Почему веб камера не работает на ноутбуке?

13 ответов на вопрос “Почему веб камера не работает на ноутбуке?”

  1. DESPERADO Ответить

    Первое, что вы должны сделать — это перезагрузить свой девайс. Вам смешно? А это, между прочим, может сэкономить вам время, а в особо запущенных случаях — еще и деньги. При перезагрузке может включиться служба, отвечающая за работу камеры.
    Все еще не работает? Тогда необходимо проверить, включена ли сама камера. Вот только сделать это не совсем просто, потому что в различных лэптопах она включается нажатием на разные кнопки. Попробуйте зажать клавишу Fn и поочередно понажимайте на кнопки, начиная с F1 и заканчивая F12. Кроме того, на некоторых старых моделях камера включается отдельной кнопкой, скрытой где-нибудь на тыльной стороне гаджета.
    Следующий шаг — проверка драйверов. Для начала вы должны узнать, установлены ли они вообще на компьютере. Для этого зайдите в «Диспетчер устройств», найдите свою камеру и посмотрите, установлены ли драйверы. Если установлены, то их, скорее всего, необходимо обновить. Последнюю версию ПО можно найти на сайте производителя. Конечно, вы можете скачивать драйвера и со сторонних сайтов, однако мы делать этого не советуем — можете загрузить вирус. Перед тем, как начнете устанавливать новые драйвера, обязательно удалите старые через все тот же «Диспетчер устройств», иначе новые могут некорректно установиться. После завершения процедуры обязательно перезагрузите ноутбук. Включив устройство, вы можете увидеть, появилась ли камера в списке доступных программ или нет — для этого зайдите в меню Пуск или просто найдите на рабочем столе утилиту, отвечающую за работу камеры. Если вами ничего не было обнаружено, то просто откройте Skype и проверьте работоспособность гаджета.
    Если в «Диспетчере устройств» вы не можете обнаружить камеру вообще, это, судя по всему, программный сбой. Нажмите на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» и дождитесь того момента, когда система покажет обнаруженные устройства. Среди них должна быть ваша камера. Установите ее и обновите драйвера — она должна заработать.
    Кстати, очень важная деталь. Если камера не работает непосредственно в программах типа Skype и т.п., то дело может быть непосредственно в программе, которая по тем или иным причинам не хочет выводить изображение на экран. Попробуйте зайти в раздел настроек и посмотрите параметры вывода изображения.
    Если ничего из вышеописанного вам не помогло, то с высокой долей вероятности можно утверждать, что проблема аппаратная. Чаще всего из строя выходит либо сама камера, либо шлейф, который соединяет ее с материнской платой. В таких случаях самостоятельно разбирать ноутбук может быть опасно — велика вероятность того, что вы просто не сможете собрать его в первоначальное состояние. А вот если устройство находится на гарантии, то вам повезло — камеру должны поменять или отремонтировать бесплатно.

  2. Mazuzil Ответить

    Очень часто проблемы с веб-камерами на ноутбуках происходят из-за различных программных сбоев. Есть всего два решения этой нелегкой проблемы: вызвать специалиста либо же сделать все самостоятельно. Конкретно говорить об определенном сбое просто глупо, ведь с ноутбуком может произойти все что только угодно. Если у вас перестала работать веб-камера на ноутбуке, самым удачным способом решения этой проблемы может быть всего лишь возврат к заводским настройкам вашего девайса. Для этого нужно найти кнопочку на панели устройства (она должна быть меньше кнопки включения).

    Вирус

    Этот вариант тоже нельзя исключать, тем более в том случае, если на вашем ПК не установлен антивирус. Удалить вирус самостоятельно будет очень сложно, поэтому придется обратиться за помощью к различным антивирусным программам. Не работает встроенная веб-камера на ноутбуке? Дело может быть в вирусе!

    Ошибка пользователя

    Чаще всего камера на ноутбуке исправна и готова к работе, но просто не включена, а владелец, не понимая, в чем проблема, начинает паниковать. Как проверить, работает ли встроенная камера? Сделать это можно очень просто: первым делом нужно включить камеру при помощи нажатия кнопки Fn и определенной кнопки из ряда F1-F12. Не волнуйтесь, на каждой кнопочке находится специальный знак, нам нужно найти фотоаппарат. Чаще всего необходимая кнопка скрывается под номером 6 или же 10 (то есть F6 или F10).

  3. ENOS Ответить

    Все неполадки, связанные с работой камеры на ноутбуке, можно разделить на технические и программные. Технические проблемы чаще всего заключаются в том, что сломался шлейф камеры либо она сама вышла из строя. В таком случае вам смогут помочь только в сервисном центре. А вот с программными причинами, из-за которых не работает веб-камера на ноутбуке, можно попытаться справиться самостоятельно.

    Драйвера видеокамеры

    Чаще всего камера на ноутбуке не работает из-за того, что драйвера на неё не установлены либо установлены не совсем корректно. Также не нужно забывать и об ошибках программ, из-за которых ноутбук не видит камеру. Во всех эти случаях наиболее оптимальным выходом будет полная переустановка драйвера видеокамеры. Для начала вам необходимо проверить веб камеру на ноутбуке с помощью диспетчера устройств:
    Через свойства «Моего компьютера» перейдите во вкладку «Диспетчер устройств».
    В списке подключенного оборудования найдите веб-камеру.
    В том случае, если вы не видите видеокамеру в списке устройств, необходимо обновить конфигурацию оборудования и дождаться, пока она отобразится в списке устройств.
    Если вы видите желтый знак вопроса возле веб-камеры, значит, драйвер не установлен либо не подходит к этому устройству. Необходимо удалить неподходящий драйвер с помощью контекстного меню.
    С помощью правой кнопки мыши перейдите в контекстное меню и выберите пункт «Обновить драйвера».
    Если у вас есть диск с драйверами, то вставьте его в ноутбук и укажите как источник для обновления.
    Если диска с драйверами нет, то выберите автоматический поиск драйверов в Инернете.
    После завершения установки перезагрузите ноутбук.

    Хоть мы и разобрались с тем, как подключить камеру на ноутбуке, отдельно стоит сказать про сами драйвера. Если на сайте производителя вашего устройства есть несколько версий драйверов для видеокамеры, то свой выбор необходимо остановить на самой свежей версии.
    Иногда на ноутбуках одной модели могут быть установлены веб-камеры разных компаний. Тогда поиск драйвера необходимо осуществлять по ИД устройства. Найти его можно также в диспетчере задач, перейдя в свойства видеокамеры и выбрав там вкладку «Сведения». В ней в выпадающем меню «Свойство» следует выбрать пункт «ИД оборудования» и использовать указанные там символы для поиска драйвера.

    Видеокамера и специализированные программы

    Бывает так, что какое-либо приложение или же Скайп (Skype) не видит веб камеру на ноутбуке. В таком случае проблема заключается не в драйверах или же камере, а в самой программе для видеосвязи. Устраняется эта проблема очень легко. Для этого следует зайти в настройки программы и там выбрать из списка устройств, предназначенных для отображения видео, веб-камеру вашего ноутбука.

    Настройка веб-камеры на ноутбуке

    После того, как вы закончили все манипуляции с драйверами и программами для видеоконференций, вы можете приступить к настройке веб камеры на ноутбуке. Для этого многие производители выпускают специализированные утилиты, которые идут в комплекте вместе с драйверами. Внесенные таким образом настройки будут использованы для всех программ, работающих с веб-камерой.
    Однако прежде чем приступать к работе с драйверами и изменению настроек, предварительно стоит перезагрузить ноутбук. Порой при запуске операционной системы происходит сбой и служба, ответственная за включение камеры на ноутбуке, не запускается. В большинстве случаев обычная перезагрузка позволяет избавиться от этой проблемы.
    6 398

  4. Profan4ik Ответить

    Для начала рассмотрим программные причины, поскольку чаще всего вебка отказывается работать из-за неправильной настройки.

    Неисправность ПО

    Часто случается так, что проблема кроется не в самом оборудовании, а в программном обеспечении, используемом для работы с устройством. К примеру, оно может не работать в Скайпе, но при этом прекрасно передавать картинку через встроенное в систему приложение.

    Выполнить проверку можно достаточно просто – нужно установить на ПК несколько утилит, предполагающих работу с камерой, и последовательно протестировать работоспособность устройства в каждой их них. В качестве примеров назовём следующие:
    Skype;
    WebcamMax;
    Discord;
    различные онлайн-сервисы, предназначенные для тестирования оборудования.
    Чтобы камера заработала в браузере, нужно дать соответствующее разрешение. Обычно сайт автоматически направляет запрос на использование, поэтому нужно лишь нажать на кнопку «Разрешить». Если нажать не успели, то можно кликнуть по небольшой иконке в правом верхнем углу и выставить требуемые разрешения.

    Настройка в программах, предполагающих работу с камерой (например, Скайп), выполняется через «Параметры». Обычно программы позволяют выбрать устройство и изменить некоторые сопутствующие параметры.

    Камера отключена

    Устройство, которое встроено в ноутбук, обычно автоматически получает все драйвера и начинает работать. Однако ситуации, в которых происходит сбой и вебка отключается, исключить невозможно. Если камера не работает ни в одном из приложений, то нужно проверить, смогла ли система определить и настроить это устройство.
    Чтобы определить, идентифицировано ли оборудование, нужно выполнить следующую последовательность действий:
    Перейти в «Диспетчер устройств».
    Раскрыть раздел «Камеры», в котором должна быть отражена интегрированная в ноутбук вебка.
    Дважды кликнуть по устройству и проверить, не отключено ли оно. Если камера действительно отключена, то будет доступна кнопка «Включить».
    Если всё пройдёт успешно, то в графе «Состояние устройства» будет проставлен статус «Устройство работает нормально».
    Если кнопка «Включить» отсутствует, нужно переместиться в раздел «Драйвер» и активировать оборудование через него.

    Переходим к последней программной причине.

    Отсутствуют драйвера

    Если оборудование отражается в диспетчере и уже включено, но не запускается в нужных приложениях, проблема может быть заключена в старом или повреждённом драйвере.
    Проверяем:
    Заходим в «Диспетчер устройств» и переходим в «Свойства» нашей веб-камеры, после чего перемещаемся во вкладку «Драйвер».
    Нажимам на кнопку «Удалить», подтверждаем действие.
    Перезапускаем Windows для того, чтобы система сама переустановила драйвера.
    Если система не сделала этого, а камера теперь отражается как «Неопознанное устройство», нужно попробовать загрузить драйвера отдельно и установить их через всё ту же вкладку «Драйвер».

    Драйвера можно установить и обновить при помощи сторонних утилит. Например, популярными являются Driver Booster и Driverpack Solution.

    Аппаратные проблемы

    К сожалению, далеко не всегда причина неработоспособности веб-камеры ноутбука кроется в программных причинах. Иногда к подобным проблемам приводят физические повреждения – поломка модуля или неисправность шлейфа.
    Самостоятельно исправить подобные поломки можно лишь при наличии знаний и навыков. Для этого придётся разбирать ноутбук и аккуратно извлекать всё, что связано с камерой. При аппаратных проблемах лучше сразу обращаться в сервисный центр. Можно купить внешнюю вебку, которая будет прекрасно работать и без встроенной.

    Видеоинструкция

    Прикрепляем детальную видеоинструкцию, в которой разобраны пути решения наиболее вероятных причин проблем в работе интегрированной в ноутбук камеры.

  5. Karmen Ответить

    Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:
    Обнови версию программы до самой свежей. (крайне желательно, чтобы и у твоего собеседника была установлена такая же.)
    Проверь интернет соединение. Убедись, что с интернетом всё в порядке, — соединение должно быть надежным и бесперебойным, поскольку сам Skype определяет его скорость и при необходимости автоматически снижает качество передаваемой картинки, чтобы звонок не прервался. Из-за этого могут возникнуть и другие сложности – например, вдруг не работает микрофон в Скайпе.
    Убедись, что вебкамера исправна. Для начала посмотри, подключена ли она вообще (провод мог отсоединиться – может, кто-то его задел во время уборки, или его погрызла собака). Если он цел, подключи его в другой USB-вход. Если ты пользуешься ей через USB-концентратор, присоедини непосредственно к компу.
    Возможно, что Скайп просто не видит веб-камеру. Подробнее эту проблему мы рассмотрели в другой нашей статье.

    Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю

    Что же еще можно сделать, если не работает видеокамера в Скайпе? Попробуй проверить настройки безопасности (и пусть твой друг сделает то же самое):
    В главном меню на верхней панели выбери «Инструменты» — «Настройки» — «Параметры видео».

    Там, где написано «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для» ставь отметку напротив «кого угодно» или «только людей из моего списка контактов». Если поставишь рядом с «никого», то видео показываться не будет.

    Подробнее о том, как включить демонстрацию экрана в Скайпе, читай в нашем одноименном материале.

    Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит

    В такой ситуации предлагаем тебе действовать последовательно, а именно выполнить следующее:
    Вебка должна быть направлена на тебя и ничем не заслонена: если ты находишься в очень темном помещении, то вебка будет всё время пытаться повысить яркость картинки, что приведет к ухудшению ее качества.
    У тебя точно включено видео в самой программе? Убедись, что во время видеозвонка кнопка с видеокамерой не перечеркнута.
    Может, камеру использует другое приложение, обрати внимание на световой индикатор, находящийся прямо на ней. Закрой всё, что может ее задействовать и заодно снижать пропускную способность: (Часто бывает, что не работает камера в Скайпе и пишет, что она используется другой программой — это могут быть видеоредакторы, браузеры, файлообменники, проги мгновенных сообщений, передача потокового видео или аудио. )
    Если у тебя несколько вебок (внешняя и встроенная), попробуй поменять ту, которую использует Skype, в разделе «Параметры видео» (о его расположении см. выше).
    Вероятно, камера установлено некорректно. Открой «Диспетчер устройств».  Твоя камера должна быть в списке устройств для обработки изображений. Кликни на ее название правой кнопкой и выбери «Включить». (Если ты ее не видишь, или отображается знак вопроса или восклицательный знак, нужно обновить драйвер. Так же кликаешь правой кнопочкой на имя камеры, выбираешь «Обновить драйверы» и «Автоматический поиск обновленных драйверов». )

    Если не помогает уже вообще ничего, то остается только обращаться непосредственно к производителю горе-камеры. У каждой марки свои особенности, поэтому следует заранее внимательно знакомиться с инструкцией пользователя. А за помощью в устранении неполадок именно твоей модели можно обратиться в техподдержку.

    В новом Скайпе не работает камера: почему

    Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда после обновления  почему-то не работает видеокамера в Скайпе. Мы рекомендуем обновить драйвера вебки. Обычно это работает. Однако если у тебя старый компьютер (с очень-очень древним железом), то видеосвязь теперь тебе просто недоступна, потому что Майкрософт больше не поддерживает олдовые версии мессенджера. Поэтому некоторым самое время приобрести новый комп и встать в один ряд с передовыми людьми.
    Проверить работу камеры в новом Скайпе ты можешь так:
    Нажми на три точки в левом углу окна;

    Выбери раздел настройки и тут посмотри, правильно ли выбрана камера для работы.

    Итак, мы разобрались, почему в твоем любимом Skype не работает камера. Надеемся, что наши советы тебе пригодились, и ты всё с легкостью исправил. Еще раз обращаем внимание на то, что проверку должен пройти также и твой собеседник, поскольку сбой может быть с его стороны, а ты просто потратишь драгоценное время.
    Если у тебя намечается важная беседа с работодателем или с партнером по бизнесу, и ты боишься пропустить что-то нужное, советуем тебе проверить работу камеры заранее , а также прочитать статью о том, можно ли в Скайпе записывать разговор.
    Надеемся, что у тебя больше не возникнет проблем с тем, что не работает камера в Скайпе. Оставайся с нами, и ты узнаешь еще много интересного – например, как записать видео со Скайпа.  Успехов!

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *