Что делать если интернет есть а скайп не работает?

15 ответов на вопрос “Что делать если интернет есть а скайп не работает?”

  1. devildozen Ответить

    Причина 2. Установка соединения заблокирована брандмауэром

    При подключении различных программ к интернету брандмауэр проверяет, разрешено ли такое соединение. Если нет, то происходит блокировка. Возможна ситуация, когда Скайп не может подключиться к интернету из-за того, что неверно настроен брандмауэр.
    Это необходимо проверить и, если необходимо, исправить.

    Чтобы это сделать, нужно выполнить следующее:
    Нажать на кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.
    В открывшемся меню выбрать панель управления.
    Необходимо зайти в раздел, который относится к безопасности операционной системы.

    В меню выбрать Брандмауэр Windows.
    Необходимо провести настройку параметров, указав отключение действия этой программы для домашней, рабочей и общественной сети.
    В некоторых случаях это может помочь установить нужное подключение.

    Причина 3. Порт 80 использует несколько приложений

    При установке связи Skype слушает порт 80 для входящих соединений по http.

    Однако иногда возникает ситуация, когда этой возможностью также пользуются другие программы. Чтобы это проверить, необходимо запустить командную строку и набрать команду «netstat -a -b».

    В результате на экран будет выдан список используемых портов и программ, которые с ними работают. Использование этого порта происходит по умолчанию и определяется при установке программы. Однако существует возможность зайти в настройки и установить другой порт для использования Скайпом.

    Причина 4. Возможность подключения может быть заблокирована Windows

    Иногда то, что Скайп не видит подключение к интернету, связано с содержимым системного файла Host. Нужно знать, что при установке системы он содержит только одну строку: «Localhost – 127.0.0.1». Если там имеется дополнительная информация, она может стать причиной блокировки Скайпа. Чтобы исправить эту ситуацию нужно сделать следующее:
    Перейти в каталог «%Системный_диск%\Windows\System32\Drivers».
    Просмотреть упомянутый файл.
    Если в нем имеются дополнительные строки, то необходимо провести корректировку.

  2. kitaist Ответить

    Чаще всего это становится реальной проблемой. Бесплатная видеосвязь, неограниченная никакими географическими рамками, превратилась из фантазии в реальность благодаря корпорации Skype. И теперь с помощью программы не только беседуют между собой друзья и делятся новостями родственники, но и решаются деловые вопросы, заключаются контракты и осуществляется прием соискателей на удаленную работу. И вот какая-то неполадка лишает возможности общения, что же делать в таком случае?
    Для начала стоит разобраться, из-за чего не работает скайп. Причин может быть несколько, ниже приведен список самых распространенных:
    Файервол

    Эта программа не дает скайпу соединиться с сетью. Транзакции блокируются и связь пропадает. Так же действует брандмауэр и большинство антивирусов. Чтобы решить проблему достаточно добавить скайп к списку разрешенных программ.
    Неверные данные

    Неверно введенный логин или пароль не позволит войти в скайп. Проблема решается просто: внимательно следите за их правильностью. Если вам кажется, что все правильно, а вход так и остается заблокированным, наберите пароль в самом простом текстовом редакторе, хотя бы в блокноте, проверьте визуально, а затем скопируйте и перенесите в соответствующее поле.
    Отсутствие связи

    При отключенном интернете не только не открываются страницы, но и не включается скайп.
    Ошибка самой программы

    Если других причин нет, возможно, проблема в системном сбое скайпа. Порядок действий в этой ситуации следующий:
    Закройте программу, только обязательно через диспетчер задач, а не просто щелкнув на крестик.
    В «Пуске» выберите опцию «Выполнить» и впишите в строку «%appdata%\skype», после чего нажмите «ОК».
    В открывшейся папке найдите файл «shared.xml» и удалите его.
    Проверьте, стал ли скайп нормально работать.
    Повреждение базы

    Если после всех вышеописанных мероприятий, у вас все еще не работает скайп, скорее всего, имеет место повреждение базы данных. Можно попробовать устранить проблему с помощью проверки компьютера антивирусной программой. Возможно, во время инспекции будет поймано какое-либо вредоносное программное обеспечение, мешающие нормальной работе. Проверка не принесла результатов? Тогда действуйте по следующему алгоритму:
    По аналогии с предыдущим способом, попадаем в папку локального профиля скайп (пуск – выполнить – «%APPDATA%\Skype» – ОК). В этой директории находятся все профили, которые были запущены на компьютере хоть единожды.
    Найдите имя своего аккаунта, в эту папку и нужно зайти.
    Выберите файл с именем «main.iscorrupt» и перенесите его куда-нибудь, например в любую удобную папку или на рабочий стол.
    Проверьте, работает или не работает скайп.
    Если вы вновь потерпели неудачу, скорее всего, с существующим профилем придется расстаться. Папку аккаунта, с которым постоянно возникает ошибка, следует заархивировать и удалить. Теперь попробуйте зайти в скайп под своим именем. Проблема должна решиться.
    Теперь, если вам понадобится доступ к истории вашей переписки, сохраненной до того, как профиль был удален, можете воспользоваться SkypeLogView –
    программой для восстановления данных, указав путь к перемещенному файлу main.iscorrupt, переименовав его предварительно в main.db.
    Чтобы не потерять свои контакты в случае возникновения проблемы с базой данных скайпа, возьмите себе за правило периодически сохранять их резервную копию. Проделать это можно, зайдя в «Контакты» – вкладка «Дополнительно» и нажав на строчку «Сделать резервную копию». Такое сохранение лучше совершать как можно чаще (как вспомните), и обязательно выполнять его перед любым обновлением скайпа. Особых усилий такое действие не требует, зато, в случае возникновения проблемы с загрузкой базы, сохранит много времени и нервов.

    Самая распространенная причина, из-за которой не работает skype, блокировка брандмауэром. Данная программа предназначена для контроля за приложениями, которым необходим выход в сеть. При первом запуске такого приложения, брандмауэр либо блокирует его автоматически, если это предусмотрено настройками, либо спрашивает у пользователя: разрешить программе выход в интернет или нет. Чтобы отключить брандмауэр зайдите в панель управления, «Брандмауэр windows», «Включение и отключение брандмауэра», поставьте галочку напротив отключения и нажмите «Ок».

    Блокирование антивирусной программой

    Некоторые антивирусные программы обладают такими же свойствами, что и брандмауэр. Осуществляя полный контроль за приложениями, антивирус более тщательно следит за безопасностью системы. Уменьшается вероятность попадания вируса через сеть. Чаще всего в интерфейсе таких антивирусников есть функция, контролирующая доступ в интернет. Чтобы Skype заработал, отключите данную функцию. Если ее нет, отключите сам антивирус.После завершения видеоконференции не забудьте запустить антивирус.

    Отсутствие сети

    Следующая причина – отсутствие доступа к сети. Проверить это можно, зайдя на любой веб-ресурс через браузер. Если страничка не открылась, то доступа в интернет однозначно нет. Причиной этому могут быть две вещи. Первая и самая безобидная – неоплаченный баланс, вторая – неисправность роутера.Баланс можно проверить в личном кабинете своего провайдера. Вся необходимая информация для захода в личный кабинет указана в договоре.
    При нулевом балансе большинство провайдеров предоставляют пятидневный обещанный платеж.
    Чтобы выявить вторую проблему, следует совершить небольшое количество манипуляций. Для начала оцените работоспособность самого роутера. Затем попробуйте подключиться к интернету напрямую . Подключившись, позвоните оператору вашей сети и попросите проверить состояние подключения. Если оно активно, то однозначно причина в самом роутере . Настроить его можно вручную, через адрес «192.168.1.1». Или с помощью диска, который шел в комплекте с маршрутизатором. Если он настройке не поддается, то скорее всего сгорела сетевая плата.

    Замена компонента

    Еще одна причина – это замена необходимого компонента. Возможен такой случай, что при установке какого-нибудь приложения, пользователь случайно указал путь установки в папку с программой Skype. И при установке, компонент из этого приложения заменил компонент с таким же именем из Скайпа. Результат этого – ошибка в работе последнего. Чтобы ликвидировать эту проблему, деинсталлируйте Skype и заново установите.
    Компьютерные программы на сегодняшний день играют значимую роль в нашей жизни. Мы тесно связаны с ними не только по работе, но также и по части проведения досуга. К сожалению, ничего идеального не существует, и даже то приложение, которое много лет работало без сбоев и радовало вас, может вдруг преподнести неприятный «сюрприз».
    В частности, в данной публикации речь пойдет о всеми любимой программке Skype. Представьте на минуточку ситуацию: в аккаунте данной проги у вас хранятся рабочие контакты, знакомых, друзей, родных. И в один прекрасный день вы просто не можете попасть в свой профиль. Для кого-то – ничего страшного, а у кого-то из-за такого недоразумения могут, скажем, появиться неприятности по работе. Итак, что же делать, если вдруг оказалось, что скайп не входит в сеть?

    Анализируем ситуацию

    На самом деле, это достаточно типичная ситуация, и такие «приколы» от Скайпа встречаются повсеместно. Обычно это выглядит так: вы вводите свои данные для входа в учетную запись, а программа в ответ выдает, что .

    Причин у этой проблемы может быть много, и доподлинно установить истинную достаточно сложно. Возможно, произошел конфликт Skype и операционной системы, или же дело в другом, в любом случае, алгоритм действия в такой ситуации однообразен.

    Решение

    Ну что ж, скайп не в сети, что делать и как поступить? Самое первое, что от вас требуется – удалить программу. Не волнуйтесь, все ваши данные, включая контакты, сохранятся! Вполне вероятно, что версия вашего Скайпа уже давным-давно устарела, и ее следует обновить, если вы ранее отключали .
    Обратите внимание, что удалить приложение нужно полностью.
    Для подобных целей лучше всего подходят соответствующие утилиты, типа CCleaner, которые «подчищают» все следы пребывания какой-либо программы на компьютере. Сделав это, зайдите на официальный сайт Skype и установите самую последнюю версию приложения.
    Кстати, иногда проблема кроется в том, что встроенный брандмауэр просто блокирует интернет-соединение. Чтобы это проверить, сделайте вот что: отключите свой антивирус, а затем, в разделе «Система и безопасность», отключите и сам брандмауэр.
    После этого вновь включите антивирусную систему.
    А “Скайп” работает. И в таком случае их охватывает паника: что же делать? Вариантов решения проблемы тут очень много. Все зависит от того, чем были вызваны проблемы в работе операционной системы. И сейчас нам предстоит узнать об этом немного поподробнее. Не стоит забывать, что для устранения проблем с компьютером вам постоянно придется следить за его состоянием. Большинство пользователей по тем или иным причинам этим не занимаются. В результате этого у некоторых “Скайп” работает, а Интернет – нет. Что делать в таком случае?

    Сбой системы

    Попробуем разобраться во всевозможных причинах нашего сегодняшнего явления. Только так можно полноценно и правильно ответить на поставленный вопрос. И первое, почему браузер не выходит в Интернет, “Скайп” работает, а вот остальные приложения, которые требуют подключения к Сети, не запускаются, – это не что иное, как самый обычный системный сбой.
    Иными словами, у вас просто в трее горит знак якобы работающего “Скайпа”, но в действительности он находится в “офлайн”. Почему так получается? От незначительных системных сбоев не застрахован никто. И произойти данное явление может по разным причинам – от неправильной установки любого приложения до ошибок при настройках операционной системы. Обычно помогает в данном случае самая простая перезагрузка компьютера.

    Браузер

    Правда, ситуации, при которых нет Интернета в браузере, хотя “Скайп” работает (и другие приложения тоже) – это довольно частое явление. Следующая причина, по которой оно может возникнуть, – это повреждение файлов браузера. Иными словами, ваше приложение для выхода в Интернет попросту “сломалось” или повредилось.

    Как такое происходит? Тут тоже возможно очень много вариантов. От банальных вирусов до неправильных настроек в приложении. В принципе, можно попробовать решить данную проблему несколькими способами. Первый – это переустановка уже существующего браузера. Но если у вас по-прежнему Интернет не работает, а “Скайп” работает, то имеет смысл и смена приложения для выхода в Сеть. Довольно часто именно эти шаги помогают избавиться от проблем. Правда, случается и так, что данное явление имеет и другие источники возникновения. Разумеется, в случае, когда не работает Интернет (кроме “Скайпа” и “Аськи”, ничего не открывается), приходится изрядно постараться, чтобы устранить проблему с минимальными потерями и в кратчайшие сроки.

    Подключение со стороны

    Еще одна причина, при которой Интернет не работает, а “Скайп” работает – это не что иное, как подключение кого-то постороннего к вашему соединению. Иными словами, скорости хватает только на то, чтобы функционировали некоторые программы. А вот на загрузку страниц и сайтов трафика нет. Как правило, подобного рода проблемы возникают у пользователей, которые предпочитают пользоваться беспроводным Интернетом. Так что, приходится проявлять бдительность время от времени.

    К счастью, ситуация очень легко исправляется. Достаточно установить пароль на ваш Wi-Fi или сменить его на какой-нибудь более сложный. Ведь только так вы сможете обезопасить себя от тех, кто “присосался” к вашему Интернету. Стоит сменить пароль и перезагрузить компьютер – и все проблемы уйдут. У вас снова заработает браузер в полную силу, и скорость подключения вновь вернется на нормальный уровень. Правда, иногда получается и так, что даже после смены пароля Интернет не работает, а “Скайп” работает. Что делать в данном случае? Придется хорошенько поразмыслить, что могло послужить причиной подобного рода «поведения» приложений. Зато можно будет с уверенностью сказать: это не дело рук соседей или прохожих на улице. Проблемы, как правило, имеют более значительный и разрушающий характер. Но паниковать все равно не стоит. Ведь своевременная диагностика поможет исправить положение.

    Скачивание

    Тем не менее бить тревогу при первых неполадках с Сетью не стоит. Иногда Интернет не грузится, а “Скайп” работает. И это нормально, но только при определенном условии. И оно знакомо многим – это скачивание документов (увесистых) с торрент-трекеров. То есть, если вы пытаетесь что-то загрузить с торрента, то вероятность нормальной работы Интернета (браузера) стремительно близится к нулю.
    Почему так происходит? Весь трафик, который только поддерживается модемом, отдается на увеличение скорости скачивания документов. И разумеется, попросту не хватает мощности, чтобы запустить работу браузера. И уж тем более, ее не хватит на загрузку фильма или красивой веб-страницы.

    В данном случае придется или приостановить загрузку с торрента на какое-то время, или же дождаться, пока она завершится. Тогда скорость интернет-трафика снова равномерно распределится. Разумеется, браузер и страницы в Сети снова заработают. Исключения бывают, но только при их наличии причины того, что Интернет не работает, а “Скайп” работает уже более масштабны и разрушительны. Что же еще может поджидать пользователя, когда Сеть отказывается функционировать?

    Реестр

    Следующий неприятный момент, который только может повстречаться пользователю (но еще далеко не самый опасный) – это “засорение” реестра компьютера. В этом случае у вас операционная система начнет тормозить. И это должно послужить первым тревожным сигналом для начала действий. Далее, как правило, Интернет отказывается нормально работать. Вроде бы “Скайп”, “Аська” и прочие приложения функционируют, а браузер страницы не загружает. Все исправляется легко и просто – обычной чисткой операционной системы.
    Для этой цели принято использовать специальную утилиту под названием CCleaner. Она абсолютно бесплатна и проста в обращении. Запускаете, в настройках выставляете сканирование всех разделов жесткого диска и браузеров, после чего нажимаете на кнопку “Анализ”. Несколько секунд – и она сменится на “Очистка”. Для того чтобы нужно нажать на данную кнопочку. И все. Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите на результат. Как правило, он будет очень хорошим – Интернет вновь заработает.

    Вирусы

    Если же этого не происходит, то причина может крыться и в более опасных моментах. К примеру, в инфицировании компьютера. Тогда у вас не только Интернет откажется работать, а в целом система начнет “тормозить”, иногда даже очень сильно. К сожалению, такой исход событий возможен для каждого второго пользователя Всемирной паутины. И если вовремя не предпринять действия по очистке системы, то можно вовсе потерять свои личные данные.
    Обнаружить вирусы помогают антивирусные программы. Придется осуществить глубокую проверку. Она занимает от 30 минут до нескольких часов. После завершения сканирования придется вылечить все вредоносные файлы. А то, что не поддается лечению, нужно будет просто удалить. Потом можно перезагрузить компьютер и попробовать немного поработать с Интернетом. Это поможет вам определиться, устранена проблема или нет. В большинстве случаев обращение к антивирусу помогает. Но бывает и так, что даже после многочисленных сканирований, очисток и диагностик Интернет не работает, а “Скайп” работает.

    Переустановка

    В принципе, если вам не хочется долго разбираться с проблемой Интернета, то можно сразу пойти самым простым, но одновременно наиболее долгим и проблематичным путем. Речь идет о полной переустановке операционной системы. К такому решению принято прибегать в случае обнаружения очень опасных вирусов (троянов) на компьютере.
    Для совершения данного действия потребуется установочный диск операционной системы, а также некоторое время (от часа до нескольких). Если вы ставите версию Windows 7 и выше, то после загрузки драйверов Интернет сам настроится и заработает. Проблема будет решена. Но здесь важен один момент: вы должны будете провести форматирование жесткого диска в момент установки операционной системы, иначе все ваши старания не принесут успехов.
    Когда “Скайп” работает, а Интернет – нет, что делать при этом, вы не знаете, то приходится тщательно продумывать весь процесс дальнейших действий. Следуя некоторым советам, можно избавить себя от данного типа головной боли.

    Для начала стоит переустановить интернет-браузер, а также удостовериться, что у вас не происходит скачивание документов через торрент.
    Далее очистите реестр компьютера. Сделайте это даже если он не сильно “засорен”. В идеале данный процесс нужно проводить раз в месяц.
    После этого просканируйте компьютер на вирусы, но перед этим стоит сменить пароль от вашего интернет-подключения.
    Если не хочется самостоятельно ломать голову над проблемой, когда браузер не выходит в Интернет, “Скайп” работает при этом, лучше всего отнести компьютер в сервисный центр. Там системные администраторы быстро найдут и устранят проблему, при которой Сеть отказывается подключаться.

  3. stp101 Ответить

    Почему не работает Skype

    Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.
    При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:
    Запустить IE.
    Нажать на кнопку Инструменты (Сервис) и перейти в раздел Свойства браузера.
    Перейти во вкладку Дополнительно.
    Выбрать кнопку Сброс.
    Установить галочку рядом с предложением сбросить личные настройки.
    Кликнуть ОК и дождаться, пока в браузере будут установлены параметры по умолчанию.
    Если после обновления перестал работать Скайп, то может помочь очистка служебной папки.
    Необходимо открыть командную строку.
    Найти служебную папку с помощью ввода текста %LocalAppdata%/Skype/Apps.
    Открыть папку и удалить из нее все содержимое.
    Перезапустить программу.

  4. sogorodov Ответить

    Встроенная защита помогает юзеру обезопасить компьютер от подозрительных приложений и соединений. Но иногда Брандмауэр мешает работе абсолютно безвредных программ. К примеру, защитная утилита устанавливает на Skype ограничения, и не «выпускает» программу в сеть.
    Так что делать, если Скайп пишет, что нет подключения к интернету? Для начала нужно снять блокировку Брандмауэра. Юзеру необходимо:
    Кликнуть на Пуск и зайти в Панель управления.
    Войти в раздел Система и безопасность.
    Выбрать пункт Брандмауэр Защитника Windows.
    Нажать на Дополнительные параметры.
    Во вкладке Правила для входящих подключений найти Скайп.
    Разрешить приложение устанавливать подключение.
    Подтвердить операцию.

  5. julfyzzz Ответить

    Основной причиной того, что Скайп не запускается на Windows XP, становится то, что пользователь устанавливает версию программы, не подходящую для этой операционной системы. ХР – объективно устаревшая платформа, в работе с ней есть свои особенности. Кроме того, мессенджер можно установить только на ХР SP3, с SP2 программа уже не работает.
    Если Скайп не загружается на Windows 10, причина, скорее всего в том, что одновременно с запуском программы, операционная система устанавливает обновления. К слову, обновляться может и само приложение, картина будет такая же — Скайп не открывается.
    Когда не запускается Скайп на Windows 7, вполне вероятно, пользователь не установил актуальную версию приложения. Пользователи Виндовс 7 могут отключить уведомления о наличии обновлений программы, и поэтому часто не в курсе, что вышла новая версия. Проверь наличие обновлений и загрузи пакет, если он есть. А после – попробуй открыть мессенджер снова.

    Почему еще не запускается Скайп на компьютере или ноутбуке? Очень часто это происходит просто потому, что нет соединения с интернетом или передача данных осуществляется в недостаточном объеме. Проверь подключение, и если с ним есть неполадки – устрани их.
    Почему Скайп не запускается, хотя интернет есть? Бывает так, что кружочек загрузки крутится, но Скайп не запускается. Очень часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, у которых установлен антивирус или Файерволл – эти программы могут блокировать Skype. Чтобы избежать этого, мессенджер нужно внести в список разрешенных программ и приложений.
    И наоборот, Skype не загружается из-за того, что компьютер или ноутбук подвергся вирусной атаке. Вредоносное ПО мешает работе всех процессов в устройстве, чтобы его устранить – просканируй ПК с помощью антивируса.
    Бывает, мессенджер не грузит программное окно из-за того, что технический сбой возник на основном сервере Skype. В этом случае нужно подождать, пока сотрудники техподдержки устранят неполадки – обычно это не занимает много времени. Проверить статус серверов можно здесь — https://support.skype.com/en/status/
    Что делать, если ты последовал всем нашим советам, проверил передачу данных, обновления и пр., а Скайп все равно не загружается на ноутбуке или компьютере? Поможет следующая инструкция:
    Вот что делать, если мессенджер не запускается: полностью закрой программу и заверши процесс Skype в «Диспетчере задач» (нажми одновременно CTRL+ALT+DELETE, чтобы его открыть)

    Вызови командную строку сочетанием клавиш WIN+R и пропиши команду «%appdata%\skype»

    Или пройди на своем устройстве по пути C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\skype

    В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется «shared.xml», а после этого – перезапустить приложение
    Этот метод помогает в большинстве случаев.
    Кстати, прежде, чем предпринимать какие-либо действия, при возникновении технических неполадок попробуй перезагрузить компьютер или ноутбук – нередки случае, когда проблема запросто решается именно таким вот немудреным способом.

  6. Stigal Ответить

    Есть невероятно распространенная причина – очень часто Скайп не может подключиться к интернету из-за отсутствия обновления мессенджера. Не беда, установить последнюю версию может каждый – сделайте это так:
    Откройте официальный сайт и найдите иконку обновления;
    Если пользуетесь Windows 10, зайдите в магазин Microsoft Store и проверьте наличие обновлений;

    Если у вас установлена операционная система Windows 7 и 8, откройте мессенджер и найдите раздел «Справка», там можно проверить наличие обновлений вручную;
    Пользователи ОС Mac могут открыть «Скайп» на панели инструментов мессенджера и выбрать пункт «Проверить наличие обновлений».
    Если вы не можете получить доступ к меню, так как мессенджер не открывается, придется удалить его и поставить заново – при загрузке будет автоматически выбрана самая новая версия.
    Откройте меню «Пуск» правой кнопкой мыши и перейдите к параметрам;
    Найдите раздел «Приложения»;

    В списке отыщите мессенджер, выделите его и кликните на иконку удаления;

    После этого откройте официальный ресурс разработчика и нажмите на значок установки.
    Эти меры не помогли, Скайп не подключается, хотя интернет есть? Ищем другие способы решения!

    Брандмауэр или антивирус

    Скайп крутится, но не подключается несколько минут? Стоит покопаться в настройках брандмауэра, который может блокировать работу программы!
    Откройте меню «Пуск» и выберите раздел «Панель управления»;
    Найдите в списке «Брандмауэр Виндовс»;

    Кликните на кнопку «Дополнительные параметры» слева;

    Откройте вкладку «Правила для входящих подключений»;

    Отыщите название мессенджера и щелкните по нему мышкой дважды;

    Во вкладке «Общие» установите значение «Разрешить подключение».

    Иногда Skype не подключается из-за антивируса – программное обеспечение ошибочно считает его вирусным. Просто внесите мессенджер в список исключений!
    Но и это еще не все ответы на вопрос, почему Скайп не подключается к сети, хотя интернет есть. Следуем дальше?

    Медленное соединение

    Иногда Скайп не подключается к интернету по причине плохой связи – это зависит от вас и вашего провайдера. Попробуйте сделать следующее:
    Для начала проверьте работоспособность других приложений;
    Закройте все программы и вкладки, потребляющие операционные ресурсы;
    Попробуйте перезагрузить роутер и восстановить подключение;
    Обратитесь в службу поддержки провайдера.
    Если этот способ не помог, вам по-прежнему не удается подключиться к Скайпу, тогда читайте наш обзор дальше!

    Забыли логин и пароль

    Скайп не подключается и не открывается? А не забыли ли вы параметры авторизации? Если вы не помните логин для входа, сделайте следующее:
    Откройте страницу авторизации;
    Кликните на иконку «Другие варианты входа»;
    Найдите значок «Забыл имя пользователя»;

    Введите номер мобильного или дополнительный адрес электронки, привязанный к учетной записи Майкрософт;

    Вы получите сообщение с кодом безопасности в почтовый ящик или на телефон – введите его в нужное окно и нажмите «Далее»;
    На экран будут выведены учетные записи, связанные с вашим мобильным номером или адресом почтового ящика;
    Найдите нужный вариант и кликните «Войти».
    Логин вспомнили, а пароль забыли? Тогда вам нужна следующая инструкция:
    Откройте окно авторизации;
    Нажмите на кнопку «Забыл пароль»;

    Откроется поле для сброса – введите мобильный телефон или адрес почтового ящика;

    Получите проверочный код и укажите его в специальном поле;
    Введите новое значение и сохраните его.
    Если подтвердить личность с помощью сотового или через электронку не получается, ловите такой алгоритм:
    На сайте разработчика найдите форму восстановления учетки — https://account.live.com/acsr;

    Введите все необходимые данные, пользуясь инструкциями на экране;
    Отправьте форму и ждите ответа саппорта.
    Система не заходит в Скайп, пишет: «Проверьте подключение к интернету»? Нужно проверить, может ли ваш компьютер взаимодействовать с алгоритмами мессенджера.

    Несоответствие системным требованиям

    На странице https://support.skype.com/ru/faq/FA10328/kakovy-sistemnye-trebovaniya-dlya-skaypa вы можете найти актуальные системные требования для компьютера, планшетов и телефонов, браузера.

    Ограничения/блокировка учетной записи

    Если вы видите сообщение от Skype «Нет подключения к интернету», стоит убедиться, не были ли вы заблокированы разработчиком.
    Откройте учетную запись через официальный сайт;
    Вы увидите окно с предложением улучшить учетку;
    Кликните на соответствующую кнопку и следуйте инструкциям на экране.
    Почему вас могут ограничить в правах или заблокировать?
    Рассылка спама;
    Использование нескольких учеток в подозрительных целях;
    Неверные платежные действия.
    Вот и все, теперь у вас все хорошо – Скайп всегда будет демонстрировать стабильную работу. А любые неполадки вы сможете решить самостоятельно, быстро и легко.

  7. zhekash Ответить

    Если у вас возникли проблемы с подключением к Skype, перейдите на страницу “состояние Skype “, чтобы проверить, нет ли текущих проблем. Кроме того, можно попробовать выполнить следующие действия.
    Убедитесь, что на устройстве установлено подключение к Интернету с помощью требуемой пропускной способности.
    Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Скайпа.
    Проверьте программу обеспечения безопасности или параметры брандмауэра: они не должны блокировать Скайп.
    Используете ли вы виртуальную частную сеть?
    Если вы подключены к сети VPN, но звонок не удается подключиться к сети, отключитесь от VPN и попробуйте позвонить еще раз.
    Вы используете прокси-сервер?
    Если вы подключены к Интернету через прокси-сервер, вам может потребоваться проверить параметры с помощью сетевого администратора.
    Требуется срочно звонить и не забудьте выполнитьэти действия? На настольном компьютере вы можете использовать Skype в Интернете , не устанавливая ничего, а затем вернуться к этим инструкциям позже.Запустить Skype для Интернета на настольном компьютере.

  8. voidozer Ответить

    Популярный мессенджер Skype используется большим количеством людей во всех уголках планеты. Не так давно программа стала собственностью программы Microsoft, что давало надежду на то, что будут устранены недоработки в некоторых версиях приложения, из-за которых оно не всегда корректно работало. Однако, нельзя сказать, что Skype был сильно улучшен. Поэтому такая проблема, как не работает скайп, продолжает появляться у пользователей. Мы рассмотрим, как можно ее решить.

    Причины ошибки

    Skype может перестать работать по нескольким причинам. Лишь определившись с тем, что именно вызвало сбой, можно найти правильное решение, чтобы устранить проблему. Поэтому тем, кто спрашивает «не работает скайп, что делать», нужно обратить внимание на то, как ведет себя программа. Если у Вас проблемы с такими устройствами, как камера или микрофон, то следует зайти в настройки приложения. Но мы рассмотрим более серьезные случаи.
    Условно можно выделить несколько причин, почему не работает скайп. В результате ошибки мы можем получить следующее:
    Skype совсем не открывается.
    После запуска программы появляется пустое окно.
    Если Ваш мессенджер ведет себя так, то проблема, скорее всего, заключается в ошибке браузера Internet Explorer. Дело в том, что Microsoft «привязала» приложение к интернет-обозревателю и программному языку WSE. Каждый раз, когда Skype запускается и происходит авторизация, ему требуется доступ к скриптам, расположенным в IE. Поэтому при изменении настроек интернет-обозревателя может произойти сбой. Встречаются ситуации, когда скайп работает а браузер нет, что, скорее всего, связано с вирусом, которым был заражен компьютер.

    Как исправить ситуацию

    Для того чтобы вернуть программе работоспособность, определяемся с причиной проблемы. Если виновен все-таки браузер, то обновляем его до последней версии. В случае, когда данное решение не помогает, и Skype все равно не запускается, удаляем Internet Explorer и скачиваем его заново.
    Обратите внимание! Internet Explorer является браузером по умолчанию встроенным в ОС Windows. Поэтому даже если Вы удалите его стандартным способом через Программы и компоненты, интернет-обозреватель оставит некоторые свои папки в системе. Не рекомендуется самостоятельно удалять их, особенно, если Вы новичок в области IT-технологий.
    Рассмотрим и другие способы, как восстановить работу скайпа. Если проблема произошла после обновления программы, то нужно сбросить ее настройки. Для этого просто удаляем конфигурационный файл. Делается это следующим образом:
    Полностью закрываем приложение (проследите, чтобы оно не работало в фоновом режиме).
    Нажимаем клавиши Win+R.
    В открывшуюся строку «Выполнить» вводим %appdata%\skype.
    Жмем на Ввод.
    В папке находим файл shared.xml.
    Кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем Удалить.
    Открываем программу и проверяем ее работу.
    Если эти действия не помогли, то пробуем очистить служебную папку программы. Для этого также пользуемся поисковой строкой в системе.
    Вводим команду %appdata%.
    Находим папку Skype.
    Кликаем на ней правой кнопкой мыши и переименовываем или удаляем.
    Открываем программу, после чего она создаст новую папку с настройками по умолчанию.
    Обратите внимание! После выполненных действий будут удалены не только параметры, но и история сообщений. Если Вам нужно сохранить ее, то не удаляйте старую папку, чтобы затем скопировать из нее нужный файл, в котором будет сохранена необходимая информация.
    Теперь рассмотрим, как проверить работу скайпа. На самом деле это очень просто. Если Вы воспользовались каким-либо из приведенных выше способов, то нужно посмотреть, помог он или нет. Для этого запускаем мессенджер и пробуем сделать звонок. Если Вы не хотите тревожить кого-либо из своих контактов, то воспользуйтесь специальным сервисом проверки (контакт Echo, который появится в списке сразу после регистрации аккаунта).
    В качестве дополнительного способа решения проблемы работы Skype, можно посоветовать начать пользоваться альтернативным мессенджером, которых в настоящее время довольно много. Однако, идеальной программы для совершения аудио и видео звонков на сегодняшний день нет, поэтому в их работе тоже могут возникнуть проблемы.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *