Как узнать номер лицевого счета ростелеком интернет?

8 ответов на вопрос “Как узнать номер лицевого счета ростелеком интернет?”

  1. Wisniewski Ответить


    Когда человек заключает договор с Ростелеком, он получает уникальный номер. С помощью него компания может легко идентифицировать абонента, вести всю его статистику в базах данных и осуществлять взаимодействие с ним. ЛС состоит из 14 цифр. Если бы не он, клиентам было бы намного сложнее управлять своими услугами.
    Представьте себе, что вы хотите заплатить за домашнее телевидение через банкомат. Вам пришлось бы в банкомате вводить множество разных данных: адрес, ФИО, дату рождения и т.п. Хорошо, что это не так. Достаточно лишь ввести номер лицевого счета, и терминал поймет, на чей баланс положить деньги.
    Давайте разберемся, как узнать номер лицевого счета в Ростелеком.

    В договоре или в квитанции

    Абоненты Ростелеком часто забывают, что при составлении договора в офисе компании им были вручены документы, в которых содержится подробная информация об услугах. Проще всего лицевой счет Ростелеком посмотреть именно там. Каждый новый абонент получает собственный экземпляр договора. Вы ведь надежно храните важные документы, правда?
    Как правило, номер договора – это и есть ЛС клиента. Но иногда эти данные не совпадают. Поэтому лучше перепроверить эту информацию.
    Еще один документ, которые получают многие клиенты Ростелеком – это бумажная квитанция на оплату. Она приходит по почте во многих регионах России. Если внимательно присмотреться, в такой квитанции всегда можно найти свой идентификационный номер. Обычно он размещен под логотипом провайдера в верхней части страницы. Найти его можно и в тексте документа.

    На этом скриншоте ЛС находится под цифрой 4 и в самом верху документа.
    Возможно, квитанция приходит к вам на электронную почту. Выглядит она немного иначе. Но в ней обязательно содержится необходимые вам данные.
    Один и тот же человек может иметь несколько лицевых идентификаторов. Разные услуги могут быть привязаны к разным ЛС. Уточните информацию о том, сколько счетов у вас. Вы должны знать номер ЛС для интернета, телевидения и домашнего телефона. Это могут быть разные данные.

    В личном кабинете

    Проще всего получить любую информацию о своих услугах – это войти в личный кабинет.
    На официальном сайте по адресу rt.ru нажмите кнопку «Войти», выберите «Личный кабинет» и введите данные авторизации. Если у вас не получается, следуйте пошаговому руководству.
    После входа в кабинет на главной странице отобразятся данные обо всех привязанных ЛС, включая их номер.
    Что делать, если у вас еще нет аккаунта в ЛК? В таком случае вы можете легко его завести. При входе в систему нажмите вкладку «Зарегистрироваться», введите нужные данные и нажмите кнопку «Продолжить». Если возникли трудности, вам поможет наша инструкция по регистрации в личном кабинете.
    После регистрации нужно будет осуществить привязку услуги к новому аккаунту. Для этого будет достаточно указать пароль от интернета или номер телефона.

    В службе поддержки

    Звонок по горячей линии – не самый быстрый способ узнать свой лицевой счет Ростелеком. Линия часто бывает перегружена. Приходится ждать своей очереди. Абоненты часто жалуются, что не могут дозвониться до оператора в течение 40 минут и дольше. Но если вы потеряли документы, а интернет отсутствует, звонок остается единственным вариантом.
    Номер для справки: 8 800 100 0 800
    Просто так эту информацию ни один менеджер не сообщить. Вы должны будете приготовить документы человека, на которого был составлен договор. ЛС – это персональная информация, которую не разрешено сообщать третьим лицам. Поэтому сотрудник компании должен убедиться, что вы являетесь владельцем счета, номер которого хотите узнать.
    По требованию сотрудника компании будьте готовы назвать следующую информацию:
    паспортные данные;
    кодовое слово (вы его сами придумали, когда составлялся договор);
    адрес;
    ФИО.
    Оператор может также попросить у вас рассказать, когда в последний раз совершался платеж и на какую сумму пополнялся баланс. Эта информация поможет доказать, что вы являетесь владельцем счета, если не можете вспомнить кодовое слово.
    Почему такая строгость? Дело в том, что по номеру ЛС можно легко управлять услугами, получать информацию о них, подключать новые и отключать старые. Чтобы никто не мог осознанно навредить клиентам компании, информация о счете держится в строгом секрете.
    Если вы хотите узнать свой счет по адресу и ФИО, то вряд ли это получится.

    В отделении провайдера

    Что, если у представителя службы поддержки Ростелеком узнать номер лицевого счета по телефону не получается? В таком случае можно посетить ближайший офис компании. Если вы не знаете, где он находится, зайдите на официальный сайт провайдера.
    В нижнем меню сайта нажмите ссылку «Офисы продаж».
    Введите свой адрес и получите информацию о месте расположения ближайшего к вам отделения.
    Обратите внимание на режим работы заведения, чтобы прийти вовремя.
    Если интернет не работает, узнать адрес офиса можно по телефону горячей линии (8 800 100 0 800). Оператор находится в другом городе. Поэтому вам нужно будет сообщить ему о том, где вы живете, и попросить найти ближайшее отделение.
    Возьмите с собой паспорт. Номер лицевого счета и другую информацию менеджер компании сообщит только человеку, с которым был составлен договор. По паспорту сотрудник опознает вас, как клиента компании и сообщит вам любые данные.
    Если вы являетесь наследником абонента, который умер, возьмите с собой еще и свидетельство о смерти. Наличие этого документа, а также личный паспорт являются основанием для того, чтобы разорвать договор и переоформить его на ваше имя.

    В приложении «Мой Ростелеком»


    Провайдер разработал удобное приложение для мобильных телефонов и планшетов, работающих на Android и iOS. Чтобы узнать любую информацию о своих услугах, достаточно просто открыть это приложение. На экране отобразится понятное меню, где можно выбрать соответствующий пункт.

  2. Tomuro Ответить

    Нужная информация будет отображаться в личном кабинете в двух местах:
    На главной странице – там, где указаны ваши данные (обычно сверху) и все, что у вас подключено от компании.
    В разделе «Оплата». Там отображаются все активные абонентские номера и расходы/баланс по каждому из них.
    Ссылка на вход в личный кабинет: https://lk.rt.ru.

    Обратиться в справочную

    Линия поддержки абонентов способна посмотреть ваш номер ЛС, если вы им позвоните. При этом может потребоваться следующая информация:
    Адрес подключения интернета или ТВ.
    ФИО человека, заключавшего договор, дата его рождения.
    Его телефон, который был указан в договоре.
    Его паспортные данные.
    Все эти сведения Ростелеком вправе потребовать от обратившегося на горячую линию человека, чтобы случайно не передать информацию третьему лицу. Если все хорошо и на проверочные вопросы вы ответили, то цифры ЛС вам могут выслать на электронную почту или на мобильный, которые вы указывали при подписании договора.
    Телефон линии: 8 800 100 0 800.

    Обращение в офис компании

    Если позвонить или выйти в интернет (в ЛК) нет возможности, остается обращаться в офис компании. Менеджеру нужны будут те же сведения, что вы бы предоставили, позвонив на горячую линию, а также паспорт владельца ЛС.
    Важно! По закону РФ вы не можете держать чужой паспорт у себя и использовать его, если у вас нет доверенности на подобные действия – но даже в том случае, предоставляется копия, а не оригинал.
    Если владелец вы – никаких проблем. Называйте менеджеру адрес подключения, дайте посмотреть ваш документ, ответьте на другие возможные вопросы (номер телефона, чем вы пользуетесь от компании и т.д.). Нужные цифры вам должны предоставить тут же, либо выслать на электронную почту или на мобильный телефон.
    Услуга предоставляется бесплатно.
    Адреса филиалов Ростелеком находятся по ссылке https://moscow.rt.ru/sale-office.
    Если вы находитесь в Москве и подключали связь через дочернюю компанию ОнЛайм, то помните, что конкретно их офисов обслуживания меньше, и адреса можно посмотреть по другой ссылке — https://www.onlime.ru/abonents/showrooms/.

  3. Moradar Ответить

    Если вы пользуетесь такими услугами компании как домашний телефон, домашний интернет или домашнее ТВ, то данный номер вам просто необходим для оплаты выше перечисленных услуг. Но довольно часто случается так, что абонент просто теряет этот номер и в таком случае у него появляются проблемы с оплатой. Но, есть выход из этой ситуации – можно восстановить или просто узнать ваш лицевой счет [Подробнее…]
    Узнать лицевой счет через ЛК
    Узнать у оператора
    Обратиться в ближайшее отделение компании
    Для чего нужен номер лицевого счета Рстелеком
    Практически все новые абоненты не обращают внимание на информацию, которую предоставляет сотрудник компании во время заключения договора на обслуживание – и зря. Поскольку именно там и фигурирует ваш номер счета, по которому и производятся все расчетные операции. И как только настает период первого платежа, так сразу и встает вопрос, а как узнать номер лицевого счета Ростелеком? Если у вас осталась копия договора, то следует поискать его там – он там уж точно прописан. Но что делать, если и копия договора была утеряна.

    Узнать номер лицевого счета Ростелеком через личный кабинет

    Есть возможность узнать номер вашего счета через личный кабинет пользователя, но это в том случае, если вы проходили регистрацию в нем и подвязывали его к ЛК. В таком случае он будет отображаться в главном меню системы самообслуживания клиентов.
    Для этого необходимо перейти на сайт lk.rt.ru/#login
    Ввести логин и пароль в форму входа
    В открывшемся меню будет доступен номер лицевого счета

    Желательно сразу переписать данный номер себе в телефон или в записную книжку, так он всегда будет с вами везде, и при необходимости вы сможете быстро им воспользоваться.

    Узнать через службу поддержки абонентов

    Если вы не регистрировались в личном кабинете пользователя и не выполняли подвязку номера лицевого счета, то вам следует использовать альтернативные способы узнать данную информацию. В таком случае вы всегда можете обратиться в службу поддержки компании, которая предоставит вам информацию. В этом случае может производиться идентификация пользователя и вас могут спросить паспортные данные и другую информацию, связанную с пополнением счета и теми услугами, которые вам доступны. Для звонка в службу поддержки необходимо воспользоваться следующими номерами:
    8 800 100 08 00 – единый номер поддержки абонентов компании
    150 – короткий номер для мобильных телефонов
    Также у каждого отделения есть свой номер телефона, узнать который вы всегда можете на официальном сайте компании
    Звонки на выше указанные номера можно совершать в любое удобное для вас время и они будут бесплатными.

    Обратиться в ближайший офис компании

    Есть и еще один вариант – это непосредственно обратиться в ближайшее отделение компании. Все действующие отделения для вашего города можно отыскать по ссылке perm.rt.ru/contacts. Необходимо только указать свой город. Для посещении офиса компании вам нужно взять с собою паспорт – документ, который подтверждает вашу личность, и сам договор должен быть оформлен на вас.

    Сотрудники компании помогут вам получить данную информацию достаточно быстро, ведь у них есть база абонентов со всеми данными. Рекомендуем вам сразу сохранить полученный номер счета, чтобы в дальнейшем не искать пути решения такого простого вопроса.

    Для чего нужен лицевой счет

    Данный номер используется как в договоре абонента, так и в системе обслуживания. Первое и основное его значение – оплата услуг Ростелеком по лицевому счету, именно по данному номеру производится оплата практически всех услуг.

    Для этого вы его вводите как в личном кабинете, так и в терминалах самообслуживания, так и в отделениях банков. Также при использовании его можно получить всю необходимую информацию о пользователе и всех услугах, которые он использует. Он всегда указывается в договоре о предоставлении услуг.

  4. RedGrom Ответить

    Помимо прочего, к оператору можно обратиться и по поводу лицевого счёта. Для этого наберите номер Ростелеком, актуальный для вашего региона (можно найти на сайте) или единый номер горячей линии. Дождавшись соединения с представителем компании, изложите суть вашего вопроса и получите компетентный ответ.

    Визит в офис компании

    Не самый удобный, но всегда безотказно работающий способ получить всю интересующую информацию. Возможно, вам не удалось узнать номер лицевого счёта никаким из вышеприведённых способов по той или иной причине: не работает интернет, не смогли дозвониться до оператора или найти документацию. В таком случае вам всегда с радостью помогут сотрудники компании Ростелеком.
    Просто зайдите в ближайшее к вам отделение компании и изложите суть своего вопроса специалисту. Главное, собираясь в офис компании, не забудьте документ, удостоверяющий личность.
    Помимо самого номера счёта, в офисе компании вы можете узнать его состояние, подключённые услуги, а также заказать его детализацию в печатном виде, чтобы проконтролировать свои расходы за выбранный период.
    Каждый из вышеприведённых способов хорош по-своему. Тем, кто не очень ладит с интернетом и предпочитает получить информацию из уст компетентного сотрудника будет гораздо легче позвонить оператору или зайти в офис. Другим же, напротив, проще самим во всём разобраться, и для них – личный кабинет и поиск номера в договоре будут более предпочтительными способами. Преимущество же первых трёх из списка в том, что для выяснения номера счёта не нужно выходить из дома.
    Выбирайте тот из них, который наиболее удобен вам и получайте интересующую информацию быстро, доступно, и в короткий срок.

  5. Adogda Ответить


    Еще один удобный и простой способ выяснить свой номер лицевого счета – “Личный кабинет” абонента на сайте провайдера Ростелеком. Как это сделать?
    В случае, когда пользователь там уже зарегистрирован, нужно зайти в свою учетную запись и выбрать вкладку «Мои услуги».
    Пройдя в “Мои услуги”, абоненту откроется электронная таблица, в ней указаны все номера личных счетов, привязанных к аккаунту, информация по каждому из них. Чтобы узнать, какие цифры относятся к определенной услуге, нужно кликнуть по строке в таблице. Таким образом появится более подробная информация.
    Как узнать лицевой счет Ростелеком, если абонент не зарегистрирован в “Личном кабинете” провайдера?
    Необходимо пройти простую регистрацию:
    Зайти на сайт оператора;
    войти в “Личный кабинет”;
    нажать клавишу “Зарегистрироваться”;
    придумать и ввести логин и пароль.
    Требования к учетным данным указаны на сайте, процедура регистрации отнимет не более 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через СМС-сообщение или электронную почту.
    Далее абоненту нужно будет привязать все подключенные услуги к своему аккаунту в “Личном кабинете”. Чтобы это сделать, не нужно знать номер лицевого счета Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для Интернета.
    После привязки абонент получит полный доступ ко всей информации, касающейся номеров, услуг, счета.
    Абоненты Ростелекома имеют возможность работать в “Личном кабинете” по временному паролю. Но для выяснения номера лицевого счета это не годится, нужно будет произвести полноценную регистрацию.

    Как узнать номер лицевого счета в службе поддержки?


    Если пользователь не имеет документов, возможность выхода в Интернет, а данные нужны срочно, можно обратиться напрямую к провайдеру:
    Нужно позвонить по единому номеру 8-800-1000-800, и оператор предоставит нужную информацию. Прежде, чем узнать лицевой счет Ростелеком по телефону, нужно под рукой иметь документы человека, на которого оформлен договор с провайдером. Номер лицевого счета является конфиденциальной информацией, оператор компании обязательно попросит продиктовать следующие данные:
    паспортные данные абонента;
    кодовое слово, озвученное пользователем при заключении договора;
    адрес, по которому зарегистрирована услуга.
    В случае, если абонент не смог дать информацию на один из запрашиваемых вопросов, сотрудник спросит дату и сумму последнего платежа в Ростелеком.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *