Почему я не могу зайти на свою страницу в алиэкспресс?

10 ответов на вопрос “Почему я не могу зайти на свою страницу в алиэкспресс?”

  1. Perigamand Ответить

    По каким техническим причинам сайт может не открываться и выдавать ошибку? Вот несколько:
    вполне вероятно, что сайт просто обновляется — то есть добавляются новые функции, меняется дизайн и так далее;
    так же возможно, что проводятся технические работы — часто об этом уведомляют пользователям при попытке войти;
    могут быть другие, мелкие неполадки, которые в скором времени исправятся автоматически и можно будет зайти.
    К сожалению, это может случится в любой момент и не только с Aliexpress, а с любым другим порталом. Обычно все это дело занимает не более двух часов. В любом случае, это не повод для беспокойства, поскольку на заказы это никак не влияет, ничего у вас не отберут и через некоторое время все начнет работать.
    В 90% случаев администрация предупреждает, что сайт не будет работать некоторое время. Если такого предупреждения нет, то очень возможно, что проблемы связаны с самим пользователем.

    Технические проблемы на вашей стороне

    Причины почему вы не можете зайти на Алиэкспресс, могут быть связаны и с вашим браузером. Сайт может не загружаться по нескольким причинам, которые стоит на всякий случай проверить, а именно:
    браузер «лагает», блокирует сайт. В таком случае следует «очистить куки» или воспользоваться другими браузерами;
    если установили какое-то расширение и после этого сайт перестал запускаться, это может быть связано именно с новым плагином — попробуйте отключить/удалить его и перезайти;
    возможно у вас медленная скорость интернета, попробуйте включить режим «турбо», который поддерживает практически любой браузер;
    попытайтесь зайти через свой планшет, телефон или любое другое устройство. Если без проблем производится загрузка сайта, то проблема именно в вашем оборудовании/браузере. Попробуйте найти причину и устранить.

    Проблемы с входом в учетную запись — ошибки, блокировка

    Что делать, если сайт успешно запускается, но никак не получается войти в аккаунт Алиэкспресс и просмотреть свой профиль и свои заказы? С чем это может быть связано и как избавится от этой проблемы? Причин может быть очень много, но мы рассмотрим самые распространенные.
    Да, очень банально, но возможно вы вводите свои данные неправильно. Это самая распространенная причина. Возможно, во время ввода был включен Caps Lock на клавиатуре или включен другой язык и работает совершенно другая раскладка. По этой причине возможны проблемы входа. Стоит проверить все вышеперечисленное и попробовать еще раз.
    Если же не удается, возможно, вы просто неправильно вводите свой пароль или забыли его.  Для этого есть удобная кнопка «Забыли пароль?», которая находится под полем ввода логина или ID пользователя.

    Нажав на эту кнопку, нужно следовать инструкции и восстановить забытый пароль, дальше просто поменять его на новый. Стандартная процедура.
    Не менее распространенная причина у новичков – неподтвержденный аккаунт. При регистрации на email пользователя высылается письмо, в котором имеется ссылка, перейдя по которой вы подтвердите свой аккаунт. Найдите его и активируйте свой профиль. Теперь проблем с доступом быть не должно (именно эта проблема и была у знакомой, она не подтвердила аккаунт и из-за этого не могла зайти в Алиэкспресс).
    Если не удается зайти в свой профиль, причиной этому может быть заблокированный аккаунт. Да, администрация действительно может заблокировать пользователя за некоторые серьезные нарушения, например:
    если пользователь договорился с продавцом о покупке товара не с Aliexpress или выбрал другой способ оплаты, минуя способы Али. Это серьезное нарушение и за это учетная запись может быть заблокирована навсегда;
    мошенники, которые оплачивают товары чужими карточками без их согласия, могут тоже получить блокировку, если владелец пожалуется;
    старайтесь не открывать споры по каждой мелочи и пытаться вернуть свои деньги. Если арбитраж замечает, что пользователь часто открывает споры без каких-либо веских причин в надежде обмануть продавца или их самих, за это аккаунт может быть заблокирован. Они считают это серьезным нарушением (хотя здесь с ними не согласен);
    пользователь был взломан;
    Как же понять, заблокирован аккаунт или нет? Нужно просто совершить вход, после чего увидите уведомление о блокировке.

    Что делать в этой ситуации? Напишите в техподдержку, объясните ситуацию.

    Как найти службу поддержки

    Найти ссылку на службу поддержки вы сможете внизу страницы Aliexpress.

    Далее нужно нажать кнопку «Онлайн чат» и написать свою проблему.
    если скажут, что по какой-то причине аккаунт разблокировать нельзя — смело заводите новый, только указывайте другие регистрационные данные;
    если же аккаунт заблокирован по ошибке администрации, то после обращения в службу поддержки, он в течении 2-х дней будет разблокирован;
    Но стоит помнить, что администрация крайне редко блокирует просто так. Если заблокировали, значит есть причина.
    Старайтесь не нарушать правила. Это не сложно, а вот восстановить аккаунт – довольно непросто.
    Удачных покупок!

  2. КоролеваКласса Ответить

    –>
    Время от времени покупатели спрашивают: почему я не могу зайти на алиэкспресс? Практически всегда под этим вопросом подразумевается, что сайт алиэкспресс прекрасно открывается и ищет товары, но не пускает пользователя в его аккаунт для оформления покупки или просмотра ранее заказанных товаров. Бывает еще «интересней»: человек заходит в свой аккаунт алиэкспресс и видит, что список заказов пуст. Вчера еще заказы были, а сегодня список пуст!

    Попробуем разобраться в чем причина такого поведения сайта алиэкспресс.
    Тот случай, когда пользователь вводит заведомо не правильный логин и пароль мы рассматривать не будем, поэтому первая причина почему не удаётся зайти в аккаунт на алиэкспресс — это элементарный сбой в работе сайта торговой площадки.
    Подобные сбои на алиэкспресс периодически случаются и пользователь на них никак повлиять не может, кроме разве, что написать в поддержку. В данном случае надо просто немного подождать и всё наладится. Это же касается и тех случаев, когда на алиэкспресс пропадает какой-то способ оплаты. Судя по статистике вопросов: на алиэкспресс чаще всего пропадает возможность оплаты с мобильного телефона и через платежную систему Киви. К слову, способ оплаты банковской картой не пропадал ни разу! Если вы видите, что исчез один из способов оплаты, то переживать не нужно, просто зайдите на алиэкспресс на следующий день.
    Вторая причина почему покупатель не может зайти на алиэкспресс — это браузер. К примеру, если через Гугл Хром ( Google Chrome ) зайти в аккаунт не получается, то при переходе на FireFox это может вполне получится или наоборот. Если вы вводите логин и пароль без ошибок, но не можете зайти в свой аккаунт алиэкспресс, просто попробуйте сменить браузер!
    Браузер, а вернее его настройки, также могут влиять на отображение заказов в аккаунте на алиэкспресс. К примеру, сегодня вы оформили и оплатили заказ, а на следующий день зашли в свой аккаунт на алиэкспресс, чтобы посмотреть прошла ли оплата и видите, что в списке заказов нет, они всё куда-то исчезли.
    Паниковать не надо! Надо открыть настройки браузера и очистить куки, после чего информация о заказах должна появятся. Как это сделать рассмотрим на примере браузера Гугл Хром. Открываем браузер и заходим во вкладку «Настройки».

    Так выглядит страница настроек браузера Гугл Хром. Опускаемся в самый низ страницы, находим и нажимаем на ссылку «Показать дополнительные настройки».

    В дополнительных настройках браузера находим параметр «Личные данные» и нажимаем на кнопку «Очистить историю».

    Откроется окно «Очистить историю». Выбираем за какой период будем очищать историю браузера ( вернее всего выбрать «за всё время» ) и обязательно ставим галочку напротив «файлы cookie, а также другие данные сайтов и плагинов», жмём на кнопку «Очистить историю», после чего данные куки ( cookie ) будут полностью очищены.
    Теперь выходим из настроек, для верности закрываем и снова открываем браузер и пробуем зайти в аккаунт магазина алиэкспресс.

    Практически всегда полная очистка истории браузера решает все проблемы со входом в аккаунт и с отображением ранее сделанных заказов на алиэкспресс. Описанным выше способом можно очистить куки и в других браузерах, правда вид настроек может немного отличаться от представленных на картинках, но суть будет точно такая-же. Удачных покупок на алиэкспресс!
    Несколько ссылок на проверенные магазины на алиэкспресс
    – Детская одежда на алиэкспресс. Проверенный магазин.
    – Магазин женской одежды на алиэкспресс.
    – Магазин мужской обуви, есть и женские модели.
    – Магазин женской и мужской обуви, большой выбор.
    – Мужские и женские кожаные сумки известного китайского бренда Marrant. Качественный товар, хороший проверенный продавец.
    – Украшения из натурального жемчуга. Официальный магазин известного китайского бренда FENASY.
    – Официальный магазин Xiaomi. Официальный, фирменный магазин бренда xiaomi на алиэкспресс. Качественные смартфоны, умные браслеты, наушники, повер банки… Отправка покупки со склада в России в течении одних суток.
    – Флешки известного бренда Adata. Официальный магазин производителя на алиэкспресс! Хороший выбор качественных карт памяти и флешек. Товар полностью соответствует заявленным характеристикам.

  3. Andromahuginn Ответить

    Инструкция пользователя
    В данной статье мы выясним, почему не получается зайти на сайт Алиэкспресс и как решить эту проблему.
    Иногда у покупателей возникают вопросы — почему не получается зайти на Алиэкспресс? Как правило, такой вопрос возникает в ситуации, когда сайт отлично работает, ищет вещи в поиске, но не даёт войти в аккаунт для совершения покупки или просмотра заказов. Иногда вообще заказы куда-то пропадают. Давайте разберем, почему так происходит.
    Если вы ещё не зарегистрированы на сайте, то рекомендуем почитать вас статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».

    Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс на русском языке: причины

    Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс на русском языке: причины
    Давайте попробуем выяснить причину, почему сайт периодически себя так ведёт.
    В основном, когда не получается зайти на Алиэкспресс, проблема заключается в самом сайте.
    Такие сбои иногда бывают, и вы ничего с ними сделать не сможете, разве что, если только обратитесь в службу поддержки. Либо просто немного подождите и все само наладится.
    Ещё одной причиной, почему Алиэкспресс не работает, является браузер. Например, если вы используете Google Chrome и не можете через него зайти, то при входе через Firefox это может получиться или же наоборот. Если вы пишете все данные правильно, но не можете войти в свой аккаунт, то просто попробуйте использовать другой браузер.
    Настройки браузера тоже могут повлиять на корректность отображения информации в аккаунте. Например, сегодня вы заказ оформили и оплатили, а завтра его уже нет. Не стоит этого бояться, так как все у вас на месте, просто нужно немного подправить настройку браузера. Давайте рассмотрим на примере Google Chrome.
    Откройте «Настройки»
    Далее нажмите «Показать дополнительную настройку»
    Дальше найдите раздел «Личные данные» и нажмите на «Очистку истории»
    Чистка кэша в браузере
    В новом окошке поставьте отметку напротив «Файлы cookie»
    Выберите время, за которое удалится информация
    Нажмите на «Очистку истории»
    После очистки файлов ситуация должна насладиться, если у вас не получилось и заказы все равно не видно, то обратитесь в службу поддержки.

    Не заходит приложение, компьютер в аккаунт Алиэкспресс: почему?

    Если у вас не работает или вылетает мобильное приложение, то причиной этому могут быть обновления или внутренний сбой. Для начала попробуйте почистить кэш приложения.
    Для этого откройте «Настройки» смартфона
    Настройки смартфона
    Дальше выберите «Приложения»
    Раздел «Приложения»
    Найдите в списке Алиэкспресс
    Далее нажмите «Очистка кэша»
    Очистка кэша приложения
    Попробуйте снова зайти в приложение
    Если после этого ситуация не наладится, то тогда попробуйте переустановить приложение.

  4. SlavaPlay Ответить

    Осуществить вход с основного сайта не получится, только с мобильной версии. Для этого переходим на aliexpress ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ (работает также с компьютера или планшета)
    На открывшейся странице в самом низу нажимаем на пункт меню Мой профиль:

    Теперь нас интересует вкладка Настройки:

    Все, что нужно — это поменять страну на Россию:

    ВНИМАНИЕ! Не важно в какой стране вы живете или находитесь, все-равно ставьте Россию. Иначе войти на Алиэкспресс по номеру телефона не получится. После того, как зайдете в аккаунт, настройки можно поменять.
    Возвращаемся на страницу Мой профиль, нажимаем на пункт Регистрация/Вход:

    Нажимаем на небольшую надпись Войти через номер телефона:

    Ура! У нас все получилось! Не забудьте написать в комментариях, помогла вам статья или нет. Для вас мелочь, а мне приятно:)
    ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ: Список брендов и их копий на АлиЭкспресс

    Меняем способ входа на Алиэкспресс

    Чтобы в будущем не возникало никаких проблем, лучше сразу поменять способ входа на электронную почту, а не номер мобильного.
    Для этого заходим в Мой Aliexpress/Настройки профиля:

    Далее выбираем пункт меню Изменить настройки и добавляем свой рабочий e-mail:
    Как привязать электронную почту к аккаунту алиэкспресс?
    После этого зайдем на свою почту и подтвердим аккаунт в письме, которое придет от aliexpress. Готово, теперь вы никогда не столкнетесь с проблемой входа на сайт. Остались вопросы? Задавайте в комментариях, постараюсь помочь. А также делитесь полезной информацией в социальных сетях ниже.

  5. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *