Почему при покупке осаго онлайн переводит на другой сайт?

10 ответов на вопрос “Почему при покупке осаго онлайн переводит на другой сайт?”

  1. JASOn Ответить

    Я тоже так думал. Но по поводу “не интересно” все наоборот: Москва, иномарка, КБМ 0,95. Так что перевод этот на другую СК не понятен. А приписки такой прописано “Всё равно остаться на сайте СК и продолжить оформление” точно не было – ни на одном сайте! Смотрел я очень внимательно.
    Отправил запрос в Макс, и вот их ответ:
    Уважаемый клиент!
    Перенаправление происходит по причине большой нагрузки на сервер, Вы можете повторить процедуру позднее или обратиться в офис нашей компании для заключения договора страхования.
    ОФИЦИАЛЬНАЯ ФОРМУЛИРОВКА С САЙТА РСА:
    Для исключения срыва процесса заключения электронного договора ОСАГО, в т.ч. потери данных по договору и/или информации об оплате полиса, предлагаем Вам в соответствии с действующими нормативными актами Российского союза автостраховщиков (РСА), согласованными Банком России, перейти на интернет-сайт Замещающего страховщика – Члена РСА, который обязан обеспечить заключение электронного договора ОСАГО. Выбор этой страховой компании определяется РСА по номеру ПТС,указываемого Вами при расчете (http://checkagent.autoins.ru/), с равномерным распределением клиентов между всеми страховым компаниями пропорционально их доли на рынке ОСАГО. К сожалению, если Вас перекидывает на сайт другой страховой компании купить электронный полис ОСАГО в нашей СК в настоящий момент не получится, можете попробовать позже.
    Данная переадресация реализована по результатам утверждения общим собранием РСА системы бесперебойности е-ОСАГО: http://www.autoins.ru/ru/about_rsa/news/rsa/?article-id=C61239B0-38C8-4595-A4BD-F0E3AB4504BA
    Указанное распределение касается только электронного ОСАГО и реализовано исключительно для возможности осуществления бесперебойной покупки полисов. В офисе Вы можете приобрести полис ОСАГО в обычном режиме. В офисе можно приобрести как полис на бланке так и в электронном виде.
    С уважением, ЗАО «МАКС»
    Попробовал седня с утра, когда еще все спали – всё то же 🙁

  2. Anastasia_vines Ответить

    Поделиться
    Facebook
    Twitter
    Google +
    Pinterest
    Рейтинг автора
    4.85

    Автор статьи
    Светлана Анатольевна Дубровская
    Ведущий юристконсульт по сложным страховым делам
    Написано статей
    82
    Связаться
    Чтобы разобраться, почему Росгосстрах отправляет на сайт замещающего страховщика, нужно понимать, что это проблемы с функционированием страницы. Для безопасной работы предлагается переход на страницу «замещающего страховщика». Попробуем разобраться, почему возникает данная проблема, и как ее решать.
    Содержание
    1 Что представляет собой замещающий страховщик и почему к нему перенаправляет Росгосстрах
    2 По какой причине происходит сбой
    3 Что делать в таких ситуациях
    4 Замещающий страховщик на сайте РСА
    5 Вывод

    Что представляет собой замещающий страховщик и почему к нему перенаправляет Росгосстрах

    Все компании, которые имеют права на официальную раздачу ОСАГО объединены в общую группу Российского Союза Автостраховщиков. В свою очередь, они разделили автомобили, по гос номеру которых можно различить к какой организации она принадлежат.
    Территориальная принадлежность не играет никакой роли, поэтому ваш номер может быть закреплен за страховой компанией из другой области. Хотя каждая организация помимо главного офиса располагает рядом филиалов, которые находятся в каждом регионе. Обычно, распределение происходит в зависимости от величины капитала и лидерства страховой компании. Именно поэтому Росгосстраху досталось наибольшее количество транспортных средств, в отличие от других фирм.
    Данная программа была создана для предупреждения нелегальных соглашений и получения «некачественных» страховых полисов.

    По какой причине происходит сбой

    Не все страховые организации соглашаются брать на страхование некоторые области, иногда просто не подходят по каким-то критериям автомобили или водители. Для справедливости было введено, что каждая компания обязана брать не только честных, но также и «плохих» клиентов.
    В области оказания услуг по ОСАГО такие критерии осуществляются таким образом. В Российском законодательстве указано, если страховая организация не в состоянии оказать услуги клиенту из-за возникновения технических нарушений (хотя никто не может догадаться это проблемы сайта, либо просто автоматически было определено, что вы ненужный клиент), то необходимо, чтобы сайт переслал пользователя на замещающую страховую организацию, которая определяется по номеру ПТС.
    Именно поэтому и выдает страница такую странную ошибку, как риск нарушения бесперебойности», т.к. эта фраза является составной частью закона. С данным законом 2011 N 27, ст. 3872, можно ознакомиться здесь.
    Перейдя на другую страницу, там должны вам предоставить все необходимые услуги по страхованию. Если и там происходят сбои и отказы, то данная страховая компания облагается штрафными санкциями.

    Что делать в таких ситуациях

    Первое, что необходимо сделать, если нужно получить страховку именно у заданной компании, на страницу, которую вы посетили изначально необходимо изменить некоторые введенные значения. К примеру, надо поменять водителей с плохим КБМ на мультидрайв. В некоторых случаях это позволяет системе пропустить вас дальше для совершения оплаты и покупки ОСАГО.
    Если появляется ошибка и перенаправление, то лучше воспользоваться им и купить страховой полис у замещающей организации, т.к. там намного выше процент получения по причине высоких штрафных санкций от центрального банка.
    Хотя 100% гарантий тоже никто не обещает, однако замещающий страховщик не имеет права отказать вам в услуге из-за технических неисправностей, поэтому можно попробовать. Также нужно учитывать то, что, нужно загружать скрины или копии документов, поэтому если они не выглядят в соответствии с базой данных АИС РСА, то страховой агент должен их проверить и самостоятельно внести в списки.

    Многие водители бояться таким способом, получать ОСАГО, потому что замещающим страховщиком является практически неизвестная организация, которая не имеет филиалов в их регионе.
    Как бы это ни было подозрительно, но в законодательстве об ОСАГО это четко прописано. Каждая организация, занимающаяся страхованием, должна иметь официального заемщика по заключению ОСАГО. Для малых компаний эта роль отдается крупным страховщикам, типа Ингосстраха, Росгосстраха. В данном случае при появлении непредвиденных обстоятельств необходимо в филиал.
    Чтобы подробнее ознакомиться с тем, кто курирует ваш регион, то можно позвонить по телефону горячей линии либо на официальном сайте замещающего страховщика. Для простоты можно ознакомиться с перечнем представителей страховых организаций в Москве и областях.

    Замещающий страховщик на сайте РСА

    Российский Союз Автостраховщиков в 2017 году создал новое правило. Чтобы обеспечить гарантированное оформление ОСАГО перенаправление посетителя сайта осуществляется не только на замещающий сайт, но и на страницу РСА. Там клиент имеет право купить страховой полис от замещающей компании. Хотя данное нововведение еще толком не вступило в силу.
    РСА 25 июля ввел в систему е-Гарант. Помимо этого чаще всего не срабатывает функция «Перейти с передачей данных». Такая ошибка подразумевает, что необходимо опять вносить личные данные паспорта, ПТС, водительских прав на новой странице.

    Вывод

    При появлении данного перехода не стоит впадать в панику, а просто последовать предложенной схеме.

  3. Daisida Ответить

    Пытался оформить е-полис на протяжении недели!! Сначала в привычном ВСК, при этлм посто янно возникали ошибки- то документ не грузился , то проверку не проходил, то ошибка сайта. На поддержку не дозвонился, оформил обращение.
    На след (второй) день ВСК пустил меня уже дальше-все доки приняли, пошел на этап оплаты. Был ужасно рад и потирал руки-во первый радовала базовая цена полиса, во-вторых что страховую менять не надо и наконец что можно сделать все двидения из дома. Но потом меня перекинули на страничку РСА-то есть предложили дублирующего страховщика-СК Надежда. В нашем регионе такого вообще нет и ближе 5000км. тоже
    Об этом повороте событий я уже успел почитать на форуме.
    В течение последующих дней я только и делал что проходил по списку страховых контор имеющих лицензию (с сайта РСА, всего около 30 шт. там) и регистрировался, создавал ЛК, добавлял сканы документов и забивал данные водителей. В общем я тупо начала с начала списка, забив болт на удаленность, репутацию и вообще любые признаки СК. По итогу – полис я конечно же не оформил..
    Была тысяча разновидностей ошибок и причин отказа в оформлении, при жтом я пробовал миксовать разных страхователей и собственников авто, делал просто идеальныые сканы, заполнял необязательные поля и прочее.
    В Надежде тоже пробовал оформить -болт.
    Сделал в офисе ВСК на 20% дороже.
    Страховых случаев у меня не было, стаж 10л., правда корыту 27 лет

  4. Samujas Ответить

    Думал купить е-ОСАГО в «Росгосстрахе», да не тут то было! Отправляют в СК «Согласие». И говорят, что это законно!!?? Их ответ на мой запрос.
    Добрый день.
    Во исполнение пункта 1 Указаний Банка России 4191-У от 14.11.2016 г. в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов ОСАГО и на основании ст. 26 Закона 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Российским союзом страховщиков (РСА), разработан механизм предупреждения риска утраты бесперебойности функционирования сайта, согласно которому клиенту предоставляется возможность приобретения электронного полиса ОСАГО на сайте другого страховщика — члена РСА. Определение такого замещающего страховщика осуществляется с 01 января 2017 года по автоматизированному алгоритму, определяющему конкретного страховщика по номеру паспорта транспортного средства или паспорта самоходной машины. Указанный страховщик обязан заключить со страхователем электронный договор ОСАГО.
    С целью обеспечения возможности заключения договора ОСАГО в электронном виде, Вам было предложено перейти по гиперссылке на сайт замещающего страховщика. Для решения проблем, возникших на сайте замещающего страховщика, пожалуйста, свяжитесь непосредственно с ним.
    Подробный порядок действий для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа установлен Правилами ОСАГО* и Указанием Банка России № 4190-У** В частности, для заключения электронного договора ОСАГО в соответствии с п.1.11 Правил ОСАГО страхователь направляет страховщику в электронной форме заявление о заключении договора обязательного страхования, подписанное простой электронной подписью, через личный кабинет страхователя ОСАГО.
    * Положение Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
    ** Указание Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У «О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
    Пожалуйста, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы по электронному полису ОСАГО на сайте http://www.rgs.ru/… n/auto/osago/faq/index.wbp
    Проверка подлинности электронного полиса ОСАГО: http://dkbm-web.au… bsostate.htm
    ПАО СК «Росгосстрах»
    119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 3
    Вот такой ответ прислали. По этой логике придешь в магазин купить горбушу, а тебе скажут, нет, брат! Мы тебя перенаправляем купить треску. Написал жалобу и в ЦБ, но чую, что мафия бессмертна!

  5. Mini Kat Ответить

    Страхователь заходит на сайт выбранной СК, вводит свои данные, а потом замечает надпись, но совсем не ту, на которую рассчитывал. Система ему может выдать различные интерпретации, но по сути, все они будут означать что-то типа: «В связи с обнаружением угрозы нарушения бесперебойности функционирования сайта перейти на сайт замещающего страховщика». Пользователь может согласиться на предложение системы, передав или не передав туда свои данные или и вовсе отказаться совершать переход на другой ресурс. Выглядит все это примерно так.
    На данный момент переадресация к другой СК с переносом данных не работает. Вероятнее всего, придется заново вводить номера ПТС, СТС, водительского удостоверения и другие данные.
    Надо быть готовым, что в последнем варианте (то есть при отказе покинуть сайт желаемой компании) система не предложит закончить оформление Е-ОСАГО, а просто завершит сеанс.

    Понятие «замещающий страховщик»

    Под этим названием кроется организация, закрепленная за конкретным автомобилем. Все дело в том, что все страховщики, обладающие лицензиями на оформление ОСАГО и входящие в РСА, разделили между собой весь автомобильный «фонд» россиян. Сделано это исходя из нескольких последних цифр, указанных в ПТС, и объема рынка, занимающего тем или иным страховщиком. Получается, что за такими крупными компаниями, как Росгосстрах и Ингосстрах, закреплено куда больше транспортных средств, нежели, к примеру, за Европланом или Зетта.
    При этом территориальная принадлежность не учитывается. То есть вам может быть назначена компания из совершенно другого региона. Хотя по законодательству каждая СК должна иметь хотя бы агента, а лучше собственный филиал в каждом регионе страны. На крайний случай необходимо заключить договор с другой СК, которая могла бы оказывать услуги от имени той организации, чье представительство отсутствует в конкретном регионе.
    Изначально такой принцип страхования был введен в 2016 году для содействия реализации обязательных полисов в проблемных (главным образом в токсичных и малонаселенных) регионах России. Но в 2017 году этот подход перекочевал и в электронное автострахование.

    Для чего это нужно?

    Почему это происходит? Тут речь идет о солидарности страховой братии. Благодаря понятию «замещающий страховщик» каждой компании досталось «нежелательных» клиентов понемногу. Получить такой статус могут страхователи с плохой страховой историей, недостаточным опытом вождения и даже не желающие приобретать страховку с дополнительными опциями. Поэтому когда система предлагает вам перейти на сайт замещающего страховщика, значит, вы не являетесь желанным для этой организации клиентом. Но поскольку напрямую сообщить вам об этом страховая не может, она маскирует свое нежелание под любыми благопристойными причинами — сбой системы, нарушение работы и т. д. Проверить истинность причин невозможно.
    В такой ситуации оформить страховку обязана замещающая компания. За уклонение от данной обязанности предусмотрена ответственность.

    Ответственность за отказ в оформлении Е-ОСАГО

    Если вас отправляют на электронный ресурс СК, за которой закреплен ваш автомобиль, но и там вы получаете отказ в оформлении электронного полиса, можете смело отправляться в отделение Центробанка РФ. Ничего сделать с той организацией, к которой вы обратились изначально, нельзя. Но вот для замещающих организаций предусмотрены серьезные штрафы. Назначаются они и взыскиваются со страховой представителями ЦБ РФ. Для этого надо написать заявление на конкретную СК и приложить скриншоты неудачных попыток оформления полиса. Лучше всего, если их будет 2 и больше с интервалом в 30–40 минут. В заявлении надо ссылаться на ст. 7.2 ФЗ «Об ОСАГО». Кстати, вовсе необязательно лично посещать ЦБ, можно оформить онлайн-жалобу на сайте Банка России в разделе страховые организации, вкладка ОСАГО.
    Летом текущего года РСА разработал нововведение, которое позволит решить проблему отказов в выдаче электронных полисов замещающими СК. Речь идет о системе Е-Гарант. Она в случае получения отказа в оформлении электронного полиса перенаправляет страхователя на сайт самого РСА, в отдельный, закрытый раздел. Эта система заработала с 25 июля 2017 года. Однако за время ее действия отзывы пользователей весьма неоднозначны. Многие жалуются на то, что их все равно направляют на сайт замещающего страховщика, но уже транзитом через РСА. Другие утверждают, что после ввода всех необходимых данных на сайте РСА, окончательная стоимость Е-ОСАГО не высвечивается и время на заполнение реквизитов потрачено впустую.
    Скорее всего, эти неполадки связаны с «необкатанностью» системы Е-Гарант, а также отсутствием интеграции со всеми участниками страхового рынка. Возможно, через какое-то время каждый страхователь сможет быстро оформить Е-ОСАГО. Может, и не на сайте приоритетной организации, то хотя бы на ресурсе ее замещающей.

    Как оформить электронный полис у желаемой компании?

    Многие страхователи приходят в полное уныние, узнав своего замещающего страховщика. Обычно он узнается именно в тот момент, когда появляется желание оформить электронный полис, но имеющиеся данные не устраивают желаемого страховщика.
    Недовольство большинства страхователей можно понять. Ведь зачастую вместо надежной организации, имеющей положительную репутацию среди страхователей, предлагается оформить сделку с малоизвестной компанией. Главное «отличие» которой — множество отрицательных отзывов и отсутствие офиса в регионе страхователя. Если первую проблему решить невозможно — при наступлении страхового случая и возникновении спорных моментов с замещающим страховщиком, остается уповать только на РСА и суд. А вот то, что офиса СК в вашем регионе не имеет, не такая уж и большая проблема. Как упоминалось выше, каждый страховщик обязан иметь представительство в любом регионе. Если их нет, СК просто заключает соглашение с другой фирмой. Чаще всего это мастодонты страхового сегмента — Ингосстрах, Альфа-Страхование, Росгосстрах и др. Поэтому при наступлении страхового случая можно будет обратиться в офис именно какой-то из этих организаций.
    Если вы во что бы то ни стало хотите застраховаться на сайте конкретной компании, можете прибегнуть к небольшим уловкам. Вводить недостоверные данные не советуем. Этим лучше не рисковать. Но вот сделать из вас более привлекательного клиента можно. Для этого необходимо, например, убрать из числа лиц, допущенных к управлению водителей с плохой водительской репутацией (о ней свидетельствует коэффициент бонус-малус) или же купить мультидрайв — полис с неограниченным числом водителей. Возможно, благодаря этому система не «забанит» вас, и вы сможете приобрести Е-ОСАГО там, где этого желаете.
    Если вам при оформлении Е-ОСАГО предлагают перейти на сайт замещающего страховщика, не нужно паниковать. Возможно, именно этот страховщик окажется самым надежным и порядочным из всех представленных на рынке страховых услуг. Главное, чтобы в ближайшее время были решены все технические проблемы, которые не позволяют быстро и беспроблемно оформлять электронные полисы. А именно так прописывает Закон «Об ОСАГО». Если вы являетесь опытным аккуратным водителем с высоким КБМ, вероятнее всего, любая страховая фирма захочет видеть вас в числе своих клиентов.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *