Как научиться работать на кассе в магазине?

18 ответов на вопрос “Как научиться работать на кассе в магазине?”

  1. tvisla Ответить

    получение сведений о каждой проведенной операции в режиме онлайн;
    подробные отчеты за установленный период (день, неделя, месяц — на усмотрение владельца бизнеса);
    получение данных о продажах конкретного сотрудника, времени открытия и закрытия смены, об остатках денежных средств на начало и конец рабочего дня;
    проверка товарных остатков, изделий с истекающим сроком годности, излишков или дефицита, своевременная отправка накладной поставщикам;
    быстрая выгрузка товарной номенклатуры, коррекция товарных позиций;
    разграничение прав сотрудников.
    Эта категория контрольно-кассовой техники наиболее популярна ввиду доступной стоимости, легкости управления и возможности автоматизировать торговлю без лишних затрат.
    Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен – Онлайн-касса!
    Получай первым горячие новости и лайфхаки!
    Автономные кассовые машины. Это уже привычные многим субъектам хозяйствования кнопочные устройства, модернизированные и оснащенные фискальным накопителем, модулями для подключения к интернету и передачи данных ОФД. К этой категории можно отнести Атол 90Ф, Меркурий 115Ф, Меркурий 185Ф, Штрих Элвес МФ.
    Часть предпринимателей уже пользовались автономными ККМ до массового перехода на онлайн-кассы в связи с 290-ФЗ, который внес поправки в 54-ФЗ и обязал всех владельцев бизнеса применять современные устройства для проведения расчетов с потребителями.
    Это надежные и хорошо зарекомендовавшие себя устройства, относящиеся к сегменту бюджетных онлайн-касс.
    Они подходят для работы в небольшом магазине, где ассортимент не превышает 1 000 товарных позиций и торговая точка не требует автоматизации процессов. В противном случае применение устаревших машин нецелесообразно. Заполнение товарной номенклатуры требует временных затрат, так как осуществляется вручную, а занесенные коды товаров приходится запоминать или записывать на бумажный носитель. Также с 2021 года в платежном ордере необходимо указывать наименования товарных позиций. Эту возможность предоставляет только современное оборудование и соответствующее ПО.
    POS-система. Это технический сложный программно-аппаратный комплекс, основу которого составляют фискальный регистратор (сама онлайн-касса), ПК или моноблок с установленным программным обеспечением. Дополнительно подключают клавиатуру (если моноблок не оснащен сенсорным дисплеем), 1D либо 2D-сканер, весы, денежный ящик, терминал для приема оплаты банковскими картами.
    Сборкой и настройкой POS-системы чаще всего занимаются поставщики оборудования или инженеры ЦТО, так как процесс требует определенных навыков и опыта. Кассиры и администраторы проходят небольшое обучение на месте для работы с такой техникой.
    Онлайн-кассы этой категории были созданы под задачи автоматизации торговых процессов и предназначены для крупных розничных магазинов с большим клиентопотоком. Благодаря товароучетным системам, встроенным в ПО, вы легко отследите товарные остатки, приходы, расходы, чистую прибыль, взаиморасчеты с контрагентами, дату отгрузки продукции. Все операции осуществляются также с помощью товароучетных программ, например, 1С (существует несколько конфигураций для торговой сферы).
    Традиционно все системы автоматизации состоят из двух частей: бэк-офис и фронт-офис. К первой части можно отнести те задачи, которые решает товаровед или администратор: оприходование, печать ценников, этикеток, переоценка изделий, инвентаризация, отчетность. Фронт-офис предполагает обслуживание потребителей и осуществление торговых операций продавцами.
    Основная цель производителей POS-систем и разработчиков товароучетного ПО — помочь владельцам магазинов увеличить валовую прибыль за счет комфортного ведения бизнеса и быстрого обслуживания клиентов.
    1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
    2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
    3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

    Как работать с автономными кассовыми аппаратами: пошаговые действия

    Рассмотрим процесс проведения операций на примере популярной автономной ККТ от компании «Атол» — Атол 90Ф. Это бюджетная касса, подходящая для магазинов без автоматизации и с небольшой базой товаров.
    Аппарат не требует никаких дополнительных настроек перед работой, если речь не идет об интеграции с ЕГАИС (это осуществляют сервисные центры, которые поставляют оборудование и предоставляют услуги техобслуживания).
    Сначала вставьте в онлайн-кассу чековую ленту. Откройте крышку принтера, вставьте бумагу (лента должна идти из-под рулона), закройте принтер. Далее, включите кассу длительным нажатием на клавишу РЕ на главной панели. Удерживайте ее до звукового сигнала.
    Перед работой с ККТ необходимо запрограммировать базу товаров. Если вы продаете продукцию или оказываете услуги по фиксированной цене, можно занести в память устройства наименование и цену товара. Если периодически меняете стоимость, заполните только наименования.
    Разберем пошаговые действия, как работать с кассовым аппаратом и пробивать чеки на товар с фиксированной ценой.
    Для выполнения основных операций достаточно запомнить базовые комбинации клавиш. Первое, что нужно сделать — войти в кассовый режим и открыть смену. Нажмите по порядку следующие клавиши: 1 — 3 — 0 — ИТ (2 раза). На экране появятся четыре 0, а онлайн-касса распечатает чек с Х-отчетом.
    Продажа за наличный расчет. Введите код изделия (порядковый номер в базе ККМ), нажмите клавишу Х, укажите количество, ВВ, проверьте полученную стоимость на дисплее, еще раз ВВ. Если необходимо добавить позиции, вновь укажите порядковый номер продукции, Х (умножение), количество и т. д. Для закрытия платежного ордера нажмите ИТ.
    Оформление возврата. Убедитесь, что в ККМ были зафиксированы наличные средства на нужную сумму. Перейдите в режим возврата, нажав Х (2 раза), ВВ, код возвращаемого изделия, ВВ (2 раза), ИТ. Вернитесь в режим продажи нажатием Х и ВВ.
    Если клиент расплачивается банковской картой, совершите обычную продажу без закрытия ордера (вся комбинация до ИТ), введите индекс безналичного расчета — ПС — 00.
    В конце рабочего дня нужно закрыть смену. Комбинация: РЕ — 3 — 3 — 0 — ИТ — 2. Аппарат распечатает Z-отчет (закрытие смены), в котором будет указана сумма остатка на конец рабочего дня, количество принятых денежных средств наличными и безналичными, количество пробитых и переданных ОФД фискальных документов. После распечатки отчета нажмите клавишу РЕ.
    Кассовая машина выключается нажатием и удержанием клавиши С.

  2. TopepРѕ Ответить

    Давайте разберем, как работать с кассовым аппаратом: пошаговые действия. Первым делом включите аппарат. Некоторые устройства включаются кнопкой на задней панели, некоторые поворотом ключа в положение РЕГ. На табло должны высветиться нули: это означает, что все работает нормально. Дальнейший алгоритм работы выглядит так:
    Авторизация. Некоторые ККТ начинают работать только после того, как сотрудник будет авторизован. Для этого вам понадобится ввести свой служебный номер и пароль либо использовать специальную карту.
    Продажа осуществляется путем ввода нужной суммы. Введите правильную стоимость товара, используя цифровые клавиши. Затем нажмите кнопку классификации товара (обычно они разделены на группы, к примеру: одежда, обувь, продукты питания). Некоторые кассовые аппараты могут считывать штрих-код продукции, автоматически выбивая нужную сумму. Затем нажмите кнопку “Оплата” или “Наличные” и покупка проведется.
    Если у вас действуют какие-то скидки к полной цене, то их можно выбить прямо на аппарате. Введите его полную цену, затем выберите категорию товара, введите размер скидки и нажмите кнопку “%” (например, 15%).
    Если вам необходимо ввести несколько разных предметов в один чек, то набирайте их цену и нажимайте клавишу категории. Повторяйте данный процесс, пока не введете все товары, после чего нажимайте “Оплата”.
    Нулевой чек выбивается просто при нажатии на кнопку “Оплата” или “Наличные”.
    Это простейшие правила пользования кассовым аппаратом. Более детально о сложных операциях вы можете узнать из инструкции к вашему устройству.

    Замена ленты

  3. kineskop7 Ответить

    Правильное использование кассовой техники означает не только быстрое обслуживание покупателей в магазине, но отсутствие проблем с налоговыми органами. Вот почему важно точно и последовательно выполнять все необходимые операции начала и завершения работы. Все это подробно разбирается на учебных курсах, но это легко освоить и самостоятельно.

    Как включить кассовый аппарат

    Перед началом работы необходимо подключить кассовый аппарат к сети. Процедура включения некоторых устройств выполняется кнопкой на задней стороне, у других это делается поворотом ключа в позицию РЕГ (в современных моделях – «РЕЖИМ»). Если ККМ работает нормально, на экране должен высветиться ряд нулей, свидетельствующих, что устройство готово к работе. В случае если устройство включается в первый раз, необходимо вставить батарейки для обеспечения энергией резервной памяти (элементы питания надо проверять ежегодно).

    Как открыть кассу

    Включив аппарат, следует пройти процедуру авторизации – ввод специального номера и пароля, на некоторых моделях ККМ вход выполняется с помощью специальной карты кассира. Перед тем, как переходить к обслуживанию покупателей, рекомендуется посмотреть, правильно ли установлена дата и проверить, как работает печатающее устройство – выбить несколько нулевых чеков. Для этого нужно нажать клавишу «Наличные» или «Оплата» с нулями на табло.

    Расчет

    После того, как кассовое устройство включено и проверено, можно переходить к обслуживанию покупателей. Этот процесс можно описать как пошаговую инструкцию:
    Информация о цене товара/услуги вводится вручную, либо с помощью специального устройства для считывания штрихкода.
    После того, как вся информация введена, необходимо нажать клавишу «Оплата» или «Наличные» – при этом откроется блок кассового аппарата, предназначенный для хранения купюр и монет.
    Кассир кладет оплату с этот лоток и берет оттуда необходимую сдачу. Устройства сами высчитывают размер сдачи после того, как кассир введет подученную от покупателя сумму.
    Если покупатель собирается оплачивать покупку пластиковой картой, то операция выполняется безналично с помощью терминала – списыванием денег с его карточного счета. Если терминал выдает два чека, то один следует оставить в торговой точке, для отчетности по использованию контрольно-кассового аппарата.
    Современные модели кассовых аппаратов способны выполнять дополнительные функции, например, высчитывать размер скидки с процентах. Для этого следует нажать клавишу «%».
    Распечатанный кассой чек отдается клиенту.

    Нулевой чек

    Хотя освоения навыков пользования кассовой машиной не будет сложным, неизбежны вопросы по ходу работы. В этом случае следует заглянуть в инструкцию к аппарату. Например, там можно узнать, как выбить на кассе нулевой чек. Для этого необходимо просто нажать клавиши «Оплата» или «Покупка», без предварительного введения каких-либо сумм. Эту операцию делают в начале смены для проверки работоспособности печатающих устройств ККМ.

  4. Tos29X Ответить

    Прежде всего, работник обязан заключить договор об ответственности материального характера. Это делается для предотвращения краж денежных средств.
    Работа кассира всегда начинается с того, что необходимо заправить машину. Вставляется лента в ККМ, наносится специальная запись с указанием номера, его типа, даты, точного времени включения, показания на момент вступления кассира на работу. После заполнения всех данных, кассовая лента заверяется старшим кассиром.
    Далее следует проверить точность данных по дате и времени. Многие аппараты имеют способность самостоятельно сохранять необходимые сведения. Существуют кассовые машины, которые перед каждой сменой следует проверять на точность времени и даты, при необходимости, устанавливать их.
    Перед началом рабочего процесса, проверить способность аппарата к работе. Для этого производят печать нулевых чеков, на них проверяют четкость печати, наличие всех необходимых сведений. Пробные чеки следует сохранять до конца работы и прикладывать их к отчетной документации.
    Далее производится печать Х-отчета, он имеет промежуточный характер и во время его печати, сумма не обнуляется. Во время рабочей смены, несколько раз происходит печать таких чеков. Это делается для контроля средств, поступающих в кассу. Они распечатываются в момент сдачи выручки. За смену можно отбить несчетное количество чеков, на работу они не влияют, но помогают вести контроль над правильным поступлением денежных средств.
    Х-отчеты можно снимать по отделам, по окончанию рабочей смены и для получения конечного результата. Они ведут учет переизбытка либо недостатка финансов в кассе.
    В случае пробития неверного чека, повторно выбивается правильный, неверный хранится до конца смены. После закрытия и сдаче отчета за отработанный день, его следует оформить в единый документ. Далее составляется акт, где указывается тип, модель кассы, регистрационный и № производителя.
    Составляется акт с указанием номера чека и пробитой суммы. Чек наклеивают к акту, который заверяет оператор и предприниматель.
    Может произойти возврат покупки. Причины могут быть различными: товар не подошел по цвету и фасону, имеет производственные дефекты и др.  Такое может быть только при предъявлении чека, целостности товара (наличие на нем ценника и др.).
    Кроме этого, должна быть пробитая в кассе сумма. Составляется акт о возврате товара. Пишется он в произвольной форме. После правильно составленных документов, которые подписываются самим предпринимателем, деньга за товар могут быть возвращены.
    По окончанию рабочего дня печатается Х-отчет, который выполняется для сверки кассы и наличности в ней. После него, пробивается Z-отчет, который производит обнуление всех принятых средств за смену. Все сведения автоматически перемещаются из оперативной памяти в фискальную, происходит обнуление полученной выручки и ее закрытие.

    Типовые ошибки

    Имеются стандартные ошибки, которые могут привести к поломке ККМ. К ним относятся:
    Поломка аккумулятора. Это распространенная причина, по которой машина выходит из строя. Для устранения таких проблем следует, внимательно относится к ККМ. Лучше всего, производить зарядку в выключенном виде, это максимально продлит срок службы.
    Применение аппарата для зарядки, не рекомендованного изготовителем. Для устранения таких причин нужно использовать устройства, разрешающие заводом.
    Неверная заправка ленты. Для устранения ошибки необходимо применять только ленту, которую рекомендовал завод, производимый кассы.
    Проникновение жидкости. В случае возникновения такого нюанса, следует немедленно отключить аппарат и обратиться в обслуживающий центр.
    В фискальном регистраторе поломался автоотрезчик. Это происходит зачастую по вине кассира, резко дергающего за ленту и неплотно закрывающего крышки регистратора, вследствие чего, происходит удар лезвий.
    Инструкция по работе с Frontol представлена ниже.

  5. pavlentinio Ответить

    Как я скоро убедилась, в супермаркете были свои представления о том, как долго продукты остаются свежими.
    Иногда приходил товар «из будущего», например кефир или молоко могли еще на заводе пробить датой на несколько дней позже. К тому времени, когда такой продукт привозили в магазин, он был идеально «свежий». Товары, на которых стояла завтрашняя или послезавтрашняя дата, хранились на складе супермаркета, и лишь мороженое (мало кто смотрит его срок годности) сразу выкладывалось в холодильник. Были случаи, когда ошибались числом — и на продукте красовалась дата следующего года.
    Если вам дорого здоровье, лучше никогда не берите товар на развес. Его могут просыпать, ронять, топтать. Если с санитарией плохо, то по такой продукции лазают тараканы, мыши и даже птицы. Понятно, что упавшее печенье положат в ту же кучу. Ну, и никто не будет остатки конфет или печенья выкладывать наверх, его просто досыплют в тот же бокс и перемешают. Так что среди свежего печенья может находиться уже давно просроченное.
    Покупая чашки, лучше обдать их кипятком. Некоторые недобросовестные работники могут пить из них, пока не принесут свою, а потом ставить обратно на полку. Возможно, это редкий случай, но я лично стала свидетелем такой ситуации. Сотрудница неоднократно брала чашку на обед (каждый раз разную!), пока старший продавец не пригрозила ей: «Еще раз возьмешь чашку — купишь ее».
    Если вы заметили, что кассир недодала вам сдачу, вы можете потребовать пересчитать кассу. Если в ней найдут лишнюю сумму, вам отдадут деньги. Правда, это возможно только до конца смены кассира, потом касса будет уже сдана — и вернуть недостачу не удастся.
    Первым в ряду продавцы часто ставят неликвидный товар, который надо поскорее сбыть: бутылку с приоткрытой крышкой, надорванную или помятую пачку печенья. Если упаковка пельменей разорвалась, ее могут аккуратно заклеить скотчем и положить в холодильник с замороженной продукцией сверху. Хотя после разгерметизации их срок хранения составляет не более месяца. И наверняка многие знают, что в супермаркетах постоянно делают ротацию: переставляют свежий товар назад, а старый — вперед.

  6. bapxat Ответить

    Кассовые операции

    В статье 4.3 законодательного акта 54-ФЗ прописано, что чеки пробиваются на ККМ в течение 24-часовой рабочей смены.
    Чтобы начать смену, необходимо сформировать отчет о ее открытии. Документ автоматически передается оператору фискальных данных.
    Отчет о закрытии смены может формироваться как в день ее открытия, так и на следующий день. Главное, чтобы документ был создан пользователем в течение суток после начала работы на ККМ. Если смена длится дольше 24 часов, тогда ФН перестает формировать фискальный признак на чеке. В этом случае продажи выполняются незаконно.
    Вместе с отчетом о закрытии смены создается документ с информацией о состоянии счетчиков машины. В нем содержатся сведения о:
    количестве операций прихода, расхода, возврата и суммах по каждой из них;
    суммах, внесенных в кассу наличными или по безналу;
    состоянии обмена данными с оператором.
    В момент реализации и оплаты продукции сотрудник магазина создает чек. Для этого он:
    вносит в устройство сведения о товаре, услуге (вручную или при помощи сканера);
    озвучивает итоговую сумму покупки;
    принимает от посетителя деньги или пластиковую карту;
    называет сумму сдачи и выдает ее клиенту (при оплате наличными);
    печатает на ленте чек и передает его покупателю.
    По желанию клиент сообщает сотруднику, обслуживающему его на ККМ, свой номер телефона или e-mail. На эти реквизиты продавец отправляет электронный аналог чека.
    При необходимости на кассовом аппарате, согласно инструкции пользования, ответственное лицо формирует следующие фискальные документы:
    бланк коррекции — при выявлении ранее допущенных ошибок, осуществлении продаж без обмена информацией с оператором или при других самостоятельно выявленных нарушениях законодательства;
    бланк возврата — при возврате покупателю ранее оплаченных сумм (на чеке проставляется признак «Возврат прихода»).
    Если посетитель сделал авансовый платеж, тогда кассир обязан сформировать и выдать чек с признаком «Аванс». При последующем внесении в кассу всей суммы покупки сотрудник пробивает на машине чек с реквизитом «Полная оплата».
    Подробно о работе с конкретными моделями торгового оборудования ознакомьтесь в прилагаемой к ним инструкции или на ресурсах компаний-производителей. Например, чтобы понять как пользоваться кассовым аппаратом Эвотор, посмотрите видео.
    1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
    2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
    3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

    Документы

    Предприятия, которые уплачивают в бюджет ЕНВД или ЕСХН, работают на общей или упрощенной системах, обязаны документально оформлять движение денежных средств по кассе.
    Основные формы утверждены Госкомстатом (Постановление 88). К ним относятся расходные и приходные ордера (РКО и ПКО), кассовая книга. Бланки заполняются по итогам смены из кассового отчета о ее закрытии. Обычно для каждого способа оплаты покупок заполняют отдельный ПКО. На суммы возврата средств клиенту оформляют РКО. Сведения об операциях записывают в книгу учета.
    Еще одна наша статья: Советы, которые помогут купить кассовый аппарат

    Совмещение нескольких систем налогообложения

    Некоторые субъекты хозяйствования применяют одновременно несколько налоговых режимов. В этом случае государство разрешает формировать фискальные документы на одной кассе, но при соблюдении следующих условий:
    при первом запуске владелец внес в ККТ сведения обо всех применяемых системах налогообложения (далее СНО) — подробнее о том, как в этом случае пользоваться кассовым аппаратом, прописано в инструкции к применяемой модели;
    при реализации продукции или услуг пользователь формирует отдельные чеки по каждому налоговому режиму.
    Также субъект хозяйствования, совмещающий две и более СНО, обязан вести по каждому режиму свой учет.

  7. agvini Ответить

    Заключил с работодателем соглашение о полной материальной ответственности.
    Подобный договор возможен, только если продавцу есть 18 лет (ст. 244 ТК РФ). Заключить его желательно уже при подписании трудового договора, поскольку уже приступивший к работе сотрудник вправе отказаться от возложения на себя полной материальной ответственности, если она изначально не предусмотрена контрактом.
    Еще один вариант — прописать в трудовом договоре, что работник обязуется подписывать соглашения о полной материальной ответственности при необходимости (в целях выполнения трудовых обязанностей). Если он откажется это делать, то у работодателя появятся основания для применения к сотруднику мер дисциплинарной ответственности вследствие неисполнения им обязанностей по договору. В свою очередь, наличие дисциплинарных взысканий может привести к увольнению.
    При отсутствии договора о материальной ответственности с работодателем сотрудник в случае инцидентов с кассой будет нести лишь ограниченную материальную ответственность, по которой компенсация ущерба не может быть выше среднего месячного заработка (ст. 241 ТК РФ). Отметим, однако, что в ст. 243 ТК РФ поименованы случаи, при которых на человека возлагается полная материальная ответственность и в отсутствие договора, о котором идет речь.
    ТК РФ Статья 243. Случаи полной материальной ответственности
    Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба возлагается на работника в следующих случаях:
    1) когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными федеральными законами на работника возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причиненный работодателю при исполнении работником трудовых обязанностей;
    2) недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу;
    3) умышленного причинения ущерба;
    4) причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
    5) причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;
    6) причинения ущерба в результате административного правонарушения, если таковое установлено соответствующим государственным органом;
    7) разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных федеральными законами;
    8) причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей.
    Материальная ответственность в полном размере причиненного работодателю ущерба может быть установлена трудовым договором, заключаемым с заместителями руководителя организации, главным бухгалтером.
    Изучил инструкцию по работе с кассовым аппаратом конкретной модели.
    Онлайн-кассы — инновационное техническое решение. Многие из аспектов его применения на практике достаточно унифицированы (например, в части установления форматов и реквизитов кассовых чеков, порядка их выдачи покупателям). Но эксплуатация каждого кассового аппарата по существу может иметь нюансы. Как правило, они достаточно детально отражаются в документации (инструкция кассира, инструкция по эксплуатации), которая прилагается к онлайн-кассе. Ее и нужно изучать перед началом работы по приему платежей.
    Видео – инструкция для кассира – как пользоваться кассовым аппаратом Меркурий 115Ф:
    
    В обязанности кассира по трудовому договору или по дополнительным соглашениям к нему может входить мониторинг технического состояния онлайн-кассы, слежение за соблюдением условий ее эксплуатации. В сферу материальной ответственности кассира может входить обеспечение сохранности оборудования — с учетом установленных норм его эксплуатации.
    Так, на уровне локальных нормативных актов может быть прописан ряд запрещающих действий при работе с ККТ. Например:
    запрет на открытие корпуса онлайн-кассы;
    запрет на проведение очистки тех или иных аппаратных компонентов с помощью химических веществ;
    запрет на воздействие на печатающую головку термопринтера;
    запрет на допуск неустановленных лиц к эксплуатации (ремонту) онлайн-кассы;
    запрет на оставление онлайн-кассы без присмотра.
    Далее рассмотрим то, каким образом подготовленный к применению онлайн-кассы сотрудник магазина осуществляет свои трудовые функции на практике — с самого начала работы с устройством.

    Начало работы с онлайн-кассой

    Работу с ККТ продавец начинает с получения в служебное пользование:
    ключей от денежного ящика;
    разменных денежных средств;
    чековой ленты и иных необходимых аксессуаров для обеспечения работы онлайн-кассы.
    Приступив к работе, кассир открывает смену. Данную процедуру необходимо отразить в перечне тех, что регистрируются на онлайн-кассе. В этих целях на кассовом аппарате необходимо распечатать отчет об открытии смены. Как и любой другой фискальный документ, он будет передан в электронном виде в ОФД. В нем отражаются сведения о самом устройстве и о работнике, который открыл смену.
    Если кассиру выданы разменные денежные средства, то их учет ведется вне регистров онлайн-кассы, но с применением специальных учетных форм — например, Кассовой книги, расходных и приходных ордеров на кассе (далее в статье мы изучим их особенности подробнее).
    1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
    2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
    3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

    Алгоритм действий кассира при приеме денежных средств от покупателя

    В ходе расчетов с покупателем кассир:
    Открывает чек, делает подсчет суммы чека (с учетом скидок) и называет сумму покупателю.
    Берет от покупателя денежные средства (платежную карту). Готовит сдачу (проводит оплату по карте через эквайринговый терминал).
    Закрывает чек, отдает сдачу покупателю и распечатанный чек.
    Если покупатель до момента получения чека выразил желание получить на e-mail или на сотовый телефон электронный кассовый чек, то данную просьбу кассир обязан выполнить. В кассовых программах, прилагающихся к онлайн-кассам производителями, предусмотрены опции для ввода соответствующих контактных данных от покупателя.
    Электронный адрес или телефон покупателя при формировании кассового чека отправляются в обслуживающий торговую точку ОФД, который, в свою очередь, направляет на указанные контакты электронную копию чека.
    Распространен еще один способ сообщения кассиру контактных данных — с помощью QR-кода на экране мобильного гаджета, где открыто специальное приложение от ФНС. Рассматриваемый способ позволяет, с одной стороны, ускорить ввод контактов покупателя в кассовую программу (и избежать ошибок при этом), с другой — сохранить конфиденциальность данных покупателя (которые в данном случае будут зашифрованы в QR-коде).
    Определенными нюансами характеризуется прием оплаты от покупателя 2 способами — наличными и по карте, одновременно (например, если на карте оказалось недостаточно средств, и человек готов доплатить недостающую сумму наличными). Как правило, современные кассовые программы позволяют провести оплату 2 разными способами при формировании одного кассового чека. Данная процедура обычно предполагает указание в кассовой программе 2 разных сумм — той, что будет оплачиваться картой, и той, что будет оплачиваться наличными.
    С точки зрения Закона № 54-ФЗ не имеет никакого значения, каким именно способом покупатель расплатился с магазином, и в какой пропорции применены те или иные платежные методы, если речь идет о полной оплате перед отпуском товара. В свою очередь, если товар полностью или частично отпускается в кредит, то для закрытия чека необходимо наличие заключенного между магазином и покупателем кредитного договора.
    Видео – как работать с онлайн-кассой в «1С»:
    
    Так или иначе, Законом № 54-ФЗ и корреспондирующими нормативными актами (в числе которых — Приказ ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@ предусмотрены 2 важнейших реквизита кассового чека – «признак расчета» и «признак способа расчета». В ходе расчетов с покупателем кассиру необходимо обеспечить — используя интерфейсы кассовой программы (и следуя инструкции по эксплуатации кассы), присутствие на кассовых чеках нужных реквизитов.

  8. alexis33 Ответить

    Деятельность индивидуальных предпринимателей и организаций контролируется органами налоговой службы в режиме онлайн, поэтому допускать ошибки в работе с кассой крайне нежелательно. Это может вызвать ряд вопросов со стороны контроллеров и обусловить выездную проверку.
    За финансово-расчетные операции материальную ответственность несет кассир или продавец. При приеме на работу в ИП или другое учреждение, их обучают работе с кассой, а при оформлении – выдают должностную инструкцию для ознакомления. В соответствии с правилами многих работодателей, в обязанности кассира входит следующее:
    Правильный расчет покупателей.
    Обязательная выдача сдачи в полном объеме.
    Внимательная работа с денежными средствами.
    Урегулирование с покупателями спорных вопросов (возврат товара и денежных средств).
    Сбор и сдача инкассации.
    Контроль за рабочим местом (нельзя допускать присутствия посторонних лиц у кассового ящика, оставлять рабочее место, работать без чековой ленты и т.п.).
    Открытие смены.
    Закрытие смены и передача выручки соответствующим лицам.
    Ответственность за денежные средства, их излишки или недостачу несет продавец-кассир. При допущении ошибок, руководство вправе налагать штрафы в соответствии с внутренним регламентом организации.
    Работать с онлайн-кассой легко и просто. Для продавца и обычных потребителей незаметен процесс обмена информацией с контролирующими органами, поэтому на деле все выглядит, как обычно.

  9. jenibek Ответить

    Кассовая программа — программное обеспечение, которое учитывает каждый товар, проходящий через кассу. С помощью программы продавец рассчитывает стоимость покупки и принимает оплату. Программа формирует чек, отправляет на печать и передает его оператору фискальных данных.
    Это основные функции. В дополнение к ним пользователь кассы получает бонусы, которые помогают бизнесу расти.
    Защита от воровства. Когда в магазине работают наемные сотрудники, кассовая программа помогает исключить воровство товаров и выручки. В программе можно заранее задать цены, и кассир не сможет их менять. Так предприниматель исключает ошибки и махинации с ценой при продажах.
    Ускорение работы кассира. У программы есть графический интерфейс, который проводит пользователя по всему процессу продажи. Кнопки быстрого доступа для популярных позиций и подсказки на каждом этапе ускоряют работу кассира.
    Лояльность клиентов. Кассовая программа позволяет назначать скидки для отдельных продуктов, предлагать бонусы постоянным клиентам.
    Отчеты о продажах. Кассовые программы умеют собирать данные о количестве проданных товаров и их цене. На основе этих данных отдельный сервис или товароучетная система выводят отчеты: продажи за выбранный срок, средний чек, прибыль бизнеса и маржу.
    Работа периферийных устройств. К кассе или компьютеру с кассовой программой подключают сканер штрихкодов и денежный ящик. Реже — терминал для приема банковских карт и весы. Если устройства интегрированы с кассой, это позволяет не перепечатывать сумму с одного устройства на другое — она появляется на кассе автоматически. Так предприниматель исключает ошибки и обман со стороны кассира.

    Кассовая программа Дримкас Старт дает продавцу быстрый доступ к популярным товарам

    Что делает программа для магазина

    Онлайн-касса по закону печатает чек, сохраняет данные о продаже в фискальный накопитель и отправляет эту информацию оператору фискальных данных. ОФД — это сервис, который транслирует информацию в налоговую и, если надо, отправляет чек клиенту по SMS или электронной почте. Чтобы работать с функциями кассы, нужна кассовая программа.
    Требования к онлайн-кассам в федеральном законе № 54
    Формирование чека. Касса печатает фискальный чек с информацией по каждой позиции: наименования товаров, количество, цены с учетом скидок, ставки НДС. На каждом чеке — QR-код не меньше 20×20 мм с данными о чеке. Программа должна уметь рассчитать скидку и сформировать чек с этими данными.

    Покупатель может проверить такой чек на подлинность. Для этого он считывает QR-код через приложение ФНС
    Если требуется, программа добавляет в чек дополнительные реквизиты, например данные компании-поставщика, когда магазин выступает агентом. Если клиент не просто покупает товар, а вносит аванс или платит бонусной картой, программа тоже должна отразить это в чеке.
    Передача чека оператору фискальных данных. Кассовая программа отправляет данные о продаже ОФД. По закону это нужно сделать в момент расчета с покупателем. Если в чеке была ошибка, через программу можно отправить чек коррекции.
    Формирование чеков о технических операциях. Программа помогает зарегистрировать кассу в налоговой и изменить параметры регистрации — в обоих случаях формируются специальные чеки. Перед началом расчетов касса печатает отчет об открытии смены, после — отчет о закрытии смены. При закрытии и замене фискального накопителя формируется отчет о закрытии ФН, при налоговой проверке — отчет о текущем состоянии расчетов.

    Какие бывают программы для касс

    Кассовая программа может работать на кассе и на компьютере. Какую кассу и программу выбрать, зависит от бизнеса и количества магазинов.
    Программа для автономной кассы. Автономка — это суммирующая касса, которая не предназначена для работы с базой товаров, не защищает от воровства и не предоставляет отчетов о бизнесе. Автономки обычно устанавливают, чтобы соблюсти закон и потратить минимум денег. Она подходит для микробизнеса, где продавец и владелец бизнеса один и тот же.
    Преимущество автономки в том, что она стоит дешевле других касс.
    Ее главный недостаток — в кассовой программе, которую трудно обновить без помощи специалиста и использовать по мере развития бизнеса.
    У автономки маленький экран и неудобная загрузка новых позиций. Поэтому товары в базу часто просто не заносят, а покупки рассчитывают по сумме, как на калькуляторе.
    Какие бывают онлайн-кассы и почему автономные кассы вам не нужны
    Программа для кассы-моноблока. Когда бизнес развивается и владелец магазина нанимает кассиров, он обычно меняет автономку на кассу-моноблок, простую или сенсорную. На моноблоках предустановлена полноценная кассовая программа, она позволяет владельцу устанавливать цены и контролировать работу сотрудников.
    Программа для компьютера с фискальным регистратором. Фискальник — это касса без экрана, она подключается к компьютеру. Такая касса стоит недорого, почти как автономка. При подключении к компьютеру с кассовой программой фискальник превращается в полный аналог кассу-моноблока.
    Мы собрали основные возможности перечисленных программ в таблицу. Некоторые из них могут быть бесполезны для предпринимателю с одной торговой точкой. Но они потребуются ему по мере расширения бизнеса.
    Автономка
    Моноблок
    Программа на ПК
    Формирование чека
    ✓
    ✓
    ✓
    Передача данных ОФД
    ✓
    ✓
    ✓
    Загрузка товаров через личный кабинет, из 1С
    ✖
    ✓
    ✓
    Неограниченная база товаров
    ✖
    ✓
    ✓
    Приемка маркированных товаров
    ✖
    ✓
    ✓
    Поиск товара по наименованию
    ✖
    ✓
    ✓
    Неограниченное число кассиров
    ✖
    ✓
    ✓
    Программа лояльности
    ✖
    ✓
    ✓
    Удобный интерфейс
    ✖
    ✓
    ✓
    Отчеты о продажах
    ✖
    ✓
    ✓
    Низкая цена устройства
    ✓
    ✖
    ✓

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *