Как сказать человеку что от него плохо пахнет и не обидеть его?

11 ответов на вопрос “Как сказать человеку что от него плохо пахнет и не обидеть его?”

  1. transcepter Ответить

    В рубрике «Стесняюсь спросить» отвечаем на вопросы, которые белорусы обычно стесняются задавать друзьям и профессионалам, зато часто гуглят. Сегодня специалист по этикету дала нам четкие инструкции, как вести себя в неловких ситуациях, чтобы и вам не было стыдно, и хорошего человека не обидеть.

    ИРИНА ЛАПАНОВИЧ
    специалист по деловому и светскому этикету, эффективным коммуникациям

    ►Собеседник меня все время перебивает – что делать?

    Если это происходит постоянно, ваша фраза «не перебивайте меня, выслушайте» едва ли подействует либо подействует кратковременно. Верным решением в этой ситуации будет использование невербальных сигналов, которые дадут человеку понять, что он остался в одиночестве, что вы не слушаете его; либо тех сигналов, которые его остановят.
    Чтобы остановить человека, достаточно просто показать рукой стоп-сигнал: выставить ладонь недалеко перед собой. Если человек долго-долго говорит и вы ему показываете этот знак, он в любом случае остановится. Это правда эффективно, ведь наше общение на 70–80% невербально.
    Показать, что в этом разговоре вы не заинтересованы, можно приняв закрытую позу: скрестите руки на груди. Она не плоха и не хороша, она просто есть, но в определенных ситуациях хорошо срабатывает. Как правило, человеку становится некомфортно, он понимает вашу незаинтересованность в разговоре.

    ►А что делать, если человек много и нудно говорит – слова вставить не дает?

    Если вы готовы терпеть такой разговор, ничего не делайте. Но если нет, старайтесь корректно уйти: например, сошлитесь на срочное дело или встречу. Еще хорошо работает фраза: «Извини, у меня на встречу было всего полчаса, мне правда пора идти». Особенно если вы об этом заранее уведомили своего собеседника.
    Не надо говорить человеку, что он (она) скучный (скучная) зануда, вы так только обидите. Но и не бойтесь уходить от такого разговора, так вы отстаиваете свои границы и комфорт. А встречаться с ним (ней) снова или нет – это уже ваше решение.

    ►А если человек важен для меня, но такое происходит постоянно?

    Вы можете его поторопить невербальными сигналами. В этом случае очень хорошо работает жест-точка – он есть у каждого человека. Обнаружить его можно только наблюдая: присмотритесь, что делает человек, когда заканчивает говорить, подытоживает свою речь. Дальше запомните этот жест и примените, когда хотите свернуть разговор с человеком.
    Приведу пример. Мой знакомый, когда заканчивал говорить, отставлял чашку в сторону. Поэтому мне достаточно будет отставить чашку в сторону, чтобы он понял, что разговор окончен.
    Если для вас это сложно, есть еще один вариант. Поверните кисти рук в сторону выхода – это мощный жест, который позволит быстро закончить разговор: человек либо ускорится, чтобы вам рассказать что-то, либо остановится.

    ►Может, просто сказать напрямую?

    Вы можете аккуратно и наедине сказать человеку о том, что не относится к его личностным качествам. Если это черта его личности, характера, ваше замечание не даст эффекта и ни к чему хорошему не приведет: человек может обидеться и точно не примет эту информацию. Критика всегда воспринимается болезненно, когда о ней не просят.
    Но если вас спросили: «Может, я вас часто перебиваю?», вы можете сказать об этом: «Да, есть такое, я бы хотел (хотела) иметь возможность больше высказываться в нашем диалоге».

    ►Что делать, если у человека что-то не так с одеждой и это интимно? Например, пятно на попе, расстегнулась ширинка, видно нижнее белье.

    Об этом нужно обязательно сказать, не замалчивайте эту информацию. Но здесь очень важно сказать тет-а-тет, ни в коем случае не при обществе. Отведите в сторону, спокойно скажите о проблеме с одеждой – человек будет вам очень признателен за то, что вы уберегли его от лишних взглядов и осуждения.

    ►Может, просто написать сообщение в мессенджере?

    Напишите, что вам нужно пару минут поговорить наедине, вы можете вывести его из компании и потом сказать. Писать, что у него расстегнулась ширинка, не стоит: по человеку сразу будет видно, что он засмущался, другие точно обратят на него внимание и, вероятнее всего, заметят проблему. Это то же самое, что сказать при всех.

    ►Как сказать человеку, что у него что-то застряло в зубах?

    Если у вас довольно близкие, дружеские отношения с человеком, вы можете сказать ему об этом тихо, наедине. В случае с малознакомыми людьми, партнерами по бизнесу, например, игнорируйте это во время разговора. Cкажите человеку о застрявшей еде очень аккуратно после встречи.
    Можно придумать что-то, чтобы человек посмотрел на себя в зеркало. Если девушка говорит с девушкой, предложите сходить в дамскую комнату, она сама увидит все в зеркале и поправит. Это можно сделать, сказав «давайте зайдем в дамскую комнату», или спросить, проходя мимо уборной: «Зайдем?»

    ►Что делать, если человек чавкает?

    Это его привычка, замечанием вы смутите человека. В таких ситуациях я всегда рекомендую по возможности игнорировать проблему. Если совсем не можете терпеть, прекратите встречаться с человеком совсем или в местах, где есть еда.

    ►Как намекнуть гостю, что он слишком засиделся у меня дома?

    Сейчас в большинстве случаев мы встречаемся с кем-то в общественных местах, кафе, барах, а домой пускаем только очень близких людей. Близкому человеку всегда можно сказать, что вы устали, что вам рано на работу или что вы планировали еще что-то сделать до сна. И если вы очень трепетно относитесь к дому и своему времени там, то просто не приглашайте никого.
    Но если в гости пришел просто приятель, лучше всего намекнуть о важных и неотложных делах. Вообще, если вам приходится давать человеку понять, что разговор или его присутствие неуместно, всегда думайте, стоит ли продолжать с ним такое тесное общение.

    ►Что сказать родне и знакомым, когда начинают пилить вопросами про будущих детей, замужество и другие личные темы?

    Это серьезное нарушение ваших личных границ, бестактность, и вы имеете право просто отказаться отвечать на такие вопросы, дать понять, что не хотите об этом говорить. Здесь будут уместны фразы «я не разговариваю на эту тему», «я не обсуждаю это».
    Если с этими вопросами пристают близкие родственники, просто скажите, что у вас все в порядке, что вы знаете, куда движетесь, что довольны своей жизнью, что все идет так, как вы хотите. Ведь в большинстве случаев от вас ждут не конкретной даты свадьбы, а успокоения – мамы, папы, бабушки и дедушки волнуются о вашем счастье.

    ►Что делать, если мне дают советы, о которых я не просил (не просила)?

    В этом случае сразу говорите: «Спасибо за совет, но у меня есть свое мнение по этому поводу» или «Прошу прощения, но я не люблю, когда так делают». Не ждите пятого или десятого вмешательства в ваши границы, иначе ваша реакция для человека будет внезапностью.
    Главное – всегда очень спокойно и твердо на это реагировать. Когда вы так делаете, собеседники понимают, что это на самом деле так, а не минутная прихоть или скачок настроения.

    ►Что делать, если человек во время общения часто до меня дотрагивается?

    Здесь поступаем так же, как и в предыдущем случае: четко проговорите человеку, что вы не любите, когда вас трогают, твердо и спокойно дайте понять, что такой вариант общения вам не подходит.

    ►Что делать, если мой коллега на работе сморкается, кашляет, чихает? Как намекнуть, что лучше ему вернуться домой?

    Лучший вариант – проявить заботу. Не нужно говорить: «Хватит заражать всех вокруг». В таком состоянии забота будет приятна каждому из нас, лучше скажите: «Знаешь, у тебя такой нездоровый кашель, тебе лучше отдохнуть дома, давай быстренько ложись, лечись и выздоравливай. За проект не волнуйся, мы подстрахуем».

    ►А может, предложить ему надеть маску?

    К ношению масок у нас специфическое отношение. Вы не можете принудить человека надеть ее. В этом случае вы первый должны показать пример – носить маску, когда кашляете и чихаете. Если вы делаете это сами, то можете держать несколько масок в офисе, предлагать их заболевшим коллегам. И лучше всего подкрепить это чем-то: «Знаешь, я кладу в нее салфетку, капаю эвкалиптовое масло и так делаю еще и ингаляцию. Попробуй, тебе обязательно станет лучше». Любую ситуацию можно обыграть.

    ►Что делать, если человек неаккуратный, разбрасывает вещи, не убирает за собой?

    Если речь идет о личной территории коллеги, его столе, то вмешиваться вы просто не имеете права. Может, он любит творческий беспорядок и не может по-другому работать, люди бывают разными.
    Если это какая-то общая территория, лучший вариант – создать общие правила для всех. Обращаться не лично к нему, а ко всем, чтобы это не было акцентом на недостатке, не создавайте неловких ситуаций. А если и в этом случае человек не убирает за собой, обыграйте это по-доброму, скажите: «Так приятно, когда в офисе чисто, давай вместе наведем порядок». Опять же – подайте пример.

    ►Как сказать человеку, что от него плохо пахнет?

    Как правило, есть две причины неприятного запаха: потоотделение и прокуренная одежда. И лучше всего, если вы корректно, но прямо скажете знакомому, другу или коллеге о том, что у него есть проблема и она создает дискомфорт для окружающих.
    Говорить такое следует только наедине, например: «Мне кажется, твой дезодорант не работает. Знаешь, я недавно такой отличный купил (купила). Хочешь, порекомендую?»
    Как и во всех предыдущих ситуациях, будьте терпимы к людям, но не испытывайте своего терпения, иначе подавленное раздражение однажды выстрелит, как бутылка шампанского, после чего вряд ли получится удержать отношения на прежнем уровне.

    ►Как сказать человеку , что пора бы вернуть долг?

    Это нормально – напомнить человеку, что пора возвращать долг. Только делать это надо вежливо, спокойно и проявляя терпение. Цель – все-таки деньги вернуть, а не поссориться и потерять и приятеля, и деньги. Часто люди мучаются чувством вины, мол, стыдно напомнить о долге. Однако ваш знакомый, приятель, коллега просил вас об услуге, и вы помогли. И ваша доброта не должна превращаться в безвольность, бесхарактерность.
    Вторая типичная реакция на возвращение долга – открытая агрессия или психологическое давление. Дать захватить себя чувству как вины, как и агрессии – неудачный поворот событий. Тогда уж лучше решить для себя «списать» долг. Не зря же говорят, что одалживать можно ту сумму денег, с которой готов безболезненно проститься в случае невозврата или просто подарить.

    ►Я все время забываю имена, что делать в таких ситуациях?

    Здесь секрета нет, нужно просто заново уточнить имя. Не нужно стесняться, мы все люди и можем что-то забыть. Поэтому просто скажите: «Простите, мне так неловко, я забыл (забыла) ваше имя, напомните, пожалуйста». Люди воспринимают это очень хорошо.

    Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

  2. Löwenbräu Ответить

    Для начала решите, что важнее: результат или отсутствие негативных эмоций. Нет никакого способа гарантированно намекнуть так, чтобы адекватный человек не испытал стыда или неловкости, осознав, что дурно пахнет. Поэтому говорить лучше прямо. Поймите, что в данный момент критичнее, знание правды или эмоциональное состояние? Если собеседник может повлиять на ситуацию, исправить ее — лучше сказать. Если возможности нет, слова добавят неловкости и неуверенности.
    Конечно же, сообщать надо максимально корректно, наедине или на ушко. И лучше бы, чтобы источником такой информации стал наиболее близкий человек того же пола, чтобы разговор в меньшей степени задевал достоинство.
    Будьте готовы к негативной реакции и отрицанию. Подобная информация нарушает картину мира. Принять ее — значит, признать свою неправоту, и сделать это способны немногие. Даже после бурного отрицания коллега может «переварить» информацию и все же постараться устранить запах. Если же изменений не следует, дело может быть в физиологии конкретного человека или в его асоциальности. В таких случаях избавиться от запаха можно только удалившись от его источника.
    Можно попробовать поговорить с начальством о смене рабочего места. Но надо учитывать и характер руководителя (готов ли он идти на встречу подчиненным, его отношение к решению проблем подчиненных), и его возможности (есть ли куда рассадить сотрудников). В некоторых случаях привлечение власти лишь накалит обстановку. Поэтому лично я бы старалась в первую очередь делать то, что зависит от меня. Проветривать, использовать ароматерапию, искать возможности меньше находиться в одном кабинете с источником неприятного аромата. Если и это не срабатывает, может, это знак «пора что-то менять»? Мы очень часто пытаемся изменить то, что не находится в зоне нашего контроля. Тогда как лучшим решением будет либо уйти оттуда, где нам плохо, либо поменять отношение к тому, что есть. Как только мы это делаем, внешняя проблема тоже растворяется.

  3. xxl110 Ответить

    Вряд ли получится сказать тактично человеку, что от него исходит неприятный запах. Как бы вы не старались донести эту мысль тактично и как бы вы не старались человека не обидеть всё равно это будет звучать нелестно и за комплимент это посчитать будет невозможно. Но если это мешает ваше рабочей деятельности и если это доставляет дискомфорт, то сказать будет необходимо, даже если это очень неприятно, но это необходимо. Иногда можно поступить так, например, сделать человеку подарок. У каждого человека есть День рождения у каждого из нас есть коллега у которого есть профессиональный праздник например есть День бухгалтера, День строителя, если вы работаете в этой сфере, то небольшой подарок можно приурочить именно к этому празднику и можно подарить то, что будет избавлять человека от этого запаха. Например шампунь или гель для душа или дезодорант. Бывают праздники и по половым признакам, например 8 марта и 23 февраля. То есть здесь тоже можно сделать подарок небольшой, коллеге и подарить опять же этот гель для душа или дезодорант и можно даже написать инструкцию по использованию и можно даже написать плюсы и минусы использования данных продуктов и что человек получит с использованием, по-другому здесь больше никак и не поступить. Просто подойти к человеку и сказать, что от тебя пахнет, и помойся, это будет немного странно. Подарить небольшой презент или подарок, который говорит сам за себя, мне кажется, что это будет вполне нормально и, наверное, человеку станет немного стыдно за то, что он источает такой запах. Хотя люди бывают разные, и ситуации тоже бывают разные, и поэтому мы не можем точно знать, как человек отреагирует на наши действия. Возможно, он обидится, возможно, разозлится, может быть, мы услышим о себе очень много нового. Но в любом случае это действие заставить человека задуматься и заставит его принять какие-то действия и принять какое-то решение, которое поможет нам избавиться от этого зловонного запаха. Наверное многие сталкивались с ситуациями когда есть коллега который неприятно пахнет и который постоянно ходит с грязными волосами или есть кто-то из знакомых кто выглядит не очень хорошо. Постоянно ходит в грязной одежде и источает зловонный запах с такими людьми очень сложно находиться рядом и уж тем более работать с такими людьми еще сложнее. Одно дело потерпеть человека в течение двух часов, а другое дело терпит человека в течение всего рабочего дня, и чувствовать этот запах, это не представляется возможным и концу дня у тебя будет очень сильно болеть голова. Поэтому как бы неудобно нам не было, но необходимо каким-то образом данную ситуацию решать. Сделать что-то, что поможет вам пересмотреть взгляд этого человека на свою гиену и начать за собой следить.

  4. markobez Ответить

    У нас на работе такая же ситуация, только у нас ПАХНЕТ от девочки. Сначала мы стеснялись ей сказать, намекали и прочее, а потом сказали ей напрямую, на что она дала нам ответ: у нее аллергия на всю косметику, дезодоранты, духи и прочее… и предложила нам почаще включать кондиционер или открывать окно, но, к сожалению, это нам мало помогает и она ничего пробовать не хочет… то есть мы так и не смогли решить эту проблему, но хотя бы знаем ее причину: у человека аллергия, может ваш коллега тоже аллергик?
    Ну а сказать ей, чтобы мылась почаще?? в принципе и духами и дезиками не поможешь, они только смешаются с потом, и будет вообще жесть!!
    от здорового человека так не пахнет, надо ей сказать, чтобы проверила здоровье, почему такой запах.
    Ага, мне вот тоже интересно у неё что и на мыло с гелями для мытья всяких там мест тоже аллергия. Могла бы и маргонцовой водой мыться как новорожденных детей купают. Просто грязнуля. ИМХО

    Видимо девушку не научили гигиене.Бывает такое что мама всю жизнь на работе и на откровенные темы не может разговаривать.Некоторые думают,что сама научится.
    Была у меня знакомая,она рассказывала-мать ее ничему не учила и когда поступила в училище,дали комнату в общаге.И услышала разговор,мол наша новенькая то и не подмывается.А она все время думала,зачем все с баночками ходят в туалет.Начала тоже ходить с баночкой но воду выливала,пока ей не объяснили девочки,для чего эти баночки.А ей уже 18 было.

  5. summersmile007 Ответить

    я думаю вряд ли здесь что-то поможет, если она на свой счет намеков не принимает и слов не воспримет. Любой нормальный адекватный человек сразу бы учуял неприятный запах от себя и как-то решил эту проблему. К тому же есть ведь домашние, родственники, близкие люди, они что, тоже так пахнут? Если нет, то они должны были ей сказать об этом.
    У нас работал системный администратор, молодой человек лет 25-28, точно не помню. От него воняло так, что находится с ним в одном кабинете больше 5 минут было невозможно (смесь пота, санья и еще непойми чего в одном флаконе). Если он находился у нас на этаже, об этом становилось известно сразу же всему этажу, по запаху естественно. Ему сначала намекали, потом дарили гели для душа, шампуни, полотенце. Ноль реакции. Потом ему сказали об этом прямо и конкретно, на что он ответил, что гигиена, душ, и приятный запах это не главное и мало того вообще не имеет значения для мужчины! Ничего так и не изменилось. Потом оказалось что у него вся семья такая – брат и родители, и квартира воняли также. Потом он уволился.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *