Что значит нет смарт карты на триколор?

8 ответов на вопрос “Что значит нет смарт карты на триколор?”

  1. Bokelv Ответить

    Когда вы будете знать причину появления сбоя, вы поймёте, как исправить ошибку 5 Триколор ТВ. Предлагаем несколько действенных и универсальных методов восстановления корректной работы оборудования:

    Начните с проверки эксплуатационного срока технического устройства. Если он подошёл к концу, нужно запросить новые коды активации. После этого телевещание будет восстановлено. В среднем ключи обновляются в течение 3-4 часов.
    Убедитесь в том, что модуль действительно установлен правильно. Соблюдайте все рекомендации, прописанные в инструкции. Наглядная демонстрация подключения карты изображена на наклейке, размещённой на ресивере.
    Проверьте программное обеспечение. При необходимости обязательно установите обновления.
    Если предложенные способы не помогли решить проблему, тогда проведите дополнительную диагностику оборудования.
    Теперь вы знаете, почему Триколор «не видит» карту.  Рассмотрим несколько дополнительных способов решения этой проблемы.

    Проверка связи

    Что делать, если ошибка 5 в Триколоре появилась из-за проблем со связью? Необходимо устранить катализатор ухудшения сигнала. Им может быть ветка дерева или любая другая подобная преграда. Иногда телевизор не показывает в непогоду. Например, идёт чрезмерно сильный дождь или дует шквальный ветер. Обязательно проверьте спутниковую тарелку и все кабеля на предмет обледенения. Не исключено, что вам придётся их очистить, чтобы восстановить качественную связь.

    Если антенна была недостаточно качественно закреплена, то вследствие сильного ветра она изменит своё положение, что приведёт к проблемам с приёмом сигнала. Необходимо постепенно вращать тарелку для выбора оптимального положения, а потом максимально надёжно закрепить конструкцию.

    Проверка оборудования

    Некорректная работа смарт-карты также объясняется поломкой этого элемента или неисправностью разъёма, через который осуществляется подключение. Чтобы самостоятельно провести диагностику оборудования, нужно разобрать ресивер. Напоминаем, что это приведёт к аннулированию гарантии. Поэтому оптимальным решением будет обратиться в службу поддержки клиентов:
    Позвоните на горячую линию. Контактный номер указан на официальном сайте провайдера.
    Расскажите квалифицированному специалисту о появившейся проблеме.
    Оставьте текстовый запрос на обслуживание, используя специальную онлайн-форму.
    Обратитесь в ближайший к вам офис компании для проведения профессиональной диагностики.
    Любой из этих способов решения проблемы можно назвать оправданным.

    Нельзя также исключать тот факт, что смарт-карта Триколор ТВ банально неправильно вставлена. Поэтому сначала проверьте этот момент, а уже потом обращайтесь в центр поддержки клиентов.

    Сброс настроек

    Как уже было сказано ранее, программные сбои могут также стать причиной появления ошибки 5. Ресивер не распознаёт карту после инсталляции пакета обновлений. Оптимальный способ решения проблемы – откат настроек к значениям по умолчанию. Чтобы сделать это, придерживайтесь простой инструкции:

    Зайдите в меню «Настройки» с помощью соответствующей кнопки на пульте дистанционного управления.
    Откройте вкладку «Система». На экране может появиться запрос защитного PIN-кода. По умолчанию установлен пароль «0000».
    Активируйте команду «Сброс настроек», а потом подтвердите осуществляемое действие нажатием на пульте ДУ кнопки «ОК».
    Подождите, пока на экране не появится уведомление об успешном сбросе настроек. Оборудование автоматически перезагрузится.
    Повторно введите данные пользователя, а затем проведите базовую настройку оборудования.
    Если проблема не исчезла, тогда обратитесь за помощью к специалистам.

  2. Dajin Ответить

    Обращение в СЦ

    Если не один из предложенных нами вариантов решения проблемы не помог, то обращаемся в ближайший к вам сервисный центр. Адреса сервисных центров вы можете посмотреть тут.
    Ни одно современного приемное оборудование Триколор ТВ не может обойтись без такого основополагающего компонента как пластиковая смарт-карта с наличием чипа, (также смарт-карта может быть встроенная) без этого процесс декодирования телеканалов будет невозможно завершить.
    Каждый производитель на производстве присваивает каждой без исключения карте уникальный номер, который четко прописывается на корпусе карты. Этот своеобразный идентификатор (DRE ID) необходим для совершения оплаты пользователем и получению впоследствии доступа к каналам TV.
    Микрочип, с наличием всего комплекса необходимой цифровой информацией и данных касающихся контактной площадки, записывается компаундом. В свою очередь при помощи проводников осуществляется соединение с контактами. Чтобы наиболее плотно соединить контакты и обеспечить дальнейшее надежное использование инженеры применяют определенные материалы. Для дополнительного обеспечения защиты микросхем, расположенных в карте отведена ниша. В конструкции самого чипа инженеры не предусмотрели аккумулятор, так как подача энергии происходит напрямую с приемника.
    В случае когда после начала работы ресивера на экран выводится ошибка 5, то можно сделать вывод о установке смарт-карты не правильного диапазона либо ее установка проведена неправильно. Следует плотность расположения карты в разъеме.
    Свои вопросы задавайте в комментарии ниже

  3. .-Siri-. Ответить

    Смарт-карта Триколор ТВ – это пластиковая карточка с интегрированным микрочипом. Данный микрочип обеспечивает функционирование ресивера и распознает, какие именно каналы у абонента подключены.
    Основные компоненты карты:
    Микрочип;
    ID-номер.
    С помощью ID-номера можно получить доступ в Личный кабинет для управления активированными услугами и пакетами, внесения оплаты и т. д. Также он понадобится при обращении по горячей линии.
    Следовательно, настоятельно рекомендуется после покупки смарт-карты Триколора, выписать номер отдельно. Это позволит не вынимать карту из слота, если потребуется ID.

    Установка

    Вставить смарт-карту Триколор ТВ несложно, однако необходимо учитывать некоторые особенности. Устанавливать элемент можно двумя способами:
    Непосредственно в телевизор;
    В адаптер.
    В телевизор
    В данном случае необходим телевизор, который поддерживает DVS-S2 – либо слот CI, либо штекер под адаптер, что идет в комплекте (в большинстве случаев). Как правило, это модели Lg и Samsung.
    Алгоритм действий следующий:
    Вставить карту в САМ-модуль;
    Установить САМ-модуль в CI слот телевизора.

    Адаптер
    На тыльной стороне устройства имеется этикетка Common Interface – ее необходимо снять.
    Далее адаптер вставляется упорами в небольшие отверстия.
    На CI адаптер нужно надавить, чтобы он был прочно закреплен в штекере и не шатался.
    В конце требуется вставить смарт-карту Триколор ТВ в САМ-модуль, а сам модуль вставить в ресивер, предварительно подключенный к телевизору.

    Не работает

    Бывают ситуации, когда абонент делает все согласно инструкции, однако телевизор не видит устройство.

    В данном случае есть несколько рекомендаций:
    В первую очередь, нужно проверить корректность установки смарт-карты Триколора, а также модуля.
    Проинспектируйте, активен пункт «Общий интерфейс» или нет. Обычно этот раздел находится в меню, однако порой, чтобы добраться до него, необходимо предварительно зайти во вкладку «Трансляция» либо «Система».
    Когда «Общий интерфейс» не активен, нужно отключить телевизор, после чего повторно подключить САМ-модуль либо адаптер. Когда это не помогло, нужно подключить другой модуль – это поможет выявить причину.
    Если вкладка «Общий интерфейс» функционирует корректно, однако каналы все же закодированы, необходимо провести новую настройку, попытаться подключить другой модуль либо связаться с техподдержкой.

    Возможные проблемы

    Стоит помнить о характерных неприятностях, которые могут возникнуть у абонента.
    Примечание. Срок эксплуатации смарт-карты Триколор ТВ равен 36 месяцам, при этом гарантия составляет 12 месяцев.

    Как демонстрирует практика, обычно поломки возникают по причине неаккуратного обращения с техникой:
    Перегибание;
    Дефекты микрочипа;
    Влага.
    Это значит, что не стоит просто так вынимать из ресивера смарт-карту.

  4. VideoAnswer Ответить

  5. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *