Одобрено требуется подтверждение для выдачи что это значит?

19 ответов на вопрос “Одобрено требуется подтверждение для выдачи что это значит?”

  1. coolperec Ответить

    Как узнать, одобрили кредит или нет, следует разобраться подробнее. Если сам банк не оповещает клиента о результатах рассмотрения заявки, то можно самостоятельно разными способами узнать ответ. Для этого используются следующие методы:
    Узнать статус заявки можно с помощью телефонного звонка в организацию.
    Хотя «Сбербанк» обычно самостоятельно оповещает клиентов о решении, но если из-за каких-либо причин этого не произошло, потенциальный заемщик может позвонить в учреждение, чтобы задать интересующие его вопросы. Для этого можно проверить, принято ли было решение относительно того, чтобы выдать заем гражданину или нет. Можно также узнать, по какой причине было принято отрицательное решение, если ссуда не выдается.
    Если вы владеете картой Сбербанка, узнайте куда потратить бонусы спасибо от Сбербанка?

    Если отказали в кредите, что делать?

    Может случиться и так, что получите отказ по своему обращению. Причин для этого может быть несколько:
    недостоверная информация, указанная вами в анкете-заявлении;
    не соответствие вашего возраста установленным банком пределов (от 21 до 65 лет);
    отсутствие постоянного места работы;
    низкий уровень дохода;
    неимение гражданства РФ;
    наличие долгов и просрочек по другим банковским займам;
    плохая кредитная история.
    Больше о причинах отказа в кредите можно узнать в статье:
    Но, как только вы устраните причину, из-за которой получили отказ в получении потребительского кредита либо ипотеки, можете осуществить подачу повторной заявки на кредит.
    Его необходимо выполнить исключительно с номера мобильного телефона, который указан в заявке на кредит.
    Выяснить рассмотрено или нет ваше заявление на потребительский кредит или карточку можно, позвонив по номеру «горячей линии» Сбербанка 8 800 555 55 50. По этому же номеру вам будет доступна информация о статусе заявки на ипотеку, поданную в отделении банка.
    Однако, чаще всего в совершении данного звонка нет необходимости, поскольку, как только ваше обращение будет одобрено специалистами Сбербанками, вы получите на сотовый соответствующее уведомление, после чего можете отправляться в указанное отделение банка с полным пакетом документов. Выдача наличных или зачисление денег на карту (счет в банке) происходят только после изучения банком всех документов.
    Здесь отображаются все имеющиеся заемные счета пользователя и непосредственно поданные им заявления. В наименовании последних можно увидеть их основные параметры: дату подачи, запрашиваемую сумму и статус. Он обозначен под наименованием займа и может быть таким:
    Исполняется банком.
    Принято к исполнению.
    Исполнен.
    Когда статус изменится на Исполнен, потенциальный заемщик может зайти в анкету-заявление.
    Здесь он увидит основные характеристики, которые заказывал, и отметку-печать, на которой указаны реквизиты отделения, согласовавшего ее.
    Теперь заявителю потребуется обратиться в данный филиал и получить наличные согласно данным условиям.
    Его необходимо выполнить исключительно с номера мобильного телефона, который указан в заявке на кредит.
    Выяснить рассмотрено или нет ваше заявление на потребительский кредит или карточку можно, позвонив по номеру «горячей линии» Сбербанка 8 800 555 55 50. По этому же номеру вам будет доступна информация о статусе заявки на ипотеку, поданную в отделении банка.
    Однако, чаще всего в совершении данного звонка нет необходимости, поскольку, как только ваше обращение будет одобрено специалистами Сбербанками, вы получите на сотовый соответствующее уведомление, после чего можете отправляться в указанное отделение банка с полным пакетом документов. Выдача наличных или зачисление денег на карту (счет в банке) происходят только после изучения банком всех документов.
    В целом процедура проходит по таким этапам.

    Написание заявления на кредит

    Рекомендуют совместно с ним предоставлять и обязательные документы для ускорения процесса: копия паспорта, трудовой книги и справка НДФЛ-2. При отсутствии последней, допустимо заблаговременно запросить бланк у Сбербанка и заполнить у работодателя справку в таком виде. Исходя из выбранной программы, могут потребоваться бумаги на обеспечение: данные о поручителе или бумаги на объект залога.

    Рассмотрение характеристик клиента

    Принятие решения кредитной комиссией. В учреждении заявлено о вынесении ответа за 2 суток, но не редко процесс затягивается, особенно при необходимости проверки большого количества данных по клиенту или при запросе значительной суммы.

    Финальные операции

    Передача заявителю ответа банка. Сбор и передача дополнительных бумаг (по требованию).

  2. maks.sumy1 Ответить

    12.03.2018 оставил заявку на потреб. кредит на сумму 800 000. Получаю зарплату на карту Сбербанка и являюсь клиентом Сбербанк-Премьер. Через 2 минуты приходит смс о том, что кредит одобрен. Захожу в Сбербанк онлайн и вижу, что на вкладке “Кредиты” есть информация следующего содержания: “Заявка на потребительский кредит от 12 марта на сумму 800 000, сроком 60 месяцев и процентной ставкой 11.5-18.5% одобрена и требуется подтверждение для выдачи”. Но открыв страницу с этой заявкой я вижу, что на самом деле одобрена сумма 150 000 под 19.9% годовых!
    1. Получается, что моя заявка не одобрена, т.к. сумма не совпадает с запрашиваемой, следовательно, сообщение о том, что заявка одобрена – ложь!
    2. На странице с заявкой указана ставка 11.5-18.5%, а одобрено под 19.9, что не входит в данный промежуток, значит информация указана ложная!
    3. Представитель банка утверждает, что все заявки рассматриваются индивидуально, но у меня вызывает сомнение данное утверждение, т.к. у многих приходит одобрение за 2 минуты, но совершенно другой суммы. А ведь это надо послать запрос на получение КИ и просмотреть все данные о клиенте.

  3. РІСЃС‘_пройдёт Ответить

    Предварительное одобрение кредита на определенную сумму в Сбербанке выступает дополнительной услугой, предоставляемой индивидуально. Рассылка таких инициативных рекомендаций осуществляется не массово, а учетом совершаемых операций. Вопрос ипотеки решается исключительно в офисе.
    Оповещения могут быть разосланы в виде смс-сообщений, высвечиваться в кабинете или в соответствующем приложении. Они содержат именное обращение и информацию о сумме, периоде кредитования, а также процентной ставке.
    Эта работа характеризуется в качестве стандартных обязанностей кредитного отдела и его специалистов. Служащие банка не только рассматривают фактические просьбы, но и прослеживают активность клиентуры, ее финансовую состоятельность (не без участия системы скоринга). После этого формируется ряд индивидуальных рассылаемых предложений.
    Человек, ознакомившись с информацией, может согласиться или отказаться от предложенных условий по кредиту. Подать запрос с расчетом на другие условия разрешается (как указывалось ранее), но так как на текущий момент выявлены оптимальные показатели, то это действие будет менее перспективным.
    После оформления заявки и нажатия кнопки «подтвердить» остается ожидать ответа в виде смс-оповещения. Предварительно одобренный кредит предполагает, что этот временной промежуток может составлять пятнадцать минут, ожидание может растянуться и на несколько часов, но не более одного рабочего дня. Рассмотрение без заблаговременного одобрения длится около 2 рабочих дней.
    Способы получения денежных средств:
    перечисление на дебетовую карту;
    наличные в кассе банка.
    Предварительное одобрение предполагает, что клиент уже получает здесь пенсию или зарплату, и его доходы участвуют в денежном обороте Сбербанка. Это означает, что кредит, скорее всего, будет одобрен предельно быстро и выслан переводом на счет, к которому привязана дебетовая карта Сбербанка.

    Сколько действует одобрение на кредит в Сбербанке


    Сбербанк одобряет кредит не на бессрочных основаниях, поэтому у клиентуры зачастую возникает вопрос о том, сколько действует одобрение кредита. Сбербанк не является полностью подотчетной финансовой организацией для государства, поэтому он может формировать и менять условия предоставления услуг на свое усмотрение.
    Такое правило распространяется на сферу кредитования и время действия предодобренного предложения. И так, сколько же действует одобрение кредита Сбербанка? Это зависит от действующих стандартных условий и акций, а также характеристики клиента. Период действия одобренного кредита индивидуален.
    Узнать дату и сумму платежа можно в присылаемых повторно сообщениях о том, что заявка удовлетворена. В тексте смс содержится информация о сроках обращения по кредиту. При этом используется не описание отведенного количества дней, а конкретная дата. Предложение действует вплоть до указанного числа и месяца (включая конечную дату).
    Вывод о том, что срок действия одобренной заявки на кредит закончился, можно сделать, когда предложение перестанет высвечиваться в личном кабинете или в приложении. Сбербанк во всех случаях учитывает риски невозврата денежных средств. Финансовое положение человека может измениться, поэтому дата, которая указана в предложении, рассчитана на короткое время.

    Что делать после получения одобрения

    Если вы увидели одобрение в приложении, при посещении личного кабинета или по смс, то можете после изучения предлагаемых условий оформить займ в Сбербанк Онлайн или в отделении. В первом случае необходимо нажать на окно «оформить кредит» и заполнить все поля.
    Выбираемые переменные:
    наличие страховки;
    карта для зачисления (при наличии нескольких);
    дата погашения кредита и возможность оформить досрочную выплату.
    Оформленные поля заявления-анкеты отправляются сразу же, или заполненная форма сохраняется в черновики (в той же вкладке «Кредиты»). Человек может обратиться и по стандартной схеме в общедоступной вкладке на сайте. Стоит лишь учесть, что банковское учреждение, скорее всего, откажет, если уже был проанализирован и предложен оптимальный вариант.
    Как же получить деньги после того, как система одобрила кредит в Сбербанке? Если ожидается перевод на карту, то деньги придут в течение одного рабочего дня после одобрения. Если ваша заявка на кредит была одобрена Сбербанком, то зачисление производится на дебетовую карту, выданную в том же офисе, где оформляется кредит. Забрать деньги в кассе можно в течение 30 дней.
    Сформированное предложение выступает максимальной гарантией того, что деньги будут предоставлены на озвученных ранее условиях. Но обстоятельства могут измениться, и действующее предложение отменится.

    Причины отказа банка в выдаче ссуды


    Минимизация отказа по заявке на получение кредита обусловливается осуществлением транзакций через банковскую систему (хранение денег, зарплатные и пенсионные переводы). Сбербанк в этом случае может в автоматическом режиме проанализировать финансовое благополучие человека. Отказ может поступить и в этом случае, если доходы являются неудовлетворительными.
    Ежемесячные выплаты по кредиту составляют не более 50% от общей суммы заработной платы. Клиент при оформлении заявления соглашается с информированием о том, что его доходы могут измениться, и процентное соотношение 50х50 может не соблюдаться. Но обязательства должны выполняться, иначе на счета человека будет наложен арест.
    Вероятность отказа увеличивается, если у клиента на счетах Сбербанка нет средств. Специалист вправе воспользоваться скорингом и посмотреть кредитную историю в разных кредитно-финансовых организациях. Некоторые банки предлагают другие условия кредитования, и при одобрении в одном из них можно получить отказ в другом.
    Сбербанк не сможет оценить полноценно финансовые риски кредита, если средства клиента находятся на счетах в других банках или хранятся в виде наличности. При таких обстоятельствах одобренная заявка на кредит в Сбербанке выдается, если человек работает в стабильной и крупной компании и получает высокую зарплату.
    Отказы получают те граждане, которые еще не успели зарекомендовать себя. Если человек находится в статусе клиента менее полугода, то ему, скорее всего, будет отказ. Следует выждать это время, совершая банковские операции для дальнейшего положительного результата.

    Как оформить кредит в Сбербанке

  4. inst.ant023 Ответить


    Необходимо отличать предварительное одобрение. Оно распространяется на клиентов, которые могут получить кредит, и банк уведомляет их об этом. К ним относятся, например, клиенты банка, получающие на свою карту зарплату. Их банк уведомляет о том, что предварительно одобрен кредит на определенную сумму с персонально рассчитанной процентной ставкой. При этом клиент заявки не оформлял.
    Если же человек оформлял заявку на кредит и получил одобрение, то это означает что необходимо обратиться в отделение банка для оформления и получения денег.

    Срок действия одобрения на кредит в Сбербанке

    Одобрение кредита по заявкам, оформленным в режиме онлайн, действует в течение 30 календарных дней. Если за это время клиент не обратился в отделение и не подписал кредитный договор, значит, от кредита он отказался. Данный факт может отрицательно сказаться на последующее отношение к заемщику. В то же время, бездействие в данном случае никак не подразумевает применение штрафных санкций. Во избежание дальнейших неприятных ситуаций, лучше аннулировать заявку.

    Когда надо обратиться в офис банка после одобрения?

    В отделение банка можно обратиться сразу же после получения одобрения с учетом режима работы офиса. Для подписания можно выбрать время, которое будет удобно для клиента, чтобы не приходилось откладывать дела.

    Перечислят ли деньги без визита в банк?

    Те, что имеет действующий счет или является зарплатным клиентом, могут получить кредит в Сбербанке через телефон. Т.е после подачи заявки, потенциальному заемщику перезванивает сотрудник финансовой организации и задает несколько вопросов. В случае успешной проверки и достаточных данных у банка о клиенте, заявитель получает одобренную сумму на указанный в заявке счет, после подписания электронного договора (путем смс-подтверждения).

    Некоторые кредиты имеют ограничения по способу выдачи. Небольшие кредиты без обеспечения и некоторые кредитные карты могут быть оформлены без посещения офиса банка. Для этого заявителю необходимо:
    При подаче заявки на кредит указать свое желание получить деньги дистанционно. Указать счет для зачисления.
    После получения одобрения, зайти в раздел «Кредиты» и нажать на кнопку «Получить деньги».
    Ознакомиться с условиями и нажать на кнопку «Перейти к получению денег».
    Кредитный договор внимательно изучить.
    Подтвердить действие по смс или отказаться от него.
    Ждать получения денег по указанным в заявке реквизитам.
    Если клиент заявку аннулировал, то повторная подача заявки будет доступна только через месяц.

    Можно ли отказаться от одобренного кредита?

    Конечно, никто не будет заставлять подписывать кредитный договор, тем более, если он этого не хочет. Некоторые сотрудники банка настаивают на оформлении кредита, но поддаваться на их уговоры не стоит.
    Если клиент смог решить денежный вопрос своими силами, то можно смело от оформления кредита отказаться.
    Отказаться от кредита можно даже после его оформления, правда, только в течение первых 14 дней.

    Полезные советы

    В сфере кредитования могут возникнуть некоторые проблемы. По этой причине при получении кредита, клиентам стоит:
    не реагировать на одобрение заявок от сторонних кредиторов. Некоторые сайты очень похожи на Сбербанк-онлайн;
    заранее узнать, какую сумму можно получить дистанционно, а какую сумму следует оформлять в отделении;
    быть готовым к внимательному изучению условий кредитного договора при онлайн-оформлении;
    если необходимо идти в банк, подготовиться к беседе с сотрудниками банка;
    никогда не бояться отказаться от одобренной кредитной заявки.
    Стоит всегда помнить о поддержке со стороны банка. Клиент всегда может позвонить или обратиться лично в отделение для получения подробной консультации.

    Что делать при одобрении кредита в Сбербанке?

    Если клиент получил одобрение кредита в Сбербанке Онлайн, следует вспомнить, подавалась ли заявка. Если нет, то это лишь предварительное одобрение, как реклама. На нее можно не обращать внимание.
    Если клиент подавал заявку, то кредит действительно одобрен. Можно действовать по инструкции, описанной выше. Если необходимо обратиться в отделение за получением кредита, то следует подготовиться к собеседованию, подготовить все необходимые документы.
    Если клиент передумал, то следует заявку удалить, либо просто проигнорировать одобрение. В кредитной истории данный факт отразится в качестве дополнительной информации. Отказаться клиенту от оформления никто не запрещает.
    Главная
    Полезная информация

  5. scissor69 Ответить

    Не спешите печатать

    Если в госучреждении у вас требуют подтвердить оплату платежа в бюджет — налога, штрафа или пошлины, не торопитесь бежать за бумажной справкой в банк или включать принтер, чтобы распечатать документ из Сбербанк Онлайн. Распечатывать — это не только несовременно и неэкологично, но часто и ненужно.
    По закону предоставлять подтверждение платежа — это ваше право, а не обязанность. Это прописано в законе от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
    Статья 7. Требования к взаимодействию с заявителем при предоставлении государственных и муниципальных услуг
    1. Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг . Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
    И тем более вы не обязаны предъявлять подтверждения платежей в госорганы на бумаге.
    В большинстве случаев для того, чтобы подтвердить факт оплаты и идентифицировать операцию, достаточно предъявить чек. Или справку из онлайн-банка — можно показать её прямо на экране, если попросят.
    Так что проведите сегодняшний вечер не в банке, а в кино!

  6. akvilon79 Ответить

    Как подтвердить свой доход для гарантированного оформления кредита в банке? Обязательный параметр оценки клиента для банка — это платежеспособность, которая определяется наличием постоянного ежемесячного заработка. Кроме граждан, официально работающих по найму, за наличными обращаются еще и замозанятые лица, фрилансеры, индивидуальные предприниматели, пенсионеры и другие категории заемщиков. Для каждого из этих случаев есть свои способы подтверждения доходов, о которых и поговорим в статье.
    Как можно получить кредит без подтверждения дохода ⇒

    1. Справка по форме 2-НДФЛ

    Это официальный документ, подтверждающий доходы и налоговые отчисления клиента за определенный период времени. 2-НДФЛ можно получить в бухгалтерии, но только в том случае, если компания платит «белую» зарплату. С официальной зарплатой гораздо проще получить кредит в банке при отсутствии прочих негативных факторов.
    Какие сейчас минимальные проценты по кредитам в банках РФ ⇒
    Если в справке о зарплате указана небольшая сумма или недостаточная для получения кредита, это не означает, что вам откажут. Современные российские реалии говорят о том, что далеко не все работодатели платят сотрудникам полностью «белую» зарплату, зачастую часть денег выдается «в конверте». Банки это прекрасно понимают, учитывая в том числе и дополнительные доходы.
    Как можно получить деньги в банке без отказа ⇒
    Теоретически заемщик может договориться со своим работодателем, чтобы тот указал в справке более высокую зарплату. Но на сегодняшний день банки могут проверить пенсионные отчисления заемщика. Такой возможностью пользуются не все банки, однако если обман выяснится, клиент рискует попасть в черный список.
    В худшем случае банк напишет заявление в правоохранительные органы и под угрозу попадает не только клиент, но и его работодатель.

    2. Справка по форме банка

    Серая зарплата в конверте — это распространенное явление. Если официальной части зарплаты вам недостаточно, чтобы получить ипотеку или автокредит, придется подтвердить полную сумму дохода по форме банка.
    Как взять кредит всего по 2 документам и без справок ⇒
    Этот документ подтверждает неофициальные доходы заявителя, то есть ту часть зарплаты, с которой не платятся налоги.
    Она содержит следующие данные:
    ФИО заемщика;
    должность;
    стаж на текущем месте;
    сумма зарплаты за 6-12 месяцев.
    Банку все равно, платила ли организация налоги и другие платежи в бюджет, самое главное — убедиться, что клиент имеет стабильный заработок и сможет исполнять обязательства по выплате долга.
    Справка должна быть подписана работодателям. По сути этот документ подтверждает факт нарушения закона, поэтому далеко не каждая компания пойдет на это.
    Кто выдает кредиты без справок и поручителей ⇒

    3. Справка по форме работодателя

    Этот документ похож на справку 2-НДФЛ, но оформляется в свободной форме. Здесь не указывают объем налоговых и иных отчислений, отмечается только фактический доход, полученный работником в конверте.

    Независимо от формы документа, здесь обязательно должны быть указаны реквизиты компании-работодателя и информация о сотруднике, который обратился в банк за кредитом (должность, стаж, зарплата).
    Лучшие займы для физических лиц в российских банках ⇒
    Этой самый простой способ подтверждения серого заработка, но не в каждом банке принимают такой документ. Заявители с таким документом относятся к категории ненадежных, поэтому зачастую даже при одобрении им дают деньги под максимальный процент.
    Солидные банки тщательно оценивают таких клиентов через службу безопасности, в некоторых случаях проверяют даже состояние расчетного счета организации.

  7. acella Ответить

    Сегодня (18.10) оплатила со своей Сберовской дебетовой карты покупку в одном известном интернет-магазине (ранее уже совершала там покупки и всё было хорошо и прекрасно). Как положено, Сбер запросил подтверждение операции через смс-код, присланный на мой телефон, привязанный к Сберовской карте. После подтверждения получаю смс от банка с уведомлением о совершении операции и списания денег со счета с информацией об остатке на счете. Сумма списания была немаленькая – свыше 65 000 р.
    Обычно в ту же минуту приходит чек на электронную почту от магазина с подтверждением оплаты. На этот раз не пришел. Жду час – нету. Захожу в сбер онлайн, смотрю по истории операций – у данного перевода стоит статус “Ожидает подтверждения”. Заметила также, что и у предыдущей операции (109р, автооплата какого-то приложения в гугл-плей) точно тот же статус, “Ожидает подтверждения” – и деньги не поступили ни туда, ни сюда.
    Звоню в банк.
    Звонок №1. Спрашиваю: “Почему статус “Обрабатывается банком?”. Ответ: “Ваша операция выполнена, средства ушли”. Я знаю, что они ушли. Вопрос, почему они не пришли к адресатам? Причем, ладно бы это был единичный случай – можно свалить всё на “принимающий банк”… Но тут абсолютно разные платежи, на абсолютно разные суммы, но совершенные почти одновременно. Однозначно, что дело именно в СБЕРБАНКЕ! Ответ от оператора: “Ждите 3 дня”.
    Чего ждать, чуда?
    Звонок №2. Набираю колл-центр опять. Тот же вопрос, почему в истории операций стоит статус “Ожидает подтверждения”? Прошу подтвердить операцию. На этот раз меня даже последние цифры карты удосужились спросить. Подтверждаю, что я – это я. Мне сообщают, что операция выполнена. Оператор более компетентна, задает вопросы о том, приходили ли подтверждения об оплате из магазинов – нет, говорю, не приходили. Ни чеков, как это бывает обычно, ничего.
    Оператор предлагает создать заявку на “рассмотрение ситуации, почему так могло произойти”. Спрашиваю о сроках – мне отвечают “заявка будет рассмотрена до 8 ноября” !!!
    (три дня, говорите, ждать?!)
    Начинаю возмущаться, что вообще-то 3 недели переживать о судьбе своих кровных – это издевательство. Оператор предлагает оформить “срочную” претензию. Ни номера заявки, ни номера претензии не предоставили. На вопрос о сроках ответили – “в первую очередь” (у вас там очереди, простите, миллионные).
    В итоге: операция не выполнена, деньги списались и ушли в неизвестном направлении, ответ мне якобы дадут через 3 недели (!!!!!!!!), и операционист мне ничем не поможет, как только принять от меня претензию.
    Дорогой Сбербанк, очень хочется подать иск на возврат суммы+проценты за пользование моими деньгами+ возмещение морального ущерба за потерянные с Вами время и нервы.

  8. ukvikm Ответить

    Говорю, что это прискорбно, т.к. я занят на работе и когда у меня будет время приехать в банк не знаю даже приблизительно. Мне отвечают, что как будет время так и приезжайте всё у Вас в порядке, вот только выдать кредит можем исключительно в отделении. Печально, но делать нечего, продолжаем вджобывать, надеясь на просвет в работе для визита в банк.
    14 августа, раскидав таки завалы на работе, выкраиваю время и еду в банк. Меня принимает менеджер, которого я прошу выдать таки мне этот злополучный кредит. Молодой человек копается у себя в системе, убегает, возвращается, снова копается в системе, снова убегает, возвращается и сообщает мне: «Чтобы вы получили кредит нужно принести справку 2-ндфл и копию трудовой.
    Мы тогда еще раз сделаем заявку на кредит.» И вот тут я взбесился. Честно признаюсь, я просто вышел из себя. Какую, спрашиваю, ещё заявку? Какие справки? Мне звонили из вашего банка и сказали, чтобы я в удобное для меня время пришёл и забрал свой одобренный кредит. Откуда опять проблемы???
    Мне отвечают, что так сказала руководитель отделения, что моя одобренная заявка снова в состоянии ошибки и что кроме как нести справки и оформлять новую заявку у меня выхода нет. Понимая, что сейчас я перейду просто на ор, я сквозь зубы попрощался с молодым человеком, сказав, чтобы удаляли мою заявку на кредит.
    Приехав на работу, чуть остыв, я снова позвонил на горячую линию и в красках описал ситуацию. Проверив данные девушка-оператор сообщила, что моя заявка на кредит была закрыта автоматически из-за истечения срока давности (30 дней). И мне, действительно, нужно оформлять новую заявку.
    Оператор принесла мне «официальные извинения» (кстати эти извинения были единственными во всей истории. Больше слова «извините» я не слышал ни от кого) и подтвердила, что в сложившейся ситуации моей вины нет. Однако, чтобы подать новую заявку, надо сначала удалить прошлую заявку. А значит, мне снова нужно ехать в то самое отделение банка.
    Пришлось снова отпрашиваться с работы и ехать в отделение сбербанка. Принял меня другой менеджер, которому я, опять таки, изложил в подробностях всю ситуацию и попросил решить проблему, а именно удалить старую заявку, чтобы я мог создать новую. Молодой человек снова что-то ковыряет в системе, убегает, прибегает, ковыряет, убегает — полное дежавю.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *