Что делать если синий экран смерти windows 7 как исправить?

12 ответов на вопрос “Что делать если синий экран смерти windows 7 как исправить?”

  1. foreva_yong Ответить

    Все обилие причин, вызывающих BSoD, классифицируются в две большие части:
    Программная;
    Аппаратная.
    В первую входят сбои в системных службах, некорректно установленное программное обеспечение (в том числе, обеспечивающие нормальное функционирование оборудования — драйвера), вирусные заражения ПК, конфликт ПО и т.п.
    Вторая часть причин, вызывающих синий экран в компьютерах на Windows 7, кроется в «железе». Рекордсменами по популярности являются такие важнейшие комплектующие ПК, как винчестер и ОЗУ.
    Часто после внедрения пользователем в ПК дополнительной планки ОЗУ либо из-за плохого контакта ее в слоте, синий фон с белыми буквами не замедлит поприветствовать владельца компьютера. Также не редко неполадки с винчестером являются причинами критической ошибки и зависания ОС.
    Сам синий экран в Windows 7 носит информационный характер. Его текст содержит в себе рекомендации по устранению неполадок и извещает пользователя о конкретных кодах ошибок, вызвавших его возникновение.
    Вот почему требуется внимательно изучить все выведенные надписи экраном смерти. Переписав или запомнив коды ошибок из нижней части экрана, можно хирургически точно диагностировать и быстро избавиться от проблемы.
    К сожалению, часто пользователь не успевает ознакомиться с выведенным отчетом, поэтому это руководство начинается с приема отмены автоматического перезапуска ПК после появления ошибки.

    Настройка компьютера

    Если пользователь не успел зафиксировать необходимую информацию с экрана, то потребуется небольшая настройка ПК.
    После этого можно будет, узнав код, по нему отыскать эффективное «лекарство», способное вылечить железного друга.
    Необходимо выполнить следующие действия:
    Вызвать контекстное меню от «Компьютер»;
    Затем в отобразившемся окне войти во вкладку «Дополнительные параметры системы»;
    Далее перейти в закладку «Дополнительно»;
    В графе «Загрузка и восстановление» клацнуть виртуальную клавишу «Параметры»;
    Снять галочку в поле «Выполнить автоматическую перезагрузку»;
    Клацнуть «Ok»;
    Все. Сейчас при следующем появлении БСОД у пользователя будет достаточно времени, чтобы спокойно прочесть его и переписать коды ошибок.
    Рекомендуется на ресурсе «bsodstop.ru» изучить значение кода ошибки. Например, «0x0000004e» может появляться по причине неправильно установленного драйвера.
    Чтобы выяснить, какое точно ПО вызвало неполадки в системе, следует воспользоваться приложением «BlueScreenView», которое в автоматическом режиме выявляет файлы, по причине которых возникает критическая ошибка. От пользователя требуется лишь установить и открыть приложение.
    По обнаруженному файлу можно узнать для какого оборудования надо переустановить драйвера. Из приведенного рисунка можно сделать вывод о сложностях с графическим ускорителем, так как «ati2dvag.dll» связан с видеокартой.
    В этом случае инсталляция корректного ПО для видеоускорителя позволит избавиться от экрана смерти.
    После переустановки драйвера надо осуществить перезагрузку ПК. Если исправить проблему не удалось, то, значит, присутствуют еще другие причины.
    Часто ошибка возникает после обновления либо инсталляции новой программы, при этом оптимальным выходом из ситуации является осуществление отката ОС.

    Откат

    Новая программа или игра тоже выступают нередкими виновниками системных сбоев. С целью возврата ОС к работоспособному состоянию необходимо исполнить такие последовательные шаги:
    Запустив «Панель управления» (ПУ) перейти в закладку «Все элементы ПУ»;
    Далее открыть раздел «Восстановление»;
    Клацнуть «Запуск восстановления системы»;
    Кликнуть «Далее»;
    Указать точку, датированную временем, когда компьютер или ноутбук работал исправно;
    Клацнуть «Далее»;
    Дождаться окончания процесса;
    Готово. Проблема решена.

    Установка обновлений ОС

    Специалисты из Microsoft не остаются в стороне и прилагают свои усилия по устранению неполадок, вызывающих BSoD.
    Они продолжают поддерживать уже устаревшую «Семерку» и выпускают апгрейты, имеющие в своем составе «фиксы», исправляющие системные ошибки, по причине которых возникает синий экран.
    Чтобы произвести обновление потребуется выполнить следующие действия:
    Запустив «ПУ», перейти в закладку «Все элементы ПУ»;
    Открыть вкладку «Центр обновления Windows»;
    Клацнуть строчку «Поиск обновлений»;
    Кликнуть «Установить сейчас».
    Следующей по популярности причиной неполадок служит банальная нехватка памяти в системном разделе жесткого диска. Проверка этой версии не отнимет много времени.

    Нехватка памяти

    На официальном ресурсе разработчика Windows 7 написано, что для ее функционирования требуется не меньше 100 Mb свободного места на системном томе, однако, практический опыт доказал, что для нормальной работы «Семерки» требуется держать свободным пятую часть системного тома.
    Чтобы удостовериться в наличии достаточного места в разделе, нужно просто в проводнике открыть «Компьютер».
    Убедившись в достаточности места для функционирования ОС, следует перейти к анализу наличия системных ошибок через журнал событий.

    Анализ журнала событий

    Для этого необходимо произвести следующие шаги:
    Вызвать контекстное меню от «Компьютер»;
    Далее клацнуть строчка «Поиск обновлений»;
    Затем войти в раздел «Просмотр событий»;
    Зайти в подраздел «Ошибка»;
    Изучить причины, вызвавшие неполадки.

    Антивирус и вирусы

    Часто простое отключение антивирусника приводит к устранению неполадок. Если после деактивации защитного приложения синий экран перестал появляться, то потребуется полное удаление антивируса.
    Рекомендуется инсталляцию подобных программ производить только с официальных ресурсов их разработчиков.
    Вредоносные утилиты тоже вызывают критические ошибки, и требуется регулярное сканирование ПК на предмет их наличия. Многие разработчики антивирусников имеют версии программ, функционирующих со съемных носителей.
    Например, «AVZ». Записав приложение на компакт диск или флешку можно осуществить лечение ПК от вредоносных утилит.

    БИОС

    Неправильно введенные параметры в BIOS тоже нередко вызывают сбой. Исправить положение можно выполнив сброс настроек БИОСа к начальному состоянию — «default».

    Оборудование

    Простейшая ревизия изношенности шлейфов и правильности их подключения иногда позволяет быстро выявить причину сбоя.
    При наличии у пользователя соответствующего опыта требуется, вскрыв системный блок (СБ), проверить соединения всех комплектующих компьютера.
    Например, когда по результатам внимательного просмотра информации, отображаемой на самом синем экране, выяснено отсутствие доступа к ОЗУ, потребуется осуществить следующие действия:
    Выключить ПК;
    Обесточить компьютер, отключив его от источника питания;
    Снять крышку СБ и отсоединить платы ОЗУ;
    Протереть сухой тканью контакты и вставить оборудование на место;
    Запустить ПК;
    Убедиться в устранении проблемы.
    Аналогичные мероприятия можно произвести с остальными комплектующими ПК, например, с винчестером и звуковой – видео картами. Если положительный результат отсутствует, то возможен выход из строя этого комплектующего и требуется замена на новое.
    При отсутствии надлежащего опыта рекомендуется доверить эти работы мастерам сервисного центра.
    Диагностику оборудования можно выполнить с использованием специальных утилит. К примеру, «Windows Memory Diagnostic» позволяет выявить проблемы с ОЗУ.
    Приложение записывает образ загрузочного диска. Этот ISO надо нарезать на компакт-диск и загрузить с него ПК. Программа осуществит тестирование в циклическом режиме.
    Для остановки анализа необходимо перезагружаться. Также в Windows 7 имеется встроенная программа для анализа ОЗУ. С целью ее применения нужно исполнить следующие шаги:
    Войти в «ПУ»;
    Клацнуть «Администрирование»;
    Перейти в «Средство проверки памяти Windows»;
    Далее можно сразу запустить перезагрузку и осуществить проверку либо это сделать при очередном включении ПК;
    После запуска ПК будет начато тестирование ОЗУ;
    Дождаться окончания процесса;
    Изучить предоставленный отчет.

    Основные рекомендации по недопущению появления экрана смерти

    Чтобы минимизировать риск появления БСоД рекомендуется следующее:
    Обеспечивать достаточный объем свободного пространства на системном томе;
    Регулярно обновлять базы антивирусника и сканировать память ПК на предмет наличия угроз;
    Своевременно устанавливать обновления для Windows 7;
    Периодически создавать точки восстановления для возможности отката ОС;
    Инсталлировать драйвера оборудования с официальных ресурсов производителей, так как пользование неизвестными источниками часто является следствием возникновения экрана смерти;
    Подключать к ПК только совместимые устройства, предварительно изучив их совместимость с уже имеющейся аппаратной начинкой компьютера;
    Если нет достаточного опыта, то не менять параметры в БИОС. Лучше оставить их дефолтными;
    Регулярно проверять винчестер на присутствие битых секторов;
    Не допускать перегрева комплектующих ПК. Своевременно производить очистку от пыли и следить за исправной работой кулеров.

  2. Пират Ответить

    Причина 2: Отсутствие свободного места

    Необходимо убедиться, что на диске, где находятся файлы Windows, имеется необходимое свободное пространство. Синий экран смерти и различные крупные неполадки возникают, если пространство диска переполнено. Произведите очистку диска с системными файлами.
    Урок: Как очистить жесткий диск от мусора на Windows 7
    Майкрософт советует оставлять свободными минимум 100 мб, но как показывает практика, лучше оставлять 15% от объёма системного раздела.

    Причина 3: Обновление системы

    Попробуйте обновить Виндовс 7 до последней версии Сервис Пака. Microsoft стабильно производит выпуск новых патчей и пакетов с обновлениями для своего продукта. Зачастую, они содержат фиксы, которые помогают устранить неисправность BSoD.
    Перейдите по пути:
    Панель управления\Все элементы панели управления\Центр обновления Windows

    В левой части окна нажмите по кнопке «Поиск обновлений». После того, как будут найдены необходимые обновления, кликаем по кнопке «Установить сейчас».

    Рекомендуется в настройках центра обновления задать автоматическое обновление системы.

    Подробнее: Установка обновлений в Windows 7

    Причина 4: Драйвера

    Произведите процедуру обновления драйверов вашей системы. Подавляющее большинство ошибок BSoD связаны с неправильно инсталлированными драйверами, которые вызывают подобную неисправность.
    Урок: Установка драйверов стандартными средствами Windows

    Причина 5: Системные ошибки

    Произведите проверку журнала событий на присутствие предупреждений и неисправностей, которые могут быть связаны с появлением синего экрана.
    Чтобы провести просмотр журнала, открываем меню «Пуск» и нажимаем ПКМ по надписи «Компьютер», выбираем подпункт «Управление».

    Необходимо переместиться в «Просмотр событий» и в перечне выбрать подпункт «Ошибка». Здесь могут быть расположены неполадки, которые вызывают синий экран смерти.

    После обнаружения неисправностей необходимо произвести восстановления системы в точку, когда не возникало синего экрана смерти. Как это сделать, описано в первом методе.
    Читайте также: Восстановление загрузочной записи MBR в Windows 7

    Причина 6: BIOS

    Некорректные настройки BIOS могут привести к появлению ошибки BSoD. Сбросив данные параметры, вы сможете устранить неполадку BSoD. Как это сделать, рассказано в отдельном материале.
    Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

    Причина 7: Аппаратная составляющая

    Необходимо произвести проверку на правильность соединения всех внутренних кабелей, карт и других компонентов вашего ПК. Элементы, которые плохо соединены, могут вызвать появление синего экрана.

    Коды ошибок

    Рассмотрим самые распространенные коды ошибок и их трактовку. Это может помочь в устранение неисправности.

    INACCESSIBLE BOOT DEVICE – данный код означает, что нет доступа к разделу загрузки. Диск загрузки имеет дефект, неисправность контроллера, также несовместимые системные компоненты могут служить причиной возникновения неполадки;
    KMODE EXCEPTION NOT HANDLED – неполадка скорее всего возникла из-за проблем с аппаратными составляющими ПК. Неправильно инсталлированные драйвера или физическая поломка оборудования. Необходимо провести поочередную проверку всех комплектующих;
    NTFS FILE SYSTEM – проблема вызвана сбоями системных файлов Виндовс 7. Такая ситуация возникает из-за механических повреждений в жестком диске. Вирусы, записавшиеся в область загрузки винчестера, вызывает данную неисправность. Поврежденные логические структуры системных файлов также способны привести к неисправности;
    IRQL NOT LESS OR EQUAL — такой код означает, что неисправность BSoD появилась из-за ошибок в служебных данных или драйверах Виндовс 7;
    PAGE FAULT IN NONPAGED AREA – параметры, которые запрашиваются, не могут найтись в ячейках памяти. Чаще всего, причина кроется в дефектах оперативной памяти или некорректной работе антивирусного ПО;
    KERNEL DATA INPAGE ERROR – системе не удалось прочесть данные, которые были запрошены из раздела памяти. Причинами здесь являются: сбои в секторах винчестера, проблемные моменты в контроллере HDD, неисправности в «оперативке»;
    KERNEL STACK INPAGE ERROR – ОС не способна совершить чтение данных из файла подкачки на винчестер. Причины возникновения такой ситуации — повреждения в HDD-устройстве или RAM-памяти;
    UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP – неполадка связана с системным ядром, она бывает как программной, так и аппаратной;
    STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED – логическая неисправность, которая напрямую связана с драйверами или с неправильно работающими приложениями.
    Итак, чтобы провести восстановления корректной работы Виндовс 7 и избавится от ошибки BSoD, в первую очередь, необходимо откатить систему на момент стабильной работы. Если нет такой возможности, то следует инсталлировать последние доступные обновления для вашей системы, проверить инсталлированные драйвера, протестировать работоспособность «железа» ПК. Помощь по устранению ошибки также присутствует в коде неисправности. Воспользовавшись методами, которые приведены выше, вы сможете избавится от синего экрана смерти.

  3. Kalune Ответить

    INACCESSIBLE BOOT DEVICE – при появлении данной ошибки, операционная система Windows говорит о том, что не смогла получить доступ к загрузочному разделу диска. Проблем, вызвавших данную ошибку может быть множество. Например, проблема в аппаратной части ПК: поврежден винчестер, неисправен контроллер, неисправны отдельные компоненты компьютера или же проблема программная: вирусы или ошибки файловой системы.
    IRQL NOT LESS OR EQUAL – данная ошибка может появиться при проблеме с драйверами или какой-нибудь системной службой Windows
    PAGE FAULT IN NONPAGED AREA – синий экран смерти с данным кодом означает, что данные, которые ищет система отсутствуют в памяти, соответственно, когда операционная система обращается, например, к данным в файле подкачки, но там ничего нет, то появится такая ошибка. Ошибка часто появляется из-за проблем с ОЗУ, ошибками системных служб Windows или же из-за поврежденной файловой системы.
    KERNEL DATA INPAGE ERROR – операционной системе не получается считать данные из памяти. Данную ошибку может вызвать сбоящая оперативная память, проблемы с жестким диском из-за нечитаемых секторов или проблемы контроллера HDD.
    KERNEL STACK INPAGE ERROR – ОС не смогла прочитать файл подкачки, и записать данные на жесткий диск. Основные причины данной ошибки: проблема с оперативной памятью или жестким диском.
    UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP – ошибка, появляющаяся на уровне ядра системы. Причины, вызвавшие её, могут быть как аппаратные, так и программные.
    STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED – ошибка, вызванная программным сбоем, проблемы в работе системных служб, работе драйверов или приложениями
    DATA BUS ERROR – синий экран появляется при сбоях в ОЗУ или при сбоях в работе видеоадаптера.

    Синий экран смерти Windows 7, что делать?


    После того, как мы с вами определили, какая ошибка у нас появляется, нам нужно установить причину из-за, которой наш компьютер начал давать сбои. Для этого, необходимо вспомнить, какие последние изменения происходили на вашем компьютер. Возможно, вы установили новую программу или обновили драйвера на какое-нибудь устройство. Чтобы исключить человеческий фактор, нужно удалить последние установленные программы, а также откатить драйвера до предыдущих версий. Если же ошибки начали появляться после установки нового железа в системный блок, то нужно отключить его и понаблюдать за работой компьютера.

  4. Cogra Ответить

    Итоги разбора примеров

    1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.
    2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые. Проверьте драйвера средствами системы. Переустановите Windows, в конце концов.
    О безопасном режиме Windows
    Во многих статьях о диагностике BSoD советуют запустить Windows в безопасном режиме. В принципе, это полезно, но новичков вводит в ступор. Сразу появляются вопросы:
    Как запустить безопасный режим?
    Что делать, если синий экран (не) появляется в безопасном режиме?
    Ответ на первый вопрос можно нагуглить за несколько секунд. Ответа на второй не существует. Дело в том, что в безопасном режиме запускается меньше драйверов, скорее всего синего экрана не будет. Это не решение проблемы, так как:
    если драйвер сбойного устройства или сбойный драйвер не запустился, проблема не решится,
    если BSoD все равно есть, причина все равно может быть как в неисправном железе, так и в каком-то драйвере, запускающемся даже в безопасном режиме.
    На мой взгляд это пустая трата времени.
    3. Поиск через Гугл (или Яндекс — кому как удобнее) позволяет найти решение.

    Переустановите Windows
    Долго думал — советовать ли такое. Однако быстрая пробежка по популярным форумам показала: многие пользователи до сих пор используют пиратские сборки Windows. Так вот, если у вас:
    сборка Windows,
    стоит или было установлено множество оптимизаторов,
    компьютер загружается больше десяти минут,
    программы часто закрываются с ошибками,
    переустановите Windows начисто! И ставьте нормальную, оригинальную Windows. Если у вас ноутбук, на жестком диске будет раздел восстановления с заготовленной производителем Windows — читайте инструкцию и ставьте (восстанавливайте) ее!
    Две полезные статьи:
    Установка Windows 7 — подробная инструкция для новичков
    Установка Windows 8 — инструкция для новичков
    Установка Windows — не дело пяти минут, но при желании справится даже начинающий пользователь.

  5. Swordhammer Ответить

    Для установки причин, по которым возникает подобный сбой с появлением синего экрана смерти, требуется ознакомиться с основным его перечнем:
    Повышение температуры оборудования ПК превышающих рабочие значения;
    Драйвера. Сбои и несовместимость данного программного обеспечения установленного на компьютере;
    Несовместимость приложений, установленных в компьютере, например, между антивирусными утилитами;
    Конфликтование комплектующего оборудования компьютера;
    Редко, но бывает, что синий экран смерти вызывает заражение ПК вредоносным программным обеспечением;
    Поломка устройств, входящих в комплектацию компьютера, например, винчестера, ОЗУ и т.д.;
    Причин появления синего экрана смерти много, и выявить их требуется в кратчайшие сроки, иначе возможна поломка любого из оборудования ПК, которое не будет подлежать восстановлению.

    Какие действия требуется предпринять?

    В случае отображения на дисплее компьютера синего экрана смерти необходимо предпринять следующие шаги:
    Не дать перезапуститься Windows 7, т.к. «BSoD» лишь короткое время отображается и далее начинается перезагрузка. С этой целью требуется сделать следующее:
    Открыть «Панель управления»;
    Потом войти в «Свойства системы»;
    Нажать на «Дополнительно»;
    Найти строку «Загрузка и восстановление» и нажать на «Параметры»;
    Далее войти в «отказ системы» и деактивировать пункт «Выполнить автоматическую перезагрузку»;
    Нажать «Ok»;
    Удостовериться, что пункт «Запись отладочной системы» прописан корректно: %SystemRoot% – является C:\Windows\, а в нем C:\ — это системный раздел.
    Не впадать в ступор, а спокойно сфотографировать или записать информацию с синего экрана смерти в блокнот.
    Анализ источника неполадок для установки конкретных причин:
    Нередко «BSoD» является последствием неопытности владельца компьютера, например, бывает, что пользователь удаляет системный файл или утилиту. В таком случае потребуется вернуть Windows 7 в состояние до воздействия на нее неопытного пользователя и выполнить следующие действия:
    Через меню «Пуск» в поиске «Восстановление системы» и кликнуть на отобразившийся файл;
    определить точку восстановления, она должна быть по своей дате более ранней, чем время, когда пользователь совершил некорректные изменения в системе;
    Готово. Эти действия позволят убрать BSoD. Теперь Windows 7 должна загружаться без проблем.
    В случае, когда пользователь не удалял из системы нужные данные или утилиты, то потребуется выявить по записям на «BSoD» причину его появления, т.е. определить файл или программу (драйвер) повлекшие ошибку системы и появление синего экрана смерти. Далее набрать наименование утилиты или файла в поиске и убрать — деинсталлировать их. С официальных ресурсов производителей оборудования приступить к их загрузке и установке на ПК.
    Выполнить анализ для установки причин повышения температуры оборудования ПК превышающих рабочие значения. Для этого следует прибегнуть к загрузке и установке специальных приложений, например Aida либо Spessy (они отлично работают в среде Windows 7). После установки они покажут температурный режим работы оборудования ПК и выявят узкие места в конкретных частях комплектующего оборудования компьютера. При обнаружении превышающих критические значения температур в каком-либо оборудовании, эти комплектующие потребуется сдать в ремонт либо приобрести новые.

    Дамп памяти

    Это содержимое памяти в конкретный промежуток времени. После отмены автоматических действий Windows 7, приводящих к загрузке системы рекомендуется включить запись дампа памяти. С этой целью необходимо последовать простому алгоритму действий:
    В окне «Пуск» на строке «Компьютер» вызвать контекстное меню и нажать на «Свойства»;
    Далее нажать на «Дополнительные параметры системы»;
    В закладке «Дополнительно» перейти в «Загрузка и восстановление»;
    Потом кликнуть на «Параметры»;
    Далее в закладке «Запись отладочной информации» отметить «Малый дамп памяти»;
    Кликнуть на «Ok».

    Изучение дампа памяти

    Это можно сделать с применением программы «BlueScreenView», которая позволяет извлечь необходимые данные из дампа.
    Перед началом работы необходимо приступить с загрузке и установке утилиты с http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Приложение само указывает нахождение дампов памяти в каталоге «Minidump» в папке Windows находящийся в разделе «C». Требуется выбрать интересующий дамп и посмотреть «Драйвер причины», «Код ошибки».

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *