Триколор тв как обновить программное обеспечение модуля?

14 ответов на вопрос “Триколор тв как обновить программное обеспечение модуля?”

  1. Sairus Ответить

    С 4 декабря 2018 года для клиентов «Триколор ТВ. Центр» и «Триколор ТВ. Сибирь» запущено новое программное обеспечение (ПО) для модулей условного доступа Conditional Access Module CI+, направленное на усовершенствование и улучшение работы данных модулей.
    Внимание! Обновление доступно только для модулей со следующими версиями ПО:
    1.0.0 (r7516-r7467),
    1.1.0 (r7940-r7748).
    Текущую версию ПО модуля можно посмотреть в меню самого модуля в разделе «Информация» —> «Модуль» —> «Триколор ТВ» CI+ CAM» под строкой «Версия программного обеспечения».

    Местонахождение меню модуля в структуре меню телевизора зависит от модели и версии программного обеспечения вашего телевизора, для получения более подробной информации обратитесь к руководству по эксплуатации телевизора.
    В зависимости от аппаратной версии модуля по окончании обновления версия ПО модуля изменится на 1.2.0 (r8166-r8116) либо 1.2.0 (r8168-r8146).
    ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не извлекайте модуль и не выключайте питание телевизора до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход оборудования из строя.
    Для обновления ПО модуля необходимо выполнить следующие действия:
    Убедитесь, что в настройках модуля включено отображение всплывающих сообщений. Для этого войдите в меню модуля, выберите пункт «Настройки» —> «Всплывающее окно». Если в строке «Текущий статус» указано «Активирован/Включен», то переходите к пункту 2.
    В противном случае нажмите «OK» на пульте ДУ и активируйте отображение всплывающих сообщений. После этого вернитесь из меню модуля в режим просмотра каналов.

    2. Переключите телевизор на телеканал под номером 333.
    3. В течение нескольких минут на экране телевизора появится сообщение о необходимости обновления ПО модуля*. Подтвердите согласие на старт обновления, нажав кнопку «ОК» на пульте ДУ.

    4. Далее начнется обновление ПО модуля и на экран телевизора будут выводиться служебные сообщения, отображающие прохождение различных этапов обновления.

    5. По завершению обновления ПО модуля на экран телевизора будет выведено** предложение произвести поиск каналов «Триколор ТВ». Для выполнения поиска каналов выберите вариант «ДА» и нажмите «OK» на пульте ДУ.


    6. Начнется поиск каналов «Триколор ТВ» и вы увидите служебное сообщение о необходимости выбрать регион вещания. Укажите регион в зависимости от места вашего проживания и нажмите «OK» на пульте ДУ. Далее на экран будут выводиться служебные сообщения о выполнении поиска каналов по заданным параметрам. Для сохранения найденного списка каналов нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ.


    7. По окончании обновления обязательно убедитесь, что номер версии ПО изменился. Для этого перейдите в меню самого модуля и в разделе «Информация» —> «Модуль» —> «Триколор ТВ» CI+ CAM» под строкой «Версия программного обеспечения» проверьте версию ПО.
    Обновление прошло успешно, если отображается версия ПО модуля 1.2.0 (r8166-r8116) либо 1.2.0 (r8168-r8146).

    * Внешний вид сообщений, выводимых модулем на экран телевизора (цвет, шрифт, размер, положение на экране), зависит от модели и версии программного обеспечения телевизора, в который установлен модуль.


    ** Наличие либо отсутствие предложения об обновлении списка каналов по окончании обновления ПО модуля, а также вывод соответствующих меню зависит от модели и версии программного обеспечения телевизора, в который установлен модуль.

  2. Nuardin Ответить

    Ниже представлены возможные решения. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно решить возникшие неполадки без вреда оборудованию, обратитесь в службу поддержки или к специалисту. Не пытайтесь разбирать приставку.
    Возможные причины:
    Не могу перейти (найти) канал «333», пишет, что его нет.
    Возможно, приёмник не поддерживает формат вещания канала (mpeg4). Скачайте ПО через флешку и следуйте инструкции по установке.
    Процесс установки зависает, приставка перезагружается.
    Попробуйте перезагрузить приставку, начать процесс повторно. Если это не решило неполадку, обратитесь в службу поддержки для детального анализа и выяснения причины.
    Обновление зависает, появляется сообщение: «Модель приёмника не обнаружена»:
    в настройках нажмите «Заводские установки». Должна произойти перезагрузка приставки;
    выберете язык. В графе «выбор оператора» «Триколор ТВ»;
    выберете регион и нажмите «Ок»;
    запустится автоматический поиск каналов. После окончания поиска увидите сообщение, что установка завершена. Попробуйте ещё раз обновить ПО.
    После обновления приставка не работает, появляется изображение плохого качества:
    включите приставку на несколько минут;
    перейдите на канал «333»;
    повторите процедуру.

  3. Marimath Ответить

    Особенности устройства CI

    Модуль ci обладает в некотором роде уникальными характеристиками, что выделяют его на фоне других приставок для приема спутниковых каналов. Размер устройства минимальный, что значительно упрощает работу с ним. Но установить этот модуль можно не на всех телевизорах, а только на современных моделях, в которых предусмотрено наличие порта CI или CI+. Если же его нет, то подключиться с помощью этого приспособления к спутниковому телевиденью не получится.
    Если порт все же имеется, то подключить модуль CI для просмотра спутникового телевидения не составит труда. Для того чтобы это сделать нужно аккуратно поместить смарт-карту в слот, который есть в телевизоре. Желательно чтобы ресивер был уже встроен, что позволяет сэкономить на покупке другого оборудования.
    Ещё один важный нюанс заключается в том, что cam модуль подбирается исходя из кодировки. В частности, для настройки нужен модуль последней версии. Желательно остановиться на формате «DRECrypt», который гарантированно позволит подключить и настроить качественное HD телевидение.

    Подготовка к обновлению

    Прежде чем начинать обновление следует провести ряд процедур, которые сохранят телевизор в целости, иначе пользователь рискует остаться с обновленным модулем, но с нерабочим телевизором.
    В первую очередь надо проверить правильность версии ПО, а для этого проделываются такие шаги:
    Выбирается «DRE Инфо» в меню;
    Дальше следует нажать на строку «Модуль»;
    Дождаться когда на мониторе появится нужная информация.
    Подготовка приемного оборудования:
    Ресивер выключается нажатием на кнопку питания и отключением его из сети;
    Далее, следует подождать около 30 секунд и опять подключить устройство к сети;
    Последний момент – включить кнопку питания на лицевой панели, а на пульте «Standby».
    Если успешно выполнили эту процедуру можно переходить к следующему этапу, а именно, к обновлению.

  4. Bluefang Ответить

    Перед началом обновления убедитесь, что ваш приемник подключен к сети Интернет.
    Для этого необходимо подключить интернет-кабель в соответствующий разъем приемника (Ethernet).

    Если для модели вашего приемника разработана более новая версия программного обеспечения (ПО), на экране телевизора на любом просматриваемом телеканале отобразится сообщение с предложением выполнить обновление ПО*. Подтвердите начало обновления и дождитесь его завершения.

    Обратите внимание: номер версии ПО может отличаться в зависимости от модели оборудования.
    Во время обновления ПО на экране будет отображаться информация: «Внимание! Не выключайте питание приемника во время обновления». Отключение оборудования от сети может привести к сбою в его работе.
    Обновление ПО занимает в среднем около 5 минут, длительность зависит от скорости интернет-соединения.

    После того, как обновление будет установлено, приемник перезагрузится.

    Обратите внимание: если для вашего приемника также доступно обновление ПО модуля, на экране телевизора снова может появиться запрос на проведение обновления, который нужно будет подтвердить. По завершении обновления ПО модуля приемник снова перезагрузится, после чего будет готов к дальнейшей работе.

    Обратите внимание: номер версии ПО модуля может отличаться в зависимости от модели оборудования.
    На данный момент через интернет можно обновить приемники следующих моделей:

    Модель приёмника
    Версия ПО приёмника
    Версия ПО модуля
    GS B520, GS B521, GS B521H,
    GS B521HL, GS E521L, GS B522,
    GS B531M, GS B531N, GS B532M,
    GS B533M, GS B534M, GS B5310,
    GS B5311, GS C592
    3.19.171
    0.0.167
    GS E501, GS Е502,
    GS U510,
    GS C591, GS C5911
    3.8.168
    0.1.191, 0.1.192, 0.1.193
    (в зависимости от модели приемника)
    GS B210, GS E212, GS U210,
    GS U210CI
    3.8.98
    0.1.220, 0.1.216, 0.1.217, 0.1.218
    (в зависимости от модели приёмника)
    GS А230
    3.10.217
    0.0.106
    * Проверить наличие доступных обновлений Вы также можете самостоятельно, выбрав в меню вашего приёмного оборудования раздел «Настройки», подраздел «О приемнике», пункт «Проверить обновления».

  5. ZloyMen Ответить

    Для обновления ПО необходимо выполнить следующие действия:
    1. Первым следует обновить приёмник-клиент GS C591 (GS С5911)
    2. Выключите приёмник GS C591 (GS С5911) из сети электропитания и включите повторно.
    3. Переключите приёмник GS C591 (GS С5911) на канал под номером 333 в общем списке.
    4. Через несколько секунд на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО приёмника следующего вида

    После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.
    5. Ход обновления.
    После согласия на обновление ПО на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут.

    6. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.
    7. После успешного обновления приёмника-клиента GS C591 (GS С5911) приступите к обновлению приёмника-сервера E501 (E502)
    8. Выключите приёмник GS E501 (GS E502) из сети электропитания и включите повторно.
    9. Переключите приёмник GS E501 (GS E502) на канал под номером 333 в общем списке или на Инфоканал «Триколор ТВ».
    10. Через несколько секунд на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО приёмника следующего вида

    После появления данного сообщения выберите «ОК» для начала обновления.
    11. Ход обновления.
    После согласия на обновление ПО приёмника на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления. Обновление ПО приёмника занимает около десяти минут.

    12. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.
    13. Для продолжения обновления Вам необходимо снова включить приемник на канале под номером 333 в общем списке. В течение одной минуты на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО модуля.

    ВНИМАНИЕ! Версия ПО модуля зависит от модели вашего приёмного оборудования:
    МОДЕЛЬ ПРИЕМНОГО ОБОРУДОВАНИЯ
    ВЕРСИЯ ПО МОДУЛЯ
    GS E501
    0.1.192
    GS E502
    0.1.193
    14. При появлении сообщения о необходимости обновления второго компонента выполните шаги 3-5 данной инструкции. Обновление ПО модуля занимает около двух минут.

  6. Nejas Ответить

    Так как же самостоятельно обновить ПО модуля Триколор? Сделать это достаточно просто, главное следовать инструкции:
    Если ваш ресивер работает, то перезагрузите устройство, если оно находится в выключенном состоянии – включите его.
    Следующим действием включите телеканал Триколор ТВ на своем телевизоре.
    Компания делает все для удобства своих клиентов, поэтому окно об обновлении программного обеспечения выскочит самостоятельно через некоторое время.
    В меню выбора нужно нажать иконку «да». Чтобы не заходить на сайт провайдера, можно использовать этот способ для своевременного узнавания о новых обновлениях.
    Вы запустите процесс обновления, ход которого сможете увидеть на своем экране. Среднее время ожидания составляет 5 минут.
    После того как будет установлена последняя версия, ресивер самостоятельно выполнит перезагрузку.
    После включения телевизора стоит произвести проверку. Для этого вернитесь на канал Триколор и сверьте вашу версию с указанным обновлением на официальном сайте.
    Если все этапы выполнены верно, и все совпадает, то в ближайшее время вы можете забыть о сбоях в трансляции. Ваш телевизор будет показывать как часы.
    Если при включении после прошивки ваш ресивер не реагирует на сигнал пульта, не стоит пугаться. Просто включите его при помощи кнопки на самом устройстве «standby».
    Помните о том, что производить процесс обновления придется регулярно. Если по каким-то причинам вы забыли или не смогли сделать прошивку, обратитесь в сервисный центр.

    Заключение

    За спутниковым телевидением, как и за любым техническим прогрессом, необходим особый уход. Если вы хотите бесперебойной и качественной трансляции, то не забывайте обновлять программное обеспечение своего устройства. Ведь старая прошивка может вызывать различные сбои в работе оборудования: может появиться ошибка 5 или ошибка 10. Лучше потратить 5 минут сейчас, чем несколько часов потом, когда придется относить свой ресивер в центр обслуживания Триколор.

  7. Thetage Ответить


    Триколор ТВ постоянно обновляет свой сервис для того, чтобы клиенты могли получать более качественные услуги. Для качественной и бесперебойной работы имеющегося ресивера нужно регулярно следить за выходом нового программного обеспечения. Так, обновлять нужно даже ресиверы GS 2016 года выпуска до последней версии прошивки на 2017 год. Конечно, удобнее всего самостоятельно совершить все необходимые процедуры, чем везти оборудование в сервисные центры, оставляя семью на время без любимого развлечения – телевидения.
    Необходимо помнить о том, что пропустив даже одно из обновлений, придется относить ресивер в центр обслуживания, так как производить процедуру обновления самостоятельно станет невозможно.
    Как же самостоятельно произвести обновление модуля Триколор? Делается это просто, нужно всего лишь следовать дальнейшей инструкции:
    Необходимо перезагрузить ресивер, если он работает, если нет – включить.
    Далее нужно на своем телевизоре включить канал Триколор.
    Триколор экономит время своих клиентов, поэтому окно для обновления искать не нужно, оно само появится через несколько секунд после включения канала.
    В появившемся меню необходимо нажать на кнопку “да”.
    Таким способом будет запущено обновление, наблюдать за процессом которого можно на экране телевизора. Среднее время на обновление – 5 минут.
    После установки (автоматической) последнего обновления, ресивер автоматически перезагрузится.
    Далее нужно будет проверить, успешно ли прошло обновление. Нужно зайти на сайт Триколор с компьютера и посмотреть последнюю версию, сверить ее, включив телевизор на канал Триколор.
    Если абонент произвел все этапы правильно, и информация по версиям обновлений совпала, то в ближайшее время можно забыть о неполадках в трансляции каналов. Телевизор будет работать, как самые качественные часы – без сбоев!
    Если после прошивки абонент Триколор не может включить телевизор с пульта, не стоит расстраиваться, он не сломался. Просто нужно включить его с главной кнопки, расположенной на самом телевизоре. После этого он вновь станет включаться, как раньше.
    Если абонент по каким-то причинам не смог самостоятельно произвести прошивку (забыл, не успел и пропустил предыдущую), нужно обратиться в техническую поддержку.

  8. Euphoria Ответить

    С 20 сентября по 18 ноября 2016 года будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приемного оборудования моделей GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, DRS-8300 и входящего в его состав модуля, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приемного оборудования. Зрители «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь» смогут обновить ПО приемника и модуля со спутника в любое время с 20 сентября 2016 года по 18 ноября 2016.
    После 18 ноября Вы сможете обновить версию ПО приёмника с помощью компьютера через интерфейс RS-232
    Перед началом обновления программного обеспечения, убедитесь, что версия программного обеспечения вашего приемника соответствует версии 1.2.424, а версия программного обеспечения модуля — 0.8.75. Проверить версии ПО приемника и модуля Вы можете в меню «Статус» вашего приемника, нажав кнопку «Меню» на пульте ДУ и выбрав пункт «Статус» в списке.
    По окончании обновления версия программного обеспечения приемника должна измениться на 1.2.460. Версия модуля должна измениться на 0.9.04.
    ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры! В противном случае возможен выход приемника из строя!
    Для обновления ПО приемника необходимо выполнить следующие действия:
    1. Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть.
    2. Переключите приемник на канал под номером 333. Если канал под номером 333 не сохранен в общем списке на вашем приемнике, вам необходимо воспользоваться функцией «Поиск каналов «Триколор ТВ».
    3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приемника следующего вида:

    При появлении данного сообщения выберите вариант «Да» и нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ.
    4. После согласия на обновление на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО приемника. Вид сообщений указан ниже. Обновление ПО занимает около пяти минут.


    5. По завершении обновления ПО приемник перезагрузится и включится на Инфоканале «Триколор ТВ».
    6. После включения приемника отобразится сообщение о необходимости обновить ПО модуля:

    При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ
    7. После закрытия сообщения необходимо переключиться на канал под номером 333. Через несколько минут начнется автоматическое обновление ПО модуля. На экран будет выведено служебное сообщение о процессе обновления ПО модуля на разных этапах. Обновление ПО модуля занимает около пяти минут. Вид служебного сообщения указан ниже.
    Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!


    8. После завершения обновления зайдите в статус («Главное меню» -> «Статус») и убедитесь, что версия ПО приемника — 1.2.460, а версия ПО модуля — 0.9.04.

    9. На этом обновление ПО приемника и модуля завершено, и приемник готов к дальнейшей работе.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *