Что делать если айфон заблокирован и требует подключение к айтюнс?

16 ответов на вопрос “Что делать если айфон заблокирован и требует подключение к айтюнс?”

  1. Sil_ver Ответить

    Как разблокировать: пошаговая инструкция

    Если появилось сообщение о том, что Айфон отключен, и вы хотите разблокировать через Айтюнс, алгоритм будет следующий:
    подключаете смартфон к ПК кабелем;

    активируете на компьютере Айтюнс;
    вводите пароль от сервиса, если это будет необходимо;

    ищите вкладку «Обзор» и тапаете по ней;

    прокручиваете открывшееся окошко до пункта «Резервные копии», кликаете по нему;
    создаете бэкап системы на своем ПК (место хранения следует выбрать «Этот компьютер», чтобы создать копию не только с параметрами, но и с мультимедийными файлами);

    отсоединяете Айфон от ПК и отключаете;
    выключаете Айтюнс;
    повторно подключаете выключенный телефон к ПК и активируете на нем устройство iTunes;
    на смартфоне одновременно зажимаете кнопки блокировки/включения/отключения питания и клавишу Домой ;
    удерживаете их в этом положении около десяти секунд;
    отпускаете клавишу Домой .

    Стоит обратить внимание на то, что после выполненных действий сервис iTunes должен отыскать девайс, подключенный в режиме восстановления, и предложить выполнить данное восстановление.
    Подождите появления вопроса на мониторе компьютера. Тапните по клавише Восстановить и оставьте iPhone на некоторое время.

  2. kirillskripkin Ответить


    Появится всплывающее окно с информацией о последствиях выполняемых действий и элементами управления. Нажимаем в нем среднюю кнопку.

    В результате выполненных действий программа автоматически обновит подключенное устройство до последней версии ОС попутно стерев с него все данные и сбросив пароль доступа. После этого смартфон можно восстановить из облачной копии или настроить как новый.

    Автоматическое стирание

    При желании можно настроить функцию автоматического стирания данных при десяти неудачных попытках. В результате можно решить сразу две задачи: обезопасить личные данные на случай утери устройства и не дать ему заблокироваться если сами забудете код доступа.
    Открываем настройки и ищем область, обозначенную рамкой на скриншоте.

    Вводим пароль доступа в защищенный раздел ОС.

    Проматываем открывшуюся страницу вниз до самого конца. Переводим переключатель автоматического стирания во включенное положение.

    При настроенном резервировании в iCloud такая настройка позволит сэкономить время на восстановления и обойтись без использования компьютера.

    Возможные проблемы

    Не всегда операция разблокировки проходит так гладко как описано выше. В ряде случаев возможно появление ошибок. Рассмотрим несколько наиболее распространенных.

    «Найти iPhone»

    Восстановление из локального бэкапа невозможно при включенной функции «Найти iPhone» которая является одной из основных мер обеспечения безопасности на случай утери устройства. Благодаря ее использованию становится доступен поиск по геопозиции и удаленное стирание данных. В нашем случае появление такого уведомления означает, что для разблокировки придется использовать режим DFU.

    Завершив принудительное восстановление, можно реанимировать пользовательские данные из локальной или «облачной» копии.

    iTunes не распознает iPhone

    В некоторых случаях, программа iTunes не может распознать iPhone, когда мы пытаемся подключаться к ПК посредством кабеля USB. В операционной системе Windows при этом появляется ошибка с кодом 0xe8000015. Иногда она сопровождается дополнительной текстовой информацией о получении неправильного ответа от устройства. Обычно такое поведение связано с несоответствием выпуска Айтюнс и прошивки Айфона, а значит вы пропустили крупное обновление.

  3. logonson Ответить

    Перед тем, как разобраться в способах устранения неполадок, надо понять, почему происходит блокировка устройства.

    Причин несколько:

    неудачное обновление программной базы, вызвавшее сбой (из-за нехватки заряда аккумулятора или потери сигнала Wi-Fi);
    попытка установить вредоносное (нелицензированное) приложение на айфон;
    десять введений неправильного пароля.
    Последний вариант чаще всего вызывает появление сообщения о необходимости использования ПК для разблокировки гаджета. Так работает система безопасности устройства, чтобы не дать возможности пользоваться айфоном сторонним людям, не знающим пароля.
    В семьях, где есть маленькие дети, любящие поиграть телефоном родителей, такой казус случается очень часто.

    Способы решения проблемы «iPhone отключен, подключитесь к iTunes»

    Чтобы снова запустить «яблочное» устройство, не надо иметь особенных навыков или специальных приспособлений. Но если владелец гаджета не уверен в том, что он сможет самостоятельно решить проблему, то ему лучше сразу же обратиться в сервисный центр. Такой способ эффективный, но не бесплатный.

    А можно решить проблему без дополнительных вложений. Существует несколько способов, как заставить работать заблокированный гаджет.

    Решаем проблему через iTunes

    Наиболее безопасный вариант, к которому стоит прибегнуть в первую очередь, указан, собственно, в самом сообщении на экране заблокированного устройства.

    Использование программы «Айтюнс» позволит включить гаджет без потери данных. Наверняка для каждого пользователя это важно.
    Если устройство заблокировалось случайно, то при входе в приложение на компьютере необходимо просто ввести правильный пароль к айфону. Возможно, надо будет указать кодовое слово, если оно было прописано при регистрации.
    Если же возникают трудности с корректным паролем, надо переходить ко второму способу: с помощью iTunes можно обнулить количество использованных попыток для набора пароля.
    Всего устройство даёт возможность 10 раз ввести необходимую комбинацию. Если она не верна — включается блокировка. Этот метод позволяет сбрасывать счётчик, чтобы пробовать вспомнить необходимый пароль огромное множество раз.

    Алгоритм действий выглядит следующим образом:

    Присоединить гаджет к ПК с помощью совместимого USB-шнура.
    Открыть на компьютере iTunes. Заходить в программу надо на своём компьютере, на котором раньше уже осуществлялся вход в iTunes и проводилась синхронизация. Чужой ПК не подойдёт!
    Нажать на кнопку «Синхронизировать» (Sync), что находится снизу слева.
    Сразу же прекратить процесс синхронизации, закрыв появившееся окно (нажать на крестик справа сверху).
    Отсоединить гаджет от ПК.
    Устройство после такой процедуры можно будет разблокировать, набрав правильный пароль на экране. Система обнулила счётчик, и у пользователя появилось 10 новых попыток.
    Если вспомнить заветную комбинацию не удаётся, следует переходить к третьему способу.
    Открыть приложение iTunes на синхронизированном компьютере.
    Подключить кабель (оригинальный!) к устройству и ПК.
    Перезагрузить iPhone с помощью одновременного нажатия кнопки Power и регулятора громкости. На экране появится «яблочный» логотип.
    В приложении на компьютере появится сообщение о подключенном устройстве и предложение выбрать одно из действий — «Обновить» или «Восстановить». Оба варианта позволят автоматически разблокировать смартфон после обновления прошивки.
    Чем они отличаются? Первый вариант позволит загрузить новую версию iOS и не изменять личные данные в устройстве. Второй вместе с обновлением удалит всю пользовательскую информацию — контакты, фото, видео, документы.
    Целесообразно нажимать кнопку обновления, чтобы не потерять ценные данные, хранящиеся на устройстве.

    Восстановление из резервной версии устройства

    Пользователи, регулярно создающие резервную копию данных девайса, могут разблокировать айфон способом, приведённым выше. Но в пункте 4 алгоритма действий надо выбрать вариант «Восстановить».

    После того как инсталлируется новая прошивка и удалятся актуальные данные, необходимо нажать кнопку «Восстановление резервной копии» (Restore Backup), указав местонахождение нужного варианта бэкапа.

    Ещё один простой способ восстановления из копии:

    Открыть iTunes на ПК, подключить к нему гаджет.
    В разделе «Об устройстве» выбрать опцию «Восстановить».
    В выпадающем окне найти версию бэкапа с беспарольным рабочим столом и выбрать её.
    Начнётся процесс отката до выбранной версии, пароль будет сброшен после нескольких автоматических перезагрузок айфона.

    Через сброс всех настроек

    Этот способ более кардинальный, который не оставляет пути для отступления, поскольку после него потерянные данные возобновить не удастся. Осуществить его можно без компьютера и дополнительных приложений.

    Обязательно надо вынуть SIM-карту перед началом процедуры, чтобы не стереть номера телефонов.
    Нажать на устройстве кнопку «Питание» (Power) и одновременно «Домой» (Home).
    Держать обе кнопки до того, как на экране появится значок Apple.
    Девайс перезагрузится. Все данные безвозвратно стираются, вместе с паролем. Устройство получает возврат к заводским настройкам.

    С помощью функции «Найти iPhone»

    Сбросить пароль на гаджете можно даже дистанционно. При этом одновременно с блокировкой с телефона удаляются все настройки и пользовательская информация.

    Осуществить процедуру можно с помощью облачного сервиса iCloud.
    Зайти на сайт icloud.com, «Найти мое устройство» (Find my iPhone).
    Пройти аутентификацию под своим AppleID.
    В разделе «Все девайсы» (All Devices) выбрать заблокированный гаджет.
    В новом окне справа нажать на опцию «Стереть айфон» (Erase iPhone).
    Все данные удалены, телефон стал абсолютно «чистым», как сразу после покупки. Вместе с тем пропал и пароль, поэтому можно вновь вставить «симку» и пользоваться устройством.

    Как избежать подобной блокировки в дальнейшем

    Чтобы неприятное сообщение на экране не застало врасплох, а разблокировка не отнимала драгоценное время, стоит всегда следовать несложным правилам по использованию устройства.

    Записать пароль к айфону на листочке или в текстовом файле на компьютере на случай неприятных проблем с памятью.
    Не давать маленьким детям играть с устройством или самостоятельно включать его.
    Если нет необходимости использовать гаджет, нужно класть его в безопасное место, где никто случайно не нажмёт на экран.
    Регулярно делать резервное копирование данных, чтобы можно было восстановить их в любой момент. Компания Apple предлагает удобное хранение в облаке, синхронизация с которым осуществляется автоматически, если включить эту опцию на айфоне.
    Эти советы помогут избежать появления не только рассматриваемой ошибки, но и многих других неполадок.

  4. Slawi4 Ответить

    Надпись «iPhone отключен, подключитесь к iTunes» возникает на экранах устройств с iOS не просто так – это результаты неправильного ввода пароля. Парольная защита активно используется для предотвращения доступа посторонних лиц к хранимой в смартфоне информации. На работе iPhone могут взять в руки коллеги, а дома – маленькие дети.
    Иногда после вмешательства чьих-то рук в смартфонах iPhone сбиваются настройки, пропадают ярлыки, появляются лишние программы – все это вызывает только раздражение, но никак не восторг. У всякого терпения есть свои пределы. Поэтому пользователи, уставшие от действий других людей, нередко защищают хранящиеся в смартфонах данные с помощью паролей. Хочешь войти в систему – введи пароль.
    О том, каким должен быть хороший пароль, написано немало:
    Пароль должен быть сложным, но запоминающимся для владельца iPhone;
    Пароль не должен содержать личных данных. Например, не следует устанавливать в качестве паролей важные даты;
    Пароль не должен состоять из последовательностей цифр. Например, пароли «1234» или «0000» вообще не считаются за защиту.
    Устанавливая на вход в систему какие-то сложные комбинации цифр, пользователи нередко забывают созданные ими пароли. При множественных попытках подобрать пароль на экране смартфона появляется надпись «iPhone отключен, подключитесь к iTunes». Аналогичная надпись появится и в том случае, если пароль попробует подобрать какое-то постороннее лицо – после нескольких попыток iPhone заблокируется и будет требовать подключения к iTunes.
    Система защиты в смартфонах iPhone построена по принципу «ни себе, ни людям». То есть, устройство лишает доступа к данным, требуя их восстановления из резервной копии с помощью программы iTunes.
    Ошибка с требованием подключиться к iTunes возникает далеко не после первой неправильной попытки ввода пароля. Для начала пользователю даются целых шесть попыток, после чего iPhone заблокируется на одну минуту, давая время одуматься и вспомнить пароль (или просто бросить эту затею). Еще через несколько попыток iPhone блокируется окончательно, что является отличным препятствием для дальнейшего подбора пароля на вход в систему и доступ к данным.

    Разблокировка с помощью iTunes

    Процедура, которую мы будем описывать в нашей инструкции, не имеет ничего общего с разблокировкой. Фактически это полный сброс к первоначальным заводским настройкам с последующим восстановлением данных из резервной копии. Здесь подразумевается следующий факт – если вы пользуетесь парольной защитой, обязательно создавайте резервные копии, храните данные в iCloud и прочих облачных сервисах.
    Это требования является обязательным – завтра, когда ваш безмозглый коллега решит покопаться в вашем смартфоне и заблокирует его путем многократного ввода неверного пароля, вам придется восстанавливать свои данные. А коллеге можно просто дать по рукам.
    Перед тем как приступить к процедуре восстановления, необходимо подключить iPhone к компьютеру с запущенным iTunes. Если iTunes не попросит ввести пароль, заходим на вкладку «Обзор», спускаемся к разделу «Резервные копии» и приступаем к резервному копированию. В качестве хранилища для резервной копии выбираем пункт «Этот компьютер» — только в этом случае мы создадим полную копию, включающую в себя не только настройки, но и мультимедийные файлы.
    После этого выполняем следующие шаги:
    Полностью отключаем питание смартфона;
    Запускаем на компьютере iTunes и подключаем смартфон к ПК;
    Зажимаем на смартфоне кнопку питания/блокировки и кнопку «Домой», удерживаем 10 секунд;
    Через 10 секунд отпускаем кнопку питания/блокировки, продолжаем удерживать «Домой» еще 10 секунд;
    Отпускаем кнопку «Домой».
    Обнаружив iPhone, подключенный в режиме восстановления, iTunes предложит провести процедуру восстановления. Нажимаем на кнопку «Восстановить» и оставляем смартфон в покое. Теперь нужно дождаться завершения процедуры и приступить к извлечению данных из резервной копии. Для этого необходимо запустить смартфон в нормальном режиме, выбрать последнюю резервную копию и загрузить ее в свой iPhone.
    Обратите внимание, что смартфоны iPhone с последней версией операционной системы не позволяют создавать резервные копии при нахождении в заблокированном состоянии. В этом случае вам придется рассчитывать на наличие самой последней резервной копии, сделанной еще до блокировки устройства.

    Разблокировка через функцию «Найти iPhone»

    У вас нет доступа к компьютеру с iTunes, но вы хотите снять блокировку и продолжить пользоваться своим Айфоном? В этом случае следует рассчитывать на функцию «Найти iPhone» и на наличие сохраненных данных в облачном сервисе iCloud – здесь сохраняются контакты, фотографии, напоминания, заметки, данные из календаря, данные приложений и многое другое. Если под рукой нет компьютера с полноценной резервной копией, для работы с iPhone будет достаточно и этого.
    Для того чтобы сбросить запрос пароля, необходимо зайти с любого другого компьютера или планшета в iCloud, авторизоваться со своим Apple ID, выбрать своей iPhone и провести удаленное стирание данных. После этого выполняем первоначальную настройку смартфона, авторизуемся с Apple ID и получаем доступ к своим данным, файлам, контактам и прочей личной информацией. Остальные данные вы сможете восстановить позже, из резервной копии, хранящейся на своем личном компьютере (например, на домашнем или рабочем).
    Этот способ сработает лишь в том случае, если на вашем iPhone будет активна функция «Найти iPhone». Также обязательным условием является наличие подключения к сети интернет – через это подключение на iPhone поступит команда на удаленное стирание данных.

  5. Krusty7 Ответить


    Некоторые пользователи на этом этапе склонны сдаваться и отступать назад, вгоняя себя в разочарованное состояние. На самом деле делать этого пока что не следует, еще не все потеряно. Действительно, вы ведь всегда можете подключить свое “яблоко” к “родному” компьютеру, где провести операцию по обнулению счетчика можно будет без каких-либо дополнительных разрешений.

    Приступаем к сбросу


    Итак, допустим, что вы все же подключили свое устройство к “знакомому” компьютеру или ноутбуку. В таком случае айпад или айфон будут практически моментально им распознаны. Следовательно, на нашем пути больше нет никаких препятствий, которые могли бы помешать успешно провести операцию по обнулению счетчика паролей. Чтобы это сделать, нужно совершить следующие действия. Для начала запускаем “Айтюнс”. Чтобы работать в ней было удобнее, можно активировать боковую панель. Ее можно будет заметить в левой части пользовательского интерфейса. Далее подключаем свой аппарат к персональному компьютеру при помощи кабеля стандарта USB. Кстати, параллельно на экране блокировки можно будет заметить соответствующую надпись, которая может рассказать, через сколько времени появится возможность нового ввода пароля (а может быть, такая ситуация не возникнет). После подключения проверьте экран. Вполне возможно, что блокировка будет снята уже просто при синхронизации, поскольку некоторые прошивки имеют именно такие особенности. Если же ничего не произошло, а просто все осталось по-прежнему, то нам ничего не остается, как только следовать дальнейшей инструкции.

    “Iphone отключен. Подключитесь к Itunes”. Как разблокировать Iphone 5?

    Итак, что собственно требуется от пользователя дальше? Ищем в левой части пользовательского интерфейса Iphone и жмем на него. Далее выбираем функцию синхронизации и применяем ее. Далее начнется синхронизация, но мы не даем ей завершиться. Наоборот, прерываем при помощи крестика, на который своевременно нажимаем. Сам крестик находится в верхней части программного интерфейса, неподалеку от надписи “шаг 1 из 4”. В некоторых ситуация после нажатия может появиться стрелка. На нее, кстати, тоже нужно будет нажать. Все это позволит нам остановить процесс синхронизации, запущенный ранее.

    К чему это приведет?

    После совершения подобной операции вы сможете заметить, что счетчик ввода пароля будет обнулен или сброшен. В таком случае мы снова можем пробовать ввести пароль. Заметим, что подобная операция может быть применена к “яблочному” устройству неограниченное количество раз. При этом абсолютно неважно, будет ли появляться надпись о том, что нужно подключить наш аппарат к “Айтюнсу”. Хотя мы этим, по сути дела, и занимались на определенном шаге. Роль играет то, что, в принципе, сброс счетчика проводится не только во время процедуры несовершенной синхронизации, хотя ее-то мы и разобрали в качестве примера. Другие операции тоже могут обнулить счетчик, развязав пользователю руки, чтобы пользователь мог снова вводить пароль и пробовать комбинации.

    Не можете вспомнить пароль?

    Итак, предположим, что мы долго и упорно пытались вспомнить судьбоносную комбинацию символов для разблокировки нашего устройства. Но это сделать так и не удалось. Какие действия можно предпринять дальше? На самом деле, выбор у нас не настолько велик. Единственной альтернативой ручного подбора является полный сброс настроек устройства. Так называемый хард ресет. Недостаток этого метода заключается в том, что все пользовательские данные, которые до этого хранились на аппарате, будут безвозвратно удалены.

    В каких случаях можно применять данный метод?

    Во-первых, не исключено возникновение ситуаций, когда пользователь перепробовал все возможные комбинации, но нужную так и не нашел. И что делать тогда? Ходить с заблокированным телефоном? Разве есть от него польза, если он находится в подобном состоянии? Единственным выходом, который приведет к возвращению полноценной функциональности, является в таком случае как раз таки хард ресет. Во-вторых, может быть проще провести данную операцию, если у вас имеется резервная копия данных. Напомним вам, что сброс будет выполнен посредством перевода аппарата в режим восстановления.
    Компания “Эппл”, которая была основана в Америке, занимается производством качественной продукции. Огромной популярностью пользуется смартфон компании под названием iPhone. В нем собраны разнообразные функции, помогающие жизни современного человека. Благодаря оптимизации и особенностям операционной системы работать с подобным устройством — одно удовольствие. Одновременно с этим у владельцев айфонов возникают некоторые проблемы. К примеру, не всем понятно, как реализовывать те или иные функции. Некоторые ошибки и неполадки в работе гаджета способны поставить в тупик.
    Сегодня речь пойдет о весьма распространенной ошибке. При определенных обстоятельствах пользователи видят сообщение типа “iPhone отключен. Подключитесь к iTunes”. Как разблокировать устройство в данном случае? Что потребуется сделать для воплощения задумки в жизнь? Первым делом предстоит узнать, почему возникает подобная неполадка.

    Причины сбоя

    Как правило, основным источником проблем с гаджетами становится человеческий фактор. Столкнуться с упомянутым выше сообщением рискуют особо забывчивые пользователи.
    Дело все в том, что айфон подразумевает работу абонента в специальном аккаунте. Он называется AppleID. Для авторизации необходимо ввести логин (идентификатор), а также пароль доступа к устройству. Если неправильно воспользоваться имеющимися данными, то человек увидит надпись на экране: “iPhone отключен. Подключитесь к iTunes”. Как разблокировать 4S или любую другую модель устройства? Важно уяснить, что все айфоны будут вести себя одинаково. Поэтому на все устройства распространяются одинаковые советы и рекомендации.
    Иногда причиной ошибки становится кража смартфона. Недоброжелатели пытаются получить доступ к устройству, но после неудачных попыток появляется изучаемое сообщение. Вообще, подобная ошибка возникает на всех “яблочных” устройствах. Она не должна вызывать панику.
    Во избежание проблем рекомендуется записывать пароль от Apple >

    Правильный пароль

    Следует отметить, что пользователь не сразу увидит надпись “iPhone отключен. Подключитесь к iTunes”. Как разблокировать гаджет? Задумываться об этом придется только после того как владелец несколько раз неправильно введет пароль от устройства. Любая система позволяет пользователям ошибаться. Поэтому шанс вспомнить “пассворд” у владельца айфона есть.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *