Что делать ошибка при установлении защищенного соединения?

14 ответов на вопрос “Что делать ошибка при установлении защищенного соединения?”

  1. Kesar Ответить

    Some websites try using outdated (no longer secure) TLS mechanisms in an attempt to secure your connection. Firefox protects you by preventing navigation to such sites if there is a problem in securely establishing a connection.
    Contact the owners of the website and ask them to update their TLS version to a version that is still current and still secure.
    Other websites may require HTTP Strict Transport Security (HSTS) and will not allow access with an insecure connection.
    Security software conflict
    Many security products use a feature that intercepts secure connections by default. This can produce connection errors or warnings on secure websites. If you see secure connection errors on multiple secure websites, updating your security product or modifying its settings may resolve the issue. See this article’s section on Antivirus products for help with specific security products that can produce these errors, such as Avast, AVG and ESET software.
    Alternatively, you can uninstall third-party security software and use Microsoft Security Essentials, the free antivirus offered by Microsoft for Windows 7.Alternatively, you can uninstall third-party security software and use Windows Defender, the built-in antivirus on Windows 8 and Windows 10.
    Incorrect system clock
    Firefox uses certificates on secure websites to ensure that your information is being sent to the intended recipient and can’t be read by eavesdroppers. An incorrect system date can cause Firefox to detect that the website’s security certificate is expired or invalid. Make sure your computer is set to the correct date, time and time zone. For more information, see How to troubleshoot time related errors on secure websites.
    Other secure connection issues
    To troubleshoot other secure connection issues not described above, see:
    Certificate Pinning Reports
    Error code: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE
    Certificate contains the same serial number as another certificate
    Error code: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

  2. Mr.Wolf Ответить


    При этом этот сайт нормально открывается в других браузерах (Chrome, Edge)
    Данная проблема связан с тем, что владельцы сайта используют устаревшую версию сертификата, который при попытке установки HTTPS соединения с сайтом требует использовать старую небезопасную версию протокола TLS. В этом случае нужно связаться с администрацией сайта и попросить их обновить версию TLS. Понятно, что это возможно далеко не всегда.
    Проверить поддерживаемую версию TLS для сайта можно с помощью онлайн иснтумента https://www.ssllabs.com/ssltest/. Просто укажите имя сайта (домена), сертификат которого вы хотите проверить и запустите сканирование.
    После окончания сканирования (выполняется несколько минут) перейдите в секцию Configuration.
    Как вы видите, в моем случае сертификат не поддерживает протокол TLS 1.3.

    Чтобы открыть такой сайт в новых версиях браузера Mozilla Firefox, вам придется снизить уровень безопасности, требуемый к установке защищенного соединения.
    Откройте редактор тонкой настройки Firefox, набрав в адресной строке браузера about:config .
    С помощью поиска найдите параметр с именем: security.tls.version.max .
    В данном параметре указана максимальная доступная версия TLS. Значение 4 соответствует TLS 1.3, значение 3 — TLS 1.2. Измените значение security.tls.version.max с 4 на 3 и сохраните изменения.
    Попробуйте еще раз открыть сайт в браузере. Он должен открыться.

  3. Broadkiller Ответить

    В этом случае можно ознакомиться с техническими деталями, приводящими к ошибке, нажав на кнопку «Дополнительно» (Advanced).
    Неактуальный шифровальщик TSL
    Причиной нарушения безопасности может служить устаревший механизм шифрования TSL на web – сайте. Для решения этой проблемы нужно связаться с владельцами ресурса, чтобы они обновили протоколы защиты транспортного уровня.
    В отдельных случаях может потребоваться принудительная активация HSTS. Механизм HTTP Strict Transport Security необходим для снижения риска атак на TSL. Для простого пользователя это означает, что если однажды на какой-то сайт было подключение через HTTPS (например, web – страница банка), то при повторных подключениях через тот же браузер так же будет использовано HTTPS, даже если будут попытки перенаправить через HTTP.
    Антивирусные приложение и брандмауэры
    К ошибкам защищенного соединения может приводить работа Firewall и антивирусных программ. Либо потребуется обновление соответствующего программного обеспечения, которое будет поддерживать новые протоколы безопасности. Либо нужно будет изменить настройки продукта.
    Системное время
    При считывании сертификата безопасности браузер в обязательном порядке проверяет его срок действий. Если системное время не синхронизировано с всемирным временем, то браузер может забраковать сертификат как просроченный.
    Сертификаты безопасности
    Если системное время корректное, то ошибка может скрываться именно в сертификатах, предоставляемых web – сайтом. У них может закончиться срок действий или они не отвечают правилам безопасности.
    Но если эти же ресурсы открываются в других браузерах корректно, то, возможно, проблема состоит в поврежденном файле Mozilla – cert8.db или cert9.db.
    Чтобы создать новый файл, нужно перейти в профиль. Для этого в правом верхнем углу браузера выбирается кнопка с меню. После чего запускается пункт «Помощь» (Help).

  4. GudMaxFisher Ответить

    Сертификат истёк

    Ошибка с таким уведомлением может быть вызвана как некорректным временем, так и тем, что владелец сайта действительно не обновил сертификат. Если параметры времени на вашем компьютере установлены правильно, значит виновником сбоя является сайт – получить к нему доступ можно только после обновления.

    К сертификату нет доверия

    В данном случае есть два варианта: либо сайт действительно включен в список потенциально опасных, либо файл cert8.db, расположенный в папке Firefox, оказался повреждён. Если вы уверены в добросовестности ресурса (уже заходили на него ранее), то нужно «заставить» браузер заменить повреждённый файл на новый.

    Чтобы сделать это, нужно кликнуть по иконке меню в верхнем правом углу, нажать на иконку в виде знака вопроса, перейти в «Информация для решения проблем», кликнуть по «Показать папку», закрыть браузер, перейти в открывшуюся папку профиля и удалить файл «cert8».

    После удаления файла папку можно закрыть – при следующем запуске браузер автоматически создаст недостающий компонент. Если причина проблемы крылась в нём, что вы получите доступ к запрашиваемому ранее сайту.

    Отсутствует цепочка сертификатов

    Сбой связан с активностью в системе антивируса, в котором включена опция SSL-сканирования. Наиболее простое решение – перейти в настройки антивирусного ПО и отключить соответствующую функцию.

    Как обойти ошибку

  5. НеПодарок Ответить

    During a secure connection, a website must provide a certificate issued by a trusted certificate authority to ensure that the user is connected to the intended target and the connection is encrypted. If you click the Advanced button on a “Your connection is not secure””Warning: Potential Security Risk Ahead” error page and you see the error code SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER or MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED, it means that the provided certificate was issued by a certificate authority that is not known by Firefox and therefore cannot be trusted by default.


    The error occurs on multiple secure sites
    In case you get this problem on multiple unrelated HTTPS-sites, it indicates that something on your system or network is intercepting your connection and injecting certificates in a way that is not trusted by Firefox. The most common causes are security software scanning encrypted connections or malware listening in, replacing legitimate website certificates with their own. In particular, the error code MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED indicates that Firefox is able to detect that the connection is intercepted.

    Antivirus products

    Third-party antivirus software can interfere with Firefox’s secure connections. We recommend uninstalling your third-party software and using the security software offered for Windows by Microsoft:
    Windows 7 – Microsoft Security Essentials
    Windows 8 and Windows 10 – Windows Defender (built-in)
    If you do not want to uninstall your third-party software, you could try reinstalling it, which might trigger the software into placing its certificates into the Firefox trust store again.
    Here are some alternative solutions you can try:

    Avast/AVG

    In Avast or AVG security products you can disable the interception of secure connections:
    Open the dashboard of your Avast or AVG application.
    Go to Menu and click on Settings > Protection > Core Shields.
    Scroll down to the Configure shield settings section and click on Web Shield.
    Uncheck the box next to Enable HTTPS Scanning and confirm this by clicking OK.

  6. Laihuginn Ответить

    Анатолий спрашивает:
    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! У меня ошибка при установлении защищённого соединения. При попытке открыть ссылку появляется сообщение: «Ошибка при установлении защищённого соединения» Код: SSL_ERROR_ACCESS_DENIED_ALERT. Что надо сделать? Спасибо!
    Ответ:
    Добрый день, Анатолий. В каком браузере появляется эта ошибка? Предполагаю, что в Firefox.
    1) Попробуйте открыть ссылку в другом браузере
    2) Также попробуйте отключить антивирусы (обычно, с такой проблемой сталкиваются пользователи, которые используют Dr. Web), они могут блокировать некоторые сайты. Если вы обнаружили, что проблема в антивирусе Dr. Web, зайдите в его настройки: Исключения — Веб сайты — и добавьте ссылку на сайт, который заблокирован, чтобы не было подобных проблем в будущем с ним.
    3) еще один вариант, более сложный, некоторым пользователям он помогал:
    Набираете в адресной строке Firefox about:config
    Находите параметр security.enable_tls_session_tickets и устанавливаем его в значение false
    Если данного параметра у вас нет, просто создаете его и устанавливаете в false
    С уважением, Дмитрий

  7. hithman Ответить

    При использовании для интернет-серфинга современных браузеров достаточно часто можно наблюдать появление сбоев, когда в окне браузера система пишет: «Ошибка при установлении защищенного соединения». Как показывают статистические исследования, чаще всего такое уведомление можно встретить в популярном браузере Mozilla Firefox (хотя и некоторые другие программы, например, Yandex-браузер, от этого тоже не застрахованы, поскольку изначально выполнены на основе одной и той же платформы). О том, почему возникает ошибка при установлении защищенного соединения, как исправить ее простейшими методами и не допустить появления в будущем, сейчас и пойдет речь. Но для начала следует установить причины, предшествующие появлению этого сбоя.

    Ошибка при установлении защищенного соединения: причины появления

    Прежде всего нужно четко разграничивать интернет-ресурсы в вопросе безопасности. Чаще всего ошибка при установлении защищенного соединения Firefox или другого браузера возникает именно на защищенных сайтах, определить которые можно по префиксу https в самом начале адреса. Тут главными причинами могут оказаться некорректные настройки даты и времени или проблема с сертификатами SSL, наличие которых является обязательным условием функционирования ресурсов такого типа.

    На незащищенных сайтах ошибка при установлении защищенного соединения тоже может появляться, но это большей частью связано исключительно с настройками системы безопасности самих браузеров или с ограничением доступа со стороны антивирусов или файерволов (включая встроенный брандмауэр Windows), которые все равно пытаются запросить действительный сертификат.

  8. O_o МЫльн@я ПузЫрРрРрРк@ o_О Ответить

    ЦитатаDISEPEAR пишет:
    Что делать в этом случае?
    Для Firefox.
    В браузере, в меню:
    “Инструменты > Настройки > Дополнительно > Шифрование > Просмотр сертификатов > Центры сертификации”
    найти в разделе “Some Organization” сертификаты с именем “hw77.rusonyx.ru” (где 77 – произвольные цифры) и удалить их.
    После этого перезапустить Ваш браузер и ещё раз попробовать зайти в панель управления. Вам предложат ещё раз подтвердить сертификат при входе и появится возможность зайти в панель управления Plesk.
    Данная проблема наблюдается только при использовании самопальных сертификатов в случае когда он постоянно сохранен в браузере.
    Или Удалить файл/ы: cert.db
    Файл/ы по адресу.
    Адрес:C:\Sandbox\User\DefaultBox\user\current\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lsx2l9gm.default
    Адрес:C:\Documents and Settings\User\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\lsx2l9gm.default
    Но я сам не пробывал!
    Так,что любые действия в этом направлении на вашей совести!

  9. Het_Shot Ответить

    Сразу хочется отметить, что несмотря на то, что браузеры Google Chrome, Opera и Яндекс Браузер выпускаются разными компаниями, на самом деле все эти браузеры основаны на одном и том же движке — Chrome и проблема с ошибками открытия HTTPS сайтов в них решается одинаково.
    В первую очередь нужно убедиться, что проблема не на стороне самого HTTPS сайта. Попробуйте открыть его с других устройств (телефон, планшет, домашний/рабочий компьютер и т.д.). Также проверьте, открывается ли в других браузерах, например, IE/Edge или Mozilla Firefox. В Firefox похожая ошибка обсуждалась в статье Ошибка при установлении защищённого соединения в Mozilla Firefox.

    Очистите кэш и куки браузера, SSL кэш

    Кэш и куки браузера могут быть частой причиной возникновения ошибок с SSL сертификатами. Рекомендуем сначала очистить в браузере кэш и куки. В Chrome нужно нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete, выберите промежуток времени (Все время) и нажмите кнопку очистки данных (Удалить данные / Clear Data).

    Чтобы очистить SSL кэш в Windows:
    Перейдите в раздел Панель управления -> Свойства браузера;
    Щелкните по вкладке Содержание;
    Нажмите на кнопку Очистить SSL (Clear SSL State);
    Должно появится сообщение “SSL-кэш успешно очищен”;
    Осталось перезапустить браузер и проверить, осталась ли ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

    Отключите сторонние расширения в браузере

    Рекомендуем отключить (удалить) сторонние расширения браузера, особенно всякие анонимайзеры, прокси, VPN, расширения антивируса и другие подобные Addon-ы, которые могут вмешиваться в прохождение трафика до целевого сайта. Посмотреть список включенных расширения в Chrome можно, перейдя в Настройки -> Дополнительные инструменты -> Расширения, или перейдя на страницу chrome://extensions/. Отключите все подозрительные расширения.

    Проверьте настройки антивируса и файрвола

    Если на вашем компьютере установлены антивирусная программа или межсетевой экран (часто он встроен в антивирус), возможно доступ к сайту блокируется именно ими. Чтобы понять, ограничивают ли доступ к сайту антивирусы или файрволы, попробуйте на время приостановить их работу.
    Во многих современных антивирусах по-умолчанию присутствует модуль проверки SST/TLS сертификатов сайтов. Если антивирус обнаружит, что сайт использует недостаточно защищенный (или самоподписанный) сертификат или устаревшую версию протокола SSL (тот же SSL v3 или ниже), доступ к пользователя к такому сайту может быть ограничен. Попробуйте отключить сканирование HTTP/HTTPS трафика и SSL сертификатов. Как вы понимает, все зависит от того, какой антивирус и вас установлен. Например:
    В Dr.Web блокировать доступ к сайтам может встроенный сетевой экран (SpIDer Gate);
    В ESET NOD32 нужно отключить опцию «Включить фильтрацию протокола SSL/TLS»;
    В Avast опция называется «Включить сканирование HTTPs» (находится в разделе Настройки -> Активная защита -> Веб экран -> Настройки -> Основные настройки).

    Проверьте настройки даты и времени

    Неправильная дата и время (и часового пояса) на компьютере также может быть причиной ошибки при установке защищенного соединения с HTTPS сайтами. Ведь при выполнении аутентификации система проверяет срок создания и дату истечения сертификата сайта и вышестоящего центра сертификации.
    Проверьте что у вас установлено правильно время и часовой пояс. Если время постоянно сбивается – смотри статью “Сбивается время на компьютере при выключении: что делать?”.

    Обновите корневые сертификаты Windows

    Если ваш компьютер находится в изолированном сегменте, давно не обновлялся или на нем совсем отключена служба автоматического обновления, на вашем компьютере могут отсутствовать новые корневые доверенные сертификаты (TrustedRootCA). Рекомендуем выполнить обновление системы: установить последние обновления безопасности, в случае с Windows 7 – обязательно установить SP1 (KB976932) и обновления часовых поясов (KB2998527).
    Вы можете вручную обновить корневые сертификаты по статье: Как вручную обновить корневые сертификаты в Windows (так же рекомендуем проверить хранилище сертификатов на предмет недоверенных сертификатов, это позволит предотвратить перехват вашего HTTPs трафика и ряд других проблем).

    Отключите поддержку протокола QUIC

    Проверьте, не включена ли в Chrome поддержка протокола QUIC (Quick UDP Internet Connections). Протокол QUIC позволяет гораздо быстрее открыть соединение и согласовать все параметры TLS (HTTPs) при подключении к сайту. Однако в некоторых случая он может вызывать проблемы с SSL подключениями. Попробуйте отключить QUIC:
    Перейдите на страницу: chrome://flags/#enable-quic;
    Найдите опцию Experimental QUIC protocol;
    Измените значение опции Default на Disabled;
    Перезапустите Chrome.

    Включите поддержку протоколов TLS и SSL

    И самый последний пункт – скорее всего для решения проблемы вам достаточно будет включить поддержку старых версий протоколов TLS и SSL. В большинстве случае он окажется самым эффективным, но я намеренно перенес его в конец статьи. Объясню почему.
    Старые версии протоколов TLS и SSL отключены не по простой прихоти разработчиков, а в связи с наличием большого количества уязвимостей, которые позволяют злоумышленникам перехватить ваши данные в HTTPS трафике и даже видоизменить их. Бездумное включение старых протоколов существенно снижает вашу безопасность в Интернете, поэтому к этому способу нужно прибегать в последнюю очередь, если все другое точно не помогло.
    Современные браузеры и ОС уже давно отказались от поддержки устаревших и уязвимых протоколов SSL/TLS (SSL 2.0, SSL 3.0 и TLS 1.1). Стандартном сейчас считаются TLS 1.2 и TLS 1.3
    Если на стороне сайта используется меньшая версия протокола SSL/TLS, чем поддерживается клиентом/браузером, пользователь видит ошибку установки безопасного подключения.
    Чтобы включить старые версии протоколов SSL/TLS (еще раз отмечаю – это небезопасно):
    Откройте Панель Управления -> Свойства браузера;
    Перейдите на вкладку Дополнительно;
    Включите опции TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 (если не помогло, включите также SSL 3.0,2.0).
    Перезапустите браузер.
    Если все рассмотренные способы не помогли избавиться от ошибки «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» также попробуйте:
    Проверить, что в файле C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts отсутствуют статические записи;
    Попробуйте использовать публичные DNS сервера, например – DNS сервер Google. В настройках сетевого подключения в качестве предпочитаемого DNS сервера укажите IP адрес 8.8.8.8;
    В Панели управления -> свойства браузера, убедитесь, что для зоны Интернет выбрана уровень безопасности Выше среднего или Средний. Если выбрана зона Высокий, некоторые SSL подключения могут блокироваться браузером.
    Возможно проблема связана с сертификатом сайта – проверьте его с помощью онлайн утилит SSL Checker;
    В Chrome проверьте, включен ли протокол TLS 1.3:
    В адресной строке перейдите в раздел настроек chrome://flags;
    С помощью поиска найдите параметр TLS 1.3;
    Убедитесь, что он включен (Enabled) или находится в состоянии Default. Если отключен – его нужно включить.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *