Почему не открываются сообщения в одноклассниках на телефоне?

15 ответов на вопрос “Почему не открываются сообщения в одноклассниках на телефоне?”

  1. ульт!матум Ответить

    Многие пользователи, столкнувшись с проблемой «не открываются сообщения в одноклассниках» совершенно не понимают, в чем может заключаться суть вопроса и что делать в такой ситуации. Давайте подробно рассмотрим основные причины неполадок и пути их исправления.

    Недостаточная скорость соединения с интернетом

    Одной из причин, почему не открываются сообщения в ок, может стать низкая скорость интернета. Поскольку любая социальная сеть это целый механизм, в котором принимают участие различные файлы скрипты, то недостаточная скорость соединения с интернетом станет тормозить загрузку файлов, в том числе и вкладки с уведомлениями.
    Решить вопрос можно следующим образом:
    Проверьте, не используется ли ваш ресурс какими-то другими устройствами (другим компьютером, ноутбуком, телевизором, телефоном). Если да, то отключите их от сети.
    Перейдите по ссылке: http://speedtest.net , измерьте на сайте вашу скорость соединения. Если она значительно отличается от заявленной провайдером, то позвоните оператору.

    Технические работы на сайте

    Если все перечисленные шаги не помогли и сообщения в одноклассниках все еще не открываются, что делать в таком случае. Здесь мы плавно переходим к следующей причине, это технические действия на сайте.
    На данном портале, также как и на других, иногда проводятся технические работы. Делается это для проверки серверов и тестирования новых сервисов и оборудования. Во время таких проверок довольно часто возникают проблемы с смс и другими опциями.
    Обратите внимание! Если такая ситуация возникла, то не нужно искать информацию о том, как открыть вкладку сайта, следует выждать момент, когда эти действия прекратятся.

    Антивирус

    Не открываться сообщения в одноклассниках могут также из-за антивируса. Некоторые «защитники», не смотря на то, что их главной задачей является ограждение пользователя от вирусов и спамов, могут сильно мешать работе в интернете. В таком случае отключать антивирус не стоит, причина неполадок может заключаться в том, что вы некоторое время назад обновляли совершенно другую программу. Если это так, то зайдите в настройки и посмотрите, почему могут не открываться смс.
    Внимание! Данную проблему также можно решить более простым способом – внести Ок в доверенные сайты.

    Неполадки компьютера

    Бывают случаи, когда пользователь принимает входящие сообщения в одноклассниках, но не может их открыть. Такая ситуация может возникнуть из-за неполадок с вашим ПК.
    При работе в интернете ваш компьютер постоянно накапливает информацию, в ее число могут войти ненужные программы и вирусы. В результате устройство просто «зависает», отсюда и невозможность прочтения смс в социальной сети.
    В данной ситуации единственным правильным решением является полная чистка ПК. Для этого в интернете существует множество специальных программ таких, как Cleaner. Такую процедуру нужно проводить не только в момент неполадок с ресурсом, а регулярно.

    Неисправности в браузере

    Многие пользователи жалуются, что испробовав все перечисленные способы, все равно не могут зайти в сообщения и прочитать уведомления в ок. В таком случае проблема может заключаться в неисправности браузера. Дело в том, что современные браузеры хранят в себе очень много информации, которая может значительно ухудшить их работу. Для решения вам нужно почистить кеш и спустя некоторое время возобновить попутку входа. Если такая операция не дала результатов, то откройте страничку в другом браузере. И не забывайте хотя бы раз в месяц чистить кеш.

    Взломана страница страницы

    В таком случае вы не сможете войти не только во вкладку с смс, но и на свою страницу вообще. Решением является восстановление страницы и смена пароля.
    Все перечисленные методы являются наиболее популярными причинами невозможности прочтения уведомлений в социальной сети. Решить их достаточно просто, для этого необходимо следовать изложенным рекомендациям.

  2. Dat Ответить


    Может случиться так, что Ваш компьютер сильно перегружен и не справляется со всеми задачами. Как следствие – не удается открыть сообщения или даже загрузить сайт. В нем, вероятно, скопилось много разного рода мусора, ненужных программ, неправильных файлов и т.д. Для устранения этой проблемы необходимо:
    перезагрузить устройство;
    почистить ПК или мобильный телефон от ненужных программ и файлов;
    проверить на наличие вирусов;
    в крайнем случае — переустановить операционную систему.
    Это основные препятствия, из-за которых Вы, вероятно, не смогли прочитать переписку. Проблема может быть пустяковой, а ее решение — элементарным. Изучая причины некорректной работы сайта, Вы заодно почистите и проверите все устройство.

    Следующая страница

  3. lonely coon Ответить

    Если Интернет-соединение работает нестабильно, либо недостаточно быстро, некоторые разделы в этой социальной сети могут просто неправильно загружаться. Чаще всего можно просто полностью обновить сам сайт у себя в браузере, и для этого достаточно нажать на клавиатуре клавишу F5 (или потянуть страницу вверх и отпустить на мобильных устройствах).
    Если обновление не дало никаких новых результатов, можно прибегнуть к следующим рекомендациям:
    Во-первых, можно попробовать выключить все открытые вкладки в своем браузере, а также закрыть прочие браузеры, если они до этого открывались. Здесь нужно понимать, что активные вкладки в браузере, работая в фоновом состоянии, могут использовать некоторую часть от общего интернет-трафика на устройстве;
    Если идет загрузка каких-либо крупных файлов по Интернету с использованием торрентов или других программ, которые работают в фоновом режиме, можно просто закончить эту загрузку и проверить, поможет ли это решить проблему, когда трафик восстановится;
    В некоторых случаях при использовании подключения через Wi-Fi, можно просто попробовать подойти ближе к раздающему модему, так как на далеких расстояниях сигнал работает хуже;
    В некоторых современных браузерах есть особый режим «Турбо», с помощью которого можно оптимизировать загрузку содержимого разных страниц, из-за чего они в итоге начинают подгружаться быстрее и работать правильнее даже при слабом сигнале, но при этом нужно понимать, что некоторые данные со страниц в таком режиме могут и не загрузиться из-за оптимизации.

    Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за переполненного кэша в браузере

    Если пользователь долго и часто сидит в одном и том же браузере, то в какой-то момент здесь может просто переполниться память самой программы, так как здесь сохраняется множество информации о ранее запускаемых страницах, логах и прочие данные. Чтобы браузер мог нормально работать, иногда стоит чистить историю посещений здесь, так как именно здесь скапливаются все мусорные данные, которые можно без проблем удалить.
    Например, в Google Chrome для этого нужно сначала нажать на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу браузера, чтобы запустить меню дополнительных функций. Далее в писке сначала нужно выбрать пункт «Дополнительные инструменты» — «Удаление данных о просмотренных страницах». После этого откроется новое окно настроек, в котором нужно отметить подходящие пункты на вкладках «Основные настройки» и «Дополнительные» с теми данными, которые можно удалить. Например, здесь стоит удалить «Историю браузера», а также можно отметить «Файлы cookie» и прочие пункты, после чего нужно кликнуть на «Удалить данные». Далее стоит перезапустить браузер или просто сайт с социальной сетью «Одноклассники» и после этого проверить, будут ли теперь личные сообщения работать корректным образом.

    Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за мусора на компьютере

    Как правило, лишние остаточные файлы действительно способны негативно воздействовать на работу других программ на компьютере, но при этом сайтов это касается достаточно редко. И все же проблемы при использовании различных сайтов через браузер могут возникать в тех случаях, если пользователь давно не производил очистку своего компьютера от мусора. Что сделать это, можно использовать популярную утилиту CCleaner, которая предназначена специально для этих целей. Сначала мы рассмотрим, как здесь можно стереть остаточные файлы.
    Внутри самой программы требуется перейти в левом меню в раздел «Стандартная очистка», где по умолчанию сразу все галочки в нужных пунктах должны быть автоматически проставлены. Далее нужно кликнуть на «Анализ», чтобы запустить этот процесс внутри программы. Здесь стоит отметить, что на проведение этого анализа может уйти некоторое время, но, как правило, это не тянется дольше нескольких минут. Когда анализ будет завершен, останется просто нажать на кнопку «Очистка», чтобы все лишние файлы были удалены с компьютера. При этом непосредственно сама очистка, как и анализ файлов, тоже может занять некоторое время.
    Когда эта стандартная очистка будет завершена, рекомендуется также дополнительно проверить реестр с помощью этой же программы. Для этого сначала в левом меню нужно переключиться на вкладку «Реестр» и далее в появившемся меню «Очистка реестра» следует оставить отмеченными галочки во всех пунктах, как это и установлено изначально. Далее нужно просто нажать на кнопку «Поиск проблем», чтобы начать сканирование своего реестра. Далее нужно убедиться снова, что все галочки расставлена напротив всех появившихся пунктов. После этого можно кликнуть на «Исправить выбранное…». Перед выполнением этой задачи программа предложит создать на всякий случай резервную копию старого реестра, и здесь рекомендуется согласиться, чтобы обезопасить себя на тот случай, если после исправления появятся новы критические ошибки в работе компьютера. Завершив все эти работы в программе CCleaner, можно вернуться обратно в браузер Google Chrome, чтобы проверить, будет ли он теперь работать корректно.

    Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за вирусов на компьютере

    Всем известно, что вирусы, которые заражают компьютеры пользователей, могут создавать различного рода проблемы при работе с другими программами, а также при открытии сайтов в Интернете. При этом весьма специфическим образом работают шпионские и рекламные вирусы. Если в первом случае может скрыто потребляться интернет-трафик, то во втором случае в коды сайтов при их открытии на зараженном компьютере добавляются особые расширения, из-за которых, например, может транслироваться реклама и неправильно работать сам сайт. По умолчанию на компьютерах с Windows 10 есть свой особый антивирус, который называется «Защитник Windows». Также в целях анализа компьютера и для борьбы с вирусами можно использовать и другие более профессиональные антивирусные программы.
    В случае с использованием «Защитника Windows», действовать нужно следующим образом. Для начала в своем трее в правой нижней части нужно запустить эту программу, нажав здесь на иконку Брандмауэра. Далее в окне с этой открытой программой требуется нажать на кнопку «Параметры сканирования», чтобы задать свои особые настройки для проведения анализа.
    На следующей открывшейся странице нужно выбрать пункт «Полное сканирование» и далее нажать на кнопку «Выполнить сканирование сейчас», чтобы запустить это процесс. Далее нужно просто дождаться результатов этого глубокого сканирования, которое может выявить некоторые угрозы, что остаются незаметными при быстром автоматическом анализе. После того, как сканирование будет полностью завершено, можно будет посмотреть на список всех подозрительных файлов, которые могут причинять вред работе компьютера. Далее эти файлы можно быстро либо удалить со своего компьютера, либо просто поместить их в специальный карантин, чтобы они не мешали работе системы.

    Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за работы антивируса

    Иногда не вредоносные программы, но сами антивирусы, которые должны с ними бороться, по тем или иным причинам начинают блокировать доступ к этой социальной сети, считая этот сайт вирусным. Чаще всего это вызвано проблема в работе таких программ, так как сами «Одноклассники» являются безвредным сайтом. Чтобы исправить эту ошибку, не нужно производить переустановку антивирусной программы, так как чаще всего достаточно просо добавить адрес сайта в «Исключения».
    Перед тем, как вносить новые исключения в антивирус, для начала стоит попробовать его выключить, чтобы можно было проверить, действительно ли он является причиной проблем. Если сообщения в «Одноклассниках» снова начнут работать нормально после остановки антивируса, это может значить, что причина сбоев действительно кроется здесь. В таком случае нужно вносить новые исключения, но в разных антивирусах это работает по-разному. Стоит отметить, что стандартный Защитник Windows не имеет такой функции, потому что это ПО не производит онлайн-защиты во время просмотра сайтов.
    Также нужно понимать, что иногда не антивирус, а другая программа, установленная на компьютер, создает подобные проблемы с доступом к «Одноклассникам». Сюда можно отнести различные инструменты для фильтрации Интернет-трафика, а также утилиты, меняющие IP-адрес компьютера, блокировщики рекламы и прочие приложения. Их нужно поочередно отключать, чтобы можно было проверить, какая именно из программ создает помехи в работе.

    Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за неправильной работы браузера

    Из-за установленных пользователем параметров работы браузера, а также после установки различных расширений могут неправильно начать работать некоторые разделы этой социальной сети, а также другие сайты в Интернете. Здесь можно порекомендовать произвести сброс настроек браузера до тех, что были установлены по умолчанию. На примере с браузером Google Chrome действовать нужно следующим образом. Сначала требуется нажать на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу браузера, чтобы открыть меню с дополнительными функциями, где нужно выбрать пункт «Настройки». Далее открывшуюся страницу нужно пролистать до самого конца, после чего нажать на кнопку «Восстановление настроек по умолчанию». Далее останется только подтвердить свой сброс и дождаться, когда браузер откатиться к своей прежней версии.
    Как правило, в других современных браузерах нужно действовать примерно этим же способом для сброса своих настроек.

    Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за сбоя в работе сети

    Если все это не решает проблему, можно проверить свое текущее Интернет-соединение и работу модема, который раздает Интернет. Вполне возможно, это он начал работать неправильно, и в таком случае его можно попробовать просто перезапустить, выключив из питания и включив обратно. Далее нужно проверить, начал ли Интернет после этого работать нормально, запускается ли сайт «Одноклассники», и можно ли теперь здесь проверить свои сообщения.

    Сообщения в «Одноклассниках» не открываются из-за технических работ на сайте

    Если же не помогает вообще ничего, стоит проверить, нет ли прямо сейчас на самом сайте каких-то внутренних проблем, которые уже исправляют технические специалисты. Дело в том, что изредка сама социальная сеть дает сбои из-за работы своих серверов или по другим причинам. Если это действительно так, то сам пользователь на это повлиять действительно никак не может, то есть в таком случае придется просто дождаться, когда эти проблемы на сайте решаться.

    Заключение

    Как можно заметить, существует действительно огромное количество причин, из-за которых могут неправильно работать различные разделы этой социальной сети, включая также и личные сообщения пользователей. При этом здесь не были перечислены совсем уникальные проблемы, которые встречаются только в единичных случаях. Но здесь стоит отметить, что практически все такие сбои можно быстро решить, если получится правильно выявить причину возникшей проблемы.

  4. Kazrasho Ответить

    Установив причину, вы сможете понять, что делать для исправления ситуации.
    Технические работы на сайте или серверах интернет-провайдера идентифицировать очень просто. В первом случае на ok.ru будет «висеть» сообщение о технических сбоях. Плюс, скорее всего, вы не сможете открыть основную часть разделов. Во втором случае будут наблюдаться проблемы с открытием всех сайтов. Решение же только одно – ждать, когда работы завершатся.

    Следующая частая ситуация – пользователь Одноклассников изменил настройки конфиденциальности таким образом, что личные месседжи открыты только для друзей. Это значит, что вы сможете читать свои чаты, но вступить в диалог с ним не сможете. Решение – отправить заявку в друзья и ждать, примет он ее или отклонит.
    Естественно, сообщения в Одноклассниках не смогут открыться при слабом интернет-соединении или полном его отсутствии. Что делать? Проверьте, подключены ли вы к сети. Если да, то нужно посмотреть, как работает ваш модем. Если и здесь вы не заметили проблем, проверьте скорость соединения. А затем звоните в техподдержку интернет-провайдера – за качество интернета ответственность несут они.
    Некорректная работа веб-браузера также может привести к нашей проблеме с чатом в ОК.ру. Иногда достаточно почистить кэш, иногда следует очистить и cookies. Но помните: при чистке кукис произойдет деавторизация на всех сайтах, т.е. будет сброшен автоматический набор паролей и логинов. Если это не помогает, установите другой веб-браузер или переустановите этот.

    Отсутствие доступа к чатам может быть связано и с работой антивирусной программы. Да, антивирусники часто блокируют интернет-сайты, находя потенциальные угрозы. Отключать их не нужно – просто добавьте Одноклассники в исключения. Не будет лишней и просто чистка компа с помощью специальных программ типа CCleaner.
    А вот если антивирусная прога вовремя не сработала, вы вполне могли нахватать вирусов на свой компьютер. Итог – в Одноклассниках не открываются сообщения, обсуждения, оповещения и прочие разделы, да и не только на ОК.ру. Какое решение такой ситуации? Естественно, проверяем комп на наличие вирусных файлов и чистим всю «заразу».
    Наконец, если в Одноклассниках не открываются сообщения, то причиной может быть блокировка аккаунта или части функций. А вот почему блокировка произошла – уже другой вопрос. Возможно, нарушены правила пользования услугами сайта, и это вообще может привести к бесповоротному удалению аккаунта. Возможно, вашу страничку кто-то взломал, и, чтобы оградить вас от проблем, админы временно закрыли ее и, как следствие, доступ к основным функциям.

  5. его любимая Ответить

    Как ни странно, зачастую создатели и разработчики «Одноклассников» к проблеме не имеют отношения. Иногда на сайте ведутся технические работы, но обычно пользователи получают предупреждение. Может случиться, что перегружен сервер, но и это – редкость. Скорее всего, проблема, не дающая прочитать сообщение или посмотреть фото, кроется в персональном компьютере или гаджете.
    Если не выходит прочитать сообщения, просмотреть оповещения, вследствие невозможности открыть профиль – страничка была взломана. Можете даже не дочитывать эту инструкцию, а перейти к статье
    Что делать если взломали страницу в Одноклассниках. Там подробно описаны действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы восстановить страницу.
    Давайте разберем причины, почему не работают «Одноклассники» на устройстве.
    Наиболее типичная проблема – низкая скорость интернета. Возможно, к вай-фаю подключено много устройств, или нехорошие соседи взломали пароль и воруют гигабайты трафика. Вполне допустимы проблемы с интернетом из-за провайдера. Поэтому не лишним будет произвести онлайн замер скорости соединения. При отклонении показателя в худшую сторону — обратитесь к поставщику услуг с жалобой.
    Еще одна из возможных причин – проблема с браузером. Обновите его до свежей версии.
    Память может быть перегружена большим объемом информации. Чтобы ее освободить – почистите кэш. Не помогло? Перезагрузите программу или попробуйте открыть «Одноклассники» в другом браузере.
    Справка:
    Кэш – участок памяти компьютера, на котором хранится информация, наиболее часто используемая в работе. Чтобы очистить кэш, освободить место на диске и немного облегчить работу устройства — одновременно нажмите клавиши: Ctrl+Shift+Delete. В открывшемся окне напротив слова «кэш» поставьте галочку левой клавишей мышки. Укажите период времени, за который необходимо почистить кэш. Лучше всего выбрать – «За всё время». Кроме того, существует вариант установки специальной программы, которая будет «вычищать» из памяти устройства ненужные файлы, мешающие его работе.

  6. Vik Ответить


    Если никаких изменений не произошло, то просто попробуйте выключить и включить роутер (устройство подключения к интернету) в квартире.
    Если установлены разные приложения и плагины в браузере, попробуйте их отключить. Часто они мешают нормальной работе сайта.
    Обновите (перезагрузите) страницу нажав клавишу F5 или ctrl+F5.
    Если страничка грузится не полностью, не показывает сообщения, оповещения, обсуждения, то вы должны быть уверенными, что отображается страница, которая начинается с адреса: ok.ru/. Если начало загрузившегося адресочка какие-то цифры или что-то похожее на слово odnoklassniki, тогда проверяйте компьютер на вирусы утилитой Kaspersky Removal Virus Tool.
    Если начало адреса правильное, а сообщения и оповещения не открываются, то советуем очистить кэш и куки веб-обозревателя. Если включен Adblock (блокировщик рекламы), отключите для социальной сети и снова попробовать загрузить аккаунт. Также не открываются сообщения – выполните обновление до последней версии браузэр и adobe flash player.
    Если после проделывания вышеперечисленных действий ничего не помогло, сообщения и обсуждения не открываются, воспользуйтесь другим браузером. Если при использовании другого браузэра отлично показывает сообщения, обсуждения, но очень хочется пользоваться тем, который не корректно отображает профиль в Одноклассниках, рекомендую удалить любимый браузер и заново установить его.
    По-прежнему трудность с открытием сообщения, тогда попробуйте на минутку отключить антивирус (только не забудьте его потом включить!) и заново загрузить страничку в Одноклассниках. Отлично заработало – обновите сам антивирус (не его базы, а саму программу) до последней версии.
    Не смогли решить проблему, используя советы, при этом вы не проверяли компьютер на вирусы, как указано в первом пункте, то настоятельно рекомендуем это сделать утилитой kaspersky removal virus tool или любой программой от Касперского.

    Все равно сообщения в Одноклассниках не открываются

    Не дало результата, но вы хотите решить этот вопрос- напишите нам в онлайн-помощь проблему, указав, что именно вы уже проделали, мы быстро ответим индивидуально.
    Что делать, если при попытке зайти на сайт Одноклассников вы получаете сообщение об ошибке 404 или данные не получены? Читайте об этом в статье почему не загружаются Одноклассники.
    Видео, не открываются сообщения

  7. ДРАКОН Ответить

    Причина:

    Возможно, Вы неправильно настроили интернет на своем персональном компьютере. Однако, если причина в данной проблеме, то Вы не сможете открыть и стартовой страницы “Одноклассников”. Проверяется просто – попробуйте открыть любой поисковик. Открылось – пропускайте этот пункт; нет – смотрите дальше!

    Решение:

    Осмотрите все места подключения интернет – кабелей. Проверьте их целостность. Также позвоните на горячую линию интернет – провайдера и выясните причины отсутствия выхода в сеть.

    Технические работы на сайте “Одноклассников”.

    Причина:

    Любой сайт требует постоянного обновления и проверки его работоспособности. Технические работы, замедляющие или полностью закрывающие доступ на сайт, могут стать причиной, по которой Вы не можете открыть сообщения, обсуждения или оповещения. Чаще всего предупреждение о них будет сопровождать страницу ввода пароля для входа на “Одноклассники” или непосредственно при загрузке страницы Вы увидите “окно” с предупреждением.

    Решение:

    Ждать. Больше ничего не остается. Всегда указывается срок технических работ. И не злитесь, ведь, если бы не было этих работ, то сайт бы “сломался” или некорректно работал!

    Блокировка антивирусом.

    Причина:

    Часто бывает, что антивирус блокирует доступ к данным страницам. Почему? Он может неправильно определять опасные страницы. Также может сам быть не самым лучшим образцом отличной программы. Попробуйте открыть “Одноклассники” с выключенным антивирусом. Если работает – то дело в нем, если все так же не открывается страница – то пропускайте данный пункт и смотрите дальше.

    Решение:

    Удалите свой антивирус и установите новый, более “свежий”. База такой программы будет больше, что и позволит Вам пользоваться “Одноклассниками” и от новейших угроз защитит.
    Также можно внести сайт в список “исключения”. Тогда антивирус не будет закрывать доступ к социальной сети.

    Вирусы на персональном компьютере.

    Причина:

    Рано или поздно, бороздя просторы мировой паутины, мы “затащим” вирус на свой компьютер. Троян или червь – не сильно важно! Главное, что они могут стать причиной ограничения Вашего доступа в сообщения, обсуждения и так далее.

    Решение:

    Найдите в Вашем антивирусе вкладку “полная проверка” и запустите ее. Да, она будет длиться долгое время (от часа и больше), но Вы устраните все вирусные и шпионские программы, что откроет доступ на сайт “Одноклассники”.

    Проблемы с компьютером.

    Причина:

    Любой компьютер со временем заполняется различным мусором из интернета. ПК засоряется различными программами и не может открыть Вашу страницу из “Одноклассников” из – за загруженности.

    Решение:

    Почистите компьютер от различных ненужных программ, перезапустите и дайте ему “отдохнуть”. Также рекомендуется проверить компьютер на вирусы.
    Все эти советы помогут Вам исправить проблему, из – за которой не отрывается сайт “Одноклассники”. Если же она все так же неактивна, то отвезите свой компьютер в ремонтный сервис, ведь дело, скорей всего, в поломке компонентов системного блока. Надеемся, что помогли Вам решить данный вопрос, и Вы снова можете общаться с самыми близкими!

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *