Почему телевизор самсунг смарт тв не видит беспроводную сеть?

20 ответов на вопрос “Почему телевизор самсунг смарт тв не видит беспроводную сеть?”

  1. qasd Ответить

    Почему телевизор не подключается к домашней сети? Причин очень много. Иногда даже профессиональному мастеру крайне тяжело определить причину сбоя. Рассмотрим основные предпосылки появления проблем с интернетом:
    сетевое оборудование настроено некорректно;
    неправильно установлены параметры Smart TV;
    неполадки в операционке телевизора;
    проблемы у провайдера;
    слабый сигнал.

    Чтобы оперативно понять, почему не работает интернет, взгляните на эту таблицу, в которой собраны основные причины отсутствия подключения и способы устранения сбоев.
    Сбой
    Способ устранения неполадки
    Телевизор не видит маршрутизатор
    Отключите роутер и телевизор, а потом включите заново; сбросьте сетевые настройки; установите обновления операционной системы.
    Пользователь подключается не к своей Wi-Fi сети
    Вернитесь в раздел сетевых настроек, а затем выберите название домашней сети
    Неправильно указан защитный пароль
    Повторно введите в соответствующее поле код безопасности
    Некорректная работа динамической конфигурации сетевого узла
    Настройте автоматическое присвоение значений DNS и настроек IP-адреса. Зайдите в «Сеть», потом во вкладку «Состояние сети». Выберите «Настроить IP», а потом установите значение «Получить автоматически». Проблема не исчезла? Введите настройки вручную: IP, маска, шлюз, DNS – эту информацию предоставляет провайдер.
    Программный сбой и системные ошибки в работе ТВ
    Проблема устраняется путем обновления прошивки
    Чтобы роутер без ошибок и сбоев раздавал сигнал, расположите маршрутизатор как можно дальше от источников, излучающих электромагнитные волны: радиотелефоны, микроволновки и прочие устройства.
    Подключение ТВ Samsung к интернету по Wi-Fi мало чем отличается от подсоединения устройств, выпущенных другими популярными производителями. Единственное отличие – разные названия подразделов главного меню.

    Изменение расположения маршрутизатора

    Что делать, если телевизор не видит роутер или интернет периодически пропадает. Качество сигнала напрямую зависит от расстояния между ТВ и маршрутизатором. Стены, мебель – все это преграды, которые негативно сказываются на качестве соединения.
    Поэтому если телевизор не находит вашу домашнюю сеть, тогда попробуйте расположить роутер немного ближе. Это касается случаев, когда ТВ и маршрутизатор находятся в разных комнатах, которые разделены большим коридором.

    После изменения расположения роутера ТВ будет видеть домашнюю сеть. Пользователю не придется искать альтернативных способов решения данной проблемы. Решение очень простое, к тому же не требует наличия специальных навыков.

    Нерабочий Wi-Fi адаптер

    Чтобы определить вероятную причину неисправной работы модуля беспроводной связи, осмотрите телевизор на предмет механических повреждений. Проверьте производительность и работоспособность устройства.
    Далеко не все ТВ Самсунг оснащены встроенным Wi-Fi адаптером. Поэтому проверьте наличие необходимого модуля. Вся информация указана в пользовательской инструкции и технических характеристиках. Всегда можно обзавестись внешним адаптером для последующей настройки подключения к Wi-Fi сети. Он вставляется в USB интерфейс.

    Если телевизор оборудован встроенным модулем, то проверка работоспособности аппаратной комплектующей осуществляется так:
    Попробуйте подключиться к домашней сети со смартфона или планшета. Если подсоединиться с другого устройства выйдет, это значит, что встроенный Wi-Fi модуль не работает. Обратитесь к специалистам, чтобы они решили проблему.
    Откройте главное меню на телевизоре, нажав на опцию «Поддержка». Теперь выберите «Обращение к Самсунг». Скрольте web-страницу вниз. В строке MAC-адрес буду указаны соответствующие цифры. Если комбинация состоит из нулей или прочерков, то модуль неисправен.

    Иногда телевизор Самсунг не подключается к интернету из-за некорректных параметров, которые были заданы пользователем. Их можно сбросить. Как это сделать? Сейчас узнаете.

    Сброс настроек на телевизоре и роутере

    Сброс сетевых параметров осуществить достаточно просто. В качестве примера рассмотрим пошаговую инструкцию для Samsung Smart TV:
    Включите ТВ-устройство.
    Быстро нажимайте кнопки в соответствующей последовательности: Info, Menu, Mute, Power, чтобы открыть системное меню.
    Выберите раздел «Option», нажав на кнопку Ввод.
    Активируйте функцию «Factory Reset».
    Выключите телевизор, чтобы закрыть сервисное меню.

    Включите ТВ и повторно настройте устройство, предварительно изменив название домашней сети и пароль к ней.
    Если соединение к Вай-Фай не осуществляется по-прежнему, проделайте следующие действия:
    измените вручную значение DNS на параметры: 8.8.4.4 или 8.8.8.8. Предварительно нужно отключить на маршрутизаторе опцию «DHCP»;
    откройте главное меню, а потом раздел «Control», переключитесь на подраздел «Sub Option», а потом на вкладку «RF Mute Time». Задайте периодичность, с которой будет происходить переключение на следующий телеканал (указывать время нужно в миллисекундах). Изначально задано значение в 600 миллисекунд.

    Если подключение к сети по Wi-Fi по-прежнему отсутствует, нужно сбросить параметры маршрутизатора. Сделать это очень просто, но делать это стоит только в том случае, если вы уверены, что сможете настроить его заново. При включении роутера  зажмите и удерживайте кнопку WPS/Reset (примерно 10 секунд), пока индикатор SYS не начнет быстро мигать. Отпустите кнопку и подождите завершения отката устройства к базовым параметрам.

  2. sr_mishka Ответить

    Поскольку Смарт ТВ от Самсунг обладают встроенным адаптером, потребуется проверить работоспособность необходимого модуля (например, в сервисном центре). В экстренных случаях можно приобрести внешний адаптер, чтобы проверить исправность внутреннего. Такие устройства обычно подключаются к USB-порту. Если с внешним адаптером все хорошо работает – проблема во встроенном модуле.
    Как можно проверить, находится ли встроенный адаптер в рабочем состоянии:
    Попробовать подключиться к сети через любое другое устройство, например, с планшета или мобильного телефона. Если иные устройства подключаются к Вай фай сети, стоит обратиться в техническую поддержку, чтобы произвести осмотр модуля;
    Другой способ – найти в устройстве меню поддержки. Далее следует выбрать действие «обращение к Samsung». В строчке адреса будут прописаны соответствующие знаки. Если комбинация состоит из нулей и прочерков, это говорит о том, что внутреннее устройство неисправно.

    Универсальные решения

    Из-за разных моделей телевизоров возникающие проблемы могут решаться не одинаково. Однако существуют универсальные варианты, подходящие даже если на ТВ серии T24H390SIX или ue40es6307 не работает wifi.

    Сброс сети в настройках Смарт ТВ

    Данная функция имеется не во всех категориях телевизоров от фирмы Самсунг. Однако в наиболее современных версиях она встречается.
    Чтобы произвести сброс системы, необходимо зайти в общий раздел и перейти к пункту «сеть». После чего потребуется найти команду «сброс настроек» и активировать ее. В таком случае устройство вернется к заводским значениям.
    После произведенных манипуляций потребуется повторно проверить доступ к глобальной сети.

  3. slyfromthemoviez Ответить

    В некоторых ситуациях телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi из-за некорректных параметров роутера. Чтобы настроить устройство, откройте панель управления. Для этого нужно ввести в адресной строке браузера соответствующую комбинацию чисел. Подробно процесс открытия главного меню маршрутизатора указан в пользовательской инструкции.
    Чтобы изменить настройки роутера TP-Link, зайдите в раздел «DHCP». Проверьте, действительно ли DHCP-сервер активирован и функционирует корректно. Если этот параметр ранее отключить, то тогда телевизору и другим устройствам, подключенным к домашней сети, не будет автоматически присваиваться IP-адрес. Невозможно добиться качественной маршрутизации без автоматической настройки IP.

    Перейдите в раздел «Безопасность» в параметрах маршрутизатора. Отключите фильтрацию клиентов по MAC-адресу, если эта функция была активирована по умолчанию. На роутерах ASUS, D-Link, TP-Link, Huawei и устройствах от многих других производителей можно внести MAC-адрес устройства в «белый список». Что это дает? В дальнейшем устройства, добавленные в этот перечень, не будут блокироваться. Поэтому связь через роутер будет корректной.
    Как узнать MAC-адрес телевизора? Вся необходимая информация отображается в настройках. Точный путь изменяется в зависимости от производителя техники. Рассмотрим несколько наиболее популярных вариантов:
    Samsung: Зайдите в настройки, потом в раздел «Поддержка» и выберите пункт «Обращение в Samsung». Нажмите на стрелку вниз, а потом выберите «MAC-адрес беспроводного интерфейса».
    LG: Открываем настройки и переходим в раздел «Поддержка». Откройте вкладку «Информация о продукте». Здесь и будет указан MAC-адрес.
    Philips: Заходим в настройки и выбираем «Установка». Потом нужно выбрать «Настройка сети вручную». Вам нужна команда «Просмотр сетевых настроек».
    Если вы измените сетевые настройки роутера или добавите MAC-адрес телевизора в «белый список», перезагрузите маршрутизатор, чтобы изменения вступили в силу. Перезагрузка осуществляется из вкладки «Система». Альтернативный вариант – нажмите и удерживайте кнопку включения роутера.
    Если вы пытались подключить ТВ к домашней беспроводной сети вводя пароль вручную, то также есть смысл попробовать другой способ настройки интернет-соединения – WPS. Технология Wi-Fi Protected Setup – позволяет оперативно настроить интернет на телевизоре. Однако этот режим необходимо также включить на маршрутизаторе. Сделать это можно через системные настройки или нажав на соответствующую кнопку. Она находится на корпусе роутера.

    Чтобы зайти в web-интерфейс маршрутизатора, найдите наклейку с соответствующей информацией, переверните роутер. Введите в адресной строке IP-адрес, а потом авторизуйтесь в панели управления, указав логин и пароль. Откройте вкладку «WPS», чтобы активировать этот режим. Быстрое подключение к домашней сети осуществляется всего лишь за несколько минут.
    Что делать, если раньше режим WPS работал корректно, но в дальнейшем телевизор перестал подключаться к домашней сети? Введите всю необходимую информацию вручную. Чтобы подсоединиться к скрытой точке, нужно ввести не только пароль безопасности, но и название сети – SSID. Телевизоры со старыми версиями операционной системы далеко не всегда поддерживают поиск скрытых беспроводных сетей. Поэтому до обновления программного обеспечения, уберите скрытые названия сети в настройках роутера.

    Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

    Чтобы определить, почему телевизор не подключается к интернету, нужно проверить, поддерживает ли техника Вай-Фай. Если модель не поддерживает Wi-Fi, тогда купите специальный адаптер. Желательно, чтобы ТВ и внешний Wi-Fi модуль были от одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.
    Если телевизор поддерживает беспроводное подключение и все работало корректно, но потом связь пропала, значит, вышел из строя аппаратный Wi-Fi модуль. Диагностика проводится по схожему принципу, но определенные отличия все-таки есть. В качестве примера возьмем телевизор LG:
    Сначала нужно проверить, подключается ли ТВ к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не определяет других доступных подключений, вероятнее всего, модуль поврежден.
    Откройте настройки, а потом перейдите в раздел «Поддержка». Откройте детальную информацию о ТВ. В строчке с адресами обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, то это свидетельствует о неисправности модуля.
    Самостоятельно устранить аппаратную неисправность крайне тяжело. Для этого требуется спецоборудование. Рациональней обратиться в сервис-центр, чтобы инженеры нормализовали работу ТВ.

    Еще один выход из сложившейся ситуации – это покупка внешнего адаптера. Вкратце о такой возможности мы уже говорили ранее. Визуально Wi-Fi адаптер напоминает самую обыкновенную флешку. Подключение устройства к TV осуществляется через HDMI интерфейс или USB разъем. Супермаркеты и магазины электроники также продают внешние адаптеры с разнонаправленной антенной. Такие девайсы способны обеспечить максимально качественный прием сигнала.
    Специалисты рекомендуют использовать кабель USB, чтобы адаптер и телевизор располагались на определенном расстоянии. Подключение по такой схеме позволяет минимизировать помехи, снижающие качество приема. В результате скорость интернет-соединения заметно увеличится.
    Ранее мы уже говорили о возможных проблемах с совместимостью. Поэтому откройте инструкцию к своему телевизору, и посмотрите, какие именно устройства поддерживает ваша модель. Сведения о поддерживаемых внешних адаптерах также можно найти на официальном портале производителя TV.

    Сброс настроек сети на телевизоре

    Для сброса системных параметров на Смарт ТВ придерживайтесь следующей пошаговой инструкции:
    Выключите телевизор.
    Откройте меню системных настроек. Для этого нужно нажать комбинацию кнопок на пульте дистанционного управления в такой последовательности: Info, Menu, Mute, Power.
    Откроется сервисное меню TV.
    Перейдите на вкладку «Option» и нажмите «Enter».
    Воспользуйтесь функцией «Factory Reset».
    Чтобы закрыть сервисное меню, просто выключите телевизор.
    Запустите ТВ и проверьте, будет ли он ловить беспроводное интернет-соединение.
    Что делать, если настройки сброшены, но телевизор не видит сеть по-прежнему? Для решения этой проблемы нужно выполнить дополнительные действия:
    вручную измените значения DNS. Необходимо задать следующие параметры: 8,8,4,4 или 8,8,8,8. Предварительно зайдите в настройки роутера, чтобы деактивировать опцию DHCP;
    с помощью меню «RF Mute Time» укажите меню автоматического перехода на следующий канал. По умолчанию установлено 600 ms, поменяйте это значение на 100 ms.

    Проверьте, ищет ли теперь телевизор беспроводные сети.

  4. ponimashkin Ответить

    Чтобы разобраться, по каким причинам нет связи между роутером и ТВ-панелью, необходимо провести диагностику. Проще всего выявить самые простые причины и самостоятельно устранить их. Если самостоятельно не получается, то прибегнуть к помощи мастера. Самые распространённые причины приведены ниже:
    сигнал роутера не доходит до телевизора;
    неправильные настройки роутера;
    не работает встроенный Wi–Fi-модуль;
    нет оплаты за услуги.

    Разберёмся, как подключить вай-фай на телевизоре. Пройдя поэтапно все шаги, возможно, удастся выявить проблему и решить её сразу же.
    Включить роутер.
    В меню ТВ панели выбрать «Сеть», далее «Сетевая настройка».
    В появившемся окне выбрать тип соединения. Нас интересует «Беспроводное».
    Если ваша сеть под паролем, то ввести уникальный код.
    Дождаться завершения синхронизации.
    Как видно из приведённой инструкции, ничего сложно в наладке Wi–Fi нет. Однако существует вероятность ввести неправильно пароль, поэтому набирать код надо внимательно.

    Сигнал роутера не доходит до телевизора

    То, что каждый роутер имеет свой радиус сигнала, должен знать каждый. Поэтому вполне допустимо, что телевизор не видит роутер, если тот находится далеко. Например, такая ситуация довольно частая, если сам блок находится на первом этаже, а телеприёмник на втором. Причём сигнал может распространяться по первому этажу практически без помех, а вот на второй мощности уже не хватит. Радиус действия роутера зависит от многих факторов. Прежде всего от его технических возможностей. Потом надо учитывать его расположение и помехи, которые создаются мебелью и стенами. Причём толщина стен и материал, использованный при строительстве, играет не последнюю роль.

    Чтобы добиться улучшения сигнала, можно попытаться усилить его. Усиление производится в настройках или с помощью специальных устройств.
    Сменить канал на роутере. Сети ваших соседей, которые вы видите при поиске, загружают канал, который использует ваша сеть, поэтому и радиус становится меньше. В настройках роутера поставьте Auto или какой-то статический канал.
    Перевести домашнюю сеть в режим 802.11N (при условии, что роутер с двумя антеннами и поддерживает этот режим). В настройках беспроводной сети на роутере найти пункт «Режим беспроводной сети» и выбрать из списка «N only».
    Изменить мощность передачи в настройках маршрутизатора. Это возможно, если модель поддерживает такую функцию. Обычно ставится максимальная мощность, но, возможно, у вас по-другому.
    Поможет установка репитера или другого роутера, который будет выполнять роль усилителя. Этот способ считается самым надёжным и эффективным. Принцип действия репитера таков, что позволяет усилить и распространить слабый сигнал основного устройства.
    Сменить антенны на роутере на более мощные, если они съёмные на вашем устройстве. Желательно покупать мощные с усилением 8 dBi. Однако 2 и больше антенн стоят практически как один репитер, поэтому, что выгоднее – решать вам.
    Если в планах не предусмотрено совершенствование приборов, то можно обойтись незначительными, но эффективными методами. Например, расположить роутер так, чтобы сигнал поступал равномерно во все комнаты. Иначе говоря, устройство должно стоять в центре квартиры. Среди подручных средств всегда можно найти фольгу или жестяную банку, которую установить возле устройства таким образом, чтобы сигнал отражался от фольги и направлялся в нужном направлении.

    Неправильные настройки роутера

    Чтобы точно определить, почему телевизор не подключается к интернету, нужно проверить регулировки роутера. Отсутствие связи чаще всего возникает из-за неправильного указания типа соединения, используемого провайдером. Также обязательно надо проверить все данные, необходимые для подключения к интернету. Чаще всего используются такие типы соединения:
    динамический IP;
    PPPoE, L2TP, PPTP;
    статический IP.

    Самый простой первый вариант, который должен заработать сразу после подключения провода у маршрутизатору. Если возникла ошибка «Нет подключения», то надо сбросить настройки, перегрузить устройство и, если связь не восстановилась, то звонить провайдеру и выяснять, в чём дело.
    При использовании второго варианта подключения необходимо дополнительно знать данные, которые предоставляет провайдер. Это имя пользователя, пароль, IP-адрес, имя сервера.

    Не работает встроенный Wi–Fi-модуль

    Ещё одной распространённой проблемой, которую можно встретить у различных производителей телетехники, является отказ встроенного Wi–Fi-модуля принимать сигнал. Чтобы выяснить причину, по которой модулю не видит сеть, необходимо проверить все приведённые ниже пункты:
    Зайти в настройки сети и проверить, включено ли «Беспроводное соединение».
    Зайти в меню экрана и выбрать «Поддержка», далее «Обращение к телевизору». Если там, где должны находиться адреса, стоят нули или прочерки, это говорит о неработающем модуле. Если он работает, то сбросьте настройки.

    Как сбросить настройки в Самсунге:

  5. rodchenkov1981 Ответить

    Очень часто люди, купившие себе новый телевизор, сталкиваются с такой проблемой – при попытке настроить на нем интернет он не видит роутер, либо видит, но не подключается к wi-fi. Причин этому может быть достаточно много, поэтому перечислять их все не имеет смысла. По этой причине мы рассмотрим наиболее распространенные из них.
    Для начала необходимо определить, видит ли ваш телевизор напрямую любое wi-fi устройство (например, смартфон), на котором установлено программное обеспечение. Это даст вам возможность определить работает ли вообще wi-fi в вашем телевизоре.
    На телевизоре не включено автоматическое обнаружение сетей. Для того чтобы телевизор увидел роутер, необходимо включить данную функцию в меню. После этого телевизор начнет искать доступные роутеры в автоматическом режиме.
    Телевизор не видит роутер даже при включенном обнаружении сетей. Возможно, причина этого кроется в самом роутере. Попробуйте правильно настроить роутер, обратившись к своему интернет провайдеру.
    Роутер работает нормально, интернет на других устройствах есть, но телевизор все равно его не видит. В данном случае проблему стоит начать искать в самом телевизоре. Для этого отключите на роутере DHCP на время. На самом телевизоре имеются настройки сети, которые необходимо указать в соответствии с параметрами роутера. Например, если адрес шлюза у роутера стандартный 192.168.1.1, то тогда на телевизоре указываем следующие параметры:IP адрес 192.168.1.2
    Маска подсети 255.255.255.0
    Шлюз 192.168.1.1
    В большинстве случаев с данными настройками телевизоры начинают видеть роутер и подключаются к интернету через wi-fi.
    Возможно, ваша модель телевизора не поддерживает подключение к сети через wi-fi. В данном случае решить проблему можно, дополнительно купив специальный wi-fi адаптер. Обратите внимание, что адаптеров достаточно много, и не каждый из них сможет подойти к вашей конкретной модели телевизора. Поэтому перед приобретением проконсультируйтесь со специалистом.
    Если вы только что настроили беспроводное соединение, но телевизор по-прежнему не видит роутер, попробуйте перезагрузить роутер и выключить и включить телевизор. Это в некоторых случаях помогает устройствам увидеть друг друга.
    Все настроено правильно на телевизоре, на роутере есть интернет, но телевизор его не видит. В данном случае стоит начать искать проблему в самом роутере. Дело в том, что настроек сети в телевизоре весьма мало, а вот в роутере их предостаточно. Обратитесь к своему провайдеру и уточните, что именно необходимо изменить в настройках роутера.
    Если вы попробовали все перечисленное выше, и ничего не помогло, то мы рекомендуем вам обратиться в ТВ Сервис Центр к специалистам по ремонту и настройке телевизоров. Только они смогут точно определить, что же является истинной причиной того, что ваш телевизор не видит роутер и не подключается к wi-fi. Своевременное обращение к нашим мастерам позволит вам избежать многих проблем в дальнейшем, поскольку самостоятельное изменение некоторых настроек телевизора может и вовсе привести к его поломке. К тому же, обращаться к телемастерам очень удобно, поскольку вам не придется никуда везти свой телевизор, и опытные специалисты проведут полную диагностику и устранят все неполадки прямо у вас дома.


    Настройка беспроводного доступа к интернету на ТВ не отнимет много времени. Преимущественно пользователям хватает нескольких минут. Однако, что делать, если телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру? Сначала необходимо диагностировать причину неисправности, а затем провести восстановление.
    Почему не работает Вай-Фай на телевизоре? Существует несколько причин. Тщательно проанализируем проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, а затем предложим оптимальное решение. В основном соединение настраивается путем изменения системных параметров.

    Проблема в расположении роутера

    Нарушения в подключении к Вай-Фай маршрутизатору могут возникнуть из-за слабого сигнала. Если есть возможность, то передвиньте роутер как можно ближе к телевизору. Чтобы маршрутизатор увидел ТВ, нужно убрать все препятствия, ослабляющие сигналы: большие комнатные растения, мебель, бытовую технику. Что делать, если телевизор и роутер находятся в разных комнатах? Стены также препятствуют радиоволнам. Поэтому желательно расположить технику в одной комнате.

    Чтобы улучшить качество сигнала и скорость интернет-соединения, нужно расположить роутер на возвышенности. Например, вы можете поставить точку доступа на большой шкаф или повесить ее над дверью. Если отсутствует возможность поменять месторасположение маршрутизатора, к нему подключается дополнительная антенна для увеличения мощности. В результате качество сигнала заметно возрастет. Качество сигнала напрямую зависит от КФ усиления антенны.
    Иногда телевизор не видит роутер из-за того, что помехи создаются другой бытовой техникой: холодильником, микроволновой печью. Этот момент тоже стоит взять во внимание. Размещайте технику так, чтобы она не перебивала интернет-соединение.

    Неправильно настроен роутер

    В некоторых ситуациях телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi из-за некорректных параметров роутера. Чтобы настроить устройство, откройте панель управления. Для этого нужно ввести в адресной строке браузера соответствующую комбинацию чисел. Подробно процесс открытия главного меню маршрутизатора указан в пользовательской инструкции.
    Чтобы изменить настройки роутера TP-Link, зайдите в раздел «DHCP»
    . Проверьте, действительно ли DHCP-сервер активирован и функционирует корректно. Если этот параметр ранее отключить, то тогда телевизору и другим устройствам, подключенным к домашней сети, не будет автоматически присваиваться IP-адрес. Невозможно добиться качественной маршрутизации без автоматической настройки IP.

    Перейдите в раздел «Безопасность»
     в параметрах маршрутизатора. Отключите фильтрацию клиентов по MAC-адресу, если эта функция была активирована по умолчанию. На роутерах ASUS, D-Link, TP-Link, Huawei и устройствах от многих других производителей можно внести MAC-адрес устройства в «белый список»
    . Что это дает? В дальнейшем устройства, добавленные в этот перечень, не будут блокироваться. Поэтому связь через роутер будет корректной.
    Как узнать MAC-адрес телевизора? Вся необходимая информация отображается в настройках. Точный путь изменяется в зависимости от производителя техники. Рассмотрим несколько наиболее популярных вариантов:
    Samsung
    : Зайдите в настройки, потом в раздел «Поддержка»
     и выберите пункт «Обращение в Samsung»
    . Нажмите на стрелку вниз, а потом выберите «MAC-адрес беспроводного интерфейса»
    .
    LG
    : Открываем настройки и переходим в раздел «Поддержка». Откройте вкладку «Информация о продукте»
    . Здесь и будет указан MAC-адрес.
    Philips
    : Заходим в настройки и выбираем «Установка». Потом нужно выбрать «Настройка сети вручную»
    . Вам нужна команда «Просмотр сетевых настроек»
    .
    Если вы измените сетевые настройки роутера или добавите MAC-адрес телевизора в «белый список», перезагрузите маршрутизатор, чтобы изменения вступили в силу. Перезагрузка осуществляется из вкладки «Система»
    . Альтернативный вариант – нажмите и удерживайте кнопку включения роутера.
    Если вы пытались подключить ТВ к домашней беспроводной сети вводя пароль вручную, то также есть смысл попробовать другой способ настройки интернет-соединения – WPS. Технология Wi-Fi Protected Setup – позволяет оперативно настроить интернет на телевизоре. Однако этот режим необходимо также включить на маршрутизаторе. Сделать это можно через системные настройки или нажав на соответствующую кнопку. Она находится на корпусе роутера.

    Чтобы зайти в web-интерфейс маршрутизатора, найдите наклейку с соответствующей информацией, переверните роутер. Введите в адресной строке IP-адрес, а потом авторизуйтесь в панели управления, указав логин и пароль. Откройте вкладку «WPS»
    , чтобы активировать этот режим. Быстрое подключение к домашней сети осуществляется всего лишь за несколько минут.
    Что делать, если раньше режим WPS работал корректно, но в дальнейшем телевизор перестал подключаться к домашней сети? Введите всю необходимую информацию вручную. Чтобы подсоединиться к скрытой точке, нужно ввести не только пароль безопасности, но и название сети – SSID. Телевизоры со старыми версиями операционной системы далеко не всегда поддерживают поиск скрытых беспроводных сетей. Поэтому до обновления программного обеспечения, уберите скрытые названия сети в настройках роутера.

    Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

    Чтобы определить, почему телевизор не подключается к интернету, нужно проверить, поддерживает ли техника Вай-Фай. Если модель не поддерживает Wi-Fi, тогда купите специальный адаптер. Желательно, чтобы ТВ и внешний Wi-Fi модуль были от одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.
    Если телевизор поддерживает беспроводное подключение и все работало корректно, но потом связь пропала, значит, вышел из строя аппаратный Wi-Fi модуль. Диагностика проводится по схожему принципу, но определенные отличия все-таки есть. В качестве примера возьмем телевизор LG:
    Сначала нужно проверить, подключается ли ТВ к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не определяет других доступных подключений, вероятнее всего, модуль поврежден.
    Откройте настройки, а потом перейдите в раздел «Поддержка»
    . Откройте детальную информацию о ТВ. В строчке с адресами обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, то это свидетельствует о неисправности модуля.
    Самостоятельно устранить аппаратную неисправность крайне тяжело. Для этого требуется спецоборудование. Рациональней обратиться в сервис-центр, чтобы инженеры нормализовали работу ТВ.


    Еще один выход из сложившейся ситуации – это покупка внешнего адаптера. Вкратце о такой возможности мы уже говорили ранее. Визуально Wi-Fi адаптер напоминает самую обыкновенную флешку. Подключение устройства к TV осуществляется через HDMI интерфейс или USB разъем. Супермаркеты и магазины электроники также продают внешние адаптеры с разнонаправленной антенной. Такие девайсы способны обеспечить максимально качественный прием сигнала.
    Специалисты рекомендуют использовать кабель USB, чтобы адаптер и телевизор располагались на определенном расстоянии. Подключение по такой схеме позволяет минимизировать помехи, снижающие качество приема. В результате скорость интернет-соединения заметно увеличится.
    Ранее мы уже говорили о возможных проблемах с совместимостью. Поэтому откройте инструкцию к своему телевизору, и посмотрите, какие именно устройства поддерживает ваша модель. Сведения о поддерживаемых внешних адаптерах также можно найти на официальном портале производителя TV.

    Сброс настроек сети на телевизоре

    Для сброса системных параметров на Смарт ТВ придерживайтесь следующей пошаговой инструкции:
    Что делать, если настройки сброшены, но телевизор не видит сеть по-прежнему? Для решения этой проблемы нужно выполнить дополнительные действия:
    вручную измените значения DNS. Необходимо задать следующие параметры: 8,8,4,4 или 8,8,8,8. Предварительно зайдите в настройки роутера, чтобы деактивировать опцию DHCP;
    с помощью меню «RF Mute Time»
     укажите меню автоматического перехода на следующий канал. По умолчанию установлено 600 ms, поменяйте это значение на 100 ms.

    Проверьте, ищет ли теперь телевизор беспроводные сети.

    Обновление прошивки

    Для корректной работы телевизора нужно своевременно устанавливать системные обновления. В противном случае будут возникать различные проблемы. Не исключено, что телевизор перестанет видеть домашнюю сеть. Как обновить программную составляющую умного ТВ? Алгоритм будет отличаться в зависимости от того, техникой какого производителя вы пользуетесь. Рассмотрим наиболее популярные варианты.
    Телевизоры от компании LG обновляются по следующему алгоритму:

    Зайдите на официальный web-сайт производителя.
    В графе «Поиск»
     нужно прописать модель ТВ.
    Перейдите на вкладку «Поддержка»
    .
    Откройте подраздел «Программное обеспечение».
    Скачайте самую последнюю версию пакета системных обновлений.
    Загруженные файлы нужно перенести в специальную папку.
    Скопируйте директорию, в которой находятся файлы прошивки, на флешку.
    Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
    Операционная система ТВ сделает запрос на обновление ПО.
    Соглашаемся и начинаем установку программных компонентов.
    Телевизоры от компании Samsung обновляются немного иначе:

    Включите телевизор.
    Зайдите в настройки.
    Выберите раздел «Поддержка»
    .
    Откройте вкладку «Обновление прошивки»
    .
    Выберите команду «Обновить сейчас»
    .
    Начнется автоматический поиск нового пакета системных обновлений.
    Система сделает запрос на инсталляцию новой версии прошивки, нажмите «ОК»
    .
    Запустится процесс установки системных файлов.
    После окончания инсталляции телевизор автоматически перезагрузится.
    Если Смарт ТВ от Самсунг не обновляется через интернет, можно также установить новую версию прошивки с помощью флешки или внешнего жесткого диска:
    Когда установка будет завершена ТВ перезагрузится.
    Как всем известно, большинство современных телевизоров LG обладают обширным функционалом, в том числе и возможностью подключения к сети интернет всеми доступными способами. Несмотря на то, что новые модели телевизоров можно по праву назвать совершенными во всех смыслах этого слова, многие владельцы сталкиваются с некоторыми сложностями в процессе эксплуатации.
    Данная статья посвящена проблемам с подключением телевизоров к беспроводной сети интернет, а также их решению. В большинстве случаев подобные трудности связаны с неправильной настройкой оборудования, однако не исключены и неполадки в программном обеспечении телевизора. Если советы из данного обзора не дадут никаких результатов, обратитесь к мастерам сервисного центра LG , которые, несомненно, исправят все неполадки.
    Настройка беспроводного подключения;

    Неисправность маршрутизатора;

    Поломка встроенного модуля;

    Телевизор
    LG
     смарт тв не подключается к
    W
    i-
    F
    i



    При первичной настройке вашего телевизора будьте внимательны ко всем пунктам, именно здесь вы могли допустить ошибку, которая и сделала невозможным подключение интернета через Wi-Fi. На одном из этапов вам будет предложено подключиться к сети, здесь вы должны выбрать беспроводное подключение. После того как оборудование осуществит поиск доступных соединений, выберите имя своего интернета. Следующим шагом потребуется ввести пароль, который был задан провайдером, либо уже изменен вами.
    После подтверждения введенных данных, вам останется дождаться пока устройство установит связь с интернетом, и вы сможете использовать все функции умного телевизора в полной мере. Если же телевизор у вас уже давно, то просто перейдите в настройки сети. Здесь выберите параметры интернета и установите галочку на нужном вам подключении. Дальнейшие действия не будут отличаться от первоначальной настройки, так же введите пароль и дождитесь окончания процесса синхронизации.

    Поломка маршрутизатора

    Если телевизор LG не подключается к интернету по беспроводной сети, не исключено, что причиной тому стала поломка роутера, либо его неправильная настройка. В настройках роутера есть функция, активировав которую можно запретить подключение к этой сети сторонним устройствам. То есть, если эта функция активна, то помимо вашего ПК или ноутбука, WI-FI будет недоступен ни на одной технике в доме.
    Может также устареть программное обеспечение роутера, тогда соединение будет пропадать, либо вообще отсутствовать, без помощи мастера тогда не обойтись.

    Поломка встроенного модуля



    Значительно проблематичнее будет решить данную проблему, если поломка касается встроенного модуля телевизора, в данном случае ремонт и диагностику сложной техники придется доверить профессионалам сервисного центра LG , самостоятельное же вмешательство может только усугубить ситуацию.
    То же самое касается и устаревшего ПО телевизора, устаревшие системные файлы могут нарушить работу устройства, тем самым сделав невозможным подключение к сети. Таким образом, вы не сможете обновить софт телевизора воспользовавшись его интерфейсом, так как для этого тоже требуется интернет и придется делать это с флшки, предварительно загрузив на нее установочные файлы с официального сайта производителя.

  6. samsung99 Ответить

    Была у меня одно время проблема с телеком Samsung со SmartTV. Регулярно ,раза два-три за неделю, терялось соединение телека с Сетью по Wi-Fi — в настройках телевизора приходилось каждый раз вбивать пароль от домашней сетки, ролики в YouTube неожиданно прерывались..
    Погуглил. Нашёл несколько полезных советов (перечислю их ниже) — применив их, телевизор уже около года не теряет соединения по вай-фаю, IPTV плеер (юзаю Peers.TV в связке с самообновляемым онлайн-плейлистом IPTV-каналов) больше не прерывает вещания.
    Сами советы:
    1. Переименовать домашнюю Wi-Fi сеть на любое новое имя. (Я не стал этого делать — уж слишком привык к имени своей домашней сетки);
    2. В настройках своего роутера (у мну ASUS RT-N66U) выставил для обоих частот (2.5 и 5 GHz) режим “Only N”;
    3. На ЖК-телеках Samsung можно войти в т.н. Системное Меню: выключаем телек, на пульте управления жмём быстро последовательно кнопки Info->Menu->Mute->ВКЛ. В левом верхнем меню видим панель с доп.настройками. Из полезных: меню Option->Factory Reset – это ПОЛНЫЙ СБРОС всех настроек (круче, чем сброс к заводским!). Я сделал, на всякий случай. Ещё меню Control->Sub Option->RF Mute Time – здесь задаётся время переключения на следующий канал, можно выставить в 100ms (по умолчанию стоит 600)
    Как-то так, всем удачи 😉

  7. ptichi_lapki Ответить

    У вас есть смарт телевизор samsung, lg, sony, kivi, philips, tcl или dexp, но не подключается к wifi роутеру — устройство не может подключиться к интернету?
    Телевизор не видит сеть Wi-Fi-сети или отображается сообщение об ошибке при попытке подключения к беспроводной сети?
    Посмотрите ниже, что может быть причиной этих проблем и как они могут быть решены самостоятельно.

    Телевизоры с функцией смарт позволяют просматривать контент из таких приложений, как YouTube, Netflix или Ipla.
    Только вы не можете этим воспользоваться если не имеете доступа к сети интернет. Если есть проблемы с подключением к WiFi роутеру или ТВ вообще не видит его, во многих случаях это можно решить самому.
    Конечно, если модуль Wi-Fi на вашем телевизоре поврежден, следующие советы вам не помогут.
    Только такое встречается довольно редко. Как правило, проблемы связаны с программным обеспечением или несовместимостью стандартов с беспроводной сетью и роутером.

    Телевизор не подключается к сети wifi – проверьте совместимость сетевых стандартов

    Если в списке отображаются другие беспроводные сети, и только ваша невидима, то она вероятно, работает со стандартом, не поддерживаемым телевизором.
    Сети Wi-Fi могут работать по стандартам 802.11B, G, N или AC. Последний работает полностью на другой полосе частот (5 ГГц), а предыдущие на частоте 2.4 ГГц.
    Если ваша осуществляет передачу по диапазону 5 ГГц в стандарте 802.11AC, более старые устройства, работающие на частоте 2.4 ГГц, не обнаружат ее. В чем решение?
    Роутеры с поддержкой 802.11AC обычно имеют двухдиапазонную функцию, что означает, что вы можете активировать вторую сеть Wi-Fi в более старом диапазоне 2.4 ГГц в стандарте 802.11G или 802.11N.
    Тогда ваш телевизор сможет подключиться к такой сети. Для этого на компьютере / ноутбуке войдите в настройки вашего роутера и найдите настройки беспроводной сети (Wireless Settings).
    Если он имеет эту опцию, то вы должны найти параметр связанный с «Dual Band», то есть передачу на двух диапазонах одновременно.
    Например, в маршрутизаторах TP-Link эта опция находится на вкладке «Выбор двух диапазонов».

    Там вы можете выбрать, должна ли сеть транслироваться только в диапазоне 2.4 ГГц, только в диапазоне 5 ГГц или в обоих.
    Если роутер передает только один стандарт, активируйте опцию передачи в обоих диапазонах и сохраните изменения. Теперь на вашем телевизоре должна появиться ваша сеть Wi-Fi.

    Телевизор не подключается к сети wifi — обновите программное обеспечение

    Иногда проблемы с обнаружением сети (особенно, когда сеть не отображается в списке) вызваны ошибками программного обеспечения.
    В этом случае проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения. Конечно, без доступа к интернету мы не сможете обновлять, но это можно обойти.
    Первый способ — подключить телевизор к интернету с помощью сетевого кабеля Ethernet. Все, что вам нужно, это иметь достаточную длину кабеля для подключения телевизора к роутеру для загрузки обновления.
    После подключения сетевого кабеля перейдите к настройкам телевизора и найдите обновления программного обеспечения. Должна быть опция проверки доступности обновления — если это так, загрузите и установите.

    Альтернативное решение — загрузить обновление с официального сайта производителя и установить через USB.
    Для этого перейдите на официальный сайт производителя, найдите свою точную модель и загрузите новую прошивку.
    Страница должна содержать инструкции по обновлению для конкретной модели, но обычно вам просто нужно распаковать загруженный архив и скопировать извлеченный контент в основную папку хранения.
    После подключения портативной памяти к телевизору должно быть обнаружено обновление. Если нет, перейдите к настройкам обновления и найдите вариант обновления USB.
    Просто подтвердите обновление и дождитесь установки. Только не все модели могут иметь эту функцию, тогда вам нужно будет подключить устройство к интернету с помощью сетевого кабеля.

    Телевизор не подключается к сети wifi — сбросьте настройкам по умолчанию

    Если ни один из вышеперечисленных параметров не является полезным, и вы уверены, что ваш роутер работает правильно, то решением может быть восстановление заводских настроек на телевизоре.
    Часто настройки Wi-Fi зависают, поэтому сети не появляются. После восстановления заводских настроек все возвращается в нормальное состояние.
    Запустите телевизор и откройте настройки устройства. Затем найдите вкладку с информацией о программном обеспечении, с диагностикой или с расширенными настройками.
    В зависимости от модели одна из этих вкладок будет иметь функцию восстановления заводских настроек.

    Если на вашем телевизоре установлен PIN-код безопасности, вы должны ввести его для подтверждения заводских настроек. Помните, что все настройки вашего телевизора будут сброшены.
    После подтверждения восстановления заводских настроек телевизор автоматически перезагрузится, и на экране отобразится начальная конфигурация с выбором языка и т. д.

    Как подключить смарт телевизор к вай фай роутеру

    Не все телевизоры можно подключить к wifi роутеру, хотя сегодня на рынке есть оборудование, которое превращает даже старый телевизор в настоящий смарт-телевизор с поддержкой самых разнообразных приложений.
    Первый способ, предоставляемый мною, относится к проводному соединению с использованием входа RJ-45 и подходящего сетевого кабеля.
    Перед покупкой кабеля проверьте расстояние между телевизором и используемым вами роутером.
    Всегда лучше купить кабель длиннее, чем короче. Когда у вас будет кабель, подключите его к телевизору, а затем настройте соединение.
    Обычно на экране смарт телевизора появляется сообщение о подключении, которое затем приведет вас к соответствующим параметрам.
    Если этого не происходит, перейдите в раздел «Сеть» в меню и выберите проводное соединение, где увидите конфигурацию подключения.
    Буквально минуты достаточно, чтобы ваш телевизор смог получить доступ к сети интернет. Конечно, проводной метод не всегда удобный, особенно когда телевизор находится на значительном расстоянии от роутера.
    Кабель, проходящий через всю комнату, не лучшее решение поэтому вы должны выбрать беспроводную связь, которая поддерживается практически любым смарт телевизором.
    Чтобы это сделать, переходим к указанному ранее разделу «сеть», но на этот раз выбираем вариант настройки соединения Wi-Fi.
    Список должен отобразить на экране все обнаруженные сети, находящихся в области досягаемости.
    Выбираем свою и нажимаем «подключиться». На следующем шаге вводим пароль доступа и выбираем параметр, чтобы телевизор запомнил сеть.

    Как подключить не смарт телевизор к wifi

    Как я уже упоминал, есть способы получить доступ к интернету без необходимости покупать устройство с установленной операционной системой.
    Вы можете выбрать телевизор самсунг, сони, филипс, либо другой без смарта функции, но с модулем WiFi или с использованием внешних устройств.
    Конечно, первый вариант представляется наиболее удобным. На рынке представлены мультимедийные модели, в которых в основном есть подключение к интернету.
    Например, такой телевизор — LG 49LW540S. Только из-за этого типа оборудования они относительно дороги.
    В этом случае стоит использовать второй метод — внешние устройства, благодаря которым вам не нужно покупать новый телевизор.
    Они в виде небольших кубиков, напоминающих конструкцию ТВ-тюнеров или телевизионных приставки, которые подключаем к входу HDMI или чуть большему количеству коробок,
    Их самое большое преимущество в том, что позволяют подключать телевизор к интернету, а также устанавливать различные приложения, такие как Netflix или HBO GO. Благодаря этому мы получаем доступ ко всем функциям, характерным для Smart TV.
    Примером такого устройства может быть даже Google Chromecast. Благодаря этому можем легко перенести ваш телевизионный контент, воспроизводимый на вашем ноутбуке, смартфоне или планшете.
    Все происходит без проблем. Аналогично, работают Smart Boxes, которые, в зависимости от модели, имеют свою собственную операционную систему или основаны на программном обеспечении Android или Linux. Устройства Apple TV представляют собой отдельную категорию.
    Наконец, стоит упомянуть, что мы также можем подключиться к интернету, подключив небольшие компьютеры к телевизору, у которого есть своя система, процессор, графический блок и оперативная память.
    С технической точки зрения, в большинстве случаев они не отличаются от стандартных компьютеров.
    Наш телевизор в этой ситуации играет роль монитора. Благодаря этому, за относительно небольшие деньги мы получаем доступ к сети и всем программам и приложениям.
    Как можете видеть, существует множество способов подключения к интернету. Вам не нужно иметь смарт телевизор, чтобы использовать браузер, смотреть фильмы или слушать музыкальные плееры. Успехов.

  8. priroda Ответить

    Умное телевидение – относительно новое изобретение, но оно уже успело плотно войти в нашу жизнь. Одним из его недостатков является зависимость от интернета, с которым у нас в стране случаются проблемы.
    Часто в сервисные центры обращаются пользователи Samsung Smart TV, которые не могут подключиться к интернету. Причины этому могут быть разные, и каждая решается по своему. Мы рассмотрим самые распространенные из них.
    Причины дисконнекта
    Причин, почему телевизор Самсунг не подключается к интернету, не так много. В основном они связаны с:
    прошивкой;
    обновлениями;
    неправильной настройкой;
    неполадками с оборудованием.
    Программные проблемы легко устранить своими силами, а вот с вышедшим из строя «железом» придется обращаться к мастеру.

    «Внешние» проблемы

    Первый шаг, который нужно сделать, довольно банальный и смешной: нужно включить-выключить телевизор. Известный каждому способ действительно помогает в ряде случаев. Достаньте провод из розетки на 10 минут, чтобы полностью обесточить телевизор, а после включите.
    Если после перезапуска проблема не исчезла, то придется «покопаться» в системе. Проверяем доступ к интернету через WiFi у на Samsung Smart TV. Это делается, чтобы определить, работает ли встроенный модуль.
    Заходим в “Меню” – “Поддержка” – “Обращение в Samsung”, или “Меню” – “Сеть” – “Состояние сети”. Нас интересует строка, где указан MAC-адрес. Там должен быть уникальный ID, если вместо него идут нули или прочерки, то модуль не работает.
    Чтобы убедится, что он поломан, то нужно самостоятельно создать точку доступа на смартфоне. Попробуйте подключиться к ней, если не удалось – WiFi-модуль точно вышел из строя.
    В случае, если соединение состоялось, то проблема не в телевизоре, а в роутере, и решать ее нужно по-другому. Активируйте функцию DHCP-сервера, и он попробует создать коннект с телевизором.
    Распространенной причиной, по которой телевизор Samsung не подключается к интернету через WiFi, является блокировка со стороны провайдера. Свяжитесь со ним, и уточните эту информацию. По ряду причин он мог блокировать IP-адрес сервера Samsung.
    Программное обеспечение постоянно обновляется, и хотя в теории оно должно улучшать работу устройств, на практике это не всегда так. Если WiFi недоступен на Samsung Smart TV после очередного обновления, то возможно оно установилось не правильно. Попробуйте установить его в ручном режиме через USB-накопитель.
    Рекомендуется вообще не обновлять прошивку через сеть, так как из-за обрыва сведения или высокого пинга, она может установиться некорректно. Такой профилактических шаг избавит от многих проблем, не только с подключением телевизора Самсунг к интернету.
    Проблема может быть в ПО маршрутизатора, а не телевизора. Узнайте, не выходило ли никаких обновлений на роутер. Если выходили, то обязательно установите их. Также стоит попробовать сбросить настройки до заводских. Часто проблемы возникают с роутерами, который предоставляет провайдер. Его замена может восстановить коннект.
    Проблема может быть связана с функцией «Контроль доступа». Отключите ее, либо внесите MAC-адрес в список исключений.

    Сервисная настройка

    Если ничего из вышеперечисленного не помогло, и телевизор не видит роутер, то придется заняться ручной настройкой.
    Для начала вызовите сервисное меню. Для этого на дистанционном пульте нажмите “Info” – “Menu” – “Mute” – “Power”. Переходите в категорию “Option”, где нужно выбрать пункт “Faktory Rezet”.
    Произойдет сброс настроек. Отключите телевизор на несколько минут, чтобы выйти с сервисного меню. После настройте все заново.
    Вручную укажите публичный DNS сервер. У Гугла это 8.8.8.8 или 8.8.4.4, у Яндекса – 77.88.8.8, либо пропишите адрес шлюза маршрутизатора.
    Если ни один из этих шагов не помог, то вам не обойтись без помощи сервисного центра.

  9. trassa99 Ответить


    Сергей
    (2 минуты назад):
    Как я понимаю, этот пункт в настройках включает двухдиапазонную сеть Wi-Fi …

    Сергей
    (4 минуты назад):
    Но как проблема связана с Hotspot? Что в его настройках вы меняли? Ведь он …

    Сергей
    (6 минут назад):
    Да, странная ситуация. Обычно драйверы с сайта производителя всегда …

    raya
    (26 минут назад):
    Благодарю за ответ.
    Именно так я и сделала, скачала оба драйвера и …

    Ден
    (1 час назад):
    Получается что галочку ставить нижнюю, точка доступа не надо? Если кабель …

    Evgeniy
    (2 часа назад):
    Что странного? Выше оставлял пост. Та же фигня. Патч-корд может как-то …

    Олег
    (8 часов назад):
    Здравствуйте, Есть ли смысл включить ползунок на DUAL BAND WiFi ?

  10. r3birth Ответить

    До начала поиска причин сбоя рассмотрим, как нужно подключать телевизор к сети Вай-Фай, т.к. иногда уже на этом этапе можно найти решение. Алгоритм следующий:
    Включаем маршрутизатор.
    Жмем кнопку меню на дистанционном пульте.
    Находим «Сеть», затем – вкладку «Сетевая настройка».

    Выбираем «Беспроводное подсоединение» из предложенного системой способа подключения.
    Выбираем в списке обнаруженных беспроводных сигналов нужное название, нажимаем «Далее».
    Вводим пароль.

    Жмем «Ок» по завершении.
    Обычно данная процедура проводится быстро и без лишних хлопот, беспроводная сеть начинает стабильно функционировать. При отсутствии или исчезновении связи придется искать причины неполадок и способы их ликвидации.

    Неправильно расположен роутер

    При слабом сигнале нарушается подключение к маршрутизатору. В этом случае можно поставить роутер поближе к телевизору. Также нужно устранить любые препятствия, которые могут снижать сигнал. Рядом с устройством не должно быть:
    мебели;
    крупных вещей;
    бытовой техники.
    Даже домашние растения, особенно большие, могут мешать поступлению радиоволн.
    Для улучшения сигнала иногда помогает перемещение роутера на более высокое место (к примеру, на шкаф) или его подвешивание над дверным проемом. Если такой возможности нет, рекомендуется дополнительно подключить еще одну антенну.
    В некоторых случаях проблемы с подключением возникают в результате помех, которые происходят в результате работающего холодильника, микроволновки или других бытовых приборов. Нужно попробовать расставить их иначе, чтобы они не создавали препятствий при подключении.

    Нескорректированная настройка

    Неправильно установленные параметры роутера иногда являются причиной отсутствия подключения телевизора к Wi-Fi. Для исправления ситуации существует определенный порядок действий:
    Открыть ПУ. Для этого в адресную строку браузера вводится установленный набор цифр. Более конкретно данный процесс описан в инструкции пользователя.
    Зайти в «DHCP» для изменения настроек. Протестировать активацию и проверить, действительно ли сервер работает корректно. Телевизору и другим установкам, которые подсоединены к домашней сети, автоматическое присваивание IP (при отключенном ранее параметре) невозможно, а без этого нельзя получить качественную маршрутизацию.

    Перейти в «Безопасность» в параметрах аппарата. Отключить опцию по умолчанию фильтра клиентов по MAC-адресу.
    Для исключения блокировки телевизора и других установок, которые добавлены в данный перечень, рекомендуется на маршрутизаторе включить MAC-адрес в «белый список». Это позволит всегда иметь корректную связь. Адрес находится в опции «Настройки». Рассмотрим, как это делается на телевизорах самых популярных марок:
    Samsung. Из настроек переходим в «Поддержку», выбираем «Обращение в Samsung». Жмем указатель вниз, выбираем «MAC-адрес беспроводного интерфейса».
    LG. Так же, как в предыдущем случае, первым делом заходим в «Поддержку». Открываем «Информация о продукте» – в ней MAC-адрес.

    Philips. После настроек переходим к «Установка». Открываем «Настройка сети вручную». Далее следуем команде «Просмотр сетевых настроек».
    После корректировки настроек либо добавления адреса в «белый список» обязательно должна быть выполнена перезагрузка маршрутизатора.
    Если вы вводили пароль вручную, подключая телевизор к беспроводной сети, попытайтесь настроить соединение другим способом – WPS. Эта технология способствует оперативной настройке, ее также необходимо активировать на роутере. Делается это посредством системных настроек нажатием соответствующей кнопки, находящейся на маршрутизаторе.

    Алгоритм действий:
    Для захода в интерфейс прочтите нужную информацию на лейбле, перевернув маршрутизатор.
    Введите IP-адрес в адресной строке, затем перейдите в панель управления и укажите пароль и логин.
    Для активизации режима откройте вкладку «WPS». Подключение к Вай-Фай произойдет в течение нескольких минут.

    Если с режимом WPS прежде не возникало проблем, а затем телевизор перестал подключаться к Wi-Fi, необходимо произвести ввод информации вручную.
    Для подключения к скрытой точке вводите название сети – SSID – вместе с паролем безопасности. Старые модели телевизоров могут не всегда поддерживать поиск скрытых беспроводных сетей. В связи с этим рекомендуется убрать скрытые наименования сети в настройках маршрутизатора перед обновлением программного обеспечения.

    Неисправность встроенного модуля Wi-Fi

    Если подключение к Интернету отсутствует, проверьте, поддерживает ли телевизор Вай-Фай. Если нет, то надо приобрести внешний адаптер (представляет собой флешку). Во избежание проблем с совместимостью рекомендуется покупать модуль одноименного с телевизором производителя. Если поддержка Wi-Fi была, но затем связь исчезла, скорее всего перестал функционировать аппаратный модуль.
    В качестве примера рассмотрим диагностику телевизора LG:
    Проверяем наличие подключения телевизора к беспроводной сети вообще. Если не происходит определения доступных подключений, велика вероятность повреждения модуля.
    Открыв настройки, переходим в «Поддержку». Изучаем детально сведения о телевизоре, особое внимание обращая на символы в адресной строке. О неисправности модуля подскажет адрес – он будет состоять из одних нолей.
    Самостоятельно подобную аппаратную неисправность устранить практически невозможно. Понадобится специальное оборудование. Рекомендуется обращаться в сервисный центр.
    Внешний адаптер подключают к телевизору с использованием USB разъема или HDMI интерфейса. В магазинах электроники можно купить устройства, имеющие разнонаправленную антенну, они обеспечивают хороший прием сигнала.
    Рекомендуется использование кабеля USB при расположении телевизора и адаптера на определенном расстоянии. Это минимизирует помехи, что повышает скорость соединения.
    Для исключения проблем с совместимостью посмотрите информацию о поддерживаемых устройствах в инструкции к телевизору или на официальном портале производителя конкретной модели.
    Если нет возможности ремонтировать модуль Wi-Fi в сервисном центре, реально воспользоваться для подключения кабелем. Потребуется вставить сетевой шнур одним концом в порт «LAN» на маршрутизаторе, а вторым – подключить к телевизору. Роутеры обычно имеют несколько выходов Ethernet. Чтобы подсоединить телевизор, подойдет любой из них.

    Сброс настроек

    Часто для устранения проблем с подключением Wi-Fi используют восстановление настроек производителя. До начала процесса рекомендуется записать основные параметры, значения которых не связаны с сетью. При их сбросе появится возможность вернуть все на место на основе записанных данных.
    Инструкция по восстановлению настроек на телевизорах популярных марок:
    LG. Заходим в «Дополнительно», открываем «Общие», затем выбираем опцию «Сброс настроек до заводских».

    Samsung. Заходим в «Поддержку», открываем «Самодиагностику», затем – «Сброс», вводим PIN-код (по умолчанию это «0000») и подтверждаем действие.

    Panasonic. Открываем «Установки», переходим в системное меню, далее – «Начальные установки».
    Sony. Заходим в меню телевизора, открываем раздел «Settings». Далее жмем «Storage & reset», затем графу «Factory data reset». После сброса настроек подтверждаем действие.

    Устанавливая заводские настройки, помните, что с возвратом стандартных параметров сети не сохраняются установленные функции Smart TV: настройки энергосбережения, изображения, звука и другие параметры.
    Бывает, что при сброшенных настройках телевизор все равно не видит сеть. Эта проблема решается следующим образом:
    Зайти в настройки маршрутизатора для деактивации DHCP.
    Изменить вручную параметры DNS.
    Задать следующие значения: 8,8,8,8 или 8,8,4,4.
    Используя меню «RF Mute Time», указать меню автоперехода на следующий канал.
    Изменить значение, которое установлено по умолчанию на 100 ms.
    По окончании процедуры проверить способность телевизора улавливать Wi-Fi.

    Обновление прошивки

    Корректная работа телевизора требует постоянных системных обновлений. Если своевременно не проводить их установку, это может вызвать проблему с обнаружением домашней сети. Обновляется программная составляющая согласно определенному алгоритму, имеющему некоторые отличия в зависимости от марки производителя Смарт ТВ.

    LG

    Обновление этого телевизора выполняется так:
    Заходим на сайт производителя.
    Прописываем в «Поиске» модель телевизора, переходим в «Поддержку».
    Открываем раздел «Обновление ПО».

    Проверяем наличие обновлений. Если они имеются, устройство предложит обновить прошивку.

    Выбираем «Обновить».

    Samsung

    Телевизоры этого производителя обновляются несколько иначе:
    Включаем телевизор.
    Входим в настройки.
    Выбираем «Поддержку».

    Открываем «Обновление прошивки».

    Выбираем «Обновить сейчас».

    После автопоиска обновлений система выдаст запрос на установку новой версии, нужно нажать «ОК». Активируется процесс установки файлов. По завершении инсталляции произойдет автоматическая перезагрузка ТВ.

    Обновление ПО с внешнего носителя для любого телевизора

    Если обновление через Интернет не получается, попробуйте провести установку новой версии прошивки, воспользовавшись флешкой либо жестким (внешним) диском. Для этого нужно выполнить следующие действия:
    Осуществляем вход на сайт компании-производителя телевизора.
    Скачиваем самый свежий пакет версии ПО.
    Вставляем USB-накопитель в ПК или портативный компьютер.
    Выполняем форматирование в системе FAT32.
    Копируем или перемещаем файлы с новой версией на накопитель.
    Жмем опцию «Extract» для запуска процесса распаковки файла.
    По завершении извлекаем флешку в безопасном режиме.
    Устанавливаем ее в разъем ТВ.
    Открываем меню телевизора.
    Переходим в «Поддержку».
    Открываем пункт обновления ПО.
    Кликаем «Обновить сейчас».
    Подтверждаем операцию после соответствующего запроса системы на обновление.
    Ждем окончания определения версии прошивки на накопителе.
    Жмем «Обновить». После выполнения этой команды система начнет активацию процесса по обновлению программного обеспечения. По завершении процедуры телевизор произведет перезагрузку в автоматическом режиме.
    Смотрите видео-инструкции по обновлению прошивки с помощью флешки:
    на телевизоре Samsung:
    на телевизоре LG:
    Любому пользователю доступны диагностика и выявление неполадок при подключении телевизора к Wi-Fi. В большинстве случаев и справиться с устранением диагностированных проблем можно самостоятельно. Если же выход не был найден, следует обратиться к специалистам в сервисный центр.

  11. Lifeguard_ Ответить

    ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

    Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).
    Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

    ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

    Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.
    Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа – вариант расположения роутера удачный; слева – не очень…
    Расположение роутера в квартире: справа – вариант намного удачнее
    В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:
    попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?);
    если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал?..

    ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

    Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.
    👉 В помощь! Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс) — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html
    5 ГГц или 2,4 ГГц – настройка роутера TP-Link
    Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 (канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать). Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).
    Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе “Беспроводной режим”).
    Беспроводной режим – настройки канала (роутер TP-LINK)
    Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он “не видит”. Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.
    👉 В помощь! 
    Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

    ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

    Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊…
    Выберите сеть для подключения
    Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер…
    Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля
    *

    👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

  12. 1974vyacheslav Ответить

    Очень часто люди, купившие себе новый телевизор, сталкиваются с такой проблемой – при попытке настроить на нем интернет он не видит роутер, либо видит, но не подключается к wi-fi. Причин этому может быть достаточно много, поэтому перечислять их все не имеет смысла. По этой причине мы рассмотрим наиболее распространенные из них.
    Для начала необходимо определить, видит ли ваш телевизор напрямую любое wi-fi устройство (например, смартфон), на котором установлено программное обеспечение. Это даст вам возможность определить работает ли вообще wi-fi в вашем телевизоре.
    На телевизоре не включено автоматическое обнаружение сетей. Для того чтобы телевизор увидел роутер, необходимо включить данную функцию в меню. После этого телевизор начнет искать доступные роутеры в автоматическом режиме.
    Телевизор не видит роутер даже при включенном обнаружении сетей. Возможно, причина этого кроется в самом роутере. Попробуйте правильно настроить роутер, обратившись к своему интернет провайдеру.
    Роутер работает нормально, интернет на других устройствах есть, но телевизор все равно его не видит. В данном случае проблему стоит начать искать в самом телевизоре. Для этого отключите на роутере DHCP на время. На самом телевизоре имеются настройки сети, которые необходимо указать в соответствии с параметрами роутера. Например, если адрес шлюза у роутера стандартный 192.168.1.1, то тогда на телевизоре указываем следующие параметры:
    IP адрес 192.168.1.2
    Маска подсети 255.255.255.0
    Шлюз 192.168.1.1
    В большинстве случаев с данными настройками телевизоры начинают видеть роутер и подключаются к интернету через wi-fi.
    Возможно, ваша модель телевизора не поддерживает подключение к сети через wi-fi. В данном случае решить проблему можно, дополнительно купив специальный wi-fi адаптер. Обратите внимание, что адаптеров достаточно много, и не каждый из них сможет подойти к вашей конкретной модели телевизора. Поэтому перед приобретением проконсультируйтесь со специалистом.
    Если вы только что настроили беспроводное соединение, но телевизор по-прежнему не видит роутер, попробуйте перезагрузить роутер и выключить и включить телевизор. Это в некоторых случаях помогает устройствам увидеть друг друга.
    Все настроено правильно на телевизоре, на роутере есть интернет, но телевизор его не видит. В данном случае стоит начать искать проблему в самом роутере. Дело в том, что настроек сети в телевизоре весьма мало, а вот в роутере их предостаточно. Обратитесь к своему провайдеру и уточните, что именно необходимо изменить в настройках роутера.
    Если вы попробовали все перечисленное выше, и ничего не помогло, то мы рекомендуем вам обратиться в ТВ Сервис Центр к специалистам по ремонту и настройке телевизоров. Только они смогут точно определить, что же является истинной причиной того, что ваш телевизор не видит роутер и не подключается к wi-fi. Своевременное обращение к нашим мастерам позволит вам избежать многих проблем в дальнейшем, поскольку самостоятельное изменение некоторых настроек телевизора может и вовсе привести к его поломке. К тому же, обращаться к телемастерам очень удобно, поскольку вам не придется никуда везти свой телевизор, и опытные специалисты проведут полную диагностику и устранят все неполадки прямо у вас дома.

  13. recx Ответить

    Теперь можно вернуться в меню Smart TV и использовать подключение к интернету в разных приложениях. Например, просматривать сайты через браузер. На телевизоре Samsung он называется “Internet”. Или смотреть YouTube на телевизоре через отдельное приложение.
    Можно так же настроить воспроизведение фильмов с компьютера, ноутбука, или мобильных устройств по DLNA. Главное, чтобы телевизор и другое устройство были подключены к одной сети. Оставляю ссылку на инструкцию по настройке DLNA сервера в Windows 10. Так же можно выводить фото и видео на телевизор с iPhone или iPad. С Android-устройств тоже можно настроить трансляцию медиаконтента по DLAN.
    Подключение телевизора Samsung со старой системой Smart TV выполняется примерно так же. В настройках нужно зайти в раздел “Сеть” и запустить настройку сети. Выбрать беспроводной тип сети. Затем выбрать свою сеть из списка доступных сетей и ввести пароль.
    Если в настройках телевизора нет беспроводной сети, то скорее всего в вашем телевизоре нет встроенного Wi-Fi. Или нужен фирменный USB-адаптер. Но в таком случае проще выполнить подключение по кабелю.

    Возможные проблемы с подключение телевизора Самсунг к Wi-Fi

    Думаю, не лишним будет рассмотреть самые популярные проблемы и решения, которые могут возникнуть в процессе подключения телевизора к интернету по беспроводной сети.
    В телевизоре нет настроек беспроводной сети. Об этом я уже писал выше в статье. Скорее всего, в вашей модели телевизора Samsung нет встроенного Wi-Fi модуля. Возможно, ваша модель поддерживает подключение внешнего приемника. Выглядит он примерно вот так:
    Но эту информацию лучше уточнять у поддержки компании Samsung.
    Телевизор не видит Wi-Fi сети. Такая проблема бывает редко. Возможно, в том месте где установлен телевизор не ловит ни одна беспроводная сеть. Это нужно проверить с другого устройства. Так же нужно помнить, что не все телевизоры могут подключаться к Wi-Fi сетям на частоте 5 ГГц. Кстати, если ваш телевизор не видит Wi-Fi сети только на частоте 5 ГГц, то попробуйте применить решения из этой статьи: почему Smart TV телевизор не видит Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц.
    Появляется ошибка при подключении к беспроводной сети. Первым делом перезагрузите маршрутизатор (отключив его на минуту) и попробуйте установить подключение заново. Убедитесь, что вы правильно вводите пароль к Wi-Fi сети. Если забыли пароль, то попробуйте вспомнить его по этой инструкции. Чтобы телевизор Samsung мог подключиться к Wi-Fi – пароль должен быть минимум из 8-ми знаков.
    Попробуйте подключить телевизор к другой сети. Так мы сможем выяснить в чем проблема. В самом телевизоре, или на стороне маршрутизатора.
    Телевизор подключен к Wi-Fi, но интернет не работает. Причин может быть много. Рекомендую сначала проверить, работает ли интернет на других устройства, которые подключены к этой же сети. Если не работает – ищите неисправность на стороне роутера, или интернет-провайдера. Если на других устройствах работает – попробуйте на телевизоре Samsung, в свойствах Wi-Fi сети прописать статические DNS.
    В настройках открываем пункт “Состояние сети” и выбираем “Параметры IP”. Дальше “Настроить DNS” – “Ввести вручную” и вводим 8.8.8.8.
    Нажимаем “Готово”
    При любых проблемах с подключением можно попробовать сделать сброс сети. Это восстановит заводские настройки сети.
    После выбора этого пункта нужно подтвердить сброс. Ничего страшного не произойдет. Телевизор отключится от Wi-Fi. Нужно заново вводить пароль при подключении.
    Буду рад ответить на ваши вопросы в комментариях. Если у вас остались какие-то вопросы – пишите. Не забывайте делиться информацией по теме статьи. Возможно, я что-то упустил, или где-то ошибся. Всегда готов исправить, или дополнить статью.

  15. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *