Что делать если телефон перезагружается и не включается?

10 ответов на вопрос “Что делать если телефон перезагружается и не включается?”

  1. Gat Ответить


    На сайте стало появляться много вопросов, связанных с вопросом, вынесенным в заголовок. Причем, происходит эта беда неожиданно. У кого-то после обновления, у других после полной разрядки телефона, у третьих после неудачной прошивки, а у некоторых вообще без причины… Чтобы беда не застала Вас врасплох, советую ознакомиться с инструкцией.
    Считаю, пора уже написать общую инструкцию, чтобы не повторятся с ответами в каждой теме, а просто давать на нее ссылку. Итак, начнем.
    Если по каким-то причинам Вы получили телефон, который не загружается дальше логотипа производителя, или Ваш телефон самопроизвольно перезагружается при включении, то эта инструкция для Вас.
    Порядок действий общий для официальных и кастомных прошивок, а вот пути разные, т.к. CWM, через который мы будем исправлять ситуацию, на официальных и на кастомных прошивках, как правило, разные.
    Мы рассмотрим оба варианта, для универсальности инструкции.
    Если Вы никогда не прошивали телефон, то скорее всего Ваша прошивка официальная и CWM оригинальный. В этом случае после входа в режим CWM (громкость вверх+домой+включение, держать до включения телефона) Вы увидите меню CWM. Вам необходимо выбрать оба пункта, где есть слово “wipe”. Выбор пунктов 3 (wipe data/ factory reset) и 4 (wipe cache) производится клавишами громкости, подтверждение – кнопкой включения, отмена – кнопкой домой. После подтверждения вайпов и их исполнения, выберете первый пункт “reboot system now”. Телефон должен перезагрузиться в штатном режиме. Возможно придется переустановить установленные приложения.
    Если в Вашем телефоне установлена кастомная, т.е. неофициальная прошивка, то и CWM, скорее всего, у Вас модифицированный. Картинка, которую Вы увидите на экране телефона после входа в режим CWM (громкость вверх+домой+включение, держать до включения телефона) будет отличаться от официальной, в первую очередь количеством пунктов в меню CWM. Если Вы обладатель модифицированного рекавери, Вам необходимо выбрать пункт “wipe cache partition” и в меню “Advanced” пункт “wipe dalvik cache”. После этого “go back” для возврата в корневое меню и пункт “reboot system now”. Если не помогло, то войти в режим рекавери повторно и сделайте дополнительно “wipe data/factory reset”. Этот пункт уничтожит данные об установленных приложениях.
    Если в результате произведенных манипуляций Вы не добились нормальной загрузки телефона, значит Ваша проблема сложнее и выходит за рамки данной инструкции. В этом случае рекомендую воспользоваться этой инструкцией. И, может быть, Вам повезет.

  2. Anardin Ответить

    При ежедневном использовании гаджета происходит сотрясание корпуса, что вызывает разъединение контактов. Чтобы проверить, является ли это первопричиной сбоя в работе устройства, необходимо несколько раз его встряхнуть. Если аппарат снова перезагрузился, значит, следует заново перепаять соединительные контакты. Проще будет отдать устройство в сервис, если оно находится на гарантии.
    Следующей причиной некорректной работы устройства может быть программный сбой.
    Здесь применимы три варианта решения проблемы:
    переход к стандартным настройкам;
    обновление прошивки;
    сервисный центр (если не помог ни один из выше представленных вариантов).

    Видео: КАК ИСПРАВИТЬ ПЕРЕЗАГРУЗКУ

    После обновления

    Мобильное устройство может перезагружаться после принятия необходимых обновлений. Однако и здесь есть подводные камни.
    Для начала необходимо:
    выключить аппарат и вынуть из него батарею;
    через 15 минут поставить ее на место и снова включить устройство.
    Если эта процедура не дала результатов, тогда внимательнее следите за тем, какие обновления устанавливаете.
    Некоторые приложения могут блокировать нормальную работу устройства или конфликтовать между собой. Если до обновлений вы не замечали отклонений в работе гаджета, тогда вам необходимо вернуться к заводским настройкам и снова перезагрузить аппарат.

  3. Частица Вселенной Ответить

    Возможно, у вас присутствует ПО, работающее в фоновом режиме, которое приводит к случайному перезапуску Андроид. Если дело в софте, попробуйте выполнить следующие шаги, предпочтительно в указанном порядке.
    Удалите приложения, которые вам не нужны (перейдите в «Настройки» — «Приложения», зайдите в нужное и нажмите «Удалить»). Особенно софт, который управляет звуком, мелодиями, обоями, имеет странные виджеты, использует GPS либо запрашивает подозрительные разрешения на изменение параметров Android.
    Убедитесь, что все ПО обновлено до последней версии. Зайдите в Play Маркет, получите там апдейты, которые пропустили, если таковые имеются.
    Избавьтесь от программ, постоянно работающих в фоне. Просмотрите весь список, изучите их и подумайте, какими не пользуетесь. При этом не обязательно их удалять— заморозьте, если такая функция предусмотрена.
    Зачастую это помогает. Если нет, читайте дальше.

    Отключены или отсутствуют предустановленные приложения

    Вы пытались отключать программы? Если вы случайно зашли слишком далеко и отключили предустановленные производителем приложения, необходимые для запуска ОС Android, это может вызвать проблему с тем, что аппарат стал ребутиться.
    Зайдите в раздел «Настройки» — «Приложения», там можно отсортировать установленный софт и вывести в списке только системные процессы.
    Включите приложения, которые требуются для правильного функционирования устройства, если какие-то из них заморожены.
    Теперь надо перезагружать смартфон, чтобы изменения точно начали действовать.

    Перегрев

    Многие устройства Android умеют самостоятельно отключаться, если они становятся слишком горячими. Если вы пользуетесь девайсом в 40-градусную жару, работаете с ним на максимальной яркости, с включенным GPS, LTE или вообще играете, то аппарат быстро перегреется и отключится. Это сделано, чтобы повышение температуры не нанесло повреждения «железу», в первую очередь, аккумулятору. Постарайтесь не сильно нагружать аппарат во время жары, во всяком случае, не играйте на нем.
    Однако, если перегрев происходит постоянно, даже, когда гаджет не находится в стрессовой нагрузке или под прямыми солнечными лучами, это, вероятно, свидетельство более серьезной проблемы. Решить ее может или крайнее средство по борьбе с неполадками (полный сброс настроек), которое мы опишем в конце, или поход в салон или магазин, где вы покупали свой девайс, с просьбой починить его.

    Неустойчивое положение батареи (нестабильный контакт)

    Конечно, эта проблема возникает только на устройствах со съемной батареей. К примеру, телефоны Samsung Galaxy S4 иногда без остановки перезапускаются по этой причине. Любой удар, толчок может сместить аккумулятор, и шлейф отойдет, в результате чего питание аппарата нарушится, и он самопроизвольно выключится или перезапустится.
    Наиболее распространенная причина этого заключается в том, что задняя крышка слегка согнута и не удерживает батарею плотно на месте. Другая — смещение контактов или их физическое повреждение, так как со временем разъемы изнашиваются. Для каждой проблемы есть решение.
    В первом случае просто купите монтажную ленту (изоленту), затем прикрепите небольшую ее полоску к задней крышке, чтобы она лучше удерживала батарею. При включении и дальнейшем пользовании вы заметите, что неприятность с тем, что телефон циклически ребутится решилась.
    Со вторым сложнее, и его не рекомендуется выполнять тем, у кого нет опыта починки электроники. Если же вы уверены в силах, то:
    выключите устройство, снимите крышку и отсоедините батарею;
    найдите контакты аккумулятора;
    используйте небольшую отвертку, чтобы вытащить разъемы в положение, в котором они будут лучше контактировать с батареей.
    Проверьте работоспособность, почти всегда данная манипуляция помогает.

    Сбои в Android

    Иногда система Android повреждается, начинает все время нестабильно работать вследствие нарушений, вызванных внешними факторами (атакой вирусов, неудачными обновлениями и пр.). Также перебои в работе могут быть из-за карты памяти.
    Если используете флешку, то вытащите ее, походите без нее какое-то время, проверьте, как ведет себя оборудование. Если все нормально, отформатируйте карточку через компьютер (вставьте ее в разъем, в «Мой Компьютер» нажмите на нее правой кнопкой и кликните «Форматировать»), предварительно сохранив все данные с нее в другом месте, и вставьте обратно. Но будьте готовы, что может потребоваться ее замена.
    Внимание! Если не используете флешку, единственным вариантом может быть сброс настроек устройства. Однако помните, что при сбросе будут удалены все данные с аппарата, так что не забудьте сделать резервную копию.
    На большинстве устройств Android вы можете выполнить Hard Reset, перейдя в «Настройки» — «Восстановление и сброс» — «Сбросить устройство». Это решение стоит попробовать и в случае с постоянным перегревом мобильного.

    Западание кнопки

    Иногда кнопка «Power» впитывает влагу или под нее попадает мусор. Удостоверьтесь, что на вашем гаджете такой проблемы нет. Осмотрите клавишу, вспомните, не падал ли смартфон в воду. Также проверьте, чтобы ничего не оказывало давления на кнопку и не заставляло мобильный перезапускаться.

    Неисправное оборудование

    Если все вышеизложенное было опробовано, но ваш Android по-прежнему без остановки перезагружается, очевидно, у вас какая-то поломка. Обратитесь к продавцу или производителю с проблемой. Если телефон на гарантии, вам его бесплатно починят.

    Что еще можно сделать?

    Следует сказать и о других простых решениях, которые часто помогают. Например, вы можете сделать следующее:
    изъять аккумуляторную батарею и оставить аппарат без нее на 15 минут. Потом вставить ее и запустите аппарат;
    установить из магазина приложений антивирус, например, от Лаборатории Касперского и просканировать систему на предмет заражения;
    вставить новую SIM-карту в аппарат, так как старые иногда конфликтуют с современными устройствами, и они могут отключаться при звонке.
    Пожалуй, это все, что вы можете сделать самостоятельно без перепрошивки смартфона на кастомную прошивку. Пробуйте сначала простые, варианты, потом переходите к более сложным. Скорее всего, вам удастся побороть проблему.

  4. Kaziktilar Ответить

    Быть может я ошибся сайтом, но все равно попробую обратиться.
    История: Живу в общаге, вчера друг пришел вечером и попросил посмотреть телефон, вдруг что смогу сделать. Как оказалось, его телефон, которому только почти месяц, самопроизвольно выключается. Ну я включил – смотрю не выключается тел. Кстати, телефон FLY iq 4404. Потом я начал записывать видео, и хоп! через пару секунд ушел на перезагрузку.
    Решили попробовать обновить систему, так порекомендовали в магазе, а экспертиза не нашла ошибок. И так как у меня безлимитка, решили через мою симку. Выключил свой телефон, взял симку, подключил. Обновлений не было. Решили сбросить всё, толку не было. Короче, никакие манипуляции не помогли.
    Я взял обратно симку – поставил на свой тел. И тут то и началось всё интересное. Мой телефон( Fly iq 245, 1,5 года) начал просто тупо перезагружаться. Вкл- 10 сек -выкл. И так бесконечно. Всё еще так делает.
    Вопросы:
    1. Знаете как решить эту проблему? Что теперь делать?
    2. Какого хрена и мой телефон начал глючить? Через симку передалось что-то?
    3. Можно ли обратиться в Евросеть своего города, если телефон был куплен в другом городе?
    P.s. Очень прошу не минусовать пост, может кто нибудь сможет помощь.
    P.p.s Прошу не обсирать мой телефон. Проблемы с финансами.

  5. Kami Ответить

    Аккумулятор с заканчивающимся ресурсом значительно теряет емкость. При этом индикатор батареи на экране смартфона может показывать 100% заряд. На текущие задачи такого заряда может быть и хватит, но при возрастании энергопотребления (длительный разговор, запуск тяжелого приложения) резкая нехватка энергии может привести к внезапному отключению. Самый простой способ проверить эту версию — подключить исправный аккумулятор.

    Карта памяти

    Карта памяти подвержена ошибкам в работе. Из-за них возможно не только зависание смартфона, но и его самостоятельная перезагрузка. Попробуйте извлечь карту памяти и проверить работу устройства без нее.

    Программное обеспечение

    Операционная система Android и установленные приложения являются программной составляющей. Ошибки в их работе, особенно после обновлений, вызывают отключение телефона, после которого операционная система долго загружается. К этому также приводят вредоносные программы. В этой ситуации необходимо:
    проверить смартфон на наличие вирусов;
    если перезагрузка происходит после запуска конкретного приложения, его нужно переустановить;
    если гаджет отключается независимо от запуска программ, нужно сбросить настройки операционной системы до заводских — это позволит ликвидировать все системные ошибки и вернуться к стабильно работающей заводской прошивке.

    Переполнена память

    Модуль памяти смартфона рассчитан не только на хранение личных данных пользователя (фотографий и видео), но и для обеспечения работы операционной системы. Эта часть памяти называется оперативной. Когда внутренней памяти становится недостаточно, телефон начинает тормозить и самопроизвольно выключаться.
    Особенно этому способствуют запущенные и не остановленные приложения, а также скопившийся мусор. Рекомендуем избавиться от ненужных файлов и почистить операционную систему при помощи специальных утилит.

    Перегрев процессора

    Смартфон — многозадачное устройство, т.е. мы можем работать одновременно с несколькими программами. Чем больше запущено программ, тем интенсивнее используются ресурсы. В том числе активнее работает сердце устройства — его процессор. Работа процессора сопровождается нагревом, который может вывести его из строя. Если система троттлинга, о которой мы подробно рассказывали в этой статье, сработает неправильно или с опозданием, то произойдет перезагрузка гаджета.
    Нужно рассчитывать возможности своего устройства и не держать процессор на предельной нагрузке. Для этого чаще закрывайте неиспользуемые приложения, а современные игры с тяжелой графикой выбирайте в соответствии с системными требованиями.

    Повреждение электронных составляющих

    Смартфон состоит из множества электронных компонентов — материнская плата, контроллеры, процессор, модуль памяти и другие. Они могут быть повреждены в результате внешнего воздействия (падение, удар) или из-за банального исчерпания ресурса. В любом случае, выход из строя одного из компонентов приводит к неправильной работе всего устройства, в том числе постоянным перезагрузкам. Здесь необходима квалифицированная диагностика.
    Если ни один из предыдущих пунктов не соответствует вашей ситуации, остается обратиться в сервисный центр.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *