Почему появляется синий экран на windows 7 и перезагружается?

14 ответов на вопрос “Почему появляется синий экран на windows 7 и перезагружается?”

  1. Абрам Линкольн Ответить

    Итоги разбора примеров

    1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.
    2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые. Проверьте драйвера средствами системы. Переустановите Windows, в конце концов.
    О безопасном режиме Windows
    Во многих статьях о диагностике BSoD советуют запустить Windows в безопасном режиме. В принципе, это полезно, но новичков вводит в ступор. Сразу появляются вопросы:
    Как запустить безопасный режим?
    Что делать, если синий экран (не) появляется в безопасном режиме?
    Ответ на первый вопрос можно нагуглить за несколько секунд. Ответа на второй не существует. Дело в том, что в безопасном режиме запускается меньше драйверов, скорее всего синего экрана не будет. Это не решение проблемы, так как:
    если драйвер сбойного устройства или сбойный драйвер не запустился, проблема не решится,
    если BSoD все равно есть, причина все равно может быть как в неисправном железе, так и в каком-то драйвере, запускающемся даже в безопасном режиме.
    На мой взгляд это пустая трата времени.
    3. Поиск через Гугл (или Яндекс — кому как удобнее) позволяет найти решение.

    Переустановите Windows
    Долго думал — советовать ли такое. Однако быстрая пробежка по популярным форумам показала: многие пользователи до сих пор используют пиратские сборки Windows. Так вот, если у вас:
    сборка Windows,
    стоит или было установлено множество оптимизаторов,
    компьютер загружается больше десяти минут,
    программы часто закрываются с ошибками,
    переустановите Windows начисто! И ставьте нормальную, оригинальную Windows. Если у вас ноутбук, на жестком диске будет раздел восстановления с заготовленной производителем Windows — читайте инструкцию и ставьте (восстанавливайте) ее!
    Две полезные статьи:
    Установка Windows 7 — подробная инструкция для новичков
    Установка Windows 8 — инструкция для новичков
    Установка Windows — не дело пяти минут, но при желании справится даже начинающий пользователь.

  2. Karne Ответить

    Все обилие причин, вызывающих BSoD, классифицируются в две большие части:
    Программная;
    Аппаратная.
    В первую входят сбои в системных службах, некорректно установленное программное обеспечение (в том числе, обеспечивающие нормальное функционирование оборудования — драйвера), вирусные заражения ПК, конфликт ПО и т.п.
    Вторая часть причин, вызывающих синий экран в компьютерах на Windows 7, кроется в «железе». Рекордсменами по популярности являются такие важнейшие комплектующие ПК, как винчестер и ОЗУ.
    Часто после внедрения пользователем в ПК дополнительной планки ОЗУ либо из-за плохого контакта ее в слоте, синий фон с белыми буквами не замедлит поприветствовать владельца компьютера. Также не редко неполадки с винчестером являются причинами критической ошибки и зависания ОС.
    Сам синий экран в Windows 7 носит информационный характер. Его текст содержит в себе рекомендации по устранению неполадок и извещает пользователя о конкретных кодах ошибок, вызвавших его возникновение.
    Вот почему требуется внимательно изучить все выведенные надписи экраном смерти. Переписав или запомнив коды ошибок из нижней части экрана, можно хирургически точно диагностировать и быстро избавиться от проблемы.
    К сожалению, часто пользователь не успевает ознакомиться с выведенным отчетом, поэтому это руководство начинается с приема отмены автоматического перезапуска ПК после появления ошибки.

    Настройка компьютера

    Если пользователь не успел зафиксировать необходимую информацию с экрана, то потребуется небольшая настройка ПК.
    После этого можно будет, узнав код, по нему отыскать эффективное «лекарство», способное вылечить железного друга.
    Необходимо выполнить следующие действия:
    Вызвать контекстное меню от «Компьютер»;
    Затем в отобразившемся окне войти во вкладку «Дополнительные параметры системы»;
    Далее перейти в закладку «Дополнительно»;
    В графе «Загрузка и восстановление» клацнуть виртуальную клавишу «Параметры»;
    Снять галочку в поле «Выполнить автоматическую перезагрузку»;
    Клацнуть «Ok»;
    Все. Сейчас при следующем появлении БСОД у пользователя будет достаточно времени, чтобы спокойно прочесть его и переписать коды ошибок.
    Рекомендуется на ресурсе «bsodstop.ru» изучить значение кода ошибки. Например, «0x0000004e» может появляться по причине неправильно установленного драйвера.
    Чтобы выяснить, какое точно ПО вызвало неполадки в системе, следует воспользоваться приложением «BlueScreenView», которое в автоматическом режиме выявляет файлы, по причине которых возникает критическая ошибка. От пользователя требуется лишь установить и открыть приложение.
    По обнаруженному файлу можно узнать для какого оборудования надо переустановить драйвера. Из приведенного рисунка можно сделать вывод о сложностях с графическим ускорителем, так как «ati2dvag.dll» связан с видеокартой.
    В этом случае инсталляция корректного ПО для видеоускорителя позволит избавиться от экрана смерти.
    После переустановки драйвера надо осуществить перезагрузку ПК. Если исправить проблему не удалось, то, значит, присутствуют еще другие причины.
    Часто ошибка возникает после обновления либо инсталляции новой программы, при этом оптимальным выходом из ситуации является осуществление отката ОС.

    Откат

    Новая программа или игра тоже выступают нередкими виновниками системных сбоев. С целью возврата ОС к работоспособному состоянию необходимо исполнить такие последовательные шаги:
    Запустив «Панель управления» (ПУ) перейти в закладку «Все элементы ПУ»;
    Далее открыть раздел «Восстановление»;
    Клацнуть «Запуск восстановления системы»;
    Кликнуть «Далее»;
    Указать точку, датированную временем, когда компьютер или ноутбук работал исправно;
    Клацнуть «Далее»;
    Дождаться окончания процесса;
    Готово. Проблема решена.

    Установка обновлений ОС

    Специалисты из Microsoft не остаются в стороне и прилагают свои усилия по устранению неполадок, вызывающих BSoD.
    Они продолжают поддерживать уже устаревшую «Семерку» и выпускают апгрейты, имеющие в своем составе «фиксы», исправляющие системные ошибки, по причине которых возникает синий экран.
    Чтобы произвести обновление потребуется выполнить следующие действия:
    Запустив «ПУ», перейти в закладку «Все элементы ПУ»;
    Открыть вкладку «Центр обновления Windows»;
    Клацнуть строчку «Поиск обновлений»;
    Кликнуть «Установить сейчас».
    Следующей по популярности причиной неполадок служит банальная нехватка памяти в системном разделе жесткого диска. Проверка этой версии не отнимет много времени.

    Нехватка памяти

    На официальном ресурсе разработчика Windows 7 написано, что для ее функционирования требуется не меньше 100 Mb свободного места на системном томе, однако, практический опыт доказал, что для нормальной работы «Семерки» требуется держать свободным пятую часть системного тома.
    Чтобы удостовериться в наличии достаточного места в разделе, нужно просто в проводнике открыть «Компьютер».
    Убедившись в достаточности места для функционирования ОС, следует перейти к анализу наличия системных ошибок через журнал событий.

    Анализ журнала событий

    Для этого необходимо произвести следующие шаги:
    Вызвать контекстное меню от «Компьютер»;
    Далее клацнуть строчка «Поиск обновлений»;
    Затем войти в раздел «Просмотр событий»;
    Зайти в подраздел «Ошибка»;
    Изучить причины, вызвавшие неполадки.

    Антивирус и вирусы

    Часто простое отключение антивирусника приводит к устранению неполадок. Если после деактивации защитного приложения синий экран перестал появляться, то потребуется полное удаление антивируса.
    Рекомендуется инсталляцию подобных программ производить только с официальных ресурсов их разработчиков.
    Вредоносные утилиты тоже вызывают критические ошибки, и требуется регулярное сканирование ПК на предмет их наличия. Многие разработчики антивирусников имеют версии программ, функционирующих со съемных носителей.
    Например, «AVZ». Записав приложение на компакт диск или флешку можно осуществить лечение ПК от вредоносных утилит.

    БИОС

    Неправильно введенные параметры в BIOS тоже нередко вызывают сбой. Исправить положение можно выполнив сброс настроек БИОСа к начальному состоянию — «default».

    Оборудование

    Простейшая ревизия изношенности шлейфов и правильности их подключения иногда позволяет быстро выявить причину сбоя.
    При наличии у пользователя соответствующего опыта требуется, вскрыв системный блок (СБ), проверить соединения всех комплектующих компьютера.
    Например, когда по результатам внимательного просмотра информации, отображаемой на самом синем экране, выяснено отсутствие доступа к ОЗУ, потребуется осуществить следующие действия:
    Выключить ПК;
    Обесточить компьютер, отключив его от источника питания;
    Снять крышку СБ и отсоединить платы ОЗУ;
    Протереть сухой тканью контакты и вставить оборудование на место;
    Запустить ПК;
    Убедиться в устранении проблемы.
    Аналогичные мероприятия можно произвести с остальными комплектующими ПК, например, с винчестером и звуковой – видео картами. Если положительный результат отсутствует, то возможен выход из строя этого комплектующего и требуется замена на новое.
    При отсутствии надлежащего опыта рекомендуется доверить эти работы мастерам сервисного центра.
    Диагностику оборудования можно выполнить с использованием специальных утилит. К примеру, «Windows Memory Diagnostic» позволяет выявить проблемы с ОЗУ.
    Приложение записывает образ загрузочного диска. Этот ISO надо нарезать на компакт-диск и загрузить с него ПК. Программа осуществит тестирование в циклическом режиме.
    Для остановки анализа необходимо перезагружаться. Также в Windows 7 имеется встроенная программа для анализа ОЗУ. С целью ее применения нужно исполнить следующие шаги:
    Войти в «ПУ»;
    Клацнуть «Администрирование»;
    Перейти в «Средство проверки памяти Windows»;
    Далее можно сразу запустить перезагрузку и осуществить проверку либо это сделать при очередном включении ПК;
    После запуска ПК будет начато тестирование ОЗУ;
    Дождаться окончания процесса;
    Изучить предоставленный отчет.

    Основные рекомендации по недопущению появления экрана смерти

    Чтобы минимизировать риск появления БСоД рекомендуется следующее:
    Обеспечивать достаточный объем свободного пространства на системном томе;
    Регулярно обновлять базы антивирусника и сканировать память ПК на предмет наличия угроз;
    Своевременно устанавливать обновления для Windows 7;
    Периодически создавать точки восстановления для возможности отката ОС;
    Инсталлировать драйвера оборудования с официальных ресурсов производителей, так как пользование неизвестными источниками часто является следствием возникновения экрана смерти;
    Подключать к ПК только совместимые устройства, предварительно изучив их совместимость с уже имеющейся аппаратной начинкой компьютера;
    Если нет достаточного опыта, то не менять параметры в БИОС. Лучше оставить их дефолтными;
    Регулярно проверять винчестер на присутствие битых секторов;
    Не допускать перегрева комплектующих ПК. Своевременно производить очистку от пыли и следить за исправной работой кулеров.

  3. *н*и*к *н*а *п*р*о*г*у*л*к*е* Ответить

    Если при включении компьютера синий экран практически сразу пропадает и уходит на перезагрузку, то вылечить это можно через безопасный режим Windows. Загрузив таким образом систему, нужно сделать следующее. Для Windows 7:
    “Пуск” > “Панель управления” > “Система и безопасность” > “Система” > “Дополнительные параметры системы” > закладка “Дополнительно” > “Загрузка и восстановление” > “Параметры”. Нужно снять галку “Выполнить автоматическую перезагрузку”.
    Вот картинка, если возникли трудности:

    Для Windows XP все примерно также:
    “Пуск” > “Настройка” > “Панель управления” > “Система” > “Дополнительно” > “Загрузка и восстановление” > “Параметры” > “Отказ системы”. Здесь также нужно убрать галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

    Синий экран смерти – коды ошибок

    Когда у вас появляется окно с синим экраном, на нем всегда есть код ошибки. Ниже, мы приведем некоторые коды ошибок, с их трактовкой. Надеемся это поможет убрать синий экран смерти.

    INACCESSIBLE BOOT DEVICE — как видно из названия, Windows не смогла получить доступ к загрузочному разделу или устройству. Но это не значит, что проблема может быть исключительно аппаратная. Дефектный загрузочный диск, проблема с контроллером, несовместимость компонентов системы, ошибки файловой системы, и даже вирус в загрузочном секторе.
    KMODE EXCEPTION NOT HANDLED — ошибка вероятно связана с аппаратной частью компьютера, например неправильно установленными драйверами или поломкой компонента компьютера. Подобную проблему лучше всего диагностировать по общему принципу, например, как описано в нашей статье “Почему отключается компьютер” с планомерной проверкой всех компонентов.
    NTFS FILE SYSTEM — неисправность или сбой файловой системы Windows 7 или Windows 8. Это может случиться из-за повреждения рабочей поверхности жесткого диска. Из-за вируса, который записался в загрузчик HDD, а также просто из-за повреждения логической структуры файловой системы.
    IRQL NOT LESS OR EQUAL — синий экран может быть вызван ошибкой системной службы Windows, в драйвером или программой.
    PAGE FAULT IN NONPAGED AREA — запрашиваемые данные отсутствуют в памяти (например, система ищет нужные данные в файле подкачки, но не находит их). Обычно связан со сбоем оборудования (дефектная память), нарушением файловой системы, ошибкой системной службы или антивируса.
    сбой появляется из-за дефекта оборудования (оперативной памяти), из-за повреждения файловой системы, а также из-за проблем со службами Windows.
    KERNEL STACK INPAGE ERROR — Windows не может осуществить чтение из файла подкачки на жесткий диск. Причинами такого поведения может быть жесткий диск или ОЗУ, причем они могут быть как физического, так и логического свойства.
    KERNEL DATA INPAGE ERROR — Windows не может прочитать запрашиваемые данные из физической памяти. Причины здесь такие же, как и у предыдущей ошибки: cбойный сектор жесткого диска, проблемы с контроллером HDD, неисправность оперативки.
    UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP — ошибка на уровне ядра системы, – может быть как аппаратной, так и программной.
    STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED — программная ошибка, связанная с драйверами, системными службами или некорректной работой приложения
    STATUS IMAGE CHECKSUM MISMATCH — экран смерти появляется, если файл драйвера или системной библиотеки не найден. Причина может быть в повреждении файловой системы или удалении файла.
    DATA BUS ERROR — данная ошибка может появляться, при сбое в оперативной памяти. А также при сбое микросхем в видеокарте. При данной неисправности, также рекомендуем проверить правильность установки драйверов.

    Как исправить синий экран смерти

    Согласитесь, что ошибка не полностью раскрывает суть проблемы. Для того, чтобы найти причину и исправить синий экран смерти, потребуется проанализировать ситуацию, и даже возможно загрузить компьютер в безопасном режиме. Но бывают ситуации, когда даже в безопасный режим нельзя зайти. Поэтому, давайте остановимся на относительно универсальных способах устранения синего экрана, то есть подумаем логически.

  4. Shadrian Ответить

    Данные действия позволят проанализировать содержимое синего экрана и исправить ошибку вызвавшую его.
    Для пользователей Windows XP:
    Вызываем контекстное меню для “Мой компьютер” > выбираем “Свойства” > вкладка “Дополнительно” > группа “Загрузка и восстановление” > “Параметры”. В появившемся диалоге снимаем галочку “Выполнять автоматическую перезагрузку” и включаем запись малых дампов памяти (ищем группу “Запись отладочной информации” и в списке выбираем “Малый дамп памяти (64 КБ)”, см. скриншот 1).
    Для пользователей Windows Vista\7:
    Вызываем контекстное меню для “Компьютер” > выбираем “Свойства” > далее на панели справа “Защита системы” > вкладка “Дополнительно” > группа “Загрузка и восстановление” > “Параметры”. В появившемся диалоге снимаем галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку” и включаем запись малых дампов памяти (ищем группу “Запись отладочной информации” и в списке выбираем “Малый дамп памяти (128 КБ)”, см. скриншот 2).
    Анализ информации:
    Номер и информацию об ошибке можно будет увидеть на синем экране, система не должна автоматически перезагружатся в случае отказа.
    Если запись дампов была отключена, то дамп памяти будет создан при следующей ошибке (по умолчанию в папке C:\Windows\Minidump).
    После того как система создаст дамп памяти после ошибки или если таковые уже имеются – информацию из них нужно проанализировать утилитой Blue Screen View.
    Русифицированная версия (1.2.7) программы находится в архиве во вложении, установки не требует
    Если на компьютере установлено несколько операционных систем, или стандартный путь к дампам памяти был изменен, необходимо проверить и при надобности изменить стандартный путь в настройках программы (см. скриншот 3).

  5. Tokinos Ответить


    Сообщение от chaleureux

    Ну тут уже немного запутанная ситуация, после как я приобрел ноутбук, первый недели нормально, потом начал выпендриваться, сначала не обращал особо внимания этому, но потом начало всё чаще и чаще показывать синие экраны, отнёс в мастерскую его, сделали проверку, сказали что проблема в винде, сменил винду, не помогло.
    Так это ещё и бук от “всемирноизвестной” Clevo?
    Кликните здесь для просмотра всего текста
    Про Clevo мало кто знает; по большому счету, это не столько производитель, сколько сборщик баребонов, “полуфабрикатов”. Иначе говоря, большую часть своих ноутбуков компания перепродает другим брендам, которые называют их по-своему, немного меняют дизайн и только тогда продают конечному пользователю.
    По гарантии продавца в СЦ не получится обратится?

    Сообщение от chaleureux

    На данный момент я хочу просто убрать причину с перезагрузкой, так как она очень надоедает, пк не перезагружается
    Попробуйте переустановить на чистую 7-ку,возможно в мастерской установили обрезаную ”га…сборку”.
    0

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *