Почему посылки с алиэкспресс идут так долго?

13 ответов на вопрос “Почему посылки с алиэкспресс идут так долго?”

  1. Xelo Ответить

    товары на алиэкспрессСколько идут отправленные из Китая посылки? Процесс оформления заказа и путь среднестатистической посылки можно разделить на 5 этапов:
    Оплата заказа и процедура подтверждения платежа, которая может длиться до 24 часов.
    Продавец осуществляет комплектацию заказа и отправляет посылку. Процесс может длиться от 2 до 10 дней.
    Передвижение посылки по Китаю, включающее в себя сортировку. Иногда посылка идет через несколько сортировочных центров (все зависит от местоположения магазина, способа доставки и страны покупателя). После сортировочного центра, как правило, посылку доставляют на границу Китая для ее переправки в другую страну. Сколько идет посылка по территории Китая? В среднем путь от места отправки до таможни КНР занимает 10 дней.
    Доставка товара из КНР в Россию или другую страну. Продолжительность пути зависит от вида транспорта (самолет, поезд, корабль) и способа доставки (обычная служба или курьерская). Посылка с бесплатной доставкой обычно идет долго — от 20 до 30 дней. Если вы заказали платную доставку, то этот срок сокращается примерно в два раза.
    Посылка попадает в сортировочный центр, а затем отправляется в ваше почтовое отделение. Почта России доставляет посылку за 2—10 дней. Почему такой большой разброс по времени? Причиной являются сортировочные центры Москвы и Подмосковья, куда идут все посылки, доставляемые Почтой России.
    долго идет посылка с алиэкспрессОбщее время доставки может варьироваться от 20 до 60 дней. По России посылка идет достаточно долго, но в более маленьких по площади странах ситуация иная. Если случаются задержки, связанные с работой почтовых или таможенных служб, — праздники, высокая загруженность или банальные ошибки, то посылка может приехать даже спустя 3—4 месяца. Поэтому не спешите открывать спор, если посылка идет слишком долго. Сперва стоит попросить продавца продлить срок защиты покупателя. Но если заказанные товары не приходят в течение 4 месяцев и более, то они, скорее всего, потерялись. Иногда бывает, что недобросовестный продавец вообще не отправляет посылку и предоставляет «левый» трек-номер. В такой ситуации смело открывайте спор, требуя возврата денег в полном объеме.

  2. Shalinadar Ответить

    Хорошо вам… Было. Мои заказы шли в среднем 40-45 дней, сравнительно редко 60 (плюс-минус) и, наконец, в единичных случаях – порядка двух недель.
    У некоторых продавцов есть посредники в Европе. Которые привозят большие партии, а потом при заказе продавец даёт отмашку и товар отправляется с ближнего к покупателю склада. И время экономится, и вероятность потери и повреждения ниже. Покупателю, понятно, удобно, продавец же рассчитывает на положительный отзыв. Все довольны. Потом, бывает, смотришь на штемпель, а посылка идёт не из Китая, а из Нидерландов, Латвии или даже России.
    По-видимому, товары на ближних складах закончились либо сами склады закрылись и продавец теперь работает с основной точки. Вот сроки и выросли.
    На таможне, насколько мне известно, ничего страшного не происходило.
    Что касается Почты России, там заморочно. Заморочнее всего с последним этапом доставки – между регистрацией отправления в отделении почтовой связи и вручением адресату. Из-за низких зарплат (если не считать руководство вообще и генерального в частности) многие рядовые работники поувольнялись, во многих отделениях жёсткая неукомплектация штата. Вся нагрузка легла на оставшихся, соответственно растут сроки обработки. Ещё электронные очереди вводят, которые вместо экономии времени и иных ресурсов наоборот тратят в разы больше. Впрочем, работе сортировочных центров и перевозке между городами и внутри городов между почтамтами и отделениями это не мешает.
    Что творится на китайской, гонконгской, малайзийской почте – не имею понятия. Там никогда на моей памяти особо не спешили. То ли дело Япония.

  3. Kazragar Ответить

    Чтобы выяснить, сколько по времени идет посылка с Aliexpress, необходимо узнать: каким видом доставки ее отправил продавец. Для того чтобы уточнить где находится товар в режиме онлайн, нужно ввести трек, указанный в заказе и нажать «отследить». В обновленной версии сайта электронного гипермаркета, заказ отслеживается в разделе «Доставка и оплата».

    Чтобы узнать, сколько примерно идет посылка с сайта Aliexpress, можно посмотреть в графе отслеживания наименование транспортных компаний с указанными сроками. Длительность поставки напрямую зависит от способа пересылки, который выбрал сам покупать в момент оформления заказа.
    У каждого продавца всегда имеются на выбор определенные варианты транспортных компаний – бесплатные либо с установленной стоимостью. Конечно, покупателя всегда интересует, сколько идет посылка с aliexpress в Россию. К выбору заказчика предоставляется несколько разновидностей компаний с сервисами, которые занимаются экспресс-доставкой за различные сроки и определенную выплату.
    Большинство покупателей предпочитают бесплатные способы доставки. К такой категории относится Aliexpress standard shipping. Сколько идет посылка в таком случае указано в условиях заказа. Обычно товар доходит до адресата за 60 суток. Если же продавец сразу отправляет товар, то у покупателя он будет спустя три-четыре недели.

    Возможные сервисы доставки на Алиэкспресс

    Наибольшей популярностью пользуется China Air Post. Это служба почтовой доставки Китая, не требующая дополнительных взносов. Именно из-за огромного количества отправлений, замедляется скорость обработки. Такая служба считается самой длительной, так как заказ может идти в течение двух месяцев.
    Почта Гонконга, Швейцарии, Сингапура и Швеции также распространены в качестве доставляющих служб товара с Алиэкспресс. Поставщики указывают, что посылка должна прийти в двухмесячный срок, но чаще они доходят намного быстрее (14-ть – 30-ть дней).
    Через почту Финляндии посылка приходит спустя две – три недели, но крайний срок 35-ть суток.
    Служба EMS – это экспресс-доставка за деньги. Если покупатель выбирает такой способ, он может не сомневаться, что через 2 недели со дня заказа, посылка будет лежать в почтовом отделении по указанному адресу.
    DHL, TNT – более дорогостоящие сервисы для поставки товаров, которые гарантируют поставку покупки в течение пяти дней. Но, к сожалению, обещания компаний, не совпадают с действительностью, и товар приходит за 12-15 дней. Несмотря на то, что услуги в разы дороже, чем у предыдущей службы доставки. Нет смысла переплачивать, когда товар идет практически одинаковое количество дней.
    Если покупатель не желает ждать и хочет получить посылку, как можно скорее, имеет смысл использовать услугу платных почтовых сервисов, так как покупка будет доставлена за полторы недели. Но если посылка не дорогая и нет необходимости оплачивать дорогую пересылку, то лучше воспользоваться бесплатными сервисами.
    Именно от выбора службы будут зависеть сроки доставки выбранной покупки. Стоит отметить, что в последние месяцы появилась возможность заказывать товар на Алиэкспресс у российских поставщиков. То есть доставка осуществляется с отечественных складов. Таким образом, товар приходит за полторы-две недели, а иногда и еще быстрее.
    Мы отвечали на вопрос: Почему так долго идет посылка с Алиэкспресса в этой статье.

    Как отслеживать покупку

    Для того чтобы заказчики могли проверить отправил ли продавец его товар и где он находится в данный момент, отправитель предоставляет трек. Посмотреть его можно в информационном разделе о приобретенном товаре. Там же указано: на каком сервисе данным треком можно воспользоваться.
    Необходимо просто ввести номер для отслеживания, чтобы получить нужные данные, а именно дату с местом прибытия товара. Это позволяет покупателям не сомневаться в том, что товар отправлен и передвигается по населенным пунктам, как заграничным, так и отечественным. Но случается, что товар не отслеживается, а сервис выдает недостоверность указанного номера.
    Связано это с тем, что при продаже недорогих вещей продавцы указывают «левые» треки. Именно поэтому при обнаружении данного факта, необходимо написать продавцу для предоставления верных сведений. Также можно обратиться в службу поддержки, так как существует риск, что бандероль не была выслана.
    После обновления сайта, информация по доставке и отслеживанию доступна непосредственно в профиле:

    Подробнее о том, как отслеживать покупки на Алиэкспресс мы писали здесь.

    Как ускорить получение покупок с Алиэкспресс

    У любого покупателя имеются небольшие шансы повлиять на сроки доставки его заказа. Случается, что выполнив заказ ни у того продавца либо в неудобное для него время, посылка идет на полторы недели дольше, чем если бы он был осведомлен о некоторых нюансах.
    Во время заказа необходимо обратить на сроки, в течение них поставщик обязуется отправить посылку. Обычно он составляет недельный период, хотя если у продавца товар имеется на складе, то он будет отправлен за 2 дня. У некоторых же продавцов такой период растянут на 15, а иногда и 20 суток. Именно поэтому невнимательные заказчики рискуют через пару недель узнать, что их товар только обработан и наконец-то отправлен.
    Наибольшее количество заказов приходится на предпраздничные дни, особенно перед новогодними выходными. Отделения почтовых отправлений перегружены, и работники не успевают разобрать все бандероли. По этой причине срок доставки растет на неопределенный период.
    Если нет желания дожидаться своего товара месяцами, следует оформить заказ за несколько месяцев до горячего периода продаж. Так можно получить посылку гораздо быстрее, не тратя лишние нервы, когда сроки защиты подходят к завершению, а отправление еще не поступило на почту.
    Сроки поставки отправления зависят от нескольких факторов. К ним относят:
    разновидность почтовых сервисов;
    загруженность почтового отделения;
    предпраздничные дни;
    время распродаж.
    Следует обратить внимание на период грандиозной ноябрьской распродажи 11 ноября, а также момент черной пятницы. Именно в эти дни многие продавцы делают огромные скидки на ассортимент своих магазинов. В результате чего большая часть покупателей гипермаркета, совершает заказ именно в это время.
    Из-за немыслимого количества покупок, продавцы не успевают подготовить и отправить товары всем заказчикам. Покупатели ждут свои посылки, но товар так и не приходит даже за 3-4 месяца. Поэтому не рекомендовано делать покупки в момент грандиозных распродаж. И в другое время можно купить данный товар по таким же скидкам. Тоже самое касается товаров из категории горящих.
    Продавцы указывают определенное число распродаваемых единиц товара. Покупатели предполагают, что вещь имеется на складе и будет отправлена в течение двух-трех дней. На практике же это не всегда так. Горящие товары на Алиэкспресс всегда предлагаются по заниженной стоимости, но не всегда отправляются.

    Что делать если товар не пришел?

    Нередко бывает, что покупатель так и не смог дождаться своего товара. Не нужно отчаиваться, что деньги потрачены впустую и ничего нельзя сделать. Для начала не забывайте наблюдать за сроком защиты товара. За 5 суток до конца защиты приходит оповещение. Продавец может по собственному усмотрению в одностороннем порядке продлить защиту. Покупатель может до конца данного срока выйти на связь с поставщиком либо открыть спор:

    Для того чтобы спор был подтвержден, нужно указать необходимые причины. Это может быть не только недоставленный товар, но и брак либо несоответствие покупки с изображением на сайте. Во время ведения спора продавец и покупатель могут урегулировать проблему. Если же поставщик не принял спор и отказывается на возврат денежных средств, можно воспользоваться процедурой для его обострения.
    Обостренные ситуации решает служба поддержки Алиэкспресс. Если поставщик оказался мошенником и не выслал товар, служба вернет деньги на тот счет, с которого совершался платеж. Таким образом, совершать покупки через интернет, а именно на сайте Алиэкспресс – не страшно.
    Гораздо чаще мошенниками оказываются посредники, которые перепродают товары через социальные сети. Чтобы не ошибиться с выбором продавца на китайском сайте, обратите внимание на его рейтинг, отзывы о товаре и фотоотчеты реальных покупателей.
    Как долго идет посылка с Алиэкспресс

  4. AtomZ Ответить

    Если вы собираетесь купить товар в Китае или уже купили, запаситесь терпением. Ни паникуйте, не бейтесь в истеките и не волнуйтесь – посылка обязательно придёт. Сейчас мы постараемся объяснить, почему посылка так долго идет, и пройдёмся по всем этапам.
    И так этап первый. Вы оплати заказ. После оплаты обычно проходит время от 12 до 24 часов – это подтверждение платежа.
    Этап второй. Отгрузка посылки продавцом. Ваш заказ собирается и пакуется продавцов в течении указанного времени. Обычно время отгрузки занимает от 2 до 10 дней. После отгрузки вы получаете трек код для отслеживания заказа.
    Этап третий. В зависимости от центра отправки в Китае и почтовой службы посылка может пройти еще несколько этапов в сортировочных центрах Китая. В итоге посылка попадает на таможню Китая, и готовиться к экспорту в вашу страну. Путешествие по Китаю вашей посылки перед отправкой в Вашу страну занимает до 10 суток.
    Этап четвертый. Доставка посылки из Китая в вашу страну – рассмотрим на примере Украины и России. Как правило, посылки из Китая весом до 2 кг и небольшими габаритами улетают самолётом, остальные море-поезд. Ещё фактор это международный курьер. Это может быть бесплатная доставка China Post либо платная EMS, TNT, DHL, UPS – естественно сроки доставки из Китая платных посылок значительно быстрее.
    Бесплатная доставка на этом этапе занимает около 20-30 дней. Для платных доставок срок раза в два меньше.
    Этап пятый. Посылка попадает в сортировочный центр вашей страны. С этого момента и до получения вами посылки проходит дня 2-3 (говорю для Украины, для России не знаю.)
    Итого в среднем мы получаем заявленные сроки доставки для Европы из Китая 25-40 дней.
    Однако сроки доставки могут доходить до 60 дней. Это обуславливается задержками на втором этапе – бывает такое, что трек код вам дали, но по факту посылка не отправлена. И сильные задержки бывают в канун православных рождественских праздников и потом следом китайского нового года. В китайский новый год вообще мало кто что отгружает.
    Вот подборка статей, которая возможно ответит на некоторые ваши вопросы:

  5. Nikoshura Ответить

    Алиэкспресс – один из самых популярных торговых сервисов в России. По данным «Почты России» в 2018 году с китайской торговой площадки приходили 94% всех международных почтовых отправлений. Большинство заказов с Aliexpress вовремя доходит до адресатов.
    Для этого «Почта России» регулярно открывает новые логистические пути доставки и модернизирует сортировочные центры. В среднем, посылки из Китая в Россию доходят за 30–50 дней в зависимости от региона доставки. Но некоторым покупателям не везет, посылки с их товарами задерживаются в пути на длительное время.
    Почему же не приходят посылки с Алиэкспресс в 2019 году? И что делать, если ваша покупка не приходит слишком долго или, вообще, потерялась? Вначале давайте разберемся, как можно контролировать местонахождение посылки с вашим заказом.

    Что такое трек-номер и где его взять?

    Каждая посылка имеет свой почтовый идентификатор (трек-номер), по которому можно отслеживать ее местонахождение через интернет. Правильный трек-код состоит из 13 символов:
    две латинские буквы, указывающие на тип посылки;
    9 цифр номера почтового отправления;
    2 латинские буквы, идентифицирующие страну (CN – Китай).
    После того как вы совершите покупку в интернет-магазине на Алиэкспресс, продавец пришлет вам трек-номер вашей посылки. С его помощью вы сможете контролировать, где находятся заказанные вами товары – от момента отправления со склада продавца и до поступления в ваше почтовое отделение.

    Трек-номер можно увидеть в деталях заказа, там же отображается почтовая служба, через которую продавец отправил заказанные товары

    Как отслеживать посылку в системе Алиэкспресс

    Проверить местонахождение вашего заказа несложно, для этого надо зайти в личный кабинет в «Детали заказа». Для контроля местонахождения посылки нажмите кнопку «Проверить отслеживание».
    Трек-номер можно начинать отслеживать примерно через три-пять дней после его выдачи. Это связано с тем, что стикер с идентификатором наклеивают на складе продавца после комплектации заказа, а в отделение почтовой службы подготовленные посылки передаются большими партиями.

  6. Bann Ответить

    Для начала давайте поговорим о такой ситуации, когда посылка с Алиэкспресс долго не отслеживается. Этот вопрос интересует многих новичков, а потому стоит его обсудить в самом начале.
    Как правило, когда наконец высвечивается статус, что заказ был отправлен, то появляется специальная кнопка для отслеживания:
    Если на нее нажать и попробовать посмотреть информацию о посылке, то ничего высвечиваться не будет. На данном этапе можно будет посмотреть только трек-номер и компанию, занимающуюся доставкой заказа. При этом такая ситуация будет наблюдаться еще несколько дней.
    Вообще, когда продавец подтверждает отправку посылки покупателю и предоставляет трек-номер, то это еще не говорит о том, что он ее и правда отправил. Многие продавцы покупают номера для слежения заранее, а после совершения покупки дают их покупателям. Как правило, сама же отправка производится в течение нескольких дней, а если быть точнее, то продавцу на это дается две недели. Более того, самой почтовой компании тоже нужно время на регистрацию посылки. Таким образом, можно на протяжении 14 дней не получить никаких данных о посылке, но обычно этот срок составляет 4-5 дней.
    Стоит отметить, что если продавец не отошлет ваш заказ в течение оговоренного времени, то в отслеживании появится статус, что отправка была отменена. Тогда можно попробовать сначала поговорить с продавцом, вдруг он все же отправил посылку. Если же ничего добиться не получается, то открывайте спор и требуйте возврата средств.
    По правилам Алиэкспресс все посылки должны отправляться с обязательным отслеживанием, но продавцы все равно стараются экономить на доставке и порой делают очень странные вещи. К примеру, может быть куплен один трек и предоставлен нескольким покупателям, а сама посылка отправляется самым дешевым способом без отслеживания. Тогда и получается, что по отслеживанию товар вроде бы и не отправлен, но он идет к вам.
    Есть, кстати, еще такие компании по доставке, которые начинают отслеживаться только с момента их прибытия на сортировку на границе Китая. Это тоже может занять немало времени. В пределах пары недель.
    Обязательно учтите все эти моменты и, если товар первое время не отслеживается, то причин для переживания особенных нет.
    Как мы уже говорили, непосредственно сроки доставки во многом зависят от выбранного способа. Если это бесплатная доставка, то, конечно, придется ждать дольше, чем при заказе товара курьерской платной компанией.
    Продавцы в курсе, что посылки могут идти долго, а потому выставляют таймер защиты сделки на самый большой срок. Посмотреть его можно в разделе «Мои заказы» напротив нужной вам покупки.
    Защита сделки
    Если таймер почти закончил свой отсчет, а товара у вас на руках так и нет, то это может быть обусловлено несколькими причинами:
    Посылка была потеряна при доставке, что бывает крайне редко, но все же такая ситуация возможна и от этого никто не застрахован
    Посылка не смогла пройти таможенную проверку и ее направили обратно в Китай. Об этом в отслеживании должен появиться соответствующий статус
    При слишком большой загрузке почты посылки тоже будут доставляться очень долго
    Продавец предоставил ложные данные об отслеживании, а потому никаких данных нет. При этом товар может быть и не отправлен вовсе. Тут вам остается следить за таймером и открывать спор, когда он почти закончится.

    Что делать, если посылка с Алиэкспресс идет очень долго, почему нет посылки?

  7. GroveStret Ответить

    Почта России столетиями была государственной службой. Следовательно плохая работа – это безнадзорность ее работы. Из Китая трек коды, как правило, отслеживаются до границы РФ и к тому же всего несколько дней. После перехода границы отправления встречает таможня. Раньше были претензии к таможне. Сейчас таможня работает исправно и в ней отправление находится не более недели – чаще всего 1 – 3 дня. Все “чудеса” начинаются потом, после передаче почте. Отправление либо потеряют, либо украдут. Если трек код не международный, то отправление становится “безнадзорным” и искать его с нашей стороны не пожелают, а за границей отправители просто вернут деньги. Еще одна напасть – это оповещение. Теперь во многих городах о мелких пакетах не оповещают извещением, а отправляют СМС, если в адресе указан телефон. Проверить отправлялась СМС или нет невозможно. Пролежав положенный 1 месяц посылку отправляют обратно или тихо присвоят. Даже наличие международного трек кода не гарантирует, что отправление дойдет до адресата. Некоторые даже международные треки у нас не отслеживаются со ссылкой, что пока с этой службой не установлена взаимная связь. Все это говорит о том, что руководитель Почты России должен был не много миллионную премию выписывать, а штраф на эту сумму. Но этим заниматься никто не захочет, пока это не всплывет на уровне президентов РФ, Китая и др.

  8. Люблю Рому Ответить

    Далее происходит отгрузка посылки. Если ваш продавец отправил посылку службой China Post Air Mail, самой распространенной. То у этой службы просто масса пересылов по Китаю и по всему миру. Поэтому у нее время отгрузки может затянуться. Но обычно это происходит от 4 до 10 дней.
    После того когда отгрузка закончена, посылка покидает склад и отправляется в сторону получателя. Далее очень важно каким транспортом ее на сортировочном центре отправили, об этом ни покупатель ни продавец не знает.
    Часто отправляют морскими путями, потом самолетом. А бывает что сразу самолетом, тогда пересыл происходит быстрее.
    Дальше посылка приходит в сортировочный центр вашей страны. К примеру в Украину она сначала приходит на Киев ММПО (место международного почтового обмена)
    Далее ее там растомаживают, обычно это за 1-2 дня происходит. После этого посылка отправляется в город получателя. За 1-2 дня она придет на ваше отделение почты.
    Этот весь способ доставки перечислен по службу China Post Air Mail  у EMS, TNT, DHL, UPS они на много быстрее. Но эти службы доставки платные.
    Рекомендую не ждать повести о получении посылки от почтальона, если вы по трекеру  следите за посылкой и видите что она пришла, то можете смело идти забирать ее.
    Вот такой весь долгий путь преодолевает ваша посылка. И то это бывает так не всегда, иногда случаются всякие форс-мажоры и посылка задерживается, но это бывает очень редко. Теперь вы знаете почему так долго идут посылки из Китая.
    Видео: Почему так долго идет посылка из Китая

  9. VideoAnswer Ответить

Добавить комментарий для VideoAnswer Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *