Если не открываются сообщения в одноклассниках что делать?

14 ответов на вопрос “Если не открываются сообщения в одноклассниках что делать?”

  1. Добавьлайк Ответить

    Решить вопрос можно следующим образом:
    Проверьте, не используется ли ваш ресурс какими-то другими устройствами (другим компьютером, ноутбуком, телевизором, телефоном). Если да, то отключите их от сети.
    Перейдите по ссылке: http://speedtest.net , измерьте на сайте вашу скорость соединения. Если она значительно отличается от заявленной провайдером, то позвоните оператору.

    Технические работы на сайте

    Если все перечисленные шаги не помогли и сообщения в одноклассниках все еще не открываются, что делать в таком случае. Здесь мы плавно переходим к следующей причине, это технические действия на сайте.
    На данном портале, также как и на других, иногда проводятся технические работы. Делается это для проверки серверов и тестирования новых сервисов и оборудования. Во время таких проверок довольно часто возникают проблемы с смс и другими опциями.
    Обратите внимание! Если такая ситуация возникла, то не нужно искать информацию о том, как открыть вкладку сайта, следует выждать момент, когда эти действия прекратятся.

    Антивирус

    Не открываться сообщения в одноклассниках могут также из-за антивируса. Некоторые «защитники», не смотря на то, что их главной задачей является ограждение пользователя от вирусов и спамов, могут сильно мешать работе в интернете. В таком случае отключать антивирус не стоит, причина неполадок может заключаться в том, что вы некоторое время назад обновляли совершенно другую программу. Если это так, то зайдите в настройки и посмотрите, почему могут не открываться смс.
    Внимание! Данную проблему также можно решить более простым способом – внести Ок в доверенные сайты.

    Неполадки компьютера

    Бывают случаи, когда пользователь принимает входящие сообщения в одноклассниках, но не может их открыть. Такая ситуация может возникнуть из-за неполадок с вашим ПК.
    При работе в интернете ваш компьютер постоянно накапливает информацию, в ее число могут войти ненужные программы и вирусы. В результате устройство просто «зависает», отсюда и невозможность прочтения смс в социальной сети.
    В данной ситуации единственным правильным решением является полная чистка ПК. Для этого в интернете существует множество специальных программ таких, как Cleaner. Такую процедуру нужно проводить не только в момент неполадок с ресурсом, а регулярно.

    Неисправности в браузере

    Многие пользователи жалуются, что испробовав все перечисленные способы, все равно не могут зайти в сообщения и прочитать уведомления в ок. В таком случае проблема может заключаться в неисправности браузера. Дело в том, что современные браузеры хранят в себе очень много информации, которая может значительно ухудшить их работу. Для решения вам нужно почистить кеш и спустя некоторое время возобновить попутку входа. Если такая операция не дала результатов, то откройте страничку в другом браузере. И не забывайте хотя бы раз в месяц чистить кеш.

    Взломана страница страницы

    В таком случае вы не сможете войти не только во вкладку с смс, но и на свою страницу вообще. Решением является восстановление страницы и смена пароля.
    Все перечисленные методы являются наиболее популярными причинами невозможности прочтения уведомлений в социальной сети. Решить их достаточно просто, для этого необходимо следовать изложенным рекомендациям.

  2. Anargas Ответить


    Может случиться так, что Ваш компьютер сильно перегружен и не справляется со всеми задачами. Как следствие – не удается открыть сообщения или даже загрузить сайт. В нем, вероятно, скопилось много разного рода мусора, ненужных программ, неправильных файлов и т.д. Для устранения этой проблемы необходимо:
    перезагрузить устройство;
    почистить ПК или мобильный телефон от ненужных программ и файлов;
    проверить на наличие вирусов;
    в крайнем случае — переустановить операционную систему.
    Это основные препятствия, из-за которых Вы, вероятно, не смогли прочитать переписку. Проблема может быть пустяковой, а ее решение — элементарным. Изучая причины некорректной работы сайта, Вы заодно почистите и проверите все устройство.

    Следующая страница

  3. Gandis Ответить

    Если Вы столкнулись с проблемой доступа к оповещениям, не надо яростно строчить службе поддержки с призывами о помощи «как открыть оповещения?» или «почему не могу прочитать оповещения, что мне делать?». Вполне вероятно, вы справитесь с этим сами. Итак, список часто встречаемых причин, из-за которых оповещения» не хотят показываться нам на глаза.

    На сервере ведутся технические работы

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!  Если «оповещения» или любой другие сервисы не работают, а о проведении технических работ не было сообщено заранее – значит, произошел какой-то сбой, устранением которого сейчас занимаются квалифицированные специалисты.
    Тут нельзя ничего сделать, кроме как – ждать. Если же виной тому, что  вы не знаете, кому мстить за поставленную под фотографией низкую оценку – технические работы, тут тот же самый совет. К тому же, вероятнее всего, Вы были предупреждены, а администрация сервиса приносит глубочайшие извинения.

    Переполненный кэш данных

    Как показывает практика, виной многим вещам бывает наша собственная лень или забывчивость. Да, приложения иногда нужно очищать, иначе они захламляются и места для новых данных попросту не хватает.
    В случае с любым используемым браузером на ПК необходимо зайти в его «Настройки» и найти там «Очистить историю», что и проделываем, галочки должны обязательно стоять напротив «кэша» и «куков». Так же неоценимым помощником, и не только в этом вопросе, станет универсальный «чистильщик» CCleaner, который легко найти в бесплатном доступе на официальном сайте приложения.
    Еще одной причиной могут стать различные утилиты мешающие корректному отображению некоторого функционала сервиса. Например, Adblock или Adquard. И если первая утилита защищает и крайне полезна (в ее настройках прописываем игнорирование «одноклассников»), то вторая является чем-то сродни вирусному контенту.
    В мобильной версии сайта принцип действия схож с порядком действий при чистке браузера на ПК. Иногда ситуацию можно исправить, просто перелогинившись.
    В приложении на Андроид тот же принцип: заходим в основные «Настройки», переходим во вкладку «Приложения», выбираем используемый браузер и нажимаем «Очистить кэш».
    ОСТОРОЖНО! Не перепутайте кнопку «Очистить кэш» с кнопкой «Удалить данные». Это две кардинально различающихся опции.
    В случае с Android, как показывает личный опыт, иногда помогает просто перезапустить приложение. И делается это не удалением из шторки открытых процессов, а таким же путем, что и очистка кэша. Только в опциях приложения необходимо будет выбрать «остановить процесс», после чего стандартным образом открыть приложение снова.

    Проблема с антивирусным программным обеспечением

    Часто бывает так, что  антивирус преподносит не самые приятные «сюрпризы». Иногда очень непонятные – так, например, файервол может заблокировать сервис Одноклассники или один из его разделов. В таком случае, все, что нужно – это добавить сайт в список исключений.
    Еще одна причина — это различного рода вредоносное ПО, которое также способно блокировать сам сайт или отдельные его разделы. Выход – дезинсекция. Установите любой профессиональный «антивирусник» и проверьте ПК на наличие вирусов. Тут можно обойтись даже пробным периодом лицензии.

    Неполадки с используемым интернет соединением

    Тут объяснять ничего не стоит. Дождитесь появления нормального сигнала связи, а в случае постоянных неполадок – обратитесь к обслуживающему Вас интернет-провайдеру.
    В случае, если ни одна из причин не является Вашим случаем, необходимо обратиться в службу поддержки сервиса.
    Главное помнить – неразрешимых ситуаций не бывает, а сложные пути – не всегда самые верные.

  4. Perinrad Ответить

    Установив причину, вы сможете понять, что делать для исправления ситуации.
    Технические работы на сайте или серверах интернет-провайдера идентифицировать очень просто. В первом случае на ok.ru будет «висеть» сообщение о технических сбоях. Плюс, скорее всего, вы не сможете открыть основную часть разделов. Во втором случае будут наблюдаться проблемы с открытием всех сайтов. Решение же только одно – ждать, когда работы завершатся.

    Следующая частая ситуация – пользователь Одноклассников изменил настройки конфиденциальности таким образом, что личные месседжи открыты только для друзей. Это значит, что вы сможете читать свои чаты, но вступить в диалог с ним не сможете. Решение – отправить заявку в друзья и ждать, примет он ее или отклонит.
    Естественно, сообщения в Одноклассниках не смогут открыться при слабом интернет-соединении или полном его отсутствии. Что делать? Проверьте, подключены ли вы к сети. Если да, то нужно посмотреть, как работает ваш модем. Если и здесь вы не заметили проблем, проверьте скорость соединения. А затем звоните в техподдержку интернет-провайдера – за качество интернета ответственность несут они.
    Некорректная работа веб-браузера также может привести к нашей проблеме с чатом в ОК.ру. Иногда достаточно почистить кэш, иногда следует очистить и cookies. Но помните: при чистке кукис произойдет деавторизация на всех сайтах, т.е. будет сброшен автоматический набор паролей и логинов. Если это не помогает, установите другой веб-браузер или переустановите этот.

    Отсутствие доступа к чатам может быть связано и с работой антивирусной программы. Да, антивирусники часто блокируют интернет-сайты, находя потенциальные угрозы. Отключать их не нужно – просто добавьте Одноклассники в исключения. Не будет лишней и просто чистка компа с помощью специальных программ типа CCleaner.
    А вот если антивирусная прога вовремя не сработала, вы вполне могли нахватать вирусов на свой компьютер. Итог – в Одноклассниках не открываются сообщения, обсуждения, оповещения и прочие разделы, да и не только на ОК.ру. Какое решение такой ситуации? Естественно, проверяем комп на наличие вирусных файлов и чистим всю «заразу».
    Наконец, если в Одноклассниках не открываются сообщения, то причиной может быть блокировка аккаунта или части функций. А вот почему блокировка произошла – уже другой вопрос. Возможно, нарушены правила пользования услугами сайта, и это вообще может привести к бесповоротному удалению аккаунта. Возможно, вашу страничку кто-то взломал, и, чтобы оградить вас от проблем, админы временно закрыли ее и, как следствие, доступ к основным функциям.

  5. Мысль по Древу Ответить

    Как ни странно, зачастую создатели и разработчики «Одноклассников» к проблеме не имеют отношения. Иногда на сайте ведутся технические работы, но обычно пользователи получают предупреждение. Может случиться, что перегружен сервер, но и это – редкость. Скорее всего, проблема, не дающая прочитать сообщение или посмотреть фото, кроется в персональном компьютере или гаджете.
    Если не выходит прочитать сообщения, просмотреть оповещения, вследствие невозможности открыть профиль – страничка была взломана. Можете даже не дочитывать эту инструкцию, а перейти к статье
    Что делать если взломали страницу в Одноклассниках. Там подробно описаны действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы восстановить страницу.
    Давайте разберем причины, почему не работают «Одноклассники» на устройстве.
    Наиболее типичная проблема – низкая скорость интернета. Возможно, к вай-фаю подключено много устройств, или нехорошие соседи взломали пароль и воруют гигабайты трафика. Вполне допустимы проблемы с интернетом из-за провайдера. Поэтому не лишним будет произвести онлайн замер скорости соединения. При отклонении показателя в худшую сторону — обратитесь к поставщику услуг с жалобой.
    Еще одна из возможных причин – проблема с браузером. Обновите его до свежей версии.
    Память может быть перегружена большим объемом информации. Чтобы ее освободить – почистите кэш. Не помогло? Перезагрузите программу или попробуйте открыть «Одноклассники» в другом браузере.
    Справка:
    Кэш – участок памяти компьютера, на котором хранится информация, наиболее часто используемая в работе. Чтобы очистить кэш, освободить место на диске и немного облегчить работу устройства — одновременно нажмите клавиши: Ctrl+Shift+Delete. В открывшемся окне напротив слова «кэш» поставьте галочку левой клавишей мышки. Укажите период времени, за который необходимо почистить кэш. Лучше всего выбрать – «За всё время». Кроме того, существует вариант установки специальной программы, которая будет «вычищать» из памяти устройства ненужные файлы, мешающие его работе.

  6. Burira Ответить

    Не открываются сообщения в Одноклассниках. Первое. Попробуйте отключить антивирус. Писали, что переустанавливали антивирус Nod 32 и все решалось. Начинало нормально все открываться и загружаться на сайте социальной сети Одноклассники.

    Если никаких изменений не произошло, то просто попробуйте выключить и включить роутер (устройство подключения к интернету) в квартире.
    Если установлены разные приложения и плагины в браузере, попробуйте их отключить. Часто они мешают нормальной работе сайта.
    Обновите (перезагрузите) страницу нажав клавишу F5 или ctrl+F5.
    Если страничка грузится не полностью, не показывает сообщения, оповещения, обсуждения, то вы должны быть уверенными, что отображается страница, которая начинается с адреса: ok.ru/. Если начало загрузившегося адресочка какие-то цифры или что-то похожее на слово odnoklassniki, тогда проверяйте компьютер на вирусы утилитой Kaspersky Removal Virus Tool.
    Если начало адреса правильное, а сообщения и оповещения не открываются, то советуем очистить кэш и куки веб-обозревателя. Если включен Adblock (блокировщик рекламы), отключите для социальной сети и снова попробовать загрузить аккаунт. Также не открываются сообщения – выполните обновление до последней версии браузэр и adobe flash player.
    Если после проделывания вышеперечисленных действий ничего не помогло, сообщения и обсуждения не открываются, воспользуйтесь другим браузером. Если при использовании другого браузэра отлично показывает сообщения, обсуждения, но очень хочется пользоваться тем, который не корректно отображает профиль в Одноклассниках, рекомендую удалить любимый браузер и заново установить его.
    По-прежнему трудность с открытием сообщения, тогда попробуйте на минутку отключить антивирус (только не забудьте его потом включить!) и заново загрузить страничку в Одноклассниках. Отлично заработало – обновите сам антивирус (не его базы, а саму программу) до последней версии.
    Не смогли решить проблему, используя советы, при этом вы не проверяли компьютер на вирусы, как указано в первом пункте, то настоятельно рекомендуем это сделать утилитой kaspersky removal virus tool или любой программой от Касперского.

    Все равно сообщения в Одноклассниках не открываются

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *