Почему в скайпе не работает камера на ноутбуке?

15 ответов на вопрос “Почему в скайпе не работает камера на ноутбуке?”

  1. НЕБЕСНЫЙ МАЛЬЧИК Ответить

    Звонки через интернет — это, конечно, хорошо, но видео-звонки — еще лучше! Для того, чтобы не только слышать собеседника, но и видеть его нужна одна вещь: веб-камера. В каждом современном ноутбуке есть встроенная веб-камера, которой, в большинстве случаев, достаточно для передачи видео собеседнику.
    Часто так случается, что Skype не видит камеру, причин, кстати, по которым это происходит достаточно много: от банальной лени компьютерных мастеров, которые забыли установить драйвер; до неисправности  веб-камеры. С решением самых частых причин невидимости камеры Skype на ноутбуке я бы и хотел поделиться в этой статье. И так, начнем разбираться…
    1. Установлен ли драйвер, нет ли конфликта драйверов?
    Первым, что следует сделать при данной проблеме — это проверить, установлены ли драйверы на веб-камеру, нет ли конфликта драйверов. Кстати, обычно в комплекте к ноутбуку, идет диск с драйверами (либо они уже скопированы на жесткий диск) — попробуйте установить их.
    Для проверки установлены ли драйвера, зайдите в диспетчер устройств. Чтобы в него зайти в ОС Windows 7, 8, 8.1 — нажмите сочетание кнопок Win+R и наберите команду devmgmt.msc, затем Enter (в диспетчер устройств можно зайти так же через панель управления или «мой компьютер»).

  2. бабушкин пирог Ответить

    Если проверка в диспетчере устройств наличия подключенной камеры дала положительный результат (система находит ее), значит проверяйте следующие функционалы камеры:
    Попробуйте совершить звонок. Если ваш собеседник вас не видит, проверьте значки, отображаемые на экране вызова. Значок камеры не должен быть перечеркнут (включается в таком случае видеокамера путем однократного по ней нажатия, в старых версиях — путем выбора пункта «Начать видеотрансляцию» со стилистическим изображением видеокамеры).

    Посмотрите на индикатор, отображающий состояние сигнала интернета. Он располагается обычно в нижнем правом углу рабочего стола и похож на такой же индикатор на телефоне. Если сигнал плохой (не все «палочки» закрашены), Скайп вполне мог отключить камеру для получения возможности совершить хотя бы аудио-звонок. Решение вопроса в данном случае — подождать, пока сигнал опять не станет нормальным.

    Если вы не видите собеседника…

    Когда вы не видите изображение при совершении звонка, сделайте проверку настроек:
    Зайдите в пункт инструментов.
    Выберите «Настройки».
    Нажмите на «Настройки безопасности».
    Во втором разделе, который называется «Автоматически принимать видео…», выберите из выпадающего списка «От кого угодно» или пункт «…людей из списка контактов».

    Еще один вариант — переустановка Skype:
    Удалите старую версию. Для этого зайдите в «Пуске» в «Панель управления».
    Выберите «Программы и компоненты» или «Программы».
    Зайдите в «Удаление и изменение программ».
    Найдите в построенном списке программу «Скайп».
    Выполните двойной щелчок по найденной строчке.
    Если появилось окно выбора, нажмите на «Удалить». Если удаление началось сразу — подождите его окончания.
    Скачайте с сайта skype.com последнюю бесплатную официальную версию мессенджера.
    Откройте двойным щелчком скачанный файл, чтобы установить его.

    Если видео некачественное…

    Как записать видео со Скайпа на компьютер
    Если видеосвязь все-таки есть, но качество «картинки» оставляет желать лучшего, то есть напоминает мозаику, размыто или «прыгает», нужно:
    Прислушаться к рекомендациям владельца Скайпа. А советуют они скачивать самую последнюю версию программы с официального сайта skype.com.
    Пробуйте улучшать освещение, чтобы камере не приходилось увеличивать яркость изображения за счет ухудшения его качества.
    Сзади вас не должен включаться никакой яркий источник света, который не позволял бы вашему собеседнику рассмотреть вас.
    Попытайтесь обновить свою вебкамеру на ноутбуке. Если вы ранее пользовались встроенной — купите съемную.

    Если компьютер старый или камера плохая…

    Обнаруживать, что вы — обладатель не очень нового компьютера, при принятии решения использовать программу Скайп — не самое приятное ощущение, ведь программа не будет работать! Почему не работает Скайп в данном случае? Из-за внесенных в программу изменений, предназначенных для современных процессоров.
    В случае поддержки вашим компьютером инструкций SSE2 (появились в 2001 году), данный мессенджер не удастся использовать для функции демонстрации экрана и видеосвязи. Если камера попросту «не тянет», съемку лучше делать таким аппаратом, который способен снимать видеоряд высокого качества. О том, как выбрать камеру для Скайпа, читайте здесь.

    Если нужно выбрать камеру…

    Чтобы убедиться, что с настройками камеры на ноутбуке или компе все нормально, вам потребуется заглянуть еще раз в меню Скайпа (главное меню, расположенное первым). Далее:
    Найдите и зайдите в «Общие».
    Выберите «Настройки видео».
    Включите флажок «Скайп видео».
    В верхнем разделе «Выберите веб-каемеру» и нажмите на треугольничек.
    Выберите ту камеру, которой вы собираетесь пользоваться, и которая подключена к вашему компьютеру или ноутбуку.
    Нажмите «Сохранить».
    Более подробно о том, как настроить камеру в Скайпе, читайте здесь.

    Если вы решили воспользоваться самым известным мессенджером, но не работает веб-камера, нужно проверить на работоспособность не только саму камеру, но и ее настройки, а также настройки Скайпа. Если Скайп не обнаружил веб-камеру на ноутбуке, пройдитесь по каждому из предлагаемых пунктов отдельно, чтобы не пропустить ни одной ошибки.

  3. Gavinralhala Ответить

    Что делать, если Skype не видит камеру? В первую очередь – не паниковать. Как мы уже говорили, эта проблема достаточно распространенная, и, в большинстве случаев, имеет много решений. Но сначала давай разберемся из-за чего Скайп не видит вебкамеру.
    Отключено оборудование. Первая и самая распространенная причина Почему Скайп не видит камеру на ноутбуке – оборудование не включено. На некоторых ноутах никакого дополнительного подключения не требуется – купил, включил и все работает. Но не редка и обратная ситуация – чтобы web-камера заработала, ее нужно дополнительно подключить. Иногда для этого существует специальная кнопка на клавиатуре, а в некоторых случаях требуется нажать определенное сочетание клавиш.
    Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как подключить камеру в Скайпе на ноутбуке, и описанной проблемы у тебя не возникнет.

    Неактуальная версия. Допустим, Скайп перестал видеть веб-камеру на ноутбуке, и ты только это заметил. Первое, что нужно проверить в этом случае – не вышло ли обновление для мессенджера. Если новая версия вышла, а ты забыл ее установить, неполадки могут возникнуть не только с видеосвязью, но и вообще со всем функционалом программы. Для решения проблемы установи обновление, перезапусти Скайп и попробуй позвонить снова.

    Работу камеры в Скайп блокирует другая программа. А еще Скайп не видит камеру, как на ноутбуке, так и на компьютере, в том случае, если на устройстве открыта еще одна программа, которая может использовать web-оборудование. Это могут быть веб-браузеры или такие же мессенджеры, как и Скайп.
    К слову, перед началом работы с этим мессенджером, мы советуем закрыть все открытые программы, тогда качество связи будет гораздо лучше.
    Выбрано не то устройство. Посмотри, какая именно камера установлена по умолчанию для общения в программе. Открой настройки Скайп, нажатием на три точки, расположенные в верхней части экрана и выбери «Настройки звука и видео».

    Конечно эта проблема актуальнее для пользователей ПК, которые подключают вебкамеру к своему устройству дополнительно. Все ранее подключенное оборудование остается в памяти системы и может, в результате системной ошибки, быть установлено мессенджером по умолчанию даже в отключенном состоянии.
    В том случае, если у тебя ноут, не спеши отбрасывать эту причину, даже если ты на 100% уверен, что никогда не использовал дополнительное оборудование, все же, проверь – вебкамеру могли подключать и тестить еще в магазине.
    Кстати, о том, как подключить камеру для Skype к компьютеру, ты можешь узнать, прочитав нашу следующую статью.
    Слетели драйверы. Очень распространенная причина того, что Скайп не видит камеру на Windows 10 – сбой дрйверов в процессе обновления операционной системы. Впрочем, подобное может произойти на устройстве с любой операционной системой. «Дрова» слетают, не обновляются. Проверить, нет ли неполадок в этой обрасти, можно, открыв «Диспетчер устройств» (меню «Пуск»), а затем – «Устройства обработки изображений». Поищи в списке свою WEB-камеру. Если не нашел – драйвера не установлены. Если напротив горит желтый вопросительный или восклицательный знак (как вариант – желтый треугольник), драйвера требуется обновить или загрузить заново.

    Ещё причины

    Бывает, Скайп видит видеокамеру, но изображения все равно нет. Если как раз это и случилось с тобой, отправь нашу инструкцию пользователю, с которым пытаешься связаться. Скорее всего, неполадки возникли именно у него.
    А может быть, ты пытаешься начать видеозвонок с устаревшего устройства или пользуешься операционной системой, которую Скайп не поддерживает? Сложности могут возникнуть на компьютерах, оснащенных процессором Intel Pentium III, или на операционной системе Windows XP SP2. Саму программу ты установишь, но видеотрансляцию эта версия не поддерживает
    Если камера в Скайпе по-прежнему не работает, а видеосвязь, все же, есть, но очень плохая (изображение пиксельное, зависает в процессе общения, ты не видишь собеседника), советуем проверить параметры интернет соединения. При таких «симптомах» дело как раз в этом.
    Ну и, наконец, самая неприятная ситуация. Твоя web-камера просто пришла в негодность. Отправляйся с вышедшим из строя устройством в сервисный центр, чтобы убедиться, или сразу в магазин за новой.
    Надеемся, что мы смогли помочь тебе решить проблемы связанные с камерой в программе Скайп! Если у остались вопросы — задавай их в комментариях.
    Статья о том, почему не работает видео в Скайпе, уже ждет тебя на нашем сайте.

  4. DLEmentos Ответить

    Если причина почему не работает камера в Скайпе (Skype) неизвестна, выполните такие действия:
    Скачайте последнюю версию программы;
    Проверьте интернет-соединение. Оно должно быть стабильным. Оказывается, программа сама определяет его скорость. При нестабильной связи снижает качество передаваемого изображения;
    Убедитесь, что камера работает.

    Причина в драйверах

    Если не были установлены драйвера камеры, или они повредились в результате системного сбоя, видео отображаться не будет. Для проверки откройте «Диспетчер устройств». Нажмите «Win+R», пропишите «devmgmt.msc».
    Далее в разделах «Устройства обработки» или «Камеры» найдите информацию о камере. Если в Скайпе (Skype) не работает микрофон и камера, посмотрите раздел «Звуковые устройства».
    Если будет обнаружено «Неизвестное устройство» — это веб камера. Для обновления драйверов, возьмите диск, который поставлялся с камерой, для установки драйвера. Если диска нет, скачайте их с официального сайта производителя устройства.
    Если драйвер отмечен восклицательным знаком— он некорректно настроен. Для проверки его работоспособности, седлайте действия как на скриншоте:
    Откроется окно где должна быть надпись что «Устройство работает правильно».
    Иначе — проблемы с драйверами. Удалите нерабочий и установите новый. Для этого сделайте так:
    После удаления установите заново драйвер.

    Не работает веб камера в Скайпе (Skype)

    Причина в неисправности камеры. Для проверки, откройте видеоплеер, установленный в системе. Далее «Открытие устройства». В зависимости от выбранного плеера этот пункт будет отличаться.
    Если в окне плеера отобразится изображение с камеры — она рабочая. Если изображения нет и драйверы правильно установлены — устройство не работает.
    Поступите по-другому. Воспользуйтесь услугами сервиса, расположенного по адресу: webcamtoy.com/ru. Для работы с ним нажмите кнопку «Используй мою камеру».

    Настраиваем камеру через Skype

    После выполнения действий, описанных выше, проверьте настройки программы. Рассмотрим, как это сделать в разных версиях программы.

    Skype 8

    Нажмите на кнопку в виде трех точек, далее «Настройка».
    Перейдите как на скриншоте:
    Отрегулируйте настройки. Изменяйте их и смотрите, как будет отображаться изображение.

    Skype 7

    Настройки выполняются аналогично писанным выше. Отличия только в интерфейсе программы.
    Нажимаем «Инструменты»-«Настройки».
    Находим «Настройка видео». Убедитесь, что программа видит камеру. Посмотрите, чтобы была подключена именно нужная камера. Например, если на ноутбуке установлено две камеры. Если устройство распознается, а изображения нет, нажмите кнопку «Настройки».
    Далее так же, как и с настройками в Skype 8.

    Переустановите программу

    Если описанные выше способы не помогли, переустановите программу. Возможная причина —повреждение файлов приложения. Удалите Skype. Рекомендую деинсталлировать приложение программой CCleaner.  Потом установите свежую версию.

    После обновления Скайпа (Skype) не работает камера

    Последние обновления приложения, не предусмотрены для старых моделей веб камер. Если возможности приобрести новую камеру нет, установите старую версию программы. Прочитайте, что думают по этому поводу сами разработчики мессенджера. Понадобится информация о версии Skype. Чтобы это посмотреть нажмите:

    Камера используется другим приложением

    Веб камера транслирует изображение только в одну программу. Если одновременно доступ к камере пытаются получить несколько приложений, то не будет изображения или появится сообщение.
    Для работы закройте программы, способные перехватить видеопоток. Если это определить сложно — перезагрузите ПК. Иногда помогает отключить на 2-3 секунды камеру.

    Почему не работает веб камера в Скайпе (Skype)

    С данной проблемой сталкиваются пользователи, у которых еще установлена старая версия ОС. Например, пользователи XP SP2. Для нормализации работы установите современную систему. Если компьютер устарел, Skype может его больше не поддерживать.

    Не работает камера в Скайпе (Skype) на ноутбуке

    На ноутбуках существуют специальные функциональные клавиши, при помощи которых регулируется уровень громкости, яркость, и так далее. Возможно у вас есть клавиши, отвечающие за включение камеры. Посмотрите внимательно. Они находятся на клавишах с надписями F1-F10. На них будет изображение камеры. Попробуйте включить ее. Эти клавиши работают в комбинации с клавишей «Fn».

    Вывод

    Мы рассмотрели, что сделать, если перестала работать веб камера в скайпе. Проблемы с воспроизведением видео бывают аппаратного или программного характера. Используйте рекомендации описанные выше, и вы устраните все неполадки.

  5. Mnegda Ответить

    Для проверки вебки жмем Открыть, а затем – Камера или другое устройство. В остальных популярных видео-плеерах порядок действий будет аналогичным.
    Проверяем работоспособность камеры
    Если с камерой все нормально, вы увидите на своем мониторе то же самое, что «видит» камера. Если же камера не работает, то проблема, скорее всего, в драйверах. Инструкция по устранению подобного рода неполадок приведена выше.

    А если проблема в самом Skype?

    С драйверами все в порядке и сама камера работает? Ищем проблему в самом Skype!
    Отрываем настройки.

    Переходим в подкатегорию «Настройка видео». Здесь нас интересует три момента, а именно:
    1. Программа должна видеть камеру.
    2. Нужно активировать автоматический прием видео и демонстрацию экрана для…
    3. Необходимо проверить яркость и другие настройки вебки. Иногда случается, что картинка не видна именно из-за минимальной яркости. Если так произошло и в вашей ситуации, увеличьте яркость.
    Настройка видео

    Если собеседник не видит вас при начале видеосвязи, активируйте передачу картинки, нажав соответствующую кнопку.

    Прочие возможные проблемы

    Если ничего из вышеперечисленного не помогло, суть проблемы может заключаться в одном из следующих пунктов.
    1.Перед началом видео звонка проверьте, не задействуется ли веб-камера каким-нибудь другим приложением. Если камера занята, закройте программу – она будет конфликтовать с программой.
    2.Проблемы с веб-камерой нередко возникают при обновлении программы. Удалите Скайп, скачайте последнюю версию утилиты с сайта разработчика и выполните ее установку.
    3.В вашей системе может быть установлено сразу несколько веб-камер. К примеру, одна встроена в ноутбук, а вторую вы когда-то подключали самостоятельно и система ее запомнила. Для решения проблемы удалите неактивную веб-камеру через диспетчер устройств. Руководство по поиску этого раздела приводилось выше.
    4.Проблема может заключаться в устаревшей версии операционной системы. К примеру, пользователям XP SP2 недоступна возможность использования функции видео-трансляций в Скайпе. Для нормализации работы обновитесь до третьего сервис-пака либо же и вовсе установите современную операционную систему.
    Также веб-камера может не работать в Скайпе по той причине, что ваш компьютер либо ноутбук устарел так, что программа его попросту больше не поддерживает. Актуально для устройств, работающих на процессорах Pentium III и прочих аналогичного периода выпуска.
    Теперь вы знаете, как решить проблему неработающей веб-камеры в Скайпе. Делитесь своими успехами в комментариях.

  6. elmatho Ответить

    Решаем проблему — в скайпе не работает камера

    Приветствуем Вас друзья. В данной заметке рассмотрим вопрос, почему в скайпе не работает камера и как исправить это. Это очень популярная проблема. Мы попытаемся Вам помочь в её решении.
    Также очень рекомендуем статью про качественную чистку ноутбуков в Минске. Рано или поздно все ноутбуки загрязняются пылью, потом начинают шуметь и перегреваться. В результате этого происходит поломка.
    И так, поехали.

    Содержание:

    Введение
    Причина того, что skype не видит камеру
    Исправляем отсутствие камеры в скайпе
    Заключение

    Введение

    Без скайпа сейчас никуда. У многих родственники находятся в других городах и странах, поэтому им крайне необходимы возможности этого “интернет телефона” более того, бесплатная функция этой программы, позволяющая беседовать на расстоянии по вебкамере, то есть, видя, своих собеседников, даже, если они находятся в другой стране.

    Причина того, что скайп не видит камеру

    Достаточно часто камера в скайпе перестаёт работать после обновления программы. При последующем запуске нам сообщается, что мы не можем выполнить видео звонок, по причине отсутствия камеры. Хотя не только после обновления, поэтому всё равно попробуйте способ описанный ниже.
    Оказывается, что разработчики программы внесли изменения, благодаря которым она не поддерживается полностью некоторыми процессорами. Но не стоит сильно огорчаться, есть способ, чтобы обойти эту проблему.
    Для этого нам нужно всего лишь воспользоваться более старой версией скайпа. То есть Вам придётся удалить имеющуюся и установить другую, которую мы рекомендуем, для того, чтобы skype стал находить камеру.

    Исправляем невозможность сделать видео звонок в скайпе

    Итак, для начала удалим имеющуюся версию. Для этого выходим из неё, только не забываем, что Вы должны помнить логин и пароль вход, поскольку после переустановки Вам придётся заново в неё войти.
    После того, как вышли удаляем её. Делать это можно и специальными утилитами, а можно и встроенными в систему средствами, к примеру, «установка и удаление программ».
    Находим её по такому пути: пуск – панель управления – программы (удаление программ, программы и компоненты), иногда может быть подписано, как «установка и удаление программ». Заходим туда. Находим скайп, нажимаем два раза левой кнопкой мыши и осуществляем процесс удаления.

    Всё, удалили. Также для надёжности стоит перезагрузить ноутбук или компьютер. Теперь устанавливаем нужную нам версию.
    Для этого переходим по этой ссылке http://www.skype.com/go/getskype-sse то есть, выделяем её, нажимаем правой кнопкой «копировать», далее вставляем в адресную строку браузера, которым пользуетесь и нажимаем ввод. Скачивание начнётся сразу или будет предложено место, куда сохранить этот файл.

    Теперь нам нужно запустить скачанный нами файл установки. Следуем необходимым указаниям, то есть нажимаем «далее, установить… и так далее». В итоге получаем установленную версию программы скайп, которая скорее всего будет видеть Вашу “вебку”.
    Небольшое отступление. Советуем ознакомиться с заметкой ноутбук стал горячим. Именно это его тревожное состояние приводит к сгоранию деталей внутри. Если Вы будете больше осведомлены о том, почему ноутбук становится горячим, то сможете избежать внезапных поломок. А нагреваются сильно все “буки” без исключения.
    Также нам нужно в настройках скайпа запретить автоматическое обновление программы, так мы помешаем тому, что она обновиться сама и камера опять перестанет работать. Делаем это так. Вверху в меню находим «Инструменты» — «Настройки» — «Дополнительно» — «Автоматическое обновление» — выключить автоматическое обновление:

    Таким образом, мы отключили функцию самостоятельного обновления программы. Соответственно, если это способ помог определить камеру, то он и дальше будет работать, пока разработчики не перестанут поддерживать данную версию.
    Если это не помогло, то вполне возможно, что вебкамера сломалась. Для этого нужно проверить её. Самый надёжный и верный способ – это подсоединить к другому компьютеру или ноутбуку или нескольким. Если и там она нигде не заработает, то вполне вероятно, что она уже не работает и придётся приобрести новую.
    Вернуться на главную страницу

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *