Если с карты сбербанка сняли деньги без моего ведома что делать?

10 ответов на вопрос “Если с карты сбербанка сняли деньги без моего ведома что делать?”

  1. Kentrius Ответить


    Вообще, методов мошенничества с картами Сбербанка довольно много. Преступники проявляют завидную находчивость, с помощью которой кража денежных средств с вашей карты не представляется такой уж невозможной. Можно выделить несколько основных способов, которыми часто пользуются мошенники:
    Поддельные сообщения о выигрыше;
    Сообщение о блокировке банковской карты;
    Ссылки на вредоносные сайты, которые приходят на вашу почту;
    копия популярного сайта в интернете, где осуществляются различные покупки.
    Поддельные сообщения о выигрыше. На телефонный номер клиента Сбербанка приходит сообщение о том, что он стал обладателем какой-нибудь техники, но для получения данного приза необходимо перезвонить по указанному контакту.
    В ходе телефонного разговора, как правило, мошенник постарается выяснить номер карты и CVC-код, указанный на оборотной стороне.
    Естественно, если вы сообщаете ему такого рода информацию, вы потом никак не сможете вернуть свои деньги обратно, ведь вы делали это по собственной воле.
    Кстати, сотрудники Сбербанка сами предупреждают, что даже они не имеют права интересоваться у клиентов по поводу их PIN-кода или номера CVC, поэтому данная информация является строго конфиденциальной.
    Сообщение о блокировке банковской карты. Как и в первом случае, в SMS-сообщении будет указан номер контактного телефона, на который необходимо перезвонить, чтобы разблокировать свою карту. Дальше все происходит по привычному сценарию, т.е. мошенник пытается узнать личные данные карты человека, чтобы завладеть денежными средствами, хранящимися на ней.

    На электронную почту довольно часто могут приходить ссылки на вредоносные сайты, переходя на которые, можно лишиться своих личных данных. Злоумышленники используют фишинг, с помощью которого узнают логин и пароль для входа в интернет-банкинг. Естественно, что после этого ваша карта будет полностью опустошена.
    Мошенники могут копировать известные сайты в интернете, где осуществляются различные покупки. Ничего не подозревающий человек может ввести данные карты Сбербанка, чтобы купить понравившуюся ему вещь, но в результате он получит лишь списание средств со своего счета.
    Как мы видим, мошенники довольно далеко продвинулись в данном вопросе.
    Чтобы не стать жертвой мошенников, не потерять свои денежные средства, необходимо строго соблюдать определенные меры предосторожности, которые помогут избежать неприятных ситуаций.
    к содержанию ^

    Как избежать кражи денег с карты?

    Как показывает практика, большинство случаев кражи денег с банковских карт разбирается в судебном порядке. Не нужно лишний раз упоминать, что это очень долгий и нелегкий процесс, который еще непонятно к чему приведет. Поэтому, лучше всего придерживаться определенных рекомендаций, чтобы не доводить до такого рода ситуаций.
    к содержанию ^

    Если оплачиваете через интернет


    Нужно быть крайне внимательными при оплате каких-либо услуг через интернет:
    Завести отдельную карту для оплаты;
    Положить на карту только необходимую сумму.
    Если вы планируете расплачиваться картой, то пополняйте данную карту ровно на ту сумму, которую вы собираетесь потратить на сайте.
    к содержанию ^

    Оплата через банкомат

    При проведении каких-либо операций с картой через банкомат, внимательно осмотрите панель, где вводится PIN-код. Дело в том, что там может быть специальное считывающее устройство, которое попросту скопирует ваш PIN-код с целью дальнейших мошеннических действий.
    Если вы получаете сомнительные SMS-сообщения о блокировке вашей карты, то первым делом нужно позвонить по телефону горячей линии Сбербанка. Там вы сможете уточнить всю информацию, а также действительно была произведена блокировка или нет.
    к содержанию ^

    Защити свою карту Сбербанка

    О том, как мошенники украли деньги с карты, использую номер телефона, от которого вы отказались, смотрите видео:
    Отключи услугу «мобильный банк» при смене телефонного номера;
    не храни Логин и пароль личного кабинета Сбербанка на компьютере;
    Не перезванивай по номерам, указанным в SMS-сообщениях, приходящих якобы от Сбербанка.
    Если на вашем старом номере телефона была активирована услуга мобильного банка, то следует ее отключить сразу после того, как вы переходите на новый номер. Как правило, сотовые операторы продают номера телефонов, которыми не пользовались на протяжении трех месяцев, поэтому затягивать с данной процедурой не стоит.
    Логин и пароль к Сбербанк Онлайн не должны храниться в электронном виде на компьютере.
    В сети находится достаточное количество вредоносных вирусов и программ, направленных на кражу личных данных, поэтому одним только антивирусом здесь не обойтись.
    Ни в коем случае не перезванивайте по тем телефонам, которые указаны в SMS-сообщениях, приходящих якобы от Сбербанка, либо от людей, проводящих различные мнимые лотереи.
    Помните, что всю информацию о состоянии вашей банковской карты, можно получить только по телефону горячей линии Сбербанка.
    к содержанию ^

    Судебная практика

  2. Alina Ответить

    Согласно данным Банка России только за 2016 год мошенники украли с карт россиян 1,08
    миллиарда рублей. Способов много – от психологического воздействия на жертву с целью узнать
    данные ее карты до кражи с помощью скрининговых устройств, установленных в банкоматах.
    Результат же один – деньги с карты списаны, а владелец «у разбитого корыта». Большинство
    людей все пускает на самотек, полагая, что украденные средства уже не вернуть. И совершенно
    зря. Благодаря предпринятым вовремя шагам есть высокий шанс заполучить деньги обратно и
    оставить злоумышленников ни с чем. Ну а что именно надо предпринять, об этом я вам расскажу.

    Что делать, если мошенники сняли деньги с карты!

    Согласно статье 9 Федерального закона №161 «О национальной платежной системе» банки
    обязаны возмещать своим клиентам украденные с карт средства в полном объеме.     Однако это
    правило действует только, если пострадавший обратился вовремя и было доказано, что денежные
    средства были списаны мошенническим путем. Чтобы вернуть свои деньги, следует предпринять
    следующие шаги:
    Сразу же после того, как узнали о хищении денег с банковской карты, следует немедленно
    позвонить в контактный центр банка-эмитента и заблокировать карту. Идеально, если у
    вас подключено SMS-оповещение обо всех совершаемых операциях, поэтому вы сможете
    своевременно узнать о краже средств и заблокировать карточку. Весьма вероятно, что вам
    поступили данные только о первом списании денег, и вы сможете предотвратить кражу
    остальной части денег.
    Обратиться в банк и написать заявление о пропаже денежных средств и требовать
    возмещение убытков. Обязательно изучите договор о выпуске карты, в котором указаны
    данные о действиях банка в случае кражи денег с карты.
    Приложить имеющиеся доказательства того, что деньги были списаны мошенническим
    путем. К сожалению, здесь не действует презумпция невиновности, и банк в-первую
    очередь будет предполагать, что вы сами сняли деньги либо это сделали ваши близкие
    родственники. Например, таким доказательством может служить документ из
    правоохранительных органов о том, что была украдена банковская карта, а потому к
    снятию средств вы не имеете никакого отношения.
    Написать заявление в милицию о факте мошенничества. В большинстве случаев служба
    безопасности банка просит этого не делать, так как от этого может пострадать репутация
    финансового учреждения. Однако стоит учитывать, что банк не очень-то хочет возвращать
    деньги, поэтому, если правоохранительные органы смогут найти злоумышленника или доказать факт мошенничества, это будет неоспоримым доказательством для возврата
    ваших денежных средств банком.
    Дождаться результата внутреннего служебного расследования о факте хищения средств с
    вашей банковской карты. Если деньги были украдены на территории РФ, то о результатах
    банк должен сообщить не позднее 30 дней после подачи заявления, в ином случае – в
    течение 60 дней.
    В случае доказательств, что деньги были похищены мошенническим путем, например, с
    помощью использования скрининговых устройств в банкомате, деньги будут возвращены.
    Однако если банк докажет, что денежные средства были украдены из-за действий самой
    жертвы, например, передачи данных карты другим лицам, то банк имеет полное право
    отказать в их возврате.
    Обращение в суд, как в последнюю инстанцию, если банк отказался вернуть деньги и есть
    доказательства, что денежные средства были похищены мошенниками.
    К сожалению, банки не очень заинтересованы в возврате клиентам украденных денег, особенно
    если те не могут предъявить доказательства мошенничества. Поэтому шансы вернуть средства не
    очень велики, однако все же есть. Лучший способ не лишиться своих денег – это как можно
    быстрее обратиться в банк, как только получили смс о списании средств с карты. Деньги не сразу
    снимаются со счета, есть определенный период авторизации. Поэтому, если клиент успеет
    вовремя подать заявление, то транзакция будет отменена, а деньги будут возвращены.

  3. VideoAnswer Ответить

  4. VideoAnswer Ответить

  5. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *