Почему не работает звук на ноутбуке windows 10?

17 ответов на вопрос “Почему не работает звук на ноутбуке windows 10?”

  1. Faugar Ответить

    Часто пользователи операционной системы Windows при переходе на 10 версию сталкиваются с исчезновением звука. Иногда звук просто пропадает, в других случаях перестает работать исключительно в наушниках. В некоторых ситуациях уровень звука значительно падает. Рассмотрим, как действовать, когда пропадает звук в Windows 10.
    В случае возникновения проблемы при обновлении до последней версии (1809) можно попробовать выполнить следующие действия:
    Перейдите в Диспетчер устройств и найдите раздел «Системные устройства».
               Раздел «Системные устройства»
    Проверьте наличие SST-устройств. Если таковые есть в наличии, пройдитесь по каждому устройству и обновите драйвера.
    Поиск драйверов лучше осуществлять непосредственно на компьютере.
    При наличии драйверов, которые поддерживают HDA (High Definition Audio), выбирайте их.
    Действия необходимо повторить для каждого SST-устройства.
    2. Можно прибегнуть к откату драйвера на звуковой карте. В Диспетчере устройств найдите саунд-карту и нажмите правую кнопку мыши. Перейдите в раздел «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить». Рекомендуется отключать автоматическое обновление драйверов.

    Пропадает звук после установки Windows 10

    Существует проблема, при которой звук исчезает, но индикация указывает обратное, а работа саунд-карты находится в стандартном режиме. при этом необходимости в обновлении драйвера, по сообщениям системы, нет.
    Решение проблемы простое – понадобится установить звуковые драйвера. Причем если звуковая карта определяется как «Устройство с поддержкой HDA», то очевидно существует проблема некорректной установки программного обеспечения.
    Многие пользователи сталкиваются с невозможностью обновления или отсутствии должного эффекта после проведения процедуры. Чтобы решить проблему, нужно запустить установщик, задав режим совместимости с предыдущей версией операционной системы. Звуковую плату лучше предварительно удалить. То же самое сделать в отношении устройств, расположенных в разделе «Аудиовходы» и «Аудиовыходы». Сделать это можно через Диспетчер устройств. Удалять устройство рекомендуется вместе с драйверами.
    После удаления приступаем к запуску установщика. Если проблема оказалась не решена, перейдите в Диспетчер устройств и выберите «Действия». Затем обновите конфигурацию. Можно прибегнуть к обновлению драйверов на звуковой плате. Для этого нажимаем на значок «Устройства» правой кнопкой мыши и выполняем поиск драйверов. Должны появиться новые ПО, совместимые с версией саунд-карты.

    Видео: Windows 10 что делать если нет звука. No sound. Realtek high definition audio.

  2. Clemente Ответить

    Пропал звук на ноутбуке Windows 10 что делать и как исправить – таким вопросом задаются множество пользователей. С этой неприятной ситуацией можно столкнуться, как после установки или переустановки системы, после обновления или обычного выключения.
    Причин для этого может быть несколько:
    Физические причины
    Проблемы системы или драйвера
    Неисправность оборудования
    Расскажем о каждой поподробнее.

    Физические неисправности

    Если звук пропал внезапно и этому ничего не предшествовало — ни обновлений, ни установки приложений или программ, то вероятно, что проблема может быть в устройстве воспроизведения или подключении.

    Проверьте правильность подключение кабелей;
    Убедитесь, что устройство воспроизведения корректно работает. Можете проверить наушники в телефоне или подключить колонки, если есть 3.5 разъём
    Если устройство исправно, а кабели все правильно подключены, вероятно, что причина может крыться в неисправности системных параметров или драйвера.

    Проблемы системы

    Если у вас пропал звук на компьютере Windows 10 и вы не знаете что делать и как исправить проблему, перед тем как приступать к полноценному анализу, выполните стандартные рекомендации. Возможно, проблема лежит на поверхности и один из быстрых способов вам поможет.
    Проверьте микшер громкости
    Бывает, когда звук не воспроизводится только в определённой программе. Обязательно убедитесь, что ползунок громкости установлен на общем уровне и не выключен. Чтобы открыть «Микшер громкости» нажмите правой кнопкой мыши на иконку громкости в панели задач и выберите соответствующий пункт.

    Воспользуйтесь «Устранением неполадок со звуком»
    Стандартные утилиты исправления проблем («траблшутеры»), с каждым новым обновлением работают лучше и лучше. Если на релизе Windows 10, они едва ли справлялись с 1/10 частью ошибок, то сейчас больше половины неполадок решаются этим средством.

    Данное средство проанализирует причину проблемы и попытается её решить перезагрузкой службы или сбросом дополнительных настроек. Хороший ответ для проблемы, когда не работает звук на компьютере Виндовс 10 что делать в этом случае.
    Проверка устройств воспроизведения
    Откройте параметры и пройдите во вкладку «Воспроизведение». Убедитесь, что необходимое устройство воспроизведения используется по умолчанию. Возможно, выбрано некорректное устройство (например, цифровой выход) и поэтому возникают проблемы с воспроизведения звука в Windows 10 на вашем ноутбуке или ПК.

    Сброс доп. параметров
    Стоит также проверить и сбросить дополнительные параметры воспроизведения. Некоторые программные и аппаратные настройки могут негативным образом сказаться на воспроизведении. Для этого откройте свойства устройства воспроизведения.

    И во вкладках «Дополнительно» и «Пространственный звук» выполните сбор настроек по умолчанию.

    После сброса настроек, желательно выполнить перезагрузку компьютера.
    Проверить отключенные устройства
    Одной из самых «вредных» проблем, является отключенное устройство. Если при это работают другие выходы (например, цифровой) система будет воспринимать, что источник есть и проблем с ним не возникает. Проблема кроется в тех же настройках воспроизведения. Для начала, проверьте включен ли пункт «Показать отключенные устройства» (нажмите ПКМ в поле устройств), иначе отключение колонки или наушники не будут отображаться в общем списке. Если устройство отключено, включите его и проверьте воспроизведение.

    Это были базовые рекомендации, что делать если не работает звук на компьютере Windows 10. Если они вам не помогли, переходим к более сложным способам.

    Проблемы драйвера

    Одной из проблем при старте Windows 10 в июле 2015 года, была что после обновления звук перестал работать. Многие пользователи жаловались, что столкнулись с такой проблемой. С выходом обновлений, таких проблем становилось меньше, но не до такой степени, чтобы о ней забыли.
    Одна из основных причина, по которой почему нет звука на ноутбуке или ПК с Windows 10 – проблема драйвера. Его обновление или переустановка – решает большинство проблем, если предыдущие варианты вам не помогли.
    Обновление драйвера
    Драйвер отвечает не только за корректное воспроизведение, но и за его запись. Соответственно, чтобы колонки или наушники корректно воспроизводили, а микрофоны записывали звуки, необходимо поддерживать актуальную версию драйвера. Существует несколько способов обновления драйвера:
    Через «Диспетчер устройств»
    Откройте диспетчер устройств, раскройте список звуковых устройств и выберите нужное. После чего нажмите на символ обновления драйвера. Или же вы можете нажать ПКМ по устройству и выбрать соответствующий пункт в контекстном меню.
    Поиск выполняется через Центр обновлений Windows, поэтому, если производитель не позаботился предоставить свежую версию драйвера в ЦО, вероятно новой версии не будет найдено.
    Такой вариант поможет, если исчез звук на компьютере после установки Виндовс 10.

    С сайта производителя материнской карты или ноутбука
    Если центр обновлений «молчит» и не готов обновить драйвер, необходимо сделать это самостоятельно. Производители оборудования (особенно, если оно является устаревшим) не утруждают себя загрузкой новых версий драйверов в Центр обновлений Windows. Все актуальные версии доступны на сайтах производителей оборудования.
    ! Наиболее популярные производители встроенных решений – Realtek (AC97 Audio, High Defenition, ALC883 и другие), Intel (High Defenition, SoundMax), VIA Sound, Creative.
    Найти правильную версию оборудования или производителя, если устройство неизвестно, можно по ИД устройства. Откройте свойства оборудования — вкладка «Сведения» и выберите ИД оборудования.

    Выполните поиск по значению в Интернете, с большой вероятностью вы найдёте нужный драйвер. Этот вариант идеально подойдёт, если после переустановки Виндовс 10 пропал звук и обновление через ЦО не помогла.
    Используя сторонние приложения
    Очередной ответ на вопрос, что делать если на компьютере Windows 10 отсутствует звук – обновление драйвера используя сторонние приложения.
    Если сложной найти нужны драйвер или установить его, вам всегда могут помочь приложения-помощники. Но стоит быть аккуратным, приложения могут установить бета версию драйвера или некорректную версию. Поэтому перед использованием создайте точку восстановления.
    Наиболее популярные приложения:
    DriverPack Solution
    Driver Booster
    DriverHub
    Carambis Driver Updater и другие

    Дополнительно

    Расскажем о дополнительных способах решения проблем, которые возникают так часто.
    Перезапуск службы Windows Audio
    Бывают случаи, когда пропадает звук на ноутбуке или ПК с Windows 10 после перезагрузки появляется. Проблема возникает не так часто и решается запуском устранения неполадок или перезапуском службы.
    Для этого пройдите в системные службы и найдите Windows Audio. Если служба не запущена, обязательно её запустите, так как она управляет взаимодействием между аппаратной и программной стороной воспроизведения и записи звука.

    Неполадки воспроизведения через HDMI
    — Почему не работает звук на ноутбуке Windows 10 через HDMI?
    — А потому что следует проверить драйвер видеокарты. Да, всё верно. Драйвер видеокарты отвечает за многие функции системы. Не только передачу изображения на экран и его обработку, но за режим сна и быстрый запуск, а также за звук через HMDI.
    Обновить драйвер вы можете тем же способом, что указан в варианте «Проблемы драйвера».
    Надеемся, что данные советы помогли в решении ваших трудностей, если возникнут вопросы, будем рады вам помочь в комментариях.

  3. KILAXI Ответить

    Если пропал звук в Windows 10, то проблема, вероятнее всего, связана с аудио-драйвером Realtek HD, который перестал работать после очередного обновления операционной системы на ПК. Подобная неисправность довольно часто возникает на системах с разрядностью 32 и 64 бита. При этом система может жаловаться на отсутствие звуковой карты. Нередко проблема со звуком в Windows 10 возникает после установки данной системы вместо Windows 7, 8 или 8.1. Существует как минимум 3 эффективных решения для восстановления звука в новой операционной системе.
    Проблемы со звуком и возможные причины их возникновения.

    Проблемы со звуком Windows 10 могут быть следующими:

    ПК не воспроизводит никаких звуков независимо от установленного значения громкости;
    звуки прерываются или искажаются;
    отсутствие HDMI после обновления до Windows 10;
    компьютер не выполняет задачи, зависает или самопроизвольно перезагружается при воспроизведении;
    вы получаете сообщение об ошибке при попытке воспроизведения («Невозможно воспроизвести WAV», «Устройство CD используется другим приложением», «Обнаружена ошибка вывода MIDI», «Ваше оборудование не может воспроизводить файлы», «Неизвестный формат файла» и т. д.);
    не работают наушники.
    Если пропал звук на компьютере Windows 10, то это может быть вызвано одной из 3 причин:
    Аудио-драйвер был поврежден или удален во время обновления операционной системы. Компания Microsoft официально подтвердила, что обновление приводит к удалению любых приложений или драйверов, которые несовместимы с ПК.
    Драйвер звуковой карты устарел и не может работать должным образом.
    При установке Виндовс 10 пропал звук, потому что произошло непреднамеренное изменение настроек.
    Нужно иметь в виду, что аудио-драйвер и драйвер звуковой карты — это практически одно и то же. Если нет звука на Windows 10, то проблему можно решить только за счет изменения настроек или исправления драйвера. Если вас интересует, как восстановить звук, то процесс устранения неполадок будет одинаковым для настольных компьютеров и ноутбуков от различных производителей (Asus, Acer, Dell, Lenovo, HP, ThinkPad, Toshiba, IBM, Sony, Gateway, Samsung и т. д.).

    Установка наиболее подходящего драйвера

    Если возникли неполадки со звуком на Windows 10, первым и самым важным шагом будет проверка совместимости звукового драйвера. В случае обнаружения несовместимости драйвера его нужно будет заменить. Иногда бывает так, что пользователь устанавливает специальное программное обеспечение от разработчика звуковой карты, но это не помогает решить проблему.
    В таком случае напрашивается вывод, что установленный драйвер работает неправильно.
    Если вы не знаете что делать, когда нет звука на компьютере Windows 10, то эту проблему можно решить с помощью приложения Driver Talent, которое раньше называлось DriveTheLife. Такой инструмент поможет выяснить, почему пропадает звук, и подберет наиболее подходящее ПО для вашей системы Windows 10. Приложение Driver Talent располагает всеми официальными звуковыми драйверами от производителей звуковых карт и умеет подбирать наилучший вариант для определенной компьютерной системы. Интерфейс программы DriveTheLife заметно изменился, когда ее переименовали в Driver Talent. Этот инструмент автоматически загрузит и обновит необходимое ПО для вашего ПК.
    Если вы установили Windows 10 на свой Mac, то можно использовать инструмент Driver Talent для исправления ошибки «sound not working windows 10 bootcamp». Для этого нужно запустить программу и нажать «Сканировать». В результате будет выполнено безопасное автоматическое сканирование, которое проверит компьютер на наличие проблем с драйверами. Затем следует нажать «Восстановить», чтобы исправить неполадки. Приложение Driver Talent загрузит и установит наилучший драйвер для Windows 10.
    После завершения установки нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

    Настройка динамиков

    В большинстве случаев установка надлежащего программного обеспечения помогает устранить проблемы со звуком. Если в Windows 10 нет звука, и вы не знаете что делать, то можно попробовать изменить свойства динамиков. Для этого нужно выполнить следующие действия:

    Нажать правой кнопкой мыши на значок звука в правом нижнем углу панели задач и выбрать «Устройства воспроизведения».
    Открыть вкладку «Воспроизведение» и 2 раза нажать на «Динамики», чтобы открыть их свойства.
    Перейти на вкладку «Дополнительно» в разделе «Свойства динамиков» и изменить битрейт на 24 bit/44100 Hz или 24 bit/192000 Hz (в зависимости от конфигурации колонок).
    Нажать «Применить» и OK, чтобы сохранить изменения. Проверить звук на устройстве.

    Обновление драйвера с помощью диспетчера устройств

    Вы также можете открыть диспетчер устройств, чтобы удалить и установить заново звуковой драйвер. Некоторые пользователи отмечают, что этот способ не помогает вернуть звук. Это связано с тем, что ПО, которое устанавливается с помощью диспетчера устройств, по каким-то причинам не может работать должным образом. В таких случаях восстанавливаю звук с помощью Driver Talent, о котором уже упоминалось выше.
    Чтобы обновить ПО с помощью диспетчера, нужно выполнить такие шаги:
    открыть меню «Пуск», найти и открыть «Диспетчер устройств»;
    найти и открыть список звуковых устройств;
    нажать правой кнопкой мыши на текущем звуковом драйвере и удалить его;
    нажать «Сканировать аппаратные изменения», чтобы обновить драйвер.
    Вышеуказанные решения должны помочь сделать звук под Виндовс десяткой. Если пропал звук на ноутбуке или ПК, и проблему не удалось устранить, значит, причиной является аппаратная поломка компьютера.
    В таком случае следует воспользоваться правом на гарантийный ремонт или обратиться в специализированную мастерскую по ремонту цифровой техники.

    Похожие статьи

  4. Andromaginn Ответить

    Настройка звука в Windows 10
    Откройте меню «Пуск» с помощью кнопки в левом нижнем углу и выберите панель управления.
    В категории «Оборудование и звук» вы найдете пункт «Звук». Здесь находится список всех доступных аудиоустройств.
    Кликните на свой динамик правой кнопкой мыши и активируйте его. Чтобы динамики использовались Windows постоянно, нажмите на кнопку «По умолчанию».

    Проверьте драйверы звуковых устройств

    Обновление звуковых драйверов
    Одновременно нажмите клавиши «Windows» и «R», чтобы открылось окно «Выполнить».
    Введите в текстовое поле команду «devmgmt.msc» и подтвердите ее, нажав кнопку «ОК» или клавишу Enter. Запустится диспетчер устройств.
    В категории «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы найдете свою звуковую карту.
    Кликните на нее правой кнопкой мыши и выберите опцию «Обновить драйвер».
    Если это не работает, нажмите «Удалить устройство», а затем установите его еще раз.

    Отремонтируйте или купите новое аудиоустройство

    Если эти советы не помогли вам вернуть звук, то ваш динамик может быть сломан. В этом случае подумайте о ремонте или покупке нового устройства. Проверьте, не истекла ли гарантия производителя, и при возможности обменяйте неисправное аудиоустройство.

  5. Mofyn Ответить

    Обновите драйвер звука для windows 10. (Проблема Нет звука в Windows 10 может быть связана с драйвером устройства звукового контроллера). Для обновления звукового драйвера, щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». На экране «Диспетчер устройств» щелкните правой кнопкой мыши на устройство «Звуковые, видео и игровые контроллеры», нажмите «Удалить устройство» в контекстном меню. После перезагрузки компьютера Windows автоматически установит драйвер устройства.

    Пропал звук на компьютере. Как исправить?

    Иногда, когда пропал звук на компьютере, исправить проблему Нет звука в Windows 10, достаточно запустить улиту – Средство устранения неполадок со звуком. Эта встроенная программа сделает диагностику компьютера и если удастся обнаружить неполадки, предложит исправить в автоматическом режиме. Открыть средство, можно через Параметры компьютера >> Система >> Звук. Запустите “Устранение неполадок” нажав на соответствующую кнопку.

    Пропал звук после обновления Windows 10

    Из личного опыта после обновления ОС Windows 10, у меня на компьютере пропал звук. Я вижу зеленые полосы громкости двигающихся на динамиках, но не могу ничего сделать, чтобы звук было слышно. Я перепробовал все варианты перечисленные мной выше, но звук так и не появился. Я загрузил и установил драйверы High Definition Real Tek с официального сайта. Запускал средство устранения неполадок со звуком, удалил общее аудио-устройство для Windows и перезагрузил систему несколько раз, но звука нет и не представлял, что делать дальше.

    Решение оказалось на поверхности, надо было просто переключить устройство звукового вывода. Некоторые приложения используют собственные параметры вывода звука. После обновления Windows 10, система  решила, что вывод звука должен быть через устройство с поддержкой High Definition Audio. В моем случае, достаточно было переключиться NVIDIA High Definition Audio.

  6. Arafyn Ответить

    Советую прочесть: Как удалить скрытые драйвера в Windows.

    3. Обновление и переустановка звуковых контроллеров

    Если звук пропал на ноутбуке и не работает на компе, то в том же Диспетчере устройств перейдите Звуковые, игровые и видео устройства. Удалите все звуковые устройства, они после перезагрузки установятся сами и следуйте пункту ниже.

    Если у вас есть устройство под названием IDT High Definition Audio CODEC, то обновите его вручную, выполнив следующие шаги:
    Нажмите правой кнопкой мыши на IDT High Definition Audio CODEC и нажмите обновить драйвер.
    В окне выберите Выполнить поиск на этом компьютере.
    В следующим окне выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
    Выберите High Definition Audio из списка и нажмите “Далее”. Может потребоваться перезагрузить систему.

    4. Проблемы с Realtek HD Audio Manager

    Этот инструмент управления звуком поставляется в комплекте со многими ноутбуками и компьютерами, использующими звуковые драйверы Realtek. Откройте Realtek Sound Manager, в системном трее должен быть значок и отключите аудио порты “Передней панели”. Вам нужно отключить автоопределения выходов, которые расположены на системном блоке спереди. Обычно с этой утилитой можно решить проблему, когда звук пропал на компьютере.

    Или 
    Отключите их вручную в самом компьютере. Посмотрите куда идет провод от передней аудио панели и просто вытащите фишку с материнской платы. (Крайний случай, подходит для проверки не подгорела ли сама мат. плата на звук).

    5. Отключение Звуковых Эффектов

  7. Каменное сердце Ответить

    Системный сбой
    Отключенный звук или устройство
    Проблема драйвера
    Проблема реестра
    Влияние стороннего ПО

    Системный сбой

    Наиболее простой и самый успешный вариант при восстановлении работоспособности мультимедиа – средство устранения неполадок Microsoft. Без шуток, это самый полезный траблшутер из всех которые есть в Windows 10, он помогает, примерно в 7 случаях из 10 (что довольно хорошо для стандартного средства). Для его запуска нажмите ПКМ по иконке динамика и выберите Устранение неполадок со звуком, либо откройте Панель управления – Устранение неполадок – Устранение неполадок воспроизведения.

    Убедитесь, что служба Windows Audio работает и не остановлена. Можно открыть службы (Win+R – services.msc) и проверить наличие и запуск этой службы или просто ввести в окне командной строки (от Администратора) – net start audiosrv, если служба уже запущена, значит переходим дальше.

    Отключенный звук или устройство

    Очень часто причиной того, что у вас не работает звук на Windows 10, является банальная невнимательность или забывчивость. В последних версиях Windows 10 есть возможность контролировать громкость любого приложения через микшер громкости (ПКМ по иконке динамика), попробуйте открыть его и проверить включен ли динамик.

    Также попробуйте проверить, работает ли нужный динамик на компьютере. Откройте Устройства воспроизведения (ПКМ по иконке динамика) и отобразите все отключённые и отсоединенные устройства, после этого проверьте, есть ли в списке нужный динамик или наушники.

    Проблема драйвера

    Если нужное устройство определяется компьютером, но не работает, то проверим драйвера на звук для Виндовс 10, которые должны обеспечивать корректную работу. Если звук пропал после обновления Windows 10, драйвера или выставления настроек причиной проблем со звуком могут являться дополнительные эффекты. Поэтому проходим в Свойства нужного динамика (или наушников) и во вкладке Улучшения ставим галочку Отключение всех эффектов.

    Если проблемы со звуком в Windows 10 все еще остаются, переходим к откату/переустановке драйвера, для начала попробуем выполнить откат или установку предыдущей версии.
    Для этого, пройдите в Диспетчер устройств Windows 10 и откройте свойства аудиоадаптера (записей может быть много, как в случае на скриншоте Nvidia High Definition Audio отвечает за передачу звука через HDMI выход на видеокарте). Если нет возможности откатить драйвер (кнопка Откат неактивна), то будем выполнять это вручную.

    Нажимаем на Обновить драйвер, затем Выполнить поиск драйверов – Выбрать из списка и пробуем установить каждый драйвер из списка.

    Если это не помогло, то сначала потребуется удалить девайс вместе с установленных драйвером. Для этого в свойствах выберите Удалить устройство и обязательно поставьте галочку на Удалить программы драйверов для этого устройства.

    Затем, чтобы найти нужный драйвер идем на сайт производителя (если системный блок, то производителя материнской платы) и ищем по модели список драйверов и пробуем установить. Если идентифицировать компьютер затруднительно, то во вкладке Сведения ищем ИД оборудования и ищем на сайте https://devid.info/ru.

    Если проблема возникает только с Bluetooth устройствами, то попробуйте выполнить переустановку Bluetooth адаптера.

    Проблема реестра

    Иногда, после использования программ оптимизаторов звук пропадает и устройство отображается с ошибкой 19. Это означат, что возможно был поврежден реестр компьютера и ветка ответственная за работу оборудования. Это можно попытаться «вылечить» откатом к точке до оптимизации, но если не невозможно, попробуем починить вручную.
    Перед любыми манипуляциями с реестром, выполните резервное копирование ветки, с которой выполняете работу или всего реестра.
    Откройте редактор реестра (Win+R – regedit) и пройдите по пути
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
    Нам нужен параметр UpperFilters, а именно его значения. Если кроме ksthunk есть еще дополнительные значения, удалите их.

    Влияние стороннего ПО

    Бывали случаи, когда проблема с пропажей звука была связана с совершенно странными действиями, например, при обновлении антивирусной базы McAfee. Ситуация в дальнейшем не повторялась, но чаще всего причиной является другое ПО. Для проверки нужно выполнить «чистую загрузку», для этого откройте Конфигурацию системы (Win+R – msconfig) и во вкладке службы поставьте галочку на Не отображать службы Майкрософт и отключите всё.

    Затем, открываем Диспетчер задач и во вкладке Автозагрузка отключаем все приложения, затем выполняем перезагрузку компьютера, проблема должна пропасть.

    Если сторонне ПО на Windows 10 мешало корректной работе, после перезагрузки всё должно работать и соответственно путем подбора, а именно включением и выключением служб или приложений можно выявить сбойное ПО.

  8. Molas Ответить


    Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется и звука так и нет. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.
    Есть следующие способы решения этой проблемы:
    Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7).
    Предварительно удалить звуковую плату (из раздела Звуковые, игровые и видео устройства) и все устройства из раздела аудиовходы и аудиовыходы через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить),

    по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.


    Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

    Нет звука на ноутбуке Asus

    Да эта линейка ноутбуков, особенно подвержена тому, что Windows 10 работая на них имеет сложности со звуком. И так звуковой чип у них Via Audio, смотрим алгоритм действий.
    Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт Аудиовходы и аудиовыходы

    Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
    Зайдите в раздел Звуковые, игровые и видео устройства, удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).

    Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
    Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

  9. ROTANO Ответить

    В наиболее распространенном случае после обновления OC значок динамика не отображает никаких проблем, в диспетчере задач напротив звуковой платы стоит статус “Устройство работает нормально”, а драйвер не нуждается в обновлении.
    Дабы в такой ситуации не перейти преждевременно к поиску иного ответа на вопрос почему пропал звук на компьютере после установки Windows 10, внимательно взгляните на название звуковой платы в диспетчере устройств, если там отображена конструкция “Устройство с поддержкой High Definition Audio”, то можете быть уверенным – проблема в драйверах. Наиболее часто такая проблема возникает у звуковых карт Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio. Так же, если у вас пропал звук на ноутбуке Sony или Asus, то проблему стоит искать в первую очередь здесь.
    Алгоритм действий по исправлению сложившейся ситуации следующий:
    Вводим в поисковую строку название вашей модели ноутбука или материнской платы и добавляем слово support, в верху поисковой выдачи должен оказаться сайт производителя устройства, на котором вы сможете обновить интересующий вас драйвер.
    Находим нужные нам драйвера в разделе поддержки, если подходящего программного обеспечения конкретно для Windows 10 нет, то это не беда – дрова на семерку или восьмерку нам подойдут, главное, чтобы совпадала разрядность системы.
    Устанавливаем загруженные драйверы и перезагружаем ПК, после этого звук должен заработать.
    Распространена ситуация, когда пользователь проделал данный путь, но положительный результат не был получен, как правило, это является следствием неправильной установки ПО, а программа-установщик драйвера об этом не сообщает. Проверьте в диспетчере изменилась ли информация о драйвере после установки и если нет, то следуйте следующим инструкциям:
    В большинстве случаев вам поможет запуск программы-установщика в режиме совместимости с предыдущей версией операционки;
    Если первый вариант не помог, то стоит попробовать удалить в диспетчере звуковую плату, а также устройства из перечня “аудиовходы и аудиовыходы”, желательно вместе с драйверами, а сразу после этого запустить установщик;
    Если установился старый драйвер, то нужно кликнуть по звуковой плате правой кнопкой мыши, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и проверить, не появились ли в списке уже установленных драйверов новые совместимые драйвера для вашей звуковой платы.

    Тихий звук, хрип или автоматическое снижение громкости

    Порой звук есть, но его качество оставляет желать лучшего. В такой ситуации необходима настройка звука на компьютере с Windows 10, которая производится следующим образом:
    Кликаем по значку динамика в панели быстрого доступа правой кнопкой мыши и заходим в устройства воспроизведения;
    Выбираем то устройство, с работой которого возникли проблемы – динамики или наушники, после чего правой кнопкой мыши вызываем его свойства;
    Во вкладке дополнительные возможности отключаем все эффекты и применяем обновленные настройки;
    Теперь открываем вкладку Связь и убираем галочку с пункта уменьшения громкости или отключения звука при связи, выбирая пункт “Действия не требуются”.
    После применения всех настроек стоит проверить состояние нашей проблемы с не работающим звуком на Windows 10. Скорее всего она решена, но, если нет, попробуйте вновь обратиться к драйверам и установить не родной драйвер для вашей платы, а один из тех, которые предложит сама операционная система. Зачастую, сторонние драйверы могут восстановить качественное звучание.

    Нет звука в играх

    Если процесс игры не имеет звукового сопровождения, то нужно ответить на вопрос как настроить звук в самом приложении. Как правило, пункт меню отвечающий за настройки звука найти не составляет труда, но, если звук пропал после обновления операционной системы, возможно, потребуется ручная переустановка игры. В таком случае не забудьте скопировать весь сохраненный прогресс прежде чем удалять приложение.

    Заключение

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *