, то проблема может быть в вашем телефоне. Дело в том, что иногда покупатели ставят запрет на получение смс с коротких номеров. Если вы относитесь к одному из этих людей, то просто уберите ограничение и попробуйте провести оплату еще раз. Если все ваши сообщения сохраняются в память сим-карты и память будет переполнена, то удалите некоторые сообщения и вам отобразится то, которое нужно.
    В любом случае, проблемы с оплатой товаров на Алиэкспресс решаемы. Кстати, если из всего вышеперечисленного ни одна из проблем вам не соответствует, а оплата все равно не проходит, значит на Алиэкспресс просто перегружена система платежей. В таком случае подождите некоторое время и попробуйте оплатить товар еще раз.

    Видео: Как покупать на Aliexpress через счет мобильного телефона?

  5. galashki Ответить

    Если при оплате товара вам не приходит одноразовый пароль, то причины могут отличаться в зависимости от используемого способа перечисления средств.
    Если оплата осуществляется через банковскую карту, то причины могут быть следующими:
    На вашем счете недостаточно средств. Решается проблема пополнением карты до нужной суммы
    Карта заблокирована или у неё истек срок действия. В обоих случаях оплатить по такой карте покупку на Алиэкспресс невозможно. Тут остаётся только использовать другой способ для перевода средств.
    У вас отключен интернет-банк. Если ранее вы не оплачивали товары в интернете, то можете и не знать, что у вас нет функции интернет-банкинга. Обратитесь в банк, выпустивший карту, можно даже по бесплатному номеру горячей линии и попросите оператора активировать услугу.
    Если же пароль для подтверждения платежа не приходит при попытке заплатить за товары с баланса мобильного телефона, то возможной причиной проблемы может быть:
    Недостаточно средств останется на балансе. У каждого мобильного оператора имеется условие для оплаты покупок на Алиэкспресс — на счете должна оставаться определённая сумма. Если во время оплаты система обнаружит, что останется меньше,то платеж не пройдёт, соответственно и смс для подтверждения не придет. Соответственно, вам нужно пополнить баланс до нужной суммы. Не забывайте и о комиссиях за платежи.
    Если на вашу сим-карту не подключена услуга оплаты в интернете, то коды подтверждения также не приходят. Для решения проблемы обратитесь в контактный центр своего оператора.
    Смс для подтверждения оплаты не придет на корпоративный номер. Поэтому для проведения транзакций используйте только личную сим-карту.
    Если с вашей стороны все в порядке — средств достаточно, услуга оплаты подключена и сим-карта личная, то тогда причина может быть в неправильности указанного номера. Проверьте, чтобы все было правильно.
    Иногда смс для подтверждения оплаты с Алиэкспресс не приходит потому, что со стороны площадки имеются проблемы. Это может быть связано с высокой нагрузкой системы или техническими работами. Особенно часто подобная ситуация возникает, когда на Алиэкспресс проводится крупная распродажа. Здесь вам нужно немного подождать и попробовать через некоторое время оплатить покупку еще раз.
    В любом случае, все проблемы с оплатой решаемы. Если вы не можете устранить их самостоятельно, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс и там вам обязательно помогут.

    Видео: Как оплатить заказ на AliExpress?

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *