Что делать если топят соседи сверху а их нет дома?

13 ответов на вопрос “Что делать если топят соседи сверху а их нет дома?”

  1. ш0к0лАд Ответить

    Отсутствие виновников на месте происшествий лишает возможности:
    Оперативно остановить потоп – через их квартиру это быстрее, чем дожидаться аварийную службу;
    Обговорить условия соглашения о компенсации ущерба, составить и подписать этот документ.
    Но соглашение можно составить позже, а пока необходимо принять меры, чтобы зафиксировать причиненный ущерб, составить необходимые документы.
    Далее предстоит:
    Составить акт о затоплении квартиры.
    Провести независимую строительно-техническую экспертизу.
    В первом случае нужно обратиться к представителю ЖЭКа или управляющей компании, который составит акт. В нем необходима подпись соседей, виновных в потоке. В противном случае, в присутствии свидетелей в акт заносится запись, что соседей нет.
    Важный нюанс, который усложняет ответ на вопрос, что делать, если заливают соседи сверху, а их нет дома, – точное установление места прорыва. Если вода льется сверху, совсем необязательно, что виновниками являются жильцы квартирой выше. Это могут быть соседи:
    Несколькими этажами выше;
    Из соседнего подъезда, с которыми смежные стены и коммуникации.
    Задача усложняется, если потоп происходит в будний день посреди рабочего дня, и никого нет дома.

    Как понять, что жильцы дома (не открывают дверь)?

    Но виновники могут не открывать дверь намеренно. Они понимают, что чем дольше им не предъявят претензии, тем выше вероятность, что получится избежать материальной ответственности. Узнать об их присутствии можно по прямым и косвенным признакам:
    Свет в комнатах;
    Шаги, звук посуды и вымывания пола;
    Расход электричества (если электросчетчик выносной);
    Шум слива воды в туалете, ванной;
    Звук сотового телефона при попытке дозвониться до хозяев квартиры;
    Другие характерные приметы, указывающие на наличие виновников дома.
    Горячие головы предлагают в таких ситуациях, когда соседи заливают, а их нет дома, вызывать участкового и вскрывать дверь. Но этого не следует делать, потому что российское законодательство охраняет права частной собственности, подобные действия незаконны. Наконец, вменяемый сотрудник полиции откажется от подобной авантюры и будет прав.
    Вот вопросы, которые можно решить с помощью участкового:
    Связаться с виновниками по телефону и вызвать их домой.
    Ускорить вызов аварийной службы и представителей ЖЭКа, управляющей компании.
    Засвидетельствовать (по его желанию) в акте факт затопления и отсутствия соседей.

    Составляем акт без владельцев квартиры

    Как только ликвидирована угроза дальнейшего затопления и нанесения еще большего ущерба, нужно приступать к фиксации факта залива квартиры. Акт – это основной документ, пострадавшему обязательно нужно получить его. Его отсутствие резко сокращает шансы на возмещение причиненного вреда. Он является:
    Для суда – основанием для удовлетворения исковых требований;
    Для виновника – поводом для добровольного возмещения ущерба.
    В акте отражается:
    Само происшествие, его дата и место.
    Присутствующие лица – работники аварийной службы, ЖЭКа, участковый, другие соседи.
    Причина затопления.
    Перечень и степень испорченного имущества.
    Документ подписывают все лица, которые включены в него. Обязательно указывается отсутствие владельцев квартиры, виновных в происшествии.

  2. *..._ЛаПуЛя__Йа_...* Ответить

    Что делать, если соседи уехали или не пускают в квартиру?
    Скорее всего придется ждать, когда соседи вернуться или одумаются и откроют дверь для сотрудников аварийной службы или жилищной организации (ДЕЗ, ТСЖ, ЖЭК).
    Почему вероятнее всего придется ждать?
    С одной стороны согласно п. 2 ст. 3 ЖК РФ “Никто не вправе проникать в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан…” С другой стороны согласно п. 3 ст. 3 ЖК РФ “Проникновение в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан допускается … только в целях спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения их личной безопасности или общественной безопасности при аварийных ситуациях…”
    То есть закон позволяет осуществлять вскрытие двери квартиры, из которой происходит залив. Но процедура эта сложная и нервная, как для сотрудников полиции так и для работников управляющих компаний. Для вскрытия необходимо:
    обеспечить присутствие полиции,
    найти свидетелей,
    составить протокол осмотра,
    информировать прокуратуру,
    опечатать комнаты, обеспечить сохранность имущества во время ремонтных работ,
    обеспечить сохранность имущества после производства ремонтных работ.
    Все понимают, что вернуться собственники и будут очень недовольны, увидев вскрытую квартиру, начнут придираться к процедурам, считать свой ущерб, искать крайних, писать жалобы во все инстанции.
    Квартиру виновников будут вскрывать, если Вы окажетесь более “сложными”, чем может быть окажутся собственники квартиры из которой происходит протечка.
    Если со вскрытием квартиры есть проблемы, обращайтесь к нам, поможем подготовить жалобы в разные инстанции о действиях или бездействии организаций и их сотрудников. Как правило, жалобы пишут в полицию, прокуратуру, госжилинспекцию, жилищную организацию, префектуру.
    Что можно сдеалть сегодня?
    Получите надежных свидетелей залива.
    Закажите экспертизу сегодня. Наши эксперты приедут на осмотр в день залива, произведут фото-, видеофиксацию повреждений. В дальнейшем Вы сможете опереться на их показания в случае сомнений суда. Эксперты лучше, чем свидетели-соседи, которые могут не явиться в суд по разным причинам (занятость, нежелание встревать в конфликты) Бесплатный выезд эксперта в суд для защиты экспертизы – дополнительная гарантия качества услуг.

  3. RedGrom Ответить

    Нас заливают соседи, которых
    нет дома. Ну или между этажами
    прорвало.хз.
    Санузел и кухню.
    у нас вода хлещет , через этаж сухо,т е что
    то произошло у соседей над нами.
    над нами соседи – бабушка старенькая (новый
    жилец, координат нигде ни у кого нет, кроме
    домашнего тел, который молчит)
    Как итог-отключили всю воду , всю.
    В стояке однокомнатных квартир (17
    этажей)
    Четвертые сутки без воды
    Дом кооперативный.
    Внизу повесили объявление, что вскрыть
    квартиру можно только через суд .
    Участковый в отпуске.
    Председатель правления не может взять на
    себя ответственность вскрыть квартиру.
    Без воды жить ужасно, особенно с
    ребенком.
    Да и как то не по себе-вдруг с бабушкой что
    то случилось..
    Что делают в таком случае? неужели на
    долгое время можно оставить людей без
    воды?
    Говорят в дезе и в правлении кооператива,
    что закон про трое суток, после которых
    вскрывают квартиру в присутствии милиции и
    понятых, если что то случилось, а хозяев
    нет дома , не действует.Почему не
    действует-мнения расходятся-или потому что
    частная собственность, или потому что закон
    про три дня отменили…
    Объявили, что ждем хозяев, когда вернутся ,
    или суда..
    Сижу и ломаю голову, как помыть посуду хотя
    бы.
    Для питья воду купили, помыться к родне
    съездили (но не наездишься же)

  4. VideoAnswer Ответить

  5. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *