Что такое контрольная информация по карте сбербанка?

12 ответов на вопрос “Что такое контрольная информация по карте сбербанка?”

  1. Teswyn Ответить


    Большое значение играет цифровая контрольная информация. Вариант из чисел не случаен и значительно облегчает доступ к действующим сервисам. Расширяется функционал, позволяющий беспрепятственно узнать о балансе, разблокировать услугу или осуществить перевод.
    Это становится особенно актуальным после установки мобильного приложения. Номер смартфона обязательно привязывается к пластику, помогает держать передвижение средств под неусыпным контролем.
    Появилась возможность использовать ussd-команды и отправлять короткое сообщение. Удобный метод преследует двоякую цель. Облегчается доступ к засекреченным сведениям. Финансовая операция пройдет без лишней волокиты с учетом установленного лимита. Перевод утвержденного кодового слова из букв в символы проходит по простой схеме:
    выписывается придуманный контрольный код для извлечения символов;
    порядковый номер алфавита соответствует одной цифре, единица предназначена для А;
    присутствие символов (пробел или дефис) позволит поставить замену и вписать 0.

  2. RomikTV Ответить

    В связи с широким распространением банковских карт, становится актуальным вопрос о защите собственных денег и личных сведений о владельце пластика.
    В Сбербанке система защиты личных сведений состоит в том, что устанавливается ПИН-код, для получения возможности идентификации пользователя, при обслуживании дистанционно, вводится контрольная информация. Поэтому пользоваться картами безопасно и надежно.

    Что такое контрольная информация и для чего она нужна

    Контрольная информация представляет собой комбинацию из определенных знаков, которая формируется клиентом банка самостоятельно. Она называется кодовым словом. Его составление происходит в момент заполнения анкеты-заявления на оформление пластиковой карты, независимо от ее вида.

    Введение сведений необходимо в случаях, когда банку требуется подтверждение того, что за получением данных обращается именно владелец карты:
    Получение сведений от справочной службы банка.
    При утере карты, когда требуется ее заблокировать.
    Разблокировка услуг мобильного банка.
    Дистанционные платежи, переводы.
    Наличие дополнительной защиты личных данных гарантирует безопасность работы с пластиком при дистанционном обслуживании, невозможность получения конфиденциальной информации третьими лицами.

    Как придумать кодовое слово

    Поскольку кодовое слово является паролем открытия доступа к личным сведениям, вам надо подойти к его составлению вдумчиво и серьезно.
    Основные принципы составления:
    Код должен быть индивидуальным для вас, слово должно вызывать личные ассоциации.
    Для увеличения степени безопасности не рекомендуется вводить данные, открытые для окружения: имена детей, даты рождения, клички любимых животных, адреса и т. д.
    Увеличить защиту поможет введение латинских букв, комбинации цифр, которое значит что-то лично для вас.
    Для того чтобы вы не забыли, какое слово ввели, система предлагает ответить на личный вопрос. Например, девичья фамилия матери. Тогда, при вводе информации, автоматически будет дана подсказка и вам надо будет только ответить на вопрос.

    Как и где узнать свое слово

    При оформлении пластиковой карты, банк заключает с клиентом договор на обслуживание, в котором прописываются все основные условия пользования платежным средством.
    Кодовое слово имеется в данном договоре.
    Если найти договор не получается, то вы можете позвонить в справочную службу кредитной организации и ответить на наводящий вопрос оператора или обратиться непосредственно в отделение банка с паспортом и картой.

    Что делать, если забыл

    Большой поток информации, который мы ежедневно получаем, наличие нескольких пластиковых карт приводит зачастую к тому, что контрольное слово забывается и невозможно его вспомнить.
    Если забыли код клиента, необходимо обращаться к оператору контактного центра или в представительство банка.

    Как восстановить кодовое слово

    В этом случае действуют следующим образом:
    Найдите свой экземпляр договора на обслуживание. В нем имеются необходимые сведения.
    Вам придется прийти в отделение банка с паспортом и карточкой, написать заявление о смене контрольной информации. Заявление утверждается в течение дня и Вам откроется доступ к дистанционному обслуживанию.

    Цифровая контрольная информация

    Для разблокировки услуги «Мобильный банк», восстановления действия сервиса, потребуется цифровая контрольная информация. Она представляет собой зашифрованные первые три знака кодового слова.
    Для кодирования символов существует специальная таблица, использование которой позволит сделать кодировку быстро.

    Порядок действий для формирования цифрового кода:
    Возьмите первые 3 символа кодового слова.
    Если среди них есть цифры, оставляем их без изменения.
    Каждой букве присваиваем цифру, согласно таблице, независимо от заглавных и строчных букв.
    Если букв всего две, третьей цифрой ставится «0», им же обозначаются прочие знаки (запятая, тире, точка и т. д.).
    Пример кодирования фамилии:

    Помните, что при смене кодового слова, меняется и его цифровое обозначение. Чтобы защитить от мошенников личные сведения, необходимо знать способы, которыми они могут действовать:
    Система запрашивает введение кодового слова при заходе в систему «Сбербанк онлайн». Если у вас случилась такая ситуация, это свидетельствует о попытке взлома аккаунта. Необходимо немедленно прекратить работу в системе и обратиться любым способом в банк для выяснения причин.
    Получение от администратора сообщения о необходимости отмены операции в системе. Если вам предлагается отменить операцию, которую вы не проводили, введя кодовое слово – это может свидетельствовать о вероятном взломе страницы. При отмене операции,совершенной самим клиентом,ввод кодового слова также не требуется.
    Попытки завладеть контрольной информацией мошенническими способами (подсмотреть, подслушать и т. д.) Нельзя передавать сведения третьим лицам, это касается и работников банка.
    Рассылка смс-сообщений от мошенников с просьбой подтвердить, обновить или предоставить кодовое слово. Сбербанк не отправляет данного рода сообщения или специальные формы для ввода личных данных.

  3. Mugis Ответить

    Составляя кодовое слово, клиент обязан помнить о том, что оно должно быть секретным, его нельзя не сообщать другим лицам, но в то же время нужно хорошо запомнить самому. Формируя кодовое слово, нужно придерживаться некоторых правил:
    состоит оно только из символов (цифры от 0 до 9, буквы латиницы и кириллицы — как строчные, так и заглавные);
    минимальная длина – 8 символов;
    в роли кодового слова может выступать не только предоставленные системой варианты, такие как фамилия матери, кличка домашнего, но и набор символов, придуманный лично клиентом.
    Специалисты по информационной безопасности не советуют использовать для создания кодового слова общедоступные данные, которые можно подобрать, например дату рождения, фамилию, отчество, название родного города, номер телефона и т.д., а оформляя кредит на карту через специализированные сайты, важно не указывать на них секретную информацию, в частности код с обратной стороны. Поэтому стоит использовать сложные, но легко запоминаемые лично для клиента комбинации цифр и букв. Придерживаясь простых правил безопасности и рекомендаций сотрудников банка, владелец счета сможет быстро и без проблем идентифицировать себя при обращении в контактный центр.

  4. Voodoojas Ответить

    При получении банковской карты клиентам Сбербанка  предлагается указать контрольную информацию (КИ), которая может быть в виде кодового слова, набора цифр, набора символов или комбинации букв, цифр и символов. Его длина должна быть не менее трех символов. Данная информация прописывается в Ваше заявление на получение карты Сбербанка, один экземпляр которого остается у Вас на руках.  Помимо этой кодовой информации, Вам может пригодиться еще цифровой код, который вычисляется из КИ, что будет показано ниже.

    Где понадобится

    Необходимость в КИ может возникнуть, когда клиент обращается в справочную службу Сбербанка по телефону горячей линии для получения конфиденциальной информации. В этом случае, для идентификации личности необходимо озвучить информацию, которая была указана в заявлении на карту.

    Как узнать

    Узнать кодовое слово для карты Сбербанка можно в заявлении, один экземпляр которого остается на руках у владельца. Если контрольная информация забыта, а личный экземпляр заявления утерян, то остается только обратиться в отделение Сбербанка. В отделении банка либо поднимут банковский экземпляр заявления, либо попросят написать заявление на смену кодовой информации. Причем, написать его можно не только там где получали карту, но и в любом другом отделении Сбербанка. Срок смены составляет 1 рабочий день.

    Цифровая контрольная информация

    Она потребуется при отправке автоматических запросов, в том числе и на разблокировку услуги Мобильный банк. Чтобы узнать цифровую контрольную информацию карты Сбербанка, необходимо взять первые 3 символа из кодового слова и перевести их в цифровой вид. Цифровое значение каждой буквы соответствует ее расположению в алфавите, т.е. от 1 до 33 для русского алфавита и от 1 до 26 для латинского алфавита. Цифры дублируются как есть. Всем остальным символам присваивается цифра ноль. В итоге, полученный код может быть от 3 до 6 цифр. Примеры кодировки:

  5. Buzaghma Ответить

    Г – 4
    О – 16
    Л – 13
    Таким образом, сформированный код будет выглядеть следующим образом: 41613.
    2. Кодировка «В5»
    Букве «В» соответствует код 2, цифра 5 остается без изменения. Получается 25, для того, чтобы код соответствовал минимальной величине добавляем «0», получается контрольная информация: 250.
    3. Кодированию подлежат не только русские, но и латинские буквы, например, кодировка слова «Stop»:
    S – 19
    T – 20
    О – 15
    Контрольная информация будет выглядеть следующим образом: 192015.
    4. Пример при наличии символов, закодируем «АЗ-36».
    Буква «А» –это 1, буква «З» – это 9, вместо «–« ставится 0, цифры остаются под своими номерами. Получаем: 19036.
    Если у пользователя не получается самостоятельно закодировать КИ, он может обратиться на горячую линию банка и оператор ему поможет в этом.
    Контрольная информация становится нужна в экстренных случаях, когда нет возможности воспользоваться другими способами получения сведений по карточному счету или требуется срочно заблокировать карту. Если клиент забыл контрольное слово, ничего страшного не произойдет, но быстро совершить операцию не получится.

    Таблица с кодами символов

    Код символа для системы
    Буква алфавита
    Цифры
    Любые другие символы
    ! ? ; —
    1
    а
    a
    1
    2
    б
    b
    2
    3
    в
    c
    3
    4
    г
    d
    4
    5
    д
    e
    5
    6
    е
    f
    6
    7
    ё
    g
    7
    8
    ж
    h
    8
    9
    з
    i
    9
    10
    и
    j
    11
    й
    k
    12
    к
    l
    13
    л
    m
    14
    м
    n
    15
    н
    o
    16
    о
    p
    17
    п
    q
    18
    р
    r
    19
    с
    s
    20
    т
    t
    21
    у
    u
    22
    ф
    v
    23
    х
    w
    24
    ц
    x
    25
    ч
    y
    26
    ш
    z
    27
    щ
    28
    ъ
    29
    ы
    30
    ь
    31
    э
    32
    ю
    33
    я

  6. M@s*on Ответить

    Поэтому при выборе кода нужно следовать следующим рекомендациям:
    Выбирайте то кодовое слово, которое вы способны запомнить. Не указывайте в качестве кода только что придуманную комбинацию: вам может казаться, будто вы ее будете помнить и в дальнейшем, но на практике уже через несколько недель ежедневных дел код вылетит из головы. Постарайтесь лучше указать то, что вам известно на протяжении почти всей вашей жизни — например, номер вашего домашнего стационарного телефона или название города, где у вас произошло какое-то памятное событие;
    Старайтесь при этом не переборщить. Слишком легкие комбинации, которые требуют небольшого знания о вас — к примеру, кодовое слово из цифр вашего дня рождения, клички первого питомца в доме или имя родственника — уязвимы для мошеннических действий. Преступник может воспользоваться социальной инженерией: он представится кем угодно и ненавязчиво вытянет у вас всю нужную информацию, а вы этого даже не заметите. Поэтому выбирайте такое кодовое слово, которое сложно угадать даже при наличии информации о вас;
    Не забывайте пользоваться возможностью вставлять в код цифры и латинские буквы. Так вы дополнительно обезопасите свой счет, но при этом увеличите риск забыть в будущем кодовое слово. Поэтому следует объединить латинские буквы и цифры вместе с первым и вторым пунктом.
    В качестве примера: Иван с детства любит историю авиастроения. При оформлении банковской карточки он указал кодовое слово «1050 Alize» в честь французского самолета времен Шарля де Голля.
    С таким кодом получить доступ к его банковскому счету крайне сложно, т.к. даже если мошеннику станет известно пристрастие Ивана к авиастроению, будет совершенно непонятно, какой именно самолет и какой страны был использован в качестве кода.
    Также не стоит забывать, что операторы Сбербанка задают клиенту наводящие вопросы в случае, если тот не способен вспомнить кодовое слово. Вопросы, разумеется, помогают совсем незначительно, потому как если бы наблюдалась обратная ситуация, банк можно было бы засудить за противоправные действия. Тем не менее, если кодовое слово у вас «на кончике языка», можете звонить в банк сразу — необязательно ждать, пока код вспомнится, так как сотрудники пусть и чуть-чуть, но все-таки помогут.

  7. Felhalv Ответить

    –>
    На вкладке Информация по карте также Вы можете:
    Просмотреть реквизиты перевода на счет карты. Для этого щелкните ссылку Реквизиты перевода на счет карты. В результате откроется окно с реквизитами карты, в котором Вы можете выполнить следующие действия:
    Распечатать реквизиты карты. Для этого щелкните ссылку Печать.
    Переслать реквизиты карты по электронной почте. Для этого щелкните значок Отправить на e-mail. Затем в открывшемся окне введите адрес электронной почты получателя и нажмите кнопку Отправить.
    Сохранить реквизиты карты. Для этого щелкните ссылку Сохранить реквизиты. После этого выберите формат документа. Для этого щелкните ссылку PDF (Adobe Acrobat), если хотите сохранить документ в формате PDF, или щелкните ссылку DOC (MS Word), если хотите сохранить реквизиты карты в документе в формате RTF.
    Просмотреть информацию о тарифах на обслуживание по банковским картам в Сбербанке. Для этого щелкните ссылку Тарифы на обслуживание. В результате откроется страница сайта Сбербанка с данной информацией.
    Распечатать информацию по карте. Для этого щелкните ссылку Печать.
    Заказать справку о выплаченной пенсии, если пенсия Вам переводится на карту. Для этого щелкните ссылку Справка о пенсионных выплатах и в открывшемся окне укажите период, за который Вы хотите получить выписку.

    Последние операции

    Для просмотра последних операций по карте перейдите на вкладку Последние операции.
    В результате будет отображен список из десяти последних операций, выполненных по данной карте. Для каждой операции отображаются вид операции и место ее совершения, дата и время, а также сумма операции.
    На вкладке Последние операции Вы также можете выполнить следующие действия:
    Распечатать список последних операций по карте. Для этого нажмите кнопку Печать. В результате откроется версия выписки для печати, которую можно распечатать на принтере.
    Получить полную выписку по карте. Для этого щелкните ссылку Полная банковская выписка. В открывшемся окне выберите период для формирования выписки или задайте его вручную, а затем нажмите кнопку Показать выписку.
    В результате откроется версия полной банковской выписки для печати, в которой будет содержаться следующая информация: номер лицевого счета, номер и дата договора, тип счета, фамилия, имя, отчество держателя карты, период выписки, дата предыдущей операции по счету, входящий баланс по карте на дату начала формирования выписки, исходящий баланс на дату окончания формирования выписки, список операций по счету карты. Расширенную выписку Вы можете распечатать на принтере.
    Кроме того, если в полной выписке содержатся операции, подтвержденные электронной подписью, то Вы сможете отправить в Сбербанк заявку для получения данных документов на электронную почту. Для этого рядом с выбранной операцией, подтвержденной электронной подписью, щелкните ссылку Отправить на e-mail. Откроется окно, в котором введите адрес Вашей электронной почты и нажмите кнопку Отправить документ. В результате Вы увидите форму просмотра заявки. Также Вы можете просмотреть статус заявки в разделе История операций Сбербанк Онлайн в личном меню (например, “Исполняется банком”). После того как созданная заявка будет обработана в Сбербанке, документы будут отправлены на Ваш e-mail.
    Заказать отчет по карте на Ваш e-mail. Для этого щелкните ссылку Заказать отчет на e-mail. В открывшемся окне укажите e-mail, на который Вам будет отправлен отчет, в поле Показать операции выберите интересующий Вас период для формирования отчета, установив перключатель в соответствующее положение, и затем нажмите кнопку Заказать отчет.
    В результате на Ваш e-mail будет выслан отчет об операциях по выбранной карте. Здесь же Вы можете просмотреть историю запросов выписки, щелкнув ссылку Показать историю запросов. Для возврата к списку последних операций по карте щелкните ссылку Отменить.

    Графическая выписка

    Графическая выписка необходима, чтобы показать в виде графика изменение баланса и движение средств по Вашей карте.

  8. Rainweaver Ответить

    Закодированная контрольная информация Сбербанка (Информационный код Сбербанка). Крупнейший банк России не перестает удивлять своими “разработками”. Некоторое время назад, в одной из своих статей, я рассказывал про код клиента Сбербанка и уж на тот момент думал, что ничего более абсурднее создать для своих клиентов в принципе нельзя. Однако я ошибался.

    Оказывается, что в системе автоматизированного обслуживания по банковским картам Сбербанка есть еще одна “интересная” вещь (правда, интерес, она, наверное, представляет только для самих работников и руководителей СБ РФ, но никак не для клиентов) – формирование закодированной контрольной информации (информационного кода).

    Для чего нужна закодированная контрольная информация Сбербанка?

    Зная номер карты Сбербанка и закодированную контрольную информацию, клиент СБ РФ в автоматическом режиме может получить некоторые доступные услуги (узнать баланс карты, произвести блокировку карты, или соединиться со специалистом).
    Сразу возникает вопрос, почему список услуг, доступных при входе по закодированной контрольной информации, намного меньше списка услуг, которые можно получить, если Вы вошли в автоматизированную систему обслуживания клиента непосредственно используя свой код клиента Сбербанка. В чем непосредственно заключается разница, можно посмотреть на представленной ниже картинке. Возможно, что ситуация в будущем несколько поменяется, но на момент написания статьи, фактическое положение дел было таким.

    Как узнать закодированную контрольную информацию Сбербанка?

    Итак, чтобы сформировать информационный код, Вам необходимо вспомнить Вашу контрольную информацию (короче говоря, кодовое слово). Надеюсь,  Вы еще не запутались?!

    Далее Сбербанк, на основе своей разработанной таблицы (она у них правильно называется “Таблица кодировки символов контрольной информации” – прим.), предлагает нам поиграть в небольшую игру и закодировать информацию (в конце данной статьи представлен принт-скрин с официального сайта Сбербанка с примерами, как кодировать). Для чего вообще все это надо, мне, например, непонятно. А самое главное, какой смысл что-то кодировать?
    Ведь, например, узнать баланс карты Сбербанка или ее заблокировать можно намного проще, используя даже теже команды 900 или USSD-команды Сбербанка. Однако, руководству Сбербанка, наверное все-таки нравится “изобретать велосипед” и усложнять жизнь своим клиентам (как это было, в частности с историей про оплату детского сада или отменой одноразовых паролей).

    Как закодировать контрольную информацию Сбербанка – инструкция

    Таблица кодировки символов контрольной информации


    Для тех, кому не лень, может на досуге “поиграть с буковками и цифрами”, используя супертаблицу Сбербанка. Однако мне этого делать абсолютно не хочется. На этом я бы и хотел завершить данную небольшую статью об очередном “шедевре” Сбербанка.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *