Как очистить очередь печати принтера windows 10?

9 ответов на вопрос “Как очистить очередь печати принтера windows 10?”

  1. VIT.1 Ответить

    Для того, чтобы посмотреть очередь печати на Виндовс 10, стоит выполнить следующее:
    Переходим по ветке C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS или же в поисковой строке вводим windir%\System32\spool\PRINTERS. Эту же команду можно ввести в окне «Выполнить».

    Откроется папка с файлами. Это и есть очередь печати.

    Если какой-то файл нужно снять с печати, то необходимо его выбрать, определив по дате отправления принтеру, и удалить.

    Как очистить очередь печати принтера: самые простые способы

    Почистить папку очереди печати любого принтера от файлов на Windows 10 можно несколькими способами.

    Способ №1. Очистка очереди печати с помощью Панели управления

    Очищать список документов, оправленных на печать, можно через Панель управления. Для этого выполняем следующее:
    Жмем «Пуск» и выбираем «Панель управления».
    Выбираем «Оборудование и звук», «Устройства и принтеры».

    Нажимаем правой кнопкой мыши на иконке принтера и из выпадающего меню выбираем «Посмотреть очередь печати».

    Появиться новое окно. Вверху нажимаем «Принтеры», «Очистить очередь печати».

    Удаленный перечень документов придётся создавать заново. Однако файлы будут напечатаны корректно.

    Способ №2. Очистка очереди печати через Диспетчер печати

    Если первый способ не сработал, то удалять документы, отправленные на печать, нужно с помощью Диспетчера печати. Однако это будет принудительная остановка работы принтера. Для её выполнения нужно проделать следующие шаги:
    Нажимаем «Ctrl+Alt+Del» или «Ctrl+Shift+Esc», чтобы вызвать Диспетчер задач.
    Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Службы».
    В списке находим «Диспетчер печати» или «Spooler». Нажимаем на службе правой кнопкой мыши и выбираем «Остановить».

    Далее вновь переходим по адресу C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS. Откроется новое окно. Выбираем «Принтеры», «Остановить очередь печати» (действия официального способа остановки печати).

    Способ №3. Действия через командную строку

    Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью командной строки. Для этого выполняем следующие действия:
    Вводим в поисковой строке команду cmd. Нажимаем на выдаче правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск с правами Администратора».

    Откроется консоль. По очередности вводим:
    net stop spooler – команда, которая приостанавливает службу печати;
    del %systemroot%system32spoolprinters*.shd – удаление файлов с расширением shd из папки очереди печати;
    del %systemroot%system32spoolprinters*.spl – удаление файлов с расширением spl из той же директории;
    net start spooler – запуск службы печати.

    После выполнения этих команд стоит выполнить перезагрузку Windows 10.

    Что делать, если очередь печати не очищается?

    Если вы протестировали вышеуказанные способы, но очередь печати не очищается, стоит попробовать следующие методы.
    Метод 1. Перезапуск службы очередь печати
    Открываем «Диспетчер задач», переходим во вкладку «Службы» и выбираем «Диспетчер печати». Открываем эту службу и кликаем «Перезапустить».

    Далее удаляем файлы из папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
    Запускаем «Диспетчер печати».
    Метод 2. Удаление временной папки
    Перезагружаем компьютер и принтер.
    Переходим по адресу C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Папку PRINTERS нужно очистить любим удобным способом, но только не удалять.
    После очистки нужно вновь перезагрузить Windows 10 и отправить любой файл на печать.
    Метод 3. Автоматически очистить очередь печати с помощью пакетного файла
    Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью пакетного файла. Для этого нужно открыть текстовый документ. Желательно Блокнот. Далее вставляем в него такой текст: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “Имя_локального_принтера” /f “D:\results.txt”.
    Сохраняем файл с любым названием и расширением .bat. Запускаем с правами Администратора.
    Также можно применить такой скрипт: cscript C:\Windows\System32\Printing_Admin_Scripts\ru-RU\Prnqctl.vbs -x -p “HP LaserJet 2200 Series PCL 5”.
    Некоторые скрипты прописаны самой Mcicrosoft. Их можно изучить по ссылке.

    Что нужно еще знать о данном случае?

    Как показывает анализ форумов, на которых обсуждается данная тематика, вышеперечисленные способы и методы должны решить проблему с очередью печати. В случаи, если они не помогают исправить неполадку, необходимо обратить внимание на работоспособность принтера: переподключить его, обновить драйвера, запустить сканирование системы на наличие поврежденных файлов. Возможно, проблема кроется в работоспособности самого печатающего устройства.

  2. arbert Ответить

    Ниже рассмотрим два варианта очистки очереди печати. Первый считается универсальным и позволяет удалить из очереди только выбранный документ или все. Второй способ может быть полезен в тех случаях, когда имеет место быть системный сбой, что влечёт за собой невозможность удаления файлов, соответственно, и подключённое оборудование не может нормально функционировать.

    Вариант 1: Свойства принтера

    Всё взаимодействие с печатающими устройствами в операционной системе Windows 10 происходит через интерфейс встроенной утилиты «Устройства и принтеры». Здесь пользователь может найти множество встроенных полезных инструментов и утилит, в том числе и те, что отвечают за формирование очереди документов на печать. Давайте рассмотрим, как с помощью этих инструментов можно очистить очередь на печать в Windows 10:
    Кликните по значку принтера в трее правой кнопкой мыши и найдите в контекстном меню используемое устройство. Если значка принтера не видно, то нажмите на иконку стрелочки на панели задач. За ней бывают скрыты другие системные элементы, которые не отобразились в трее.

    Здесь будет представлен перечень документов, поставленных на печать. Если требуется удалить только один документ, то нажмите по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Отменить».

    Если нужно очистить очередь на печать полностью или нет времен выделять каждый элемент по отдельности, то можно воспользоваться некой альтернативой. Кликните по кнопке «Принтер», что расположена в верхнем меню.
    Здесь из контекстного меню нужно выбрать пункт «Очистить очередь печати».
    Читайте также:
    Что делать, если на компьютере пропал значок принтера?
    Где Панель управления в Windows 10 и как её открыть
    Как открыть Панель управления в Windows (Виндовс) 8
    Как запустить командную строку в Windows (Виндовс) 10
    Однако бывают случаи, когда указанный значок принтера не отображается вообще нигде на панели задач. В этой ситуации нужно будет воспользоваться альтернативной инструкцией:
    Откройте «Параметры». Их можно вызвать, кликнув по иконке «Пуска» и нажав там на иконку шестерёнки. Также есть вариант использовать сочетание горячих клавиш – Win+I.

    Здесь выберите раздел «Устройства».

    В левой панели перейдите в раздел «Принтеры и сканеры».

    Под заголовком «Принтеры и сканеры» будут отображены все печатающие устройства, подключённые к компьютеру. Здесь нужно воспользоваться кнопкой «Открыть очередь».

    Откроется окошко с очередью печати. Здесь всё аналогично с предыдущей инструкцией.
    Данный способ был стандартным и достаточно простым в исполнении, не требующий много времени. Однако в связи с какими-либо ошибками случается и так, что записи в окне просто не удаляются или исчезают на некоторое время, а после этого появляются снова. В таком случае рекомендуется обратить внимание на альтернативный способ.

    Вариант 2: Очистка очереди печати вручную

    Сбои в работе операционной системе (конкретно в «Диспетчере печати») или в программном алгоритме самого принтера могут спровоцировать различные зависания. Это мешает удалению временных файлов и функционированию всего оборудования. Из-за них очередь печати не может быть очищена стандартным способом. В таком случае весь процесс удаления придётся производить вручную по следующей инструкции:
    Вызовите «Командную строку» любым удобным для вас способом. Например, можно открыть консоль «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Win+R и ввести туда команду cmd, а затем воспользоваться комбинацией Ctrl+Alt+Enter для ввода. Также можно воспользоваться поисковой по системе, кликнув по иконке лупы в панели задач. Нажмите правой кнопкой мыши по результату поиска и там выберите «Запуск от имени администратора».
    В первую очередь остановите службу «Диспетчера печати». Для этого воспользуйтесь командой: net stop spooler. Чтобы команда была применена, нажмите на клавишу Enter.

    Теперь нужно воспользоваться командой del /s /f /q C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.*, которая отвечает за удаление всех временных файлов.

    Когда процесс деинсталляции завершится, проверьте папку хранения временных данных для отправки на печать. Откройте стандартный «Проводник». В его адресную строку вбейте следующий путь C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Нажмите Enter. «Командную строку» закрывать не нужно.

    Выделите все обнаруженные файлы и нажмите по ним правой кнопкой мыши. В контекстном меню нужно воспользоваться пунктом «Удалить».

    Вернитесь в интерфейс «Командной строки» и выполните запуск службы печати, воспользовавшись командой net start spooler.
    С помощью описанной выше процедуры вы можете очистить очередь печати даже в тех случаях, когда элементы в ней зависли. После выполнения описанных действий рекомендуется переподключить устройство для печати.
    Необходимость очистки очереди печати встаёт практически перед каждым пользователем принтера или многофункционального устройства. Используя первый способ, вы можете выполнить эту задачу буквально за несколько действий, при этом вам не потребуется делать что-либо сложное. Последний способ подойдёт больше для более-менее опытных пользователей ПК.

  3. im_dar.k Ответить

    Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать).  Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы,  инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

    Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.
    Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:
    net stop spooler
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
    net start spooler
    Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.
    Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)

  4. provolk Ответить

    Теперь нужно очистить содержимое папки. Нажмите Windows + R, наберите указанный путь и щелкните на «ОК».
    %windir%\System32\spool\PRINTERS
    При доступе в каталог может потребоваться разрешение. При отображении запроса щелкните на кнопку «Продолжить».
    Чтобы очистить очередь печати, в каталоге PRINTERS выделите все содержимое нажатием на Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
    После вернитесь к службам и запустите Диспетчер. Попробуйте что-либо распечатать и посмотрите, устранена ли проблема.

    Перезапуск с помощью командной строки

    Очистить зависшую очередь также можно с помощью командной строки. Выполните следующие шаги:
    В поле системного поиска наберите «cmd», при отображении результата нажмите на «запуск от имени администратора».

    В первую очередь нужно остановить службу командой:
    net stop spooler
    Теперь выполните команду, которая очистит содержимое папки печатающего устройства, а затем вновь запустите диспетчера.
    del /Q /F /S «%windir%\Sysytem32\spool\PRINTERS\*.*»
    net start spooler

    После успешного завершения закройте консоль и попробуйте что-либо распечатать.
    Чтобы было удобнее очищать очередь печати создайте bat файл. Откройте Блокнот и вставьте команды, которые были использованы в командной консоли.

    Сохраните файл в любое место на диске, назвав его, например, Spooler.bat. Если в дальнейшем потребуется очистка, запустите файл от имени администратора.

  5. shmatkoff Ответить

    При печати документов и картинок большого размера, бывают ситуации, когда документ может долго загружаться на печать или подвиснуть. Это не является проблемой и никаких действий со стороны пользователя не требуется. Нужно просто немного подождать. Бить тревогу стоит, только когда размеры, указанные на рисунке ниже, сравнялись и печать не началась.

    Диспетчер задач принтера

    Самый простой и стандартный способ почистить очередь документов на печать на компьютере или ноутбуке сделать все через диспетчер задач принтера. Но сначала необходимо добраться до него. Сделать это можно так:
    Откройте панель управления через кнопку «Пуск» или нажав комбинацию WINDOWS+R, а потом введите «Control».
    Найдите раздел «Устройства и принтеры».
    Выберите свою модель из открывшегося списка.
    Когда в списке много устройств, то найти будет сложновато. Следует искать по названию модели, которое должно быть обозначено на самом корпусе аппарата. Нужный нам вариант будет обозначен зеленой галочкой. Еще одним признаком правильного выбора является наличие заданий в очереди.
    Выделите мышкой и нажмите правую кнопку.
    В контекстном меню выберите пункт «Просмотр очереди». Вы увидите все незавершенные задания.
    В окошке, которое сейчас видите, будет список зависших документов.
    Чтобы убрать все сразу нужно нажать на «Файл» вверху и выбрать «Очистить очередь печати».
    Чтобы удалить какой-то определенный документ из очереди печати, выделите и нажмите правой кнопкой мыши и в меню нажмите «Отменить».

    Способы принудительной очистки

  6. vedlyse Ответить

    Очистить очередь печати принтера в Windows 10 можно с помощью параметров Windows. С помощью клавиш WIN+I откройте Параметры — Устройства — Принтеры и сканеры. В правой части окна нажмите на ваш принтер. В результате ниже появятся дополнительные кнопки. Нажмите на кнопку Открыть очередь.
    Как очистить очередь печати принтера Windows 10
    Откроется окно в котором вы увидите все ваши документы поставленные в очередь на печать. Вам нужно будет нажать на пункт Принтер — Очистить очередь печати. В результате произойдёт очистка очереди печати принтера.
    Как очистить очередь принтера
    Если вам нужно будет убрать из очереди только один документ, то нажмите на этот документ правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите пункт Остановить. В результате данный документ не будет печататься.

  7. kras88 Ответить

    Alexander
    – 10 Январь, 2019 05:00 – 0 Comments
    Сейчас многие люди пользуются домашним принтером. С его помощью вы можете без проблем распечатывать необходимые цветные или черно-белые документы. Запуск и настройка этого процесса, как правило, осуществляется с помощью операционной системы. Встроенный инструмент регулирует поток файлов для печати. Потому как иногда имеются повреждения или случайная отправка документа, нужно очищать очередь печати. Эта задача реализуется двумя методами.
    Содержание:
    Как очистить очередь печати в Windows 10
    метод 1: Свойства принтера
    Метод 2: Вручную очистить очередь печати
    Вопросы и ответы
    Как очистить очередь печати в Windows 10
    В этой статье мы рассмотрим два метода очистки очереди печати. Первый является универсальным и позволяет удалить все документы или просто выбрать нужный для удаления. Второй полезен, когда возникает сбой в системе и, соответственно, файлы не удаляются, а оборудование не может начать нормально функционировать. Давайте рассмотрим эти варианты более подробно.
    метод 1: Свойства принтера
    Взаимодействие с устройством для печати в операционной системе Windows 10 осуществляется с помощью стандартного приложения “Устройства и принтеры”. Оно содержит множество полезных инструментов и средств. Один из них отвечает за формирование очереди документов и работу принтера. Удалить документ из очереди можно, следуя приведенной ниже инструкции:
    Найдите значок принтера в панели задач, щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите устройство, которое вы используете, из списка.
    Откроется окно с параметрами. Здесь вы сразу же увидите список всех документов. Если вы хотите удалить только один, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите “Отменить” .

    В случае, если есть много файлов, и не очень удобно их удалять по отдельности, разверните вкладку “Принтер” и активируйте команду “Clear print queue” .

    К сожалению, значок, который указан выше, не всегда отображается в панели задач. В этой ситуации вы можете открыть меню периферийного управления и очистить очередь через него так:
    Перейдите в “Пуск” и откройте “Настройки”, нажав на кнопку.

    Появляется список опций для Windows. Здесь вы переходите на вкладку  “Устройства” .

    В левой панели перейдите в категорию “Принтеры и сканеры” .

    В меню найдите оборудование, которое очищает очередь. Нажмите на его название и выберите “Открыть очередь” .

    Теперь перейдем к окну с параметрами. Работать в нем нужно точно так же, как показано в предыдущих инструкциях.

    Как вы заметили, первый метод довольно прост для выполнения и не требует много времени, очистка занимает только несколько шагов. Однако, иногда случается, что записи просто не удаляются. В таком случае рекомендуем вам обратить внимание на следующее руководство.
    метод 2: Вручную очистить очередь печати
    За правильную работу службы принтера отвечает “Print Manager” . Благодаря этому создается очередь, документы отправляются на распечатку и выполняются дополнительные операции. Различные системные или программные сбои в самом устройстве провоцируют задержку всего алгоритма, потому что временные файлы не исчезают, а только мешают дальнейшему функционированию оборудования. Если у вас есть такие проблемы, вы должны вручную удалить их. Сделать это вы можете следующим образом:
    Откройте “Пуск” в поле поиска, введите “Командная строка” , нажмите на результат, который отображается, нажмите правой кнопкой мыши и запустите приложение от имени администратора.

    Смотрим остановлен ли “Print Manager” . За это отвечает команда net stop spooler . Введите ее и нажмите клавишу “Enter” .

    После успешной остановки выполняем команду del /s /f /q C:WindowsSystem32spoolPRINTERS*.*
    C:WindowsSystem32spoolPRINTERS*.* – она отвечает за удаление всех временных файлов.

    После завершения процесса удаления необходимо вручную проверить папку для хранения этих данных. Не закрывайте “Command Prompt” , откройте “Проводник” и найдите все временные пункты по пути C:WindowsSystem32spoolPRINTERS

    Выберите все из них, нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт “Удалить” .

    После этого вернуться в параметр “Командная строка” и запустить службу печати с помощью команды ” net start spooler команды net start spooler “.

    Эта процедура позволяет очистить полиграфическую очередь даже и в тех случаях, когда элементы в ней были приклеены. Подключите снова устройство и начните работать с документами.
    Почти каждый владелец принтера или мфу сталкивался с необходимостью очистки очереди печати. Как вы видите, даже неопытный пользователь может выполнить эту задачу. Второй альтернативный метод поможет вам справиться с очисткой очереди всего за несколько шагов..

  8. Mortihead Ответить

    Как открыть и очистить очередь печати документов, отправленных на принтер в Windows 10? / Как отменить печать документа в Windows 10?

    После того, как что-либо было отправлено на печать, в Windows 10, данные для обработки попадают в специальную «очередь»,  руководствуясь которой, принтер выводит информацию на бумагу.
    В очередь на печать можно отправлять любое количество документов, выводиться которые будут один за другим, согласно той последовательности, в которой были отправлены. Соответственно, если, при печати какого-либо из файлов произошел сбой — все, отправленные за ним документы так и остаются дожидаться своей очереди, и не начнут обрабатываться принтером до тех пор, пока документ, при печати которого произошла ошибка, не будет распечатан, или удален из списка.
    Кроме прочего, в списке возможно, редактирование очереди на печать, которое дает возможность перезапуска печати документа, без участия программы-обработчика, через которую было отправлено задание.
    Итак, для того, чтобы открыть очередь на печать для принтера в Windows 10:
    Открываем панель управления Windows (Если вы не знаете, как это сделать, не беда — подсмотрите ЗДЕСЬ, это не сложно)
    Теперь, нас интересует пункт «устройства и принтеры», если ваша панель управления выглядит так:

    Или же строка «просмотр устройств и принтеров» , если панель управления, в вашем случае, выглядит вот так:

    После чего, в открывшемся окне, где будут отображены все когда-либо сопрягавшиеся с системой принтеры, сканеры, факсы и так далее — находим то название, которое соответствует нужному вам принтеру.
    Нажимаем на искомый принтер ПРАВОЙ кнопкой мыши, для вызова контекстного меню, и кликаем уже ЛЕВОЙ кнопкой по сроке «Просмотр очереди печати»


    В результате, откроется окно, где будут отображены все задания, отправленные на печать принтеру. (В списке отображаются только те задания, которые еще не распечатаны либо распечатаны частично. Документы, печать которых закончена, исчезают из списка)

    Для очистки очереди печати, и отмены всех находящихся в ней заданий — нажимаем «принтер», в верхнем левом углу появившегося окна, и выбираем пункт «Очистить очередь печати»

    Подтверждаем свои намерения, нажав кнопку «Да» в появившемся диалоговом окне.

    Если все сделано правильно — список должен очиститься

    Если очередь на печать не очищается.

    Если, при удалении документов из очереди на печать, они не в какую не удаляются — проблема кроется в синхронизации программного обеспечения устройства (драйвера) с системой.
    Решается вопрос «не удаляемой» очереди печати довольно просто:
    Удалите сам принтер из системы (если не знаете как это делать — подсмотрите ТУТ, там все довольно просто)
    После этого, перезагрузите компьютер или ноутбук
    Подключите принтер или включите его питание, если аппарат уже подключен.
    Подождите 3-5 минут, чтобы система автоматически переустановила программное обеспечение принтера
    (Windows 10 запоминает устройство, если оно было установлено ранее, и сохраняет все программное обеспечение, нужное для его работы. Потому, когда вы подключите принтер, учитывая то, что мы его только что удалили, а значит, он уже знаком нашей Windows — операционная система сама произведет установку устройства и выгрузит все необходимые программы и драйверы)
    Готово! Очередь печати очищена, можно приступать к работе!

  9. cnyx Ответить

    Самый элементарный способ очистить очередь печати — нажатие соответствующей кнопки (команды) в меню «Отмена» на вашем принтере. Чаще всего данная команда приписывается одной с внешних кнопок принтера (красный, черный крестик). Для активации команды «очистка очереди печати» необходимо удерживать данную кнопку нажатой около 5-10 секунд.

    Второй способ

    Некоторые модели принтеров автоматически очищают очередь после отключения от компьютера. Потому отключите принтер, выждите некоторое время (20-30 секунд), снова подключите устройство к компьютеру. Аналогичный эффект достигается перезагрузкой принтера (отключением питания).

    Третий способ

    Справа внизу рабочего стола ищем иконку принтера. Найдя ее открываем контекстное меню управления принтером нажатием правой кнопкой мышки по иконке. Выбираем «Открыть все активные принтеры и факсы».

    Дожидаемся появления нового окошка где слева вверху необходимо нажать на «Принтер» и выбрать среди предложенных вариантов «Очистить очередь печати».

    Четвертый способ

    Нажмите «Пуск».
    Откройте «Панель управления».

    Откройте раздел «Принтера и факсы».

    Нажимаем правой кнопкой мышки по иконке интересующего принтера, выбираем в появившемся контекстном меню «Очистить очередь печати».

    Пятый способ

    Нажимаем «Пуск».
    В строке поиска вводим команду cmd.
    Среди результатов ищем одноименную программу, нажимаем по ней правой кнопкой мышки.
    Среди списка выбираем «Запуск от имени администратора».

    В открывшемся окошке вводим net stop spooler. Нажимаем Enter.
    Открываем папку PRINTERS расположенную на системном диске по адресу C:\Windows\System32\Spool\
    Удаляем содержание папки.

    Шестой способ

    Если во время очистки очереди печати, процесс «Удаления» зависает после попытки удалить файлы со списка ожидания «На печать». Пользователю компьютера необходимо:
    Открыть «Панель управления» посредством кнопки «Пуск».

    Открыть «Администрирование».

    Открыть «Службы».

    Отыщите среди всех служб «Диспетчер печати», нажмите ее иконке правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберете «Остановить».

    Откройте папку «PRINTERS» по адресу С:\Windows\system32\spool.

    Удалите содержимое папки «PRINTERS».

    Восстановите работу «Диспетчера очереди печати».

    Последний способ

    Данный метод очистки очереди печати используйте только в крайнем случае, если вышеперечисленные способы не помогли. Но сначала убедитесь, что у вас есть драйвера (диск) к вашему принтеру либо у вас должен быть доступ к интернету. Для переустановки драйверов принтера.
    Откройте посредством кнопки «Пуск» папку «Панель управления».
    Отыщите в списке приложений «Принтеры и факсы».
    Нажмите правой кнопкой мышки по иконке принтера, выберете «Удалить устройство».

    После обязательно открываем «Службы», как уже описывалось ране (Пуск \Панель управления \Система и безопасность \Администрирование).
    Идем «Диспетчер печати», прожимаем по этой иконке правой кнопкой мышки. Нажимаем «Перезапустить»

    Далее удаляем драйвера. Для чего открываем меню «Пуск\Все программы\ Стандартные». Выбираем «Выполнить».

    Вводим «printui /s /t2» (без кавычек). Нажимаем «Ок»

    После откроется окошко где необходимо выбрать принтер, подлежащий удалению и нажать соответствующую кнопку.

    Откроется еще одно окошко где выбираем «Удалить драйвер и пакет драйвера». Нажмите «Ок».

    Перезапускаем компьютер и устанавливаем драйвера к принтеру заново.

    Скрипт для автоматической очистки очереди печати

    Если есть необходимость автоматизировать процесс очистки очереди печати, то это можно сделать посредством специально скрипта (командной программы). Она создаться таким образом:
    Создайте текстовой файл с расширением «.bat». Это можно сделать, нажав правой кнопкой мышки на пустом (вне иконок) пространстве рабочего стола. Что откроет контекстное меню где нужно выбрать «Создать\Текстовый документ».

    Называем файл и открываем его. Далее в места для текста вводим:net stop spooler
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
    net start spooler

    Сохраняем файл.
    Открываем «Панель компьютера\Параметры папок».

    Откроется окошко, где переходим в закладку «Вид» и снимаем галочку напротив «Скрывать расширения…». Нажимаем «Ок».

    Возвращаемся к созданному ранее тестовому файлу и меняем расширение «.txt» на «.bat». Через свойства или двойным нажатием левой кнопкой мыши по названию файла с задержкой 4-6 секунд.

    Соглашаемся на изменения расширения.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *