Почему не запускается скайп на windows xp?

19 ответов на вопрос “Почему не запускается скайп на windows xp?”

  1. OLEBYKOD Ответить

    Результат диагностики проблем подключения:
    Время последней диагностики: 11/23/17 01:53:51
    Диагностика HTTP, HTTPS, FTP
    Подключения HTTP, HTTPS, FTP
    info HTTP: успешное подключение к http://www.microsoft.com.
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.microsoft.com: A connection with the server could not be established
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.passport.net: A connection with the server could not be established
    warn FTP (пассивный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    warn FTP (активный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    error Не удалось установить соединение HTTPS.
    error Не удалось установить соединение FTP.
    info Перенаправление запроса пользователя на номер службы поддержки
    Диагностика клиента DNS
    DNS – не сценарий для домашних пользователей
    info Использование веб-прокси: нет
    info Успешное разрешение имени для (www.microsoft.com): да
    Нет DNS-серверов
    Сбой DNS
    Диагностика шлюзов
    Шлюз
    info Шлюз по умолчанию и компьютер находятся в одной подсети
    info Шлюз по умолчанию является допустимым адресом для одноадресной ссылки
    info Адрес шлюза по умолчанию вычислен через ARP. Количество попыток: 1.
    info Шлюз по умолчанию обнаружен с помощью ICMP Ping. Количество попыток: 1.
    info Связь с портом TCP 80 на узле успешно установлена
    info Связь с узлом http://www.microsoft.com Интернета успешно установлена
    info Проблем со шлюзом по умолчанию нет
    Диагностика IP-уровня
    Повреждена таблица IP-маршрутизации
    info Допустимый маршрут по умолчанию
    info Допустимый маршрут замыкания на себя
    info Допустимый маршрут к локальному узлу
    info Допустимый маршрут к локальной подсети
    Недопустимые записи кэша ARP
    action Кэш APR очищен
    Диагностика IP-конфигурации
    info Обнаружен допустимый IP-адрес:
    Диагностика беспроводного подключения
    Беспроводная связь – служба отключена
    Беспроводная связь – SSID пользователя
    Беспроводная связь – настройка при первом запуске
    Беспроводная связь – радиомодуль отключен
    Беспроводная связь – за пределами диапазона
    Беспроводная связь – проблема оборудования
    Беспроводная связь – пользователь-новичок
    Беспроводная связь – специальная сеть
    Беспроводная связь – менее желательная
    Беспроводная связь – несовпадение конфигураций
    Беспроводная связь – низкое отношение “сигнал – шум” (SNR)
    Диагностика WinSock
    Состояние WinSock
    info В каталоге Winsock присутствуют все основные поставщики услуг.
    info Допустимые цепочки поставщиков услуг Winsock.
    info Поставщик MSAFD Tcpip [TCP/IP] прошел проверку замыкания на себя.
    info Поставщик MSAFD Tcpip [UDP/IP] прошел проверку замыкания на себя.
    info Поставщик RSVP UDP Service Provider прошел проверку замыкания на себя.
    info Поставщик RSVP TCP Service Provider прошел проверку замыкания на себя.
    info Подключение допустимо для всех поставщиков услуг Winsock.
    Диагностика сетевого адаптера
    Определение расположения сети
    info Используется домашнее подключение к Интернету
    info Состояние подключения к сети: Подключено
    Диагностика HTTP, HTTPS, FTP
    Подключения HTTP, HTTPS, FTP
    warn FTP (пассивный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    info HTTP: успешное подключение к http://www.microsoft.com.
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.microsoft.com: A connection with the server could not be established
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.passport.net: A connection with the server could not be established
    warn FTP (активный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    error Не удалось установить соединение HTTPS.
    error Не удалось установить соединение FTP.

  2. **всё будет за*бись!!!** Ответить

    Основной причиной того, что Скайп не запускается на Windows XP, становится то, что пользователь устанавливает версию программы, не подходящую для этой операционной системы. ХР – объективно устаревшая платформа, в работе с ней есть свои особенности. Кроме того, мессенджер можно установить только на ХР SP3, с SP2 программа уже не работает.
    Если Скайп не загружается на Windows 10, причина, скорее всего в том, что одновременно с запуском программы, операционная система устанавливает обновления. К слову, обновляться может и само приложение, картина будет такая же — Скайп не открывается.
    Когда не запускается Скайп на Windows 7, вполне вероятно, пользователь не установил актуальную версию приложения. Пользователи Виндовс 7 могут отключить уведомления о наличии обновлений программы, и поэтому часто не в курсе, что вышла новая версия. Проверь наличие обновлений и загрузи пакет, если он есть. А после – попробуй открыть мессенджер снова.

    Почему еще не запускается Скайп на компьютере или ноутбуке? Очень часто это происходит просто потому, что нет соединения с интернетом или передача данных осуществляется в недостаточном объеме. Проверь подключение, и если с ним есть неполадки – устрани их.
    Почему Скайп не запускается, хотя интернет есть? Бывает так, что кружочек загрузки крутится, но Скайп не запускается. Очень часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, у которых установлен антивирус или Файерволл – эти программы могут блокировать Skype. Чтобы избежать этого, мессенджер нужно внести в список разрешенных программ и приложений.
    И наоборот, Skype не загружается из-за того, что компьютер или ноутбук подвергся вирусной атаке. Вредоносное ПО мешает работе всех процессов в устройстве, чтобы его устранить – просканируй ПК с помощью антивируса.
    Бывает, мессенджер не грузит программное окно из-за того, что технический сбой возник на основном сервере Skype. В этом случае нужно подождать, пока сотрудники техподдержки устранят неполадки – обычно это не занимает много времени. Проверить статус серверов можно здесь — https://support.skype.com/en/status/
    Что делать, если ты последовал всем нашим советам, проверил передачу данных, обновления и пр., а Скайп все равно не загружается на ноутбуке или компьютере? Поможет следующая инструкция:
    Вот что делать, если мессенджер не запускается: полностью закрой программу и заверши процесс Skype в «Диспетчере задач» (нажми одновременно CTRL+ALT+DELETE, чтобы его открыть)

    Вызови командную строку сочетанием клавиш WIN+R и пропиши команду «%appdata%\skype»

    Или пройди на своем устройстве по пути C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\skype

    В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется «shared.xml», а после этого – перезапустить приложение
    Этот метод помогает в большинстве случаев.
    Кстати, прежде, чем предпринимать какие-либо действия, при возникновении технических неполадок попробуй перезагрузить компьютер или ноутбук – нередки случае, когда проблема запросто решается именно таким вот немудреным способом.

  3. Cron Ответить

    Принесли компьютер пожилые люди, сильно просили настроить Skype, так как с детьми только по нему имеют связь.
    Включил и увидел, что установлен Windows XP …компьютер «древний», ставить что то «свежее» не имеет смысла.
    Поиск в интернете по данному вопросу дал неутешительный результат:
    После смены разработчиками Skype протокола авторизации, Skype версии 7.*.* прекратил свою работу на WinXP и на более новых версиях Windows. Продолжают работать пока только те версии Skype 7.*.*, владельцы которых не вышли из своих аккаунтов. Если разлогиниться, то повторно войти в свой аккаунт уже не удаётся. Вместо окна для ввода логина и пароля появится окно с сообщением об устаревшей версией и предложением обновиться.
    Дальнейшие исследования проблемы дали довольно простое решение:
    Скачиваем браузер google Chrome и устанавливаем его (если у вас его ещё нет)
    https://www.google.com/chrome/
    На рабочем столе тыкаем правой кнопкой мышки и в выпадающем меню выбираем — «создать ярлык». Расположение объекта указать следующее:
    “C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe” -user-agent=”Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.86 Safari/537.36″ https://web.skype.com
    Жмём — «Сохранить ярлык»
    Что у нас получилось…
    При нажатии на ярлык запускается «Хром» и делает вид, что наш компьютер под управлением Windows 10?64, сразу открывается страничка https://web.skype.com , вводим наш логин и пароль… прыгаем от радости что всё получилось!
    Какие нюансы (а куда же без них? если у нас всё через одно место)
    если попользовавшись Скайпом через наш Хром вы закроете просто браузер, то при повторном запуске созданного нами ярлыка не сможем войти… потому что у вас откроется ещё одна вкладка с авторизацией Скайпа! Поэтому закрывайте ВКЛАДКИ прежде чем закрыть окно Хрома. (либо в настройках браузера отключите сохранение предыдущей сессии)

  4. Shokirov Ответить

    Из-за того, что очень многие пользователи Windows XP и Windows Vista не могут подключиться к Skype, я решил написать небольшое руководство по решению этой проблемы. Оно понадобиться тем, кто при запуске Skype видит «плачущий смайлик».
    После установки Skype, люди часто видят сообщение «Skype не может подключиться». Это может означать, что ваше программное обеспечение не является последней версией или ваш Windows не обновлен, вам нужно обновить Windows и загрузить последнюю версию Skype. Если вы используете Skype для Windows, выполните следующие шаги, которые приведены ниже.
    В некоторых случаях эта проблема может возникнуть из-за:
    Компьютер не подключен к Интернету или наблюдаются сбои сети.
    Некоторые программы (например, антивирус или брандмауэр) или сетевые настройки не позволяют Skype подключиться к Интернету.
    Используется старая версия Skype, которая пытается произвести авторизацию со старым, уже недоступным сервером.
    Internet Explorer не может соединиться с защищенными серверами, потому что он не поддерживает новые алгоритмы шифрования.
    Прежде чем продолжить, вы должны убедиться, что:        
    Установлена последняя версия MSIE (для Windows XP это IE8, для Vista — IE9).
    Установлена последняя версия Skype для Windows XP / Vista (на данный момент это 7.36.0.150).
    Internet Explorer может открыть bg.png (вы должны увидеть логотип Skype на синем фоне).
    Internet Explorer может открыть skype-logo-136?60.png (вы должны увидеть только логотип Skype).
    Решение №1
    Если у Вас есть старый тип аккаунта Skype (т.е. Вы не используете электронную почту, телефон или вход в систему с живым префиксом: для авторизации), Вы можете обойти проблему, используя специальный ярлык.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе, выберите «Создать» и нажмите «Ярлык».
    2. В поле «Укажите местоположение объекта» введите следующую команду:
    «%ProgramFiles%\Skype\Phone\Skype.exe»/username:»your_login»/password:»your_password»
    Вы должны заменить ваши данные «your_login» и «your_password». Кроме того, вы должны изменить путь к файлу Skype.exe, если Skype установлен в другом месте.
    3. Нажмите «Далее», введите имя ярлыка (например, укажите свой Логин в Skype) и нажмите «Готово». На рабочем столе появится новый ярлык — дважды щелкните его и вы можете наслаждаться использованием Skype. Если ошибка «Извините, Skype не может подключиться», по-прежнему появляется при запуске, скорее всего, вы неправильно набрали команду ярлыка или указали неправильный логин или пароль.
    Решение №2
    Как временный вариант, вы можете использовать Skype через Интернета. К сожалению, эта версия не поддерживает вызовы для Windows XP и Windows Vista. Тем не менее, чат и передача файлов работают отлично, а это, в некоторых случаях и для некоторых пользователей, более чем достаточно.
    Решение №3
    Наиболее правильным методом для устранения ошибки при подключении Skype является обновление операционной системы до Windows 7. Если у вас есть такая возможность, сделайте это не задумываясь, потому что Windows XP и Windows Vista больше не поддерживаются. И даже самые известные разработчики программного обеспечения уже отказываются поддерживать свои программы для этих операционных систем.
    Решение №4
    Очень сложный, потенциально опасный и единственный теоретический метод: создать свой собственный сервер, который будет поддерживать домен apps.skype.com (не забывайте, что вы должны учитывать все, включая заголовки, основу запроса, параметры передачи и другое), на клиентской машине добавте строку YOUR.PROXY.SERVER.IP apps.skype.com в файл Hosts и убедитесь, что после этой операции домен apps.skype.com доступен из браузера IE8.
    Решение №5
    Относительно простое решение — включить AES-256 для Windows XP. В отличие от решения № 1, это позволит вам войти в Skype даже с помощью учетных записей Microsoft.
    Решение №6
    Сначала необходимо удалить старую версию Skype.
    Откройте панель управления.
    В появившемся списке, щелкните правой кнопкой мыши Skype и выберите «Удалить».
    Удалите папку с приложением Skype
    На клавиатуре нажмите кнопку «Window + R», чтобы открыть диалоговое окно «Запуск».
    Введите appwiz.cpl и нажмите OK.
    Удалите папку с приложением Skype:
    На клавиатуре нажмите клавиши «Windows и R», чтобы открыть диалоговое окно «Запуск».
    Введите % appdata% и нажмите «ОК».
    Удалите папку Skype.
    Загрузите последнюю версию Skype с официального сайта Skype.

  5. БеЗуМеЦ Ответить

    К сожалению, мне неизвестно почему у Вас вылетает такая ошибка ибо она может возникнуть из-за разных причин. Например: установлены старые драйвера, антивирусы/брандмауеры не позволяют Скайпу работать должным образом, системные файлы повреждены, отсутствуют необходимые фреймворки или пакеты, компьютер заражен вирусами, аппаратные средства не поддерживаются Скайпом, несовместимость с другими программами, «оптимизировали» ПК применяя разные «хаки» и «хитрости» тем самым повредив реестр или другие системные объекты, а также ещё многие другие причины которых не так просто вычислить и иногда даже устранить.
    Но вот что я думаю — аудитория Skype огромная и ежедневно пользуются Скайпом сотни миллионов пользователей, но только у единиц возникают критические ошибки, а это значит, что Skype не такая уж и плохая программа как говорят, а скорее всего ошибки со стороны пользователя. Лично у меня никогда не возникли критические ошибки связанные со Скайпом и это не смотря на то что я уже давно использую эту программу каждый день. У знакомых, в большинство случаев ошибки связаны с неверными паролями и невозможностью обновить Skype (как правило, это происходит из-за того что установщик обновлений не запускается с правами администратора). Так что, программа Skype должна работать, только нужно найти причину из-за которой она не запускается.
    А теперь, давайте ближе к делу — предлагаю Вам попробовать следующие действия:
    Удалите Skype
    Убедитесь что был удалён файл %appdata%\skype\shared.xml
    Установите Microsoft .NET Framework 4
    Установите Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010
    Обновите DirectX
    Обновите драйвер видеокарты
    Обновите Adobe Flash Player
    Убедитесь что в центре обновления Windows были установлены все обновления
    Сбросите настройки и очистите временные файлы Internet Explorer
    Теперь установите последнею версию Skype

  6. Galar Ответить

    Интересный факт. Согласно недавно проведенному исследованию программа Skype по популярности в несколько раз обогнала ICQ «аську». А теперь удивительный факт. Проблемы с запуском, установкой и использованием программы остались на том же уровне. Пользователи, работающие на ХР, когда даже о Windows 7 еще и разговоров не было, сталкивались с теми же проблемами, с которыми и сейчас. Помимо того что может не работать видео и звук, программа может попросту отказываться работать, так что пройти даже процесс авторизации становится невозможным. Итак, что делать, если скайп не работает на xp?

    Совет первый. Проверьте совместимость

    Лично я считаю, что ХР это уже морально устаревшая, хотя и хорошо зарекомендовавшая себя операционная программа. Проблема в том, что также считает и большинство производителей ПО, создающих программы которые могут работать исключительно на Windows 7, 8 или, по крайней мере, Vista. Именно по этой причине недавно обновленная версия Skype может отказаться работать. Поэтому если у вас до сих пор установлена ХР, следует пользоваться старым программным обеспечением. Подойдет любая версия Skype до тех пор, пока Microsoft не выкупил права на обладание этим программным обеспечением.
    Кстати, обновление на более новую версию также может спасти ситуацию. РазработчикиMicrosoft все-таки не даром едят свой хлеб, поэтому некоторые проблемы с совместимостью программного обеспечения решаются достаточно быстро.
    Совет! Если желания возвращаться, к старой версии Skype нет, можно попробовать запустить его, изменив настройки в программе.

    Совет второй. Поменяйте настройки в сопутствующих программах

    Если вы используете версию разработанную корпорацией Microsoft, особенно после Skype 5.5, тогда отказ работать, скорее всего, вызван особенностями внесенными разработчиками в ПО. А именно ее привязки к Internet Explorer. Чтобы решить эту проблему можно сделать следующее:
    Закройте Internet Explorer и все окна проводника.
    Откройте ее заново.
    Нажмите на кнопку инструменты. Находится в левом верхнем углу и выглядит как шестеренка.
    Выбираете свойства браузера.
    Жмете дополнительно.
    Кликаете на кнопку сброса (reset).
    В появившимся окне, выставляем галочку напротив предложения удалить личные настройки.
    Жмем кнопку сброс, она находится в диалоговом окне.
    После выполнения программой операции жмем Ок.
    Закрываем программу.

    После запуска Internet Explorer заново все настройки и изменения вступят в силу. В результате Skype должен запуститься. Если это не помогло пора задействовать «тяжелую» артиллерию, а именно изменить настройки в программном обеспечении.
    Важно! Для запуска Skype, последней версии необходимо установить соответствующий Internet Explorer. Много проблем можно решить, если просто обновить существующий IE.

    Совет третий. Меняем программные настройки в Skype

    Если предыдущий совет не помог решить проблему совместимости и Skype по-прежнему отказывается работать, можно установить исключение, позволяющее не привязывать его к Internet Explorer. Для этого потребуется:
    Кликнуть по значку Skype правой кнопкой мышки.
    В открывшемся окне выбрать вкладку свойства обозревателя.
    Теперь ищем графу ярлык. В нее вписывается адрес, и место где находится загрузочный файл.
    В конце прописываем/legacylogin. Не забываем поставить пробел между уже существующим адресом и новой командой.
    Сохраняем изменения, нажимая кнопку Ок.
    Что мы сделали. Попросту дали команду на автономную работу Skype без использования Internet Explorer.
    Обычно три вышеперечисленных шага: установка старой версии Skype или просто более поздней, изменение настроек в программах которые используются, а также включение режима автономной работы от IE помогают в 90% случаях.

  7. Centrilar Ответить

    Примечание: мы даем ссылку на разные варианты файлов dxva2.dll, выберите нужный под вашу систему, либо подкладывайте их по очереди, пока Скайп не запустится.

    Способ 1. Не работает Скайп, сбрасываем его настройки, удаляя конфигурационный файл.

    1. Полностью закрываем программу (в трее возле часов на иконке Скайпа жмем “Выход”), затем:
    “Пуск” — “Выполнить” – копируем в открывшееся окно текст %appdata%\skype и жмем “Enter”.
    В открывшейся папке нужно найти и удалить файл shared.xml

    Если данное действие не поможет,

    Способ 2. Удалив текущий профиль, сбрасываем настройки Скайпа

    1.Нажимаем комбинацию клавиши Windows+R, после чего в окно вводим %appdata%

    – Переименовываем папку Skype например в Skype1 либо вообще её удаляем.

    – Теперь запускаем Skype, при этом учитываем, что история чатов, а так же настройки профиля не сохранятся, но за контакты можно не переживать.

    Если нужно полностью удалить Скайп.

    1. “Пуск” — “Панель управления” — “Программы и компоненты” — “Скайп” – “Удалить”.
    2. Удаляем профиль, если остался, из папки по адресу:
    Windows7:
    c:\Users\re\AppData\Roaming\Skype\имя_пользователя_Skype
    Windows XP:
    C:\Documents and Settings\имя_пользователя\Application Data\Skype\имя_пользователя_Skype\
    3. Устанавливаем программу CCleaner и выполняем очистку системы и реестра.
    4. Перезагружаем ПК, загружаем последний Skype и запускаем установку.
    Решение проблемы при запуске Skype:
    Failed to get proc address for getlogicalprocessorinformation kernel32

  8. FreshUp Ответить

    Доброе утро, господин Ведущий! Большое спасибо за Ваш подробный и даже мне понятный ответ. К сожалению, вчера целый день посвятила этому чуду – скайпу. Читала все Ваши статьи, прилагая остатки своих умственных способностей. Удаляла и устанавливала и даже самую последнюю (кажется, 7.30.) Но там везде нет никакого любимого логина, а только адрес почты. И вообще все как-то… не по лЮдски. Это я просто категорически не могу принять. На циничные вопросы, почему это я вдруг их покидаю, все время сдерживалась и только раз деликатно написала, что я не робот. Может, это дико или смешно, но очень хотелось бы, чтобы был мой логин и имя, как прежде. Наткнулась на каком-то форуме на версию 4.2.0.187 ( как мне показалось, более или менее похожую на ту жизнерадостную, что была на ныне покойном компе). Поставила. Опять не то, стала удалять, но ее даже не оказалось в построении программ и не появился значок нигде, кроме нижней панели. Хотя скайп подключился, была в сети. Удалила и это, т.к. “с нервов”, как говорится, обнаружила уже потом ошибку в собственном имени. И версия эта мне все-таки не подошла. Не мое. Т.е. “не с перламутровыми пуговицами” Я смотрела в вашем списке ( уже потом, ночью) ее там нет. По итогу у меня скайпа сейчас никакого нет. Все чисто. Но есть большая надежда, что Вы посоветуете ( если не очень Вас уже достал мой эпистолярный припадок) из Вашего списка прежних версий подходящую: с логином, паролем. Ноут у меня тоже старичок, но покладистый тошиба сателлит L-40Может, посоветуете что-либо из 13-14 годов для ХР с интерфейсом, похожим на Ваш чудный сайт и с логином и паролем,, как раньше. Спасибо!

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *