Что такое демо заказ на яндекс такси?

2 ответов на вопрос “Что такое демо заказ на яндекс такси?”

  1. Godal Ответить

    Трудность заказа через гаджет не в его возможном отсутствии (сегодня это крайняя редкость), а в том, что есть “экзотические” операционные системы, несовместимые с приложением Яндекс Такси. Проблема решаема. На помощь приходят СМС-ки или обычные голосовые способы заказа.
    Номер для отправки: 1077. Формат сообщения: “#улица номер дома”. Можно также указать известное место по подобному образцу: “#аэропорт Шереметьево”. Служба отвечает приблизительно так же, как и в случаях, описанных выше: какая машина приедет, как зовут водителя. Когда ситуация требует, пассажиру могут перезвонить.
    А если удобнее заказывать такси по телефону голосом, то нужно уточнить номер телефона службы в своем городе. Эта информация доступна на сайте проекта. Свободный диспетчер сможет принять ваши пожелания, включая удобное время поездки, даже если она должна состояться завтра.

    Возможно ли вызвать такси компании Яндекс заранее?

    Нередки случаи, когда человек планирует поездку заблаговременно (например, за день-два), чтобы избежать различных неожиданностей и форс-мажора. В этой связи многие клиенты такси задаются вопросом, можно ли заказать автомобиль на выбранное время? Однако, изучив меню приложения, пользователь поймет, что такой возможности нет.
    Какие тогда есть варианты? Доступны такие услуги предварительного заказа:
    “На ближайшее время”.
    “Через 10 минут”.
    “Прямо сейчас”.
    Означает ли это, что оформить предварительный заказ “намного заранее” (условно говоря, хотя бы за день до поездки) невозможно?
    Еще недавно данная опция существовала, но в настоящее время ее удалили. Причина в том, что пассажир, заказывая такси, например, на следующий день, не имеет возможности заранее предположить, какое время будет проведено в пути, как будет проложен оптимальный маршрут и т. п. Так как общая сумма за поездку складывается из этих факторов, рассчитать окончательную стоимость заранее невозможно, и это иногда вызывает  проблемы с расчетом в месте прибытия.
    Компания указывает, что свободные автомобили есть всегда и находятся они вблизи от нужного адреса, поэтому пользователи не испытывают особых проблем. Но все-таки это утверждение справедливо, скорее, для клиентов, проживающих в центральных частях населенного пункта, а вот у тех, кто находится на окраинах или за пределами города, могут возникнуть сложности со своевременным приездом такси.
    Несмотря на то, что возможность заказать машину онлайн на определенное время отсутствует, сделать предварительный заказ все же реально. Для этого необходимо связаться с диспетчером по телефону. Грамотный и вежливый сотрудник примет заказ, подскажет лучший тариф и поможет решить любой спорный вопрос.

    Что такое демо заказ?

    Клиент, впервые воспользовавшийся мобильным приложением или официальным сайтом такси компании Яндекс, может заметить кнопку с надписью “Демо заказ”. Что же это такое?
    Демо заказ — это демонстрация работы онлайн-ресурса либо мобильного приложения, без реального вызова водителя. Потенциальный пассажир последовательно видит полные возможности сервиса. Это и выбор адреса, и расчет суммы, и демонстрация передвижения автомобиля по населенному пункту.
    Демо-версия как бы проводит процесс обучения, при этом риск случайного и ненужного вызова отсутствует.

    Действия клиента при отмене вызова

    Зачастую пассажиров интересует вопрос, какие конкретно действия необходимо предпринять, если вызов сделан по ошибке либо надобность в поездке отпала.
    Оформить отказ можно двумя способами:
    Связаться с оператором по телефону и объяснить ситуацию.
    Воспользоваться специальной вкладкой в приложении.
    Необходимо помнить, что в некоторых случаях отмена заявки является услугой платной.

    Особенности сервиса

    Хотя некоторые пассажиры жалуются на действия отдельных водителей, плюсов все-таки больше. К наиболее важным положительным особенностям сервиса относятся:
    Обработка входящей заявки несколькими способами: по СМС и по интернету, с помощью общения с диспетчером, через приложение на смартфоне.
    Незначительное время ожидания водителя: средний показатель составляет семь минут.
    Удобная и гибкая система тарифов.
    Пассажир может заранее определиться со способом оплаты и выбрать оптимальный для него — наличные средства либо пластиковая банковская карта.
    Высокая квалификация водителей, которые перед началом работы обязаны проходить специальный экзамен.
    Фиксированная сумма, которую необходимо оплатить пользователю. В этом есть отличие от частных водителей, которые по прибытии на место могут объявить о том, что стоимость поездки по той или иной причине выросла.
    Действует программа страхования клиентов в пути (ДТП, несчастный случай);
    Грамотная служба поддержки, сотрудники которой готовы ответить на любые вопросы клиентов.
    По первому требованию пассажир может получить электронный чек.
    Мобильное приложение успешно работает практически на всех современных гаджетах.
    Программа распространяется безвозмездно, пользоваться ей чрезвычайно просто.
    Все отзывы в интернете о работе сервиса “живые”, написаны реальными людьми. Поэтому среди них встречаются и положительные, и отрицательные.
    Пользователи пишут о спорных ситуациях, отмечают недочеты в работе Яндекс Такси, но порой все-таки выражают благодарность. Можно заметить, что работники компании отслеживают адекватные предложения и своевременно реагируют на жалобы. Например, проводят служебные проверки по тем или иным претензионным вопросам, приносят извинения за некорректное поведение водителей и т. д.
    Собственный таксопарк.

    Способы скачивания мобильного приложения

    Проблем со скачиванием и установкой программы на гаджет не должно быть никаких. Разве что можно проверить объем свободной памяти. И, конечно, играет роль, где скачивать приложение, чтобы не “заразить” устройство вирусом.
    Важно! Скачивать приложение рекомендуется исключительно с официального сайта компании либо из популярных онлайн-магазинов: iTunes (AppStore), Google Play. Алгоритм действий:
    Набрать название приложения в поисковой строке.
    Перейти по ссылке, которая будет на первом месте.
    Посмотреть скриншот программы, изучить описание и отзывы реальных пассажиров.
    Если все устроило, найти кнопку скачивания и, нажав на нее, подождать, пока приложение самостоятельно установится на мобильный телефон или планшет. Когда загрузка завершится, на экране отобразится значок программы.
    Чтобы приложение работало корректно, рекомендуется установить в гаджет GPS-модуль.

    Будет ли возвращена возможность заказа автомобиля на время, определенное заказчиком?

    Предварительный онлайн-заказ такси на определенное время существовал до 2016 года. На вопрос о возврате данной опции работники организации отвечают однозначно отрицательно. Категоричный отказ, как говорилось выше, связан с огромным количеством отмены пользователями заранее запланированных и заказанных поездок, что приносит немалые убытки. Решения данной проблемы пока не придумано, отсюда и позиция компании.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *