Если телефон выключился и не включается что делать?

11 ответов на вопрос “Если телефон выключился и не включается что делать?”

  1. MULTIK Ответить

    Способ №1

    По своему опыту скажу, что в 80% всех случаев, если ко мне приходят с проблемой, что не включается телефон, все дело оказывается в разряженной батарейке. И я прекрасно понимаю, когда мне говорят, что заряжали смартфон весь день, а он все равно не включается. У некоторых устройств есть одна неприятная особенность — если очень сильно разрядить аккумулятор, то он не зарядится, даже если вы поддержите его на зарядке целый день.
    В этом случае нам поможет зарядное устройство типа лягушка, которые позволяет зарядить практически любой аккумулятор напрямую, вынув его из телефона. Достаточно подзарядить таким образом батарейку в течении 15 минут. После чего вставляете её обратно и ставите телефон на зарядку как обычно, все должно быть ОК.
    Если достать лягушку для вас проблематично, то можно воспользоваться любой старой зарядкой от мобильника. Отрезаем старый штекер и защищаем провода.
    Проследите, чтобы зарядка не была в это время подключена к розетке.
    Оголенные провода фиксируем на аккумуляторе скотчем на несколько минут.
    Важно. Не перепутайте полярность.

    Способ №2

    Неисправная зарядка. Само собой, второе, что следует проверить — это исправность зарядного устройства. Тут все просто — берем заведомо рабочую зарядку и пытаемся зарядить свой смартфон. Если процесс пошел, то покупаем новую и радуемся. Хотя звучит и банально, но помогает каждому пятому.

    Способ №3

    Если не включается телефон, то, возможно, он просто завис. Чтобы оживить свой девайс, применим давно известный, но до сих пор актуальный способ — вынем батарейку и вставим ее заново.
    К сожалению этот прием не работает на многих современных телефонах с несъёмным аккумулятором. В таком случае, для перезагрузки необходимо найти кнопку сброса и нажать на нее например скрепкой. Она может быть где угодно, но, как правило находится около разъёма для сим карты или на задней части смартфона или планшета. Около кнопки сброса порой бывает надпись reset или off. На фото ниже пример расположения такой кнопки в смартфоне Sony Xperia M5.

    Способ №4

    Этот способ применим, если телефон у вас не то чтобы не включается, но включается не до конца. Например, он завис у вас на логотипе Андроид и больше ничего не происходит. Такое случается из за сбоя в програмном обеспечении смартфона. Тогда нам поможет хард ресет (hard reset) или, в переводе, жесткий сброс. Для каждой модели устройства делается он по разному. Для того, чтобы узнать как, введите название вашего телефона и слова хард ресет, например LG G3 hard reset, в гугле или яндексе и следуйте инструкциям. В будущем надеюсь создать на блоге отдельный раздел по этой теме.
    К сожалению не все смартфоны поддерживают хард ресет, это зависит от установленного в устройство рекавери (recovery). Если интересно узнать более подробно что это такое, поищите в интернете.
    Например, такой функции нет по умолчанию, во многих телефонах марки sony, но производитель предусмотрел возможность восстановить ПО с помощью специальной утилиты Sony pc companion.

    Способ №5

    Не часто, но всеже случается, что смартфон не включается из-за того, что контакты под батарейку не доходят. Чтобы это исправить, нужно с помощью пинцетом или маленькой отвертки подогнуть контакты для улучшения соединения с аккумулятором. Тут главное без фанатизма, иначе только сделаете ещё хуже.

    Если ни один из способов не помог и ваш телефон всё ещё не включается, то проблема, скорее всего, кроется в самом железе и помочь вам смогут только в сервисном центре.
    Буду признателен, если вы поделитесь в комментариях своими способами как можно оживить смартфон.
    С уважением Иван Дербенев.

  2. Богдан_Добрый Ответить

    Для того чтобы ваше устройство исправно включалось и прослужило не один год, следует принять ряд мер:
    Следите за зарядом аккумулятора и вовремя его подзаряжайте. Первые 5 циклов разряда-заряда после покупки — полностью, от 0 до 100% — необходимо провести, чтобы откалибровался встроенный контроллер аккумулятора, а сам аккумулятор набрал требуемую ёмкость. В дальнейшем не допускайте разряда аккумулятора больше, чем на 10%. При 20% заряда на экране выводится предупреждение о низком заряде аккумулятора. При 10% это предупреждение срабатывает снова. Третий раз оно может появиться, если уровень заряда составляет 3–4%. Если продолжать работу, гаджет вскоре самопроизвольно выключится и не включится, пока вы не подключите к нему зарядное устройство.
    Не роняйте и не заливайте устройство жидкостью.
    Не стремитесь заполнить всё дисковое пространство внутреннего носителя и карты памяти. Для нормальной работы устройства должно быть свободно хотя бы 20–25% дискового пространства. Это может значительно ускорить работу Android.
    Не подключайтесь к непроверенным сетям Wi-Fi и не посещайте сайты сомнительного происхождения.
    Не устанавливайте приложения, которые «тянут» за собой установку других приложений. Если есть возможность, отключайте установку лишних программ. Если такой возможности нет — лучше откажитесь от установки таких приложений. Например, это может быть торрент-клиент MediaGet, который «тянет» за собой автоматическую загрузку и установку кучи ненужных приложений — как правило, рекламного характера, — запускающихся автоматически при старте Android.
    Старайтесь устанавливать приложения Android от надёжных разработчиков — желательно проверенные службой Google Play Market. Если вы нашли неподписанный APK-файл (установочный файл в ОС Android), убедитесь, что на сайте, откуда вы его скачали, достаточно много положительных отзывов. Доверяете ли вы данному сайту? А издателю приложения? Ознакомьтесь с тем, что о приложении пишут люди.
    Если не уверены в безопасности загружаемых приложений, используйте антивирусное ПО. Но поскольку антивирус также потребляет оперативную память, можно не использовать его постоянно. Например, регулярно скачивать сканер для единоразовой проверки устройства на предмет вирусов, а затем удалять.
    Знайте также о безопасном режиме запуска Android. Он действует, когда сбои в работе системы Android происходят, но система Android ещё худо-бедно запускается и работает. При выключении устройства нажмите и удерживайте пункт «Отключение питания» — появится сообщение-запрос о необходимости включить безопасный режим. При перезапуске система Android запустится, но без пользовательских приложений.

  3. Bladefist Ответить

    Чаще всего гаджет, в особенности это касается современных смартфонов на Android, WP и iOS, перестает включаться из-за разного рода сбоев в работе операционной системы. Поражение вирусами, слишком сильное «захламление» операционной системы, банальные нарушения работы некоторых важных файлов – все это приводит к одному результату. Производители и разработчики такую вероятность предусмотрели. Как правило, проблема решается банальным сбросом настроек.
    Владельцам Андроида справиться с проблемой поможет восстановление через режим Recovery. Способ открытия данного меню меняется для разных устройств. Подбирайте подходящую комбинацию из следующих возможных (нужно одновременно зажать указанные кнопки и удерживать их некоторое время):
    1. Увеличение громкости и клавиша включения устройства;
    2. Уменьшение громкости с одновременным нажатием кнопки включения;
    3. Увеличение либо уменьшение громкости с одновременным нажатием кнопки «Домой» и клавиши включения аппарата;
    4. Увеличение громкости с одновременным нажатием кнопки включения и уменьшения громкости.
    После того как вам удастся попасть в режим Recovery, сделайте следующее. Откройте подраздел «wipe data/factory reset», перейдите по вкладке «Yes — delete all user data», а после подтвердите свои намерения, нажав на «reboot system now». Гаджет должен перезагрузиться и включиться.
    В случае с iOS все делается гораздо проще. Для восстановления заводских настроек необходимо нажать клавишу «Домой» и кнопку «Режим сна/Пробуждение». Удерживать их зажатыми нужно до появления “яблока” на дисплее. Обычно на это уходит 10 секунд. Так же, рекомендуем прочитать нашу статью, если не включается айфон

    Владельцы Windows Phone тоже могут попробовать «воскресить» свои устройства путем полного сброса настроек. Делается это в следующем порядке. Одновременно зажимаются и удерживаются некоторое время кнопки снижения уровня громкости и включения аппарата. Держать следует до тех пор, пока устройство не завибрирует. Обычно на это уходит 10-15 секунд. После появления вибрации нужно мгновенно нажать и некоторое время подержать кнопку уменьшения уровня громкости, пока на дисплее устройства не появится большой восклицательный знак. После появления упомянутого знака нажмите кнопки в следующем порядке: увеличение громкости, после ее снижения, клавишу включения и снова уменьшения уровня громкости. Настройки сбросятся к изначальным и гаджет включится. На перезагрузку может понадобиться некоторое время.
    Если никакие из вышеприведенных способов так и не помогли вам оживить устройство, придется обратиться к услугам сервисного центра. Регулярно очищайте операционную систему от «мусора» и бережно обращайтесь со своим телефоном. Это самая лучшая профилактика. Удачи!

  4. childofs1n Ответить

    Сломанная клавиша пуска тоже является причиной, почему перестал включаться телефон. Между самой кнопкой и контактом находится тонкая резиновая или силиконовая мембрана. От постоянных нажатий она со временем изнашивается и лопается. Произойти это может и после падения смартфона на твердую поверхность.

    Решение: Ремонт

    В этом случае мы рекомендуем не рисковать и отнести гаджет в ремонт. Исправление мембраны – дело не сложное, быстрое и не очень дорогое.

    Неисправность на уровне карты памяти

    Телефон может отказаться включаться и из-за SD-карты, особенно, если ее брали с рук или в ненадежной торговой точке. В этом случае, велика вероятность, что на карте находится вирус, который не дает телефону включиться. С другой стороны, проблем пользователю может подкинуть и исправная, но переполненная карта.

    Решение: Удаление или форматирование

    Бракованную карту лучше сразу выкинуть, независимо от того, что на ней находится. А карту, забитую под завязку, стоит отформатировать.
    Если вы установили объемную SD-карту на телефон, и собираетесь заполнить ее не только важными файлами, но и различными программами, прочитайте нашу инструкцию о том, как установить приложение на карту памяти

    Неправильное обновление системы

    Иногда пользователи выкачивают обновление для операционной системы из ненадежных источников. Такие действия могут привести к тому, что мобильное устройство превращается в бесполезный кусок металла.

    Решение: возвращение к заводским настройкам

    Самый очевидный способ разобраться с некорректной прошивкой – откатить телефон к первоначальным заводским настройкам. Сделать это можно тремя способами:
    Через меню гаджета;
    С помощью сервисных команд;
    В меню Recovery.

    Способ 1

    Зайдите в настройки телефона
    Нажмите на раздел «Восстановление и сброс».
    Выберете пункт «Сброс настроек».
    Нажмите на кнопку внизу экрана.
    Через несколько секунд система откатит свои настройки, после чего выполнит перезагрузку смартфона.

    Способ 2

    Сервисные команды – это определенный код, который нужно набрать на клавиатуре смартфона. Вот три основных комбинации:
    *2767*3855#
    *#*#7378423#*#*
    *#*#7780#*#

    Способ 3

    Чтобы войти Recovery Mode, выполните следующие действия:
    Выключите телефон.
    Зажмите клавиши Power и управления громкостью.
    Выберете команду wipe data/factory reset в списке опций.
    Нажмите Yes.
    Дождитесь завершения сброса и нажмите Reboot System.
    Если вы хотите досконально знать, что происходит внутри вашего мобильного устройства, можно воспользоваться специальными бесплатными приложениями. О том, как пользоваться такими утилитами, вы можете прочитать в нашей статье Диагностика смартфона.

    Слишком объемные обновления апплетов

    Почти все приложения, установленные на телефон, особенно те, работа которых связана с выходом в Сеть, постоянно качают и инсталлируют большие пакеты обновлений. Такие апдейты очень часто перегружают телефон.

    Решение: удаление обновлений

    Для сброса обновлений извлеките аккумулятор из телефона, поставьте его обратно через несколько минут и удалите пакеты апдейтов. Как это сделать правильно, читайте в нашей статье Как отключить обновления на Андроиде.

    Неисправность экрана смартфона

    Поломка экрана гаджета – очевидная причина, из-за которой не включается телефон, если нет проблем с прошивкой и обновлениями. Как правило, дисплей не выходит из строя сразу. Обратите внимание на моменты, которые этому предшествуют:
    Время от времени на экране появляются и исчезают полосы;
    Резко снижается и повышается яркость, в течение нескольких секунд экран мерцает и снова восстанавливается;
    Экран на телефоне мог внезапно во время работы пойти «полосами» или начать мерцать.

    Решение: сервисный ремонт

    Если вы столкнулись с такими неприятностями, либо в телефоне сломался сам дисплей, либо причины неполадок кроются в шлейфе, которым экран соединяется с платой. Конечно, можно попробовать провести ремонт самостоятельно, однако без определенных технических знаний, это может привести к окончательно поломке телефона.
    Мы же рекомендуем не рисковать своим мобильным устройством и отнести гаджет в сервис, где специалисты помогут вам устранить проблему.

    Заключение

    Теперь вы знаете, что делать, если телефон не включается. Дадим также несколько рекомендаций, которые помогут продлить срок эксплуатации вашего гаджета:
    Не чините серьезную поломку своими руками
    Старайтесь не ронять телефон.
    Не устанавливайте приложения из непроверенных и ненадежных источников
    Также рекомендуем ознакомиться с нашей инструкцией Телефон завис на заставке включения: что делать.

  5. Shakarn Ответить

    Если телефон перестал включаться, то не стоит сразу разбирать его и смотреть, что там могло произойти. Конечно, если у вас нет определенных знаний, все эти действия могут быть губительными для смартфона. Впоследствии ремонт может только стать более сложным и дорогостоящим. Почему не включается телефон «Андроид»? Что делать в этом случае?

    Перед тем как приступать к кардинальным действиям, необходимо проверить – может, он вовсе и не поломался. Сначала стоит выяснить, заряжена ли батарея, или, может быть, причина в программном сбое аппарата.

    Проверка батареи мобильного устройства

    Как мы уже выяснили, телефон может не включаться из-за низкого заряда аккумулятора. Ставим смартфон на зарядку и ждем около 30 минут. После этого пробуем включить. Если телефон удалось «оживить», то проблема в высоком потреблении заряда. Как это можно исправить? Достаточно выключать Bluetooth и Wi-Fi после использования. Эти элементы все время работают на поиск возможной сети, чтобы сообщить пользователю о ней. Если вы выключите эти элементы, то сможете на более длительный срок сохранить заряд. Также следует уменьшать яркость на смартфоне, так как яркий экран расходует много энергии.

  6. Shugar Ответить

    После обновления меню в нем появятся дополнительные действия. Выбрать ” Yes – delete all user data”. Далее с телефона будут удалены абсолютно все данные (при необходимости восстановлению подлежит лишь малая доля).
    Система перенаправит пользователя в меню Recovery. Выбрать пункт ” Reboot system now”. Далее телефон перезагрузится, и, если причиной того, что ранее он не включался, был вирус, начнет работать в обычном режиме.
    Чтобы точно узнать, проник ли в систему вирус, следует обратить внимание на то, как он работал до того момента, как перестал включаться:
    после подключения к интернету начинали скачиваться файлы из сомнительных неофициальных источников;
    в процессе использования телефона появлялась реклама;
    происходила установка приложений без согласия пользователя (соответствующие уведомления не приходили);
    при попытках включить устройство оно сначала реагировало, но после выключалось, повторные попытки к улучшению не приводили.
    Если владелец телефона желает сохранить 100% данных с телефона, можно попробовать обратиться в сервисный центр. Так шанс на то, что удалить вирус и включить телефон без отката к заводским настройкам все же удастся, возрастает.

    Механические повреждения

    Если телефон упал с высоты или в воду, не стоит удивляться, тому, что после этого его не получается включить.
    Наиболее частый и явный итог падения аппарата – разбитый дисплей. Самостоятельно устранить такое повреждение не получится – этим занимаются только специалисты. Цена замены отдельных деталей часто выше, чем стоимость всего телефона.
    Разбитый экран телефона
    Когда мобильный случайно попал в воду, в него проникает влага, губительно воздействующая на контакты и детали. В такой ситуации обращение в сервисный центр должно быть незамедлительным. Постоянные попытки включить телефон лишь ухудшат сложившуюся ситуацию.
    Телефон упал в воду
    Внутренние детали могут отсыреть не только тогда, когда аппарат оказался в воде. Иногда ему достаточно просто какое-то время находится во влажном помещении, и это приводит к плачевным результатам. Пользуясь телефоном, о таких нюансах нельзя забывать.
    Такое сложное устройство, как современный смартфон, трудно отремонтировать самостоятельно. Как правило, если телефон перестал включаться, пользователю удастся устранить только несущественные неполадки, вроде замены батареи или зарядки.
    В прочих случаях лучшим выходом является обращение к специалистам сервисного центра. Выбирать организацию нужно осторожно – фирм на рынке очень много, но не все из них способны оказать качественную услугу. Иногда ремонт телефона обходится очень дорого и может быть целесообразен только в ситуации с неисправностью действительно дорогостоящей модели.

  7. Tujas Ответить

    Самая распространенная причина, почему телефон не загружается или быстро разрядился — неисправность зарядного устройства. Чтобы убедиться в этом, надо подключить гаджет к другому блоку питания. Если он начал заряжаться, значит вы нашли причину и проблема была именно в зарядном устройстве. Можно сделать наоборот, подключить заведомо исправный телефон к подозрительному блоку питания. Таким образом, вы гарантированно убедитесь в его неисправности.
    Если смартфон не заряжается от исправного блока питания, проверьте разъем контактов. В него может забиться сгусток пыли или попасть шерсть домашнего питомца. Аккуратно, деревянной или пластиковой зубочисткой прочистите гнездо подключения на телефоне и повторите попытку.

    Если на телефоне установлена съемная батарея, проверьте плотность прилегания контактов и их состояние. Есть вероятность, что они окислились от влаги или погнулись, когда вставляли батарею после падения.
    Еще одна возможность «оживить» батарею или убедиться в ее исправности заключается в использовании универсального зарядного устройства. В просторечии оно называется «лягушка» и способно заряжать любой съемный аккумулятор от бытовой электрической сети.

    SD-карта

    Одной из причин, по которой не включается телефон Андроид, является использование SD-карты с большим, чем заявлено производителем, объемом. Тяга к экспериментам у пользователей «в крови». Если в спецификации написано, что можно использовать только 32 Гб, обязательно попробуют 64. С большой долей вероятности, устройство распознает карту. Нормально работать она будет до тех пор, пока записанный объем информации не превысит заявленный к поддержке.

    Если после программного сбоя телефон перестал включаться или не загружается, достаточно извлечь из него проблемную карту памяти. Принудительная перезагрузка приведет смартфон в рабочее состояние.

    Системные ошибки и неудачные обновления

    Системные ошибки, или ресурсоемкое приложение, не до конца выгруженное из RAM, могут привести к тому, что батарея начнет стремительно разряжаться, в результате чего телефон отключился и не запускается снова. Аналогично может себя вести вредоносная программа. Вирус, если его задача не заключается в вымогательстве, работает в фоновом режиме. При этом, он старается максимально быстро использовать все доступные ресурсы. Если телефон на Андроид, находясь в состоянии ожидания разрядился быстрее обычного, следует проверить его на наличие заражения и произвести принудительную перезагрузку. Дальнейшие действия зависят от результатов антивирусного сканирования.

    Если смартфон чист и зарядился в штатном режиме, поводов для беспокойства нет. В противном случае, если устройство не запускается или же телефон вновь быстро разрядился, потребуется полный сброс и повторная настройка.
    Неудачное обновление ПО, может привести к тому, что телефон не реагирует на действия пользователя или попросту отключился. Обычно, такое поведение легко «лечится» перезагрузкой.
    В случае сбоя при прошивке на новую версию ОС, ситуации немного сложнее. Когда телефон запускается, но загрузка не проходит дальше заставки, положение может спасти режим восстановления. Что делать и как включить Recovery Mode для конкретного телефона, лучше всего узнать на сайте производителя или в документации к аппарату. Когда такой возможности нет, попробуйте универсальные методы. Подавляющее большинство смартфонов на базе Android, поддерживает его включение зажатием клавиш питания и регулировки громкости. Будет это кнопка Up или Down, зависит от производителя устройства. Можно последовательно попробовать оба варианта.

    Скрытые дефекты

    Некоторые пользователи считают, что физические повреждения это когда упал телефон на твердую поверхность и разлетелся вдребезги. До этого момент он тоже два раза упал, но  только «чуть-чуть» царапался и мялся. Между тем, нельзя исключать появления скрытых дефектов от ударного воздействия на корпус гаджета. Повреждение внутренних контактов приведет к тому, что телефон на Андроид не включается и не заряжается, а иногда работал и внезапно отключился. Так что если ваш телефон упал, самостоятельно починить неисправность системной платы невозможно и придется обращаться к специалистам для полной диагностики и вероятной замены комплектующих.

    В заключение

    Если не включается телефон даже после того, как вы перебрали все вероятные причины, следует обратиться в сервисный центр. Не проявляя излишнюю самодеятельность в попытках его реанимировать, вы сэкономите время себе и нервы специалистам.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *