Сбербанк как узнать готова ли карта через интернет?

17 ответов на вопрос “Сбербанк как узнать готова ли карта через интернет?”

  1. eddvin Ответить

    Банковская карта имеет определенный срок службы после истечения которого она подлежит замене на новую карту. Данный срок указан на карте. Кроме того бывают случаи, когда карта теряется или приходит в негодность, например, после стирки в стиральной машинке вместе с джинсами. В таком случае требуется срочная замена карты.
    Напомним, что для того чтобы перевыпустить карту необязательно идти по привычке в отделение банка и стоять в очереди — всё это можно сделать в Сбербанк Онлайн.

    Сроки изготовления карт Сбербанка

    Итак, срок изготовления новой карты будет зависеть от некоторых факторов — какого карта типа: дебетовая или кредитная, а также именная и неименная.
    Сроки выпуска и перевыпуска карты зависят от региона. Например, в Москве карту стандартного дизайна вы получите в течение 3 рабочих дней после того как оформили на нее заявку. Срок выпуска и доставки карты с индивидуальным дизайном равен сроку выпуска/перевыпуска карты в вашем регионе + сроку утверждения индивидуального дизайна карты (от 1 до 6 рабочих дней). Чтобы узнать, сколько времени это займет именно в вашем регионе, позвоните в контактный центр банка по номеру 900.
    В любом случае средний срок изготовления карты составляет примерно 10-14 рабочих дней.  Такое время требуется банку для обработки ваших персональных данных, создания для вас виртуального счета и закрепления к нему пластиковой карты.

    Срок изготовления дебетовой карты Сбербанка


    Основное предназначение дебетовой карты — хранение на персональном счете денежных средств.  Для ее оформления необходимо оставить заявку на выпуск карты онлайн или обратиться в ближайшее отделение банка с заявлением.   Помимо заявления необходимо иметь с собой свой гражданский паспорт. Из документов больше вам ничего не потребуется. Тут стоит отметить, что по сравнению с кредитной картой дебетовая карта будет делаться гораздо быстрее. Ну а теперь о сроке изготовления. Самой быстрой по сроку изготовления как вы уже догадались является неименная карта Сбербанк Momentum, ее выдают сразу же после подачи вам заявления и ей уже можно пользоваться. Что касается именных карточек, то ждать придется около 10 дней, ну а если вы заказали карту с индивидуальным дизайном — то еще дольше.

    Срок изготовления кредитной карты Сбербанка


    Как мы уже говорили ранее, срок изготовления карты занимает больше времени, чем на дебетовую карту.
    Совет! Для ускорения изготовления кредитной карточки подавайте заявление в отделении банка! По статистике кредитная карта (не путать с дебетовой), оформленная через Сбербанк Онлайн делается дольше!
    Средний срок изготовления кредитной карты составляет около 2-ух недель.

    Сколько делается карта Сбербанка Молодежная


    Молодежная карта от Сбербанка — специальное предложение для молодых людей в возрасте от 14 до 25 лет включительно. Такая карта подойдет людям, которые не имеют постоянной работы или в поисках себя. Карта отличается пониженной стоимостью годового обслуживания. На сайте Сбербанка официально не указан срок выпуска, поэтому средний срок выпуска составит около 10 дней. Если вы потеряли карту, то перевыпуск займет 2-3 недели.

    Как узнать о готовности карты

    Тут несколько вариантов:
    По факту готовности вашей банковской карты — вам позвонит специалист банка и сообщит об этом.
    Вы можете не дожидаясь звонка специалиста в любой момент сами уточнить информацию о готовности карты в контактном центре Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50.
    Теперь узнать о готовности карты можно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн — достаточно зайти в приложение и проверить статус. Под названием карты в мобильном приложении указан статус, например «Карта изготавливается». При нажатии на статус откроется детальная информация.

    Сколько хранится перевыпущенная карта Сбербанка в отделении

    Перевыпущенная карта хранится в отделении в течение 2-х календарных месяцев, а затем по решению банка может быть уничтожена.
    Теперь вы знаете, что карту лучше не терять и беречь, поскольку срок перевыпуска карты является небыстрым. А узнать готова ли карта Сбербанка можно в приложении Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии.

  2. Antony_777 Ответить

    Банковская карта имеет определенный срок службы после истечения которого она подлежит замене на новую карту. Данный срок указан на карте. Кроме того бывают случаи, когда карта теряется или приходит в негодность, например, после стирки в стиральной машинке вместе с джинсами. В таком случае требуется срочная замена карты.
    Напомним, что для того чтобы перевыпустить карту необязательно идти по привычке в отделение банка и стоять в очереди – всё это можно сделать в Сбербанк Онлайн.

    Сроки изготовления карт Сбербанка

    Итак, срок изготовления новой карты будет зависеть от некоторых факторов – какого карта типа: дебетовая или кредитная, а также именная и неименная.
    Сроки выпуска и перевыпуска карты зависят от региона. Например, в Москве карту стандартного дизайна вы получите в течение 3 рабочих дней после того как оформили на нее заявку. Срок выпуска и доставки карты с индивидуальным дизайном равен сроку выпуска/перевыпуска карты в вашем регионе + сроку утверждения индивидуального дизайна карты (от 1 до 6 рабочих дней). Чтобы узнать, сколько времени это займет именно в вашем регионе, позвоните в контактный центр банка по номеру 900.
    В любом случае средний срок изготовления карты составляет примерно 10-14 рабочих дней.  Такое время требуется банку для обработки ваших персональных данных, создания для вас виртуального счета и закрепления к нему пластиковой карты.

    Срок изготовления дебетовой карты Сбербанка


    Основное предназначение дебетовой карты – хранение на персональном счете денежных средств.  Для ее оформления необходимо оставить заявку на выпуск карты онлайн или обратиться в ближайшее отделение банка с заявлением.   Помимо заявления необходимо иметь с собой свой гражданский паспорт. Из документов больше вам ничего не потребуется. Тут стоит отметить, что по сравнению с кредитной картой дебетовая карта будет делаться гораздо быстрее. Ну а теперь о сроке изготовления. Самой быстрой по сроку изготовления как вы уже догадались является неименная карта Сбербанк Momentum, ее выдают сразу же после подачи вам заявления и ей уже можно пользоваться. Что касается именных карточек, то ждать придется около 10 дней, ну а если вы заказали карту с индивидуальным дизайном – то еще дольше.

    Срок изготовления кредитной карты Сбербанка


    Как мы уже говорили ранее, срок изготовления карты занимает больше времени, чем на дебетовую карту.
    Совет! Для ускорения изготовления кредитной карточки подавайте заявление в отделении банка! По статистике кредитная карта (не путать с дебетовой), оформленная через Сбербанк Онлайн делается дольше!
    Средний срок изготовления кредитной карты составляет около 2-ух недель.

    Сколько делается карта Сбербанка Молодежная


    Молодежная карта от Сбербанка – специальное предложение для молодых людей в возрасте от 14 до 25 лет включительно. Такая карта подойдет людям, которые не имеют постоянной работы или в поисках себя. Карта отличается пониженной стоимостью годового обслуживания. На сайте Сбербанка официально не указан срок выпуска, поэтому средний срок выпуска составит около 10 дней. Если вы потеряли карту, то перевыпуск займет 2-3 недели.

    Как узнать о готовности карты

    Тут несколько вариантов:
    По факту готовности вашей банковской карты – вам позвонит специалист банка и сообщит об этом.
    Вы можете не дожидаясь звонка специалиста в любой момент сами уточнить информацию о готовности карты в контактном центре Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50.
    New! Теперь узнать о готовности карты можно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн – достаточно зайти в приложение и проверить статус. Под названием карты в мобильном приложении указан статус, например «Карта изготавливается». При нажатии на статус откроется детальная информация.

    Сколько хранится перевыпущенная карта Сбербанка в отделении

    Перевыпущенная карта хранится в отделении в течение 2-х календарных месяцев, а затем по решению банка может быть уничтожена.
    Теперь вы знаете, что карту лучше не терять и беречь, поскольку срок перевыпуска карты является небыстрым. А узнать готова ли карта Сбербанка можно в приложении Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии.

  3. bootini Ответить

    Это один из самых быстрых способов, узнать о готовности карты. Вы можете позвонить по номеру горячей линии Сбербанка:
    8 800 555 55 50 – телефон бесплатной линии по всей России.
    900 – бесплатный номер с мобильных телефонов.
    +7 495 500 55 50 – с любой точки мира. При этом за звонок будет взыматься плата согласно тарифам вашего мобильного оператора.
    Далее вам нужно связаться с оператором и назвать нужную информацию. После вам сообщат о готовности вашего пластика.

    Через отделение банка

    Вам необходимо взять паспорт и посетить ближайшее отделение или офис Сбербанка. Там вы любому работнику Сбербанка говорите, что вы хотите узнать о готовности вашей банковской карты.
     Как узнать где находится адрес ближайшего отделения Сбербанка?
    Заходим на сайт – https://www.sberbank.ru/

    В верхнем углу выбираем ваш регион.

    Далее нажимаем на «Отделения и банкоматы»
    Вы попадаете на карту, где расположены все отделения. Переключив нужную вкладку вы таким образов увидите все ближайшие банкоматы.

    Через интернет

    Где можно напрямую посмотреть пришла ли карта?
    ПРИМЕЧАНИЕ! Данный способ возможен, если у вас уже есть логин и пароль от личного кабинета в Интернет-банкинге. Если его нет, то вы можете сходить в отделение банка или взять временный пароль в банкомате. Если у вас подключена услуга мобильный банк, то вы можете просто нажать на ссылку «Забыли логин или пароль?», далее действуйте согласно инструкции.
    Заходим в Сбербанк-онлайн – https://online.sberbank.ru/
    Вводим логин и пароль.
    Введите код, который придет к вам на мобильный.

    Далее вы увидите список всех ваших карт. Если вы заказывали новый пластик, то в списке увидите новую карточку со значком замка – это значит, что она пока еще заблокирована, но уже готова. Тут можно смотреть также и статус перевыпущенной карты.

    Через форму обратной связи

    ПРИМЕЧАНИЕ! Данным способом лучше всего пользоваться, если уже прошло больше времени чем нужно, а карта все еще не выпущена. Не стоит писать письмо на следующий день после написания заявления, так как вам ничего внятного не ответят.
    Заходим на сайт – https://www.sberbank.ru/

    В правом верхнем углу нажимаем на «Обратная связь».

    Введите текст сообщения, выберите тип продукта. В данном случае нам нужно выбрать: дебетовую или кредитную карту Сбербанка.

    Введите: ФИО, Дату рождения, вашу электронную почту и номер мобильного телефона.
    Нажмите «Отправить»
    Отвечают они не так быстро, как хотелось бы, так что тут придется подождать.
    СОВЕТ! Если ответ долго не приходит, то зайдите на туже страницу и по номеру обращения посмотрите – возможно ответ уже есть.

    Сроки изготовления

    Сколько времени изготавливается банковские карты? Смотрите таблицу ниже.
    Тип картыСрок полученияИменная дебетовая карта7-10 днейИменная кредитная карта7-10 днейЗарплатная карта7-10 днейМоментальная карта15 минутКарта с индивидуальным дизайном30 дней с момента одобрения рисунка
    Почему именная карта так долго делается?
    Вы должны понимать, что на пластик помимо вашего номера и срока действия, должны нанести ваше Имя и Фамилию. Из-за того, что Сбербанк является самым популярным банком, следовательно и поток клиентов, а также заказов очень много. Поэтому карточки делать мгновенно просто не могут.
    Как обычно банк сообщает о готовности?
    Клиентам Сбербанка приходит СМС сообщение с адресом, в котором находится готовая карта. Иногда клиентов обзванивают и сообщают напрямую. После этого карточку можно забирать.
    Как точно узнать, когда будет готова карта?
    Об этом никто вам никогда не сообщит и вам нужно примерно отсчитывать 7-10 дней с момента написания заявки.
    Как узнать, когда нужно будет перевыпускать карту?
    Дата, до которой действительна ваша карта, написана на самом пластике в виде двух цифр, разделенных наклонной чертой.

    Пример: 02/16
    Первая цифра – это месяц до которого действует пластик, а вторая – это год. Обычно считается последний день данного месяца, то есть в данном примере карта будет действовать до 29 февраля 2016-го года. После чего Сбербанк ее автоматически перевыпускает.

    Где можно оставить онлайн-заявку на карту?

    Заходим на сайт – https://www.sberbank.ru/
    Наводим на пункт верхнего меню «Выбрать карту»
    Далее нажимаем на нужный банковский продукт.
    Читаем условия по карточке и нажимаем «Заказать онлайн»
    Далее нужно будет заполнить анкетные данные.

  4. severn89 Ответить

    После доставки пластика в отделение Сбербанк направляет клиенту уведомление о готовности карты. Оно поступает в виде SMS на телефон, указанный при заказе. Но иногда сообщение может потеряться из-за проблем со связью, технического сбоя, халатного отношения сотрудников. На этот случай проверить готовность карты от Сбербанка можно следующими способами:
    Звонок по телефону 900. Достаточно дождаться ответа специалиста, сообщить ему свои паспортные данные и узнать, сделали ли карту Сбербанка. Сотрудник call-центра проверит информацию в базе данных и сообщит о готовности карточки или приблизительных сроках, когда ее можно будет забрать. Проверить информацию без идентификации нельзя.
    Сбербанк Онлайн. Действующие клиенты могут проверить готовность карты через онлайн-банкинг и приложение. Для этого достаточно выполнить вход в сервис и найти нужный пластик в списке. Если карта уже доставлена в офис, то об этом появится соответствующая информация.
    У сотрудников офиса. При обращении в отделение можно как узнать о готовности карты Сбербанка, так и сразу получить ее, если она уже доставлена. При себе клиенту надо иметь паспорт. Без удостоверения личности проверить информацию невозможно.
    Иногда сотрудники Сбербанка приглашают получить карту Сбербанка после ее изготовления по телефону. Обычно это происходит, если карточку уже давно привезли, а клиент не обращается в банк для ее получения. Обязанности звонить держателю у сотрудников офиса нет, сделать они это могут только по собственной инициативе.

    Сроки изготовления карточек

    Именной пластик изготавливается только после подтверждения заказа клиентом. На него по специальной технологии наносится информация о держателе (фамилия, имя). Она также записывается на чип. При этом все карточки выпускаются в неактивном виде для повышения безопасности.
    Сроки изготовления устанавливаются Сбербанком самостоятельно. Они зависят от загруженности производства, служб доставки, удаленности офиса, куда заказана доставка, других факторов. Дату готовности продукта к выдаче сообщит сотрудник при приеме заявки. Она будет примерной и придется самостоятельно проверить данные о том, сделали или нет кредитку, дебетовку перед обращением к сотрудникам офиса для ее получения.
    Замечание. Производство пластика занимает обычно немного времени, значительно больше его уходит на доставку.
    Средние сроки готовности карт Сбербанка:
    При получении через офисы, расположенные в крупнейших городах РФ (МСК, СПБ, другие города-миллионники) – 3-7 дней.
    Средние и крупные города страны – 5-10 дней.
    Небольшие города, поселки – 10-15 дней.
    Удаленные населенные пункты – около 14-18 дней, иногда до 3 недель и дольше.
    В любом случае проверка готовности пластика перед обращением в отделение не будет лишней. Трать время на пустой визит нет смысла.
    После получения пластика его необходимо активировать перед совершением покупок или других операций. Для этого достаточно запросить баланс в банкомате Сбербанка. Если активацию держатель не выполнил самостоятельно, то через 24 часа она произойдет автоматически. Подробней о перевыпуске можно узнать из отдельной статьи – «Нужно ли активировать кредитную карту Сбербанка и как это сделать».
    Замечание. Раньше ПИН-код приходил отдельно. Его упаковывали и доставляли после самого пластика. Из-за этого клиенты, получившие сообщение о готовности карточки, иногда не могли ее забрать сразу. Сейчас подобная проблема исключена. ПИН-код устанавливают при получении карточного продукта, используя ПИН-пад на столе у сотрудника.

    Сроки перевыпуска

    Перевыпуск – процедура выдачи новой карточки, привязанной к счету старой. При этом пользоваться старым пластиком после нее нельзя. Перевыпуск бывает плановым и внеплановым.
    Плановая замена карточных продуктов осуществляется Сбером при окончании срока действия (3, реже 5 лет). Она происходит автоматически. Примерно за 1 месяц до истечения срока действия карточки, полученной ранее, клиент получит уведомление о возможности забрать в отделении новую.
    Внеплановая замена осуществляется по инициативе держателя или иногда банка. Она занимает столько же времени, сколько изготовление полностью новой карты. О готовности клиента уведомляют по СМС. Он может также проверить ее любым доступным способом.
    Замечание. Подробнее с процедурой перевыпуска можно ознакомиться в статье – «Как заказать перевыпуск карты Сбербанка и сколько это стоит».

    Сколько карта хранится в отделении

    Готовый пластик хранят сотрудники отделения примерно 3 месяца. После этого по правилам карту уничтожают. Ей нельзя будет больше воспользоваться. Если человек все же хочет начать пользоваться карточным продуктом, то ему придется заказать его изготовление повторно и получить уже до истечения срока хранения.
    Замечание. Часто кредитку или дебетовку держатель не забирает из-за временного проживания в другом городе, длительных командировок. Избежать проблемы можно, заказывая получение через удобное подразделение банка при заполнении онлайн-заявки.

    Выводы

    Проверить готовность карточных продуктов Сбера можно по телефону call-центра, через онлайн-банкинг и сотрудников отделения.
    Стандартный срок изготовления кредитки или дебетовки Сбера – 5-10, если он истек, то есть смысл проверить сделали ее или нет.
    После изготовления готовые продукты хранятся в офисе Сбера до 3 месяцев.
    Спасибо за внимание. Не забудьте поставить лайк и нажать репост, а еще на портале вы можете обратиться за консультацией к юристу.
    Читайте далее: сколько делается карта Сбербанка.

    Интересные кредитные карты от других банков

    Предлагаем ознакомиться с кредитными карточками, которые предлагают другие российские банки.  Ниже мы собрали самые популярные варианты.

  5. Igorprapor Ответить

    Можно рассмотреть несколько способов проверки готовности карты:
    Во время оформления заказа на получение карты в режиме «онлайн» на официальном сайте банка, после заполнения анкеты клиенту был присвоен индивидуальный номер, который нужно было сохранить (об этом предупреждается в тексте анкеты). Далее, просто назвав этот номер, можно достаточно быстро получить все сведения по необходимой карте, набрав номер телефона горячей линии «Сбербанка»: +7 (495) 500-55-50;
    Также можно позвонить или лично обратиться в то банковское отделение, которые было указано в качестве места выдачи карты. Независимо от того, пойдёт клиент в банка лично или обратиться к представителям банка по телефону, необходимо будет назвать свою фамилию и имя, а также вспомнить дату, когда была подана заявка на оформление карты.

    Через интернет

    Еще один, достаточно простой и удобный способ – сервис «Сбербанк Онлайн». Чтобы получить информацию относительно готовности карты, можно проверить статус пластика под ее изображением на сайте сервиса, но узнать статус новой карточки, таким способом не получится.
    Следует обратить внимание, что данный способ будет доступен только тем клиентам, которые заказали перевыпуск карты, по причине окончания срока ее действия. Также, чтобы узнать о готовности карты, должен быть активирован сервис «Мобильный банк». Кроме этого, можно подать запрос, используя форму обратной связи. Чтобы воспользоваться таким способом нужно:
    Перейти на официальный сайт банка и открыть раздел «Обратная связь»;
    Заполнить открывшуюся форму запроса с пометкой «Дебетовая или Кредитная карта»;
    Прописать персональные данные;
    Выбрать способ получения ответа на заданный запрос: на электронную почту или в SMS-сообщении;
    Оправить заполненную форму запроса.
    Также в своем обращении следует обязательно указать:
    Номер отделения, в котором было принято заявление о заказе карты;
    Дату обращения в отделение;
    Тип выпускаемого продукта;
    Дизайн карты (при условии, что он был выбран и заказан).
    В среднем, время с момента подачи заявки до получения карты, составляет около 14 дней, поэтому если этот период еще не закончился, не нужно торопиться. Во время обращения в банк, можно сразу получить только некоторые виды карт: виртуальную, моментальную или предоплаченную. Только данные карты являются неименными. Других способов, которыми можно воспользоваться и получить информацию о готовности карты, пока нет. Если вы планируете в будущем обращаться в банк для срочной выдачи займа, то для этого специалисты советуют открыть карту мгновенной выдачи.

  6. VladZhurilo Ответить

    Возможны следующие варианты получения необходимой информации:
    Контактная форма на официальном сайте.
    Сбербанк Онлайн (применимо для перевыпуска карты).
    СМС на номер 900.
    Банковское отделение.
    Call-центр банка.
    Детальнее каждый вариант, с помощью которого можно проверить готовность пластикового платежного инструмента либо уточнить срок выпуска, будет рассмотрен далее.

    Через интернет по форме обратной связи на сайте

    Чтобы узнать, когда будет готова карта Сбербанка, через интернет, нужно будет выполнить ряд действий:
    войти на веб-портал;
    отметить «частным лицам»;
    в цели обращения указать сроки выпуска;
    причиной указать кредитную или дебетовую карту;
    написать текст, в котором нужно отметить отделение, имя владельца продукта, дату заведения заявки, дизайн, тип (MasterCard, Visa, Maestro, Мир), разновидность (молодежный, зарплатный, социальный);
    выбрать способ получения ответа (номер телефона, электронный адрес);
    поставить галочку напротив согласия с обработкой персональных данных.

    После отправки запроса зафиксируйте для себя его номер. В дальнейшем с его помощью можно будет отслеживать статус выполнения.

    Сервис Сбербанк Онлайн

    Этот способ подходит для уточнения готовности перевыпущенного пластикового платежного инструмента. Операция перевыпуска проводится после истечения срока действия, при утере или краже карточного продукта.
    Для уточнения сведений о готовности нужно перейти на сайт: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do и ввести логин, пароль или осуществить вход через установленное на смартфон мобильное приложение. После перейти на вкладку «карты», где будет список карт с указанием состояния активности.

    SMS-уведомление

    Если в момент оформления заявления на платежный инструмент была подключена услуга «мобильный банк», то при поступлении карты в банковское отделение клиенту с номера 900 будет отправлено соответствующее сообщение. После чего можно получать пластик.

    Визит в банковское отделение

    Самый простой способ проверить, пришла карта или нет, − это посетить офис обслуживания финансово-кредитного учреждения, при себе нужно иметь паспорт гражданина РФ. В отделении задайте вопрос о результате выполнения заявки на выпуск пластика. Выяснить информацию о готовности карточного продукта можно в любом банковском отделении Сбербанка вне зависимости от региона, а забирать придется из офиса, где ее непосредственно заказывали.

    Контактный центр

    Для того чтобы выяснить, готова ли кредитная карта или дебетовый платежный инструмент, можно позвонить по единому номеру 8(800)-555-55-50. В качестве идентификации используется кодовое слово, которое было записано при оформлении заявления на выпуск пластика. Менеджеры сориентируют по срокам готовности и ответят на все возникшие вопросы по поводу получения или обслуживания карточки.
    Также узнать информацию можно по прямому номеру банковского отделения, где клиент подавал заявку. Найти его номер несложно в интернет-пространстве либо через контактный центр.

    Срок выдачи

    В день подачи заявки выдавать могут только неименную карту. Она предназначена для переводов, операций снятия и пополнения наличными. Для расчетов в онлайн- или офлайн-режиме продукт необходимо персонифицировать.
    В остальных случаях длительность выпуска дебетовых карт составляет от 7 до 14 дней в зависимости от региона нахождения отделения Сбербанка.
    Что касается кредитного платежного продукта, то решение о выпуске принимается только после одобрения заявки на кредит. При таком раскладе пластиковую карту могут сделать не раньше чем через 15 дней.

    Заключение

    Для того чтобы проверить, готова ли карта Сбербанка, и узнать, когда возможно ее получение, можно обратиться в финансово-кредитную организацию через форму обратной связи на официальном сайте, через колл-центр, сервис Сбербанк Онлайн, а также прийти в отделение банковского обслуживания. По прибытии карты на место назначения клиенту, если в момент оформления договора была подключена услуга «мобильный банк», придет соответствующее уведомление на номер сотового телефона.
    Срок готовности пластика зависит от региона местонахождения офиса обслуживания. Тип продукта – дебетовая или кредитная карта – тоже влияет на скорость выпуска.

  7. B75Mig Ответить

    У клиентов Сбербанка есть несколько способов отследить ход изготовления заказанной карточки:
    лично посетить отделение, где был сделан заказ;
    обратиться по номеру телефона клиентской поддержки – 900 или 8-800-500-55-50;
    обратиться с запросом через обратную связь на сайте банка;

    отправить запрос через чат на сайте банка;

    проверить ход выпуска через мобильный или браузерный кабинет Сбербанка.
    Последний способ доступен только действующим клиентам Сбербанка, заказавшим перевыпуск платежного инструмента. Воспользоваться им просто: через интернет зайти в клиентский кабинет на сайте Сбербанка, или открыть мобильное приложение на своем гаджете.

    Затем в списке карт на главной странице личного кабинета найти нужную карточку. В браузерной версии личного кабинета, сразу под номером карты, указан текущий этап изготовления. В мобильной версии нужно нажать на ссылку «Подробнее о статусе» или «Узнать статус» — в зависимости от операционной системы гаджета.
    Всего статусов три:
    Изготавливается.
    Доставляется к месту выдачи.
    Ожидает вас в отделении.
    Рядом со статусом всегда указана ориентировочная дата получения пластика.

    Полезные советы клиентам Сбербанка

    Первичную заявку на получение сберкарты можно подавать двумя способами: онлайн или в офисе эмитента. При необходимости менеджер Сбербанка поможет подобрать оптимальный тариф, расскажет о нюансах использования платежного инструмента (например, иногда выгодна оформить бесплатную карту). А при оформлении кредитки подскажет, как получить повышенный лимит (подробнее: обзор кредитных карт Сбербанка).
    Готовность пластика отслеживается аналогичным образом – через онлайн-банкинг или специалиста. Клиент может позвонить на горячую линию либо посетить офис финучреждения.
    Перевыпуск карт, как правило, происходит по инициативе банка. Изготавливается она заранее и поступает в отделение, ориентировочно, за месяц до окончания срока действия предыдущей. Если владелец желает поменять тип карты, заняться этим лучше заранее. Пока происходит рассмотрение заявки и изготовление пластика, пока новая карта идет до офиса, клиент не останется без доступа к своим счетам, ведь старая карточка еще будет работать.

  8. 5852605 Ответить

    Чтобы знать, когда именно следует интересоваться готовностью заказанной карточки, вам необходимо помнить, про ключевые факторы, которые могут оказать существенное влияние на срок ее изготовления:

    Регион, в котором вы проживаете, а также отдаленность филиала банка, в котором вы оформили карточку, от центра.
    Разнообразные сложности доставки готовой карточки, связанные с логистическими особенностями вашего региона.
    Разновидность карточки, которую вы заказали. В качестве примера можно упомянуть карточки с уникальным оформлением, чей срок изготовления, как привало, дольше, так как требуется дополнительное время на согласование оформления карточки.
    Важно упомянуть тот факт, что практически каждый день через филиалы рассматриваемой кредитной организации проходит огромное количество карт. Таким образом, из-за чрезмерной загруженности конкретного филиала срок изготовления вашей карточки может возрасти.

    Эмиссия карт с индивидуальным дизайном

    Карточки описываемого банковского учреждения, снабженные индивидуальным дизайном, в последнее время пользуются огромной популярностью у наших соотечественников. Срок изготовления подобных карт более чем в два раза превышает время, необходимое для создания обычных, и может составлять до 45 дней. Такая существенная разница в сроках изготовления вызвана тем, что на поверхность подобной карты должно быть нанесено выбранное клиентом изображение. Таким образом, вам будет нужно не только оформить запрос на получение карты, но и согласовать с сотрудниками кредитной организации ее оформление.
    Если вам необходимо получить карту максимально оперативно, то вам следует отказаться от карточных продуктов с индивидуальным оформлением в пользу обычных. При перевыпуске карточек с индивидуальным дизайном подобных проблем не возникает. Это вызвано тем, что кредитная организация заранее создает новую карточку к моменту окончания действия старой, в результате чего вам достаточно просто посетить филиал банка и забрать ее.

    Методы, позволяющие узнать о готовности вашей карточки

    Согласно действующему регламенту создание счета, который будет привязан к карте, осуществляется практически сразу после оформления заявки и подписания договора. Таким образом, после того, как вы подпишите договор, вы сможете внести деньги на счет карты, а вот снять их у вас появится возможность лишь после получения карточки.
    Клиенты рассматриваемой кредитной организации могут узнать о готовности заказанной карточки при помощи одного из следующих методов:

    При помощи онлайн сервиса рассматриваемой организации.
    На официальном сайте банка.
    В филиале кредитной организации.
    При помощи телефона.
    Если филиал банковского учреждения расположен рядом с местом вашей работы или домом, то можно просто зайти в него и получить информацию о готовности карты. При наличии готовой карточки в филиале, вы сможете сразу же ее забрать. Следует помнить, что получить информацию о готовности карты вы можете лишь в том филиале, в котором было оформлено заявление.
    Более удобным методом является применение онлайн сервиса рассматриваемой кредитной организации. Проблема заключается в том, что воспользоваться этим методом могут лишь те клиенты, которые оформляли перевыпуск карты или уже имеют другую карточку рассматриваемой кредитной организации. Этот метод не доступен новым клиентам Сбербанка, так как для его использования требуется личный кабинет в онлайн сервисе.
    Если вы ранее не сотрудничали со Сбербанком, то вам доступен другой метод проверки готовности карточки. Чтобы воспользоваться этой методикой, нужно зайти на сайт банковского учреждения и заполнить форму обратной связи. В этой форме необходимо задать вопрос о готовности карточки. Ответ вы получите на указанную при заказе карты электронную почту. Для того чтобы получить ответ, вам в обязательном порядке необходимо указать свои личные данные, а также номер заявки на получение карточки. При этом необходимо учитывать, что Сбербанк ежедневно получает огромное количество запросов через форму обратной связи, поэтому вам могут ответить не сразу.
    Еще одним удобным методом требуемой вам информации является звонок в контактный центр. Чтобы получить необходимую информацию, вам придется передать оператору свои личные данные, а также кодовое слово, которое вы использовали при оформлении заявки на получение карточки.

  9. prepodobnij Ответить

    Этот способ проверить статус подходит, если речь идет о зарплатном пластике. Как правило, ее заменой и выдачей занимается работодатель. Он же в положенный срок выдает готовую карту на руки сотруднику.
    Поэтому узнать о готовности можно в отделе кадров, в бухгалтерии или у непосредственного начальника – в зависимости от того, кто занимается в организации такими вопросами.

    Способ № 3. Обращаемся в отделение

    Узнать, сделали ли карту Сбербанка, можно в его отделении. Информацию сообщат в любом – достаточно предъявить документы, удостоверяющие личность. Если же карта готова и находится именно в этом отделении, то ее сразу выдадут.
    Способ хорош, если есть много свободного времени. Даже если отделение банка находится рядом, вероятно, что придется сидеть в очереди. Но если клиент обращается в Сбербанк по каким-то другим делам, то можно заодно и узнать, выпустили ли пластиковую карту.

    Способ № 4. Звоним по телефону

    Один из самых простых и быстрых способов, как узнать, готова ли карта Сбербанка, это позвонить по телефону 8-800-555-55-50 или короткому номеру 900. Выбрав необходимый раздел, нужно дождаться ответа оператора и задать ему вопрос.
    Следует учесть, что при обращении по телефону понадобится назвать свои персональные данные, паспортные сведения и (или) кодовое слово, которое было указано при оформлении карты. Только так оператор может убедиться, что интересуется именно владелец счета.

    Способ № 5. Узнаем онлайн

    Еще один вариант, как проверить готовность не выходя из дома. Сделать это можно через интернет. Причем способов два. Первый – для тех, кто получает карту впервые. Узнать о ее готовности можно, заполнив форму обращения на сайте Сбербанка. Нужно сформулировать вопрос, указать свои данные, адрес или номер отделения, в котором карта будет выдана, дату обращения. Ответ придет на электронную почту или по СМС.
    Для клиентов Сбербанка, которые уже пользовались пластиком, имеют подключенный мобильный банк, проверка готовности возможна через Сбербанк онлайн. В личном кабинете в разделе «карты» можно посмотреть статус всех своих карт. Увидев статус «ожидает выдачи», можно смело отправляться в отделение.

  10. oleg-tank Ответить

    Узнать, готова ли карта Сбербанка, можно исходя из общих сроков изготовления «пластика», а также воспользовавшись специальными сервисами банка. Дополнительное время может занимать доставка, это тоже стоит учитывать.
    Зачастую банк уведомляет клиентов с запозданием, но есть вероятность заранее осуществить проверку, руководствуясь указанными инструкциями.

    Визиты в офис

    Можно просто задать вопрос о готовности пластикового продукта банковским сотрудникам в отделении банка. Иногда возникают ситуации, когда новую карточку направляют для выдачи в офис, где проводится ремонт либо отделение банка вовсе переехало.
    Тогда нужно позвонить на номер 900, уточнив оператору:
    цель обращения (поиск выпущенной, но не выданной на руки карточки);
    Ф. И. О.;
    личные паспортные данные.

    Получение информации у работодателя

    То, как скоро будет оформлена зарплатная карта, напрямую зависят от того, подаёт заявку на изготовление «пластика» сам работник или его наниматель. Лучший вариант — подача заявления работодателем. Так, заявки и реестры формирует он сам, упрощая задачу сотрудникам Сбербанка.
    Если оформлению подлежат несколько карт, заявление обработают быстрее. Ещё один плюс в том, что информация, сопровождающая ход изготовления, находится под контролем одного лица — работодателя. Сотрудники банка будут сообщать ему нюансы процесса, что существенно ускорит саму процедуру оформления. Будущие владельцы карточки могут получать информацию от своего работодателя. Однако банк все же оповещает каждого клиента о готовности платежного инструмента индивидуально.
    В то время как региональное отделение зарегистрирует посылку с картами, каждому сотруднику на телефон придёт сообщение, уведомляющее о том, что карточка готова.

    Смс-оповещение

    Сервер Сбербанка сообщает об окончании процедуры изготовления «пластика» с помощью СМС. Клиентам оповещение о выпуске карты может прийти позже указанного срока в связи с обширностью клиентской базы.

    Звонок по телефону «горячей» линии

    Для получения информации с целью отслеживания процесса изготовления карточки необходимо позвонить по номеру 8(800)555-55-50. По истечении гудков ответит оператор, также можно самостоятельно перейти на нужную линию, следуя указаниям голосовой системы.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *