Что случилось с мегафоном сейчас 2020 в москве?

13 ответов на вопрос “Что случилось с мегафоном сейчас 2020 в москве?”

  1. IgorFink Ответить


    Если абонент обнаруживает какие-либо неполадки в сети, вероятно несколько различных причин в зависимости от того, какого рода сбои произошли и в какой категории связи. Условно их можно поделить на следующие группы:
    Звонки. В данном случае возможно нахождение пользователя вне зоны доступа сети, то есть на территориях, в которых отсутствует покрытие оператора. Также вероятны технические сбои устройства или самой компании.
    Интернет. Здесь вероятно также отсутствие покрытия, загруженность сервиса или внутренние неполадки глобальной сети.
    СМС. Сервис моментальных сообщений также может давать сбои. Часто они связаны с внутренними проблемами системы, отсутствием сообщений в пакете (касается тарифов с абонентской платой), а также средств на балансе.
    В отдельных случаях возможны трудности с использованием специализированных сервисов компании (телевидение, официальное приложение и др.). Решить проблемы со связью Мегафон сегодня 2020 возможно самостоятельно (в настройках) или при помощи представителей компании при личном обращении или по телефону контактного центра.

    Проблемы со связью Мегафон сегодня

    Отсутствие соединения или его плохое качество часто оказывается вероятным при проблемах с самой сетью. В таких случаях наиболее вероятны две причины:
    проведение профилактических работ (временный характер, как правило об этих работах уведомляют заблаговременно);
    заражение серверов компьютерным вирусом (на практике встречалось несколько раз).
    Сейчас сложности со связью возникают достаточно редко. Иногда во время праздников (в частности, новогодних), их вызывает излишняя загруженность сети. Но неполадка также носит временный характер и не требует обязательного решения.

    Нет связи Мегафон сегодня

    Полное отсутствие связи может свидетельствовать о вероятных проблемах:
    Нахождение вне зоны доступа. Часто неполадки возникают при поездках в другом регионе. Чтобы их избежать, рекомендуется заблаговременно выяснить информацию о наличии покрытия.
    Внутренняя поломка телефона. Как правило, это касается повреждения слота для сим-карты, модема либо антенны.
    Поломка точек доступа. В таких случаях вероятно не работает вышка, обеспечивающая связь на конкретной территории. Проверить данную информацию возможно, позвонив или отправив интернет-заявку в центр поддержки клиентов.
    Также следует узнавать информацию о возможных поломках или профилактических работах в центре поддержки клиентов. Однако в таких случаях следует быть готовым к тому, что загруженность сети и занятость не позволит быстро выяснить, что со связью Мегафон сегодня.

    Какие проблемы с Мегафоном сегодня

    Компания предоставляет классические услуги, а также высокоскоростной интернет по всей России. С каждым годом площади покрытия в регионах растут, а сама организация развивается и совершенствует предоставляемые услуги. Однако до сих пор далеко не во всех городах присутствует соединение LTE, в некоторых нет и вышек – точек доступа. Решить данную проблему возможно заявкой пользователя. В остальных же случаях обычно подключаются соединения 2G и 3G, которые функционируют практически повсеместно. Если не подключаются и они, необходимо проверять исправность эксплуатируемого устройства и его антенны. Также следует обратить внимание на индикатор связи, который показывает удаленность ближайшей вышки от абонента.
    Есть и другая проблема, также связанная с наличием вышек. Она состоит в частой загруженности сети, которая не позволяет использовать ее полноценно. В таких случаях также требуется расширение покрытия.

    Плохо работает связь – что делать?


    В первую очередь, если не работает Мегафон, необходимо выяснить природу неисправностей. Нередко о вероятных сбоях компания уведомляет на официальных страницах в социальных сетях, а также при помощи СМС-сообщений. Также можно позвонить на телефон горячей линии для выяснения данного вопроса.
    Если причины кроются не в сбоях подключения, рекомендуется провести следующие операции с телефоном:
    перезагрузить устройство;
    вытащить сим-карту и вновь вставить ее в слот;
    переставить сим-карту в другое устройство (таким образом, возможно выяснить возможное наличие поломки в телефоне);
    настроить сеть вручную (выбрать оператора и тип подключения: 2G, 3G или 4G).
    Как правило, хотя бы один способ из предложенных срабатывает.

    Почему не работает 3G и 4G Мегафон

    За сеть 3G и LTE (4G) отвечают отдельные вышки доступа. И если при использовании именно этого покрытия не работает Мегафон сегодня, наиболее вероятны две причины явления (помимо неисправности техники):
    отсутствие абонента в зоне нахождения покрытия;
    неисправности в работе вышек.
    Если ранее использовать сервисы на территории удавалось успешно, вероятнее всего причиной является технический сбой покрытия. В таком случае сведения о неисправности следует сообщить в контактный центр или чат со специалистом.

    Не работает СМС на Мегафоне: что делать?

    В первую очередь необходимо проверить состояние баланса или наличия СМС в приобретенном пакете сообщений (если таковой имеет место). Если в обоих случаях ресурсы отсутствуют, сообщение отправить не удастся. Чтобы возобновить их использование, потребуется пополнить счет или приобрести дополнительный пакет услуг.

    Среди других возможных причин:
    Неправильная запись номера СМС-центра. Необходимо проверить верность записанного номера и присутствие в его начале +7 или 8 (номер должен быть 11-значным).
    Подключен запрет на отправку моментальных сообщений. Чтобы отключить услугу, необходимо набрать *330*111#.
    Ограничения или неполадки телефона. В данном случае следует проверить сим-карту на другом телефоне, либо перезагрузить свой.
    Если по-прежнему в плане отправки СМС Мегафон не работает связь сегодня, рекомендуется обратиться в сервис поддержки. Он доступен по номеру горячей линии, технической поддержки, а также в онлайн-чате на сайте компании.

    Выводы

    Несмотря на постоянное расширение возможностей сети, проблемы со связью продолжают появляться и повторяться у большинства абонентов мобильного оператора. Но не всегда причина неполадок кроется в неправильной работе сервисов и нередко предпосылками к этому становятся технические сбои устройства пользователя, нулевой баланс или нахождение абонента вне зоны покрытия. Во всех случаях решить задачу восстановления качественного соединения доступно, однако для этого необходимо верно установить причину ее ухудшения.

  2. yto4ka Ответить


    Проблемы зафиксированы в Москве, Самаре, Казани, Нижнем Новгороде и в других крупных городах. Более того, о наблюдающихся сбоях говорят абоненты Yota и клиенты «Билайна».
    С чем связаны столь масштабные проблемы, пока не ясно. Но нужно отметить, что недавно киберудар по инфраструктуре «МегаФона» нанёс опасный шифровальщик-вымогатель WannaCry. Не исключено, что именно этот зловред повлиял на работу систем передачи данных.
    Дополнение. Отвечая на вопросы СМИ о возможной связи технического сбоя в сети «МегаФона» с вирусной атакой WannaCry, пресс-служба телекоммуникационной компании сообщила следующее: «У нас нет оснований связывать два этих события. Произошла авария на одном из элементов сетевого оборудования. Мы делаем все возможное, чтобы устранить последствия в самое ближайшее время».
    В социальных сетях стали возникать предположения, что авария связана с тестированием оборудования для реализации «пакета Яровой». В пресс-службе «МегаФона» поспешили развеять эти слухи: «Разочаруем: никаких тестов не проводим, законодательная власть на этот раз ни при чём. Авария на нашем оборудовании. Занимаемся устранением тоже сами». В компании подчеркнули, что в настоящий момент специалисты оператора мобильной связи занимаются распределением нагрузки по резервному оборудованию, и в ближайшие часы ситуация с голосовыми вызовами должна исправиться.

  3. max415 Ответить

    «Мегафон» в своем Telegram-канале сообщил, что успешность голосовых вызовов в Москве и Подмосквье достигла 93%. Также восстановлена связь в Самаре, Казани, Саратове.
    Директор по связям с общественностью «Мегафона» Пётр Лидов раскрыл причину масштабного сбоя в видеообращении, которое также было опубликовано в Telegram-канале компании. По его словам, проблемы с голосовой связью возникли из-за ошибки в программном обеспечении в системе обработки данных компании.
    Пётр Лидов: «Проблема возникла из-за ошибки софта — программного обеспечения, установленного на нашей системе обработке данных. Сбой привел к тому, что возникает постоянная пиковая нагрузка на систему и в результате система не выдерживает».
    Лидов отметил, что эта авария стала крупнейшей за время существования «Мегафона». Он заявил, что сейчас компания — разработчик ПО, из-за которого произошел сбой, и производитель оборудования Hewlett Packard устраняют возникшую проблему.
    Пётр Лидов: «Мы ждем этого решения и находимся с ними в постоянном рабочем контакте».
    Лидов рассказал, что инженеры «Мегафона» тем временем перераспределяют нагрузки с неработающих систем на работающие.
    Пётр Лидов: «Мы эту проблему обязательно решим — в этом вообще никаких сомнений нет. Надеюсь, что мы сможем сделать это в течение нескольких часов».
    Представитель «Мегафона» заверил, что компания прикладывает все возможные усилия, чтобы полностью восстановить связь в ближайшее время.
    Пётр Лидов: «Сегодня пятница, но наши технические и IT-специалисты будут работать сколько нужно, пока связь не будет восстановлена полностью».
    Он принес извинения от имени компании всем клиентам, на которых отразилась данная авария. Лидов подчеркнул, что для «Мегафона» качество связи — это главный приоритет.
    Пётр Лидов: «Мы сделаем, конечно, необходимые выводы, чтобы избежать повторения таких ситуация в будущем».
    Почти полностью удалось восстановить связь и Yota, которая работает на сетях «Мегафона». В компании заявили, что клиенты, которых затронула сегодняшняя проблема со связью, получат компенсацию.
    Напомним, проблемы со связью у «Мегафона» и Yota начались сегодня с утра. Пользовали жаловались в соцсетях на отсутствие связи, притом мобильный Интернет продолжал работать. Неполадки были зафиксированы в Москве и Подмосковье, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани и других регионах. О проблемах из-за сбоя в сети «Мегафона» также сообщили сервисы заказа такси Gett, Uber и «Яндекс.Такси».

  4. Serge1966egor Ответить

    Что сейчас с Мегафоном, почему исчезает сигнал? Вероятно, такие мысли приходили вам в голову, когда вы не могли поймать сеть, чтобы принять или совершить звонок. Сейчас мы подробно рассмотрим какие причины могут вызывать эту проблему и как их устранить.

    Зона покрытия

    Карта покрытия оператора велика и распространяется почти на всю страну, но порой такие особенности влияют на качество работы:
    Ухудшение погодных условий;
    Плотная городская застройка;
    Ландшафтные тонкости;
    Отсутствие базовых вышек.
    Если у вас пропала связь, мы рекомендуем сделать следующее:
    Перезагрузите устройство;
    Включите и выключите авиарежим;
    Попробуйте покинуть местоположение.
    Идем дальше и разберем другие причины, вызывающие вопрос «Что со связью Мегафон сегодня?».

    Отрицательный баланс

    Если вы увидели на экране надпись «Только экстренные вызовы Мегафон», то это может быть связано с отрицательным балансом:
    Проверьте состояние счета в личном кабинете;
    Запросите вывод баланса на экран при помощи команды *100# ;
    Пополните счет при необходимости.

    Подключенная услуга «Запрет вызовов»

    Иногда сбой сети Мегафон сегодня вызван самим пользователем, который активировал услуги «Запрет вызовов» в таком случае сделайте следующее:
    Откройте личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
    Перейдите к списку подключенных опций и проверьте, нет ли ненужных услуг;
    Наберите 0500 и задайте вопрос оператору.
    А еще проверьте, не включили ли вы случайно авиарежим.
    Если ничего из выше перечисленного не подходит и ответ на вопрос, что происходит с сетью Мегафоном сегодня так и не решен, возможно вам нужно проверить ваш смартфон.

    Поломка устройства

    Перебои со связью могут исходить от самого абонента – не лишним будет протестировать работоспособность устройства. Наиболее частые поломки:
    Повреждение сим-карты или слота для сим-карты;
    Повреждение антенны.
    Для начала сделайте следующее:
    Установите сим-карту в другой аппарат;
    Если все нормализовалось – причина в телефоне.
    Также стоит попробовать:
    Перезагрузить устройство;
    Проверить целостность сим-карты и поменять ее в салоне связи при необходимости.
    Если причина кроется в высокой загруженности сети, установите ее самостоятельно:
    Войдите в настройки;
    Перейдите к пункту управления мобильными сетями и выберите «2Джи или 3Джи» вручную.
    Если вы обнаружили проблему, которую не можете решить самостоятельно – обратитесь в сервисный центр производителя.
    Разберемся, что случилось со связью оператора в части интернета.

    Проблемы с интернетом

    Плохая связь Мегафон при передаче трафика может возникать из-за таких причин:
    Отсутствие средств на балансе;
    Окончание пакета трафика;
    Отключение интернета;
    Окончание срока действия опции.
    Вот что можно сделать:
    Наберите команду *558# или откройте личный кабинет, чтобы проверить остаток трафика или наличие подключенных услуг;
    При необходимости пополните счет на нужную сумму;
    Проверьте – включена ли передача данных на устройстве.

    Технические проблемы сети

    Сбой связи Мегафон может исходить из технологических проблем компании – но такая ситуация редка, возможность ее возникновения крайне мала. Оператор заботится о своих абонентах и старается минимизировать ошибки.
    Иногда сбой в работе Мегафон может быть вызван профилактическими работами:
    Для улучшения качества работы;
    С целью устранения неполадок;
    Эту проблему вы не сможете решить самостоятельно. Просто подождите, через непродолжительное время работоспособность восстановится.
    Разобрались с основными неполадками – как видите, большинство легко решается самостоятельно, просто следует быть внимательнее при использовании услуг связи.

  5. sn1kers2510 Ответить

    Похожая авария в сети «МегаФона» произошла 19 мая. Тогда директор по связям с общественностью «МегаФона» Петр Лидов заявлял, что случился сбой в программном обеспечении — базе данных производства компании Hewlett-Packard — на основном и резервном узлах, обслуживающих ряд субъектов РФ. По его словам, это была самая крупная авария в истории компании. В пресс-службе не пояснили, связан ли новый сбой в сети с той же проблемой, что и предыдущий. Собеседник “Ъ” на рынке связи подтвердил, что сбой вызван той же проблемой, из-за чего стали недоступны базы UDR, осуществляющие хранение пользовательских данных.
    Юлия Тишина
    «МегаФон» на фоне форс-мажора
    19 мая «МегаФон» сообщил о «массовых сложностях со связью». Абоненты в ряде городов РФ в течение дня не могли совершать голосовые вызовы. В «МегаФоне» признали, что это самая крупная авария в истории компании, которая вызвана ошибкой программного обеспечения в базе данных производства Hewlett-Packard. Связь в Москве была полностью восстановлена к 22:00 19 мая. Принадлежащий «МегаФону» оператор «Скартел» (бренд Yota), которого также затронула авария, пообещал абонентам компенсацию. Читайте подробнее

  6. marafon2020 Ответить

    В работе МТС произошел сбой


    Пользователи жалуются на проблемы со связью и с подключением к интернету.
    В пятницу, 7 февраля, пользователи мобильной сети МТС пожаловались на сбой в работе оператора МТС. Как сообщает телеканал РЕН ТВ, проблемы со связью испытвают абоненты в Москве и Московской области, а также в Твери, Калуге, Рязани и Туле.
    Пользователи жалуются на проблемы, которые возникли не только с самой связью, но и с подключением к интернету.
    Пресс-служба МТС возникшие неполадки пока никак не прокомментировала.
    Последний крупный сбой в работе МТС был зафиксирован в октябре 2019 года. Тогда сим-карты пользователей из Москвы, Санкт-Петербурга, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов отключились от сети и стали доступны только вызовы экстренных служб.
    А в августе прошлого года с проблемами столкнулись пользователи МТС из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Екатеринбурга, Новосибирска и Казани.

    МТС: У некоторых абонентов в течение минуты могли быть сложности с подключением, сеть работает штатно

    Сеть оператора связи МТС работает в обычном режиме, сбоя в работе нет. Об этом сообщили Агентству городских новостей “Москва” в пресс-службе компании.
    …..

    В работе мобильного оператора МТС произошел сбой


    Телефоны не могли поймать сеть, а мобильный интернет не работал.
    По данным онлайн-сервиса по контролю интернет-ресурсов Downdetector, в работе мобильного оператора МТС произошел глобальный сбой, сообщает газета “Коммерсант”.
    …..
    Пользователи сервиса Downdetector пожаловались, что связи не было от пяти минут до получаса в разных городах России. Основные претензии поступили из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Брянска, Воронежа, Краснодара, Рязани, Твери и Тулы.

    Абоненты МТС пожаловались на сбой в работе сети

    Пользователи оператора МТС сообщают о сбое в работе сотовой сети днем в пятницу, об этом свидетельствуют данные сервиса Downdetector.
    Downdetector отслеживает сбои в работе известных интернет-ресурсов, сервисов и операторов. Согласно данным сайта, информация о проблемах в сети МТС начала поступать примерно с 12:47.
    Большинство абонентов жалуются на проблемы в работе мобильной связи и интернета.
    Сообщения поступают от жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Твери, Ярославля, Тулы, Владимира, Краснодара и других городов.

    В работе МТС произошел сбой

    …..

    В МТС прокомментировали сбой в работе сети


    В настоящее время связь работает в обычном режиме.
    Пресс-секретарь МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области прокомментировала 5-tv.ru информацию о сбое в работе компании-оператора связи.
    …..
    По словам пресс-секретаря регионального отделения МТС, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области сеть работает стабильно.
    Ранее 5-tv.ru сообщал, что пользователи МТС Москвы, Московской области и еще нескольких крупных городов столкнулись с отсутствием связи.

    В МТС произошел масштабный сбой. В компании говорят, что он затронул только столицу


    Представитель МТС в разговоре с Business FM сказал, что сбой длился менее минуты и затронул только Москву. По данным портала Downdetector, проблемы наблюдались и в других городах Днем 7 февраля абоненты МТС на некоторое время остались без мобильной связи и интернета. По данным портала Downdetector, проблемы у клиентов МТС наблюдались не только в Москве, но и в Твери, Воронеже, Туле, Тамбове и Калуге.
    В МТС утверждают, что сбой был кратковременным. Вот что Business FM сказал представитель оператора Алексей Меркутов.
    – Сеть МТС работает в обычном режиме. У части абонентов в Москве в течение менее чем одной минуты могли быть сложности с подключением, сейчас все хорошо, стабильно, замечательно.
    – В чем была причина сбоя?
    – Сейчас смотрим.
    – Вы сказали, что только в Москве. Вроде бы были жалобы еще в Петербурге, Твери, Воронеже?
    – Нет, никаких жалоб из других регионов не было.
    У 76% пользователей МТС, сообщивших о проблемах, были неполадки с сетью, у 11% – с мобильным интернетом.
    читать больше…

  7. tamerlanxxx Ответить

    Обновление: добавлена информация о возможных причинах сбоя.
    Мобильный оператор «Мегафон» заявил, что сейчас у него «наблюдаются массовые сложности со связью». Об этом сообщается в твиттере компании.
    На сбой в работе также пожаловались абоненты «Билайна». В компании подтвердили наличие проблем, отметив, что разбираются в ситуации. Позже этот твит был удален.
    @olegkim245 На текущий момент наблюдаются массовые сложности со связью. Уже исправляем. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    — МегаФон (@megafonru) 19 May 2017
    Согласно данным сайта «Каждыйсбой.ру», у «Мегафона» проблемы со связью в Москве, Самаре, Казани, Нижнем Новгороде и других городах.
    Карта сбоев #мегафон pic.twitter.com/eEXcOQj2rQ
    — МАКСИМКА ПУЛЕМЕТ (@maximdor14) 19 May 2017
    На проблемы со связью в социальных сетях пожаловались абоненты оператора. Проблемы также наблюдаются у виртуального оператора «Мегафона» — «Йоты». Пользователи оператора могут делать исходящие звонки, однако остаются недоступными для входящих.
    Мегафон лёг и лежит совсем. Бедняга Мегафон и мы, его пользователи.
    — Воробьева (@Vorobievaya) 19 May 2017
    На манежной площади связи нет, заказать такси не смог, поехал на метро. #Мегафон что с тобой?
    — Alexey Gorodishenin (@Gorodishenin) 19 May 2017
    у мегафон связь рухнула
    — sharkis (@sharkis95) 19 May 2017
    #самара #мегафон упал по всему городу???
    — Стародубцев Дмитрий (@dims_son) 19 May 2017
    Что случилось с #Мегафон в Нижнем Новгороде нет сети #Мегафон.
    — GnuriaN (@GnuriaN) 19 May 2017
    @eldarmurtazin в Калуге мегафон и йота не работают вообще
    — Andrey K (@klg_dre) 19 May 2017
    @eldarmurtazin В Казани сбой , йота тоже лежит
    — Alexander Litovsky (@Litovsky84) 19 May 2017
    При этом часть пользователей «Йоты» утверждают, что у них проблем со связью нет.
    @mudakoff @megafonru @Yota_Russia Йота работает вроде
    — причём к сожалению (@VeselovIlia) 19 May 2017
    @mudakoff @megafonru @Yota_Russia йота жива .-.
    — #суккуб (@yfufnii_69) 19 May 2017
    @wylsacom Йота, полёт нормальный, связь отличная 4G+
    — Илья Симонов (@simonovilyanik) 19 May 2017
    Что именно случилось, неизвестно.
    UPD (13:38): Сбой у «Мегафона» мог произойти из-за обновления операционных систем Android на смартфонах абонентов, заявили «Интерфаксу» в службе поддержки оператора.
    «У отдельных абонентов наблюдаются проблемы с исходящими-входящими, эту проблему решаем. Проблема, скорее всего, связана с обновлениями, которые были на Android, которые были автоматически обновлены», — сказали там.
    В твиттере оператора также говорится, что проблемы наблюдаются только при звонках.
    В Москве и нескольких городах – временные сложности с голосом. Успешность дозвона снизилась на 30%. Звонки возможны через мессенджеры.
    — МегаФон (@megafonru) 19 May 2017

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *