Что делать если квартиру затопило по вине жкх?

22 ответов на вопрос “Что делать если квартиру затопило по вине жкх?”

  1. Dmitriy19831983 Ответить

    Согласно гражданскому кодексу РФ вред причиненный имуществу физического или юридического лица должен быть возмещен в полном объеме лицом причинившим вред. Если вы считаете, что вашу квартиру затопило по вине управляющей организации (далее управляющая компания – УК), то здесь придется доказать, что УК виновна в затоплении.
    Скажу сразу, УК будет всеми правдами и неправдами доказывать, что их вины нет, скорее всего дело дойдет до суда, но ниже я вам расскажу как действовать, что бы не допустить ошибок и уже на первых этапах все сделать грамотно.
    При обнаружении затопления сразу же звоните а аварийно диспетчерскую службу, спросите у диспетчера его ФИО сообщите ему где произошло затопление, диспетчер должен зафиксировать ваше обращение и записать его в журнал, так же запишите номер вашего обращения, номер ему присваивает диспетчер когда делает запись в журнале.
    Далее зафиксируйте само затопление и его следы на фото и видео камеру, пригласите соседей, они могут в будущем выступить в качестве свидетелей.
    Далее вам необходимо оповестить вашу управляющую организацию о факте затопления, лучше сделать это в письменном виде. Пригласите их на осмотр вашей квартиры и на составление акта о затоплении. Ваше обращение в УК напишите в 2 экземплярах и отдайте оба экземпляра на подпись уполномоченному работнику, на вашем экземпляре должны поставить печать и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам, назначить дату и врем когда к вам придет комиссия, будет произведен осмотр и составлен акт о затоплении.
    В назначенную дату и время к вам должны прийти представители управляющей организации, вообще при составлении акта о затоплении должны присутствовать:
    Собственник или наниматель жилого помещения, как потерпевший;
    Представитель управляющей организации;
    Специалист эксплуатационной компании.
    Внимательно отнеситесь к тому, как составляется акт, ведь УК знает, что вина полностью на их плечах, даже если они этого не признают. Представители УК должны внести в акт все до единого повреждения, не важно, что это ваши личные вещи или элементы отделки, ни чего не забудьте указать и если представитель УК отказывается внести в акт какую либо вещь или указать какое то повреждение, то запишите это на отдельный листочек, а вообще лучше параллельно записывайте повреждения на отдельный листочек для себя, когда акт будет составлен и повреждения описаны, просто сравните, что получилось у вас и что написано в акте. Если вам отказали, что либо вносить в акт, при подписании укажите во всех экземплярах акта, с чем вы не согласны и какие предметы вам на разрешили вносить в акт, сделайте это обязательно, так как в суде всегда смотрят на первичный акт и судья будет им руководствоваться.
    Акт подписывается всеми сторонами, на нем ставится дата и один экземпляр акта с подписью и печатью УК остается у вас, это очень важный документ, подтверждающий, что вашему имуществу был причинен ущерб.

    Как оценить ущерб?

    Самостоятельно вы не сможете произвести грамотную оценку, необходимо прибегнуть к услугам профессионального оценщика. В любом городе работают организации и есть специалисты по оценке ущерба после затопления квартиры, прочитайте про данных специалистов отзывы и обратитесь к одному и них.
    Такой специалист имеет полное право проводить экспертизы и оценку ущерба после затопления квартиры. Заключите с экспертом договор на оказание услуг, согласуйте с экспертом дату и время в которое вы будете проводить экспертизу, то есть специалист в назначенную дату и время приедет к вам, составит свой акт и запишет в него все повреждения, а далее он оценит эти повреждения, стоимость каждого пострадавшего предмета интерьера, мебели, электроники и т.д., предоставит вам отчет, на основании которого вы уже сможете предъявить виновнику затопления сумму которую он должен будет вам возместить или в добровольном или в судебном порядке.
    Для заключения договора с экспертом вам потребуется:
    Акт о затоплении;
    Правоустанавливающие документы на квартиру;
    Паспорт собственника квартиры.
    Обратите внимание, что виновную сторону необходимо пригласить на данный осмотр который будет проводить независимый эксперт которого вы приглашаете. Приглашаем виновную сторону телеграммой с уведомлением о вручении за 3 рабочих дня до проведения экспертизы. После придите в компанию через которую вы отправляли телеграмму и получите копию телеграммы и уведомление о вручении. Эти документы так же важны и сохраните их, они подтверждают, что вы пригласили виновника на осмотр и отправили ему телеграмму с конкретным текстом.
    В назначенный день и время к вам приедет эксперт, так же по приглашению должны прибыть представители УК (не важно придут они или нет, важно правильно их уведомить, то есть отправить телеграмму). В присутствии всех лиц независимый эксперт составляет акт, в котором указывает все повреждения, все пострадавшие от затопления вещи, акт подписывается всеми присутствующими сторонами, если кто то уклоняется от подписи, ставится соответствующая отметка. После этого эксперт уезжает и готовит отчет, в котором будет указана полная сумма ущерба, которую вы можете взыскивать с виновника.

    Как взыскать ущерб с виновника затопления управляющей организации?

    Вина управляющей организации скорее всего будет установлена в случаях:
    Протечки кровли;
    Прорыва стояка, вода или отопление;
    Засора канализации;
    Повреждение другого обще-домового имущества по причине которого произошел потоп.
    Управляющая организация будет как уже говорилось отвергать свою вину, всеми правдами и не правдами, поэтому после того, как вы получили на руки экспертизу, самое грамотное решение будет найти квалифицированного юриста имеющего опыта в данных спорах.
    Скажу сразу, доказать вину управляющей организации дело не простое, это вполне реально, но без помощи профессионала, так как тонкостей и уловок в таких ситуациях огромное множество и только юрист с опытом успешно справится со своей задачей.
    Здесь необходимо разграничить зону ответственности, так как УК будет утверждать и пытаться доказать, что протечка произошла в зоне ответственности собственника, а вам необходимо доказать обратное.
    Можно попробовать договориться с управляющей компанией, составить соглашение, есть вполне адекватные управляющие организации которые выплачивали собственникам ущерб в добровольном порядке, но таких организаций становится все меньше, здесь все полностью зависит от УК, от их порядочности, но если вам отказали в возмещении ущерба в добровольном порядке, то будем действовать по закону вплоть до суда.
    Если вам отказали в добровольном возмещении ущерба, то направьте УК претензию, к ней приложите копию отчета (экспертизы), на основании экспертизы в тексте претензии потребуйте полного возмещения ущерба и дайте срок 10 дней.
    Претензию пишем в 2 экземплярах, можно отнести ее а передать уполномоченному лицу которое на вашем экземпляре поставит отметки о принятии и дату, а можно отправить претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
    Если в указанный вами срок с вами не свяжутся и не возместят вам ущерб, то подготовьте исковое заявление и подайте на УК в суд.
    На этом у меня все, если у вас остались вопросы, то задайте их на сайте надеемся, что статья получилась полезная и помогла вам разобраться в ситуации и понять как действовать.

  2. Rapik1961 Ответить

    Если на отказ от добровольного возмещения ущерба подается исковое заявление в суд, то в ходе судебных заседаний могут возникнуть другие проблемы. Они касаются случаев, когда ответчик:
    Поддает сомнению вывод эксперта;
    Представляет собственную независимую оценку.
    В первом случае управляющая компания может обратить внимание на следующее:
    У фирмы, с которой истец заключил договор на оказание услуги, нет соответствующей лицензии;
    Измерения проводились несертифицированным оборудованием;
    Заинтересованные лица не были своевременно извещены о дате и месте проведения оценки.
    В другом случае – подается вывод другой независимой экспертизы, которую заказала управляющая компания. В ней будут данные, отличающиеся от экспертизы истца. Тогда суду предстоит:
    Вызвать на заседание обоих специалистов, выслушать их доводы и принять сторону одного из них;
    Назначить судебную экспертизу, на основании которой и будет принято решение.
    Если досудебная подготовка проведена грамотно, то истцу предстоит опасаться только другой экспертизы и убедительность ее выводов.

    Судебная практика

    Случаи, когда коммунальщики вынуждены возмещать причиненный потопом ущерб, не единичны. Судебная практика по затоплению квартиры показывает, что истцам охотно возмещаются и материальные затраты на восстановительный ремонт, и моральная компенсация, и издержки на юридические услуги и госпошлину.
    Так, районным судом г.Самары весной 2017 года был рассмотрен иск жильца многоквартирного дома к организации с ограниченной ответственностью (ООО), которая занимается управлением этого дома. Заявитель указал, что в течение длительного времени его жилье страдает во время дождей и таяния снега, когда в квартиру проникает влага.
    Два года подряд – в марте 2016 г. и в конце февраля 2017 г. – представители ООО составляли акт о заливе. В них указано, что вода проникает в квартиру истца с балкона, расположенного выше жилого помещения. Но причину залива и объем необходимых работ установлен не был. Заявитель обратился к независимому эксперту, который установил:
    Влага проникает в жилье истца из-за того, что насыщается водой балконная плита вышерасположенной квартиры;
    Затраты на восстановительный ремонт составляют чуть более 46 т.р.;
    Устранить течь необходимо через герметизацию соприкосновения балконной плиты и фасада здания.
    На заявления истца в адрес ООО с требованием устранить причины затопления, возместить стоимость ремонта и затраты на эксперта ответчик не отреагировал. На момент обращения в суд ситуация никак не сдвинулась, управляющая компания отказывалась идти навстречу пострадавшему лицу. Последний через иск потребовал взыскать с организации:
    Стоимость восстановительного ремонта в 46 т.р;
    Стоимость экспертизы в 8 т.р.;
    Моральный ущерб в 20 т.р.;
    Неустойку, рассчитанную на день выплаты в размере 4,5 т.р.;
    Штраф в размере 50% от стоимости иска.
    Также истец требовал обязать ответчика провести работы по герметизации за счет организации. Суд, рассмотрев обстоятельства дела, удовлетворил иск полностью, за исключением той части, касательно морального ущерба. Его размер был снижен до 5 т.р. Итог – решение суда в пользу истца. Выполняя его, организация выплатила около 155 т.р. и провела работы по герметизации.

    Полезное видео

    Заключение

    Отвечая на вопрос о том, что делать, если затопила УК, можно сделать вывод: основной порядок действий аналогичен, как и в других случаях, когда происходит залив. Результат этих действий – безопасность жильцов и наличие на руках таких документов, как акт о заливе и экспертиза об оценке ущерба. С их помощью пострадавшее лицо может эффективно отстоять имущественные интересы в суде, получить компенсацию, как за причиненный ущерб, так и за моральный вред, вернет деньги, уплаченные юристу и эксперту за оказанные услуги.

  3. den3173 Ответить

    Как правило, подобные инциденты случаются из-за неисправностей общедомового имущества, за своевременное обследование и ремонт которого отвечает УК.
    К наиболее вероятным причинам затопления относятся поломки стояков водоснабжения или водоотведения, протечка крыши.
    Кроме того, источником аварии может стать дефект внутриквартирного имущества, за состояние которого по общему правилу отвечает собственник жилья. Однако судебная практика неоднозначна по поводу затоплений, которые связаны с неисправностью радиаторов отопления.
    Так, некоторые суды полагают, что подобные радиаторы, за исключением тех, которые снабжены отключающими устройствами, являются частью системы отопления многоквартирного дома, поэтому за их исправностью должна следить УК.
    Преобладающая позиция судов все же сводится к тому, что хозяин жилья сам должен нести ответственность за надлежащее функционирование любых обогревающих элементов в квартире.
    Следует отметить, что, если причиной инцидента являются самовольные действия владельца квартиры сверху, вне зависимости от того, были они направлены на общедомовое имущество или нет, то вина работников УК исключается, поэтому именно сосед будет нести ответственность перед потерпевшей стороной.
    Например, если залив произошел вследствие неправильной замены батареи, которая производилась гражданином без согласования с коммунальщиками. И наоборот, если потоп случился после того, как работники УК осуществляли ремонт системы отопления, то вина в аварии вменяется им.

    Действия потерпевших в случае затопления

    Первое, что необходимо сделать после обнаружения потопа, это отключить электричество для собственной безопасности, перекрыть воду, сообщить о затоплении диспетчеру в аварийную службу,  а также установить причину, по которой произошел залив.
    Чтобы избежать длительной борьбы за возмещение причиненного инцидентом имущественного ущерба, следует задокументировать последствия, которые причинило бедствие.
    А именно, зафиксировать залитую часть квартиры, место протечки воды на фото или видео технику,  а также испорченные влагой предметы обихода.  Данные сведения подтвердят факт и источник затопления.
    Если о том, что произошел потоп, жильцы квартиры узнали не сразу, а через некоторое время, когда вода уже высохла, но, тем не менее, остались следы аварии, в УК направляется заявление о затоплении.
    Оно пишется в свободной форме в двух экземплярах, один из которых остается у коммунальщиков, а другой с подписью работника УК заявитель должен сохранить у себя.
    В содержании указывается адрес и наименование организации-получателя, а также реквизиты заявителя. В нем сообщается о том, что произошел потоп, и его предполагаемая причина, а также излагается просьба о составлении акта обследования.
    Нередко управляющие организации отказываются признать за собой вину или же вовсе ссылаются на подрядчика, который якобы некачественно выполнил свою работу, что практически неизбежно приводит к судебным тяжбам, которые инициирует потерпевшая сторона, желающая добиться справедливости и компенсировать понесенные убытки.
    Помимо прочего, следует составить смету на ремонт пострадавшего помещения с учетом актуальных цен на строительные материалы и расходов на бригаду рабочих.

    Действия управляющей компании виноватой в потопе

    В ответ на заявление потерпевшей стороны управляющая организация должна направить своих представителей на тот адрес, где случилось происшествие с целью осуществления обследования помещения и составления соответствующего акта, который, если дело дойдет до судебной тяжбы, придется приложить к исковому заявлению.
    В данный документ вносятся сведения о представителе УК, потерпевшей и виновной стороне, а также туда допускается включение двух незаинтересованных свидетелей.
    В содержании прописывается, по какому адрес произошел потоп, объем причиненного ущерба с указанием конкретных вещей, которые пострадали от воды, также восстановительных работ.  В конце документа ставится дата и подписи. После составления акта один из его экземпляров остается у собственника на руках.
    Так как УК нередко пытаются уклониться от выплаты за причиненный ущерб, вина за потоп в акте перекладывается на частное лицо.
    Потерпевшая сторона вправе провести независимую техническую экспертизу для выявления истинной причины аварии и ответственных за нее лиц.
    В дальнейшем возврата расходов на экспертизу можно потребовать в исковом заявлении.
    Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
    Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму.

    Направление претензии

    Наилучшим вариантом будет, если управляющая организация признает свою вину и согласится с необходимостью проведения восстановительных работ в квартире, пострадавшей от затопления.
    Однако не всегда коммунальщики спешат возместить нанесенный ущерб или же вовсе отказываются взять на себя ответственность.
    В данном случае, согласно законодательству, потерпевшее лицо должно попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке посредством направления претензии.
    Указанный документ представляет собой письменное требование потерпевшего лица в адрес виновной стороны о компенсации нанесенного затоплением ущерба и проведении восстановительных работ.
    Несмотря на то, что в законах РФ отсутствует единая утвержденная форма, которую следует применять, претензия, тем не менее, представляет собой процессуальный документ, предваряющий судебный иск, поэтому, она должна содержать необходимые сведения.
    В данном контексте это будут:
    наименование управляющей организации, и ее адрес;
    реквизиты пострадавшего лица;
    адрес места происшествия и источник затопления;
    перечень пострадавшего имущества, сведения об иных убытках;
    требование о компенсации ущерба;
    способы компенсации, например, указывается расчет суммы на покрытие ремонтных расходов, срок ее передачи или же предлагается восстановить помещение силами УК;
    предупреждение о том, что если перечисленные требования исполнены не будут, потерпевшая сторона инициирует судебное производство.
    К претензии следует прикрепить собранную документацию, в числе которой:
    акты восстановительных работ, которые были выполнены после затопления подрядчиком;
    различные договоры и квитанции, с помощью которых можно установить стоимость того или иного имущества, пострадавшего от влаги;
    чеки, подтверждающие расходы на стройматериалы;
    квитанция, свидетельствующая о тратах на независимую экспертизу, если таковая проводилась для оценки причиненного ущерба.
    Претензия направляется в УК заказным письмом с уведомлением о вручении, либо же передается на руки ответственного лица. При этом на втором экземпляре, который должен остаться у пострадавшего собственника, ставится подпись принимающей стороны.
    Таким образом, управляющая организация может пойти навстречу и удовлетворить требования истца.
    Однако, чаще всего гражданам для того, чтобы получить полагающуюся компенсацию, соразмерную причиненному ущербу, приходится  инициировать судебное  производство.
    Следует отметить, что сегодня претензионный порядок в сфере ЖКХ не является обязательным, поэтому минуя добровольные попытки решения конфликта, пострадавшая сторона может обратиться непосредственно в судебную инстанцию.
    Однако все же следует воспользоваться предоставленным правом и выставить претензию виновному лицу. В дальнейшем в судебном иске можно сослаться на тот факт, что попытки досудебного решения спора с УК результата не дали.

    Судебная тяжба

    В том случае, если пострадавшей стороне не удалось удовлетворить свои требования в претензионном порядке, следует направить исковое заявление в районный суд.
    Так как исковое заявление представляет собой процессуальный документ, то, следовательно, по форме и содержанию оно должно подчиняться нормам ст. 131 ГПК РФ.
    Так, в нем необходимо отразить следующую информацию:
    наименование суда, в который направляется иск;
    реквизиты истца и адрес нахождения УК;
    сведения о том когда, где и по какой причине произошел потоп;
    объем разрушений, в том числе и перечисление испорченного имущества;
    сведения о том, что в адрес УК была направлена претензия;
    расчет компенсации причиненного ущерба;
    требования о возмещении вреда, в том числе и морального, и об устранении последствий аварии;
    данные, свидетельствующие о вине УК.
    Кроме того, в силу ст. 132 ГПК РФ, к иску обязательно прилагается сопутствующая документация, в число которой входят:
    копии иска по числу участников дела;
    копия претензии, если таковая направлялась в адрес УК;
    копия паспорта пострадавшего собственника;
    заключение экспертизы;
    акт обследования жилья;
    квитанции о стоимости поврежденного имущества;
    чеки, подтверждающие траты на восстановительный ремонт, если пострадавший своими силами ликвидировал последствия затопления;
    квитанция за оплату судебной пошлины.
    Следует отметить, что какое бы решение не вынес суд, стороны могут его оспорить в апелляционном порядке, для этого законом отводится срок в 30 дней.
    После истечения указанного срока судебный акт вступит в силу и станет обязательным для всех.
    Таким образом, у пострадавшей стороны есть хорошие шансы доказать факт залива помещения по вине управляющей организации и восполнить имущественный ущерб. Действующее законодательство предоставляет все инструменты для восстановления справедливости и защиты своих прав.

  4. menson04 Ответить

    Недвижимость
    Жилая собственность
    Квартира
    Аренда квартиры
    Порядок оформления аренды жилья
    Договор аренды квартиры
    Социальный наем жилья
    Выписка из квартиры
    Выписка из квартиры несовершеннолетнего ребенка
    Дарение квартиры
    Аннулирование сделки дарения квартиры
    Дарение доли в квартире
    Дарение квартиры в браке
    Дарение квартиры между родственниками
    Порядок оформления дарения квартиры
    Документы для дарения квартиры
    Купля-продажа квартиры
    Инструкция по купле-продаже квартиры
    Договор купли-продажи квартиры
    Купля-продажа доли
    Купля-продажа комнаты в коммунальной квартире или общежитии
    Новостройки и вторичка
    Способы оплаты при купле-продаже квартиры
    Налогообложение купли-продажи квартиры
    Налоговый вычет при купле-продаже квартиры
    Прописка
    Временная прописка
    Прописка ребенка
    Ипотека
    Аннуитетные и дифференцируемые платежи по ипотеке
    Банки, предлагающие ипотеку
    Ипотека в ВТБ 24
    Ипотека в Сбербанке
    Брак, брачный договор и ипотека
    Ипотека при разводе
    Ипотека и купля-продажа недвижимости
    Купля-продажа квартиры и ипотека
    Налоговый вычет и возврат по ипотеке
    Возврат налога за проценты по ипотеке
    Возврат налога при покупке квартиры в ипотеку
    Погашение ипотеки
    Досрочное погашение ипотеки
    Снятие обременения по ипотеке
    Рефинансирование ипотеки
    Банки для рефинансирования ипотеки
    Страхование ипотеки
    Ипотечные страховые компании
    Страхование жизни при ипотеке
    Место жительства
    Выписка с места регистрации
    Порядок выписки
    Выселение
    Выселение из муниципального жилья
    Прописка
    Временная прописка
    Временная прописка ребенка
    Порядок регистрации по месту пребывания
    Отсутствие прописки
    Порядок прописки
    Прописка в доме
    Прописка детей
    Прописка новорожденных
    Смена прописки
    Нежилая недвижимость
    Коммерческая недвижимость
    Виды, классы и объекты коммерческой недвижимости
    Магазины
    Офисы
    Аренда офиса
    Требования к офисным помещениям
    Салоны красоты и парикмахерские
    Сделки с коммерческой недвижимостью
    Купля-продажа коммерческой недвижимости
    Перевод жилой недвижимости в нежилую и нежилой в жилую
    Перепланировка, переустройство и реконструкция нежилых зданий и помещений
    Правила пользования и владения нежилой недвижимостью
    Промышленная недвижимость
    Сделки с нежилой недвижимостью
    Аренда нежилых помещений
    Порядок оформления аренды нежилых помещений
    Аренда нежилых помещений для юр лиц
    Как правильно заключить договор аренды нежилого помещения
    Сроки договора аренды нежилой недвижимости
    Порядок расторжения аренды нежилого имущества
    Купля-продажа нежилой недвижимости
    Приватизация недвижимости
    Управление многоквартирным домом
    ЖСК
    ТСЖ
    Председатель ТСЖ
    Управление недвижимостью
    Управление МКД
    Жилищный кооператив
    Товарищество собственников жилья
    Структура ТСЖ
    Финансово-хозяйственная деятельность и отчетность ТСЖ
    Членство в ТСЖ
    УК
    Жалобы-заявления на УК
    Состав УК ЖКХ

  5. marsian4uk Ответить

    Помимо виновной стороны, необходимо также определить объем причиненного ущерба. Для этого надо использовать услуги оценщика. Последний проведет необходимую проверку и даст заключение о сумме убытков. Оценщик в данном случае проверит объем нанесенного ущерба. Далее он определит затраты на проведение восстановительных работ, если таковые требуются.

    Также в окончательную сумму войдет стоимость материалов и предметов, которые необходимо приобрести для устранения ущерба. Заключение оценщика можно использовать в качестве обоснования при направлении претензии управляющей компании, а также как доказательство для судебного разбирательства.

    Подача претензии

    Заинтересованное лицо, квартира которого была затоплена по вине управляющей компании, должно направить претензию в УК. Такой документ является основанием для проведения переговоров, в целях досудебного урегулирования спора. Претензия должна быть оформлена в соответствии с требованиями действующего законодательства и содержать в себе требования потерпевшего.
    Составленное обращение направляется в управляющую компанию. Такая обязанность возложена на потерпевшую сторону. Сделать это можно несколькими способами: отправить по почте, передать лично или через законного представителя, переслать по интернету.

    Оформление 

    В большинстве случаев претензия оформляется в письменном виде, хотя допускается составление электронного варианта, например, в случае направления по интернету.
    В тексте документа должно быть указано следующее:
    Название и адрес управляющей компании, а также сведения о её руководителе.
    Данные потерпевшей стороны – фамилия, имя, отчество, место проживания, контактный телефон.
    Адрес затопленной квартиры. Он указывается в случаях, если собственник фактически в ней не проживает.
    Причины ущерба и его объем.
    Стоимость убытков.
    Требования потерпевшей стороны и сроки их выполнения.
    Перечень прилагаемой документации.
    Дата претензии и подпись инициатора.
    К претензии прилагается акт о затоплении квартиры, а также заключения эксперта и оценщика.

    Требования к УК

    В обязательном порядке в тексте претензии должны содержаться требования потерпевшей стороны. В противном случае обращение теряет свой смысл. Требования чаще всего выражаются в выплате определенной суммы денежных средств в качестве компенсации причиненного ущерба.
    Размер оплаты подтверждается оценкой эксперта. Сумму необходимо указывать цифрами и прописью. Нередки случаи, когда потерпевшая сторона может потребовать провести ремонтные работы за счет средств управляющей компании, а также заменить испорченное имущество равноценным. Такое допускается действующим законодательством. В любом случае требования потерпевшего должны быть подтверждены документально.

    Обращение в суд

    Не всегда претензионный порядок дает ожидаемый результат. Чаще управляющая компания не соглашается удовлетворить требования инициатора или возмещает ущерб частично. В таких случаях каждый вправе решить возникший спор в судебном порядке. Для этого потребуется соблюдать последовательность действий, составить исковое заявление и приложить к нему документы, обосновывающие обращение. Собранный материал нужно направить в суд. Эта обязанность возложена на истца. Сделать это можно несколькими способами.

    Самым распространенным и оптимальным является личная доставка. Такой вариант дает инициатору возможность устранить на месте возможные неточности либо получить консультацию о порядке устранения ошибок. Также человек лично убедиться, что информационный пакет доставлен по назначению и принят к рассмотрению.
    Допускается также почтовая пересылка. В этом случае документы необходимо отправлять специальной корреспонденцией с уведомлением о вручении адресату. Такой вариант исключает возможность исправить сразу имеющиеся ошибки.
    Можно направить исковой материал и по интернету. В этом случае потребуется перевести всю документацию в цифровой формат. Доставка в таком случае происходит довольно быстро, а отправитель получает уведомление на свою электронную почту.

    Составление иска

    Исковое заявление можно составить на листе офисной бумаги, с помощью канцелярской ручки или технических средств печати. Обязательным условием является наличие подписи истца.
    В тексте заявления должно быть указано следующее:
    Название и адрес судебной инстанции, в которую направляется иск.
    Фамилия, имя, отчество, место жительства потерпевшего, а также контактный телефон.
    Название ответчика и адрес его нахождения.
    Информация о сделке – дата и место заключения договора об оказании услуг, его стоимость, предмет, права, обязанности и ответственность сторон, срок действия.
    Дата затопления квартиры.
    Причины и объем ущерба.
    Меры, которые принимались для досудебного урегулирования спора.
    Требования истца.
    Перечень прилагаемых документов.
    Дата составления иска.
    Заявление должно быть подписано потерпевшей стороной или её представителем.

    Требуемые документы

    Инициатор обращения должен делать все по закону, и приложить к своему заявлению документы, которые будут являться обоснованием иска. Только так можно вернуть свои деньги.
    Что делать, если затопило квартиру по вине управляющей компании
    К таковым отнесены:
    Акт о затоплении квартиры.
    Заключения эксперта и оценщика.
    Претензия, которая направлялась управляющей компании, а также полученный ответ, при наличии такового.
    Опись поврежденного имущества.
    Также к иску прикладывается квитанция об оплате государственной пошлины за рассмотрение обращения.

    Решение суда

    После поступления искового материала в суд, он подвергается детальному анализу в целях выявления неточностей и ошибок. Затем назначается дата, время и место проведения заседания. Об этом должны быть проинформированы обе стороны спора. Уведомление направляется по почте, интернету или на номер мобильного телефона. В день заседания проверяется наличие всех вызванных, а также устанавливаются причины отсутствия кого-либо. В процессе разбирательства рассматриваются все предоставленные материалы, опрашиваются сторон, их представители, а также свидетели. После этого судья принимает решение. Результаты доводятся до обеих сторон спора, путем прочтения заключения вслух.
    Копии решения, после его вступления в силу направляются истцу и ответчику. Каждая из сторон может получить заключение на руки и в день его вынесения. Однако в таком случае на решении не будет отметки о его вступлении в силу.

    Срок вступления в силу

    Решение суда по иску о затоплении квартиры вступает в силу после истечения срока его обжалования. Он составляет десять дней с момента вынесения заключения. Если в указанный срок апелляция не будет направлена, решение вступает в силу. Когда жалоба все же была направлена, то вступление в силу произойдет после её рассмотрения. Если первоначальное решение отменено, оно вступает в силу немедленно.

    Исполнение

    После того как судебное решение вступило в силу, потерпевшему будет выдан исполнительный лист. Это документ является основанием для обращения в службу судебных приставов, для взыскания компенсации за причиненный ущерб.

    Судебная практика

    В одной из судебных инстанций Республики Башкортостан РФ был рассмотрен иск человека к управляющей компании о возмещении ущерба в результате протечки кровли.
    В ходе рассмотрения обращения было установлено следующее. Инициатор является собственником квартиры. По причине того, что управляющая компания ненадлежащим образом выполняла свои обязанности, произошла протечка кровли. Это привело к затоплению квартиры истца. По данному факту был составлен акт. Истец обратился в управляющую компанию с просьбой указать причину затопления. Однако ответа им получено не было. После этого инициатор обратился к оценщику для расчета размера ущерба. Об этом управляющая компания была проинформирована надлежащим образом.  Однако своего представителя УК не направила. На основании изложенного истец потребовал обязать ответчика возместить причиненный материальны и моральный вред, выплатить неустойку, штраф, расходы по оплате услуг представителя, нотариуса, оценщика, на почтовую пересылку.
    Представитель управляющей компании факт затопления не отрицал, однако был несогласен с размером требуемой инициатором компенсации.
    В процессе изучения представленных документальных материалов судом было установлено, что истец действительно является собственником затопленной квартиры. Проблема возникал по причине протекания кровли, что подтверждается актом и экспертным заключением. Это стало возможным по причине ненадлежащего исполнения управляющей компанией своих обязанностей. УК оставила без внимания претензию инициатора. Расходы по услугам оценщика не могут быть возмещены, поскольку судом назначалась своя экспертиза.
    На основании изложенного, было принято решение. Ответчика обязали возместить моральный и материальный ущерб, расходы на составление претензии, по оплате услуг представителя, почтовые расходы и копирование, а также выплатить государственную пошлину за рассмотрение иска и погасить затраты на проведение судебной экспертизы.

  6. nekit_0z Ответить

    А ответственность не наступает, если виновный в причинении ущерба докажет, что ущерб причинён не по его вине (ч. 2 ст. 1064 ГК РФ).Важно помнить, что, согласно п. 151 ПП РФ N 354, вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя из-за нарушения качества предоставления КУ или непредоставления достоверной информации о КУ возмещает исполнитель КУ в полном объёме. И неважно, виновен исполнитель КУ или кто-то другой.Управляющая организация не оплачивает ущерб, если докажет, что:
    вред нанесён из-за непреодолимой силы,
    собственник нарушил правила потребления КУ,
    собственник или наниматель нарушил правила пользования помещением или правила содержания общего имущества.

    Составьте акт о причинении ущерба

    Помните, что требовать от вас возмещения ущерба может только тот, кому он был причинён (ст. 1064 ГК РФ). Если вред был причинён из-за некачественного предоставления КУ, обратиться с претензией может любой потерпевший, и неважно, заключён договор или нет.У потерпевшего есть десять лет со дня оказания услуги не должного качества, чтобы обратиться в суд. Но требования, которые предъявлены через три года со дня появления права на возмещение ущерба, суд удовлетворит не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска (п. 151 ПП РФ N 354).В любом случае после залива квартиры исполнитель КУ должен составить акт о причинении ущерба. Составляется он в двух экземплярах и подписывается не позднее двенадцати часов после обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.Акт подписывают исполнитель и потребитель или его представитель. Если владелец квартиры уехал и нет его представителя, акт подписывают исполнитель КУ и два незаинтересованных лица (п. 152 ПП РФ N 354).В акте нужно описать ущерб и перечислить обстоятельства, при которых он был причинен.

    К вопросу о бесхозяйных инженерных сетях

  7. sorserer90 Ответить

    22.1. Добрый день! Да, имеете.
    1. Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.
    2. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом.
    3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
    4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

  8. Lodis Ответить

    В случае непроведения вовремя комплексных профилактических работ по содержанию общедомовой собственности ответственность несет управляющая компания за залив квартиры.
    В этом случае пострадавшая сторона должна:
    Созвать комиссию и сформировать акт о произошедшей аварии. В состав входят коммунальные работники, соседи и заявитель. Отсутствие подписей этих лиц в документе допустимо, но об этом делается отдельная пометка.
    В случае, когда обоюдно прийти к единой сумме по возмещению ущерба между сторонами не удалось, прибегают к экспертной оценке. Компании, имеющие лицензию, проводят независимый осмотр и составляют детализацию урона. Хорошо, если сохранились квитанции по покупке бытовой техники и мебели, которая пострадала вследствие затопления. Суд в дальнейшем может назначить повторную экспертизу нанесенного ущерба. Органы высшей инстанции вправе устанавливать проведение строительно-оценочной оценки.
    Для судебных разбирательств качественной доказательной базой являются фото- и видеоматериалы. Поэтому сразу по факту аварии надо произвести тщательную фиксацию убытков на цифровые носители.
    Затопление, случившееся по вине юридической компании, коей является и управляющая организация, рассматривает арбитражный суд. Нередки случаи, когда потерпевшая сторона не знает точно, кто виноват, поэтому оформляет два дела в суде – на УК и соседа сверху.
    Для органов потребуется представить:
    акты осмотра;
    оценочные сертификаты о сумме ущерба;
    документы пострадавшего;
    бумаги, подтверждающие право собственности.
    Посмотрите видео: “Что делать, если Вас затопило по вине УК.”

    Сбор доказательств о виновности

    Для судебных тяжб требуются неоспоримые доказательства понесенного урона при затоплении:
    оценка эксперта по стоимости техники, мебели и ремонта;
    фотографии с места происшествия, сделанные сразу аварии;
    видеосъемка пострадавшей квартиры;
    акты осмотра неисправных общедомовых коммуникаций, чердачных помещений и кровли.

    Составление акта

    До того как писать заявление на возмещение ущерба при затоплении в управляющую компанию, следует собрать доказательства.
    Первый документ – акт о произошедшей ситуации. Как только произошел факт протечки воды в квартиру, следует немедленно отключить электричество. Затем постараться найти граждан, живущих этажом выше и перекрыть воду. За невозможностью сделать это, вызывается аварийная служба.
    В течение трех дней необходимо собрать комиссию в составе сотрудников управляющей организации и владельцев пострадавших квартир. При составлении акта перечисляется имущество, которое было испорчено вследствие подтопления. Определяется примерный размер нанесенного урона.
    Для того чтобы сотрудники обслуживающей компании были уведомлены и не тянули с приходом комиссии, пострадавшая сторона пишет заявление главному инженеру УК. Обращение формируется в двух экземплярах – один регистрируется у секретаря фирмы, а второй отдается главному инженеру ЖКХ, ТСЖ или УК.
    В бумаге не надо перечислять весь нанесенный урон, т. к. это будет сделано при составлении акта происшествия.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *