Почему не работает touch id на iphone 5s?

11 ответов на вопрос “Почему не работает touch id на iphone 5s?”

  1. Shaktishura Ответить

    Touch ID не работает в App Store
    Это тоже проблема из категории заметных. Чаще всего причиной того, что сканер перестает работать с App Store, тоже является косметический фактор, но нередко неполадка происходит из-за сбоев в работе софта. Некоторые юзеры жалуются на то, что с iOS 8.3 в App Store Touch ID попросту не отображается.
    В таком и подобных случаях делаем следующее:
    жмем «Настройки» -> «Touch ID и пароль«;
    в разделе «Использование Touch ID» отключаем «App Store, iTunes Store«;
    перезагружаем iPhone (или iPad);
    снова возвращаемся в «Настройки» -> «Touch ID и пароль» и включаем «App Store, iTunes Store«.
    После этого баг Touch ID в App Store должен самоустраниться. Такжt напомним, что если вы в течение 24 часоd ничего не покупали в App Store, то на входе система затребует пароль.
    Touch ID не работает вообще
    Само собой, вероятность того, что сканер отпечатка вышел из строя, тоже существует. Хотя на такие поломки жалуются пользователи сравнительно редко. Если же после обновления отпечатка Touch ID не заработал должным образом, то тогда попробовать можно «хард ресет», создав предварительно бэкап. Если проблема имеет программный характер, то жесткая перезагрузка должна ее устранить. В противном случае, придется посетить сервисный центр, так как без квалифицированной диагностики обойтись вряд ли получится.
    Touch ID не работает зимой или в холод
    Статистика говорит о том, что в условиях низких температур сканер отпечатков в iPhone и iPad глючит чаще. Проблема, опять же, в большинстве случаев имеет простое объяснение. Дело в том, что в холодную погоду папиллярный узор пальцев рук меняется. Невооруженным глазом заметить эти изменения трудно, но Touch ID их замечает и начинает сбоить. Как вы уже, наверное, догадались, лечится неприятность тоже методом обновления отпечатка. Но можно поступить еще проще и ввести в память устройства специальный «зимний» отпечаток, т.е. отсканировать узор пальцев сразу с холода. Правда, говорят, что оба метода лишь частично решают проблему, но попытаться все же стоит.
    Touch ID не работает, когда грязно или мокро
    Ну, объяснять тут особо и нечего. Понятно, что влага или грязь (будь они на коже пальца или на поверхности сканера) очень эффективно препятствуют сканированию любого отпечатка. Потому сканер в случае наличия на нем лишних субстанций мокрого и/или грязного вида, лучше протереть сухой чистой тканью. А палец надо вымыть (можно даже вместе с руками). Однако и переусердствовать с водой не стоит, поскольку если долго держать руки в воде, то подушечки пальцев сморщатся и папиллярный узор на время изменится. В Apple уверяют, что в новых iPhone 6s и iPhone 6s Plus Touch ID более качественно работает с влажной кожей, но все равно производитель не рекомендует пользоваться сканером мокрыми руками.

  2. Ferfasung Ответить

    Если вы столкнулись с неполадкой, из-за которой не работает Touch ID на iPhone, это может привести к серьезным последствиям, вплоть до того, что смартфон перестанет включаться. Ведь функция Touch ID отвечает за возможность разблокировать устройство с помощью сканирования отпечатка пальца. Она призвана защитить Айфон от несанкционированного доступа, но в результате поломки смартфон может перестать реагировать на касания вашего пальца или распознавать отпечаток.

    Чтобы устранить неполадку, вы можете самостоятельно ввести пароль и перенастроить сканер Touch ID на iPhone. Если это не помогает, скорее всего, вашему смартфону потребуется профессиональный ремонт.

    Какие неполадки могут возникать в сканере Айфона

    Впервые сканер отпечатков Touch ID начали встраивать еще в Айфон 5S. С тех пор технология, позволяющая разблокировать устройство с помощью отпечатка пальца, была значительно усовершенствована. Однако, некорректная работа сканера отпечатков Тач Айди до сих пор может проявляться сразу несколькими «симптомами»:
    сканер отпечатков не распознает ваш палец
    слетели настройки сенсора отпечатка
    Touch ID не работает вовсе
    невозможно пользоваться приложениями, поддерживающими функцию Тач Айди
    Причины некорректной работы сенсора распознавания отпечатка iPhone могут быть разнообразными – от прикосновений к датчику мокрыми руками до поломок шлейфа кнопки, иных механических повреждений и системных сбоев в Айфоне.

    Каковы основные причины возникновения подобных неполадок

    Если вы купили новый оригинальный iPhone, но при этом кнопка Touch ID не работает, причин тому может быть несколько. Чаще всего владельцы смартфонов сталкиваются со следующими проблемами:
    сбой распознавания отпечатка из-за нажатия кнопки мокрыми пальцами
    появление порезов, ссадин и иных отметин, влияющих на отпечаток пальца
    сбой настроек системы Touch ID
    выход из строя кнопки шлейфа iPhone
    иные механические повреждения смартфона, из-за которых не получается ввести пароль
    системный сбой iPhone
    Все это может приводить к тому, что кнопка распознавания отпечатка не работает, телефон невозможно разблокировать, он перестал включаться и т.д.
    Кроме того, если Touch ID не функционирует на только что купленном Айфоне 5S или смартфоне иной модели, это может сигнализировать о том, что вам продали восстановленный гаджет по сниженной цене. Пользоваться таким устройством, безусловно, можно, вот только без профессионального ремонта сенсора отпечатка восстановить функцию Touch ID не удастся.

    С какими неисправностями можно справиться самостоятельно

    Если вы столкнулись с тем, что система распознавания отпечатка Touch ID перестала включаться, невозможно разблокировать устройство и т.д., решение проблемы можно попытаться найти самостоятельно. Попробуйте перезагрузить ваш смартфон с помощью нажатия кнопки включения и кнопки «Home». Если это не помогает, выполните повторную калибровку Touch ID:
    зайдите в меню «Настройки – Touch – пароль»
    выполните ввод пароля, который позволит разблокировать устройство Apple
    сбросьте имеющиеся в памяти телефона отпечатки пальцев
    проведите повторное сканирование отпечатка для их замены
    сохраните настройки и проверьте, заработал ли сенсор теперь
    Если ввод пароля и калибровка не помогли, попробуйте выполнить перепрошивку вашего смартфона через iTunes, чтобы вернуть устройство, которое не работало, к заводским настройкам. Это может стать решением проблемы и поможет избежать повторного ввода пароля, замены кнопок Тач Айди и шлейфа, а также иного крупного ремонта.

    Что делать, если принятые меры не помогли

    Если вы неоднократно вводили пароль, перезагружали устройство кнопкой «Home», калибровали сенсор Тач Айди, но ваш смартфон по-прежнему функционирует ненадлежащим образом, не работает Touch ID на iPhone, устройство перестало включаться вовсе, без профессионального ремонта вам не обойтись. Вы можете обратиться в любой сервисный центр или же доверить устройство частному профессионалу YouDo, который имеет целый ряд преимуществ:
    отсутствие очередей и ожидания замены кнопки
    наличие оригинальных запчастей для замены
    сниженная стоимость услуг за счет отсутствия посредников
    удобные способы заказа и оплаты услуг
    Исполнители Юду работают в круглосуточном режиме. Они быстро и недорого произведут необходимый ремонт Айфона:
    замена элементов сканера отпечатков
    замена шлейфа
    замена дисплея
    переустановка иных вышедших из строя элементов (шлейфа кнопки, дисплея, сенсора)
    Любые действия по замене шлейфа, ремонту кнопок, замене дисплея и пр. будут профессиональными и качественными. После ремонта, выполненного исполнителем YouDo, вам останется лишь задать пароль и свои отпечатки пальцев.
    Исполнитель Юду поможет вам быстро и недорого справиться с проблемой, из-за которой не работает Touch ID на iPhone.

  3. Gavinrazan Ответить

    Touch ID — полезный и удобный идентификатор в не только в iPhone но и других устройствах Apple. Очень часто мы слышим от владельцев что не работает touch id на iPhone или iPad. В данной статье разберемся почему же сенсор отпечатков пальца не срабатывает или показывает уведомление о том что произошел сбой.

    Touch ID не работает — что делать


    Если не работает Тач АйДи или просто происходят частые сбои, рекомендуем сделать перестройку отпечатков в устройстве. Кстати, тормоза в срабатывании Touch ID могут появиться после обновления iOS.
    Перед тем как обновлять отпечатки, тщательно вытрите поверхность сканера на iPhone или iPad и еще лучше помыть руки и также тщательно их вытереть чтобы они небыли мокрыми, жирными и так далее.
    Зайдите в «Настройки».
    Войдете во вкладку «Touch ID и код-пароль».
    Введите совй код-пароль.
    Удалите ранее введенные отпечатки (свайп с права на лево).
    Снова добавьте отпечатки пальцев.



    Оптимизация операционной системы не прекращается, инженеры Apple усовершенствуют и добавляют новые возможности и в связи с этим некоторые данные, например те же отпечатки пальцев в тач айди нужно обновлять.

    Почему перестал работать Touch ID в App Store

    Часто в магазине приложений App Store, также может перестать работать Touch ID. Как правило такая проблема также связана с софтовой и является обычным сбоем работы.

    Если перестал работать «тач айди» в App Store выполните следующие действия:
    Зайдите в «Настройки».
    Войдете во вкладку «Touch ID и код-пароль».
    В отделе функций «Использование Touch ID» отключите ползунок «iTunes Store и App Store».
    Выйдите из «Настроек» и перезагрузите устройсто.
    Затем заходим опять в «Настройки» далее в нужную нам вкладку «Touch ID и код-пароль».
    Переключаем ползунок «iTunes Store и App Store» в активный режим.
    После выполненных выше действий «глюк» с Touch ID в App Store должен устраниться.

    Touch ID вообще перестал работать

    Если вам не помогли вышеперечисленные инструкции тогда нужно сделать жесткую перезагрузку — hard reset. Если проблем была программного характера то данный способ поможет вернуть работоспособность Touch ID. Конечно вероятность того что датчик просто вышел из строя, нельзя исключать в подобном случае рекомендуем обратиться в сервис центр за помощью в устранении неполадки.

    Touch ID перестал работать зимой — что делать


    По статистике и отзывам уже известно что дактилоскопический сканерна iPhone/iPad, хуже срабатывает зимой при низких температурах. Объясняется это тем что из-за холода незначительно меняется папиллярный узор. Данное изменение заметить трудно, невооруженным глазом, но сенсор Touch ID это изменение замечает и перестает узнавать отпечаток пальца.
    Как исправить, если вам часто приходиться находиться на холоде, рекомендуем добавить тот же отпечаток пальца но уже «зимний». Соответсвенно вы должны это сделать в условиях низкой температуры чтобы сенсор Тач АйДи запомнил видоизмененный отпечаток в условиях холода.

    Почему сенсор отпечатков пальцев не всегда хорошо работают

    Бывают ситуации когда ваши пальцы не совсем чистые и не совсем сухие, поэтому грязь и влага могут препятствовать считыванию отпечатка. Тут рекомендации исключительно гигиены ваших рук — пользуйтесь сканером Touch ID сухими и чистыми руками.
    А вас бывали сбои в работе сканера отпечатков на iPhone или iPad? Поделитесь в комментариях своим опытом устранения глюков с Touch ID
    Поделитесь с друзьями
    Источники: http://ios-android.ru/articles/telefon/iphone/iphone-ne-rabotaet-touch-id/, http://remontka.pro/failed-complete-touch-id-setup/, http://tvoy-ios.com/ne-rabotaet-touchid/

  4. time_to_run Ответить

    Всем привет ! Сам столкнулся с такой проблемой 😀 дело в том что я менял экран своего IPhone 6 и после замены перестал работать Touch ID в самих настройках не мог добавить отпечаток пальца потому что надпись светилась серым будто то кнопка не подключена, такое бывает когда подсоединяешь только экран, но кнопка у меня была подключена и механически нажатия работали а вот сканер нет.
    Начал искать способы решения делал сбросы, хардресты, прошивал через дфу все без толку !((
    Ходил с ним так пару дней уже отчаялся совсем, и вечером решил еще раз разобрать )) Разобрав я заметил что на металлической пластине, которая прикрывает дисплей телефона с другой стороны имеет шлейф который одним концом крепится к плате телефона, а другим к кнопке tuoch id. Хорошо разглядев я заметил изгиб на одном из концов шлейфа который крепится к плате , сам шлейф если просветить его имеет две разделенные дорожки одна из которых отвечает за механическую кнопку а вторая за сканер (может и нет точно не знаю я исходил из логики) вот как раз на одной из дорожек была вмятина , видимо когда я менял дисплей то своими корявыми руками согнул этот конец шлейфа и создал изгиб который разорвал контакт и по этому сканер не определялся системой. На следующий день нашел у одного человека такую пластину от Iphone 6 подсоединил и урааа система увидела сканер, но увы создать отпечаток не мог вылазила ошибка что “Не удалось завершить настройку Touch ID” Я сразу сделал хардрест, но без толку все также, потом сделал сброс с телефона та же ошибка, в итоге осталось сделать восстановление через itunse и прошивку через DFU. Мужик у которого я взял это пластину сказал что это скорей всего аппаратный сбой кнопки и типо она умерла, показал мне свой телефон у него было так же, по его словам у меня было 10% из 100 что она заработает в итоге я сделал восстановление через itunse и утер ему нос все заработало. 😆
    Часто такое думаю бывает, так как не все мастера да и сам шлейф тонкий и погнуть его очень легко.

  5. Хрупкая Ответить

    Если при вторичном сканировании отпечатков, которые регистрировались вами раньше, устранить проблему не получилось, и сканер абсолютно не реагирует на прикосновения, воспользуйтесь нашим вторым советом – убирайте все свои отпечатки (кнопка «удалить»), а после этого регистрируйте их еще раз.

    Удаление отпечатков. Пошаговая инструкция

    Откройте основные настройки iPhone 5S > «Touch ID и пароль» и введите секретный код.
    Выберите на подпункт открывшегося меню «Touch ID и пароль».
    Введите установленный вами ранее passcode (секретный код).
    Поочередно выбирая отпечатки пальцев, которые вы регистрировали ранее, удаляйте их, нажав кнопку «Delete Finger print».

    Повторная регистрация отпечатков пальцев. Инструкция

    После удаления, проблема, когда не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, устранена, ведь гаджет прекрасно будет функционировать и без активации этой инновационной функции, но беда в том, что владельцу айфона нравятся ее возможности, он привык уже этим пользоваться. Значит, зарегистрируем «пальчики» снова. Apple позаботились о пользователях и создали максимально простую схему добавления отпечатков в память гаджета. Повторная регистрация во многих случаях помогала решить вопрос отказа функции Touch ID.
    Зайти в меню настроек iPhone 5S > «Touch ID и пароль». На этот момент у вас не будет зарегистрированных отпечатков, поскольку их все вы только что удалили.
    Как и раньше, выбирайте функцию «Add a Fingerprint…» / «Добавить отпечаток».
    Чтобы устранить проблему с тем, что не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, поднесите палец, отпечаток которого вы хотите добавить, и нажимайте на кнопку «Home» / «Домой» несколько раз. Вы должны помнить, что нужно касаться несколько раз, пока отпечаток на экране полностью не заполнится красным цветом.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *