Почему не проходит оплата на алиэкспресс через яндекс деньги?

5 ответов на вопрос “Почему не проходит оплата на алиэкспресс через яндекс деньги?”

  1. KaTrek Ответить

    В данной ситуации в первую очередь нужно обратиться в службу поддержки Яндекс денег. Так как большая вероятность, что платеж застрял на их стороне. Для этого нужно написать или на support@money.yandex.ru . Либо для оперативного решения вопроса позвонить по номеру +7 (495) 974 3586
    Какая информация вам понадобится?
    При обращении в службу поддержки Яндекс денег вам нужно будет указать следующую информацию:
    1. Указать, что вы оплачивали заказ на Алиэкспресс и укажите номер своего заказа (его можно посмотреть в разделе «Мои заказы».
    2. Сделать фотографию или отсканировать чек об оплате. Или скрин о платеже из личного кабинета Яндекс денег.
    3. Указать точную сумму платежа. Если вы не помните, то можете найти ее в личном кабинете, в СМС или в электронном письме о подтверждении оплаты.
    4. Назвать свои ФИО и номер телефона, который указывали при оплате.
    Далее, служба поддержки проверит ваш платеж. Если он просто завис или возникли какие-то задержки, то вас попросят подождать немного, пока оплата дойдет до Алиэкспресс. В этом случае, если сотрудники Яндекс денег подтвердили, что с платежом все хорошо, то вы можете связаться со службой поддержки Алипей и выслать им скан чека об оплате или скрин платежа из личного кабинета, на которых будут видны реквизиты оплаты.
    Если служба поддержки Яндекс денег проверит платеж и увидит, что он не прошел, то вам вернут деньги на тот счет, с которого вы делали оплату. И вы сможете заплатить за свою покупку еще раз.
    Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
    Перейти на AliExpress.com
    Найди ответ прямо сейчас
    Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
    то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

  2. VideoAnswer Ответить

  3. VideoAnswer Ответить

  4. VideoAnswer Ответить

  5. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *