Как продлить пропуск если не знаешь логин и пароль?

10 ответов на вопрос “Как продлить пропуск если не знаешь логин и пароль?”

  1. Aurilas Ответить


    С введением пропускной системы сайт регистрации электронных пропусков в зону АТО довольно часто работал не стабильно. Связано это было с количеством желающих оформить электронные пропуска для въезда/выезда из неподконтрольной территории и, конечно же, с недостаточной оперативностью работы серверов сайта.
    За три года работы сайта технические недочеты устранили. Теперь сайт регистрации электронных пропусков работает более менее стабильно, но с принятием Указа Президента Украины от 15.05.2017 №133 «Про рішення Ради національної безпеки і оборони України від 28 квітня 2017 року «Про застосування персональних спеціальних економічних та інших обмежувальних заходів (санцій)» в работе сайта появились изменения.
    С июня 2017 года Служба безопасности Украины запретила использовать почту «Яндекс» и «Mail.ru» при регистрации аккаунтов для оформления электронных пропусков. СБУ направило соответствующее письмо с просьбой к Интернет ассоциации Украины проинформировать украинских провайдеров и «провести разъяснительную работу с регистраторами доменных имен во избежание ущерба информационной безопасности Украины», — говорится в письме.

    Также в письме, составленном департаментом СБУ говориться, что нарушения были выявлены и среди владельцев украинских доменных имен «ua», «укр» и «gov.ua». Примечательно, что владельцами почт на доменном имени «gov.ua» являются государственные служащие Украины.
    В письме, которое опубликовала Интернет ассоциация Украины говорится, что «с целью недопущения нанесения ущерба информационной безопасности Украины», использование российских почтовых сервисов при регистрации и управлении доменными именами теперь ограничено.
    То есть, с июня 2017 года пользователь не сможет зарегистрировать новый аккаунт на сайте регистрации пропусков на адрес почты «Яндекса», «Рамблер» или «Mail.ru». Также на эти почты не будут приходить уведомления с сайта пропусков при попытках восстановления пароля.

    Старые аккаунты продолжают работать 

    Все зарегистрированные до июня 2017 года аккаунты через почты «Яндекс», «Рамблер» и «Mail.ru» на сайте пропусков в зону АТО продолжают работать. Пользователь, как и раньше, может заходить в свой аккаунт на сайте СБУ, где зарегистрирован его пропуск, но продлить пропуск с этого аккаунта уже не возможно. По истечению срока действия пропуска (или последнего действующего пропуска в этом аккаунте), аккаунт будет удален. Поэтому, чтобы снова подать документы на пропуск в зону АТО, следует создать новый аккаунт, который не будет привязан к почтам «Яндекс», «Рамблер» и «Mail.ru».

    Что делать тем, кто потерял свой пароль от аккаунта привязанном к почте «Яндекс», «Рамблер» и «Mail.ru»?

    Восстановить пароль к этому аккаунту вам не удастся, так как уведомления с сайта пропусков не приходят на почты «Яндекс», «Рамблер» и «Mail.ru». Чтобы узнать срок действия вашего пропуска, следует звонить в один из координационных центров Донецкой или Луганской области (зависит от того, в какую область вы оформляли пропуск).

    После того, как вы назовете серию и номер своего паспорта, в координационном центре вам должны сообщить срок действия вашего пропуска. По истечению действия пропуска, вы можете создать новый аккаунт (непривязанный к почтам «Яндекс», «Рамблер» и «Mail.ru») и снова внести свои данные в таблицу для оформления пропуска. Если же вы будете пытаться зарегистрировать свой новый пропуск, в то время как ваш старый пропуск продолжает действовать, то сайт покажет вам уведомление, в котором буде написано: «Ці данні вже існують на сайті». Поэтому регистрируем новый пропуск после истечения срока действия предыдущего.
    К сожалению, существует еще одна значительная проблема, о которой я должен сказать. Дозвонится в координационные центры Донецкой области почти не реально. Телефоны, которые указаны на сайте СБУ либо отключены, либо сбрасывают сигнал вызова при первых же попытках. Кстати, мои попытки не увенчались успехом. Видео об этом ниже. Жителям Луганской области с координационным центром повезло больше, чем жителям Донецкой области. Несмотря на то, что в Луганской области работает всего один координационный центр (в Донецкой обл. – 4 центра), его телефоны всегда включены.
    Блог является видом материала, который отражает исключительно точку зрения автора. Сайт «Восстановление Донбасса» не несет ответственности за достоверность и толкование приведенной информации и выполняет исключительно роль носителя.
    Mail.ru, АТО, Донецкая область, Луганская область, оформить пропуск, продлить пропуск, пропуск, пропуск в зону АТО, Рамблер, реестр пропусков, сайт СБУ, СБУ, Яндекс

  2. Becelyu C NeBa Ответить

    По сути, старый пропуск должен автоматически удаляться из базы реестра. Но это происходит не всегда. Чаще всего люди сталкиваются с ситуацией, когда при подаче новой заявки система сообщает, что «такі серія і номер паспорта вже є в базі даних». В этом случае оформить новый пропуск самостоятельно не возможно.
    «Старые пропуска из базы не удаляются. Я столкнулась с этим до Нового года. Звонила в Координационную группу, там сказали, что данные остаются. Раньше удалялись, потом они заблокировали эту опцию», – отмечает дончанка Анна Петренко.
    Есть несколько способов удаления старого пропуска из «Реестра разрешений для перемещения лиц в районе проведения АТО».
    Вариант № 1 – по телефону. Аннулировать старый пропуск можно позвонив в Координационные группы (контакты представлены здесь). Главное условие – пропуск должен быть не действительным, т.е. период его действия должен быть просрочен.
    При этом официального разъяснения по поводу удаления пропуска по телефону нет. Но на практике людям удавалось пройти эту процедуру.
    Из опыта обращавшихся, ситуация по отдельным Координационным группам такова:
    Координационная группа «Мариуполь» (г. Мариуполь, Донецкая обл.): в телефонном режиме пропуск аннулируют, это отмечают большинство обратившихся;
    Координационная группа «Донецк» (г. Бахмут, Донецкая обл.): всем дозвонившимся отказали в удалении в телефонном режиме, аргументируя это тем, что заявление необходимо писать в письменном виде;
    Координационная группа «Луганск» (г. Старобельск, Луганская обл.): не отказываются аннулировать в телефонном режиме, но работают только по оформлению пропусков для пересечения линии разграничения в Луганской области (КПВВ «Станица Луганская»).
    В Координационную группу «Мариуполь-2», расположенную в пгт Великая Новоселка, дозвониться практически не возможно.
    Жители, в частности, Донецка делятся своим опытом удаления пропуска в телефонном режиме:
    Валерия: «Удаляют только в том случае (по телефону), если срок годности прошлого пропуска уже истек. Лично звонила и удаляла, через 2 минуты уже делала новый»;
    Тая: «Мы звонили в Координационный центр, там проверили, сказали, что данных нет. Приехали домой, и спокойно зарегистрировались заново»;
    Юлия: «Звонить надо именно в Мариуполь (номера на сайте о пропуске есть) и по телефону удаляют, а ты регистрируешь новый потом уже. Их телефоны: (063) 658-63-97, (097) 010-94-25 – это мариупольская Координационная группа. Но дозвониться к ним – то еще испытание»
    Анастасия: «Мариуполь, Координационная группа – (063) 169-37-81, (097) 010-94-25. Звоните удалять».
    Но все Координационные группы имеют номера телефонов украинских мобильных операторов. Поэтому для звонка им жители неподконтрольной Донетчины должны искать места, куда добивается сигнал украинских операторов с подконтрольной территории. Например, в Донецке наиболее активны точки приема сигнала Vodafone – на железнодорожном вокзале, на окраине Петровского района (бывший супермаркет «Амстор», поселок Трудовские и пр.), на основных мостах и вплоть до кладбищ. Есть такие места и в Горловке, Ясиноватой и иных городах.
    «Мы ездили на ж/д вокзал звонили, там и вай-фай есть. Звонили в течение часа пока дозвонились», – рассказывает дончанка Тая.
    Важно учесть, что Координационная группа не сообщает, когда именно пропуск будет удален. Поэтому человеку нужно проверять статус удаления самому.
    В телефонном режиме у сотрудников Координационных групп также можно узнать наличие пропуска в базе СБУ, срок его действия и т.п.
    Вариант № 2 – по электронной почте. Можно обратиться в Координационную группу и по электронной почте, однако официально адреса почты не опубликованы. При этом люди отмечают, что обращались в Координационную группу «Мариуполь» по адресу coordination_group_m@ukr.net.
    «Я писала в январе на эл. почту coordination_group_m@ukr.net, и мне удалили данные (только при условии, что срок действия истек)», – подтверждает дончанка Евгения.
    Вариант № 3 – подача письменного заявления. Официальный способ внесения изменений в пропуск, а также его аннулирование – подача письменного заявления в Координационную группу. Если с подконтрольной территории заявку можно отправить обычной почтой (советуют – письмом с уведомлением), то для жителей неподконтрольной Донетчины выход – или самим выезжать для посещения КГ, либо передавать заявление через знакомых.
    Проблема этого способа – большие очереди в Координационных группах. Например, в Мариуполе люди с ночи занимают очередь, придя в 4 утра – в списке уже более 30-ти человек. При этом в Мариуполе работают три пункта приема-обработки пропусков:
    г. Мариуполь, ул. Архитектора Нильсена, 26/2, каб.48, тел:+38 (097) 010-94-25, +38 (063) 658-63-97;
    г. Мариуполь, проспект Мира, 107;
    пгт Сартана (примыкает к Мариуполю), ул. Челюскинцев, 67а.
    Чтобы удалить пропуск, срок действия которого истек, с помощью подачи заявления необходимо:
    написать письменное заявление в адрес одной из Координационных групп. Можно выбрать любую КГ своей области, так как доступ к реестру пропусков есть у каждой из них. В заявлении необходимо попросить удалить заявку и указать ее номер, а также причину удаления;
    к заявлению приложить документы, подтверждающие личность ? копию паспорта, идентификационного номера и справки переселенца (если она есть);
    на подконтрольной территории заявление необходимо отправить письмом с уведомлением через «Укрпочту», либо передать лично в КГ. Жители неподконтрольной Донетчины могут либо сами привезти заявление, либо передать через лиц, которые сюда направляются.
    Отметим, что для исправления ошибок в пропуске также требуется письменное заявление, алгоритм действий аналогичный.
    Строгой формы заявления в КГ нет, примерно оно может быть составлено в таком виде:

    Что касается причины удаления пропуска, то можно указать:
    если срок действия пропуска истек – «прошу анулювати мою заяву №ххххххх, у зв’язку з закінченням терміну дії для повторного оформлення»;
    если пришел отказ в оформлении пропуска – «прошу анулювати мою заяву №ххххххх, у зв’язку з відмовою для повторного оформлення»;
    если в пропуске ошибка – «прошу виправити помилку в моїй заяві №ххххххх у даті народження, змінити 08.09.1966 на 18.09.1966».
    Если вы не знаете номера своей заявки, то необходимо в заявлении заменить «заяву №ххххххх» на «заяву, оформлену на паспортні дані ВВ 123456».
    Вариант № 4 – через посредников. В «ДНР» продолжают нелегально действовать посредники, которые за определенную плату предлагают оформление, переоформление, продление и аннулирование пропусков. Информацию о своих услугах они публикуют преимущественно в соцсетях, а также расклеивают объявления на улицах. Стоимость аннулирования пропуска у них составляет 100 грн. Но проблема таких «решал» в том, что они-то деньги возьмут, но вы не получите гарантии, что ваш пропуск будет удален из реестра.
    Когда удастся аннулировать старый пропуск, можно подавать заявку на новый. Но жителям неподконтрольной Донетчины нужно учесть еще один момент. Дело в том, что при подаче заявки в электронной форме необходимо указывать номер мобильного телефона украинского оператора (или городской номер – но это актуально для жителей подконтрольных Украине территорий). Естественно, номер «республиканского» мобильного оператора «Феникс», которым сейчас вынуждены пользоваться в «ДНР», не подходит. Его-то указать можно, и система примет такую электронную заявку, но есть риск не получить утвердительное решение по пропуску, когда сотрудники фискальной службы будут проверять поданную информацию.
    Положительный момент, что номер телефона – это формальность. При оформлении пропуска на него пока не перезванивают, никаких уведомительных sms-сообщений не присылают. Поэтому, в принципе, можно указывать любой номер. В этой связи жители неподконтрольной Донетчины сейчас стараются указывать свои прежние номера украинских операторов.
    Как неоднократно сообщалось, в «ДНР» до сих пор принимается сигнал украинского мобильного оператора «Интертелеком», работающего в формате CDMA. При его наличии для жителя неподконтрольной Донетчины часть проблем с оформлением пропуска отпадают сами собой.
    Ирина Степанова, РПД «Донецкие новости»

  3. .*.*ВлЮбЛёнНаЯ_В_Солнце.*.* Ответить

    Как только вы авторизировались или зарегистрировались в Реестре разрешений для перемещающихся лиц в зоне АТО, вашему вниманию открывается «История подачи заявления», на которой присутствует опция «Переподать». Она, кстати, и станет работоспособной только за 2 месяца до окончания действия пропуска, и никак не раньше. Нажимаете соответствующую кнопку, и этим в принципе заканчивается процедура «продления пропуска». Остается подождать 10 дней: новое электронное разрешение оформляется в течение этого срока.
    Правда, воспользоваться им можно тоже не сразу, а, спустя лишь 3 дня после того, как получено уведомление, что въезд в неспокойную зону разрешен. За этот период данные о пропуске поступят и сохранятся в системе Государственной пограничной службы Украины. Иначе, на блок-посте могут возникнуть не нужные осложнения.
    Лично столкнулась с подобной проблемой: сроки поджимали, пришлось срочно направляться в Донецк. Выехала, едва увидев на сайте СБУ свое разрешение. Однако, при пересечении украинского блок-поста пришлось разбираться с дежурившим там сотрудником СБУ: у пограничников на компьютере мой пропуск ну, никак не проявлялся, хоть убей. Положение, казалось бы, безвыходное, спас мой старый бумажный пропуск в зону АТО, который нашелся в обложке паспорта. А так – хоть езжай назад! Хорошо еще, что выяснение отношений в СБУ ни так уж затянулось, хотя угроза отстать от рейсового автобуса была более, чем реальной.
    Важное предупреждение. Легкий нажим единственной клавиши «Переподать» — это преференция исключительно тех, у кого за год не произошло никаких изменений в личных данных, нашедших отражение в сданных ранее документах. Им-то как раз и не следует прилагать усилий, чтоб по новой закачать на сайт копии своего паспорта и прочие производные сканера. Опять же из своего личного опыта: сайт упорно отказывает в повторном приеме тех же самых копий документов. По этому поводу мне пришлось даже обращаться на «горячую линию» СБУ, где мне пояснили, что, если все в документах — по-старому, то и беспокоиться над закачкой не следует. Так что, не тратьте время понапрасну.
    Но вот, допустим, изменилась фамилия в паспорте, или причина поездки в зону АТО. Тогда необходимо позаботиться о внесении правок в свои документы, отраженные на сайте СБУ. И новые электронные копии справок с скорректированными данными, в таких случаях придутся, как нельзя, кстати. В самом деле, не годится же, если обман, пусть даже несознательный, обнаружится на пункте пропуска: в таком случае, можно на нем и остаться. Автобус, понятное дело, никого ждать не может.

  4. Borne Ответить

    Если вы подавали заявку на получение пропуска через сайт СБУ, продлевать его нужно в том же аккаунте с теми же логином и паролем. Не пробуйте зарегистрироваться заново — пропуск уже закреплен за старым аккаунтом и на новом его не найти.
    Обратите внимание! Если ваш аккаунт был зарегистрирован на e-mail от Яндекса, Mail.ru или «Рамблера», у вас не получится продлить пропуск. 
    Продление и оформление пропусков доступны на сайте СБУ — https://urp.ssu.gov.ua/.
    В случае, если вы забыли логин или пароль, попробуйте поискать его на почте — СБУ после регистрации высылает и логин, и пароль на электронный ящик. Если там найти ничего не удалось, придется восстановить пароль с помощью формы на сайте.
    Чтобы найти письмо в почте, воспользуйтесь поиском по отправителю. Письма о регистрации приходят с info@urp.ssu.gov.ua.
    Письмо от СБУ с данными для авторизации. Высылается при регистрации.
    После входа перейдите в раздел «Історія подачі заяв» (История подачи заявлений), где будут указаны все пропуска, оформленные на этом аккаунте.
    Рядом с пропусками, срок действия которых заканчивается в течение двух месяцев, должна появится кнопка «Переподати» (Переподать).
    В личном кабинете на сайте СБУ должна появится кнопка «Переотправить».Нажмите на нее, после чего данные будут отправлены в СБУ для повторного рассмотрения заявления.
    Заявления рассматривают за две недели, но чаще гораздо быстрее. Это зависит от загруженности сотрудников Службы безопасности.
    Когда пропуск будет продлен, вы увидите статус «Оформлено» (Оформлено).

    Ответы на частые вопросы

    У меня возникли проблемы / пропуск не продлевается / есть вопрос. Что делать?

    Нужно звонить в координационный центр. Только там могут решить любую вашу проблему с продлением или оформлением пропуска. Актуальные контакты есть на сайте сервиса пропусков.

    Через какое время после продления можно ехать на КПВВ?

    Как только вы нажимаете на кнопку «Переподати» (Переподать), информация о вашем пропуске удаляется из базы данных на КПВВ и пересечь линию разграничения вы не сможете пока пропуск не будет продлен.
    Если пропуск уже проверили и продлили, у него изменился статус, то ехать можно сразу.

    Я зашел в свой старый аккаунт и не нашел там пропуск. Что это значит?

    Значит, что у вашего старого пропуска уже завершился срок действия и он был полностью удален из базы данных СБУ. Теперь вам нужно снова подать заявку на новый пропуск и дождаться, пока его проверят.
    С нашей очень подробной инструкцией по получению пропуска через сайт СБУ, можно ознакомится здесь.

    Можно ли распечатать заявку / номер заявки и показать на КПВВ?

    Нет. Даже если у вас раньше был пропуск и вы подали заявку на его продление, наличие номера заявки или распечатки из личного кабинета вам ничего не даст. Сотрудники КПВВ могут пропустить вас на свой страх и риск, но их действия будут незаконными.
    Материал обновлен 25 мая 2017 года.

  5. флика Ответить


    Друзья, для тех кто около года назад смог оформить пропуск  в зоне АТО, возможно используя подробную инструкцию в моем  специальном сообщении, должны понимать, что 07.07.2016г. исполняется год с момента официального запуска сайта https://urp.ssu.gov.ua/ по оформлению электронных разрешений (пропусков) для пересечения линии разграничения в Донецкой и Луганской областях. В то же время хочу напомнить, что срок действия электронного разрешения — 1 год с момента оформления.

    Как продлить пропуск в зоне АТО

    Те, кто подавал заявление на сайте urp.ssu.gov.ua должны заблаговременно пройти процедуру “переоформления” электронного разрешения. Для этого необходимо зайти на сайт под своим логином и паролем — в разделе “Історія подачі заяв” воспользоваться кнопкой “Переподати”. Обратите внимание, кнопка появляется не ранее чем за 2 месяца до истечения срока действия разрешения.
    Те, кто подавал заявления через КГ, КЦ могут пройти процедуру “переоформления”, обратившись к КГ, КЦ, либо после истечения срока действия разрешения самостоятельно зарегистрироваться на сайте urp.ssu.gov.ua и подать новое заявление.
    Заявления и соответствующие разрешения, срок действия которых истёк, удаляются с сайта. В таком случае необходимо снова зарегистрироваться и подать новое заявление.
    Процедура переоформления разрешения — это процедура получения на сайте urp.ssu.gov.ua в течении 10 суток нового электронного разрешения после подачи (переподачи) заявления. Пропуск лиц по новому разрешению возможен через 3 рабочих дня после его получения на сайте (в течении этих 3 рабочих дней информация о новом разрешении передаётся и перезаписывается в информационно-телекоммуникационную систему Государственной пограничной службы Украины для пропуска лиц через КПВВ).
    Те, кто утерял свой логин и пароль, можно воспользоваться формой восстановления на главной странице сайта urp.ssu.gov.ua.
    Помните! Все процедуры по оформлению и переоформлению электронного разрешения БЕСПЛАТНЫ!

  6. Laikelv Ответить

    По прошествии нескольких лет можно сказать, что сегодня оформление разрешений стало отлаженным и систематизированным. Все реже интернет-ресурс дает сбой. Электронный пропуск в зону АТО на сайте СБУ Украины оформляется через «Реестр разрешений на перемещение лиц в районе проведения АТО». Рекомендуется соблюсти такую последовательность:
    Ввести в поисковой строке запрос «Электронный пропуск СБУ» или адрес сервиса https://urp.ssu.gov.ua.

    Выбрать кнопку «Регистрация».
    Внести сведения в форму на украинском языке.
    Дождаться сообщения с логином и паролем с этого адреса: info@urp.ssu.gov.ua.

    Вернуться на главную страницу и ввести реквизиты, капчу. Кликнуть мышкой по кнопке «Войти».
    Если на экране высветилось приветствие, значит, вход в систему прошел успешно. Теперь можно подать заявку. Для этого надо последовательно совершить описанные далее действия.
    Начать целесообразно с выбора сектора для посещения. При необходимости нанести визит в несколько, выделяют нужные или сразу все при помощи клавиши CTRL.
    Указать гражданство.
    Заполнить форму. Особое внимание уделить полям со звездочкой – они не должны остаться пустыми. Прикладывать сканированные документы необязательно. Файлы занимают много места и перегружают систему.
    Заполняя графу «Цель», важно указать вескую причину.
    После заполнения всех пунктов, сервис предложит проверить введенную информацию. В случае обнаружения ошибки, будет возможность ее исправить.
    Кликнуть по кнопке «Подать».
    На экране высветится сообщение: «Заявление находится на рассмотрении».
    После этого останется дождаться решения службы безопасности. Обычно на это уходит до 10 дней. Проверить статус обращения можно, перейдя в раздел «История подачи заявок». Когда документы будут рассмотрены, и пропуск готов, здесь появится надпись «Оформлено». Это означает, что лицо, на которое заказывался пропуск, получило право на пересечение линии разграничения. Подача повторного заявления не потребует новой регистрации на сайте.

    Итоги

    Граждане Украины могут попасть в ЛНР и ДНР при наличии разрешительного документа, выданного СБУ. Оформить его можно удаленно на сайте ведомства. Для этого надо зарегистрироваться и заполнить предложенную форму. На один аккаунт оформляется не более 10 пропусков.
    Проверить наличие разрешения на свою фамилию можно в координационном центре или на сайте СБУ. В первом случае надо позвонить по номеру контактного телефона. Подтверждение наличия пропуска на портале силового ведомства возможно путем внесения повторной заявки. Если после введения паспортных данных система сообщит, что они уже есть в базе, значит, документ оформлен и имеет законную силу.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *