Почему не слышно голосовое сообщение в вк?

9 ответов на вопрос “Почему не слышно голосовое сообщение в вк?”

  1. Zloy_mandarin Ответить

    У каждого успешного нововведения есть и обратная сторона медали. То же касается и голосовых сообщений (ГС) во ВКонтакте. У людей периодически возникают проблемы с ними: не воспроизводятся, не записываются, записалось без звука и т.д. И, несмотря на то, что разработчики прикладывают много усилий на устранение этих неполадок, у пользователей продолжают возникать те или иные ошибки.
    Сегодня я расскажу вам о том, что делать, если не работают голосовые сообщения в ВК. Мы поговорим о наиболее распространенных проблемах, установим их причины и рассмотрим способы решения.

    Какие проблемы могут возникнуть?


    Программный код, отвечающий за управление ГС во ВКонтакте, несовершенен. Особенно когда этот инструмент только появился. Со временем разработчики устранили наиболее распространенные ошибки, связанные с неисправностью самой социальной сети. Сегодня в большинстве случаев проблемы появляются именно из-за неисправностей устройств, на которых они воспроизводятся, интернет-соединения, невнимательности пользователей и т.д.
    Наиболее распространенные проблемы не работающих голосовых сообщений в ВК:
    неслышно;
    не воспроизводится;
    не отправляется;
    ошибка при записи;
    отсутствует значок ГС;
    пропали голосовые сообщения.

    Что делать, если не работают ГС?

    Прежде чем переходить к каждому из пунктов отдельно, стоит предпринять некоторые простые шаги. Возможно после этого, голосовые сообщения в ВК заработают.
    Обновите страницу.
    Перезагрузите браузер или мобильное приложение.
    Перезагрузите устройство (ПК, ноутбук или смартфон).
    Почистите cache & cookie на своем устройстве с помощью специальных программ.
    Если после проделанных действий ГС по-прежнему не работают, тогда читайте материал дальше.

    Неслышно


    Одна из наиболее распространенных проблем, когда при воспроизведении сообщения ничего не слышно. Причин здесь может быть несколько:
    неисправный микрофон у отправителя;
    низкий уровень громкости на устройстве слушателя;
    неисправные динамики;
    функция не поддерживается устройством;
    проблемы на серверах ВК.
    Для начала стоит посмотреть на эквалайзер. Если полоса ровная, без перепадов, тогда проблема именно в микрофоне отправителя. Возможно, он неисправен и вы слушаете пустое сообщение. В таком случае устройство стоит отдать в сервисный центр.
    Если же на полосе эквалайзера есть перепады, а при проигрывании ГС на другом устройстве звук нормальный, тогда проблемы именно у слушателя. Для начала стоит увеличить громкость. Как бы странно ни звучало, но большинство пользователей банально забывают прибавить звука.

    Если не помогло, стоит проверить работоспособность динамиков. Если они вышли из строя, то звука также не будет и при воспроизведении других файлов (например, музыки или фильмов).
    Реже причина кроется в том, что устройство не поддерживает данную функцию. Но если ранее голосовые сообщения воспроизводились корректно, и после перезагрузки устройства и очистки кэша проблема не исчезла, то, скорее всего, возникли неполадки на серверах ВК. В данном случае стоит просто подождать.

    Не воспроизводится

    Чаще всего с этим сталкиваются те пользователи, чье интернет-соединение нестабильно или слишком медленное. Нажав кнопку воспроизведения, устройство не может загрузить голосовое сообщение и, как следствие, воспроизвести его.
    Проверить стабильность и скорость подключения можно, включив музыку или фильм онлайн. Если аудио или видеозапись идет с остановками, значит, интернет-соединение не стабильно.
    Иногда такая проблема может возникнуть у пользователей браузеров с включенным VPN. Кнопка «Play» будет неактивной. Отключите данную функцию и проверьте, что изменилось. Если ГС по-прежнему невозможно воспроизвести, тогда, скорее всего, функция не поддерживается вашим устройством или проблемы возникли со стороны самой соцсети.

    Не отправляется


    Частой проблемой бывает и то, что голосовое сообщение не отправляется собеседнику. Оно записалось, но не отправилось. Рядом с ним появляется красный восклицательный знак.
    Такая ситуация может возникнуть из-за отсутствия подключения или слабого интернет-соединения.

    Ошибка при записи


    У некоторых пользователей ВК возникает ошибки при записи ГС. И как бы вы думали, в чем причина? Причина в вайбере. Мне точно неизвестно, как именно Viber влияет на работоспособность голосовых сообщений во ВКонтакте. Но одно знаю точно – переустановка или удаление вайбера решает данную проблему.

    Нет значка голосового сообщения

    Значок может отсутствовать по двум причинам:
    старая версия приложения (для мобильных устройств);
    отсутствие подключенного микрофона (для ПК).
    Первая причина устраняется обновлением приложения на своем смартфоне. А вторая, как правило, возникает только на ПК и решается подключением микрофона.

    Если же микрофон подключен, но значка ГС нет, тогда стоит проверить, видит ли его ваш ПК. Отсутствие драйверов или неисправное гнездо могут быть тому, что даже подключенное устройство записи не будет восприниматься компьютером.

    Пропали ГС

    И последняя на сегодня рассмотренная нами проблема – пропали ГС. Такое бывает нечасто и причиной тому – сбои в работе сайта ВК. Вы можете написать в службу поддержки, дабы уточнить причину возникшей ошибки, или просто подождать ее устранения. Но если пропали только голосовые сообщения, оставленные собеседником, то, видимо, он их просто удалил.

    Итог

    Сегодня я рассказал вам о наиболее распространённых причинах, почему не работают голосовые сообщения в ВК. Если вы столкнулись с одной из них, то вы теперь знаете, как ее решить. Не забывайте, что вы всегда можете обратиться в службу поддержки «ВКонтакте» и ваш случай будет индивидуально рассмотрен специалистами.

  2. yegor_frolov_2021 Ответить

    Также убедитесь, что вы пользуетесь самой свежей версией мобильного приложения Вконтакте. При необходимости скачайте актуальную версию с Плей Маркет или Эп Стор. Это позволит избавиться от проблемы с отсутствием слышимости голосовых сообщений в ВК.

    Установите свежую версию приложения с Плей Маркет

    Удалите кэш мобильного приложения

    Также рекомендуем почистить кэш мобильного приложения Вконтакте. Для этого перейдите в настройки вашего гаджета, откройте там раздел «Приложения», найдите среди них ВК, и тапните на него. Войдя в его настройки, выберите там «Очистить кэш».

    Очистите кэш мобильного приложения
    Перегрузите смартфон, и запустив ВК проверьте работу голосовых сообщений.

    Проверьте активацию голосовых сообщений в функционале ВК

    Проверьте, включены ли сообщения в настройках вашего аккаунта в ВК. Откройте вашу страницу, кликните на аватарку, и в появившемся меню выберите «Настройки». Справа выберите раздел «Уведомления», и проверьте, стоит ли галочка на опции «Получать уведомления со звуком».

    Получать звуковые уведомления VK

    Увеличьте звук на вашем телефоне и ПК

    Убедитесь, что звук вашего устройства выставлен в достаточной громкости для комфортного пользования голосовыми сообщениями в ВК.
    Также удостоверьтесь, что динамики на вашем ПК (смартфоне) работают нормально и корректно воспроизводят звук.

    Отключите (измените настройки) VPN

    Некорректная работа VPN на вашем компьютере (смартфоне) также может стать причиной того, что в ВК не слышны голосовые сообщения. Рекомендуем или отключить VPN, или поменять страну в его настройках, дабы улучшить сетевую скорость его работы с ВК.

    Отключите ваш VPN

    Используйте другой браузер

    Если у вас наблюдается ошибка при загрузке голосового сообщения Вконтакте, попробуйте поменять свой браузер на альтернативный. Особенно это касается мобильного браузера Опера, который может неудачно работать с проигрыванием аудиофайлов.

    Используйте альтернативный браузер

    Подождите какое-то время

    Если с настройками ВК всё нормально, но проблема продолжает возникать, подождите какое-то время. Возможно, на серверах Вконтакте имеются какие-либо временные сбои, и работа технической поддержки скоро восстановит нормальный функционал сайта.
    Также может пригодиться обращение в службу поддержки ВК.

    Заключение

    В нашем материале мы разобрали, почему в VK не открываются голосовые сообщения, и какие способы позволят эффективно решить возникшую проблему. Используйте все перечисленные советы, обратив особое внимание на качество вашего Интернета и стабильную работу мобильного приложения ВК. Если же ничего не помогло, рекомендуем подождать какое-то время. Дисфункция может иметь временный характер, и вскоре функционал голосовых сообщений будет восстановлен.
    Чтобы пользователи не мучились с набором текста, разработчики ВКонтакте внедрили функцию записи голосовых сообщений. Используя микрофон, подключенный к компьютеру или мобильное устройство можно записать сообщение для собеседника в считанные секунды. Это особенно удобно в транспорте или зимой на улице, когда не хочется надолго снимать перчатки. К сожалению, иногда с этим видом коммуникации возникают неполадки. Разберемся, почему не прослушиваются голосовые сообщения в ВК.

  3. ceMe4ka07 Ответить

    Прежде всего, нужно разобраться почему возникают неполадки. Их бывает довольно много. Разберемся максимально детально.

    Причина 1: не слышно

    Такая проблема является распространенной. Вы включаете сообщение, но не можете его услышать. Этому могут быть такие причины:
    У пользователя, отправившего уведомление, поломан или отключён микрофон.
    На вашем устройстве выключен уровень громкости.
    Сломались динамики.
    Устройство не поддерживает данный функционал.
    На серверах «ВКонтакте» присутствуют проблемы.
    Вначале посмотрите на эквалайзер. На полоске не видно никаких перепадов, значит, у отправителя сломался микрофон. В этом случае вы прослушиваете пустое уведомление. Пользователю нужно отдать телефон в ремонт. Если вы видите перепады на полосе эквалайзера и на другом аппарате звук сообщения слышно нормально, попробуйте увеличить громкость. Если это никак не повлияло на работу, проверьте динамики. Включите музыкальную композицию либо фильм.
    Иногда устройство не поддерживает данный функционал. Но если до этого у вас все воспроизводилось, перезагрузите устройство и почистите кэш. Проблема не решилась? Значит перебой с серверами. Просто подождите немного.

    Причина 2: не воспроизводится

    Обычно такая неприятность происходит, если у вас слабое соединение с интернетом. Попробуйте включить фильм онлайн. Если видео воспроизводится с перебоями, значит соединение нестабильно. Также проблема может появиться при использовании VPN. Отключите данный функционал нажатием нужной кнопки и посмотрите, произошли изменения или нет. Если ничего не произошло, значит, устройство не поддерживает функцию голосовых сообщений.

    Причина 3: не отправляется

    Иногда случается, что вы не можете переслать голосовое сообщение пользователю, но записать его получилось. Вы видите восклицательный знак красного цвета возле сообщения. Вероятно, у вас отсутствует соединение с сетью либо слабая скорость интернета.

    Причина 4: ошибка при записи

    Иногда у пользователей появляется ошибка во время записи голосовых сообщений. Обычно этот сбой заключается в Вайбере. Вам требуется переустановить приложение либо полностью его удалить.

    Причина 5: нет значка голосового сообщения

    Если пропал значок, то на это бывают такие причины:
    Приложение для мобильного сильно устарело.
    К компьютеру не подключен микрофон.
    Чтобы устранить первую неприятность, следует обновить программу на смартфоне. Вторую проблему решить получится установкой микрофона на ПК. Если подключили микрофон, но значок голосового уведомления так и не появился, возможно на ПК отсутствует нужный драйвер. Также на компьютере может быть неисправное гнездо.

    Причина 6: пропали голосовые сообщения

    Если у вас пропали ГС, возможно на сайте «ВК» произошел сбой. Необходимо написать в техподдержку ресурса. Специалисты подскажут, почему произошла данная ошибка. Но стоит учитывать, если вы не видите только ГС определенного собеседника, значит, он их попросту решил удалить.

    Заключение

    Описанные сбои являются наиболее распространенными. Теперь при проблемах с голосовыми уведомлениями вы знаете, как их решить. Также не забывайте обращаться в техподдержку ресурса «ВКонтакте» при любых непонятных сбоях. Ведение диалога со службой помощи абонентам поможет в любых ситуациях.

  4. VideoAnswer Ответить

  5. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *