Что делать если телефон сам включается и выключается сам по себе?

9 ответов на вопрос “Что делать если телефон сам включается и выключается сам по себе?”

  1. privalov-al Ответить


    То, что телефон леново, нокия, lg, xiaomi, самсунг галакси, sony xperia, meizu, алкатель, zte blade, флай, huawei, dexp, филипс, lumia, престижио, htc, микромакс, асус, bq, texet и любой другой постоянно, иногда или периодически выключается проблема не новая.
    Причин несколько, потому что самопроизвольно выключаться телефон может в разных ситуациях: при включении, при звонке, при зарядке, при просмотре видео, во время разговора, после звонка, при включении интернета, в спящем режиме, на заставке, при вспышке, когда просто звонишь, при блокировке экрана, при фотографировании, в играх, при включении камеры, когда вставляешь сим карту, заходишь в интернет, после замены батареи, при вставлении флешки и все это без видимой причины.
    Причем это может происходить при полной зарядке — при 100 процентах, на 60 процентах, на 50 процентах батареи, на 40, на 30 процентах, на 20 процентах батареи, на 15 или на 10.
    Вся трудность в том, что какого-либо универсального рецепта, что делать чтобы решить проблему если заряженный телефон андроид внезапно, резко начал просто так самостоятельно выключатся нет – здесь нужен комплексный подход и часто без похода в сервис не обойтись.
    Давайте рассмотрим некоторые варианты как сделать так, чтобы телефон не выключался. Есть три основные причины почему телефон самопроизвольно выключается: в батарее, в программном обеспечении и аппаратном повреждении.
    Вы можете проверить (и исправить) свой телефон андроид на проблемы и ошибки с помощью специальных приложений — вот они.
    Если же возможности установить приложение в телефон нет, тогда рекомендую воспользоватся компьютерной программой восстановления работоспособности телефона.

    Причина первая почему телефон выключается – аппаратные неисправности


    Неполадки в аппаратной части чаще всего возникают в местах контактов – это батарея, SIM-карта, клавиши, разъемное соединение экрана с монтажной платой.
    Иногда так происходить может из-за перегрева процессора, но тогда нужен специалист, а мы рассмотрим клеммы аккумуляторной батареи. Там часто происходит окисление.
    Особенно если был контакт с водой – например держали телефон в кармане и ходили под дождем. Что можно сделать? Вытащите батарею и почистите все клеммы аккумулятора и разъема в телефоне.
    Наждачную бумагу не используйте (со временем будет хуже), а намотайте на что ни будь вату, смоченную в чистом спирте или очистителе контактов (можно купить в магазине
    Кроме очистки, немножко разогните прижимные контакты, чтобы они плотно придавливались к клеммам аккумулятора.
    Если батарея несъемная, то разбирать телефон не нужно – там она припаянная и только можете нанести устройство еще больший вред.
    Также рекомендую поставить телефон на зарядку — на 24 часа и посмотреть нет ли «залипания» кнопки включения.

    Вторая причина почему телефон после включения тут же выключается – ошибки в ПО


    Очень действенный способ решить такую проблему это перепрошивка андроида вручную — не через стандартное обновление.
    Только этот способ проблему не решит, если вы влезли с рут доступом в предустановленные приложения, операционную систему или удали системные файлы.
    Тогда поможет только установка лицензионной ОС андроид. В самом начале рекомендую сделать сброс, а еще лучше жесткий сброс, называемый хард ресет.
    Эта процедура в большинстве случаев исправляет проблему, когда телефон выключается сам по себе. Описывать процесс сейчас не буду – можете найти на этом сайте в разделе андроид или через поиск.

    Другие причины почему мобильный телефон выключается хотя зарядка есть


    Если нагревается и выключается, даже новый телефон или новая батарея при заряженной батарее то это скорее всего заводской брак – что делать описывать нет смысла (новый на гарантии и мудровать с ним не рекомендую).
    Если виснет и выключается, то проблема чаще всего во флеш памяти – ее нужно менять (стоит с среднем 40 долларов)
    Если глючит и выключается, то дело может быть в процессоре – не выдерживает нагрузки (обычно тогда сильно греется).
    Бывает, что телефон моргает, рябит или мерцает и выключается. Тогда причина чаще всего в батарее – она не держит требуемое напряжение (резко падает уровень заряда).
    Еще причиной может быть вирус — большинство не имеет функции безопасности в виде антивирусных программ, а новые вирусы встроенную защиту могут обойти. Проверить можно с помощью тщательного сканирования. Как проверить смотрите здесь.
    Выключение телефона может быть вызвано не только вышеуказанными факторами. Одна из худших и самых дорогих причин повреждение платы, когда кроме замены вариантов нет.
    В завершение лишь скажу причин много, как и телефонов: Lenovo, сони иксперия, samsung galaxy, nokia, сони, мейзу, ксиаоми, микромакс, лджи, асус зенфон, fly, дексп, асус, люмия и так далее, а если брать по точному названию, то как я заметил больше всего подвержены этому андроиды мейзу м3 s, самсунг а3, леново а319, samsung gt c3520, lg g2, fs518, xiaomi mi 4c, хуавей p9, сименс cx 70, huawei cun 129. Успехов.

  2. drob2001 Ответить


    Перед этим рекомендуем сделать резервное копирование личных данных (фото, номера, аккаунты), чтобы не тратить много времени на восстановление.
    Если телефон уходит в бесконечную перезагрузку, то откатить его через средства ОС не получится. В таком случае необходимо использовать меню восстановления, которое запускается с помощью физических кнопок. На всех смартфонах комбинации похожи – везде используются клавиши громкости и питания. При наличии кнопки «Домой» она также может задействоваться в сочетании. Найдите в интернете подходящий вариант по названию вашего телефона. Затем зажмите клавиши на несколько секунд. Вместо бесконечной перезагрузки на экране смартфона должен появиться логотип меню Recovery.

    С помощью клавиш громкости выберите пункт Wipe data/factory reset и примените действие нажатием кнопки питания. Эта процедура запустит откат смартфона до заводских настроек.
    Также вы можете попробовать просто перезапустить или выключить устройство с помощью пунктов Reboot system now и Power off соответственно.

    Проблемные программы

    Выключение телефона может быть связано с конкретными приложениями. Обратите внимание на поведение смартфона при работе с различными программами или играми. Если в определенном приложении девайс начинает перезагружаться, то следует переустановить софт или вовсе избавиться от него. Протестируйте все сторонние утилиты на своем смартфоне, а затем проверьте работоспособность в течение нескольких дней.
    Попробуйте протестировать телефон без SIM-карты и карты памяти MicroSD. Они также могут повлиять на работоспособность девайса.

    И, конечно же, нельзя исключать аппаратные неисправности, из-за которых телефон уходит в перезагрузку. Диагностировать их программными средствами не получится, поэтому придется обратиться к знакомым специалистам или в сервисный центр. Возможно, некоторые компоненты требуют замены.

    Видеоинструкция

    Для расширения базы знаний о проблеме произвольной перезагрузки смартфона обязательно посмотрите прикрепленный ролик.

  3. garno32 Ответить

    Проблемы с аккумулятором

    Со временем ресурсы батареи изнашиваются, и она требует замены. Первые “звоночки” к этому – аккумулятор долго заряжается и быстро разряжается. Ещё одна причина неожиданного отключения может быть в том, что контакты телефона и батареи подходят друг к другу не плотно. Для того, чтобы это исправить нужно их просто почистить. Если вы недавно поменяли батарею, установив не оригинальный вариант, то зарядка может идти как положено, но телефон будет быстрее садиться.

    Вирусы

    Почему еще телефон сам выключается? Возможно потому, что в нем вирусы. По статистике телефон выключается чаще всего по причине наличия в нем вирусов. Чтобы справиться с трудностью,  нужно установить на устройство антивирусную программу и выполнить проверку. Рекомендуем оставить эту программу на телефоне, чтобы не сталкиваться с подобными случаями. Проверку следует проводить не все время, а хотя бы раз в неделю. Кстати, современные телефоны, Samsung , LG, Redmi при покупке уже имеют предустановленные программы, в том числе и антивирус.

    Окисление контактов

    Несмотря на то, что современные смартфоны влаго- и термостойкие, они на 100% не защищены от окисления контактов. Влага на них может попасть при:
    Контакте с потом;
    Резком перепаде температур, частая проблема в зимний период;
    Попаданию воды;
    В бюджетных версиях телефонов нет свойств влагозащиты, и влага может попасть в швы, разъемы и динамики, что приводит к окислению контактов.

    Плохо работает кнопка включения

    Что еще можно сделать, если телефон сам выключается? Возможно, причина кроется в неисправности кнопки выключения. Самостоятельно заменить ее не получится, однако понять, что причина в ней не так сложно. Кнопка может быть вдавленной или не прожиматься совсем. Если такое случилось с новым телефоном, то это заводской брак. В таком случае вам должны заменить телефон или устранить неполадку бесплатно. При обращении в сервисный центр, нужно обязательно иметь гарантийный талон, чек и упаковку.

  4. Vitarka Ответить

    Самый распространенный случай и довольно просто решаемый.
    Как известно, Android модифицируется каждым производителем смартфонов под конкретную модель. В результате массовости возникают недоработки в прошивке.
    Так же не всегда приложения из Google Play хорошего качества, либо одно из их обновлений.
    Решается данная проблема так:

    Пробуем зайти в безопасном режиме и проверяем работоспособность какое-то время. Если все ок, значит удаляем последние обновленные или установленные приложения и уже тестируем Android в обычном режиме.
    Если выключается даже в безопасном режиме, то сбрасываем на заводские настройки и тестируем. Сброс на заводские настройки вернет телефон в первоначальное состояние (как при покупке), т.е. удалятся все приложения и прошивка станет первоначальной. Поэтому не забудьте сделать бэкап данных и синхронизировать контакты с Google аккаунтом в облаке.
    Увеличить
    Дело оказалось в прошивке? Ищем на форуме 4pda.ru ветку о своей модели телефона/планшета и читаем что пишут другие пользователи. Там же найдете рабочую версию прошивки и инструкцию как прошить.

    Android выключается во время игры

    Здесь не только игры, но и другие ресурсоемкие приложения, которые нагружают телефон: длительный просмотр Ютуба или видео в плеере, различные программы с нагрузкой на графику и другое.
    Обратили внимание, что телефон довольно сильно нагревается? В результате может срабатывать защита, которая выключает телефон и предотвращает его поломку из-за термальных причин.
    Попробуйте поискать в сети информацию о вашей модели телефона и узнать, характерен ли ему такой сильный нагрев под нагрузками, или это единичный случай. Есть вероятность, что придется обратиться в сервис.
    Кроме того, при длительном нагреве может начаться некорректная подача энергии с аккумуляторной батареи на модули устройства, в результате чего происходит сбой, вызывающий перегрев. Но об батарее мы поговорим чуть ниже.
    Читайте Почему быстро разряжается батарея на телефоне Android

    Android выключается во время звонка

    В этой ситуации причины чаще всего следующие:

    Поврежден модуль модема (датчика сотовой связи). Подобное может произойти как в результате естественного износа (много лет пользуетесь телефоном), так и в результате физического повреждения (удар, падение, попала влага и другое). В таком случае поможет только замена модуля в сервисном центре. Диагностировать такую поломку самостоятельно будет сложно, т.к. придется исключить все другие варианты.
    Проблема в работе аккумулятора. Во время звонка батарея некорректно начинает “раздавать” энергию по модулям телефона,в результате чего происходит сбой и телефон выключается. Лучший способ проверить — поставить аналогичную батарею.
    Программные ошибки самой прошивки телефона или установленных приложений (если звонок происходит на Viber, Skype, Telegram и прочие мессенджеры с функцией голосового вызова). Что делать рассматривали в начале статьи.

    Аккумуляторная батарея как причина произвольного выключения Андроида

    Чаще всего именно аккумулятор является причиной почему ваш телефон выключается сам.
    Давайте не будем подробно останавливаться на случаях, когда у вас установлен не оригинальный аккумулятор или у него износ более 2 лет. Рассмотрим ситуацию, когда телефон довольно новый (до 2-х лет) и аккумулятор установленный по заводу.
    Выше уже касался ситуации, когда батарея неправильно распределяет энергию по модулям смартфона и происходит сбой, вызывающий выключение.
    Если доступ к батарее простой (просто сняли заднюю крышку), то визуально оцените состояние аккумулятора: есть ли вздутия, признаки коррозии или наличие вмятин, трещин.
    Но, в практике приходилось сталкиваться и с такой ситуацией.
    Телефон из сегмента “распродажа дешевых моделей в салоне связи”. Т.е. какие-то не очень дорогие модели, рассчитанные на массового потребителя и идущие по акции.
    Как оказалось, батарея не плотно прилегала к контактной группе на смартфоне, в результате чего при печатании или тряске контакт отходил и телефон выключался без притока энергии.
    Ок. Это не ваш случай и телефон от известной фирмы, а модель флагманская.
    Есть вариант, что заряжается не оригинальным кабелем. В результате выходит из строя контроллер зарядки и питания, что нарушает работу цепи питания. Производители в последнее время специально делают подобные вещи, чтобы пользователь пользовался только оригинальными аксессуарами (первопроходец Apple)/ Диагностировать подобное можно только в сервисном центре.
    Или у вас телефон выключается на морозе? Аккумуляторы не очень любят длительное пребывание в холодной отрицательной среде, поэтому держите его в кармане, поближе к телу. Так же в этом случае он будет немного быстрее разряжаться.

    Прочие причины

    Остальное, с чем так же приходится сталкиваться:

    При подключении к Bluetooth, WiFi, сотовой связи LTE/3G. Системный сбой. Решаем вопрос с прошивкой (начало статьи).
    При подключении проводных наушников в разъем. Здесь сбой из-за замыкания контактов. Причина может быть как в самих наушниках, так и телефоне. Для начала пробуем другие наушники.
    Выключается при подключении зарядки. Сперва проверяем на другом кабеле. Если не в нем причина, идем в сервис, т.к. проблема в цепи питания (разъем, котроллер, аккумулятор).
    Прочие причины, которые могут быть вызваны выходом из строя абсолютно любого модуля телефона в результате удара, попадания влаги и прочее. Идем в сервис.
    Какая причина у вас?

  5. roman14104 Ответить

    Если вы обновляли программное обеспечение в ручном режиме, этот способ должен решить проблему с самоотключением устройства. Бессмысленно его пробовать, если сбой в системе возник из-за неправильного получения root-прав. В этом случае лучше всего установить лицензионную платформу Android.

    Итак, для решения проблемы с отключением гаджета, применяем полный сброс данных кэш-памяти.
    Отключите свое мобильное устройство и откройте специальный режим Recovery, применяемый для аварийного восстановления системы.
    В зависимости от устройств в Recovery можно войти так:
    Если у вас планшет, используйте следующее сочетание: клавиша питания + Volume – (или Volume +).
    Если у вас смартфон/телефон, используйте предыдущее сочетание или такое: клавиша отключения питания + фотокамера (либо выход в основное меню) + Volume – (или Volume +).

    Клавиши, используемые в комбинации, должны удерживаться секунд 10.

    После запуска режима восстановления Андроид кликните на «wipe cache partition». Это можно сделать с помощью клавиши перемещения highlight. А для выбора пункта используйте select. Теперь нам нужен пункт «reboot system now», чтобы подтвердить свои действия. Нажав select, вы запустите перезагрузку устройства.
    Если после включения, проблема не решилась, сбросьте настройки, нажав на «wipe data / factory reset». Все пользовательские данные будут удалены!
    Если ничего не помогло, несите в ремонт.

  6. bird35467 Ответить

    На вопрос, почему телефон Samsung сам выключается, без особых проблем ответят мастера нашего сервисного центра. Подобное поведение телефона Самсунг, как правило, вызвано по следующими причинам:

    1. Проблемы с АКБ.

    После попавшей когда-то влаги или по другим причинам контакты батареи (или самого телефона) могут быть загрязнены. Элементарная чистка – вот решение данной проблемы! Контакты батареи также могут погнуться, что приводит к плохому контакту питания, а значит, и к самоотключению мобильного устройства.
    Виды услуги
    Цена, р.
    Время
    Телефон Samsung сам выключается
    800-1500
    от 60 мин.
    Диагностика телефона
    БЕСПЛАТНО
    минимальное
    Кроме того, сама батарея (потеря энергоемкости батареи) может стать причиной подобного поведения смартфона. Либо же от времени она “вздулась”, что видно не вооруженным взглядом. В этих случаях требуется замена батареи.

    2. Попадание влаги под корпус.

    Это классическая причина. Воздействие воды (агрессивной среды) довольно часто приводит в наш сервисный центр клиентов, телефоны которых искупались в жидкости. Наши мастера устранят результаты пребывания влаги внутри устройства и отремонтируют Ваш аппарат.

    3. Износ «верхнего» шлейфа.

    Как правило, телефон Samsung сам выключается при входящем вызове. Из-за износа «верхнего» шлейфа во время эксплуатации мобильного устройства в цепи питания происходит короткое замыкание, что и приводит к подобным последствиям. Замена износившейся детали разрешит ситуацию.

    4. Неисправность флэш-памяти или процессора.

    Если телефон Samsung упал с высоты или ударился о твердую поверхность, из строя могут выйти флэш-память или процессор. Из-за падения от системной платы могли отойти их контакты, что и вызывает нарушения подобного плана.

    5. Неисправность дисплейного модуля (для телефонов Samsung формата слайдер).

    Дисплейный модуль – это шлейф, который связывает системную плату и дисплей телефона. Со временем данный компонент может перетереться, и тогда требуется его замена.
    Если телефон Samsung сам выключается, просто приходите в наш сервис-центр. Специалисты «Smart Center» не просто проведут качественное диагностическое обследование, которое, кстати, всегда бесплатно в стенах нашей мастерской, но и выполнят необходимый ремонт телефона Samsung, который вернет прежнюю работоспособность Вашему гаджету.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *