Что означает канал доставки оповещений изменен на push?

1 ответ на вопрос “Что означает канал доставки оповещений изменен на push?”

  1. StRoGiY_MuLtIk Ответить

    Что такое push уведомления – это всплывающее окно небольшого размера, на экране пользующего вами устройства: персональный компьютер, планшет, телефон, где имеется всемирная паутина, область оповещения.
    Push уведомление это сообщение выплывает поверху всех ранее открытых окон, за счет чего увеличивается его читаемость. В нем же имеется гиперссылка сайта отправителя.
    Большое преимущество push уведомления — отсутствие отправления спама, с точки зрения потребителя, маркетолога.

    Что такое push уведомления

    В настоящее время продвижение услуг или товара становится все сложнее и сложнее: большой уровень рекламной информации, нарастающий приток конкурентов, особенно в всемирной сети. Поэтому, потребовался новейший вид коммуникации — уведомления push, который и предоставил такую возможность.
    Суть push уведомления заключается в том, что у каждого зарегистрированного абонента имеется шифрованный токен (строка). Он уникален и подойдет для конкретного устройства, домена, ключа.
    Если пользователь ПК на web-push подписался, то только на этот ПК поступит push уведомление. Ни другой подписчик, ни на телефон мобильной связи уведомление push не получит, каждый сайт тоже имеет свой токен.

    Push уведомления что такое? Ваши действия

    Короткая информация (оповещение) на вашей веб-странице называется push уведомление.

    Ваши реальные действия:
    Откройте блог или приложение.
    Подпишитесь на мгновенное сообщение, которое предлагает приложение или браузер, нажав на кнопку «Разрешить»;
    После вашего согласия Вы получаете «пуши», которая записывается через OS в базу рассылки и отправляется сообщение сайту.
    Кликаете «на сообщение» и по указанию маркетолога переходите на страницу.
    Существует другие варианты:
    Вы не желаете просматривать push уведомления сайта — закройте окно.
    Хотите полностью отписаться от push уведомлений, отказаться от блокировки отображения оповещений, вы не получите эти уведомления до тех пор пока снова не подпишитесь.
    Применение браузерных push уведомлений и недостаток
    Рассылка спец. предложений;
    Напоминание для обновления услуг, продукта;
    Рассылка о брошенной «корзине», об оплате, отправка услуг, товара;
    Объявление акции, замена перечня ассортимента, распродаж;
    Поступление нового текста;
    Сообщение по подписке (инфобюллетни).
    Важно, рассылка идет конкретным, заинтересованным клиентам, за счет чего увеличивается конверсия.
    К недостатку относится частое закрытие окна, при получении push уведомлений, игнорируют уведомлением, или закрывают его, не подписавшись. Это происходит из-за плохой осведомленности аудитории, не знание, о новой возможности коммуникации пользователем.
    Автоматизируют сайты: Push.expert, Sendpulse.com процесс отправки уведомлений push.

    Push уведомления что это такое, ее возможности

    Благодаря регулярным push уведомлениям, подписчики будут читать обновленные статьи блога в режиме настоящего времени. Push рассылки помогут возвратить обратно посетителей на вашу веб-страницу, а так же заинтересовать их увлекательными, познавательными контентами.
    Процесс push рассылки имеет 4-е специальные опции:
    Сообщение, которое должно содержать не более 128 знаков.
    Расположение с геопривязкой, которую можно задать зону рассылки в километрах или милях в радиусе.
    Содержание, можно перенаправить на конкретный адрес. Возможно применение шаблонов.
    Публикация, определяется по времени и дате рассылки. Учитывается проблема с часовым поясом.
    Набрав нужные опции, в заключении нажмите на кнопку сообщение «Опубликовать».
    Push сообщения поступают моментально. Если в данный момент пользователь не в онлайне, то уведомление придет сразу, как включится сеть. Можно сообщению оговорить период жизни.
    Немало важно знать, что период доставки зависит от объема базы рассылки, мощности вашего сервиса и многих других параметров.
    По категориям сегментируют уведомление: по языку, городам, странам, браузеру и с помощью переменных данных персонализируют.

    Рекомендации по отправки «пуши»

    Моментального отклика получите, если подберете правильное время отправки — рассылки. Исходите из пиковых активностей клиентов сайта.
    Сделайте анализ периода времени, когда показывается максимальное количество посещений вашего блога в Google Analytics (зайдите в раздел «Аудитория» — «Обзор»). Отправьте рассылку в это время.
    Не беспокойтесь, если отклик не произойдет моментально: возможно, растянут из-за режимов или сообщений, которые оказались отложенными.
    В основном по истечению двух часов после отправки — рассылки происходит большое количество переходов из push уведомлений.
    Не стоит часто отправлять push уведомления. Триггерного уведомления и push уведомления достаточно один раз в день в пик посещения блога.

    Анализ эффективности рассылки уведомление push

    С помощью специализированных программ осуществляется сбор статистики push уведомления по их доставке.
    Необходимо добавить UTM метки в ссылки, которые задаются при составлении и отправки push уведомления, чтобы отследить общую эффективность рассылки. Аналитики веб-сайтов являются стандартными средствами, вот они и исследуют поведения читателей на блоге.

    Технология Push

    «Проталкивание» буквально переводится слово push, с английского.
    Соответственно, под технологией push уведомлений понимается проталкивание контента или любой другой информации в всемирной паутине.
    Каждый читатель подписывается, выбирая нужную тему от serverа – провайдера. После того как создается обновление на serverе, оно сразу доставляется читателю на ПК.
    Впервые push технология получила свою популярность в девяностые годы 20-го столетия.
    Современные OS используют 4-е составляющии, чтобы работали push уведомления.
    1. У каждой OS свой server:
    Android это GCM;
    iOS есть APNS;
    Windows 10/Windows 10 Mobile.
    2. Автор приложения из перечисленных serverоv высылает уведомление push уведомлений.
    3. OS устройства общается с serverom уведомлений push.
    4. Приложения, поддерживающее уведомлений push.
    Уведомления могут иметь различные ответы с кнопками, полями, звуком, приложением, изображением.

    Чем привлекут push уведомлений пользователей

    1. Индивидуальными увлекательными извещениями.
    Рассылайте то, что любопытно пользователю.
    2. Позвольте пользователям устанавливать извещения по интересам.
    3. Используйте звуковые пуши- уведомления. Android и iOS изменяют звук поступивших извещений. При этом звук должен быть приятным и не очень длинным.
    4. Landing page. Подумайте, что сразу перейти на главную страницу приложения.
    5. Конкретная информация.
    Давайте максимальное точное сообщение.
    6. Контролируйте статистику:
    Процент открытия пуши;
    Время просмотра приложения;
    Какие пуши уведомления более эффективные;
    Выбрать день недели и часы отправки push уведомлений.
    7. «Инбокс» для ранее отключившихся подписчиков. Пользователь заходит в приложение и увидит новое сообщение, где вы снова даете ему подписаться на push.
    8. Форма подписки. Экспериментируйте над диалогом подписки, которая может повысить вашу конверсию.
    Пуш уведомления – это простой способ удержания и возврата пользователя, а так же в основном является мощным маркетинговым инструментом.

  2. Morlulv Ответить

    Push оповещения – это новый канал доставки коротких оповещений непосредственно в браузер или мобильное приложение. Высокая видимость и почти мгновенная доставка, привлекает все больше внимания маркетологов из разных отраслей.
    Одними из первых пуш уведомления взяли на вооружения интернет издания. Теперь срочные новости попадали читателям с молниеносной скоростью, что обеспечивало максимум переходов.
    Нововведение подхватили интернет магазины и блогеры. И действительно, зачем ждать пока посетитель вернется на сайт и увидит банер или прочитает электронное письмо, когда можно оповестить всех через новый канал коммуникаций и сразу перенаправить на нужную страницу акции или специальное предложение.
    Короткие веб сообщения прижились и в банковской сфере, вытеснив дорогостоящие смс сообщения, по сравнению с которыми этот канал – почти бесплатный. Первопроходцем стал Сбербанк. Канал доставки оповещений Сбербанка, в разы снизил затраты на коммуникации. После чего, многие пользователи различных банков получили последнее короткое смс сообщение: Канал доставки оповещений изменен на push сообщения.
    На сегодняшний день, браузерные уведомления используют большинство интернет площадок по всему миру. Широкое распространение и неумелое использование привело к негативной реакции многих пользователей. Хотя это уже не ново и с каждым новым каналом происходит подобное.
    Новым трендом, который внедрили самые передовые компании стали, персональные уведомления и технологии позволяющие определить темы, по которым пользователь будет получать новости. Что способствует росту лояльности аудитории и увеличению вовлеченности.
    Персонализация – это самый передовой тренд в коммуникации с пользователями. Уже давно ни кого не цепляют сообщения вида: Лучшая цена для вас! А вот сообщение: Дмитрий, персональная скидка для вас на новую покупку – совсем другое дело!
    Вместе с персональными сообщениями, многие компании используют триггерные сообщения, для автоматизации части взаимодействия с аудиторией и доведения каждого пользователя до целевого действия на сайте.
    Попробовать все эти методы в своем бизнесе, вы можете уже сегодня и совершенно бесплатно.

  3. Pagan Ответить

    Часто бывает такое, что вы случайно подписались на уведомления от какого-то сайта и не хотите от него ничего получать. Что же тогда делать?
    Всё очень просто – вы можете отписаться от рассылки любого сайта всего в несколько кликов. Делается это в настройках браузера.
    Рассмотрим как отключить пуш-уведомления на примере Google Chrome:
    1) Зайдите в настройки Google Chrome:

    2) В настройках пролистайте в самый низ и откройте вкладку “Дополнительные”:

    3) Затем откройте вкладку “Настройки контента”:

    4) Затем откройте вкладку “Уведомления”:

    5) Пролистайте в самый низ и вы увидите список который называется “Разрешить” – там будут все сайты, которым вы разрешали отправлять вам Push-уведомления:

    6) Нажмите на троеточие справа от нужного сайта и перед вами откроется список действий – выберите “Блокировать”, после этого выбранный сайт не сможет больше отправлять вам уведомления:

    Готово – пуш уведомления отключены!
    Для мобильных всё примерно так же (даже чуть проще):
    Заходим в настройки браузера -> Настройки сайтов -> Уведомления -> Отключаем нужные уведомления.

    Push уведомления СберБанк платно или бесплатно:

    Как я уже писал в самом начале – пуш-уведомления это новая “фишка” и многие крупные сайты (такие, как например Сбербанк или другие банки) только начинают её использовать, поэтому далеко не все пользователи знакомы с пуш-уведомлениями и не до конца понимают – платно это или бесплатно?
    Отвечу – Push уведомления это абсолютно бесплатно! При чём не только для вас, но и для самого сайта, который их отправляет, собственно поэтому всё больше и больше сайтов используют Push-уведомления.

    Уведомление изменено с SMS на Push:

    Ещё один вопрос который возникает у многих пользователей крупных сайтов – почему меня перевели с SMS уведомлений на Push уведомления и что из-за этого изменилось?
    Отвечаю – для вас практически ничего не изменилось, вы так же будете получать все уведомления на свой телефон, единственная разница в том, что для получения Push-уведомлений необходимо подключение к интернету. Так что если интернет у вас на телефоне отключен, то уведомления вы получать не сможете, но не волнуйтесь – как только вы подключитесь к интернету вы сразу получите все уведомления.
    Зачем переводят с SMS на Push уведомления?
    Как я уже писал выше всё очень просто – Push-уведомления можно отправлять бесплатно, в отличие от СМС. Поэтому многие крупные сайты сейчас переходят с SMS на пуш-уведомления.

    Как подключить Push-уведомления:

    Если вы являетесь владельцем сайта и хотите подключить пуш-уведомления, то сделать это очень просто – достаточно зарегистрироваться на одном из сервисов, занимающихся Push-рассылками и установить специальный код себе на сайт, после чего вы сможете отслеживать количество подписчиков и отправлять им пуш-уведомления.
    Сервисов занимающихся Push-рассылками довольно много и почти все они бесплатные, приведу несколько из них:
    1) SendPulse – самый популярный бесплтный сервис Push-рассылок.
    2) PushProfit – бесплатный сервис Push-рассылок, который так же позволяет заработать на этих рассылках (подробнее о нём немного позже).
    3) RealBigMedia – ещё один бесплатный сервис Пуш-рассылок.
    Настройка пуш-уведомлений:
    Я рассмотрю как вы можете подключить и настроить Push-уведомления для своего сайта на примере сервиса SendPulse (т.к. он самый популярный на данный момент):
    1) Зарегистрируйтесь на сервисе – регистрация в SendPulse.
    2) В вашем аккаунте на сервисе перейдите в раздел “Push” и нажмите “Добавить сайт”:

    3) После этого вы получите инструкции по установке кода на ваш сайт:

    4) Установите код согласно инструкции – после этого на вашем сайте будет выводиться предложение о подписке на вашу Push-рассылку и вы сможете отправлять Пуш-уведомления своим подписчикам.
    Более подробную инструкцию по установке кода вы можете посмотреть в видео:

  4. Vobzik Ответить

    Здесь вы узнаете:

    Настройка push-уведомлений
    Советы по использованию push-уведомлений
    Для кого актуальны push-уведомления?
    Сервисы пуш-уведомлений
    Push-уведомления на iOS и Android
    Не приходят push-уведомления – что делать?
    Push-уведомления. Лучшие примеры
    Push-уведомления – популярный на сегодняшний день инструмент взаимодействия с аудиторией. Они представляют собой короткие месседжи, адресуемые пользователям после открытия сайта. Визуально эта адресация зачастую идет от имени браузера.
     Push-уведомления успешно применяются для рассылки рекламного контента, пользовательской информации, триггерной рассылки, и т.п. Этот маркетинговый тренд, за счет своей оперативности, считается на сегодня одним из самых эффективных способов развития бизнес-проектов.
    Внешне push-уведомления, как правило, состоят из заголовка, изображения, небольшого блока текста и ссылки на целевую страницу. Появляются они в виде всплывающих окон на рабочем столе.
    По своей сути такие сообщения напоминают электронную, либо SMS-рассылку по базе клиентов. Отличие заключается лишь в формате самих уведомлений. Также у технологии Push-сообщений есть ряд неоспоримых плюсов:
    Послания видны поверх всех окон, даже при закрытом ресурсе и браузере;
    При клике на сообщение, юзер попадает сразу на целевую страницу;
    Для подписки на уведомление юзеру достаточно просто нажать кнопку «Разрешить», не нужно заполнять никаких регистрационных форм;
    Отписка возможна посредством буквально одного клика;
    Push-уведомления не требуют установки специальных программ или расширений. Необходимо лишь наличие самого браузера;
    Вы можете использовать в сообщениях любой текст (соответствующий закону и морально-этическим нормам). Push-уведомления в принципе не могут попасть в спам, как, например, письмо на почту с упоминанием о новых скидках;
    Рассылка обходится дешевле, по сравнению с SMS, а часто и E-mail-маркетингом.
    Push-уведомления помогают привлечь пользователя на сайт. Далее ваша задача – его удержать. На этом этапе хорошо проявляют себя виджеты чата и обратного звонка, по типу тех, которые предоставляет Venyoo. Приятный дизайн и полная автоматизация – основные факторы, благодаря которым сервис способен заметно повышать конверсию сайта.

    Настройка push-уведомлений

    Рассылка оповещений производится с помощью специального ПО. Такой софт можно реализовать конкретно для своего сайта, либо использовать специальные сервисы push-уведомлений. Среди последних популярны программы: Sendpulse, PushExpert, PushAll и пр. Более детальный обзор этих сервисов и их аналогов будет представлен ниже.
    Настроить push-уведомления можно непосредственно через браузер. В Google Chrome и Mozilla для этого используются специальные приложения Notification API (только для Chrome) и Push API (свои версии для обоих браузеров).
    Обязательное условие для сбора базы подписчиков и работы с ней непосредственно на сайте – наличие у ресурса SSL-сертификата, который дает гарантию безопасности обработки пользовательских данных. Если такового нет, без специального сервиса не обойтись. В отдельных сервисах есть возможность рассылки и без SSL, но в таком случае сами уведомления будут слегка недоработанными, поскольку рассылка будет вестись от имени поддомена сайта на домене используемой программы.

    Советы по использованию push-уведомлений

    Поскольку данная технология относится к маркетинговым приемам, существуют практические рекомендации по ее применению. Главная из них – держите барьер между конструктивным диалогом и навязчивостью. Здесь, как в прямых продажах, важно не переступить черту, после которой сам факт сотрудничества будет поставлен под сомнение. Соблюдайте следующие факторы:
    Выборка целевой аудитории. Залог успеха push-технологии. Только персонализация и учет интересов пользователя способны повышать продажи и добиваться иных бизнес-целей. В push-уведомлениях существует возможность настройки этой самой персонализации, с учетом пола, возраста и других характеристик пользователя. Инструмент может анализировать, какие товары или страницы просматривал юзер и отправлять ему месседжи с учетом данных интересов.
    Актуальность контента. Сообщайте пользователям только свежую информацию. Акции, скидки, новости – все это должно быть по теме. То бишь, релевантным. Если человек подписался на рассылку «блюд дня» с сайта вашего ресторана, не нужно уведомлять его о распродаже весенней коллекции обуви в партнерском магазине. Это спам в его чистом виде, и он будет негативно оценен аудиторией.
    Геолокация. Важный параметр, на котором, как известно, строится большинство рекламных компаний, в частности, контекстная реклама. В push-уведомления можно вписывать текст с названием региона, определяя этот регион через IP пользователя. Можно предложить человеку указать город или область самому, для более точного геотаргетинга. Другой, более продвинутый вариант – отправлять сообщения в момент, когда человек, согласно GPS-данным, находится недалеко от вашей торговой точки.
    Привязка к соцсетям. Нужно, чтобы у пользователя была возможность «расшарить» информацию. Социальные инструменты для этого – лучший вариант.
    Своевременность. Люди должны получать уведомления тогда, когда им это удобно. Мало кому в 3 часа ночи будет интересна информация о скидках или новом поступлении товара. Скорее всего, после такого уведомления человек вообще отпишется от вашей рассылки. Лучше всего отправлять информацию по будням после обеда.
    Возможность отписки. Как мы уже говорили, максимум – в один-два клика. «Насильно мил не будешь». Если человеку явно не интересны ваши уведомления, он в любом случае будет их игнорировать и клиентом все равно не станет. Не будьте навязчивы, предоставьте людям свободу выбора.
    Строгая дозировка. Если вы используете параллельно несколько рекламных каналов (а без этого в бизнесе никак), уделите внимание их синхронизации. Одни и те же маркетинговые предложения в SMS и push-уведомлениях пользователь может расценить, как чересчур навязчивую рекламу. А нам необходимо лояльное отношение. Поскольку сам факт того, что человек подписался на оповещения, говорит о его желании вести диалог. Но любой диалог предусматривает взаимоуважение. И нам его необходимо проявлять в первую очередь.

    Для кого актуальны push-уведомления? Использование на практике

    Реклама. Чаще всего подобные месседжи применяются именно в рекламных целях. Мы формируем пользовательскую базу, после чего отправляем им сведения о наших товарах или услугах, призываем к действию. Преимущество push-уведомлений в данном контексте – отсутствие промежуточных шагов для клиента. Кликнув по записи, он очутится прямиком на странице, предназначенной для заказа.
    Удержание посетителей. Обязательная составляющая контент-маркетинга. Вам нужно, чтобы юзер пробыл на сайте как можно дольше, регулярно возвращаясь. Уведомления о новых материалах и другой аналогичный контент – эффективный метод улучшения пользовательских факторов. Часто пользователю сообщается даже не о самом новом контенте, а о обновленной версии сервиса (приложения и т.д.).
    Онлайн-стримы и вебинары. Push-уведомления появляются на экране, извещая аудиторию о начале трансляции. Тогда как через электронную почту и SMS возможно только предварительное уведомление.
    Этапы покупки. Позволяет гораздо быстрее обрабатывать заказы в Интернет-магазинах. Клиент моментально получает сообщение о статусе заказа, при этом сам магазин может сэкономить на уведомлениях. В идеале, конечно, использовать несколько способов одновременно – и push, и SMS и E-mail-сообщения, отводя на прочтение первых специально ограниченное время.
    Уведомления об активности в приложениях и соцсетях. Стандартная практика для большинства современных тематических ресурсов. Кто из нас не знает звука «цокающего копытца» из Вконтакте или уведомления о «восстановлении энергии» в мобильной игре. В данном случае именно эти сообщения относятся к инструментам push. С их помощью увеличивается активность аудитории, что в конечном итоге положительно сказывается на целевых действиях.
    Статистические данные. Действующие котировки валют, стоимость биржевых акций и другие схожие сведения для многих пользователей – часть их работы или бизнеса. Такая информация априори должна подаваться оперативно. Ресурс, который будет вовремя сообщать обо всех актуальных цифрах, получит от таких людей хорошие поведенческие факторы. К слову, впервые после своего появления технология Push Notification использовалась сетью PointCast, основной специализацией которой была именно работа с фондовыми рынками.
    СМИ. Горячие темы и сообщения со всего мира в оперативные сроки – главный фактор успешности новостных ресурсов. Поэтому многие современные СМИ активно используют push-уведомления для рассылки «молний». Среди них и такие масштабные ресурсы, как New York Times, CNN и прочие. Большинство из них представлены в браузере Safari, поскольку в Chrome данный инструмент используется лишь с 2015 года.

    Сервисы пуш-уведомлений

    Небольшой список программ, пользующихся наибольшей популярностью для рассылки браузерных оповещений.
    Sendpulse.
    Сервис работает в Chrome, Firefox и Safari. Оснащен русскоязычным интерфейсом. Представлен в бесплатном варианте (каждый месяц ваш счет автоматом пополняется на 5 у.е., который можно использовать для рассылки оповещений). Чтобы настроить функционал, необходимо добавить к себе на сайте специальный скрипт. После этого через пункт меню «Создать рассылку» вводите текст сообщения в форму и жмете «Отправить». Весь процесс занимает буквально несколько минут.

  5. Faegami Ответить

    Сбербанк всегда стремился и стремится улучшить свой сервис, чтобы его клиенты могли пользоваться любыми доступными услугами и им было максимально удобно. Более интерактивной формой общения являются push уведомления, которые позволяют работать не только с компьютерами, но и мобильными устройствами. В Сбербанке не так давно решили внедрить push уведомления сбербанк онлайн.
    Такие сообщения не зависят от работы мобильных операторов или сим-карт, они отправляются посредством облачных сервисов. Пользователи всегда смогут их получать, если они на них подписаны.
    Безналичные переводы Сбербанка уже стали стандартом по всей России. Это делается повсеместно и довольно просто. Сервис, который был создан в мобильном приложении Сбербанка Онлайн, помогает еще больше упростить задачу. Все, кто имеет iOS, Android и Windows Phone сможет использовать данную функцию. Сервис управления личными финансами теперь улучшен.

    Что такое push уведомления Сбербанк

    Такие уведомления представляют собой небольшие сообщения, которые всплывают в верхней части экрана. Чтобы получать сообщения банка, достаточно иметь мобильную платформу, такую как IOS, Android, Windows, BlackBerry. Не надо загружать какие-либо приложения, чтобы совершать многие операции. Нет никакой необходимости обращаться в непосредственно в банк. Все действия можно производить со смартфона, планшета и даже часов со смарт функцией. И даже если это устройство будет заблокировано, пользователь все равно может читать сообщения и управлять своим счетом. Для того, чтобы заблокировать какое-либо действие или подтвердить, достаточно нажать на push. Получив сообщение можно сразу же совершать действия. Геолокация позволяет сделать их более персонализированными.

  6. Ninaya Ответить


    В этой статье мы поговорим о технологии, которая называется Push-уведомления, что это и для чего используют? Если кратко, она предназначается для рассылки информации от сервера к пользователю. А теперь давайте разбираться подробнее.
    Push-уведомления — это всплывающие сообщения, появляющиеся на экране телефоне или мониторе компьютера. Они оповещают о важных событиях или же являются рекламными сообщениями.
    Вот пример push-уведомления, которое появляется в правом нижнем углу экрана.

    Основной задачей push-сообщения является доставка информации про любые изменения на сайте. Пользователь получает уведомления, даже если сайт не открыт браузером, т.е. оповещения работают в фоновом режиме. И возникает логичный вопрос: Push-сообщения что это для обычного пользователя и какая от них польза?
    Например, вы можете подписаться на рассылку информации о выходе новых фильмов, начале акций на сайтах или скидок разных магазинов. Короткое сообщение оповестит вас о любом событии.
    Если вы когда-либо получали рассылку по электронной почте, то заходили и проверяли наличие новых писем. Теперь с технологией пуш сообщения эта информация доставляется прямо с ресурса (сайта). И когда вы нажимаете на всплываюшее сообщение, браузер открывает страницу ресурса, с которого пришло сообщение.
    Push уведомления бывают 3 видов:
    Браузерные. Уведомления отображаются на компьютере посредством технологии push api или же через дополнения браузера.
    Мобильные, т.е. на экранах мобильных телефонов через встроенные мобильные приложения.
    Прямо на ПК, т.е сообщения которые приходят на экран компьютера без участия браузера, а через дополнительно установленные программы.

    История внедрения

    Свою популярность Push Notification приобрело после внедрения технологии компанией Apple в свою операционную систему для смартфонов. Позже компания реализовала технологию для МAC ОС и соответственно, браузера Сафари.
    Компания Google создала подобную систему оповещения ещё раньше и реализовала push уведомления в браузере Chrome.
    Microsoft внедрили технологию push начиная с Windows Mobile 7.

    Браузерные уведомления для пользователей

    Push-сообщения в браузерах отображаются как всплывающее окна с текстом в углу экрана. Это возможно только если вы согласились на получение оповещений от сайта. Вот пример приглашения на подписку (в левом нижнем углу):

    Число сайтов, предлагающих вам разрешить получение уведомлений при переходе на них, с каждым днем растет.
    Если не приходят push-уведомления, то необходимо настроить их в браузере.

    Браузер Chrome

    Как включить push-уведомления, встроенные в Хром? Можно включить или отключить простым способом. Для этого следуйте инструкции.
    Нажмите в правом верхнем углу на кнопку «Настройки и управление браузером Chrome». В открывшемся окне выберите пункт меню «Настройки». Далее в самом низу откройте «Показать дополнительные настройки». В меню «Личные данные» откройте подменю «Настройки контента». Прокрутив ниже список, вы увидите «Оповещения».

    Вы можете включить или отключить оповещения в браузере на ваше усмотрение, а также, при желании, настроить исключения. Исключения позволяют отправлять уведомления лишь определенным сайтам, которые вы выберете.
    Следует обратить внимание, что отключение пуш-уведомлений в настройках Хрома, не отключит те, которые присылаются специальными расширениями для браузеров. На рынке расширений большей выбор приложений. Поэтому, если вы установили расширение по-случайности или без надобности, то просто удалите его, либо настройте само расширение.

    Браузер Яндекс и FireFox

    Браузер Яндекс имеет такую же последовательно действий, как и Chrome.
    Что же касается FireFox, то в нем «по-умолчанию» отключены все пуш-уведомления в браузере.
    Как восстановить или отключить Push-уведомления в Фаерфокс? Для этого нажмите на меню настройки браузера и выберите «Настройки». В меню панели «содержимое», выберите пункт уведомления. В меню можно настроить сайты «исключения».
    Так же, как и в Хроме, отдельные расширения для получения пуш-сообщения, приходят в не зависимости от настроек браузера.

    Кому подойдут пуш-оповещения?

    Для начала стоит отметить, что технология пуша поднимает на новый уровень саму рекламу и продвижение товаров и услуг. Для потребителя появляется возможность избавиться от надоедливого спама.
    По своей сути, пуш-уведомления в браузере схожи с SMS-рассылкой или Email-рассылкой. Но имеет ряд преимуществ, таких как:
    Простота подписки. Пользователю достаточно просто подтвердить свое решение подписаться.
    Хорошая просматриваемость уведомлений. Всплывающие сообщение, согласно сервису Jeapie, просматриваются чаще, чем обычные рекламные баннеры. Процент перехода по ссылкам значительно выше.
    Легко установить сервисы на свой сайт. Процесс установки push-рассылок простой, достаточно внести небольшой код на страницу.
    Стоимость. Что касается СМС-рассылок, то операторы не предоставляют безлимитные тарифы на отправку сообщений, а соответственно стоимость рассылки значительно возрастает и зависит от объема текстового сообщения. Сервисы push-уведомлений принимают оплату в зависимости от числа подписанных пользователей, а некоторые (к примеру, Сенд Пульс) делают это даже бесплатно.
    Отсутствие спама. Если говорить точнее, то его нецелесообразность. Дело в том, что отписаться от конкретного сайта, довольно просто. С другой стороны, получить ваш email или номер мобильного телефона может любой сервис по рассылке спама.
    Релевантность информации. Одно из главных достоинств push-сообщений заключается в распределение информации среди заинтересованных пользователей. Никто не будет подписываться на рассылку, не интересующего его контента.
    В связи с этим пуш-сообщения быстро завоевали рынок рекламы. Благодаря мгновенным оповещениям, пользователи получают актуальный материал в режиме реального времени.

    Cервисы Пуш-уведомлений

    Как сделать push уведомления на сайте? С этой задачей легко справиться, используя специальные сервисы расссылок Пуш-сообщений для сайта. Рынок рассылщиков в русском сегменте на сегодняшний день не велик. Соответственно, конкуренция мала.

    Сервис рассылок SendPulse

    Один из самых популярных на сегодняшний день рассыльщиков является SendPulse. Сервис простой в использовании. Удачный выбор для решения любых задач предпринимателей.

    СендПульс предоставляет услуги всех видов рассылок. К его возможностям относится:
    Отправка E-mail рассылок;
    Автоматическая рассылка писем и уведомлений, после подписки пользователя;
    Предусмотрены шаблоны сообщений;
    Существует функция персонализации уведомлений;
    Возможность подключить Google Analytics;
    Применение для мобильных приложений;
    Русский интерфейс;
    Создание серии уведомлений;
    Наличие бесплатных рассылок.
    Для начала использования переходите по ссылке: sendpulse.com, регистрируйтесь. А о том, как включить Пуш-уведомления, смотрите в видео, которое размещено в начале этой статьи.

    Другие сервисы Push-рассылок

    Jeapie. Находится в стадии бета-тестирования. Сняты ограничения на использование функций сервиса. Есть рассылка по адресам и по группам.
    Notifymyandroid. Бесплатно лишь 5 уведомлений на день. Безлимитный тариф стоит около 5$. Нет функции рассылок и установлено ограничение на число запросов. Не поддерживает IOS.
    Boxcar. Бесплатный сервис, платить нужно за отключение рекламы. Установлено ограничение на API. Массовая рассылка является платной услугой и будет стоить около 6$.

    Недостатки применения push

    В русском сегменте интернета пока еще малое число пользователей ознакомлено с этой технологией. Чаще всего, увидев предложение сайта о рассылке, пользователи просто отказываются.
    Помимо этого, не так много сайтов полноценно используют функции пуш-уведомлений. Но с другой стороны, это даёт возможность завоевать большее число пользователей, подписывающихся под такой формат рассылки.
    Нужно учитывать и размер сообщений. Как правило, они не превышают 125 знаков, из-за чего нужно предельно четко формировать посыл сообщения. Push-технология — это инструмент для маркетолога и использовать его нужно разумно. Результат будет зависеть только от вас.

  7. Penn Ответить

    Здравствуйте дорогие читатели и подписчики блога Vip-Reseller.ru! Что такое push уведомления и как их бесплатно добавить на свой сайт? В сегодняшней статье я расскажу вам о таком маркетинговом инструменте, как мобильные push-уведомления. Зачем они нужны, как с ними работать и с помощью каких инструментов добавить на свой сайт.

    Что такое мобильные push уведомления? Мобильные push уведомления – это небольшие всплывающие окна в виде сообщений, которые появляются при включенном браузере поверх всех открытых окон на устройстве пользователя iphone под iOS 3 или операционной системы Android или в Windows Phone 8
    Как вы, наверное, уже догадались, мобильные push уведомления приходят не со всех сайтов, а только с тех, на которые вы сами подписались.
    push уведомления как включить? Процедура подписки очень простая: вы заходите на сайт, видите соответствующее уведомление и нажимаете кнопку «Разрешить» или включить. Не нужно устанавливать никаких плагинов и приложений, просто нажимаете одну кнопку, и готово.
    push уведомления как отключить ? Если вы нажмете кнопку «Блокировать» или отключить, то это сообщение больше перед вами никогда не появится. Если вы сначала подписались, но потом поняли, что больше не хотите получать уведомления, то можете отписаться.

    push уведомления для android, iphone и Windows Phone


    Мобильные push уведомления – это очень эффективный канал коммуникации с пользователями. В отличие от email-рассылок или RSS, он гарантирует тот факт, что ваше сообщение будет прочитано, т.к. оно всплывает поверх всех окон (если работает браузер) и тут же обращает на себя внимание пользователя. Кстати, этот факт подтверждает исследование сервиса Jeapie, согласно которому push уведомления в среднем получают больше переходов, чем email-рассылки. По подсчетам компании, в среднем Оpen Rate push-уведомлений составляет 90%, в то время как email-рассылки показывают лишь 30.

    Что такое пуш сообщения?


    Что можно рассылать с помощью пуш сообщений? С помощью пуш сообщения можно рассылать:
    Анонсы акций, конкурсов, распродаж, обновлений ассортимента
    Уведомление об изменении статуса заказа и товарах, забытых в корзине
    Анонсы новых статей, видео, мероприятий и вебинаров

    Что такое push сервис?


    Как добавить push уведомления на свой сайт? Для того чтобы это сделать, необходимо воспользоваться специализированными push сервисами. Их сейчас в интернете представлено достаточно много.
    Вот лишь некоторые из них:
    onesignal.com — полностью бесплатный;
    pushall.ru — есть хорошая бесплатная версия с минимальными ограничениями;
    firepush.io — есть бесплатная версия, но с ограничением по количеству подписчиков (500 человек);
    push.expert — есть бесплатная версия, но с ограничением по количеству уведомлений (500 штук в месяц);
    sendpulse.com — полностью бесплатный.
    Рекомендую пользоваться сервисом SendPulse. Как я уже указал выше, он бесплатный, очень прост в использовании, плюс предоставляет подробную статистику.

    Как побудить пользователей подписаться на ваши push уведомления?

    Есть два способа подписки на push уведомления:
    Простой – когда пользователь заходит на ваш сайт и видит стандартное предложение о подписке. Без объяснения того, что эта подписка значит и как часто будут присылаться уведомления (пример такой подписки вы можете увидеть на нашем сайте).
    Более сложный, но правильный – двухуровневая подписка, которая заключается в том, что вы сначала объясняете пользователю, зачем ему нужны эти push-уведомления, и только потом предлагаете подписаться.
    Вот несколько примеров:
    1. «Ашан»

    При заходе на сайт «Ашана» всплывает окошко с предложением подписаться на лучшие акции и предложения.

    После нажатия на кнопку «Принять» всплывает второе окно со стандартной подпиской на push уведомления и объяснением того, какие сообщения пользователь будет получать, если подпишется.
    2. «Подружка»
    «Подружка» тоже использует двух этапную подписку. Сначала пользователь кликает по баннеру, который предлагает ему узнавать новости первыми.

    А потом уже нажимает кнопку «Разрешить».

    Обратите внимание: на втором окне есть пример того, как будут выглядеть push уведомления, а также сообщение о том, что пользователь в любой момент сможет от них отписаться.
    3. «Лайфхакер»
    И последний пример. На мой взгляд, самый удачный. Заходя на сайт «Лайфхакера», пользователь сначала видит всплывающее окно с предложением подписаться на браузерные уведомления («только самое интересное, не чаще двух раз в неделю»).

    А после нажатия на кнопку «Подписаться» попадает на страницу, на которой более подробно описывается, что это за оповещения и чем они будут полезны.

    push up уведомления финальные советы


    Если вы решите воспользоваться мобильными push-уведомлениями, я рекомендую вам использовать двух этапную подписку, т.к. она сразу снимает все вопросы и страхи пользователей (Что это мне даст? А вдруг мне будут рассылать спам? А вдруг рассылка будет выходить слишком часто? А смогу ли я потом отписаться? И т.д.). Берите пример с «Лайфхакера». Их подписка реализована очень грамотно.
    Не рассылайте спам. Иначе вы получите большой негатив в свою сторону, много отписок и полный игнор всех ваших дальнейших сообщений.
    Отправляйте сообщения в удобное для подписчиков время. Если вы знаете свою целевую аудиторию, то должны иметь представление, когда она бывает онлайн и когда лучше всего воспринимает ваши рекламные/информационные сообщения.
    Старайтесь придумать привлекательный заголовок и описание. Ваше сообщение должно вызывать непреодолимое любопытство или желание перейти по ссылке.
    Данная статья написана по материалам интернет-агентства Texterra

  8. Sharpwind Ответить

    Push-уведомления – это краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экране мобильного телефона или обычного компьютера и сообщают  о важных событиях и обновлениях. При эффективном использовании эти краткие информативные сообщения являются мощным маркетинговым инструментом. Основной целью push-уведомлений является информирование пользователей об обновлениях веб-сайтов или приложений, добавлении нового контента, либо о каких-либо других  новостях.
    Изначально Push-уведомления появились именно как способ взаимодействия мобильных приложений с пользователями мобильных устройств, однако в последнее время очень популярной стала также технология браузерных push-уведомлений или web push.
    Давайте  остановимся для начала на новом тренде, а именно — на браузерных пуш-уведомлениях.
    Если говорить о браузерных push-уведомлениях или web-push  — то  это сообщения от сайтов, которые появляются в виде всплывающих окон на рабочем столе пользователя, если последний дал разрешение на их получение. При клике на такое уведомление пользователь будет перенаправлен на определенную страницу сайта, от которого пришло уведомление.
    Вот как выглядит приглашение подписаться на уведомление от сайта.

    Для того, чтобы было проще понять схему работы браузерных пуш-уведомлений, можно взглянуть на эту схему.

    Само push-уведомление состоит из заголовка, картинки, краткого текста и ссылки на сайт отправителя.  Вот как оно примерно выглядит в момент появления на вашем рабочем столе.

    Чем браузерные push-уведомления могут быть интересны интернет-маркетологам и владельцам бизнеса?

    В первую очередь тем, что это — альтернативный метод формирования собственной базы подписчиков по сравнению с email-рассылкой. Если сравнивать email-рассылку и push-уведомления, то у push-уведомлений есть свои преимущества, а именно:
    Легко подписаться. Чтобы подписаться на push-уведомления достаточно просто нажать на одну кнопку в всплывающем окне браузера — и подписка осуществляется.
    Высокий процент доставки и переходов. По некоторым оценкам процент доставки push-уведомлений составляет до 90%, а процент переходов на сайты по push-уведомлениям достигает до 50%.
    Просто подключить. Для того, чтобы подключить отправку push-уведомлений на вашем сайте, достаточно установить на него всего несколько строчек кода.
    Удобно отправлять. Вы можете настроить автоматические серии или отправку по RSS.
    Web push уведомления могут быть  использованы Интернет маркетологом в разных целях. Вот только некоторые из вариантов:
    Тригерные уведомления
    Продажи
    Новости/новинки
    Напоминания
    Поздравления
    События
    Sendpulse предлагает один из самых популярных сервисов push-уведомлений. Среди основных его преимуществ — простота использования, возможность сегментации аудитории, а также возможность интеграции SMS, email и webpush — рассылок. К тому же на данный момент сервис push-уведомлений от  Send Pulse — абсолютно бесплатный.

    Варианты применения мобильных Push-уведомлений.

    Давайте теперь коснемся и мобильных push-уведомлений. Как работают они и чем они могут быть полезны вашему бизнесу? Было выделено четыре основных направления в применении этих уведомлений для улучшения бизнеса.
    Основная масса мобильных push-уведомлений (41 %) используется для сообщения о выпуске новых приложений или о  появлении новых версий уже существующих. Вторым, не менее важным, применением (24%) является рассылка специальных предложений или ссылок на определенные посадочные страницы. Для информирования пользователей о новом контенте, доступном в приложении задействовано  14 % push-уведомлений, а 12 % — используются для рассылки реферальных или рекламных ссылок. Остальные 9 % используются для других разновидностей информирования.

    Новые каналы маркетинга.

    Концепция Push-уведомлений очень быстро проникла в сферу маркетинга. Но существует тонкая грань между сотрудничеством и чрезмерной навязчивостью. Push-уведомления должны предоставлять пользователю ценную информацию и способствовать длительному сотрудничеству. Поэтому, сообщения должны быть своевременными и содержать релевантный контент. Например, если разработчик детских приложений продаст место под push-уведомления компании по производству кофе, то такие сообщения будут расцениваться как спам. Это не будет способствовать созданию взаимоотношений – приложение потеряет свою популярность. Некоторые маркетологи используют технологию GPS для отправки мобильных push-уведомлений, когда пользователь находится недалеко от их торговых точек. Такой вариант взаимодействия с пользователем выглядит более предпочтительным. Главное – это  предоставлять информацию, которую пользователи хотят получать своевременно.
    Также, эффективным применением push-уведомлений является информирование пользователя о действиях его друзей. Например, facebook  с помощью браузерных пуш уведомлений сообщает пользователям о новых комментариях к их постам.
    Если вы собираетесь использовать мобильные или браузерные Push-уведомления, как часть вашего маркетингового плана, убедитесь, что вы следуете таким простым правилам:
    Контент должен быть релевантным, актуальным
    Контент необходимо привязать к социальным сетям для возможности обсуждения
    Предоставление возможности отписаться от рассылки
    Не стоит преувеличивать с количеством уведомлений — более шести сообщений в день будут раздражать большинство пользователей.
    Прежде всего, помните, что все дело в практике. Ваша первая кампания push-уведомлений может быть не идеальной, но полученный опыт даст толчок для дальнейшего совершенствования.

  9. niсе bоу Ответить

    Вернуть пользователя на сайт можно как минимум 3 способами: e-mail рассылка, смс-рассылка и ретаргетинг. Со всеми этими методами вы знакомы и сами, наверное, применяете. А что вы слышали о push-уведомлениях?
    Например, одни считают пуш-уведомления полезным инструментом, а другие вовсе думают, что эта разработка никому не нужна. Давайте разберемся, что же это такое, как работает и кому может пригодиться. Итак, начнем:
    Push-уведомления – это всплывающие окна на экране устройства, которые информируют о важных событиях. Они делятся на два типа:
    браузерные;
    мобильные.
    Но сегодня поговорим про браузерные пуш-уведомления. Если думаете, что никогда на них не натыкались, то вы ошибаетесь. У большинства сайтов они уже настроены. Работает это все следующим образом:
    Вы заходите на сайт первый раз и в левом верхнем углу сразу всплывает такое окно:

    Система дает выбор, разрешить оповещение или блокировать. Если вы запрещаете, то больше при переходе на этот ресурс окошко не показывается, а если даете добро, то автоматически подписываетесь на уведомления.
    Когда компания проводит акции, распродажи или, например, публикует новые статьи, то вам придет оповещение на рабочий стол.

    Явное преимущество этого метода – это быстрая подписка в один клик и высокая просматриваемость. Push-уведомление появляется сразу перед глазами, в отличии от e-mail рассылок и смс сообщений, которые еще нужно открыть.
    Чтобы определить, как реагируют пользователи на ваши уведомления, и отследить эффективность, применяйте utm-метки или аналитику внутри сервиса, который используете. О том, как ставить метки, смотрите здесь.
    Конечно, все это хорошо, но важно не переборщить. Поэтому помните про два главных правила:
    Не отправляйте оповещения слишком часто. В противном случае единственное, чего вы добьетесь своими действиями, это отписку от вашей push-рассылки.
    Не делайте подписку навязчивой. Это может вызвать только негатив и большинство пользователей попросту покинут ресурс.
    Рассказать-рассказали об этом чудо инструменте, а теперь немного о сервисах, которые дают возможность отправить push-уведомления:
    SendPulse – русский интерфейс. Есть бесплатный неограниченный тариф.
    PushCrew – англоязычный интерфейс. Можно использовать бесплатно, пока у вас будет менее 500 подписчиков.
    WonderPush – англоязычный интерфейс. Бесплатный тариф для одного проекта, максимальное число уведомлений 50 тыс.
    Jeapie – англоязычный интерфейс. Есть бесплатный тариф, его вполне может хватить для стартапа.

    Для какого полезны push-уведомления?

    Интернет-магазины

    Push-уведомления могут работать для стимулирования продаж. Например, вы можете отправлять рекламные сообщения о скидках на определенные товары. Чтобы эффективность была больше от подобных оповещений, нужно предварительно сегментировать аудиторию.

    Новостные порталы и блоги

    Многие СМИ уже применяют эту технологию. Согласитесь, очень удобно получать уведомления о последних новостях и статьях в тематических блогах. Поэтому, если вы периодически публикуете интересные статьи, то устанавливайте себе пуш-уведомления на сайт.

    Онлайн-мероприятия

    Часто бывает так, что хочешь послушать какую-нибудь онлайн-конференцию или вебинар, и даже регистрируешься, но в самый ответственный момент забываешь об этом. В итоге на трансляцию не попадаешь и расстраиваешься. Оповещения помогут свести к минимуму такие ситуации. Они напомнят вашим подписчикам о времени и месте трансляции.
    Например, это может выглядеть так:

    Статистика и цифры

    Есть сайты, которые предоставляют статистические данные, например, изменения курса валют, стоимости акций и т.д. Для некоторых сфер бизнеса такая информация просто необходима и лишней не будет.

    Тестим push-уведомления на своем сайте

    С теоретической частью закончили, осталось на практике разобраться, как это работает.
    9 сентября мы установили на своем сайте пуш-уведомления с помощью сервиса SendPulse. Давайте поэтапно рассмотрим, как это происходило.

    Настройка

    После регистрации заполняем данные о сайте.
    Важно: Обратите внимание на выбор интернет-протокола.
    Выбираем HTTP.
    Запрос на подписку > При заходе на сайт.
    Вид запроса > Панельный – выбрали этот вариант, так как он наиболее удачный и не будет вызывать раздражения у пользователя.
    Текст запроса нужно хорошо продумать. Мы решили оповещать своих подписчиков о новых статьях и вебинарах, собственно это и отразили в push запросе.

    Следующий шаг это добавление кода на сайт. После того как вставите его, нажмите на кнопку «Проверить настройки».

    Если вы все сделали верно, то должно появиться сообщение, что все работает корректно.

    Кроме того, есть возможность в общих настройках сделать приветственное письмо после подписки.

    После всех действий проверяем, как push-запрос отображается на сайте, и корректно ли работает.

    Когда нажимаем «Разрешить», появляется всплывающее окно:

    А это уже приветственное письмо для подписчиков.

    Все работает отлично. Но стоит отметить, что пуш-уведомления через SendPulse отображаются только в Google Chrome, Mozilla Firefox и Safari, а в Opera работают некорректно.

    Создаем push-рассылку

    Переходим к созданию сообщения. Так выглядят стандартные настройки:

    Если хотите отсортировать свою аудиторию, то нажмите на галочку «Сегментировать список». В параметрах можно выбрать интересующий Вас регион (Россия, Украина, Беларусь и т.д.), страницу подписки, дату подписки, браузеры и платформы.

    Переходим к дополнительным настройкам.
    Параметр «Время жизни push» – это ограничение по сроку доставки сообщения подписчику. В системе SendPulse оно варьируется от 15 минут до 15 дней. По срокам у нас не было ограничений, поэтому выбрали 5 дней, так как отправляли статью. К слову, статья была про новую поисковую выдачу Google c Rich cards.
    Если вы будете оповещать своих подписчиков о новой акции, и она имеет временные ограничения, то лучше всего в настройках выбрать корректную дату. В противном случае, может получиться так, что пользователь получит уведомление об акции, когда она уже закончится.
    Параметр «Постепенная отправка» – специалисты сервиса рекомендуют отправлять рассылку частями, если большая база подписчиков. Но так как у нас их еще не так много, то отправляем все сразу.
    Параметр «Utm-метки» – настраиваются автоматически, нужно просто нажать галочку.

    Кроме того, доступно A/B тестирование, но только если у вас уже есть 100 подписчиков. Тестировать можно заголовки, текст, изображения. Также можно выбрать размер тестовой группы.

    Статистика и результаты

    Все данные по рассылкам можно посмотреть в сервисе. Там вы увидите, сколько было переходов, доставленных писем и их открываемость.

    Если считаете, что этой статистики недостаточно, то можете еще посмотреть результаты в Яндекс.Метрике (Отчеты > Стандартные отчеты > Источники > Метки UTM).
    Вот так примерно будет выглядеть метка:

    Вывод

    Push-уведомления – это самый быстрый способ собрать подписчиков, который не требует практически никаких трудозатрат. Но подобные уведомления будут эффективны только при правильном подходе. Если у вас нет времени плотно заниматься подобными рассылками, то лучше вовсе не устанавливать этот инструмент на свой сайт.

  10. ДитяКонтакта Ответить

    Наши разработчики в Techmas часто сталкиваются с задачами создания уведомлений (push notifications). Несмотря на простоту и популярность технологии, в её реализации есть ряд особенностей, о которых и пойдёт речь в этой статье.

    Push-сообщения могут стать великолепным маркетинговым инструментом, если они грамотно реализованы. Любое мобильное приложение или игра должны выполнять не только свои прямые функции, но и (даже в большей степени) так взаимодействовать с пользователями, чтобы последние с удовольствием возвращались в приложение и покупали дополнения к нему. К слову, по статистике сервиса Kahuna хорошо разработанные push-уведомления увеличили показатель возвратов пользователей в приложения более чем в 2 раза. Анализируемые периоды: 30, 60, 90 дней. Но прежде, чем говорить о грамотной реализации, посмотрим, как работают push-уведомления.

    Общие сведения о технологии Push Notification

    Push-уведомления – это такой способ распространения контента (системных сообщений), когда уведомления отправляются от сервера клиенту по инициативе сервера на основе определённых параметров. В отличие от обратной схемы «клиент-сервер» (Pull), push-технология выгодна тем, что даёт пользователю таргетированную информацию, которая может быть ему полезна, но об этой пользе он может пока не знать.
    Изначально технология Push Notification имела отношение не к мобильным приложениям, а к сети PointCast, занимавшейся рассылкой новостей фондового рынка. Эту же систему давно используют суды США для рассылки подписчикам данных о процессах. Позже Microsoft и Netscape включили технологию в свои браузеры, но из-за низкой скорости подключения пользователей в то время она была вытеснена pull-технологией RSS. И лишь потом термин получил широкую известность после внедрения технологии компанией Google в ОС Android (Google Cloud Messaging, GCM) и компанией Apple в iOS 3 (Apple Push Notification Service, APNS). На примере последнего рассмотрим элементарную схему работы Push-уведомлений.

    Схема работы Push Notification на примере сервиса APNS


    Важно знать! Для того, чтобы уведомление отобразилось на экране устройства, само приложение не обязательно должно быть запущено – именно для реализации этого преимущества посредником здесь выступает OS. Кстати, такой подход позволяет экономить и заряд батареи смартфона (телефона), и трафик.
    Для получения Push-сообщений OS должна зарегистрировать мобильное приложение;
    OS запрашивает у APNS идентификатор устройства (токен);
    Приложение получает токен от сервера APNS;
    Приложение отправляет токен обратно на сервер, чтобы далее сервер пользовался им для отправки Push-уведомлений;
    При наступлении события, определённого разработчиком, сервер, используя токены, отправляет Push-сообщения через APNS;
    APNS делает рассылку уведомлений в приложение.

    Зачем нужны промежуточные сервисы

    Существуют нюансы в рассылках push-уведомлений для разных мобильных платформ (Android, iOS, Windows Phone). Допустим, если приложение было удалено пользователем, то все сервисы сообщают о том, на какие устройства не следует больше отсылать уведомления. Осуществляется данный процесс посредством сообщения серверу токенов этих устройств. Однако если у GCM отсылка идентификаторов происходит сразу, то у APNS имеется специальный feedback server (сервер обратной связи), с которого список таких токенов забирается раз в сутки. Для рутинной работы с этими различиями и нужны промежуточные сервисы.
    В случае разработки мобильного приложения с помощью какого-либо кроссплатформенного решения (к примеру, Appcelerator) такой промежуточный сервис, как правило, интегрирован в него. Допустим, в том же Appcelerator это Appcelerator Cloud Services (ACS), представляющий собой дополнительный сервис каналов уведомлений. Такой канал (channel) объединяет несколько устройств, являясь своеобразным идентификатором, состоящим из цифр и букв. ACS даёт возможность отправлять пуши и по токену устройств. Итак, данный промежуточный сервис берёт на себя функцию обновления информации об устройствах и взаимодействует с APNS и GCM.
    Схема такого взаимодействия выглядит так:

    При разработке мобильного приложения в него внедряется ключ, который выдаёт ACS;
    Любое уведомление является словарём формата JSON, состоящим из токена девайса, некоторой служебной информации и полезной нагрузки. Полезная нагрузка (payload) – это сами данные, которые отправляются на телефон.
    Сервер, пользуясь ключом:
    получает список каналов и устройств, подписанных на каналы;
    подписывает (и отписывает) устройства на определённые канал;
    отправляет push-уведомления на все устройства или только по определённым токенам или каналам устройств.
    Устройства, в зависимости от их операционной системы, получают push-сообщения от GCM или APNS.
    Форма подписки. Современный пользователь не любит навязчивости. По этой причине лучше не показывать диалоговое окно подписки на уведомления во время старта приложения, потому что пользователь ещё не знает, будут ли ему интересны ваши рассылки. Хорошо, если форма подписки на пуш о, например, новых ценах на товары появляется лишь тогда, когда пользователь активирует подписку на интересные ему лоты или направления. Либо выражает согласие на получение пуш-уведомлений в настройках приложения.
    Форма уведомления. Сразу выдавайте интересную информацию, лучше в заголовке. Одинаковые пуши вида «Новые распродажи в нашем магазине» не работают: дайте конкретику. Неплохо также использовать Deep Linking (указывать в сообщение внешние ссылки на конкретную страницу сайта).
    Гибкая настройка. Чем более детальна настройка того, о чём именно в рамках вашего продукта хочет получать сообщение пользователь, тем лучшее. Персонализированные рассылки всегда имеют больший отклик. Позвольте пользователю настроить уведомления так, как ему интересно и удобно, с максимумом подробностей.
    Интерес пользователя. Сообщайте пользователю о том, что он хочет услышать, а не о том, что вы хотите ему рассказать. Для этого нужно собирать информацию о том, что интересно пользователю. Простой пуш о новом ресторане от городского гида не сравнится с пушем о новом ресторане в том районе, где живёт пользователь с информацией об утренних скидках – ведь он часто завтракает в кафе. Аналитика и ещё раз аналитика.
    Статистика. Её нужно собирать, чтобы понять: когда эффективней рассылать сообщения; какие типы уведомлений эффективней; насколько те, кто получают ваши пуши, чаще заходят в приложение, чем те, кто не подписан; сколько пользователей открыли приложение по тому или иному пушу; другие виды анализа поведения пользователей.
    Тестирование. Используйте разные формы подписки, тексты уведомлений, время рассылки и общую push-стратегию. Следите за отзывами в сети – это даст вам богатую информацию о том, как улучшить рассылку.
    Звук уведомлений. Настройте свой, неповторимый. Чтобы пользователь знал, что новое сообщение пришло именно от вашего приложения. Не делайте его раздражающим – сделайте комфортным.

    Сервисы автоматизации Push-рассылки

    Push Woosh. Выдаёт удобные и понятные отчёты, совместим со многими платформами, отлично сегментирует аудиторию по разным группам признаков.
    Urban Airship. Осуществляет таргетинг и анализ аудитории, позволяет выбирать различные стратегии удержания пользователя и создавать уведомления расширенного формата.
    Appsfire`s Appbooster. Бесплатный сервис со стандартным набором функций.
    Parse Push. Позволяет собирать уникальные данные для аналитики, с лёгкостью интегрируется в любое приложение.
    В заключение отметим, что push-уведомления, конечно, являют собой простой и эффективный способ возврата и удержания пользователя в частности и мощный маркетинговый инструмент в целом. Но это с точки зрения пользователя. Со стороны разработчика же существуют некоторые сложности. Реализация уведомлений сильно зависит от внешних вводных: изменения в OS или в промежуточном софте приводит к необходимости доработки приложения. Так, в Appcelerator появился новый инструмент Arrow Push, который пришел на смену ACS – и это лишь один из примеров. Более того, доставка пуша не гарантирована в принципе, а это поднимает вопрос о надёжности технологии Push Notification. Однако любая технология имеет свои плюсы и минусы, и что перевешивает в данном случае – вопрос открытый.

  11. Morlunis Ответить

    Главная вещь, которая меня бесит в современных сайтах и приложениях на мобильных телефонах, это то, что они задают один и тот же вопрос: “Разрешаете присылать Вам уведомления?”.
    И как только ты нажимаешь “Разрешаю”, твоя жизнь начинает меняться, потому что на тебя сыпятся тонны каких-то сообщений.
    С одной стороны, если ты заядлый игрок “Счастливой фермы” и тебе приходят уведомления в стиле “Урожай готов к сборке”, то это хорошо.
    Но если ты подписался на новостной портал и тебе каждые 3 минуты приходят уведомления о новой статье, это начинает раздражать.
    От этого отношение к push-уведомлениям неоднозначное. Но я в этой статье покажу как даже палка в руках умного человека может стать топором.
    Сейчас подобные уведомления есть не только у любого разработчика продуктов, включая на обычных компьютерах по типу Антивируса.Касперского, но и у любого крупного сайта.
    И возникает вопрос: “Зачем?”. Но главный вопрос этой статьи будет даже не в том, чтобы раскрыть тему про push-уведомления и что это со всеми секретами.
    А понять, как это использовать для обычного классического бизнеса. Поэтому будет все максимально практично, но сначала придётся потерпеть.

    любовь зла – полюбишь и козла

    Скажу сразу, само понятие push-уведомления довольно объемное и, если истолковывать его подробно, то там содержится масса технических терминов, в которых запутается даже программист.
    Поэтому при большом желании помучатся, об этом можно почитать в Википедии. Я же постараюсь объяснить это попроще, так, чтобы понял даже ребенок (большой и взрослый). Итак, push уведомления что это?
    Push уведомления – это небольшие окна с информацией, которые периодически всплывают на экране Вашего мобильного устройства или на экране компьютера.
    Чтобы было еще понятней что такое push и как это выглядит, я подготовил наглядные картинки.
    Они типовые, у Вас могут быть небольшие отличия в зависимости от сайта, браузера или мобильной платформы, но смысл Вы сразу поймёте.
    Push-уведомления на экране мобильного телефона
    Push уведомления на сайте на компьютере.
    Если на экране смартфона Вы их видите постоянно, то на своем компьютере можете видеть первый раз.
    Обычно подписка на них появляется после того, как Вы попадаете на сайт компании, и после согласия, в любой момент времени Вам может прийти сообщение от источника в правом верхнем углу браузера. Как смс, только на компьютере.
    Однако, забегая вперед могу сказать, что это не все виды push-уведомлений, которые бывают.
    Это лишь визуальные примеры, чтобы Вы увидели всё своими глазами. В реале их бывает 3 вида:
    Мобильные. После установки каждого приложения, Вы либо подтверждаете получение уведомлений, либо отказываете приложению в этом.
    По-умолчанию они находятся в каждом приложении и их различает только частота прихода.
    Браузерные. Если сами уведомления Вы видите довольно редко, то вот согласие на их получение все чаще и чаще появляются на российских сайтах при Вашем заходе на них.
    При нажатии на кнопку “Разрешить”, Вам и начинают приходить те самые уведомления, которые Вы видели на картинке ранее.
    Уведомления PC приложений. Это именно те самые окошечки, которые выскакивают у любого антивируса.
    И вообще у всех приложений, которые запущены и работают в данный момент на компьютере. Можно назвать их техническими.
    Что же, думаю с этим стало гораздо понятней. И в дальнейшем мы будем с Вами рассматривать только второй вариант – push уведомления для сайта, так как уведомления для мобильных и PC приложений – это не к нам.
    Напомню, мы говорим об обычном классическом бизнесе, а не о разработчиках программного обеспечения. Но читать всё равно рекомендуется всем.

    Для кого полезны?

    Push-уведомления прямо созданы для классического бизнеса. Но при условии правильно выстроенного маркетинга и чёткого понимания как уведомления использовать.
    Поэтому я подготовил для Вас основные случаи сайтов/бизнесов, в которые push идеально вписываются.
    1. Новостные порталы / блоги
    Попробуйте подписаться на какой-нибудь РБК (я сейчас конкретно об уведомлениях) и Вам начнут сыпаться уведомления о выходе новых статей и видео.
    Если у Вас есть сайт и Вы периодически ведёте блог, или выкладываете новости, очень рекомендую воспользоваться данным инструментом для быстрого донесения информации.
    2. Информационные порталы
    И противоположность, и крайняя похожесть с новостными порталами. Только в уведомлениях присылается не информация о новостях, а краткие сводки финансовой информации.
    Например, котировки акций, криптовалют, изменение цен в прайс-листе. И всё это с очень частой периодичностью, так как сами подписчики ждут Вашего сообщения как манны небесной.
    3. Инфобизнес / мероприятия
    Одна из самых проблемных зон при проведении любого мероприятия – это доходимость участников.
    Они регистрируются, а потом успешно забывают приходить в назначенное время.
    Один из способов побороть этот удар судьбы – push уведомления, напоминающие, что до мероприятия осталось определённое количество времени.
    4. Сайты с товарами / услугами
    E-commerce, и в целом все сайты, которые чем-то торгуют могут успешно внедрить этот инструмент.
    С помощью него Вы сможете отправлять уведомления о новых поступлениях, распродажах, акциях, скидках на определенные товары.
    Но помните, слишком много “вкусных” предложений обесценивают Ваш продукт.
    Совет. Разделяйте целевую аудиторию при рассылке уведомлений, это даст максимальный эффект, так как Вы будете отправлять людям только то, что им интересно и нужно.

    Дебаты: за или против

    Чтобы совсем углубиться в тему, давайте покажу почему бизнесу обязательно нужно использовать push-уведомления как дополнительный канал коммуникации.
    Скорее всего после прочтения ниже написанного текста, Вы обязательно загоритесь этой мыслью. Но мы разберём не только плюсы, но и минусы.
    Плюсы:
    Технические:
    На уведомления легко подписаться новому пользователю сайта. Всё, что ему нужно, это просто нажать 1-2 кнопки;
    Просто установить и легко настроить на самом сайте. Вам нужно лишь установить код и сделать настройку в 5 шагов;
    Выгодно. Стоимость одного контакта с клиентом намного дешевле, чем смс или емейл рассылка.
    Маркетинговые:
    Полная автоматизация. Настроив раз в дальнейшем все будет работать на автопилоте;
    Новая технология. Люди еще не насытились этим решением, поэтому относительно желанно подписываются и читают Ваши сообщения.;
    Высокий open rate (процент открываемости/прочтений). Открываемость push-уведомления доходит до 90% (против 30-35% в email-маркетинге);
    Сегментация. Вы можете показывать разные уведомления отличающимся целевым аудитория, таким образом, попадать в потребность клиента максимально точно.
    Минусы:
    Технические:
    Скрипт на сайте. Дополнительный код может незначительно в худшую сторону повлиять на скорость загрузки;
    Низкая доставляемость (около 65%.). Связано это с техническими моментами: обновление операционной системы или банальная очистка кэша;
    Довольно сложная отписка. Существуют даже специальные статьи с подробными инструкциями на тему “Как описаться от push уведомлений”. Естественно, это негативно влияет на лояльность пользователей;
    Двойное подтверждение. Для сайтов на HTTP, разрешение на подписку будет всплывать 2 раза. Причем, именно на втором разе очень большое количество отказов;
    Старые браузеры. Если у Вашего посетителя окажется старый браузер, есть большая вероятность, что он просто не увидит форму заявки. В случае новых браузеров такой проблемы точно не будет.
    Маркетинговые:
    Страх вируса. Так как инструмент не привычный, многие рассматривают это всплывающее окно как спам или попытку навредить Вашему сайту;
    Сегментация. Даже с учётом того, что в сервисах есть возможность разделения целевой аудитории, нужно отдавать отчёт, что она не является максимальной;
    Средний click-rate (процент переходов по уведомлению). Открываемость push-уведомления высокая, но кликабельность такая же как у тех же емейл-рассылок (2-5%);
    Интеграция. Работа этих уведомления редко когда встраивается в общую цепочку маркетинговых инструментов, поэтому этот инструмент полностью самостоятелен и не хочет дружить с другими;
    Короткий формат. Очень малое количество информации Вы можете донести через пуш-уведомления, только несколько строк текста, одну маленькую картинку и ссылку на сайт.
    На первый взгляд, минусов больше, чем плюсов. Но нужно в данном случае оценивать не количественный показатель, а качественный.
    И плюсы намного сильнее по ценности. Только один плюс “Высокая открываемость” стоит всех минусов, ведь из-за большого информационного потока люди перестали реагировать на рассылки.

  12. Mokus Ответить

    Сделать так, чтобы человек вернулся на сайт, можно несколькими способами: автоматизированной отправкой писем по email, SMS-рассылкой, ретаргетингом и push-уведомлениями. К последнему инструменту люди относятся по-разному. Одни считают его полезным, другие не видят в нем практического смысла. С пользовательской точки зрения, принцип работы здесь следующий:
    При входе на сайт, человек получает уведомление.

    Если заблокировать всплывающее окно, в последующих посещениях веб-ресурса оно больше не будет показываться.
    Если разрешить, автоматически будет оформлена подписка на уведомления.
    Далее на экране устройства будет всплывать сообщения, информирующее о важных событиях: проведение акций, публикация нового материала и т. д.

    Сегодня большинство сайтов используют этот инструмент. Он удобен и действует гораздо эффективнее email-рассылки или ретаргетинга: во-первых, уведомления показываются сразу после перехода на сайт, во-вторых, подписаться можно всего в один клик.

    Сервисы push-сообщений

    Чтобы узнать, как пользователи воспринимают всплывающие окна, и отследить, насколько эффективно данное решение, рекомендуется применять utm-метки. Они передают в использующуюся систему веб-аналитики информацию о характеристиках трафика. Существует огромное количество сервисов, предлагающих услуги по отправке уведомлений. Наиболее известные из них:
    SendPulse – это многопрофильная платформа для емейл-маркетинга, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем с русским интерфейсом и бесплатным трафиком.
    PushCrew – англоязычный проект для начинающих специалистов, суммарное количество подписчиков которых не превышает 500 человек.
    WonderPush – англоязычный проект с бесплатным трафиком. Он отлично подойдет для начинающих специалистов, которые самостоятельно продвигают и рекламируют проект.
    Letreach – это крупный проект, которым пользуются большие корпорации по типу Facebook и eBay.
    Используя сервис, необходимо следить за интенсивностью отправки сообщений, поскольку чересчур навязчивое предложение услуг отталкивает пользователей, в результате чего проект теряет подписчиков.

    Кто пользуется утилитой

    Сегодня практически каждый сайт имеет встроенные функции push-уведомлений. Это позволяет не только создавать удобные каналы связи с клиентами, но и, в некотором смысле, управлять поведением большой аудитории. На практике инструмент актуален для следующих категорий бизнеса:
    Интернет-магазин и реклама. Здесь можно стимулировать потенциальных покупателей к совершению покупок, отправляя им информацию о скидках на товар, распродаже или новых поступлениях.
    Онлайн-кинотеатры, вебинары. Они обычно присылают подписчикам анонсы новых фильмов, напоминают об оплате, либо сообщают о начале трансляции.
    Информационные и новостные веб-ресурсы. Для удерживания посетителя на сайте, нужно чтобы он подписался и получал уведомления при добавлении нового контента, тематических статей или новостных блоков.
    Статистика и техническая информация. Многие пользователи используют уведомления в работе для получения свежей информации о курсе валют, биржевых акциях и т. д.
    В омниканальной коммуникации push-уведомления играют огромную роль, вовремя предлагая человеку информацию, которая очень быстро теряет свою актуальность. Если другие инструменты оповещения эффективны на длительную перспективу, то здесь результат должен доходить до подписчика кратчайшее время.

    Push-уведомления для интернет-маркетологов

    Как уже отмечалось выше, альтернативные способы формирования клиентской базы, будь то email-рассылка или SMS, уступают данному инструменту в эффективности общения с большой аудиторией. В частности, подписчики могут подписываться одним нажатием кнопки, без необходимости вводить данные электронной почты и регистрироваться.
    Здесь также высокий процент доставки информации до адресата. При правильном подходе, отдача может составлять до 90%. Это обеспечивает переход заинтересованных людей на сайт, просмотр предлагаемой информации и совершение необходимых действий. Чтобы подключить данную услугу, необходимо установить короткий код, позволяющий настраивать автоматическое отправление подписчикам описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п.

    Настройки push-уведомлений

    Прежде всего, следует проработать аудиторию, чтобы определить, какие гиперссылки включать в текст сообщения для увеличения трафика, и как настраивать саму утилиту. Информация не должна содержать ошибок и неточных данных. Проверить эффективность и правильность настроек можно посредством статистики откликов.
    Текст сообщения должен состоять из заголовка и текста (в среднем из 125 знаков).
    Оповещение о контенте должно приходить человеку сразу после публикации (с учетом его часового пояса).
    Уведомление обязательно должно содержать ссылку, по которой необходимо перенаправить подписчика.
    Внедряя технологию в работу сервера, важно руководствоваться тем, чтобы уведомление не отталкивало посетителя:
    Каждое уведомление должно быть релевантным и нести только полезную информацию.
    Необходимо создавать социальные контакты между подписчиками, давая им возможность обсуждения контента. Это делается посредством привязки к социальным сетям.
    Человек должен иметь выбор: отказаться или принять уведомления.
    Следует правильно настраивать интенсивность сообщений, чтобы пользователь не «утонул» в потоке информации, не раздражался из-за чрезмерного спама и, как следствие, не отказался от подписки.
    Технология кратких всплывающих уведомлений позволяет владельцам сайтов привлекать к своим услугам большую аудиторию, популяризируя бренд и увеличивая вероятность успеха дальнейшего продвижения.

    Опасность push-уведомлений

    Данные утилиты – эффективный инструмент общения с разнородной аудиторией. Однако в некоторых случаях кажущаяся простота может обернуться множеством проблем для пользователя.
    Слишком частая рассылка уведомлений раздражает посетителей. Вам будет приятно находиться на сайте, когда вам каждые 10 минут будет приходить уведомление с ссылкой на какую-то неинтересную статью? Нет. Не злоупотребляйте такими уведомлениями.
    Еще одна опасность – прямые ссылки, которые невозможно очистить с экрана мобильного или компьютера. При нажатии на них открываться сайт, чем и пользуются злоумышленники, создавая вредоносные веб-страницы. Поэтому следует оповещать пользователей простыми сообщениями, которым люди будут доверять.

  13. Naramar Ответить

    Push-уведомления  — это системные сообщения, которые генерируются приложениями. Push-уведомления играют важную роль в возвращении пользователей в мобильное приложение. Push-notifications, стало популярным после внедрения компанией Apple сервиса Apple Push Notification Service (APNS) для передачи уведомлений на устройства под iOS 3. Интересно что эту революционную инновацию Apple внедрили в iOS только через год после ее появления в ОС Android. Преимущество технология Push-notifications в том, что не нужно постоянно посылать запросы для обновления информации из приложения в фоне: при этом экономится заряд батареи и трафик.
    Push-уведомления можно реализовать средствами операционной системы, при этом они абсолютно бесплатны. Для отправки push-уведомлений приложениям на Windows Phone — используется служба push-уведомлений Майкрософт (Microsoft Push Notification Service, MPNS), на iOS — Службу push-уведомлений Apple (Apple Push Notification service, APNs), а на Android — Google Cloud Messaging (GCM). Push уведомления ценны тем, что позволяют взаимодействовать с пользователем, когда приложение не запущено и устройство находится в состоянии покоя.

    Статистика использования push-уведомлений

    В операционной системе Android, push-уведомления по умолчанию включены для всех приложений и используются у 100% пользователей Android. В iOS приложения запрашивают у пользователя возможность показа уведомлений, по статистике уведомления активны примерно у 46% пользователей Apple. Есть статистика распределения активности уведомлений по категориям приложений в iOS:
    «Образ жизни» — 63%
    «Путешествия» — 61%
    «Социальные сети» и «Фото и видео» — 49%
    «Игры» — 45%

    Процесс взаимодействия push-уведомлений с пользователями

    Push-уведомления всплывают в верхней части экрана, их появление может сопровождаться звуком, для каждого приложения он может быть свой. Уведомления всегда были указателями на приложения — они говорили вам, что пора открыть приложение. Теперь можно производить действия напрямую, через Центры уведомлений Android и IOS, иногда даже не открывая приложение. Уведомления накапливаются в Центре уведомлений, где пользователь может провзаимодействовать с уведомлением или перейти в приложение. В iOS полностью интерактивные уведомления: не нужно открывать приложение, все действия можно совершить в уведомлении.

    Типы уведомлений в мобильных ОС

    Push-уведомления в IOS

    Audio — об уведомлении пользователю сообщается путем проигрывания звукового уведомления
    Audio/Banners — проигрывается звуковое сообщение и т.н. “баннер” появляется на экране. Информацию, передающеюся с первым и вторым типами сообщений вы можете увидеть в Notification Center — внутри т.н. “шторки”.
    Badges — рядом с иконкой приложения появляется цифра или специальное изображение.

    Push-уведомления в Windows Phone 8

    Toast — сообщение показывается в верхней части экрана на протяжении 10 секунд, на сообщение можно кликнуть.
    Tile — отображаются в виде чисел, выводимых поверх значка приложения на плитке (Live Tile).
    Raw — для передачи произвольной информации внутрь приложения, например, для игровых приложений.

    Push-уведомления в Android

    В Android нет встроенной системы для прямого отображения пользователю push-уведомлений. Все данные передаются исключительно в приложение в произвольной форме. После получения информации, приложение может выдать стандартное уведомление в верхней части экрана и в “шторке”, при этом учитывая гибкость этой ОС, push-уведомления можно выводить в любой форме.

    Для чего применяются push-уведомления?

    Основной целью Push-уведомлений является информирование пользователей об обновлении приложений, добавлении нового контента, или напоминания о том, что приложение долго не использовалось. Существует тонкая грань между помощью пользователям и чрезмерной навязчивостью. Push-уведомления должны предоставлять ценную информацию, быть своевременными и содержать релевантный контент. Обычно в мобильном маркетинге их используют для следующих целей:
    информирование о обновлении или выпуске новых приложений;
    рассылка уведомлений о специальных предложениях и акциях;
    сообщения о появлении нового контента в приложении;
    напоминания пользователям, которые давно не заходили в приложение;
    информирование пользователей о полученных сообщениях или действиях друзей.
    Важно объяснить вашим пользователям пользу уведомлений до того, как всплывает стандартное окно iOS с предложением подписаться на уведомления, так как в IOS его можно показать всего один раз. Если пользователь заинтересован, покажите запрос о разрешении push-уведомлений. Если нет, приберегите этот единственный шанс на потом. Реализовать эту механику можно с помощью предварительных запросов внутри вашего приложения.

    Оптимизация push-уведомлений:

    Использование собственного звука для уведомлений вашего приложения, уведомления в ночные часы лучше посылать вообще без звука;
    Оптимальный формат уведомления, например, для ОС Android можно использовать всплывающие окна вместо стандартных баннеров;
    A/B-тестирование уведомлений, для выбора самых эффективных;
    Соблюдайте оптимальную частоту появления уведомлений. Не раздражайте людей слишком частыми обращениями;
    Собирайте информацию о поведении пользователей для настройки таргетинга в зависимости от поведения, например, лояльным пользователям можно показывать уведомления чаще;
    Автоматизируйте уведомления, создавая триггеры на основе жизненного цикла пользователя.

    Сегментация пользователей

    Большинство сервисов рассылки пушей позволяют создавать сегменты пользовательской базы. Чем более индивидуально составлено ваше предложение, тем более оно будет эффективным. Конверсия сегментированной рассылки push-уведомлений, в среднем, в три раза выше конверсии рассылки одинаковых сообщений всем пользователям.
    При создании сегментов для рассылки push можно использовать как собственные данные о пользователях, так и информацию о смартфонах: географическое положение, используемый язык, модель телефона, операционная система и прочее.

    Анализ эффективности рассылок

    Используйте метрики, которые позволят увеличить результативность рассылок, например, количество открытий push-сообщений и переходов в приложение для каждого типа уведомлений или насколько изменится количество заказов через приложение после рассылки промокодов. В зависимости от типа приложения можно измерять разные типы активности пользователей: время в приложении, количество прочтенных материалов, шаринг материалов в соц. сетях и т.д. Главное после анализа использовать эти данные так, чтобы эти метрики помогали в работе над монетизацией приложения.

    Оптимальная частота рассылки

    Чрезмерная частота рассылки push-уведомлений раздражает пользователей, но проводя рассылку слишком редко можно упустить возможность сделать клиентам хорошее предложение. Оптимальная частота отправки сообщений зависит от вашей аудитории и приложения, но ее можно определить экспериментально. Проведите несколько циклов рассылки с разными интервалами между отправкой сообщений и измерьте их эффективность, так вы сможете определить оптимальную частоту рассылки push-уведомлений для вашего приложения.

    Предлагайте включить push-уведомления

    Некоторые пользователи при установке приложения не дают согласия на получение от него уведомлений. Предлагайте пользователям разрешить получение уведомлений, используя систему внутренних оповещений в приложении. Описывайте преимущества подписки и показывайте их в тот момент когда получение уведомления будет выгодно пользователю.

    A/B тестирование рассылок

    В push-сообщениях так же как и в email рассылках можно проводить A/B тестирование. Использование сплит тестирования поможет выяснить, какие сообщения лучше работают. Тестируйте разные форматы сообщений, формулировки уведомлений, изображения, призывы к действию и т.д.

    Триггерные сообщения

    Настройте и постоянно измеряйте автоматическую рассылку сообщений, на основе действий пользователей. Например, в мобильных приложениях магазинов можно использовать те же типы уведомлений что и в интернет-магазинах:
    напоминание о брошенной корзине;
    уведомление о появлении товара на складе;
    спец. предложение по понравившемуся пользователю товару;
    предложение аксессуаров к недавно купленному товару;

    Обратная связь

    Мобильное приложение — способ двусторонней коммуникации. Вы можете узнать о потребностях пользователей без применения сложных маркетинговых инструментов. Используйте формы обратной связи, поля для комментариев, опросники. Отправьте пользователям сообщение с просьбой дать отзыв о приложении, оценить новые функции, ответить на ваши вопросы, заполнить небольшую анкету, спросите какие из ваших товаров или услуг их интересуют.

    Сервисы автоматизации push-уведомлений

    Для облегчения работы с push-уведомлениями есть ряд специальных сервисов. Они не только автоматизируют рассылку уведомлений, но и позволяют собирать ценные аналитические данные.
    Urban Airship — позволяет выбирать стратегии удержания пользователей, делать анализ аудитории и осуществлять таргетинг. Есть возможность создания уведомлений расширенного формата.
    Push Woosh — совместим с большинством платформ, позволяет легко сегментировать аудиторию по различным группам признаков и генерировать отчеты в удобной форме.
    Parse Push — этот сервис легко интегрируется в любое приложение. Примечателен тем, что дает возможность собирать уникальные аналитические данные.
    Appsfire`s Appbooster — эта платформа управления уведомлениями была запущена в 2009 году и отлично себя зарекомендовала. Набор функций — стандартный, но в отличие от остальных этот сервис бесплатный.
    Push.io — автоматизированная система управления уведомлениями. Позволяет генерировать сообщения и собирать данные об аудитории.
    Push-уведомления — это крайне важный ресурс для маркетолога. Они позволяют легко взаимодействовать с пользователями и эффективно удерживать их в приложении.

    Преимущества PUSH-уведомлений

    Наша компания помогает бизнесу существенно сэкономить и автоматизировать коммуникацию с клиентами и сотрудниками с помощью эффективных push-сообщений.
    Стоят недорого (по сравнению с SMS);
    Высокая степень вовлечения пользователей;
    Получение обратной связи от приложения;
    Сбор данных для таргетирования и персонализации сообщений;
    Максимально экономят ресурс батареи устройства.

  14. Felothris Ответить

    Шаг 4. Начинаем отправлять push-сообщения подписчикам

    Отправка первого push-уведомления возможна после появления подписчиков. Разослать сообщения можно, кликнув «Отправить push».

    Отправляя сообщения, обязательно сделайте выбор списка получателей (если на сервисе есть несколько ваших ресурсов). Кроме того, возможна сегментация подписчиков по языку браузера, региону, странице, с которой была оформлена подписка, по дате подписки, браузеру.

    Уведомление должно содержать заголовок (длиной не более 50 символов), небольшой текст (не более 125 знаков) и ссылку, по которой будут переходить пользователи. Сделайте сообщение кратким, но емким и заинтересовывающим.

    Справа показывается, как будет выглядеть ваше уведомление в разных браузерах.

    Для разных сообщений можно использовать разные изображения (однако это возможно не во всех браузерах). Еще один вариант – всегда добавлять лого своего ресурса или другое изображение, ассоциирующееся у пользователей с вашим брендом.
    После нажатия кнопки «Отправить» сообщение сразу будет послано. Можно настроить и отложенную рассылку. Для этого необходимо нажать на иконку часов и выбрать нужное время и дату. Шестеренка позволяет выбрать время (от 15 мин до 15 дней) и настроить отправку (мгновенная или постепенная, включить или отключить utm-метки).

    После того как уведомление будет отправлено, можно просмотреть статистику по уведомлению во вкладке «Мои рассылки». Для получения подробной информации нужно кликнуть по заголовку сообщения.
    Вверху есть фильтр, служащий для отбора рассылок с конкретного ресурса (если вы зарегистрировали не один сайт).

    Шаг 5. Настраиваем авторассылку

    Сервис SendPulse позволяет настраивать автоматическую рассылку с предварительным созданием серии из уведомлений (аналогично серии писем в рассылке по e-mail). Кроме того, возможна настройка автоматической рассылки на основе RSS.
    Чтобы воспользоваться этими опциями, нужно перейти во вкладку «Авторассылка». Подробно этот шаг описывать не будем, он и так понятен.

    После выбора на панели слева добавленного ресурса доступна доработка в настройках – изменение изображения, заголовка, текста на форме подписки, стиля всплывающего сообщения, включение/отключение приветственного текста.
    Здесь же можно просмотреть статистику по ресурсу – сколько пользователей подписались/отписались, сколько было отправлено рассылок.
    Во вкладке «Подписчики» доступен список всех подписанных на вашу рассылку пользователей. Напротив каждого из них стоит шестеренка, раскрывающая подробные сведения (браузер, операционная система, дата подписки, страница, с которой она оформлена, активность). Тут же возможно отключение/удаление подписчика из списка.

  15. Граммотный Парниша Ответить


    Привет дорогие читатели seoslim.ru! Хочу сегодня поговорить об одном из новых способов получения информации о любимых сайтах по средствам push уведомлений.
    Скорее всего многим уже доводилось видеть подобные сообщение в мобильных телефонах, когда программа информирует что произошло очередное обновление приложения или требуется зайти в игру, чтобы успеть получить бонус.
    Содержимое сообщения может быть различным, здесь важно понимать, что конечной целью является переход пользователя.
    Так как интернет технологии развиваются стремительно, то подобные пуш сообщения из мобильных телефонов перекочевали и в браузерные программы.
    Уверен многие сами того, не подозревая постоянно сталкиваются со всякого рода push окнами на известных сайтах.

    Для многих такие окна несут только негатив, так как они навязчиво пытаются убедить подписаться на обновления сайта, и многие устав их блокироваться соглашаются.
    Но не все так плохо, поэтому ниже я постараюсь подробнее рассказать, про положительные стороны браузерных push-сообщений, и конечно на собственном примере покажу как это дело прикрутить к сайту с помощью бесплатного сервиса SendPulse.

    Что такое push-уведомления в браузере

    Как уже было сказано выше под браузерными пуш-сообщениями или web push подразумеваются небольшие всплывающие окна с предложениями о разрешении на доставку уведомлений от посещаемого сайта.
    Как правило после подписки пользователю могут приходить уведомления о выходе нового контента, обновлении сайта или других новостях.
    На деле все происходит таким образом:
    1. Вы заходите на сайт после чего появляется окно с предложением о подписке на уведомления.

    2. Если вы дадите разрешение на их получение, тогда владелиц сайта в любой момент с может отправить вам пуш-сообщение, которое появится в браузере поверх всех окон в виде небольшого окошка в углу экрана.

    3. По клику на сообщение вы перейдете на определенную страницу сайта.
    Для большей наглядности посмотрите на фото ниже, где четко видно по какому алгоритму все работает.

    Для большинства интернет-маркетологов и продвинутых владельцев онлайн бизнеса новая методика сбора базы подписчиков стала приоритетной чем стандартная email-рассылка, которая не способна приносить тот выхлоп, что раньше.
    Преимущества push уведомлений над email рассылкой:
    Простота подписки. Не надо заполнять какие-то формы ввода данных, подтверждать подписку через ответное письмо, здесь достаточно одного клика по сообщению.
    Доставка и открываемость писем в разы больше. Ввиду того что в этом способе не задействованы сервисы электронных писем со своими спаморезками, а люди при подписке не создают левых имейл адресов. В итоге доставляемость уведомлений и переход по ссылке получается намного больше.
    Удобства отправки. Для создания рассылки выбираем получателей, придумываем заголовок, текст и указываем ссылку.
    Проще подключить к сайту. Здесь не надо создавать формы подписки, встраивать их в шаблон сайта, достаточно выбрать тип пуш в аккаунте сервиса, а на сайт вставить только строчку кода.
    Как видно push-рассылка подойдет абсолютно любому владельцу сайта, будь то предложение о продаже товаров, напоминания, новости или поздравления.
    Главное не переборщить с содержимым и количеством отправок, а иначе подписчики могут отписаться от вас.

    Установка пуш-сообщений на сайт WordPress

    В сети на сегодня уже много имеется способов подключения push к сайту, но лично я не хочу загружать блог плагинами или прибегать к услугам фрилансеров для создания собственного решения.
    Поэтому решил попробовать прикрутить их к площадке с помощью сервиса СендПульса, который мне показался понятным и в тоже время самым доступным из бесплатных вариантов.
    SendPulse — это известный сервис рассылок, который объединяет: email, sms, smtp, push.
    Многие уже используют этот сервис для сбора email адресов через привычные формы подписки, в таком случае регистрироваться повторно не надо, так как все можно делать из одного аккаунта.
    Но если вы слышите про SendPulse впервые, тогда переходим на сайт этого сервиса и проходим стандартную процедуру регистрации через электронную почту или социальные сети Фейсбук и Гугл Плюс.

    Оказавшись в личном кабинете перейдите во вкладку «PUSH» и нажмите кнопку «Добавить новый сайт».

    Далее указываем URL адрес сайта, здесь прошу заметить, что протокол (HTTP или HTTPS) система определит самостоятельно.
    Для сайтов с HTTP пуш-уведомления не работают полноценно.
    Если есть в этом необходимость можете загрузить свое изображение вместо стандартного значка.
    Выбираем запрос на подписку: сразу при заходе на сайт или при клике по элементу.

    Далее предстоит выбрать вид запроса:
    Стандартный

    Лайтбокс

    Панель

    Стиль Safari

    Плавающая кнопка

    Каждому из запросов можно настроить: название, текст, стили, задержку появления.
    Переходим к следующему шагу, где предстоит скопировать и вставить код на сайт перед закрывающим тегом head.

    Для тех, кто слабо разбирается в структуре WordPress могу сказать, что как правило этот тег будет расположен в файле header.php вашего шаблона.

    После проделанных манипуляций чистим кеш браузера и проверяем появление и работу push-уведомления на сайте или жмем кнопку «Проверить настройки».


    И еще обратите внимание, что после оформления подписки, для вас кнопка на сайте больше появляться не будет.

    Настройки и отправка push-рассылки

    Для одного аккаунта в СендПульсе можно подключить несколько сайтов, поэтому из вкладки «Мои сайты» выберите нужный и появится статистика по подписчикам за выбранный период.

    Если перейти во вкладку «Подписчики» тогда станет ясно из каких браузеров, регионов и в какое время бала осуществлена подписка посетителем.
    Настройки сайта
    Общие настройки — здесь можно сменить изображение значка и задать параметры отправки приветственного уведомление после подписки.
    Интеграция с сайтом — расположен код для внедрения в файлы площадки.
    Запрос подписки — настройки вида и времени отображения запроса на подписку.
    Создать push-рассылку
    Здесь появится форма данных, где надо заполнить заголовок, текст сообщения, привести ссылку, по желанию выбрать значок, настроить отложенную отправку, а при достижении подписчиков более 100 можно запустить A — B тестирование.

    Справа расположен экран пред просмотр, где сразу видно, как будут выглядеть уведомления в том или ином браузере.
    После отправки пуш, все получатели, когда зайдут к себе в браузеры, с которых были подписаны получат похожие сообщения, как на скрине ниже.

    Вся статистике по рассылкам будет полезно узнать процент доставляемости и открываемости уведомлений.

    На этом у меня все, теперь вы знаете еще один способ контактирования с аудиторией на сайте. Кто-то мне писал на почту, как сделать чтобы приходили сообщения о выходе новых статей на блоге?
    Вот и ответ, подпишитесь через пуш-уведомления и будите в курсе последних событий на seoslim.ru.
    А вы уже используете подобную методику сбора базы подписчиков, поделитесь результатами в комментариях.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *