Как узнать задолженность по кредиту альфа банк через интернет?

19 ответов на вопрос “Как узнать задолженность по кредиту альфа банк через интернет?”

  1. Led-Service Ответить

    Узнать остаток по кредиту через СМС

    Клиент с кредитной картой всегда может воспользоваться такой функцией, как Альфа-чек. Запрос не требует никаких особых знаний и лишней информации.
    Для получения актуального остатка достаточно отправить запрос на русском или английском языке со словами: «баланс» («balans», «bal») или «остаток» («ostatok») на короткий номер 2265. Запрашиваемая информация придет клиенту ответным сообщением в течение нескольких секунд.

    По номеру договора

    Чтобы проверить, сколько осталось платить банку описанными ниже способами, понадобиться знать номер кредитного договора с организацией. Эти способы подходят тем у кого оформлен в банке потребительский или автокредит.

    Через интернет

    Для активных пользователей онлайн-ресурсов, компания позволяет узнать остаток по кредиту Альфа-Банк через интернет с помощью системы «Альфа-клик». Доступен сервис всем клиентам учреждения.
    Чтобы получить необходимую информацию достаточно выполнить несколько простых действий:
    Зайти на сайт Альфа-банка;
    Перейти в соответствующий раздел;
    Ввести свои логин и пароль, полученные от сотрудника банка при заключении договора;
    Перейти в раздел кабинета «Мои кредиты»;
    При наличии нескольких действующих контрактов выбрать тот, по которому необходимы актуальные данные.
    В итоге перед клиентом откроется окно, в котором можно посмотреть сумму к погашению.
    Описанный способ отличается удобством использования и доступностью в любое время, однако, если требуется получить дополнительную консультацию, придется использовать другие предложенные Альфа-Банком инструменты.

    По телефону

    В Альфа-Банке работает круглосуточная горячая линия, позвонив по номеру которой, заемщик узнает данные по оформленным на него кредитам в компании, следуя голосовым подсказкам и указав в тоновом наборе кредитный договор.
    Если требуется больше данных по кредиту: даты платежей, срок окончания контракта, сумму к досрочному погашению и прочее – придется связаться с оператором колл-центра.
    В этом случае помимо номера договора может дополнительно потребоваться указать полную фамилию, имя, отчество заемщика, серию и номер паспорта.

    В сети отделений

    В банке большая сеть отделений, в которых работают подготовленные менеджеры, готовые оказать консультацию обратившимся клиентам. Во время оформления к заемщику прикрепляется личный кредитный специалист, однако воспользоваться услугами другого отделения остается возможным.
    Чтобы получить информацию в отделении потребуется подтвердить свою личность, для этого при себе обязательно должен быть паспорт гражданина Российской Федерации, кредитный договор или карта. Сотрудник отделения ответит на интересующие заемщика вопросы помимо суммы долга. Через отделение можно сразу выполнить погашение.

    Через банкомат

    Сеть банкоматов учреждения оснащена функцией предоставления информации по счетам в банке.
    Если требуется увидеть задолженность по потребительскому или автокредиту нужно перейти в меню «Выписка по счету» указать номер счета, после чего АТМ выдаст чек с нужными данными.
    Держателям кредитных карт требуется только вставить платежное средство в банкомат ввести ПИН-код и на экране отобразится информация с текущими остатками.
    Клиенту не надо вводить номер договора, он привязан к данным карты.

    Способы погашения

  2. Alien Shooter Ответить

    Как и любой другой коммерческий банк, Альфа-Банк ориентируется в первую очередь на осуществление банковских операций с физическими лицами и бизнесом. Отсюда следует, что одним из главных направлений деятельности Альфа-Банка является выдача кредитов и размещение депозитов.
    Но, разумеется, чтобы кредиты приносили прибыль компании, они должны вовремя возвращаться клиентами. Если нет удобного контроля задолженностью, это становится проблематичным. Поэтому Альфа Банк предусмотрел возможность узнать остаток по кредиту – в большинстве случаев для этого достаточно лишь выхода в интернет.
    Всего способов существует пять:
    Клиент может проверить остаток лично в отделении банка;
    Проверку можно осуществить через банкоматы и терминалы Альфа-Банка;
    С помощью мобильного телефона и мобильных команд;
    Узнать задолженность по кредиту можно через личный кабинет в интернет-банке «АБ»;
    То же самое можно сделать посредством звонка на горячую линию.
    Исследуем каждый способ подробнее.

    В отделении банка

    Удобство способа заключается в том, что клиент может проверить задолженность по кредиту с минимальным набором документов. Часто даже не требуется договор кредитования, т.к. все данные о клиенте содержатся в базе данных банка. Следуйте инструкции:
    Обратитесь к сотруднику банка с просьбой проверить остаток по займу;
    Предоставьте ему оригинал внутреннего паспорта РФ. В большинстве случаев этого уже достаточно для поиска в базе данных, но для более быстрого поиска у вас могут попросить дополнительно договор кредитования и/или ИНН;
    Сотрудник банка буквально в пару минут отыщет вас в базе данных, после чего он сообщит вам сведения о состоянии задолженности.

    Через банкомат

    Если у вас имеется доступ к банкомату или терминалу, процедура проверки еще более упрощается. Единственное – желательно иметь при себе номер кредитного договора, т.к. некоторые старые банкоматы требуют его для проверки счета.
    Вставьте карточку и введите четырехзначный пин-код;
    Перейдите в раздел «Состояние счета», «Выписка» или «Мини-выписка» (у банкоматов разного года выпуска разнится меню);
    Если перед вами старый банкомат, он потребует ввести номер кредитного договора. Если новый, все открытые вами займы автоматически будут отображены в виде списка;
    Выберите нужный займ и получите всю необходимую информацию по нему в виде бумажной выписки.
    Если вы вставили в банкомат кредитную карточку Альфа-Банка, на третьем этапе будет отображено состояние вашего счета, привязанного к кредитке.

    Через смс

    К сожалению, на данный момент эта услуга предоставляется только пользователям кредитных карт. Она называется «Альфа-чек», за пользование услугой не взимается ни единоразовая, ни ежемесячная плата.
    С сим-карты, к которой привязана кредитка, пошлите сообщение на короткий номер «2265»;
    В содержании смс-сообщения напишите на кириллице или латинице слово «баланс» или «остаток»;
    В течение минуты банк вышлет в виде ответного смс всю информацию по остатку задолженности на кредитке.

    Личный кабинет

    Проверка баланса с помощью интернет-банка – единственный способ узнать состояние счета не выходя из дома, т.е. онлайн. Для этого у клиента уже должен быть получен свой личный кабинет.
    Если его нет, открытие производится при непосредственном контроле банка: первые индивидуальные данные для входа в «Альфа-клик» выдает либо сотрудник в отделении банка, либо оператор на горячей линии. При этом нужно в обязательном порядке подтвердить свою личность, чтобы услугу выполнили.
    Далее все просто:
    Войдите в «Альфа-Клик» (https://click.alfabank.ru), введя логин и пароль;
    В шапке сайта найдите раздел «Кредиты» и кликните на него;
    Откроется страница со всеми данными об имеющихся займах – имеются ввиду как кредитные карточки, так и обычные потребительские кредиты. Вам нужно лишь выбрать тот займ, что интересует вас больше всего – кликните на него;
    На новой странице отобразится информация по счету.

  3. dj_mercenary Ответить

    Предложенный вариант подходит только для клиентов с кредитной картой. Если средства клиент получал наличными или путем перечисления за товар, то узнать размер задолженности не получится.

    Узнать остаток по кредиту по номеру телефона

    Это один из наиболее востребованных способов. Звонок по телефону экономит время и позволяет получать максимально оперативную и полную информацию о состоянии счета. Набирать необходимо только телефон горячей линии:
    В регионах страны – 8(800)200-0000.
    В Москве – 8(495)788-8878.
    Контактный номер банка многоканальный. Для регионов и столицы звонки не тарифицируются, однако часто на линии приходится долго ожидать своей очереди и пользоваться голосовым набором, что не всегда удобно. Дополнительно банк периодически меняет контакты. А потому перед звонком по указанному номеру телефона, следует уточнить информацию на официальном сайте компании.

    Сервис «Альфа-Клик»

    Используя интернет, можно онлайн решить свои вопросы. Современные финансовые организации предлагают клиентам использование банкинга или личного кабинета на официальном сайте.

    В Альфа Банке данный сервис получил название «Альфа-Клик». Использование онлайн-ресурса обеспечивает доступ к самой новой и актуальной информации. В дополнение на официальном сайте всегда можно найти раздел для связи с оператором. Здесь можно задавать вопросы, получать пояснения и предъявлять претензии.
    К достоинствам метода можно отнести:
    Доступность – открыть страницу банка можно на работе, дома, используя для этого любой гаджет.
    Комфорт – отсутствует необходимость тратить время на посещение отделения банка.
    Удобство – нет необходимости созваниваться по телефону с оператором и ожидать своей очереди для связи.
    Достоверность и актуальность информации. Она обновляется в режиме онлайн, а потому соответствует действительности.
    Дополнительно к преимуществам можно отнести возможности погашения задолженности путем перечисления средств с карты на карту.
    Для уточнения остатка следует:
    Зайти на сайт компании и войти в свой аккаунт. Потребуется предварительная регистрация, если личного кабинета пока что нет.
    Открыть вкладку «Мои кредиты» и получить информацию по активным ссудам и актуальной сумме долга. Все данные представлены в удобной для понимания форме.
    Выбрать раздел с остатком задолженности.

  4. bim Ответить

    Узнать о существующей задолженности по кредиту в «Альфа-Банке» можно несколькими способами: через дистанционное обслуживание клиентов (то есть в интернет-системе банкинга, через SMS-банк, через «Мобильное приложение», по телефону в колл-центр), или же при личном обращении в ближайшее отделение банка. Просто выберите способ, который подходит вам больше всего. Если захотите узнать информацию о состоянии счета по телефону, то для этого придется пройти процедуру идентификации личности. Дело в том, что интересующая вас информация отнесена к разряду конфиденциальной, а это значит, что доступ к ней может получить только владелец счета или карты. Узнать остаток по кредиту можно:
    В отделении банка — чтобы получить необходимую информацию, просто обратитесь к одному из специалистов ближайшего отделения «Альфа-Банка» предъявите паспорт гражданина РФ номер счета, карту и назовите кодовое слово, которое известно только заёмщику;
    Через колл-центр — нужно позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 3000-00-00, нажать цифру «1» в режиме разговора. После чего узнаете сумму задолженности;
    «Альфа-чек» — данный способ доступен всем клиентам мобильных операторов МТС, Билайн и Мегафон-Москва. Чтобы узнать остаток нужно: отправить слово «остаток» или «баланс» на номер 2265, и дождаться SMS-уведомления с нужной информацией. Клиенты всех остальных мобильных операторов могут отправить одно из указанных слов на номер: +7 (903) 767-22-65;
    Через банкомат — самый простой и доступный способ. Нужно лишь вставить банковскую карту в устройство, ввести пин-код на клавиатуре и запросить баланс по счету, который тут же появится на экране;
    Через «Мобильный банк» — чтобы воспользоваться данным методом, необходим мобильный телефон (ноутбук или планшет), с подключением к интернету. Далее, используя логин и пароль нужно перейти в «Личный кабинет» банка, и в соответствующем разделе просмотреть всю необходимую информацию по балансу вашего счета.
    Чтобы постоянно быть в курсе состояния счёта, советуем воспользоваться системой «Альфа-клик», которая доступна всем клиентам компании.

  5. levsha586 Ответить

    Звонок консультанту банка

    Чтобы узнать величину задолженности по кредиту в Альфа-Банке по телефону, клиент должен сообщить консультанту ФИО и номер своего кредитного договора.
    Авторизация происходит автоматически, если позвонить в службу поддержки с мобильного телефона, закреплённого за клиентом и зарегистрированного в системе банка.
    По телефону горячей линии вы можете узнать:
    дату следующей оплаты обязательного платежа по кредиту;
    размер взимаемого сбора;
    сумму, оставшуюся для полной выплаты займа;
    статус рассмотрения вашего запроса на оформление другой кредитной карты;
    и т. д.
    Для совершения каких-либо операций по телефону консультант может задать клиенту дополнительные вопросы и уточнить кодовое слово.

    Использование интернет-банкинга и «Альфа-Мобайл»

    Альфа-Банк предлагает своим клиентам бесплатную услугу интернет-банкинга. С «Альфа-Клик» вы в любой момент можете проверить остаток средств на счёте и размер ежемесячного платежа в счёт оплаты кредита, дистанционно управлять своими счетами, совершать покупки и осуществлять переводы, не выходя из дома.
    Для входа в «Альфа-Клик» клиент должен знать свой логин и пароль. Каждая авторизация сопровождается введением разового кода, присылаемого в SMS-сообщении на актуальный номер телефона, привязанный к карточке.
    [stextbox id=’info’]Клиенты банка также могут воспользоваться бесплатным приложением «Альфа-Мобайл», предназначенным для установки на устройства с системой iOS, Android и Windows Phone. С его помощью вы получаете быстрый доступ к вашим счетам, можете узнать остаток баланса, совершить любой платёж или перевод, узнать о расходах за месяц.[/stextbox]
    Полезная статья: как оформить карту рассрочки #вместоденег.

    SMS-банк «Альфа-Чек»

    Всегда быть в курсе о величине баланса на счёте и осуществляемых затратах по карточке можно с помощью платной услуги «Альфа-Чек».
    Подключить её возможно через интернет-банкинг, мобильное приложение, в ближайшем офисе банка, позвонив по телефону горячей линии или с помощью соответствующего банкомата.
    Для уточнения остатка средств на карте достаточно отправить SMS с текстом «баланс» на номер 8-903-767-22-65 либо 2265.

    Как погасить задолженность по кредиту в Альфа-Банке?


    Оплатить задолженность возможно в любом банкомате или ближайшем отделении банка. Кроме этого, зачислить деньги на счёт можно осуществлением перевода с карты на карту (для этих целей используется «Альфа-Клик» или интернет-банк другого финансового учреждения).
    Платежи принимаются в отделениях Почты России, через платёжные системы и партнёров банка (например, зачислить средства вы сможете через салон Связного).
    Стоит отметить, что скорость зачисления денег на счёт зависит от выбранного способа погашения задолженности.
    [stextbox id=’info’]Как правило, переводы с карты на карту занимают не больше двух дней, хотя в большинстве случаев осуществляются моментально. Зачисление платежа через почтовое отделение может занять вплоть до 9–12 дней.[/stextbox]

    Досрочная выплата кредита

    Альфа-Банк допускает возможность частичного или полного погашения суммы займа. В первом случае досрочная выплата части кредита осуществляется в дату совершения ближайшего ежемесячного платежа.
    При этом клиент обязан уведомить сотрудника банка о своём желании частично погасить займ как минимум за 5 дней до этой даты. Чтобы операция была подтверждена, оформляется соответствующее заявление на досрочное погашение кредита.
    [stextbox id=’info’]Полная выплата суммы займа происходит по тому же принципу: клиент заранее уведомляет банк о своём желании погасить кредит за 5 дней до наступления даты внесения ежемесячного платежа. Внести деньги на счёт можно через ближайший банкомат или банковское отделение.[/stextbox]
    Стоит отметить, что погасить кредит через банкомат возможно в том случае, если клиент уже внёс как минимум три ежемесячных платежа для оплаты займа. В противном случае зачисление средств на счёт для последующего списания осуществляется исключительно через банковские отделения.

  6. johnjohn111 Ответить

    Рассчитываться кредиткой давно стало для нас привычным. Это очень удобно, если ты куда-то едешь, расплачиваешься в магазине или оплачиваешь товары через интернет. Сейчас такой картой можно оплачивать практически всё. Если вы оформите такую карту в Альфа-Банке, можете быть уверены, она вам пригодится.
    Онлайн-заявка на кредит в Альфа Банке
    Пользуясь кредитными средствами, неважно какой именно вы оформили кредит, взяли наличными или оформили карту, ежемесячно вам нужно будет осуществлять платежи по договору. Конечно же, у вас появится вопрос: «Каким именно способом можно внести платёж и где это удобнее сделать?». Но в первую очередь вам нужно будет узнать свой баланс.

    Почему возникает задолженность?

    Вы можете задолжать банку, в случае если пропустите обязательный платёж и не осуществите его в установленный срок. В этом случае будет расти сумма долга, так как вам будут начислять штрафные проценты. Бывают форс-мажоры, когда у человека меняется финансовое положение в результате увольнения или болезни, или если его платёж задержался по независящим от него причинам.
    Важно! Всегда внимательно изучайте условия договора, чтобы у вас не возникали долги. Если у вас будет множество просрочек, банк может внести вас в чёрный список и испортить кредитную историю. В дальнейшем вы не сможете оформить другой кредит.

    Как узнать задолженность

    Вы сами должны отслеживать свой баланс, узнавать задолженность. А контролировать это можно разными способами. Выберете для себя максимально удобный, который не будет у вас отнимать много времени. Ваш выбор может ещё зависеть от того, хотите ли вы просто узнать баланс или остаток по кредиту Альфа-Банка для досрочного погашения. Альфа-Банк вам предлагает несколько вариантов, как узнать долг по кредитному договору:
    Обратиться в любое отделение Альфа-Банка.
    Проверить баланс в любом банкомате.
    Позвонить на горячую линию в любое время суток.
    Проверить баланс в своём личном кабинете.

    Для чего нужно знать остаток

    Если у вас возникает желание окончательного погашения кредита, вам понадобится знать точную сумму остатка, который вам нужно внести. Точность важна, чтобы погасить всю сумму вплоть для копеек. Так как если у вас останется хотя бы одна копейка, недоплаченной долг продолжит расти. Сумма платежа может считаться от остатка долга и если не полностью внести её, может возникнуть просрочка.
    Важно знать! Если у вас появилась просрочка или начислены штрафы, важно не только знать свой точный баланс и остаток, но и получить консультацию профессионала для успешного разрешения сложившейся ситуации.
    По-разному могут сложиться обстоятельства. По какой-либо причине может возникнуть задолженность. Если вы будете внимательно и своевременно выполнять свои кредитные обязанности перед банком, у вас не возникнет никаких проблем. Специалисты Альфа-Банка всегда рады вам помочь и проконсультировать вас. А сам банк вам предоставляет множество способов контроля своих финансов.

    Подробная инструкция

    Рассмотрим более подробно каждый из способов, предлагаемых Альфа-Банком, чтобы узнать свой долг:
    В отделениях банков вам предоставят консультацию специалиста, у которого вы сможете более подробно узнать интересующую вас информацию.
    Специалисты с горячей линии тоже предоставят вам развёрнутый ответ.
    Используя интернет, вы можете найти сайт Альфа-Банка, зайти в свой личный кабинет и там просмотреть свои долги, балансы по картам, остатки, движение средств, просмотреть подробные выписки и увидеть сумму обязательного платежа.
    В банкомате все просто – вставляете карту, вводите пин-код и проверяете баланс.

  7. Denis1805 Ответить

    В информационную базу Альфа-Банка внесены все сотовые номера клиентов. Поэтому, позвонив по бесплатной горячей линии банка (номера указаны на официальном сайте), заёмщик может узнать, сколько денег он ещё должен. В целях безопасности и 100%-ной точности идентификации сотрудник дополнительно простит сказать кодовое слово, либо что-нибудь из личных данных, например, год рождения.
    Если клиент совершает звонок с городского телефона, от него потребуется полностью озвучить имя, отчество, фамилию, номер договора по кредиту, а также секретное кодовое слово.
    В качестве альтернативы можно поставить на смартфон приложение для сотовых «Альфа-Мобайл» и посредством его проверить задолженность по действующим кредитам. Кроме того, приложение позволяет управлять счетами и с максимальной эффективностью держать всё под контролем.

    С помощью информационных сообщений

    Сведения о текущем долге по платежу, который необходимо совершать каждый месяц, отправляются заблаговременно и содержат дату внесения средств и их точный размер. Поэтому даже самые забывчивые и нерадивые заёмщики могут не беспокоиться о том, чтобы схлопотать просроченную задолженность от Альфа-Банка. Помимо этого, банк рассылает клиентам, взявшим кредит, на электронную почту письма с той же самой информацией.

    Через банкомат

    Банкоматы Альфа-Банка предназначены для внесения и снятия денег. И, конечно, на их экранах и банковских выписках можно посмотреть остаток на карте или сумму оставшейся задолженности по кредиту. Оплата долга через банкомат производится по номеру счёта, либо по кредитной карте.

    Используя интернет-банкинг

    Достаточно лишь подключения к интернету — и предоставляется возможность получить данные о размере задолженности по кредиту и изучить график платежей. Чтобы пройти авторизацию в разделе, необходимо указать безошибочные пароль и логин. В целях дополнительной безопасности система запрашивает одноразовую комбинацию цифр, которая сразу же после введения логина и пароля присылается в виде СМС на телефон клиента Альфа-Банка.

    Самостоятельное определение суммы задолженности

    Кредитный калькулятор — просто находка для тех, кто осведомлён о величине годового процента и общей сумме займа. Такие калькуляторы присутствуют на сайтах большинства банков, а также специализированных сайтах. В отдельные поля вносится поочерёдно сумма кредита, ставка по процентам и период оформления в месяцах.
    Далее погашение задолженности банку по кредиту можно осуществить разнообразными способами внесения средств:
    через банкомат со встроенной возможностью приёма наличности;
    через кассу в офисе банка;
    переводом с карт других банков на карточку Альфа-Банка;
    перечислением с дебетовых карт Альфа-Банка в режиме онлайн;
    переводом со счёта стороннего банка;
    через терминал приёма платежей QIWI-системы.
    Оплата долга по кредиту наличными и по карточке производится одними и теми же способами. Правда, чтобы оформить карту с заёмными деньгами нет необходимости посещать банковский офис. Достаточно оставить заявку на сайте и дождаться решения. Банк обычно выносит его на 1-3 рабочих дня.
    Активно использовать продвинутые интернет-технологии удалённого управления можно в разделе «Интернет-банк». В нем действует особый подраздел «Альфа-Клик», действующий для физических лиц. Там происходит управление личными счетами, мгновенное свершение операций и предоставлены данные о величине долга.

    Вывод

    Множество заёмщиков останавливают выбор на Альфа-Банке не только ввиду его солидности и надёжности, но и возможностей, которые он предоставляет. Узнать важную информацию о сумме долга или об отсутствии задолженности по кредиту, если он закрыт, так просто. А значит, с огромной вероятностью можно избежать просрочки по займу не платить лишних процентов и комиссий.

  8. maxmed1985 Ответить

    Узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке проще всего при помощи телефона. Устройство всегда под рукой. При этом предоставляется несколько способов, позволяющих получить требуемую информацию.

    Через СМС

    Чтобы узнать остаток кредита Альфа-Банка с помощью СМС, следует отправить запрос на короткий номер 2265. В поле сообщения пишется текст «баланс», «balans», «bal», «остаток» или ostatok (один из указанных вариантов). В ответном СМС поступает необходимая информация по долгу. При данном способе определяется остаток по кредиту по номеру телефона.

    Звонок по телефону

    Все данные по ссуде, в т.ч. остаток по долгу, можно уточнить с помощью горячей линии компании. Телефонный центр «Альфа-Консультант» работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. При этом можно не только получить данные по займу, но и совершить различные операции.
    Бесплатный номер поддержки клиентов, предназначенный для звонков с мобильных и стационарных региональных телефонов — 8-800-200-00-00, для клиентов Москвы и Московской области предусмотрен другой номер — 8-495-78-888-78.
    Особенностью услуги является автоматическое определение клиентов, звонящих с зарегистрированных в компании номеров мобильных устройств.
    При звонке могут попросить указать дополнительные данные: номер кредитного договора, информацию из паспорта и т.д. Поэтому рекомендуется заранее подготовить документы.

  9. GD@ Ответить

    Альфа-Банк предусматривает несколько доступных способов для получения информации о размере вашей задолженности. В зависимости от доступности инструмента, варианты могут быть следующими:

    Онлайн-банкинг «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл»;
    Телефон горячей линии специалиста «Альфа-Консультант»;
    Обращение к кредитному специалисту в банковском отделении.
    Любой из способов позволяет в короткие сроки узнать сумму ваших финансовых обязательств перед банком.
    Необходимость получения информации может быть обусловлена различными ситуациями:

    Необходимость внесения ежемесячного платежа;
    Частичное погашение задолженности суммой больше, чем предусмотрено графиком;
    Досрочное полное погашение кредита;
    Наличие просроченной задолженности. В этом случае необходимо узнать не только сумму основного платежа, но и начисленные пени, штрафы;
    Получение или уточнение иной дополнительной информации о вашем кредите.
    Каждый из рассматриваемых ниже способов имеет свои преимущества и недостатки. Выбор способа зависит только от ваших возможностей на текущий момент.
    Если у вас образовалась просрочка по текущим обязательствам, специалисты банка могут сами позвонить вам и напомнить о необходимости внесения платежа. Не стоит злоупотреблять такой ситуацией и ждать, когда банк позвонит вам сам.
    Наиболее простой способ, который не требует консультации со стороны банка — найти сопутствующие кредиту документы. К основному договору приложен график ваших ежемесячных платежей.

  10. MaiyeS Ответить

    Есть способы, отражающие то, как узнать задолженность по кредиту в Альфа-банке через интернет. Так, все сведения о порядке, сроках и ежемесячных выплатах по кредиту можно узнать через Альфа-клик на официальном сайте учреждения в онлайн режиме. Чтобы получить доступ к информации, требуется авторизироваться: ввести логин и пароль. Вход в систему с персональными данными предполагает также введение капчи – специальный одноразовый код. Этот ресурс предоставляется непосредственно в момент кредитования по желанию должника. Таким способом клиент имеет доступ не только к просмотру сведений по остатку долга, сумме к выплате и сроках ее внесения, но и широкому спектру иных операций.
    Альтернатива – мобильный банк Альфа-мобайл. Отличие его от предыдущего способа – ограниченность возможностей, фактически кроме как проверить свое кредитное состояние, ничего сделать не получится. То есть произвести перевод и оплатить кредитными средствами что-либо такой онлайн помощник не даст.

    Самостоятельное определение суммы задолженности

    Определить ежемесячную займовую сумму и остаток долга достаточно просто, если знать общую сумму кредита и процент за его пользование. Ежемесячная плата может быть рассчитана с помощью кредитного калькулятора, который присутствует не только на сайтах банковских учреждений, но и на множестве иных, например, по автокредиту такой инструмент расчета будет фигурировать на портале дилера. Вычисления система производит самостоятельно, требуется только ввести определенные переменные, в числе которых: срок, процентная ставка и размер занятых средств.

  11. Demonexe1 Ответить

    Если возможности выйти в интернет и воспользоваться услугами банковского сайта нет, то проверить задолженность по кредиту Альфа-Банка можно и путем обращения в колл-центр. В банковской организации функционирует круглосуточная бесплатная телефонная линия, обратившись по которой, клиент может узнать любую интересующую информацию.
    Для уточнения остатка текущей задолженности можно воспользоваться голосовым меню и, следуя подсказкам системы, указать номер кредитного соглашения. Происходит это при работе со службой техподдержкой в тоновом режиме. Но если клиенту потребуется больше сведений, например, уточнения графика выплат, даты окончания договора, точную сумму к закрытию соглашения, то следует дождаться ответа оператора.
    При живом общении с оператором колл-центра, потребуется идентифицирование обратившегося. К этой целью банковский служащий задает несколько вопросов, касающихся личности клиента. А именно паспортные данные, Ф.И.О. и сам номер кредитного соглашения.

    С помощью банкоматов/терминалов

    Получить нужные сведения можно и через использование устройств самообслуживания (банкоматы/терминалы). Развитая сеть банковских терминалов оснащена функцией предоставления любой информации, касающейся взаимодействия клиента с банком. Для получения информации по автокредиту или потребительскому займу потребуется перейти и подраздел главного меню «Выписка по счету», отметить номер кредитного договора и подучить на руки распечатанный чек-квитанцию с запрашиваемыми сведениями.
    В случае уточнения задолженности по кредитной карточке необходимо вставить карту в картоприемник и активировать ее ПИН-кодом. Перед пользователем откроется экран с полной информацией о пластике. Узнавая информацию таким способом, от клиента не потребуется введение номера кредитного соглашения.
    Можно использовать для получения информации и банкоматы Альфа-Банка

    В офисе банка

    Альфа-Банк обладает достаточно расширенной сетью банковских филиалов и подразделений, где работаю высокопрофессиональные служащие. Работники охотно предоставят клиентам всю нужную информацию и проконсультируют в любом вопросе. Причем получить необходимые сведения можно в любом банковском филиале, не только в том, где оформлялся займ. Кстати, там же можно и сразу погасить текущую задолженность.
    Для обращения за получением сведений по текущему кредиту в банковские подразделения, клиент должен иметь на руках паспорт, банковскую карточку либо кредитный договор.

    По фамилии клиента

    Многие заемщики интересуются, а можно ли уточнить остаток задолженности только по собственной фамилии. Альфа-Банк предоставляет и такую возможность своим клиентам. Для этого следует посетить ближайший банковский офис и обратиться к сотруднику организации. Следует предоставить паспорт для подтверждения своей личности.

  15. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *