Почему на ноутбуке asus не работает тачпад?

17 ответов на вопрос “Почему на ноутбуке asus не работает тачпад?”

  1. Alex_JustReal Ответить

    Последнее, что в данной части рассматриваемого вопроса стоить проверить – это включена ли сенсорная панель в «BIOS». Многие опасаются вмешиваться в настройки «BIOS», но при отсутствии результатов от применения вышеизложенных действий, проверить это обстоятельство следует обязательно.
    В зависимости от производителя вашего ноутбука при старте загрузки операционной системы нажимайте на клавишу, которая отвечает за вход в BIOS, например, за это могут отвечать клавиши «F2/DEL/F10/Esc».
    После входа в «BIOS» необходимо переместиться (с помощью стрелки «влево» и кнопки «Enter») на вкладку «Boot» и проверить с каким значением работает параметр «InternalPointingDevice» (по сути, это и есть тачпад) – «Enabled» означает, что сенсорная панель включена.
    Некоторыми пользователями, имеющими прямое отношение с продажей компьютерного оборудования, было замечено, что большинство современных ноутбуков поступают в продажу именно с отключенным в BIOS сенсорными панелями. Но официально никто из производителей данной информации не подтвердил, да она и не столь существенна, так как решается буквально в несколько шагов.
    «Проверка актуальности и корректности драйверного обеспечения». Если тачпад включен, но не работает, возможно причина этого кроется в некорректно работающем драйвере устройства. Для проверки актуальности установленной версии драйвера и его последующего обновления потребуется сделать следующее (в качестве примера рассматривается ноутбук от компании AsusK95VJ с Windows 10):
    Первое, что желательно уточнить – это модель ноутбука, так как драйверы будут скачиваться непосредственно с сайта производителя. Если опознавательные наклейки на корпусе ноутбука уже нечитаемые, то узнать модель лэптопа можно с помощью командной строки и команды «wmiccsproductgetname».
    Далее, откройте «Диспетчер устройств» и среди компонентов найдите категорию «Мыши и иные указывающие устройства»;
    Кликните правой кнопкой мышки по наименование сенсорной панели, в рамках примера это «AsusTouchPad», и выберите «Свойства»;
    В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и обратите внимание на строки «Дата разработки» и «Версия драйвера»;
    Откройте официальный сайт производителя вашего ноутбука, например, «http://www.asus.com»;
    В поисковую строку введите наименование лэптопа, откройте его и перейдите в раздел «Поддержка»;
    Выберите вкладку «Драйверы и утилиты», определите версию вашей операционной системы и среди представленных производителем вариантов найдите наиболее актуальные версии драйверов рассматриваемого устройства.
    Скачайте его, установите, и перезагрузите компьютер.
    Стоит уточнить несколько нюансов, которые могут быть полезными пользователям с лэптопами от Asus.
    За работу сенсорной панели, с недавнего времени, отвечает утилита «AsusSmartGesture» с пакетом драйверов «АТК», и в данном случае именно их необходимо было найти среди представленного списка.
    Автор данной статьи столкнулся с довольно типичной проблемой, которая многим знакома.
    Если обратить внимание на рисунок из примера, который был приведён выше, среди имеющихся версий операционной системы есть только «Windows 8» и «Windows 8.1», что уже делает бессмысленным дальнейший поиск драйверов на сайте производителя.
    Возможно, это связано с тем, что «K95VJ» уже несколько лет как снят с производства, так и не найдя заслуженного признания общественности, а жаль, так как это действительно отличная машинка для домашнего использования (ведь вес его порядка 5 кг) с неплохой технической составляющей.
    Непродолжительные поиски разъяснений подобной ситуации привели к выводу, что необходимое драйверное обеспечение поставляется с помощью «Центра обновления Windows», что в итоге было подтверждено простой проверкой установленной версии «AsusSmartGesture» и «ATK» версией, которая предлагается производителем.
    Единственная обоснованная альтернатива в этом случае – это попробовать откатить драйвер на предыдущую версию, что можно сделать через «Диспетчер устройств».
    Итак, возвращаясь к основному вопросу. Если переустановка драйверов не принесла положительных результатов, то не стоит исключать физическую неисправность.
    А при таком развитие событий список вариантов насчитывает всего лишь два пункта: 1-ый – это при наличии определённых навыков самостоятельно разобрать лэптом и проверить корректность шлейфового подключения или физически поменять сенсорную панель на заведомо рабочую, 2-ой – это обратиться в сервисный центр. Как говорится: «Каждому по возможностям».

    Заключение

    Как видно из вышеизложенного существует не так много вариантов или разновидностей ошибок по рассматриваемому устройству.
    Две, упомянутые в начале настоящей статьи, ошибки были обговорены и в качестве подведения итогов следует коснуться последней.
    Ситуации, которые, характеризуются самопроизвольным отключением/включением сенсорной панели имеет лишь три возможные причины:
    Это некорректно работающий драйвер, который не отключает тачпад, а лишь делает его недоступным.
    Это активная работа функции, которая санкционированно отключает панель при подключении к компьютеру мыши.
    Это вмешательство в штатную работу операционной системы и компьютера в целом вирусным программным обеспечением.
    Компьютерная мышь была изобретена после появления первых работающих прототипов ноутбуков (идея родилась ещё в 1968 году, а реализована была в начале 1980 года). Поэтому, с самых первых «ЭВМ» и до настоящего времени, полноценно использовать компьютер можно и без дополнительных устройств в виде мыши или тачпада.
    Для этого достаточно нажать на клавиатуре комбинацию клавиш «LeftAlt + LeftShift + NumLock»и в появившемся окне выбрать «ДА». Тем самым будет запущена эмуляция управления курсором мышки с клавиатуры.
    Теперь останется только с помощью правого блока цифровой клавиатуры выполнить нужные вам действия:
    «NumLock» – отвечает за непосредственное включение/отключение эмуляции;
    «5/двойное нажатие на 5» – клик(выделение объекта) или двойной клик;
    «с 1 до 9» (кроме 5) – отвечают за перемещение курсора по экрану (лево, право, вниз, вверх, по диагонали);
    «0» – удержание кнопки мыши;
    «/» – переход в режим ЛКМ;
    «-» – переход в режим ПКМ.
    Требуется лишь несколько минут для привыкания, по истечению которых все неудобства будут минимальны.
    Знать о данной возможности и уметь её использовать – это крайне полезный навык, так как никто не застрахован от поломки мышки и тачпада, а решать возникшие проблемы каким-то образом требуется.
    Возможно Вам будут полезны:
    Как создать образ системы Windows 10 для восстановления данных;
    Ошибка при запуске приложения 0xc0000142 на Windows 10.
    Отсутствует драйвер для сети windows 10 – что делать? Причины и способы решения
    Лучшие бесплатные программы для Windows 10 (Офисные пакеты, Фоторедакторы, Видеоредакторы)
    Бесплатные программы для Windows 10 (очистка и оптимизация ПК, антивирусы, программы для работы с почтой)
    Отсутствует драйвер для сети windows 10 как исправить?

  2. maco100 Ответить

    Итак, первое что нужно сделать если тачпад не работает, – найти горячую клавишу его включающую. Поскольку все производители ноутбуков разные, то и сочетание горячих клавиш тоже разное. Например, на ноутбуках Hewlett Packard (HP) горячей клавишей является всего одна специальная клавиша, с помощью которой можно включить тач-пад. Или же специальной кнопкой/ямочкой (зависит от модели ноута HP), которая расположена в углу/вверху тачпада.

    Большинство же остальных производителей ноутбуков используют для включения тачпада связку клавиши Fn и какую-то из клавиш от F1 до F9. Обычно на нужной клавише изображен схематичный значек, как показано на фотографии выше. Вот популярные сочетания клавиш для наиболее распространённых производителей:
    Для ноутбуков Асер — Fn+F7.
    Для ноутбуков Асус — Fn+F9.
    На ноутбуке Леново — Fn+F8.
    На ноутбуке Делл — Fn+F5.
    Для Тошиба — клавиши Fn+F9.
    Для Сони Вайо — Fn+F1.
    Для ноутбуков Самсунг — Fn + F5 или F6.
    Для МСИ — клавиши Fn + F3.
    Для Packard Bell — клавиши Fn+F6.

    Включаем touchpad программно в Windows

    К сожалению, указанные выше сочетания клавиш подходят не для всех моделей ноутбуков. Как уже было сказано выше, тачпады на ноутбуках HP могут включаться специальной кнопочкой/углублением расположенным в углу или сверху тачпада. А например, с ноутбуками Sony VAIO всё может быть ещё сложнее, – у них нет клавиш F отвечающей за включение тачпада. Что делать в такой ситуации? Всё достаточно просто, нужно включить сенсорную панель в Windows 7 или Windows 8. Делается это так:

  3. WIK55 Ответить

    Если тачпад слишком грязный или сальный, он может не реагировать на прикосновения. Аналогичная ситуация произойдёт и в том случае, если Вы пытаетесь работать с ним мокрыми руками.
    Наиболее хорошо с чисткой справляются обыкновенные влажные салфетки. После этого панель следует вытереть насухо и проверить её работоспособность.

    Не работает тачпад – решаем проблему через BIOS

    Крайне редко сенсорная панель могла быть отключена в BIOS. Чтобы попасть в недра своего ноутбука, необходимо воспользоваться одной из следующих клавиш: Escape, Delete, F1 – F12.
    Как попасть в BIOS и что же делать:
    Перезагружаете устройство и видите подобный экран (в зависимости от производителя он может отличаться, как и кнопка для входа в BIOS, поэтому будьте настороже):

    В нашем случае нужно нажать Delete, чтобы войти в BIOS;
    Переходим во вкладку Advanced (для навигации следует использовать “стрелки” на клавиатуре);

    Там находим “Internal Pointing Device”;
    Нажмите Enter и выберете “Disabled” для отключения тачпада или “Enabled” для его включения.
    Нажмите ESC, чтобы выйти. Для подтверждения настроек однократно нажмите на “Y” и ноутбук перезагрузится.
    Если и это не помогло, то остаётся один вариант – переустановить драйверы.

  4. talda1990 Ответить

    Причина № 1. Тачпад не работает потому, что отключен при помощи кнопки.
    Если на вашем ноутбуке не работает тачпад, то первое, что нужно проверить, это не отключен ли он. Отключить тачпад можно несколькими способами. Самый простой способ отключения тачпада это отключение при помощи кнопки. Как правило, рядом с тачпадом размещается специальная аппаратная кнопка для включения/отключения. Нажмите на эту кнопку и проверьте работоспособность тачпада.

    Если аппаратной кнопки нет, то возможно ваш тачпад можно отключить при помощи сенсорной кнопки. Обычно такая сенсорная кнопка находится на самом тачпаде и обозначается точкой. Для того чтобы включить тачпад при помощи такой сенсорной кнопки на нее нужно нажать два раза (сделать двойной клик).

    Причина № 2. Тачпад отключен при помощи комбинации клавиш.
    Если ни аппаратной, ни сенсорной кнопки на ноутбуке нет, то вам нужно попробовать включить тачпад при помощи комбинации клавиш. В зависимости от модели ноутбука комбинация клавиш для включения тачпада может отличаться.

    Вы можете узнать нужную комбинацию клавиш в инструкции от ноутбука или попробовать использовать комбинации клавиш из нашего списка:
    Для ноутбуков ASUS: Fn + F9 или F7
    Для ноутбуков Toshiba: Fn + F5;
    Для ноутбуков DELL: Fn + F5
    Для ноутбуков Samsung: Fn + F5 или F6;
    Для ноутбуков ACER: Fn+ F7;
    Для ноутбуков Lenovo : Fn + F8 или F5
    Для ноутбуков Sony Vaio: Fn + F1;
    Причина № 3. Тачпад отключен в Панели инструментов.
    Также тачпад может быть отключен в настройках мышки в Панели инструментов. Для того чтобы проверить данный вариант откройте Панель управления и перейдите в раздел «Оборудование и звук – Мышь»

    Дальше перед вами должно открыться окно со свойствами мышки. Здесь нужно перейти на вкладку «Параметры устройства» (или на вкладку «ELAN») и нажать на кнопку «Включить».

    После этого закройте окно нажатием на кнопку «OK» и проверьте работает тачпад или нет.
    Причина № 4. Тачпад отключен в BIOS.
    Если вы проверили все предыдущие причины, но тачпад все еще не работает, то вам стоит проверить настройки в BIOS. Войдите в BIOS и проверьте, включена ли функция «Internal Pointing Device», которая отвечает за работу тачпада. Обычно данная функция доступна в разделе настроек «Advanced».

    Причина № 5. Не установлены драйверы.
    Обычно тачпад работает даже без установки драйверов. Но, ситуации бывают разные, поэтому если ничего не помогает, то скачайте драйверы для тачпада с официального сайта производителя ноутбука и установите их.
    Причина № 6. Тачпад неисправен.
    Если тачпад не работает и исправить проблему никак нельзя, то возможно причина в банальной поломке тачпада. В этом случае выход только один – ноутбук нужно нести в сервисный центр.

  5. Mr.Бчёл Ответить

    Вероятная причина неисправности
    Touchpad не срабатывает при прикосновении.
    Сенсор отключен;
    Обрыв шлейфа.
    Курсор перемещается рывками или очень медленно.
    Загрязнение панели;
    Работу сенсора блокирует вирус.
    Не срабатывает прокрутка, не реагирует панель.
    Устарели или некорректно работают системные утилиты.
    Кроме неработающего тачпада западают клавиши.
    Неисправны электронные компоненты.
    Перед походом в сервисный центр, стоит попробовать устранить неисправность самостоятельно:
    Проверить, включен ли touchpad, и если нет — включить его;
    Очистить поверхность панели;
    Обновить или переустановить драйвер;
    Активировать тачпад в BIOS;
    Откатить ОС.
    Для проверки исправности тачпада изначально имеет смысл перезагрузить ноутбук в безопасном режиме, а затем уже переходить к описанным действиям.
    Читайте также: «Обзор 10 топовых ноутбуков: рейтинг 2017 года»

    Включение сенсора

    Нужно проверить активность сенсора одновременным зажиманием Fn + F2-12. Часто тачпад не работает, потому что был ранее выключен. В разных аппаратах для выполнения действий предусмотрен индивидуальный набор клавиатурных сочетаний, к примеру, в Asus — Fn+F9, а в Lenovo — Fn+F6. В некоторых вариациях клавиша включения сенсора выведена на саму панель. Выглядит она как едва заметное углубление или точка. В таком случае touchpad приводится в действие двойным кликом по ней.

    Чистка touchpad

    Часто тачпад на ноутбуке не работает из-за банального загрязнения. Для удаления жира и влаги сенсор нужно протереть специальными салфетками или безворсовой тряпочкой из микрофибры. Поверхность сенсора должна всегда оставаться сухой и чистой.
    Читайте также: «Как почистить клавиатуру ноутбука от пыли и грязи самостоятельно в домашних условиях? 3 действенных способа»

    Активизация тачпада в BIOS

    В случае ситуации  «перестал работать тачпад» имеет смысл также проверить настройки BIOS.
    В меню загрузчика, например, в Acer Aspire или Asus X541NA,  сенсор обозначен как Internal Pointing Device. Находится он во вкладке Advanced. Если в скобках написано Disable, переключиться на Enabled и сохранить (F10 — Yes).

    Интересно для прочтения «Как зайти в Биос (BIOS) на ноутбуке или компьютере — 2 быстрых метода».

    Обновление или переустановка драйверов

    По поводу программных неполадок — они могут проявляться по-разному: не работает прокрутка, тачпад не реагирует на клик. Функциональность обычно теряется лишь частично. В этом случаем нужно отсканировать систему антивирусом и посмотреть состояние драйверов.
    Обновить, откатить или удалить программу можно в Диспетчере устройств, вкладка «Мыши». Тачпад обозначается как HID-устройство или TouchPad. О проблеме сигнализирует желтый треугольник. Установка официального ПО расширяет функции touchpad.
    Иногда тачпад не работает после загрузки новых программ. Тогда восстановить работоспособность устройства поможет откат системы.

    Стандарты GPT и MBR

    В  редких случаях тачскрин на ноутбуке не работает из-за системной ошибки. Проблема заключается в программном коде диска, который необходим для загрузки. Представлено два стандарта: GPT и MBR. Первый представляет структуру разделов GUID, несущую сведения о разделах винчестера. Это часть UEFI, который используют новые модели ПК вместо BIOS. Второй выступает как сегмент памяти, содержащий загрузчик для операционной системы. MBR — традиционная структура и совместима со всеми ОС. У первого варианта есть недостаток — этот стандарт не поддерживает старые системы, из-за чего и возникает системный конфликт.
    Устраняется ошибка следующим образом: нужно посмотреть, какой сегмент реализован на ноутбуке, используя командную строку. Окно открывается комбинацией Win+R. В строку вводится «diskpart», после — «list disk» и «Enter» для выбора структуры преобразования. Если в появившемся списке в последней колонке «GPT» стоит звездочка, то это первый вариант стандарта. Если там пусто — второй. В первом случае можно предположить, что работе тачскрина мешает системный конфликт. Изменяется стандарт системного диска без потери данных с помощью специального софта. Как вариант — AOMEI Partition Assistant.

    Если следовать инструкции, выполняя действия пошагово, то в результате получится быстро устранить неисправность.

    Поломка сенсорной панели

    Если все рекомендованные действия проделаны, но сенсор на ноутбуке не работает, проблема — в аппаратной части. В результате трясок и вибраций, которым часто подвергается ноутбук, отсоединяется шлейф тачпада или ломается фиксатор разъема. Также работе сенсорной модели может мешать ряд проблем:
    плохой контакт между элементами;
    окисление разъема и т.д.
    Точно определяется это только специалистом после диагностики. Следовательно, остается единственное решение — отдать ноутбук в сервисный центр.

  6. phildan Ответить

    В меню «Пуск» вызвать окно «Выполнить» (или нажать сочетание клавиш Win + R), после чего набрать в текстовом поле services.msc.
    В окне с названием «Windows Task Manager» найти службу «TabletInputService» и отключить ее. Если тачпад заработал, то проблема была именно в ней.
    Внимание: иногда запуск программы невозможен, так как отсутствует msvcp100.dll. Есть определенные пути решения этой проблемы. Исправить все при желании можно самостоятельно.

    Подводим итоги

    Если тачпад на ноутбуке не работает, то сначала стоит проверить, включен он или нет. Иногда устройство случайно отключается. Если это не помогает решить проблему, то уже стоит переходить к варианту с обновлением и откатом драйверов, а также прибегать к использованию других решений.

  7. KreotoDR Ответить

    Если вы проливали на ноутбук жидкость, не роняли его и не били о твердые поверхности, то причину отключения тачпада следует искать в настройках устройства. При механическом же повреждении решение одно – замена поврежденных деталей в сервисном центре.
    Рассмотрим программные неполадки, которые вы можете исправить самостоятельно:
    Сенсор отключен с помощью аппаратной кнопки.
    Тачпад выключен с помощью сочетания клавиш.
    Сансорная панель отключена через «Панель управления».
    Тачпад деактивирован в BIOS.
    Есть еще вариант, что у вас неверно установлены драйверы, но если тачпад ранее работал, то это маловероятно. Но на всякий случай драйверы проверить стоит:
    Кликните правой кнопкой по иконке «Компьютер» и выберите «Диспетчер устройств».
    Найдите раздел «Мыши и иные указывающие устройства».
    Посмотрите, чтобы возле тачпада не было никаких предупреждающих знаков.

    Если рядом с сенсорной панелью в «Диспетчере устройств» вы видите восклицательный знак, то нужно переустановить драйверы. Загрузите их с официального сайта производителя ноутбука или воспользуйтесь диском, если он шел в комплекте с лэптопом.

    Устранение неполадок

    Прежде чем вы начнете искать причину отключения тачпада, просто перезагрузите ноутбук. Иногда это помогает, и сенсорная панель снова начинает работать. Если же перезагрузка не решила проблему, то посмотрите, нет ли рядом с тачпадом небольшой аппаратной кнопки. Она может выглядеть как отдельная клавиша или точка на сенсорной панели.

    Нажатие на эту кнопку включает/выключает тачпад. Попробуйте использовать её для включения сенсорной панели. Если кнопки нет, или нажатие на неё не приносит положительного эффекта, то попробуйте включить сенсорную панель сочетанием клавиш Fn+F1-F12.

    Для каждого производителя установлено индивидуальное сочетание. Например, на ноутбуке ASUS сенсор включается/выключается сочетанием Fn+F9. Неизменным остается только клавиша Fn, вторая же кнопка может быть любой из ряда F1-F12. Узнать её можно по значку – на нужной клавише будет изображен тачпад.

    Настройки Windows и BIOS

    Если горячие клавиши не помогают, то проверьте, включена ли сенсорная панель в настройках Windows. Подключите обычную компьютерную мышь к ноутбуку, чтобы было удобно работать с параметрами системы:
    Откройте «Панель управления».
    Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
    Откройте подраздел «Мышь».

    Перейдите на вкладку «Параметры устройства», выделите тачпад в списке и нажмите «Включить».
    После сохранения конфигурации проверьте, начала ли работать сенсорная панель. Если сенсор не работает, перезагрузите компьютер и зайдите в BIOS. Для этого нужно при запуске ноутбука нажать клавишу Delete или F2 (нужная клавиша указана на стартовом окне).

    Обычно инструмент включения тачпада «internal Pointing Device »располагается в разделе «Advanced». Присвойте ему значение «Enabled» («Включено») и выйдите из BIOS с сохранением конфигурации, нажав F10, а затем «Y».

    Если тачпад включен в BIOS и настройках Windows, драйвера установлены корректно, но сенсорная панель не реагирует на ваши движения, то лучше обратиться в сервисный центр. Вероятно, вы имеете дело с физической поломкой тачпада, устранить которую самостоятельно проблематично.
    Ноутбук сильно греется при игре или работе. Причины и что делать
    Не работает клавиатура ноутбука. Причины и что делать
    Не работает блок питания ноутбука. Причины
    Ноутбук не работает от батареи но от сети работает. Причины
    ← Все статьи

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *