Как на триколор обновить программное обеспечение модуля триколор?

19 ответов на вопрос “Как на триколор обновить программное обеспечение модуля триколор?”

  1. ilnarru Ответить


    Со временем пользователи цифрового телевиденья Триколор, начинают замечать неполадки в работе ресивера. Это может быть зависание каналов, отсутствие некоторых из них, иногда устройство просто не включается и т.д.
    Неполадки данного характера, чаще всего возникают по причине устаревшего программного обеспечения.
    И для их устранения не требуется вызывать мастера, поскольку есть возможность произвести обновление самостоятельно.
    Как обновить программное обеспечение модуля Триколор ТВ? Первоначально для определения причин некорректной работы приемника, необходимо удостоверится, что проблема связана с устаревшей версией ПО. Для этого в меню нужно выбрать раздел «Статус» и посмотреть текущую версию программного обеспечения. Сделать это можно в личном кабинете пользователя.
    И если ваша версия не соответствует последнему доступному обновлению, то наилучшим выходом будет произвести процедуру как можно скорее.
    После нее станут доступны все нововведения разработчиков.
    На специализированном канале цифрового телевиденья Триколор ТВ обновление программного обеспечения предоставляется всем пользователям. Смену ПО можно произвести при помощи дистанционного пульта, на экране собственного телевизора. Такой способ наиболее удобен и не доставляет больших хлопот.

    Пошаговое руководство к действию

    Увидев подобное изображение на экране необходимо совершить определенные действия, вследствие которых произойдет установка обновлений. Рекомендуется точно придерживаться ниже приведенной инструкции:
    Выключив приемник из розетки. Подождать некоторое время и снова включить его. Затем настроиться на информационный канал, где будет отображена информация о доступном обновлении.
    Выбрав положительный ответ о смене обновления. Подтвердить согласие на запуск автоматического процесса, в течение которого будут загружены необходимые данные.
    Далее будет происходить прошивка приемника. Данный этап наиболее важен в обновлении ресивера. Поэтому необходимо обеспечить все условия для того, чтобы не произошло отключение питания. В ином случае преждевременное отключение загрузки приведет к поломке устройства, устранить которую сможет лишь специалист.
    По истечению 15 минут обновление будет полностью произведено. На экране появится сообщение, гласящее об окончании установки. Дальнейшим шагом станет перезагрузка ресивера. Процесс этот автоматический и не требует вмешательства. Если по какой-либо причине это не произошло, необходимо самостоятельно перезагрузить приемник.
    Процесс обновления ресивера завершен.
    После того как произойдет установка обновленного программного обеспечения, настройки приемника сбрасываются до заводских. Поэтому необходимо заново произвести настройку языка, оператора и других установок. В этом поможет «Мастер установки».

    Для того чтобы удостовериться в правильности совершаемых действий, необходимо снова войти в меню «Статус» и посмотреть информацию о программном обеспечении приемника. Если все сделано корректно будет отображена версия, которую анонсировали ранее.

    Смена программного обеспечения в зависимости от модели приемника

    Как указывалась ранее, инструкция обновления может колебаться в зависимости от модели приемника, который вы используете.
    Следует помнить, что программное обеспечение для конкретных приставок, транслирующих спутниковое телевидение, выходит в разное время.
    Например, для модели GS B520 последнее программное обеспечение было запущенно 5 июня 2017 года, в то время как для GS-8300 и других приемников этого ряда ПО обновлялось лишь осенью 2016.
    Точную информацию о том, как обновить программное обеспечение модуля и как это сделать, конкретно для вашего приемника, можно найти на официальном сайте компании или уточнить в справочной службе компании. Регулярное обновление ПО, снизит риск возникновения проблем и поможет добиться исправной работы каналов.

  2. Sasha1504 Ответить

    Перед началом обновления убедитесь, что ваш приемник подключен к сети Интернет.
    Для этого необходимо подключить интернет-кабель в соответствующий разъем приемника (Ethernet).

    Если для модели вашего приемника разработана более новая версия программного обеспечения (ПО), на экране телевизора на любом просматриваемом телеканале отобразится сообщение с предложением выполнить обновление ПО*. Подтвердите начало обновления и дождитесь его завершения.

    Обратите внимание: номер версии ПО может отличаться в зависимости от модели оборудования.
    Во время обновления ПО на экране будет отображаться информация: «Внимание! Не выключайте питание приемника во время обновления». Отключение оборудования от сети может привести к сбою в его работе.
    Обновление ПО занимает в среднем около 5 минут, длительность зависит от скорости интернет-соединения.

    После того, как обновление будет установлено, приемник перезагрузится.

    Обратите внимание: если для вашего приемника также доступно обновление ПО модуля, на экране телевизора снова может появиться запрос на проведение обновления, который нужно будет подтвердить. По завершении обновления ПО модуля приемник снова перезагрузится, после чего будет готов к дальнейшей работе.

    Обратите внимание: номер версии ПО модуля может отличаться в зависимости от модели оборудования.
    На данный момент через интернет можно обновить приемники следующих моделей:

    Модель приёмника
    Версия ПО приёмника
    Версия ПО модуля
    GS B520, GS B521, GS B521H,
    GS B521HL, GS E521L, GS B522,
    GS B531M, GS B531N, GS B532M,
    GS B533M, GS B534M, GS B5310,
    GS B5311, GS C592
    3.19.171
    0.0.167
    GS E501, GS Е502, GS U510,
    GS C591, GS C5911
    3.8.168
    0.1.191, 0.1.192, 0.1.193
    (в зависимости от модели приемника)
    GS B210, GS E212, GS U210,
    GS U210CI
    3.8.98
    0.1.220, 0.1.216, 0.1.217, 0.1.218
    (в зависимости от модели приёмника)
    GS А230
    3.10.217
    0.0.106
    * Проверить наличие доступных обновлений Вы также можете самостоятельно, выбрав в меню вашего приёмного оборудования раздел «Настройки», подраздел «О приемнике», пункт «Проверить обновления».

  3. magin.aleksandr Ответить

    Для обновления ПО выполните следующие действия:
    1. Перед началом обновления убедитесь, что ваш приемник подключен к интернету.
    Для этого необходимо подключить интернет-кабель через соответствующий разъем приемника (Ethernet). Скорость интернет-соединения должна быть не менее 12 Мбит/c.

    2. Для того, чтобы проверить доступно ли обновление, нужно зайти в Личный кабинет с домашнего экрана.
    3. В Личном кабинете выберите подраздел «ТВ Почта». Обновление доступно, если отображается сообщение «Доступно обновление системы».
    4. На экране отобразится сообщение с предложением обновить ПО. Подтвердите обновление, нажав кнопку «Загрузить», и дождитесь его завершения.
    Внимание! Отключение оборудования от сети во время обновления ПО может привести к сбою в его работе.


    Обновление ПО занимает в среднем около 15 минут, длительность зависит от скорости интернет-соединения.
    5. После подтверждения загрузки обновления произойдет возврат в раздел «ТВ Почта».
    6. Чтобы отслеживать прогресс обновления, выберите сообщение «Загрузка обновления».
    Обратите внимание: в случае отмены загрузки обновление не установится или это может привести к сбою в работе оборудования.
    7. После завершения загрузки обновления до 100% на экране автоматически появится сообщение с предложением запустить обновление ПО, выберите «Обновить».
    8. Начнется распаковка файлов, далее приёмник перезагрузится.
    9. После перезагрузки приемника на экране отобразится уведомление об обновлении системы, дождитесь его завершения.
    10. После завершения обновления системы отобразится домашний экран.
    11. Выберите раздел «Магазин» на главном экране и примите пользовательское соглашение, нажав кнопку «Принять».
    12. По окончании обновления ПО убедитесь, что обновление прошло успешно. Для этого выберите на домашнем экране раздел «Настройки», подраздел «Информация».
    Обновление прошло удачно, если в строке «Версия ПО» отображаются актуальная версия ПО.
    *TV-Box (англ. – ТВ-Бокс)

  4. Goodwin34 Ответить

    Загрузка нового ПО со спутника

    Перед тем как обновить Триколор ТВ, желательно зайти в меню ресивера и во вкладке «Личный кабинет» посмотреть номер текущей версии ПО для модуля и для приемника. Лучше всего будет записать их, чтобы не забыть. По этим данным после окончания процедуры можно будет проверить, удалось ли обновление.
    Затем оборудование выключают из сети и включают снова. После включения переходят на канал №333 (Инфоканал Триколор). Через несколько минут на экране телевизора появится диалоговое окно, предлагающее обновить ПО, а также номер версии, до которой будет проведено обновление.
    Важно! Перед выводом сообщения система проверяет наличие доступных обновлений. Этот процесс может занять до 20 минут. Не следует переключать канал, если есть точная информация о выходе новых модулей.
    В диалоговом окне нужно нажать клавишу ОК или ДА. Это активирует работу автоматического загрузчика. На экране приемника появится шкала загрузки и установки. Как только ее показания дойдут до 100%, оборудование будет перезагружено самостоятельно.

    По окончании перезагрузки желательно еще раз зайти на канал 333, особенно если абонент не в курсе, какой именно пакет обновлений вышел для его приемника. За каждый этап загрузки система скачивает только одну часть новых программ – для основного модуля или для приемника. Если в обновлении нуждается и то, и другое, описанный процесс придется повторить два раза. По окончании загрузки рекомендуется еще раз перейти в Личный кабинет в меню ресивера и сравнить номер ПО модуля и приемника с теми, что были ранее. Если цифры изменились, значит обновление прошло успешно.
    Узнайте, какие каналы входят в пакет Детский от Триколор ТВ.
    Читайте: что делать, если не показывают все каналы сразу.
    Советуем узнать телефон техподдержки Триколор ТВ.

    Загрузка ПО с интернета

    Для тех, кто решил использовать соединение с интернетом, чтобы обновить Триколор, пошаговая инструкция будет предельно короткой и простой. В меню ресивера в качестве источника данных выбирают не спутник, а интернет. Такую же операцию обычно производят, чтобы воспользоваться возможностью просмотра онлайн-каналов.

    Далее просто переходят на любой канал. Если для установленного у абонента приемника оператор выпустил свежее программное обеспечение, то сообщение об этом будет отображаться на любом из каналов. Клиенту необходимо будет только согласиться с предложением загрузки нового ПО, подтвердив запрос с помощью пульта. Далее приемник начнет закачку автоматически, так же, как и в предыдущем случае с отображением шкал на экране. По окончании закачки оборудование будет перезагружено.
    Важно! Если для клиентского оборудования выпущена также свежая версия ПО модуля, после перезагрузки ресивера на экране вновь появится запрос обновления. С ним необходимо будет согласиться, как и в предыдущем варианте.
    После проведения данной процедуры также нелишним будет убедиться, что номер текущей версии программного обеспечения в личном кабинете сменился на актуальный.

  5. vovech2 Ответить

    16 октября 2019 года выпущено новое программное обеспечение (ПО) для приёмников моделей GS B520, GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS E521L, GS B522, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B5310, GS B5311GS, GS C592, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного оборудования.
    ВНИМАНИЕ! Обновление ПО происходит в два этапа. Ни в коем случае не выключайте питание приёмника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приёмника из строя!
    Если вы используете систему сервер-клиент, то вначале необходимо обновить ПО приемника-клиента С592, а затем приступить к обновлению ПО приемника-сервера.
    Для обновления ПО необходимо выполнить следующие действия:
    1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем повторно включите приёмник в сеть.
    2. Переключите приёмник на телеканал под номером 333 в общем списке.
    3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления программного обеспечения следующего вида:

    После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.
    4. Ход обновления.
    После согласия на обновление на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут, обновление ПО модуля – около пяти минут.
    Внимание! Обновление ПО приёмника-клиента GS C592 может занять до двадцати пяти минут.


    5. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.
    ВНИМАНИЕ! Для приёмника модели GS C592 на этом обновление будет завершено, т. к. для него не требуется обновление модуля.
    6. Для остальных моделей: после включения приёмника повторно переключите его на телеканал 333 в общем списке. В течение одной минуты на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО модуля.

    7. При появлении сообщения о необходимости обновления ПО модуля выполните шаги 3-5 данной инструкции.
    По окончании обновления ПО убедитесь, что обновление прошло успешно. Для этого перейдите в приложение «Личный кабинет» («Меню» —> «Личный кабинет») и проверьте значения в строках «Версия ПО приёмника» и «Версия ПО модуля». Обновление прошло удачно, если отображаются следующие данные:
    Третья строка: Версия ПО приёмника — 4.6.310.
    Четвёртая строка: Версия ПО модуля — 0.0.185.
    На рисунке ниже представлен вид приложения «Личный кабинет» на примере приёмника GS В521H после обновления:

    Видеоинструкция:

  6. 33tooth Ответить

    12 апреля 2017 года выпущено новое программное обеспечение (ПО) для приёмников модели GS 8302, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного оборудования.
    Перед началом обновления зайдите в пункт меню «Статус» и запишите значения, указанные в строках «Версия программного обеспечения приёмника» и «Версия программного обеспечения модуля».
    После выполнения обновления версия ПО приёмника должна измениться на 1.25.322, а версия ПО модуля — на 07.00.00.
    ВНИМАНИЕ! Не выключайте питание приёмника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приёмника из строя!
    Для обновления ПО приёмника и модуля необходимо выполнить следующие действия:
    1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем повторно включите приёмник в сеть.
    2. Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.
    3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приёмника следующего вида:

    При появлении данного сообщения выберите вариант «Да» и нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ.
    4. После согласия на обновление ПО приёмника на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО приёмника. Обновление ПО приёмника занимает около пяти минут.


    5. По окончании обновления ПО приёмник перезагрузится и включится в режим просмотра каналов.
    6. Для продолжения обновления необходимо снова включить приёмник на канал под номером 333. В течение одной минуты на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО модуля следующего вида:

    7. При появлении данного сообщения нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ. Обновление ПО модуля занимает около минуты. Вид служебных сообщений указан ниже.

    Внимание! Во время обновления ПО модуля запрещается отключать питание приёмника! В противном случае возможен выход приёмника из строя!


    8. После окончания обновления ПО зайдите в меню «Статус» и убедитесь, что версия ПО приёмника изменилась на 1.25.322, . а версия ПО модуля — на 07.00.00.

    9. На этом обновление ПО приёмника завершено, и приёмник готов к дальнейшей работе.

  7. vitek8513 Ответить


    Триколор ТВ постоянно обновляет свой сервис для того, чтобы клиенты могли получать более качественные услуги. Для качественной и бесперебойной работы имеющегося ресивера нужно регулярно следить за выходом нового программного обеспечения. Так, обновлять нужно даже ресиверы GS 2016 года выпуска до последней версии прошивки на 2017 год. Конечно, удобнее всего самостоятельно совершить все необходимые процедуры, чем везти оборудование в сервисные центры, оставляя семью на время без любимого развлечения – телевидения.
    Необходимо помнить о том, что пропустив даже одно из обновлений, придется относить ресивер в центр обслуживания, так как производить процедуру обновления самостоятельно станет невозможно.
    Как же самостоятельно произвести обновление модуля Триколор? Делается это просто, нужно всего лишь следовать дальнейшей инструкции:
    Необходимо перезагрузить ресивер, если он работает, если нет – включить.
    Далее нужно на своем телевизоре включить канал Триколор.
    Триколор экономит время своих клиентов, поэтому окно для обновления искать не нужно, оно само появится через несколько секунд после включения канала.
    В появившемся меню необходимо нажать на кнопку “да”.
    Таким способом будет запущено обновление, наблюдать за процессом которого можно на экране телевизора. Среднее время на обновление – 5 минут.
    После установки (автоматической) последнего обновления, ресивер автоматически перезагрузится.
    Далее нужно будет проверить, успешно ли прошло обновление. Нужно зайти на сайт Триколор с компьютера и посмотреть последнюю версию, сверить ее, включив телевизор на канал Триколор.
    Если абонент произвел все этапы правильно, и информация по версиям обновлений совпала, то в ближайшее время можно забыть о неполадках в трансляции каналов. Телевизор будет работать, как самые качественные часы – без сбоев!
    Если после прошивки абонент Триколор не может включить телевизор с пульта, не стоит расстраиваться, он не сломался. Просто нужно включить его с главной кнопки, расположенной на самом телевизоре. После этого он вновь станет включаться, как раньше.
    Если абонент по каким-то причинам не смог самостоятельно произвести прошивку (забыл, не успел и пропустил предыдущую), нужно обратиться в техническую поддержку.

  8. yulia91 Ответить

    Программное обеспечение дает пользователю интерфейс взаимодействия с функциями, которые предлагаются поставщиком. Большие пакеты обновления от ТриколорТВ позволяют проапгрейдить ресивер для использования новых услуг, таких как Мультирум или Кинозал, а также исправить ошибки, возникающие в работе предыдущей версии обеспечения и затрудняющие просмотр.
    Кроме того, при имплементировании новых услуг, ПО ресиверов может меняться, и не обновленная версия способна просто не поддерживать функции, которыми вы хотите воспользоваться. Это приводит даже к блокировке доступа к определенным каналам по подписке, общим лагам системы и выходу оборудования из строя. Введение новой кодировки каналов также требует обновленного ПО, которое бы смогло выдержать увеличение пропускной способности связи со спутником.
    Рекомендуется проверять обновления раз в пару месяцев. Кроме того, ТриколорТВ вывешивает даты предполагаемых обновлений у себя на сайте – не стоит их игнорировать, иначе можно в один прекрасный вечер пропустить любимую телепередачу или вовсе остаться без доступа на пару дней (помните, что калибровка и новый поиск каналов может занять до 8 часов).

    Какие есть способы обновления

    Ресивер рекомендуется поставить в режим автоматического обновления, однако не все оборудование поддерживает такую функцию. Процесс обновления может быть достаточно долгим, как по скачиванию нового пакета функций, так и по его внедрению в ресивер. Кроме того, разные ресиверы имеют разные способы совершения этого действия – некоторые из них требуют активного участия пользователя в процессе обновления, другие же справляются самостоятельно.
    Давайте разбираться.

    При помощи флешки

    Самый замороченный способ апгрейда ПО – с внешнего носителя. Приемник при этом должен поддерживать подключение флэш-накопителей. Для самого процесса также понадобится компьютер и доступ в интернет.
    Большая часть приемников ТриколорТВ выпущена фирмой GeneralSatellite. Все актуальные прошивки доступны у них на сайте. Весь процесс обновления выглядит так:
    Вы заходите на сайт: http://www.gs.ru/support/documentation-and-software/, где выбираете категорию (Тв-приставки или спутниковые ТВ-приставки) и вашу модель приемника. Модель можно посмотреть на самом приемнике сзади, либо на коробке из-под него.
    Когда выставите значения, нажмите кнопку «Поиск».
    На странице отобразится вся релевантная документация, а чуть ниже – доступное для скачивания ПО с подробными инструкциями.
    Скачайте нужную версию (обычно – последняя по дате релиза), и скиньте файлы на пустой флеш-накопитель. Делать это нужно только в корень флешки, не в отдельную папку. Форматировать флешку необходимо в форматы EXT4, FAT32 или NTFS. Если приемник старый, рекомендуется использовать формат FAT После этого записать файлы в корень флешки.
    Вставьте флешку в ресивер.
    Подтвердите на экране в диалоговом меню ваше намерение обновить ПО.
    Дождитесь завершения процесса и автоматического перезапуска приемника.
    Извлекитефлешку.
    Приемник в процессе отключать нельзя, иначе можно его повредить без возможности починки. Обновление при помощи такого способа может не сохранить настройки пользователя в виде списка любимых каналов и других опций. Также сотрется предыдущая версия ПО, и откатить систему обратно в случае чего не получится.

    При помощи связи со спутником

    Доступ ко спутнику позволяет ресиверу не только транслировать вам нужные каналы, но и получать обновления ПО и информацию о его доступности. Обычно сообщение само возникает на экране при очередном включении телевидения или в процессе просмотра какого-то канала. Можно сразу же перейти к обновлению, а можно подождать и обновить через технический канал:
    Необходимо переключить приемник на канал 333 (Для некоторых моделей этот пункт можно заменить и начать обновление через Меню-Настройки-О приемнике-Проверить обновления).
    Необходимость обновления вам сообщит сама система, проводящая проверку на наличие доступных пакетов ПО.
    Если есть новые пакеты, система выдаст сообщение с вопросом «Начать ли установку». Нажмите «ДА».
    Дождитесь окончания обновления и перезапуска приемника (от 5 до 20 минут). На экране при этом могут возникать сообщения загрузчика, шкала продвижения и т.д.
    Разные приемники обновляются от спутника по-разному. Вышеуказанный способ может быть не полным алгоритмом, в зависимости от того, как функционирует ваш ресивер, какие у него характеристики и в каком регионе вы находитесь. У большинства современных приемников обновляется не только ПО самого приемника, но и ПО модуля. После четырех уже описанных пунктов может понадобиться:
    Перейти снова на канал 333.
    Дождаться сообщения о том, что доступно обновление ПО модуля.
    Нажать «ДА» или «Ок» для второго этапа установки.
    Важно! Если ваш приемник обновляется в два этапа, во время обновления модуля НЕЛЬЗЯ отключать приемник. Это грозит серьезной поломкой без возможности восстановления ресивера.

    При помощи интернета

    Не все ресиверы способны производить подтягивание нового ПО через интернет, однако такой способ обновления существует как возможный для некоторых пользователей с особым оборудованием. Перечень приемников, которые могут обновиться по сети, находится в этой статье на сайте ТриколорТВ (в таблице) — https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/obnovlenie-programmnogo-obespecheniya/instruktsiya-po-obnovleniyu-po-priyemnikov-cherez-internet-dlya-abonentov-trikolor-tv-i-trikolor-tv-/
    Общий алгоритм:
    Вставьте провод в разъем ресивера с надписью ETHERNET.
    Дождитесь сообщения на экране о доступности нового ПО.
    Подтвердите ваше желание проапгрейдить приемник – нажмите ОК или ДА.
    Дождитесь завершения скачивания и установки пакетов.
    Дождитесь окончания перезагрузки приемника – выполняется автоматически системой.
    Обновите модуль – если для него есть новая версия ПО, об этом сообщит система после перезагрузки.
    Подтвердите запрос, как и на предыдущем этапе.
    Дождитесь окончания установки и перезагрузки.
    Алгоритм не сильно отличается от используемого при обновлении через спутник, разнится лишь способ получения файлов для апгрейда.

    Для некоторых отдельных категорий приемников

    У ТриколорТВ очень большая линейка принимающего и декодирующего оборудования, что вводит пользователей в заблуждение при обновлении ПО на разных моделях. В этом списке приводятся некоторые особенности отдельных моделей и групп моделей приемников при обновлении:
    Для ресивера GS 8304 первым шагом в процессе обновления является необходимость его выключить и включить, выдернув и вставив вилку в розетку. Только после этого можно переходить на канал 333. Кроме этого, процесс обновления двух-этапный, так что после первой установки и автоматической перезагрузки пользователь снова должен перейти на канал 333 и установить ПО модуля. Это должны проделывать абоненты ТриколорТВ. Центр.
    То же самое справедливо и для ресивера GS 8302, только выполнять такую процедуру должны абоненты как ТриколорТВ.Сибирь, так и ТриколорТВ.Центр.
    Для ресиверов HD 9303 и HD 9305 абоненты ТриколорТВ.Центр могут получить ПО только через Интернет или внешний накопитель. Общий принцип обновления остается тот же, и перед запуском канала 333, установки флешки или подключения интернет-кабеля необходимо выключить приемник из розетки и включить обратно. Приемники обновляются одноэтапно.
    Приемники, имеющие в комплекте приемники-клиенты, обновляются по своему отдельному алгоритму, который описан на странице: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/obnovlenie-programmnogo-obespecheniya/instruktsiya-po-obnovleniyu-po-priyemnikov-gs-u510-gs-e501-gs-e502-gs-c591-gs-c5911-dlya-abonentov-t/. Здесь находится инструкция для некоторых отдельных моделей таких приемников.
    Самые распространенные модели приемников линеек GS B520 — GS B522, GS B531M — GS B534M, и GS C592 обновляются в два этапа и с предварительной перезагрузкой приемника (выключить из розетки, включить в розетку).
    Телевизоры без приемника, но с модулем CI+ производят обновление через канал 333. Особенностью в процессе является то, что после установки ресивер может не перезагрузиться автоматически, поэтому пользователь должен помочь ему сделать это, выключив из розетки и включив обратно. Другой способ – извлечь сам модуль, а потом поставить на место, это также завершит обновление ПО.

  9. alex21023 Ответить

    Обновление систем для просмотра на двух телевизорах

    Процедура немного усложняется, если используется комплект приставок для просмотра спутникового ТВ на двух экранах. При таком варианте оборудования обновление сначала устанавливается на приставку-клиент (модели GS C591 или С5911), и только потом на ресивер-сервер (модели GS E501, E502 или U510). Такая очередность соблюдается вне зависимости от того, обновляется Триколор ТВ через спутник, интернет или USB-соединение.
    Важно: процесс происходит в том же порядке, за одним исключением: поскольку в приемниках-клиентах отсутствует встроенный модуль, их обновление состоит только из одной части. То есть повторно включать на канал 333 или дожидаться системного сообщения не нужно.

    Обновление модулей условного доступа

    Если для декодировки сигнала Триколор ТВ используется модуль условного доступа, обновить его программное обеспечение можно не иначе как через спутник. Для этого на подключенном к тарелке телевизоре нужно перейти на канал 333 (сервисное приложение «Телемастер»), а в случае его отсутствия обновить список.
    Советуем узнать, сколько стоит подключение интернета от Триколор.
    Узнайте, почему после обновления ресивер может не показывать.
    Читайте: как подтвердить свои персональные данные абоненту Триколор.
    Практически сразу появится оповещение о наличии обновленных программ для модуля. Согласие на загрузку дать просто – нажать кнопку «ОК» на пульте ДУ.

    Важно: в некоторых телевизорах LG сообщение о необходимости перепрошивки не появляется. В таком случае в меню модуля необходимо выбрать пункт «Загрузка ПО», и в открывшемся окне появится возможность запустить процесс.
    Далее участие в обновлении модуля сведено к минимуму – наблюдать за статусом процесса (будут появляться баннеры) и следить, чтобы телевизор никто не отключил от сети. Об окончании загрузки система уведомит сообщением.

    Совет: если устройство условного доступа не перезагрузится самостоятельно, инициировать процесс можно простым отключением телевизора от сети или кратковременным извлечением модуля из слота.

    Обещания и реальность

    О преимуществах обновления программного обеспечения оборудования спутниковый оператор и его дилеры рассказывают повсеместно. С необходимостью идти вперед можно легко согласиться, если бы не одно «НО».
    Дело в том, что никто не гарантирует, что программное обеспечение от компании-партнера Триколор ТВ не будет «глючное», как это уже случалось в 2016 году с ресиверами GS8306 и в 2017 году – с приставками GS В210, В211, В212 и Е212. Как показала практика, ответственность за такие огрехи не хочет брать ни оператор, ни GS Group.
    В результате вместо «приятных бонусов» абоненты получили брешь в нервной системе и домашних бюджетах. Вывод из этого следует такой – устанавливать новые прошивки можно только после того, как их «полноценность» будет доказана временем и положительным опытом других абонентов.

  10. soble501 Ответить

    Для обновления ПО необходимо выполнить следующие действия:
    1. Первым следует обновить приёмник-клиент GS C591 (GS С5911)
    2. Выключите приёмник GS C591 (GS С5911) из сети электропитания и включите повторно.
    3. Переключите приёмник GS C591 (GS С5911) на канал под номером 333 в общем списке.
    4. Через несколько секунд на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО приёмника следующего вида

    После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.
    5. Ход обновления.
    После согласия на обновление ПО на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут.

    6. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.
    7. После успешного обновления приёмника-клиента GS C591 (GS С5911) приступите к обновлению приёмника-сервера E501 (E502)
    8. Выключите приёмник GS E501 (GS E502) из сети электропитания и включите повторно.
    9. Переключите приёмник GS E501 (GS E502) на канал под номером 333 в общем списке или на Инфоканал.
    10. Через несколько секунд на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО приёмника следующего вида

    После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.
    11. Ход обновления.
    После согласия на обновление ПО приёмника на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут.

    12. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.
    13. Для продолжения обновления Вам необходимо снова включить приемник на канале под номером 333 в общем списке. В течение одной минуты на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО модуля.

    ВНИМАНИЕ! Версия ПО модуля зависит от модели вашего приёмного оборудования:
    МОДЕЛЬ ПРИЕМНОГО ОБОРУДОВАНИЯ
    ВЕРСИЯ ПО МОДУЛЯ
    GS E501
    0.1.192
    GS E502
    0.1.193
    14. При появлении сообщения о необходимости обновления второго компонента выполните шаги 3-5 данной инструкции. Обновление ПО модуля занимает около двух минут.

  11. ghytu Ответить

    5 февраля 2019 года выпущено новое программное обеспечение (ПО) для приёмников модели GS 8304, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного оборудования.
    ВНИМАНИЕ! Не выключайте питание приемника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приемника из строя!
    Для обновления ПО приёмника необходимо выполнить следующие действия:
    1. Извлеките шнур электропитания приёмника из розетки, а затем повторно включите приёмник в сеть.
    2. Переключите приёмник на телеканал под номером 333 в общем списке.
    3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления программного обеспечения следующего вида:

    При появлении данного сообщения выберите вариант «Да» и нажмите кнопку «ОК» на пульте.
    Обновление занимает около десяти минут.
    4. После согласия на обновление приёмник перейдет в режим загрузки, и на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления ПО. Вид сообщений указан ниже:


    5. По завершении обновления ПО нажмите кнопку «ОК» на пульте. Приёмник перезагрузится и включит режим просмотра каналов.
    6. После перезагрузки приёмника зайдите в меню «Статус» и убедитесь, что версия ПО приёмника изменилась на 1.6.1:

    7. Важно! После обновления необходимо выполнить сброс к заводским установкам и поиск каналов.
    Для этого нажмите на пульте от приемника кнопку «МЕНЮ», выберите пункт «Установки», далее «Заводские установки» нажав на пульте «ОК».
    Подтвердите сброс настроек приёмника до заводских, сначала нажав на пульте красную кнопку «F1» или «Info», а затем выбрав вариант «Да».
    Далее приёмник перезагрузится и включится в режиме Мастера настройки, пройдите все шаги Мастера настройки.
    После загрузки списка регионов выберите подходящий вам.


    Внимание! «Основной» выбирать не нужно.
    Дождитесь завершения поиска каналов и сохраните найденные каналы.
    Подробная инструкция по поиску каналов здесь.
    8. На этом обновление ПО приёмника завершено, приёмник готов к дальнейшей работе.

  12. dantes23 Ответить

    Внимание! Вещание обновления ПО со спутника для клиентов «Триколор. Центр» временно приостановлено.
    Проверить актуальность версии ПО.
    Проверить возможность обновления ПО через сеть Интернет либо по USB (ссылки на актуальные версии ПО размещены в описании модели приёмного оборудования).
    12 апреля 2017 года запущено новое программное обеспечение (ПО) для приёмников моделей HD 9303, HD 9305, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приемного оборудования.
    Перед началом обновления зайдите в пункт меню «Статус» и запишите значения, указанные в строках «Версия программного обеспечения приёмника» и «Версия программного обеспечения модуля».
    После выполнения обновления версия ПО приёмника должна измениться на 1.35.324.
    ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание приёмника до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход приёмника из строя!
    Для обновления ПО приёмника и модуля необходимо выполнить следующие действия:
    1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем повторно включите приёмник в сеть.
    2. Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.
    3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приёмника следующего вида:

    При появлении данного сообщения выберите вариант «Да» и нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ.
    4. После согласия на обновление ПО приёмника на экране начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО приёмника. Обновление ПО приёмника занимает около пяти минут.


    5. По окончании обновления ПО приёмник перезагрузится и включится в режим просмотра каналов.
    6. После окончания обновления ПО зайдите в меню «Статус» и убедитесь, что версия ПО приёмника изменилась на 1.35.324.

    7. На этом обновление ПО приёмника завершено, и приёмник готов к дальнейшей работе.

  13. EagleB3 Ответить

    Когда случаются сбои в программном обеспечении, система реагирует на это, в первую очередь, тем, что каналы начинают висеть или совсем пропадает сигнал. Чтобы этого избежать, стоит периодически выполнять необходимые действия, которые помогут стабилизировать и улучшить работу ресивера. В первую очередь этого касаются работы по установке новой версии ПО.
    Для оборудования серии DRE/DRS, GS постоянно выпускаются обновления ПО, которые вносят изменения в системные настройки ресивера, от чего происходит повышение стабильности в его работе.  Обновляются обновления для всех приемников одинаково, разницу составляют лишь версии прошивки ресивера. Оптимальная версия программного обеспечения подходящая для Вашего оборудования, автоматически подбирается спутниковой системой и выдается Вам в диалоговом окне на экране.
    Важно: Не стоит отключать устройство во время обновления программы, это может полностью вывести систему из строя.

    Инструкция

    Сначала требуется простое отключение и включение устройства из сети.
    Настройте оборудования, чтобы просмотреть информационный канал «Триколор ТВ».
    Спустя несколько минут на мониторе должно высветиться окошко, предлагающее переустановить программное обеспечение. Выберите ответ  «Да» и нажмите на него.
    Система запустится. На вашем мониторе будут видны производимые процессы, выполняющиеся в процессе обновления. Данное действие занимает, обычно три – пять минут, но может продлиться и дольше.
    Когда внутренние процессы завершатся приемное оборудование самостоятельно отключиться и сразу же включится.
    Последним шагом является сверка установленного программного обеспечения, указанной на информативном канале с версией программы своего ресивера. Уточнить информацию можно, заглянув на страничку официального сайта «Триколор ТВ».
    При успешном обновлении системы, Вы сможете еще, как минимум, несколько месяцев наслаждаться высококачественным телевидением. Программа Вашего приемника полностью обновлена.

    Возможные неполадки и как их исправить

    Случается так, что после включения устройства, оно перестает реагировать на сигналы, подаваемые пультом дистанционного управления.  Чтобы исправить проблему, необходимо выключить ресивер кнопкой «STANDBY», которая расположена на панели самого приемника. После этого включите прибор заново. Эти действия помогут среагировать пульту на новое программное обеспечение, и устройство начнет распознавать сигналы. Система будет полностью восстановлена.

  15. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *