В приложении com android phone произошла ошибка что делать?

19 ответов на вопрос “В приложении com android phone произошла ошибка что делать?”

  1. Sabina2724 Ответить

    Твой android ➜ Android OS ➜ Ошибка в приложении com android phone
    Ошибка com android phone – одна из самых неприятных в системе смартфона на базе Android. Возникает она не у каждого, но некоторые вынуждены сталкиваться с ней вновь и вновь. При этом пользователь не просто испытывает неудобства, но и может потерять свои данные, использующиеся в запущенном приложении. Рассмотрим эту ошибку чуть подробнее и разберемся, как от нее можно избавиться.

    Ошибка com android phone


    Такой сбой может произойти во время работы с любым приложением. Если это случается, то приложение автоматически останавливается системой, что вызывает потерю данных, которые не были сохранены. Приятного в этом мало. Особенно, если приходится сталкиваться с этим регулярно.
    Стоит ли беспокоиться, если в com android phone произошла ошибка? Ошибки, в начале сообщения о которых присутствует «com», связаны с системными приложениями, работающими с запущенным в данный момент процессом.
    Многие пытаются решить проблему удалением приложения, при работе с которым возникает эта ошибка, но такие действия не имеют смысла, т.к. в 99% случаев сбой произойдет вновь, но уже в другом приложении.
    Процесс com android phone отвечает за функции звонков. Именно поэтому удаление других приложений ничего не изменит. Причин для возникновения такой проблемы не так много:
    разовый сбой приложения «Телефон», который не требует какого-либо вмешательства;
    недостаток свободного места для сохранения кэша «Телефона»;
    Неправильная настройка смартфона и «Телефона», а также установка вспомогательных расширений или плагинов;
    проблемы в системных функциях «Телефона», которые могут возникнуть вследствие установки некорректных обновлений;
    проблема совместимости системного ПО и пользовательских компонентов, среди которых не только приложения, но и различные модификации прошивок;
    заражение устройства вирусом, который взаимодействует с функцией дозвона и затрагивает работу мобильной сети.
    Беспокоиться не стоит, т.к. решить проблему не так сложно, как может показаться. А зная этой причины проблемы, избавиться от нее будет гораздо проще.

    Как исправить ошибку com android phone


    Есть три метода решения этой проблемы. Однако бывают особые случаи, когда эти решения оказываются не совсем актуальными. Речь о цикличных сбоях и ошибке после обновления. О том, как исправить ошибку com android phone в таких ситуациях — сразу после разбора основных трех вариантов избавления от ошибки.

    Метод первый: очистка кэша

    Очистка кеша в на примере приложения Google Play
    Суть этого метода заключается в удалении временных данных. Порой именно они становятся причиной такого сбоя, т.к. содержат разного рода ошибки.
    Очистить кэш можно следующим образом:
    Откройте «Настройки».
    Пролистайте вниз, пока не найдете «Приложения». Войдите в это подменю.
    Вверху тапните на вкладку «Все», пролистайте вниз до приложения «Телефон».
    Выполните очистку, нажав «Очистить кэш». Рекомендуется дополнительно нажать «Стереть данные», но после этого будет установлена заводская конфигурация «Телефона».
    Перезагрузите устройство.
    После этих действий ошибка в приложении com android phone, скорее всего, исчезнет. Если проблема не исчезла, то остается еще два варианта решения.

    Метод второй: замена приложения


    Как правило, ошибка актуальна только при использовании стандартного приложения для звонков. Поэтому желающие могут найти спасение от проблемы в новой «звонилке». Даже сторонние приложения для осуществления вызовов позволяют хранить информацию о звонках, осуществлять вызовы и редактировать контакты.
    Установить соответствующее приложение можно из Google Play. Достаточно ввести в поиск, например, «dialer». Останется лишь выбрать и установить наиболее привлекательное приложение.

    Метод третий: сброс настроек


    Последний метод решения проблемы – сброс настроек. Это жесткое, но эффективное решение практически любой проблемы со смартфоном. Если его выполнить, то все данные пользователя (Контакты, SMS, настройки приложений, вызовы, файлы во внутренней памяти) будет стерты, а телефон вернется к исходным параметрам, соответствующим заводским. Если есть необходимость сохранить свои данные, то потребуется сделать резервную копию с помощью специальных утилит.
    Как выполнить сброс:
    Откройте «Настройки».
    Найдите «Восстановление». Этот пункт может находиться как в основном списке настроек, так и внутри одного из подменю.
    Нажмите «Сброс настроек», дайте согласие на удаление всех данных.
    Подождите, пока смартфон перезагрузится.
    Войдите в свой аккаунт Google.
    В тех случаях, когда после ошибки устройство не удается включить, сделать сброс получится из recovery. Для этого при включении смартфона нужно одновременно зажать клавиши регулировки громкости (способ входа зависит от марки устройства), а потом в открывшемся меню найти «factory reset».

    Ошибка в приложении com android phone циклична

    Некоторые сталкиваются с более сложным случаем – когда окно ошибки возникает многократно с периодичностью лишь в пару секунд, что серьезно затрудняет использование устройства и избавление от проблемы.
    В такой ситуации рекомендуется перепрошивать устройство на более новую или старую прошивку. Сделать это можно так:
    Скачайте файл полной прошивки (Full OTA) с официального сайта или вызывающего доверие форума (например, 4пда).
    Разместите прошивку в корне карты памяти.
    Выключите смартфон, войдите в recovery.
    Найдите пункт «install update from sdcard». Выберите файл с обновлением и дайте согласие на установку.
    После установки рекомендуется вновь войти в recovery и выполнить оттуда сброс настроек.

    Com android phone появляется после обновления ОС


    Абсолютное большинство смартфонов иногда получают обновления ОС. Некоторые ошибки в сборке новой прошивки или некорректная ее работа с другими приложениями могут провоцировать сбои, включая проблемы с com android phone. Как правило, если сбой имеет место после обновления, то возникает он при трех обстоятельствах:
    разговор по телефону;
    использование браузера;
    скачивание и установка приложений.
    Сбой не позволяет продолжить работать с приложением и завершает запущенный процесс, что очень мешает любому пользователю. Если вышеперечисленные варианты избавления от проблемы не помогли или хочется избежать перепрошивки устройства с потерей личных данных, то стоит попробовать такой вариант:
    Войдите в «Настройки».
    Откройте раздел «Дата и время». Он может находиться в основном меню или каком-либо из подменю.
    Уберите галочку с функции «Часовой пояс сети», а также обязательно уберите ее с «Дата и время сети».
    Это позволит избежать неприятной ошибки с «Телефоном», если она вызвана ошибочным соединением с серверами с целью синхронизации времени. Такая причина актуальна именно для новых прошивок.

  2. madcat66 Ответить


    Еще раз подтверждаем задуманное и тапаем по кнопке с надписью «СТЕРЕТЬ ВСЕ». У вас она может называться по-другому.

    После этого смартфон автоматически перезагрузится и вернется к заводскому состоянию. Это должно помочь решить вашу проблему. Не работает данный вариант только в том случае, если сами файлы ОС были модифицированы через Рут-доступ.

    Очистка через Recovery

    Существует и еще один, даже более жесткий, вариант. Это работа со стоковым рекавери. В зависимости от прошивки и модели смартфона они могут выглядеть по-разному, но суть схожа. Мы покажем все на примере Samsung, вы же будете разбираться уже со своим девайсом, например, Lenovo, Sony Xperia и т. д.

    Очистка кэша

    Ранее мы очищали кэш приложения через диспетчер приложений телефона. Ниже вас ждет более конкретный вариант – работа с Recovery. Как попасть в режим именно на вашем телефоне – ищите в сети. Скажем лишь, что в большинстве случаев нужно действовать так:
    Выключаем устройство.
    Одновременно зажимаем кнопку добавления громкости и кнопку включения.
    Как только на экране появится логотип, бросаем их.
    Если все сделано правильно, вы увидите следующее:

    Поясним, что нужно делать дальше. Навигация по меню у Самсунг осуществляется при помощи качельки громкости. Выбор – кнопкой питания (включения). Нам нужен пункт, отмеченный на экране. После его выбора подтвердите действие. Устройство будет перезагружено, а кэш очищен.
    Также тут присутствуют следующие пункты:
    перезагрузка ОС;
    установка прошивки через ADB;
    установка прошивки с карты памяти;
    установка прошивки из кэша;
    сброс к заводским настройкам;
    перезагрузка в режим прошивки;
    перезагрузка;
    просмотр лога.
    О сбросе к заводским настройкам из рекавери мы поговорим ниже. Вы же попробуйте очистить кэш и перезагрузить устройство. Возможно, после этого проблема исчезнет.

    Hard Reset

    Данная функция переводится как жесткий сброс. При этом форматируется системный раздел и данные пользователя (не на всех устройствах). Точно так же, как и в предыдущем случае, ее нужно выбрать из штатного Recovery.
    Перед тем как приступить к выполнению операции, обязательно сохраните свои данные.

    Откат к заводской прошивке

    Если ничего из описанного выше вам не помогло и девайс выдает все тот же сбой, остается только перепрошить его. Как это делается именно на вашей модели телефона и версии прошивки, нужно узнавать в интернете. Данная проблема является темой отдельной статьи и полностью рассматривать ее мы не будем. Покажем лишь способ на примере китайского смартфона Xiaomi Redmi Note 4x.  Он описан в одной из наших статей.

    Итоги и комментарии

    В итоге мы с вами полностью разобрались, как бороться с ошибкой, которая произошла на Андроид, и знаем, как ее исправить разными способами. Как уже говорилось, следуйте нашей инструкции по порядку и, если предыдущий пункт не помог, переходите к следующему.
    Если же и после всех способов что-нибудь не получится и устройство пишет об остановленном процессе, опишите свою ситуацию в комментариях под этим материалом. Мы обязательно прочтем их и по возможности постараемся помочь каждому. В любом случае надеемся, что статья окажется для вас полезной. Ведь все приведенные методы бесплатны.

    Видео

    Для большей наглядности предлагаем просмотреть обучающее видео по данной тематике. Возможно, в нем вы найдете что-то, что выручит именно в вашей ситуации.

  3. DeadMirell Ответить

    Сброс настроек телефона

    Восстановление заводских данных позволяет решить большинство проблем в работе оборудования. Процедура удалит софт неподтвержденных разработчиков, пользовательские файлы и настройки, поэтому предварительно рекомендуется сделать бэкап пользовательских файлов.
    Алгоритм сброса настроек пошагово:
    Завершите работу смартфона.
    Нажмите и задержите клавиши увеличения звука, «Домой» и кнопку питания.
    Оборудование запустится в режиме восстановления.

    Кнопками повышения громкости перемещайтесь по контекстному меню.
    Выделите курсором позицию Wipe Data. Клавишей питания активируйте нужную позицию. Выделите и кликните на строчку «Да», чтобы подтвердить сброс.

    После завершения сброса вы вернетесь в ту же командную строку режима восстановления. Активируйте кнопку питания и выполните перезагрузку оборудования.
    Восстановление к заводским настройкам — результативное устранение бага «В приложении com android settings произошла ошибка». Этот метод достаточно кардинален и приводит к утрате всех пользовательских данных. Это критично, если резервное копирование не выполнено. Иногда имеет смысл пробовать альтернативные решения.

    Установить новое приложение «Телефон»

    Переустановка штатной утилиты «Телефон» зачастую помогает решить проблему без удаления данных устройства:
    Пройдите в «Настройки».

    Затем — «Приложения» (на некоторых аппаратах «Диспетчер приложений»).

    Кликните на закладку «Все приложения» — «Телефон».

  4. Alex110011 Ответить

    Похожей к вышеописанной проблеме является ошибка с сообщением «Процесс com.android.phone остановлен», также коррелирующей с дисфункцией приложения «Телефон». Чтобы избавиться от неё кроме указанных свыше базовых вариантов (очистки кэша и данных приложения «Телефон», коррекции даты и времени, проверки на вируса, загрузки нового приложения для звонков) рекомендуется выполнить очистку раздела кэша вашего телефона (ваши данные потеряны не будут), а уже потом, если не поможет, выполнить сброс к заводским установкам.
    Чтобы сделать это выполните следующие действия:
    Полностью выключите ваш телефон;
    Теперь зажмите и удерживайте в зажатом состоянии три клавиши (Питание – Увеличение громкости – Home);
    Когда телефон впервые завибрирует, отожмите клавишу «Питание», оставив нажатыми клавиши «Громкость +» и «Home» до тех пор, пока на экране вашего телефона не появится служебное меню;
    Управляя клавишами громкости выберите опцию «Wipe cache partition» и нажмите кнопку Питания;
    После очистки кэша выберите «Reboot phone» для перезагрузки вашего телефона, это поможет в вопросе «процесс com.android.phone остановлен что делать».

    Заключение

    Если на вашем телефоне с неприятной регулярностью возникает сообщение «В приложении com.android.phone произошла ошибка», тогда рекомендую отказаться от настройки автоматического определения времени, перейдя на самостоятельно настраиваемый вариант. Если же это не помогло, тогда стоит выполнить весь список советов, описанных мною выше (включая hard reset), это поможет эффективно избавиться от ошибки com.android.phone на вашем устройстве.

  5. vipua22 Ответить

    Здравствуйте, Олег. Для устранения Вашей проблемы попробуйте сделать следующее (в таком же порядке):
    1. Удалите данные и обновления приложения Google. Для этого перейдите в «Настройки» — «Приложения» — «Все приложения» — «Google» — «Хранилище» (или Память) — «Очистить кэш», а затем — «Управление местом» — «Удалить все данные». Далее, на странице с описанием приложения удалите его обновления, обратившись к меню («Еще» или три точки в углу). Аналогичное проделайте и с приложением Google Play Сервисы. Перезагрузите смартфон, проверьте, пропала ли ошибка. Если нет, идем далее.
    2. Проверьте настройки даты и времени, убедитесь, что они соответствуют действительности, указан Ваш часовой пояс, и все это задано не вручную, а «подтягивается» автоматически.
    3. Аналогично приложению Google и Сервисам, очистите данные «Диспетчера приложений». Найдите его в списке установленных, перейдите к «Хранилищу», поочередно сотрите кэш и данные. Перезагрузитесь, проверьте наличие ошибки.
    4. Если и после этого ошибка не исчезнет, ознакомьтесь со статьей по ссылке ниже (не обращая внимания на то, что она ориентирована на Play Маркет), и поочередно выполните действия из способов 6 и 7 (если есть подозрения на наличие вируса в системе, хотя это и маловероятно).
    Подробнее: Устранение проблем в работе Плей Маркета
    5. Радикальное решение — сброс к заводским настройкам, описанный в последнем способе этой статьи и той, что по ссылке выше.

  6. dimanich_87 Ответить

    Обновляем все приложения

    Не во всех случаях, но иногда и этот способ срабатывает. Попробуйте полностью выключить телефон, достать симку, включить его обратно и обновить все установленные приложения. Затем вставьте SIM-карту обратно.

    Установите другое приложение для звонков

    Этот способ позволит пользователю не решить проблему с ПО, а обойти ее. Метод полезен в тех случаях, когда предыдущие результатов не дали, а полностью сбрасывать все настройки не хочется. В поисковике Play Market достаточно набрать «звонилка», и вам будет предоставлен целый перечень различных программ для совершения операций, предусмотренных мобильным оператором без вреда для устройства.

    Как избежать проблемы

    Как говорится, проблему гораздо проще предотвратить, нежели решить. Придерживаясь нескольких простых советов, можно сохранять функциональность устройства и не сталкиваться со многими проблемами.
    Совет 1. Перед тем, как установить какой-либо софт, перепроверьте безопасность источника. Это защитит ваш телефон от вирусов и других опасных программ.
    Совет 2. Чистите телефон от ненужных приложений. Это спасёт память устройства от загромождения и засорения.
    Совет 3. Не следует бездумно отключать или удалять системные приложения на правах суперпользователя.
    Совет 4. Скачайте антивирус, особенно если вы часто подключаете устройство к различным ПК. Есть и бесплатные программы защиты, которые обезопасят не хуже платных.
    Совет 5. Чистите мусорные файлы с помощью специальных программ (к примеру, CCleaner).
    Проделав несложные манипуляции, можно защитить свой смартфон и избавиться от множества ошибок. Устранить неполадки также несложно, если не паниковать и попытаться исправить всё самому. Это не отнимет много времени и сэкономит приличную сумму, которую пришлось бы заплатить в сервисном центре.
    Надеемся, у вас всё получилось. Если нет, то описышите свою проблему в комментариях, а мы постараемся помочь.

  7. dagrrr Ответить

    У способа есть два пути выполнения. В первом сценарии скачивают, зайдя в официальный магазин Google Play, антивирусное ПО. После проводят полное сканирование, удаляют все обнаруженные угрозы. Второй вариант позволяет обойти установку антивируса на девайс. Нужен лишь «защищённый» компьютер. Исходный код и алгоритмы действия мобильных вирусов схожи с компьютерными – антивирус на ПК легко обнаруживает и обезвреживает заражённое ПО на гаджете. Ход выполнения:
    Гаджет подключают к ПК с антивирусом в режиме USB-накопителя.
    Сканируют внутреннюю память устройства на наличие вредоносных ПО, очищают.

    Сброс настроек на заводские

    Если указанные выше способы устранения неполадки не справились с задачей, понадобится сбросить настройки телефона. Такой радикальный шаг удалит все данные с гаджета – нужно убедиться, что сделана резервная копия телефона, прежде чем приступить к выполнению. Чтобы произвести сброс настроек:
    Переходят в раздел «Настройки», затем кликают по вкладке «Резервное копирование и сброс».
    Выбирают сброс к заводским настройкам.

    Установка другой утилиты для звонков

    Помимо стандартной утилиты для совершения звонков, у пользователей есть возможность использовать стороннее приложение, которое хранит всю контактную информацию и о вызовах. Чаще ошибка com.android.phone относится только к предустановленной утилите. Другое приложение выбирают в официальном магазине. После установления для звонков применяют лишь его, неполадка должна исчезнуть.
    При появлении ошибки com.android.phone не стоит паниковать. Изучив все методы устранения неполадки, пользователь самостоятельно сможет восстановить нормальную работу девайса.

  8. rjr45 Ответить

    Владельцы смартфонов или планшетных компьютеров на базе операционной системы Android периодически замечают возникновение лагов и ошибок.
    Одной из редких, но очень неприятных, является ошибка «com.android.phone остановлен/произошла ошибка».

    Это касается только аппаратов, которые могут совершать звонки – смартфоны или планшеты с поддержкой SIM-карт.
    Com.android.phone – название обычной звонилки, встроенной в операционную систему. Чаще всего ошибка выдается из-за нескольких причин:
    Засорение памяти приложения.
    Действия или конфликт со сторонними программами.
    Обновление операционной системы или смена прошивки устройства.

    Как исправить ошибку?

    Прежде чем предпринимать какие-то кардинальные шаги, следует попробовать избавиться от ошибки самостоятельно. Вот несколько рекомендаций.
    Загрузите телефон в безопасном режиме и попытайтесь совершить звонок. 
    В таком состоянии система загружает только предустановленные файлы, без сторонних программ. Если в данном интерфейсе устройство не выдает ошибку, то проблема в стороннем приложении.
    Чтобы узнать, какая программа препятствует совершению звонков, необходимо загрузить смартфон в обычном режиме и постепенно отключать установленные приложения, начиная с самого последнего. “Настройки – приложения – выбор программы – отключить”.
    После каждого отключения нужно попытаться совершить звонок. Если ошибка пропала, значит отключена конфликтующая программа. Ее стоит удалить с устройства или попытаться обновить.
    Следующий вариант предполагает сброс данных приложения «Телефон».
    Действовать необходимо таким образом: войти в “Настройки – приложения – все приложения – телефон – очистить кэш“.

    Так же стоит поступить с системным отделом SIM Toolkit.
    Процедура помогает удалить все данные из памяти приложения и устранить проблему. После этого следует перезагрузить устройство.
    Помочь в исправлении ошибки может процедура отключения автоматического определения времени.
    Перейдите в “Настройки – Дата и время”. Необходимо убрать галочки на использовании времени сети и определении часового пояса. После также перезагружаем смартфон.
    Форматирование карты памяти.

    Для совершения процедуры можно воспользоваться очисткой через систему телефона: “Настройки – хранилище/память – форматировать карту”. Также достаточно извлечь карту из смартфона и очистить ее с помощью компьютера или при запросе устройства. На внешней памяти могут храниться копии контактов, которые не соответствуют вариантам, хранящимся в смартфоне. Это может стать причиной конфликта.
    Сброс устройства к заводским настройкам.

    Путь выглядит следующим образом: “Настройка – система – сброс настроек”. Такой метод следует использовать в последнюю очередь, потому как процедура полностью уничтожает данные владельца (контакты, фотографии, приложения и прочее).
    Если ни один из указанных методов не работает, и ошибка повторяется, то возможно проблема в аппаратной части или в предустановленной системе. Следует обратиться в специализированный центр для перепрошивки устройства.
    Рекомендуем почитать:
    В приложении Android Process Media произошла ошибка
    В приложении com.google.process.gapps произошла ошибка
    Как устранить проблему с нехваткой памяти для устройств Android
    Что лучше Android или Windows Phone?
    Как регистрироваться в приложении BlueStacks
    Поделитесь материалом в соц сетях:

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *