Что делать если выскакивает синий экран и компьютер перезагружается?

15 ответов на вопрос “Что делать если выскакивает синий экран и компьютер перезагружается?”

  1. kirill8614 Ответить

    Итоги разбора примеров

    1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.
    2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые. Проверьте драйвера средствами системы. Переустановите Windows, в конце концов.
    О безопасном режиме Windows
    Во многих статьях о диагностике BSoD советуют запустить Windows в безопасном режиме. В принципе, это полезно, но новичков вводит в ступор. Сразу появляются вопросы:
    Как запустить безопасный режим?
    Что делать, если синий экран (не) появляется в безопасном режиме?
    Ответ на первый вопрос можно нагуглить за несколько секунд. Ответа на второй не существует. Дело в том, что в безопасном режиме запускается меньше драйверов, скорее всего синего экрана не будет. Это не решение проблемы, так как:
    если драйвер сбойного устройства или сбойный драйвер не запустился, проблема не решится,
    если BSoD все равно есть, причина все равно может быть как в неисправном железе, так и в каком-то драйвере, запускающемся даже в безопасном режиме.
    На мой взгляд это пустая трата времени.
    3. Поиск через Гугл (или Яндекс — кому как удобнее) позволяет найти решение.

    Переустановите Windows
    Долго думал — советовать ли такое. Однако быстрая пробежка по популярным форумам показала: многие пользователи до сих пор используют пиратские сборки Windows. Так вот, если у вас:
    сборка Windows,
    стоит или было установлено множество оптимизаторов,
    компьютер загружается больше десяти минут,
    программы часто закрываются с ошибками,
    переустановите Windows начисто! И ставьте нормальную, оригинальную Windows. Если у вас ноутбук, на жестком диске будет раздел восстановления с заготовленной производителем Windows — читайте инструкцию и ставьте (восстанавливайте) ее!
    Две полезные статьи:
    Установка Windows 7 — подробная инструкция для новичков
    Установка Windows 8 — инструкция для новичков
    Установка Windows — не дело пяти минут, но при желании справится даже начинающий пользователь.

  2. Keshca Ответить

    конфликт компонентов системы (например, вы установили дополнительную планку оперативной памяти)
    выход из строя части компьютера (как писали выше, обычно это ОЗУ или жесткий диск)
    перегрев компьютера
    разгон компьютера
    С программными причинами возникновения ошибки сложнее. Здесь сбоить могут и системные службы, и некорректно установленные драйверы, и даже вирус, которые весьма редко, но все же могут вызывать сбои.
    конфликты драйверов или просто неправильные драйверы (которые могут быть попросту несовместимы с ОС)
    действия определенных вирусов
    сбой приложений (часто в этом виноваты антивирусы или программы эмуляции приложений)

    Cиний экран и перезагрузка

    Если при включении компьютера синий экран практически сразу пропадает и уходит на перезагрузку, то вылечить это можно через безопасный режим Windows. Загрузив таким образом систему, нужно сделать следующее. Для Windows 7:
    “Пуск” → “Панель управления” → “Система и безопасность” → “Система” → “Дополнительные параметры системы” → закладка “Дополнительно” → “Загрузка и восстановление” → “Параметры”. Нужно снять галку “Выполнить автоматическую перезагрузку”.
    Вот картинка, если возникли трудности:

    Для Windows XP все примерно также:
    “Пуск” → “Настройка” → “Панель управления” → “Система” → “Дополнительно” → “Загрузка и восстановление” → “Параметры” → “Отказ системы”. Здесь также нужно убрать галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

    Синий экран смерти – коды ошибок

    Когда у вас появляется окно с синим экраном, на нем всегда есть код ошибки. Ниже, мы приведем некоторые коды ошибок, с их трактовкой. Надеемся это поможет убрать синий экран смерти.

    INACCESSIBLE BOOT DEVICE — как видно из названия, Windows не смогла получить доступ к загрузочному разделу или устройству. Но это не значит, что проблема может быть исключительно аппаратная. Дефектный загрузочный диск, проблема с контроллером, несовместимость компонентов системы, ошибки файловой системы, и даже вирус в загрузочном секторе.
    KMODE EXCEPTION NOT HANDLED — ошибка вероятно связана с аппаратной частью компьютера, например неправильно установленными драйверами или поломкой компонента компьютера. Подобную проблему лучше всего диагностировать по общему принципу, например, как описано в нашей статье “Почему отключается компьютер” с планомерной проверкой всех компонентов.
    NTFS FILE SYSTEM — неисправность или сбой файловой системы Windows 7 или Windows 8. Это может случиться из-за повреждения рабочей поверхности жесткого диска. Из-за вируса, который записался в загрузчик HDD, а также просто из-за повреждения логической структуры файловой системы.
    IRQL NOT LESS OR EQUAL — синий экран может быть вызван ошибкой системной службы Windows, в драйвером или программой.
    PAGE FAULT IN NONPAGED AREA — запрашиваемые данные отсутствуют в памяти (например, система ищет нужные данные в файле подкачки, но не находит их). Обычно связан со сбоем оборудования (дефектная память), нарушением файловой системы, ошибкой системной службы или антивируса.
    сбой появляется из-за дефекта оборудования (оперативной памяти), из-за повреждения файловой системы, а также из-за проблем со службами Windows.
    KERNEL STACK INPAGE ERROR — Windows не может осуществить чтение из файла подкачки на жесткий диск. Причинами такого поведения может быть жесткий диск или ОЗУ, причем они могут быть как физического, так и логического свойства.
    KERNEL DATA INPAGE ERROR — Windows не может прочитать запрашиваемые данные из физической памяти. Причины здесь такие же, как и у предыдущей ошибки: cбойный сектор жесткого диска, проблемы с контроллером HDD, неисправность оперативки.
    UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP — ошибка на уровне ядра системы, – может быть как аппаратной, так и программной.
    STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED — программная ошибка, связанная с драйверами, системными службами или некорректной работой приложения
    STATUS IMAGE CHECKSUM MISMATCH — экран смерти появляется, если файл драйвера или системной библиотеки не найден. Причина может быть в повреждении файловой системы или удалении файла.
    DATA BUS ERROR — данная ошибка может появляться, при сбое в оперативной памяти. А также при сбое микросхем в видеокарте. При данной неисправности, также рекомендуем проверить правильность установки драйверов.

    Как исправить синий экран смерти

    Согласитесь, что ошибка не полностью раскрывает суть проблемы. Для того, чтобы найти причину и исправить синий экран смерти, потребуется проанализировать ситуацию, и даже возможно загрузить компьютер в безопасном режиме. Но бывают ситуации, когда даже в безопасный режим нельзя зайти. Поэтому, давайте остановимся на относительно универсальных способах устранения синего экрана, то есть подумаем логически.

  3. murattistr Ответить

    10 лет
    Компьютер периодически перезагружается – появляется синий экран с надписью и комп уходит на перезагрузку. Надпись на экране такая:
    A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer/
    If this is the first time you’ve see this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again follow these steps:
    Check to be sure you have adequate disk spase. If a driver is identified in the stop message, disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters.
    Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowind. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup options, and then select safe mode.
    Technical information:
    xxx STOP: 0x0000008E (0x00000005, 0x804ED5F7, 0xB44B6990, 0x00000000)
    Beginning dump of phisical memory.
    Phisical memory dump complite.
    Contact your system administrator or technical support group for further assistance.
    Тест памяти и жесткого диска показал что всё нормально, вирусов тоже нет.
    Заранее благодарю за ответы.
    Дополнен 10 лет назад
    Переустановка ОС тоже ничего не дала.
    Дополнен 10 лет назад
    Проверка на вирусы ничего не показала, проверялось на 3 антивирусах.
    Дополнен 10 лет назад

  4. Asmedian Ответить


    Ее еще называют BSOD или ошибка STOP.  Зря многие наговаривают на Билла Гейтса, что он придумал кривую операционную систему, которая постоянно выдает ошибку в виде синего экрана с разными конфигурациями.  Если бы не синий экран, то на многих бы компьютерах было бы потеряно много важной информации. Синий экран относится к аппаратным ошибкам, иными словами – проблема может быть в железе или в их драйверах. Если своевременно не устранить проблему, то это может повлиять на работу вашего компьютера и целостность запчастей.
    Синий экран – это не массовая проблема, а скорее всего защитная реакция Windows. Когда система не находит оптимального решения проблемы, то для страховки включается синий экран, на котором показана вся подробная информация об ошибке и написано, какие дальнейшие действия нужно предпринимать для ее решения.  Чаще всего синий экран выскакивает, когда в компьютере дает сбой какое-то оборудование. Причиной могут быть оперативная память или жесткий диск, видео карта или блок питания и другие. BSOD может появляться из-за пиратского софта, не оригинальных драйверов и любых других программ, которые Вы скачивали с интернета и устанавливали на компьютер.
    Хочу Вас обрадовать, что скоро синий экран вообще пропадет, так как Windows 7 – одна из последних операционных систем, где он может появиться.  Не стоит сильно радоваться, потому что в других продуктах Microsoft будут не синие, а черные экраны.  По большому счету проблему эту не решает, поэтому стоит хорошо разобраться, как с ним бороться и что это такое.
    Думаю, что все уже все знают, как выглядит синий экран. Я уверен в том, что большинство пользователей не знают, как решить эту проблему. Бывает такое, что синий экран выскакивает на пару секунд, а затем компьютер сразу перезагружается.  Часто ПК может сам по себе перезагружаться, после того, как появляется синий экран.  Многие решают эту проблему переустановкой системы, но как показывает практика – это далеко не самый лучший вариант и он не всегда помогает решить проблему.
    Прочитать ошибку можно очень просто. Нужно зажать и удерживать клавишу F8, как только компьютер перезагружается. Затем выбрать из списка меню “отключить автоматическую перезагрузку”.  После перезагрузки компьютера у Вас должен снова появиться синий экран, который уже никуда не исчезнет.  Внимательно выпишите себе на листик все, что видите или сфотографируйте экран монитора на камеру.  Очень важно переписать последнюю строку, которая начинается со слов STOP. Что же нужно делать дальше?
    Для начала нужно выполнить ряд стандартных несложных действий, которые зачастую помогают устранить проблему очень быстро.  Определите, какая у вас проблема – программная или аппаратная. Сделать это можно очень просто, нужно взять диск Live-CD, такой должен быть у каждого системного администратора или компьютерщика. Если это аппаратная ошибка, то даже с Live-CD у Вас будет все равно появляться синий экран.
    Далее нужно выключить компьютер и через время включить. Если все равно ничего не меняется, то хорошо подумайте, что в последнее время устанавливали на свой компьютер и меняли какие-то комплектующие. Часто новые устройства вызывают эту ошибку, потому что конфликтуют с Windows. Попробуйте поставить все на свои места  и проверить снова.  Если система загружается, а BSOD появляется, но не так часто, как раньше, то тогда нужно попробовать обновить систему через официальный сайт Microsoft.
    Синий экран также может появляться, когда в сети очень низкое напряжение. Проверьте, какое у Вас напряжение. Если не знаете, как можно это сделать самостоятельно, то лучше вызовите электрика, потому что это может быть опасно для жизни.  Протестируйте свою оперативную память программой Memtest.  Проверка длится очень долго, в среднем от 6-9 часов, но зато точно выдаст всю информацию о состоянии вашей памяти.  Если оперативная память битая, то лучше ее заменить. Именно она часто бывает причиной появления синих экранов.
    Проверьте свой жесткий диск. Я рекомендую использовать программу MHDD. Все эти программы Вы найдете на диске Live-CD.  Если и тут все нормально, то зайдите в BIOS и сбросьте настройки по умолчанию. Проверьте, какую версию BIOS Вы используете, если есть более новая, то обновите ее.
    В заключении хочу сделать небольшую подсказку. В интернете есть много сайтов, на которых есть полная расшифровка любой ошибки BSOD. Достаточно знать код ошибки, который начинается на 0x000…., после чего получите рекомендации, которые помогут устранить проблему. В любом случае диагностика вашего оборудования не навредит.

    Это самые основные рекомендации, которые помогли многим решить самостоятельно проблему с синим экраном.  Если Вам это не помогло и все равно выскакивает экран смерти, то тогда идите за помощью к специалистам.

  5. Aslanikum1978 Ответить

    У моего брата была такая проблема при такой же конфигурации: МАТЬ ASUS 2MN-E, ПРОЦЕССОР AMD Atlon 64X2,только на 4200+, Видео GeForce 8600GT.
    Перезагрузка была через разное, иногда доволно длительное время, что делало ремонт по гарантии практически невозможным. Виновата была видеокарта. Чья видеокарта была, врать не буду, не помню – в наст. время где-то дома валяется. А он мою видяху (САПФИР тоже уже не помню кажется что-то типа 3650 было) уволок – год уже работает без проблем. А я его карту себе ставил(у меня мать – ACORP под интел pentium 2400) – такие же проблемы, то есть может день или два отработать без перезагрузки, а может через каждые полчаса перезагружаться, причем вне зависимости от того что комп делает. Кстати про ту видеокарту (не помню – сижу на работе!) где-то что-то в интернете было: Толи с материнками то ли еще с чем то глючит (Теперь уже надо писать глючила….просто поздно я нашел эту тему, вот и поделился – может кому поможет.) А то все сразу про блоки питания пишут (кстати брату я сначала блок питания свой поначалу приволок, установил и оставил – не помогло. Блок обратно забрал, а вот видяху не стал – мне и встроенной хватает, а у него этот фокус не проходит). про память и частоту – тоже правильно. Много лет тому назад , когда процессоры ТУАЛАТИМ (так кажись) еще были – это пни третьи на 1200 мегагерц (хорошие кстати), я покупал материнку какую-то и комп глючил: подвисал по-страшному. Там частота у материнки кажется 133 была. Так вот память, которая там стояла была виновата: если меняешь ее – все нормально, если оставляешь, то только на частоте 129 (там была возможность менять по единичке) работала!!!
    И блоки питания правильно указаны. Сам предпочитаю FSP (если приходится менять), а при сборке новых ПК стараюсь брать корпуса Thermaltake. Там свои блоки питания ставят. А то возьмешь ИНВИН, а там – фиг знает чей блок может быть запихан, но никак не ИНВИНОВСКИЙ – просто в компьютерную фирму может прийти корпус ИНВИН пустой без блока, наверное, а там уже что под рукой есть , то и воткнут, корпус-то все равно под маркой ИНВИН пойдет!
    … Всем удачи. Женщин с 8 марта в 2010 году!!!

  6. 1gr1k Ответить

    BSOD всегда появляется после первого за сутки включения (неважно, когда именно — в 6 часов утра, в 9 или 10 часов утра) компьютера в промежутке от 2 до 20 минут. Обычно перезагрузка происходит автоматически с сохранением дампа, иногда приходится выключать
    кнопкой питания. В любом случае после этого компьютер работает безупречно до следующего дня.
    Свидетельствует о том, что выполняется какое-то задание, связанное с моментом включения компьютера. Это не аппаратные сбои, а именно программные, так как повторений сбоев после BSOD`а нет .
    Что касается антивируса, то у меня установлен лицензионный Kaspersky Internet Security 15.0.1.415(b) с автоматическим обновлением баз, приобретённый, естественно, на сайте разработчика. Он ни на что не ругался ни в фоновом режиме, ни при полной проверке.
    20 минут . Примерно через это время антивирус устанавливает свежие базы, поэтому одна из проверок — отключить антивирус.
    Ошибка, о которой сообщает BSOD, разнится: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (несколько раз), KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION,
    MEMORY_MANAGEMENT.
    Такой набор позволяет сделать предположение о возможном существовании вредоносной программы.
    Я выключаю компьютер всегда через выбор команды «ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ» в выпадающем меню, кроме вышеуказанного редкого случая, когда происходит зависание при появлении BSOD. Закрывающаяся крышка конструкцией десктопа вообще не предусмотрена.
    Вы нигде не сообщили, что выполнили полное выключение. Начиная с Windows 8, вышеуказанная последовательность действий не выключает компьютер полностью. Проверка на полное выключение связано с проверкой предположения о возможном существовании задания во
    вредоносной программе и как повлияет полное выключение на сохранение или сброс этого задания.
    Если Вы выполнили полное выключение, будет ли BSOD после включения, как после обычного выключения, или что-либо изменится в поведении?
    Что касается антивируса, то у меня установлен лицензионный Kaspersky Internet Security 15.0.1.415(b) с автоматическим обновлением баз, приобретённый, естественно, на сайте разработчика. Он ни на что не ругался ни в фоновом режиме, ни при полной проверке.
    Это уже хорошо, но не гарантирует отсутствие вредоносов полностью. Это лишь гарантирует, что нет вредоносных программ, о которых известно в антивирусной лаборатории. Сколько лет проходит в некоторых редких случаях между обнаружением сбоев в системе и окончательным
    выявлением вредоносной программы Вы можете прочитать в материалах, опубликованных на сайте антивируса

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *